Ожидания заказчиков - это проблемы лаборатории? Как оценить удовлетворенность заказчиков?

На вебинарах учебного центра «Альфа-образование» вы задаете много интересных вопросов, и мы решили ответить на них в формате интервью.
❓ Вот такие вопросы задал наш слушатель:
«Ожидания обсуждаются [с заказчиком]? Или о них надо договариваться устно. Но тогда как определить меру их исполнения?»
Поговорили и о том, как оценить удовлетворенность заказчика, как получить обратную связь.
🎓 Отвечает Андрей Владимирович Горбунов, независимый эксперт по системам менеджмента.
🎓 Еще больше полезной информации вы найдете в наших учебных курсах и онлайн-семинарах с экспертами. Оставьте заявку на сайте, а мы подберем для вас нужное обучение: clck.ru/34PoNM
Наш сайт и соцсети для лабораторий:
✅ Чат в Телеграме: t.me/labalfa
✅ Группа во Вконтакте: alfadpo
✅ Сайт: clck.ru/34Prfh
🟢 Учебно-консалтинговый центр "Альфа-образование" занимает лидирующую позицию в России в сфере обучения сотрудников лабораторий. Более 1500 лабораторий регулярно доверяют нам повышение квалификации и переподготовку своих сотрудников.
🟢 Сведения о выданных документах своевременно вносим в Федеральный реестр сведений документов об образовании (ФИС ФРДО).
🟢 Мы работаем на основании государственной лицензии № Л035-01298-77/00181297 от 06.02.2020.
#17025 #смк #лаборатория #лаборатории #испытательнаялаборатория #лабораторноеоборудование