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ディ◯ールですが電話番号聞かれて販売員の方のスマホにガッツリ私の名前とその下に使ってる総額が見えた時は心の中で笑ってしまいました
えげつねーww
そんな下世話でまどろっこしいシステムじゃなくて フィーリングや感性が似てるかどうかで仲良くなれる古着屋のスタッフがほんとに好き。
高級ホテルもランク付けしてるよ。リピーターやVIPに手厚い接客するのは当然だし、そんな驚くような話じゃないかな
むしろ服屋が顧客を選んで大切にするのって人と人、人と物との関わりにおいて自然なことというか、あるべき関係のような気がした。ファストファッションではこういったことはほとんどない。物とお金の交換があるだけ。
見下す態度があるのだとすればそれは良くないとは思うのですが、使った金額でランクがあるのは別に普通かなと思いました。
顧客のランク付けはどの業種でもあるよ。飲食店だったら常連さんには一見客より同じ商品でもより良い部位を出したりするし。贔屓にしてくれる客を販売側も贔屓するのは当たり前。
贔屓されないことに不満なんじゃなくて普通の接客すらしないから「あ？」と思うって話じゃね
外車ディーラーとかもそうだけど、販売員って自分自身が薄給なのに、客の事下にみてるよな。鏡見せたいわ。
ブランドのロイヤリティ守るためじゃない？イメージで売ってるもんだし
そういう奴らって正に虎の威を借る狐ですよね。
実際ブランドものに金使いまくるのはアホだからな見下して当然
LVMHとかも、本社勤務と販売員は社内でも位置付け違うよね
ブランドが凄いのにね
そういった面ではアウトレットの店舗はカジュアルで楽に入れる
この前yohjiで、数人体制で接客を受けてる叔母様が居た。重要顧客の方なんだろうなー。
もしかして20年来くらいの顧客かもね
超重要顧客だと店長は必ず出てくるからな
これブランドの路面店だけじゃなくてgr8とかのセレクトショップももろそうだよなある程度まとまった買い物何回かしたら即完のアイテムとか入荷前に教えてくれて取り置きしてくれるようになるし
こういう話聞くと余計ラグジュアリーの店舗入りにくくなってしまう
今回の話めっちゃ聞いてて楽しかったです、
ありがとうございます！
昔ドルチェ＆ガッバーナ買いまくってた頃日本でも数個しか入荷しないアイテムだったりシークレットセールだったり色々優先してくれてた。これはファッションに限らずどの企業でもよくある話。
闇ってなんか悪いことみたいなイメージですが、別に当たり前なのでは？と思いました。と言っても手厚くもてなすことが当たり前なのではなくて、ラグジュアリーって普通の買い物とは違うのでそういった特別対応が一部存在するのはラグジュアリーの魅力の一つかなと思いました！！
セレクト販売員→法人営業→IT職ってキャリア踏んでいるとシステムチックにカテゴライズしたり優良顧客に対して提案をするってことが普通すぎて闇でもなんでもないように感じた服好き、いいヤツなだけでは飯は食えないので露骨に態度が変わるのもなんだか理解できる
すべて売り上げにどれだけ貢献してるかだから納得です。自分は自分の感性に合うものをいろんなブランドで好き勝手に買うようにしてます。顧客なんかにならなくても別にとおもいます。
自分で何か作って売れば何度も買ってくれる人の存在がどれだけ嬉しいか分かる高値でも買ってくれる人なら尚更ハイブランドは冷やかし客も多いだろうから大変だろうね最低限の接客はすべきだけど
服を着る上でブランドかどうかは完全に付加価値なんだし、嗜好品なんだからランク分けされるのはわかるし、そういったランクが上の方がたが常に高いお買い物してくれるからそのブランドが存在するのでたまに行ける自分なんかは感謝しかない
裏技話してたけど、地方の路面店舗やデパートで購入したり店長クラスに気に入られるとKさんみたいに確かに呼ばれる事ありますね。あれも答え合わせになります。色々情報有難う。
弱小の個人店ですら意識することなので普通のことだと思います。でももちろん新規の方に気持ちよく買い物して頂けるように、常連になって頂くために接客します。以前ヴィトンに友達と草間彌生コラボを見たくて恐る恐る行きましたが、物凄く丁寧な店員さんで、遠慮せずにどうぞとあれもこれも見せて手に取らせてくれました。もちろん買えなかったのですが、いつかもっと稼げるようになったら買いに行きたいと思える忘れられない素敵な体験でした。ラグジュアリーブランドは未来の顧客に向けての意識が高いと思いました。
