【対策必須】三井住友カード不正利用時の対応＆不正利用の原因と対策！

[@RAMUchin2010]

コレが嫌だから、不必要にカード💳️作りたくないのよねぇー‼️🤔

[@nanatomo]

カードが多いとその分クレジットマスターでヒットする可能性は上がりますからね・・・

[@tomocider2010]

ななともさん、いつも貴重な情報ありがとうございます。
とても参考になりました！気をつけます！

[@nanatomo]

こちらこそいつもご視聴ありがとうございます！お役に立てて良かったです！

[@nagasakiraimu]

不正利用されても犯人が逮捕されないのが世の常なのよね～。
私も以前、楽天カードを不正利用されてすぐにカードをすぐ停止して実被害はなかったんですが､､､やっぱり不正利用って嫌ですよね💦

[@nanatomo]

不正利用は実被害なくても、嫌ですよね。。。「勝手に人のお金使うなよ！」ってなりますよね。

[@やま-y7v]

アメックスカードで不正利用されました！修行中に不正利用されてカード再発行になると例の無料宿泊特典が利用額に加算されず特典が付与されない可能性が高いとかややこしいことになりますね！
今回の動画参考にして日々対策するしかないように思います！

[@nanatomo]

アメックスで不正利用されると決済額条件の特典付与されなくなっちゃうんですか!?それは辛いですね・・・不正利用された以上は再発行しないと、第二第三の被害に繋がりかねないので、そうなると特典諦めるしかなくなっちゃいますね😭

[@ああ-s8r9p]

これがあるから自分が管理できないカードは解約すべきですね😂

[@nanatomo]

それがベターだと思います！

[@アッシュ-t2c]

私の彼女が不正利用されてました。どこで使われたのか？等情報を教えてくれないのがすごい不思議に思いましたね。さらに詳細調べるならその不正額も一旦引き落としてからみたいな感じなので誰もそんな引き落としてから調査お願いする人なんてないと思うんですが…
カード会社側って特にダメージないんですかね？犯人を特定するというより防ぐ対応しかしてない気がします

[@nanatomo]

そうなんですね💦
結局はされてしまったら、詳細云々より、その額を補償してもらうことが一番ですし、おっしゃるように誰が不正利用したかに力を入れるより、不正利用されないように対策する方が大事ですね。

[@yosi3268]

三井住友カードは不信感を持ってます。過去2回不正利用あって両方とも三井住友で発行したVISAとマスターでした。

[@amachimuyou]

大変参考になりました。
ありがとうございます。

[@nanatomo]

お役に立てて良かったです👍

[@k3i605]

災難でしたね、、ご対応お疲れさまでました。
ご存じでしたらお伺いしたいのですが、SFCやJGCで不正利用がありカード停止→無効化→再発行とする場合、一般会員に戻ってしまうってことはないですよね、、？
ちょっと不安になりました。

[@nanatomo]

ありがとうございます！
それはないと思いますよ！不正利用が原因ならカード番号が変わってもそのまま同じカードが発行されるのが基本です！ただ、SFCやJGCはANAやJALも介して発行されるので再発行に時間はかかると思いますが。

[@k3i605]

@ ありがとうございます！やはりご配慮はいただけますよね、、
不正利用されないのが1番ですが、安心しました！

[@テッポウゲンキン]

貴重な話をありがとうございます
メールでの怪しい連絡は
ドメイン名確認は必須ですね
表示は正常でも
マウス近づけると、URLが表示されたり
ヘッダー確認するとやはり変なアドレスだったりします
面倒でも気になるときはやるようにしています
それからカードは何枚も持たないようにしたほうが
良いですね
ポイントも分散するので効率も悪くなります

[@nanatomo]

こちらこそご視聴ありがとうございます！
ドメイン確認は必須ですよね！面倒でも万一偽メールだとそれ以上の被害に繋がりかねないので・・・
カードは持ち過ぎはおっしゃる通りリスク増えると思います。。。

[@dhbghbchjjbh]

実体験込み、手口や最近の事例込みでとてもよかったです！
三井住友でアプリで停止をした場合、光熱費など事前に引落し設定している分も引落しが止まる（止まってしまう）のでしょうか？

