Отделение почты: -показываю код в приложении. -без паспорта не выдам. -но у меня электронная подпись, чтобы получать без паспорта! -мне все равно, без паспорта не выдам. …иду за паспортом… -вот паспорт. -теперь назовите код из приложения. Это недоразумение субсидируется с наших налогов государством 🤷🏻♂️.
@@russianpostoffice мы будем пользоваться своим правом отказа от услуг почты россии в пользу более современных и клиентоориентировнных операторов доставки
@@remy9547 Здравствуйте. Если у Вас возникли проблемы с получением отправления, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с подробным описанием ситуации. Мы проверим информацию и оформим обращение при необходимости.
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с повторным описанием ситуации. Проверим информацию.
Мне сегодня отказали в обслуживании без qr кода, сказали: "Тогда ждите руководство, которое появится в обед, я вас обслуживать не буду ". Звонок на горячую линию не помог, оператор ответила : "Да, это нарушение прав, но вы можете оставить отзыв, хотите?" ВСЁ! На форумах прочитала, что работники почты обслужив без куар кода лишаются премии.
@@brovi_brezhneva. Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение для проведения проверки и принятия мер.
@@russianpostofficeписала и обращения не менее 10 штук,и проверки вы проводили,и ответы вы мне с подписями и печатями присылали,и на горячей линии отвечали,что посылку можно получить по паспорту и по электронной подписи,но вопрос так и не решён:операторы почты России требуют кюркод и срали они на ваши ЯКОБЫ проверки😅Если по техническим причинам кюркода нет в телефоне,приложении не загружается,как получить посылку ЕСЛИ по паспорту и по электронной подписи её не выдают ,а ваши отписки и ЯКОБЫ проверки не влияют на ситуацию.Как?Чётко можете сказать?Без словесного мусора? Г.Пенза.Проспект Победы 19 ,44 00011 индекс почты.Руководитель Кухарев Андрей Николаевич заставляет сотрудников выдавать посылки только по кюркоду.При мне даже баушки и дедушка без посылки ушёл,т.к.у них нет кюркода,старые гаджеты.Мрази позорные!
Я не хочу получать по куар коду, меня к этому каждый раз принуждают сотрудники почты, высказывают своё недовольство! Почему люди должны это терпеть! Усложнили все виды получения!! Нам не надо никаких кодов , через госуслуги!
Здравствуйте. Получение по QR-коду - это намного удобнее. Не требуется заполнять извещения и предъявлять паспорт. Если Вам удобнее получать по паспорту, то сотрудники обязаны выдать отправление таким способом. В случае отказа в выдаче по паспорту напишите, пожалуйста в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Оформим обращение.
Сотрудники отделения и вы коментатор в разных организациях работаете. Проблема! Невозможно получить посылку показав штрих код с сайта или же по пэп номеру тел. Бардак!
Ужасная организация, слово почта вообще не про вас. Когда ее нахрен закроют. Как деньги брать - первые. А остальное им нах не надо и все безнаказанно в этом днище
Сегодня, 5 ноября 2024 года вопреки заверениям о добровольности Ку-Р кода, в почтовом отделении 346779 в 11:20 Мне грубо, нагло и очень громко отказали в выдаче посылки. В дополнение прокричали - пишите жалобы сколько хотите, а мы НИЧЕГО не выдадим без Ку-Р. На каком основании Почта удерживает мою собственность с оплаченной доставкой? При том что Я лично явился в отделение?
@@АннаСоколова-в2ц Здравствуйте. Если не поступил код, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Мы проверим информацию и направим запрос на отправку кода.
Позорники , у меня требуют подтвердить личность для получения ,qr код говорят не даёт права получить посылку P.S. оказалось это была стажер(неадекватная,агрессивная) ,посылку выдали без проблем ,на следующий день ,по qr , компетентный сотрудник почты. Спасибо ей. Но время не вернуть . Будьте адекватнее ,учитесь думать. А и оператор поддержки тоже не компетентен и не помог, сказал пусть отправитель вышлет электронное оповещение им на почту , с подтверждением ,что я это я. Да что черт возьми за бардак у вас происходит. А реализация продуктов питания просроченых и не качественных в отделениях почты это ,что вообще за свалку устроили ,посылки не ввдают ,тухляком травят!!!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
Пытались мне впарить, что без qr скоро я не смогу ничего получить и срочно надо сдать биометрию. Не повелся. Получил посылку по смс. Потом было свободное время, позвонил на горячую линию почты. Вогнал девочку-оператора в ступор своими вопросами. Минут через 5 она мне ответила, что МОЖНО и без кодов будет получать посылки. По паспорту и заполненому бумажному извещению. Вот так как-то. Не стоит аерить всему, что говорят сотрудники...