私も同じ体験をさせて頂きました、素敵な対応でした
まぁそら航空会社だって、マイルとかでグレード分けたりイミグレの列が違ったり、ラウンジ使えたりする。だから業界的に必然だよね
今更シェーヌダンクルが欲しくてエルメス行こうとしてたけど、やっぱりバイマにします
売り上げで扱いに差が出るのなんて当たり前だし、そうじゃないと路地裏の店にしかならんよ客にグレードがつくのなんて、世界の常識。
高校の修学旅行で東京行った時友達がGUCCIでピアス買って支払いの時に全員に瓶ジュースくれたな、マジで場違い感すごかった
たかだか瓶ジュースやろと言いたいごめん
@@17780618 先輩！？何やってんすか？！
そういうシチュエーションで楽しい思い出を作らせたら将来いい顧客に育って帰って来そうよね。鮭みたいに。
ホストの育てと同じやな
具体的にどのくらいの頻度で行くと忘れずに覚えててくれるんですかねぇ。ハイブランドに皆さんが訪れる頻度が知りたいです！
こういうのってブランドのHPから直接じゃなく伊勢丹とかの通販サイトで買ってたらブランドの履歴には残らないのかな？
表参道の GUCCI の パーティイベントに 招いて頂いたコトあります。たまたま 香水を購入。スタッフと仲良くなり何度か購入したんですよ。すると スタッフから イベントに参加申し込まれ お断りしたところ 恐るべし一言が..お客様側ではなく 私達共の選択なんですと..で 行きました。すると 半端ない!! パティシエ鎧塚さん直々に Dolce スパークリング。兎に角 圧倒され..二度とない素晴らしい経験でした。
凄いですね、、、羨ましすぎます
なるほど！セールに呼ばれるようになったので、ちょっと調子乗ってましたが、アクティブな客ってみられてるのですね〜。
楽天でも「ダイヤ会員」だの「ブロンズ会員」だのあるもんな。そういうもんだと思う、庶民だからよく知らんけど
ヨウジヤマモトで５シーズン１００万円づつ購入しててやっと予約会に呼ばれましたコレクションに関しては２回国内でやった内に２回目に呼ばれました段々と重要顧客になっているのが実感できて嬉しいです
嫁さんの付き合いでハイブランドは行ったことあるけどブラブラ見てたら順番にお伺いしますのでーって言われて、待つの面倒だなって思った。
Tポイントカードとかも顧客管理ですよね。この考えや仕組みはとても広がってて、人間関係もそうなりつつあると思います。
こんな動画待ってました
札幌でもとある百貨店に入っているとあるブランドは露骨ですね
自分は気持ち良い買い物が出来たら それだけで満足です☆
嫌ですよね。学生時代にカモにされた思い出あります。ラグジュアリーではないけどコム・デ・ギャルソンも要りもしないのに店のイベント招待の為に着ていく服を買わされてた。基本的に店に行くとそうなんですが今季の立ち上がりはこのコーデで全部買ってくれればいいというように選ぶ権利すら与えられてない。けど実際１番似合うものを用意されてるからどうしようもない。唯一嬉しかったのが服を引っ掛けて破ってしまった時に持っていったらタダでお直ししてどこに傷があるか見ても全く分からないくらい綺麗に直してくれたこと。
だいたい修理は委託やで
ラグジュアリーブランドのお店は、転売屋のことはどう思ってるのですか？ ヨーロッパの方が安いので日本にはいないかも知れませんが。
大丈夫大丈夫、そもそもラグジュアリーブランド買う奴等はカーストやランク付けされるのが好きな人種だからwinwinでしょうよ
そんなに自分の器の小ささ知って欲しいんだ
こういうお話もっとお聞きしたいです
ラグジュアリーブランドって、すごい世界なんだな…
ラグジュアリーではないけどUNDERCOVERからよく招待された。最近、買ってないけどそれでもお声かけくるよ。6年の付き合いになるし人と人との信頼やと思ってる。
パリのエルメスは服装とか色々見てめっちゃ顧客選んでるって聞いたことがあります
そりゃそうだよ。ヨーロッパではハイブラは庶民の買う物では無いもん。日本みたいに見栄張って買わないよ。
悪いことじゃないとおもいますけどね。それも付加価値ってことで。身の丈に合ったブランドで、末永くお付き合いしていきたい
今度デザイナーとして海外のファッションウィーク出すんやけど、ドレステイラーで普段着はブックオフとGUしか着ないから勉強になるわ......