[@nanatomo]

お役に立てて良かったです！
アプリで全ての利用を停止すると全ての利用が出来なくなるので光熱費等の引き落としも出来なくなります。

[@akam6137]

不正利用に、金額を建て替えるカード会社も
たたあります。会社は
出しませんが。

[@nanatomo]

最近Xで話題になっていたのを見た気がします。

[@subarirg]

利用金額は身に覚えがあるが利用店名に身に覚えがない場合の対応についてご教示ください。
本日Vpassの利用履歴を確認していると12月支払い分に身に覚えの店名の支払い明細が記載されてました。
三井住友カードからの利用通知のメールを確認したのですが、利用日時と金額から別店で利用した金額に間違いなさそうなのですが、通知メールもや利用店名が違っています。
2点ご質問なのですが、
①実利用店と支払い通知メールの利用明細店舗が異なることはあるのでしょうか。
②利用通知メールとVpassに表記の店名が異なることはあるのでしょうか。どちらも同一日同一金額ですが、本来利用した店名ではありませんでした。

[@nanatomo]

具体的にどのようなシーンで利用したのかがわからないので、確かなことは言えませんが、利用店名が異なるというケースは可能性としてはあると思います。
対面のお店で利用したのか、非対面のお店（EC等）で利用したのかによって変わりますが、特に非対面で利用した場合は利用通知等で「Visa加盟店」とか「決済代行会社」の名前が記載されるケースがあります。
利用通知メールとVpassの記載も異なる可能性はあり得ると思います。細かい話になりますが、利用通知はオーソリデータをもとにしていて、利用明細は売上データをもとに表示していると思うので、その二つが異なる設定となっていたら可能性はあり得ます。
ただ、上記は会員ではわからないので、利用店名に覚えがない場合で利用日、利用金額が合っていても実際の日付と異なっているような場合や、不安な場合はカード会社に問い合わせるのが良いと思います。そのような場合にはカード会社も詳細の調査してくれると思うので。
その為、基本的には明細の情報で何か一つでも身に覚えがない場合は疑って対応していく方が良いと思いますし、私もそのようにしています。

[@subarirg]

ご返信いただきありがとうございました。
カード会社に問い合わせしたところ、通知メールの店名は確定情報でなく、Vpassの利用名称と異なる場合があるとのことでした。
利用日時と金額に間違いないとのことであれば、利用店が登録誤りの可能性があるとのことで連絡してみてくださいとの回答でした。
今年の9月にオープンした居酒屋で、チェーン店でなく個人経営のようなお店でした。また、予約時に記載した電話番号に連絡しましたが、話中のまま繋がらないので、
利用店舗側の誤りの可能性が高そうです。
ご対応ありがとうございました。
チャンネル登録させていただきました。

[@tanurin2468]

わたしも以前クレジットマスターによる不正利用にあいました
自分で気づく前にアメックスから電話がきて本人確認後に「今ドイツにいらっしゃいますか？」との質問でした　日本で固定電話で受けたので何聞いてるんだろうとは思いましたが日本にいることを伝えると「先程ドイツの家電量販店で利用がありました、不正の確認ができたのでこの番号のカードを無効化します　新カードが届くまでACカードをご利用ください」とのことでした
後日、家電店での不正利用の前に数件ファーストフードでも不正利用されていたそうです
この事件以来、カードの請求明細をきちんと確認するようになりました😅

[@nanatomo]

カードの利用明細確認は大事ですね！カード会社側での検知も100%ではないので、自分でしっかり管理するのが何より大事だと思います！

[@cotty189]

私もクレカは📱スマホで利用停止にしてます。使う時だけ解除します、基本は現金にしてます。

[@front-door]

妻も最近不正利用され止めました。
それが少額で毎日アマゾンで利用でした。

[@nanatomo]

不正利用嫌ですよね。。。
少額だとなかなか気付けない可能性もあるので止められたようで良かったです！

[@Aaz5998]

偽メールが利用されていると分かっているのだからいっそメール自体やめて、お知らせも全部アプリでやってほしい

[@nanatomo]