Здравствуйте. Клиент вправе выбирать способ получения: по паспорту, простой электронной подписи или QR-коду. Если сотрудник отделения отказывает в выдаче и требует QR-код, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Мы оформим обращение для принятия мер.
Спасибо большое за раз"яснения! Если будут сильно упорствовать, то придется и правда жаловаться. Городок маленький, много чего приходится заказывать. А альтернативы доставке по почте нет.
@dgyrd7-v5t Здравствуйте. Подать обращение можно также на нашем сайте www.pochta.ru/claim , в мобильном приложении "Почта России", по телефону горячей линии 8 800 100 00 00 или в любом почтовом отделении письменно.
Тоже вчера с каким то куар кодом пристали, принуждали ставить приложение .Кое как по паспорту выдали. Получение через смс в программе отключили. С 1 декабря получение только через приложение . Такой бред.
Здравствуйте. Получение посылки по QR-коду - это намного удобнее. Вам больше не нужно будет заполнять бумажные извещения или предъявлять документы. Но если у Вас нет возможности подключить QR-код, то Вы можете получить отправление по паспорту. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если отказывают в выдаче отправления по паспорту, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
Тоже столкнулся с произволом. Пришел как обычно получать посылку, подошла некая новенькая фифа, типа начальница, заведующая, хрен знает кто такая, и начала командовать,.чтоб в следующий раз мне без qr кода посылок не выдавали. Работали себе сотрудницы спокойно, проблем никогда с ними не было. А тут какая-то нарисовалась. Могу получать по паспорту,.по штрихкоду и смс, но получать будешь по qr коду, или пользуйся транспортной компанией. Я эту даму впервый раз вижу. Не ну это пиздец. Нахуй, наверно последую ее совету.
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если в отделении отказывают в выдаче и требуют QR-код, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Оформим обращение для проведения проверки.
Самое смешное, что этим недотепам объясняешь, что понятия не имеешь как этот кюар код подключить. Они там вообще зачем сидят, если даже не могут помочь, чтобы человек этот кюар код предоставил. Они какие-то ненормальные!
пекутся они не о том, как быстро-удобно человеку, им главное оцифровать, электронную подпись и биометрию на экранчике зафиксировать!! все нормы законов и прав человека нарушают! - иуды, преступники!!!
@@ИринаГ-у8ч Если сотрудник отделения отказывает в выдаче отправления по паспорту, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
@@russianpostofficeа почему вы требуете чтобы они только по Qr-коду выдавали посылки. Хотя тут предлагаете клиенту написать жалобу на сотрудника почты.
Раньше было очень удобно , предъявляешь штрихкод посылки и по коду из СМС получаешь. Но нет , сегодня думал сча за 5 мин получу , хрен там. Посетителей не было, но без куаркода выдавать отказались. Только время потерял (((
Здравствуйте. Отправление можно получать по паспорту, простой электронной подписи (штрих - код и код из смс) или по QR-коду. Если Вам отказали в выдаче отправления по электронной подписи, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Оформим обращение.
@@russianpostoffice Здравствуйте. Вчера мне не выдали посылку. Просили куардкод. Сегодня , только после показа вашего ответа, с ютуба, выдали по паспорту.. По штрих коду отказались наотрез. Мотивируют это , что им так приказали делать.
@@РишатШ Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Оформим обращение по работе отделения.
Замечу, что приложение почта не работает с отключенным плеймаркетом гугла. Так что вся инфа которую вы введете в этом приложении полетит на сервер гугла
захожу в приложение-подключить к.код,в синем окошке нажимаю-использовать экран блокировки,прходит смс с кодом,копирую код,вставляю цифры нажимаю на клавиатуре галочку и всё...ничего не происходит,целый час мучался....и ничего.
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Проверим информацию.
