Se você está planejando uma viagem, evite comprar pacotes da Hurb a todo custo. Minha experiência com essa empresa foi horrível e estou aqui para compartilhar minha frustração e descontentamento com o serviço prestado. Primeiramente, comprei um pacote para uma viagem a Paris, que incluía voos e hospedagem. De acordo com as regras da empresa, os voos deveriam ser enviados 45 dias antes da primeira data escolhida, o que deveria ser no dia 12 de abril. Entretanto, até agora, dia 21 de abril, ainda não recebi nenhuma informação sobre os voos. Fui solicitado a colocar opções de datas no segundo semestre, pois seria mais fácil de agendar a viagem no tarifário promocional, e mesmo assim, ainda não recebi nenhuma informação sobre a minha viagem. Além disso, sempre que tentei entrar em contato com a empresa, eles só empurravam um chamado para outro sem resolver nada. Até mesmo no chat do site, onde tive contato com a atendente Patricia B., ela não foi capaz de me dar um prazo de retorno e apenas disse que iria reforçar com o financeiro sobre minhas novas opções de voo. A falta de atendimento e de soluções para o meu problema é inaceitável. Eu não entendo como uma empresa pode vender um pacote e não entregar o que foi prometido. É uma completa falta de respeito com os clientes. Além disso, a Hurb não cumpre com os próprios prazos estabelecidos, o que só agrava ainda mais a situação. Não caia nessa armadilha e evite comprar pacotes da Hurb. Minha experiência foi péssima e eu não recomendaria essa empresa nem para o meu pior inimigo. Procure outras opções de empresas confiáveis e evite passar pelo mesmo transtorno que eu passei.
Boa noite, que bom que com você deu certo, isso da uma esperança de talvez a empresa não está indo a falência, comigo não funcionou pedi o cancelamento e estou esperando desde janeiro meu reembolso e até agora nada, já estou quase dando como certo os 3 mil que gastei, estou bem chateado, porque é um dinheiro que me ajudaria muito agora pra fazer outra viagem, porém esperar…
Oii Paulo. Realmente reembolso sempre foi uma coisa complicada em todas as empresas neh, mais espero que logo tudo se resolva e que você possa viajar 🙌
Você tem que entrar na justiça o prazo pra cancelamento e de 60 dias se já passou vc tem que meter processo porque todo mundo que tá processando está ou recebendo as viagens ou o reembolso forcado pela justica
Só lamento para quem comprou pelo Hurb, a bola de neve das dividas deles vai terminar com a falência da empresa, começa adiando a entrega dos produtos, depois não tem como entregar para todos...
Olá! Atualmente como está a situação da Hurb, as pessoas estão viajando? Tenho pacote all inclusive para porto seguro e no ano passado foi prorrogado para 2024.
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Se você está planejando uma viagem, evite comprar pacotes da Hurb a todo custo. Minha experiência com essa empresa foi horrível e estou aqui para compartilhar minha frustração e descontentamento com o serviço prestado.
Primeiramente, comprei um pacote para uma viagem a Paris, que incluía voos e hospedagem. De acordo com as regras da empresa, os voos deveriam ser enviados 45 dias antes da primeira data escolhida, o que deveria ser no dia 12 de abril. Entretanto, até agora, dia 21 de abril, ainda não recebi nenhuma informação sobre os voos.
Fui solicitado a colocar opções de datas no segundo semestre, pois seria mais fácil de agendar a viagem no tarifário promocional, e mesmo assim, ainda não recebi nenhuma informação sobre a minha viagem. Além disso, sempre que tentei entrar em contato com a empresa, eles só empurravam um chamado para outro sem resolver nada. Até mesmo no chat do site, onde tive contato com a atendente Patricia B., ela não foi capaz de me dar um prazo de retorno e apenas disse que iria reforçar com o financeiro sobre minhas novas opções de voo.
A falta de atendimento e de soluções para o meu problema é inaceitável. Eu não entendo como uma empresa pode vender um pacote e não entregar o que foi prometido. É uma completa falta de respeito com os clientes. Além disso, a Hurb não cumpre com os próprios prazos estabelecidos, o que só agrava ainda mais a situação.
Não caia nessa armadilha e evite comprar pacotes da Hurb. Minha experiência foi péssima e eu não recomendaria essa empresa nem para o meu pior inimigo. Procure outras opções de empresas confiáveis e evite passar pelo mesmo transtorno que eu passei.
Boa noite, que bom que com você deu certo, isso da uma esperança de talvez a empresa não está indo a falência, comigo não funcionou pedi o cancelamento e estou esperando desde janeiro meu reembolso e até agora nada, já estou quase dando como certo os 3 mil que gastei, estou bem chateado, porque é um dinheiro que me ajudaria muito agora pra fazer outra viagem, porém esperar…
Oii Paulo. Realmente reembolso sempre foi uma coisa complicada em todas as empresas neh, mais espero que logo tudo se resolva e que você possa viajar 🙌
Você tem que entrar na justiça o prazo pra cancelamento e de 60 dias se já passou vc tem que meter processo porque todo mundo que tá processando está ou recebendo as viagens ou o reembolso forcado pela justica
Só lamento para quem comprou pelo Hurb, a bola de neve das dividas deles vai terminar com a falência da empresa, começa adiando a entrega dos produtos, depois não tem como entregar para todos...
Não dá para comprar as nacionais também! Tem meia dúzia de hoteis no site deles. Esta situação está bem parecida com o peixe urbano antes de falir!
Olá! Atualmente como está a situação da Hurb, as pessoas estão viajando? Tenho pacote all inclusive para porto seguro e no ano passado foi prorrogado para 2024.
Algumas pessoas conseguiram e outras não, mais a empresa promete que vai regularizar com todo mundo
Cara de sorte ! Por que estou aqui esperando as minhas datas e nem com a liminar eles entregaram as minhas !
Espero que logo seja resolvido e que você possa viajar amigo!