そうですよね！アプリなら本当に三井住友カードから来たメールなのか確認する必要もないですからね。

[@user-nt4kb1dg8g]

クレカの不正利用されたことないんだけど、された人ってどっかで怪しい人やサイトに情報入力してんじゃないの？って疑ってます
三井住友に直接攻撃するリスクよりも、怪しいサイトに誘導する方が犯罪者も簡単でしょう

[@nanatomo]

三井住友カードには攻撃というより、ランダムにカード番号が有効かを確認されて、たまたまヒットしてるケースが多いと思います。カード番号の桁数は決まってるのでいずれヒットしてしまうのが難しいところです💦

[@flyers8924]

自分は密墨系のAFゴールドで、フランスで高速料金とか全部決済して帰国して1カ月後に、カード会社から
欧州での不正利用があったと連絡がありましたね
自分で調べて発覚した訳じゃなく、カード会社が勝手に対処してくれたので
何か他人事みたな感じで終わりましたｗ

[@nanatomo]

カード会社側で検知して対応してくれたら良いですよね！今回の私のケースでは申請から5営業日経ちましたが音沙汰なしです😢

[@ntr19192]

私も先週、三井住友NLで不正利用されました😂もしかして個人情報が大量に流失したのかもしれませんね。、。

[@nanatomo]

タリーズコーヒーで大量に流出した事案が最近ありましたからね・・・
三井住友カード発行カードの番号帯がわかれば狙い撃ち出来るので、今は三井住友カードが狙われているのかもしれないですね💦

[@hamayata1]

利用通知だけで不正利用の申請ができるカードと出来ないカードがあるんですね。
JCBでは申請できるようです。

[@nanatomo]

そうなんです。。。利用通知だけで申請出来た方が良いですよね！

[@dguyHbsd7dso]

私もAUPAYカードを不正利用されました。
返金されましたがアメリカで使用されたので為替分は負担させられました。

[@nanatomo]

為替分負担しないとなんですね💦自分で使った訳ではないので全額返金して欲しいですよね・・・

[@yagishan1217]

まず名前と保有カード情報がダークウェブに晒されているのだと思う。持っているかどうかも分からないカードの番号探しは不効率だからたぶん使用履歴から基礎情報が盗まれてる。カードからプリカや電子マネーにチャージしたりコード決済紐付けで使えば多少は防げるかも。最近はほぼKyash払い。不正利用されたらKyashアプリのカードロックを押せば即使えなくなる

[@nanatomo]

家族カードは発行してからほぼ使ってないのとノートンとGoogleのダークウェブモニタリングではそれらの情報はヒットしなかったのでやはりクレジットマスターが原因だと思います。また、自動で総当たりするので手は大して動かさずにやっていると思います。。。それが厄介です。
Kyash介せば記載いただいたような場合だとKyashのロックで防げますが、クレジットマスターは常に気をつける必要があると思います。

[@kazunariminamigawa]

マネゼミうさ子さんも、3ヶ月くらい前にやわれた動画を上げてましたね。

[@nanatomo]

不正利用は誰にでも起こり得ることなので怖いですよね💦

[@Ahab_Okita]

クレジットマスターで使用停止された番号が増え続けたら
何時かは分からんが使える番号が無くなる気がするのだが。
どうすんのこれ？

[@nanatomo]

桁数増やす等して対応すると思いますが、個人的には多くの方が作成と解約を繰り返してると思うのでその方がカード番号消費しているような気がします💦

[@jo360]

名前は流出してますか

[@nanatomo]

わからないですが、ノートンとGoogleのダークウェブモニタリングではヒットしないので、流出していないと思います。

[@しもなだ駅]

モスバーガーで利用なら100％犯人はわかるのに
なぜ日本の警察は捕まえないんですかね？

[@nanatomo]

モスカードチャージなのでIPアドレス特定するとかですかね？件数が多過ぎて警察も対応し切れないところもあるんじゃないかと思います・・・

[@しもなだ駅]

@@nanatomo
モスカードに入れたら店頭で使うはずなんでカード番号でわかると思います
100円の万引きでもすぐ警察は来るので出来ないはずはないと思います

[@他力本願出世払い]

金券ショップで換金かな