@@alterego2028 Спасибо за уточнение. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с повторным описанием ситуации. Проверим информацию.
@@russianpostofficeс хера ли я должна вам операционную систему телефона вам выдавать?😅Не хочу и всё.И неважно можно кюркод сделать или нет.Хочу получать посылку по паспорту,ибо право имею.
@@alterego2028вы имеете право не загружать это прилржение и не иметь кюркод,получать посылки можете по паспорту,по электронной подписи😅Зачем засорять память телефона этой хуйнёй?Я пас😅
У нас на почте отказали в выдаче писем и посылок без электронной подписи. Не выдали письмо по паспорту , а мужчине отказали в выдаче по QR code с Авито. Люди ушли... Сотрудник почты сказал, что только по электронной подписи без вариантов. По паспорту больше не выдают . Это было 5.12.24г
Здравствуйте. Получение посылки по QR-коду - это намного удобнее. Вам больше не нужно будет заполнять бумажные извещения или предъявлять документы. Но если у Вас нет возможности подключить QR-код, то Вы можете получить отправление по паспорту. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если отказывают в выдаче отправления по паспорту, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
Здравствуйте. Отправление можно получить по паспорту. Если в отделении отказывают в выдаче и требуют QR-код, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Оформим обращение для проведения проверки и принятия мер.
Здравствуйте. Если возникли проблемы с подключением QR-кода, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с повторным описанием ситуации. Оформим обращение. Получить отправление можно по штрих-коду и электронной подписи, либо по паспорту.
Как настроить то этот чёртов куаркод , пишет что надо какие то биометрические данные .А в настройках никаких биометрических данных не вводится ....Что нельзя нормально сделать всё , чтобы всё понятно было?
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
Это что за сумасшествие??? А те у кого нет телефона, все?? Бабули так вообще никогда свои посылки не получат. У меня вообще кидает на госуслуги. Это нормально??? Ю
@@russianpostoffice Тогда почему неделю назад мне оператор сказала что даже по паспорту уже нельзя? И по смс коду нельзя. Только по кюар коду! У них такой приказ сверху. Вам сообщить адрес почтового отделения где это происходит?
@@a.v.1859 Здравствуйте. Если сотрудник отказывает в получении отправления по паспорту или электронной подписи, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с повторным описанием ситуации. Оформим обращение для проведения проверки.
@@russianpostoffice Я там же спрашивал от своего настоящего имени, действуют ли все старые способы получения отправлений, мне ответили что да. Затем я описал всю свою ситуацию и обратился с тем же вопросом что и здесь, об адресе отделения почты. В ответ получил не первую просьбу оценить качество работы почты России. И всёёё! В ответ тишина. Как вы думаете, какую оценку я после этого написал там в переписке непонятно с кем в ВК! Так может всё таки здесь написать вам адрес моего почтового отделения? Если уж вводите новые правила и приказы, так будьте добры разъяснять простым служащим отделений что эти приказы предназначены именно для них а не для клиентов почты. Клиент это я! А почта России это отправитель/получатель. Жду ответа!
@@a.v.1859 Здравствуйте. Оформление обращений осуществляется в личных сообщениях группы, либо в чате мобильного приложения или на сайте www.pochta.ru/ , так как требуется уточнение Ваших данных. К нам обращается много клиентов, поэтому время ожидания ответа может быть увеличено. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте. С помощью QR-кода отправления можно получать быстрее. Не требуется заполнение извещения. Если нет возможности подключить QR-код, то отправление можно получить по паспорту. В случае, если в отделении наблюдается очередь, то можно обратиться в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost , на горячую линию 88001000000, в чат нашего сайта www.pochta.ru/ или приложения. Передадим информацию об очереди для решения ситуации.
С каждым разом все хуже и хуже! Новшества вводят а базу не готовят и сотрудники как были каждый со своей погремушкой! с меня потребовали предоставить куар- код в распечатанном виде! и не приняли посылку! В другом отделении без куар кода отправила! Обратилась в поддержку с жалобой на сайте Почты - вообще никакой реакции!
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost номер обращения. Проверим информацию.