しれっととんでもない人いて草
登竜門枠なのですごくないっすwアメリカ大陸やから1週間枠の招待券も持て余しております😂たぶん新人デザイナーが友達にいれば(もしくは貢献すれば)、招待してくれると思う(嫌われてなければ)
@@川口翠-u2t 素敵な仕事だ、応援してます
情報商材のカモリストと同じだよね
前25万のスーツ買っただけでショーの招待来てびっくりした
それは無料でいけるんですか？？
昔の女が分不相応なブランドを買いたがる女で、そいつは別れた後、ついにヴィトンのショップ店員になってたよ。あーブランドの店員って、こんな奴らなんだって思ったね。
プラダにいたのかなあ
やっぱりそうなんですね、、自分は一体何顧客なんだろうか笑
ラグジュアリーこええええでも話面白すぎる､､､
TH-cam rのエンリケさんがパリに呼ばれてる動画を見てビックリ‼️した、しかもCHANELだった様な気がしたけど、相当、凄い金額を落としてるのかなと思った‼️
ランク付けなんてクレジットカードでもそうだし、サービスも違うじゃん当たり前じゃない？
CRMというマーケティング手法ですね
CRMはアパレルに限らずどの業種、業界に関わらずありますよ。どの業界でもVVIPにはそれなりの待遇は必要。金融、不動産、保険でもラグジュアリー業界でも、飲食でも同じ。客商売であればそこを分析していかなければビジネスとして前に進めないので当然です
ジュエリーブランドのホテルでの展示会に招待されたことがあります。ある２つのブランドですが、私はまだ そのブランドでは一度も買い物はした事はなかったのですが、たまたま店舗を訪れてウインドウを見ていると スタッフの方に声をかけて頂きました。勿論、行かせて頂きましたが 凄い金額の商品が展示してありました。１つのブランドは特製デザートとお飲み物。他方は５千円以上もするチョコレートをお土産に頂きました。私は何も買わずでしたが。。
販売員はお客様を動員するよう会社からかなり強く言われていますので、顧客を持っていない売れない販売員が1人でも動員実績を作らねばと半ばヤケクソで声掛けしたんだと思います。結果、その販売員は催事後会社から、何も買わないお土産泥棒を呼んだと叱責されているでしょう。催事は商品発表会ではなく、販売会です。何も買う気がないなら行かない方が賢明ですよ。
父は大の時計と洋服が好きでよくラグジュアリーブランドに買いに行きます。VIPになるのはきらいだそうで私の名前をいつも書いて購入してるそうです。父がスタッフをランクづけして楽しんでます。
下に見るとか言っている人もいるけどそういうことではないでしょ。大口を優先するのはどのビジネスでも一緒じゃないの？近所の居酒屋だって常連だと頼んでもいないもの出てきたりするし、それに対して常連を優遇するな俺にも出せなんて言うのかな？
BtoBで働いてるけど先方と下請け工場をランク付けするのは当たり前だし闇でもなんでもないと思いました。むしろ先方からパーティー招待されるの面倒くさすぎる。某国民的アニメ会社ですら販促の付き合いでノルマのチケットを自腹で買わせてくるからね
ハイブラの顧客だいたいダサい
めちゃくちゃ分かります（笑）
めちゃ共感できる。成金社長ばっかでセンス皆無
でもたまにイケおじがハイブランドとかのスーツ着てるとかっこいいんだよなぁおじさん補正があるのかもしれないけどwTH-camとかでよく見る社長とかはイキリ感すごくて苦手
資本主義強者って奴だね
安物を高く見せる方がカッコいいと思う
PRADAね、闇深いよ
Rたんにも暴露お願いして🤲
ヒカキンはvvipなんかなぁ
vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvip
私、ヤフオクで中古着物を買うのが大好き。落とす金額の割に接客で気分良くならないから。
こんな感じのお話しまた。お聞きしたいです
"コ"キャクの発音から思うに、お店で働いてたときも"オ"キャクサマって英語のオレンジみたいな発音で言ってそうだと思いました
数年前Diorのパリコレに招待していただきました。飛行機も出してくださいましたよ。
すげぇ、、
どうやって招待してもらえるんですか
飛行機を出す…って専用ジェット？凄い
全然服興味ないから友達に連れて行ってもらって初めて行った店で30万くらい使ったら番号聞かれたな
全部見てられへんかったけど普通ちゃいますの？ラグジュアリービジネスってそんなもんでしょう。自分は全く行きませんけどw
性格悪い人多いかな
なかなかおもろい
つらいね。悲しいね
キャバクラみたいね。違うか。😅
そういうお客さんを監視してたら、中には昔から世界を隠れて支配している姑息な悪っるい何々家（いわゆるイルミナティ系）の家系の親族とかもいそう。
ブランド価値を保つためですよね
ハイブランドの洋服ってダサいよねｗまあ、おしゃれ目的で買ってないんだろうと思うけど…
ディ◯ールですが電話番号聞かれて販売員の方のスマホにガッツリ私の名前とその下に使ってる総額が見えた時は心の中で笑ってしまいました
えげつねーww
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贔屓にしてくれる客を販売側も贔屓するのは当たり前。
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そういう奴らって正に
虎の威を借る狐ですよね。
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今回の話めっちゃ聞いてて楽しかったです、
ありがとうございます！
昔ドルチェ＆ガッバーナ買いまくってた頃日本でも数個しか入荷しないアイテムだったりシークレットセールだったり色々優先してくれてた。これはファッションに限らずどの企業でもよくある話。
闇ってなんか悪いことみたいなイメージですが、別に当たり前なのでは？と思いました。と言っても手厚くもてなすことが当たり前なのではなくて、ラグジュアリーって普通の買い物とは違うのでそういった特別対応が一部存在するのはラグジュアリーの魅力の一つかなと思いました！！
セレクト販売員→法人営業→IT職
ってキャリア踏んでいると
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高値でも買ってくれる人なら尚更
ハイブランドは冷やかし客も多いだろうから大変だろうね
最低限の接客はすべきだけど
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たかだか瓶ジュースやろと言いたい
ごめん
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