Почта России ввела дискредитацию граждан России по наличию смартфона и денег на мобильный интернет. Если у вас нет ни смартфона ни желания платить за интернет - ВЫ НЕ НУЖНЫ нашей Почте. Нет, какой нашей?? Чужой Почте! Принуждение к дополнительным расходам! Незаконное удерживание посылок с собственностью граждан! Принуждение к Сливанию персональных данных через смартфон в корпорацию Гугл и Аппл. Почта дружит с Гугл и Аппл? Вопреки позиции большинства граждан?
Здравствуйте. Отправление можно получить по паспорту. Если сотрудник отказывает в выдаче по паспорту, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
Не могу подключить услугу в телефоне, чтобы можно было забирать заказы по штрих-коду. В приложение появляется надпись: "биометрическое оборудование недоступно"
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с повторным описанием ситуации. Оформим обращение.
@@russianpostoffice там биометрия идёт по распознаванию сканера отпечатка пальца. Сделайте в приложении, чтобы было распознавание по лицу. Ведь не у всех есть такая функция в телефоне
Здравствуйте. Получение посылки по QR-коду - это намного удобнее. Вам больше не нужно будет заполнять бумажные извещения или предъявлять документы. Но если у Вас нет возможности подключить QR-код, то Вы можете получить отправление по паспорту. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если отказывают в выдаче отправления, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
Здравствуйте. Подключить QR- код можно в приложении "Почта России", в разделе "Мой профиль". Он будет отображаться в разделе "Главная" и в отслеживании отправления.
Почта России подтверждает свой негативный имидж. Заказное письмо уже 10 дней валяется в Львовском без движения. Спасибо Почта России за то что бесполезная организация. Легче самому довезти было
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с повторным описанием ситуации. Мы проверим информацию.
Действительно самая позорная организация почта России. Деньги берут и дальше яма. Отправила посылку первым классом из г. Барнаул в Балашиху 27го ноября в п/о номер 6,и всё, дальше провал. Посылка пропала в Домодедово, денег ни кто и не собирается возвращаться. И управы нет на них. Смотрят в глаза и усмехаются.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации и трек - номером. Проверим информацию.
Здравствуйте! Сегодня оператор отказал в выдаче посылки без куар кода. Сошлитесь на норму права, по которой я обязан иметь куар код и то, что в случае отсутствия куар кода мне будет отказано в предоставлении услуг.
Здравствуйте. Клиент сам выбирает способ получения отправления: по паспорту, электронной подписи или QR-код. Сотрудник не может отказать в выдаче отправления по причине того, что у Вас нет QR-кода. Приносим извинения. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации и индексом отделения. Оформим обращение для проведения проверки и принятия мер.
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Проверим информацию и оформим обращение.
Здравствуйте ! При попытке сделать QR-код перебрасывает на госуслуги и просят ввести логин и код.Я все ввела но выдает что неправильно,несколько раз пыталась что делать??
Требую разобраться, на каком основании работник отделения 352844 отказывается отдавать посылку с использованием электронной подписи, чем нарушает договор мой и почты России? И нарушает мои Конституционные права, пытаясь навязать услугу использования кюаркода. Требую привлечь сотрудника отделения 352844 к ответственности и разъяснить должностные полномочия.
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение для проведения проверки.
Здравствуйте. Получение по QR-коду действует во всех отделениях. Если в конкретном отделении не осуществляют по нему выдачу, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с указанием индекса отделения и описанием ситуации. оформим обращение.
то, что не выдают посылки- это цветочки. А вот отказ Почты России от доставки извещений аукнется посильнее! Письма из ГАИ, судов и прочие заказные приходить на почту,может,и будут, только вы об этом не узнаете(со всеми вытекающими)
Здравствуйте. Если на отправлении указан полный адрес получателя, то почтальон обязан доставить извещение. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение для проведения проверки.
@@russianpostoffice Вы где живете? Москва? Это не вся Россия. ГДЕ вы видели Почтальона дальше 100км от Москвы? КТО будет работать за 7500руб Почтальоном, как в нашей деревне?
@@Ruslan-Lanrus Здравствуйте. Если возникли проблемы с доставкой извещений, то Вы можете написать нам ВКонтакте и описать ситуацию. Мы оформим обращение для принятия мер. Приносим извинения.
@@russianpostoffice Вы не просто в Москве живете, вы в своем мире живете! Какие меры вы примите? Вы, "Почта России", установили мизерную заработную плату почтальонам, а когда они, почтальоны уволились, ВЫ, "Почта России", сократили должности почтальонов в отделениях, Вы, "Почта России", перевели отделения на 3-х дневный режим работы, потому что Вы, "Почта России" , не хотите платить полную зарплату, тем, кто остался, и Они работают за половину оклада 3 дня в неделю. Это Вы, Почта России! Поклон вам до земли!
@@ДенисМатяш-щ8м Здравствуйте. Если у сотрудника возникнут сомнения, что перед ним получатель, то он может запросить паспорт. За адресата могут получить только по заверенной доверенности.
Полицию вызывайте и пишите заявление что не отдают посылку по паспорту, нарушают права человека! Быстро отдадут посылку и не будут больше принуждать к фаши..стко... му qr-коду!!!
Скоро паспорт для галочки будет, телефон с приложением важнее станет или уже стал, а что делать людям у которых нет возможности позволить себе гаджет, будут распечатку делать и на лоб себе повесят что бы быть онлайн в городе 😂
Здравствуйте. Отправления выдают по паспорту. Если сотрудник отделения отказывает в выдаче по паспорту, то рекомендуем написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Также можно обратиться в чат мобильного приложения "Почта России", на горячую линию 8-800-1-000-000 или оформить обращение на нашем сайте www.pochta.ru/ .
Примите предложение: добавьте тариф "доставки курьером" не за каждую посылку, а за услугу. Мне было бы удобнее накопить посылки и получить у подъезда.. тогда может быть покажу QR код 😂
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием предложения. Мы его обязательно оформим.
@@russianpostoffice ну я чет то заказал на Алиэкспресс ну там паспорт тд и мне сказали что следующий раз вам будет нужно почта России , а вот дальше я забыл 🤦♂️ ну че там кьюаркод нужен для получения
@@_atomchik_ Здравствуйте. Получить отправление можно по паспорту, электронной подписи или QR-коду. Если Вам отказывают в получении по паспорту и требуют QR-код, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение для проведения проверки.
@@vladimirt2812 Ранее была предоставлена корректная информация по вопросу выдачи отправлений. Если сотрудник отказывается выдавать отправление по удобному способу, то Вы можете обратиться на горячую линию 8-800-1-000-000 для оформления обращения.
Здравствуйте. По электронной подписи (штрих-код и код из смс) также можно получить отправления. Если возникли проблемы, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с подробным описанием ситуации.
@@СергейМиюзов-х8ю Здравствуйте. Штрих - код расположен в отслеживании отправления, сверху. На Android нужно сверху нажать на 3 точки. На IOS нужно сверху нажать на значок штрих-кода.
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если возникли проблемы в работе мобильного приложения, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Разберемся в ситуации.
Ублюдочное приложение. На google play скачивается, но не устанавливается. А на Rustore скачиваешь, предлагает обновить и пишет нет такого приложения. Предыдущая версия выдавала ошибку и закрывалась
Здравствуйте. Если Вы пытаетесь скачать приложение на территории России и без VPN, то проблема на стороне сервисов Google Play и Rustore. Ответственность за данные сервисы мы не несем. Если во время использования приложения возникают ошибки, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
Здравствуйте. За адресата смогут получить только по заверенной доверенности (бумажной или электронной). С правилами оказания услуг и другими документами Вы можете ознакомиться здесь: www.pochta.ru/about-documents . Если Вам потребуется консультация по нормативным документам и правилам, сделайте запрос на нашем сайте www.pochta.ru/claim (запрос справочной информации).
Да, я пришёл на почту показал штрих код, сказали нужен qr код, говорю ну раз нет qr кода давайте по паспорту тогда, сказали нет идите домой разбирайтесь в приложении, говорю что у меня нет возможности постоянно ходить график неудобный в сельской почте, показал телефон сказал ну может подскажите где его найти, посмотрела убедилась что нет возможности по qr коду, сказала раз у вас есть подключенная подпись то можно по номеру телефона, ну а раньше сказать нельзя было 😅
@@Avkomesh Здравствуйте. Получить отправление можно по штрих-коду и электронной подписи, QR-коду или по паспорту. Если Вам отказывают в выдаче определенным способом, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Также Вы можете написать в чат мобильного приложения "Почта России" или обратиться на горячую линию 8-800-1-000-000.
Вчера мне было отказано получить посылку авито, в ультимативной форме сказали чтоб скачал приложение и по куаркоду получу, я отказался, паспорт при мне был, электронная подпись подключена, но сотрудник упёрся, был выходной, сказала можешь хоть куда звонить, это распоряжение начальника, я попросил ознакомиться с этим документом, мне конечно отказали..вызвал полицию, сотрудник полиции объяснил ей что она не права и примет заявление по статье самоуправство, ей было фиолетово..заявление я написал, теперь ждём..звоню на горячую линию, мне говорят что сотрудник почты не прав, вот таки дела..заявление хрен теперь заберу, а посылку завтра, в понедельник отдадут..пойду к главным почмейстерам))
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение по работе отделения.
@@putin-debil Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
Здравствуйте. Сама регистрация в приложении не требует подключение Госуслуг, но для дополнительных услуг (простая электронная подпись, QR-код, Госпочта) требуется подключение Госуслуг.
Как всегда на видео все красиво а на деле не хрена не работает не показывает ваше сраное приложение qr код хоть с бубном пляши электронная подпись подключена все подключено
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием проблемы. Разберемся в ситуации.
надоела эта приложение, по штрих коду было удобнее. А теперь вроде зарегистрирована вроде все сделала а этот gr код не приходит. Каждый раз просит войти госуслуги. Че каждый раз туда заходить. Дебильное приложение
Здравствуйте. Получение по штрих-коду осталось. Если возникли проблемы в работе мобильного приложения, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с повторным описанием ситуации. Мы оформим обращение.
и да дьякнова мне все таки вернули я вижу его и то что миша украл деньги раз снял он на видео камеру значит миша украл деньги дьяконова и дьякнова мне вернули его видно надо пуст вернуть как почта и им мечты свеча с дества свдитель то что он украл и мне его вернули видно пусть потом вернеться как мать и дьякнова
Бездуховность ,кьюар коды и всякая д#чь ,в целом системные людишки, вы свои системные требования вносите ,а как были Очереди километровые так и остались ,я понимаю если бы небыло очередей и людей , были бы робаты ,тогда можно было бы понять изменения ,мобильность ,а так ждать по часу в очереди ,я могу и бланк заполнить о выдачи посылки 🤦♂️🤣🤣 час в очереди что бы получить 30грам посылку )
Здравствуйте. Если в отделении наблюдается очередь, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost , а также в чат мобильного приложения "Почта России" или обратиться на горячую линию 8-800-1-000-000. Мы оформим обращение для проведения проверки.
Отделение почты:
-показываю код в приложении.
-без паспорта не выдам.
-но у меня электронная подпись, чтобы получать без паспорта!
-мне все равно, без паспорта не выдам.
…иду за паспортом…
-вот паспорт.
-теперь назовите код из приложения.
Это недоразумение субсидируется с наших налогов государством 🤷🏻♂️.
Здравствуйте. Сотрудник отделения в праве попросить паспорт если будет сомневаться, что перед ним получатель.
@@russianpostoffice мы будем пользоваться своим правом отказа от услуг почты россии в пользу более современных и клиентоориентировнных операторов доставки
@@Danila.Dobrof Сожалеем, что Вы остались недовольны обслуживанием.
Читать аж грустно, у меня точно также
@@remy9547 Здравствуйте. Если у Вас возникли проблемы с получением отправления, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с подробным описанием ситуации. Мы проверим информацию и оформим обращение при необходимости.
Я так понял из всех комментаторов, довольных обслуживанием нет?
Ахахаха
Самая позорная организация в России! Посылка 1 класса сортируется с 21.05.2024. Вернее не сортируется. Потому что не кому это делать!!!
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с повторным описанием ситуации. Проверим информацию.
@@russianpostoffice Так вы там не отвечаете, ёбаный в рот.
Я не обязана даже телефон иметь. А вы обязаны выдать посылку по паспорту.
Здравствуйте. QR-код является дополнительной услугой. Вы можете получить отправление по паспорту.
Мне сегодня отказали в обслуживании без qr кода, сказали: "Тогда ждите руководство, которое появится в обед, я вас обслуживать не буду ". Звонок на горячую линию не помог, оператор ответила : "Да, это нарушение прав, но вы можете оставить отзыв, хотите?" ВСЁ! На форумах прочитала, что работники почты обслужив без куар кода лишаются премии.
@@brovi_brezhneva. Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение для проведения проверки и принятия мер.
@@russianpostoffice да-да, я и другие комментаторы уже поняли, что это у вас дежурная бестолковая отписка.
@@russianpostofficeписала и обращения не менее 10 штук,и проверки вы проводили,и ответы вы мне с подписями и печатями присылали,и на горячей линии отвечали,что посылку можно получить по паспорту и по электронной подписи,но вопрос так и не решён:операторы почты России требуют кюркод и срали они на ваши ЯКОБЫ проверки😅Если по техническим причинам кюркода нет в телефоне,приложении не загружается,как получить посылку ЕСЛИ по паспорту и по электронной подписи её не выдают ,а ваши отписки и ЯКОБЫ проверки не влияют на ситуацию.Как?Чётко можете сказать?Без словесного мусора?
Г.Пенза.Проспект Победы 19 ,44 00011 индекс почты.Руководитель Кухарев Андрей Николаевич заставляет сотрудников выдавать посылки только по кюркоду.При мне даже баушки и дедушка без посылки ушёл,т.к.у них нет кюркода,старые гаджеты.Мрази позорные!
Я не хочу получать по куар коду, меня к этому каждый раз принуждают сотрудники почты, высказывают своё недовольство! Почему люди должны это терпеть! Усложнили все виды получения!! Нам не надо никаких кодов , через госуслуги!
Здравствуйте. Получение по QR-коду - это намного удобнее. Не требуется заполнять извещения и предъявлять паспорт. Если Вам удобнее получать по паспорту, то сотрудники обязаны выдать отправление таким способом. В случае отказа в выдаче по паспорту напишите, пожалуйста в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Оформим обращение.
Сотрудники отделения и вы коментатор в разных организациях работаете. Проблема! Невозможно получить посылку показав штрих код с сайта или же по пэп номеру тел. Бардак!
Ужасная организация, слово почта вообще не про вас. Когда ее нахрен закроют. Как деньги брать - первые. А остальное им нах не надо и все безнаказанно в этом днище
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какая ситуация у Вас произошла?
Не могу получить посылки,нужен кьюаркод,а он не выходит в приложении и работник почты не знает,как установить. Полный кашмар. @@russianpostoffice
Сегодня, 5 ноября 2024 года вопреки заверениям о добровольности Ку-Р кода, в почтовом отделении 346779 в 11:20 Мне грубо, нагло и очень громко отказали в выдаче посылки. В дополнение прокричали - пишите жалобы сколько хотите, а мы НИЧЕГО не выдадим без Ку-Р. На каком основании Почта удерживает мою собственность с оплаченной доставкой? При том что Я лично явился в отделение?
Убили всю почту. Вы прежде чем улучшать сервис по выдаче и получению посылок, возьмите и отточите до хорошего своевременную логистику.
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какая ситуация у Вас произошла?
А почему бы вам не поставить постоматытобы меньше очередей было и исключить общение с сотрудниками Почты !
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием предложения. Мы его оформим.
Почтоматы еще хуже. Код выдачи не присылают, а получить по qr коду невозможно
@@АннаСоколова-в2ц Здравствуйте. Если не поступил код, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Мы проверим информацию и направим запрос на отправку кода.
Они быстро переполненные будут.
@@АннаСоколова-в2ц приложение для кого ?
Позорники , у меня требуют подтвердить личность для получения ,qr код говорят не даёт права получить посылку
P.S. оказалось это была стажер(неадекватная,агрессивная) ,посылку выдали без проблем ,на следующий день ,по qr , компетентный сотрудник почты. Спасибо ей. Но время не вернуть . Будьте адекватнее ,учитесь думать.
А и оператор поддержки тоже не компетентен и не помог, сказал пусть отправитель вышлет электронное оповещение им на почту , с подтверждением ,что я это я. Да что черт возьми за бардак у вас происходит. А реализация продуктов питания просроченых и не качественных в отделениях почты это ,что вообще за свалку устроили ,посылки не ввдают ,тухляком травят!!!
Здравствуйте. Для уточнения информации напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost .
Да не выдают они по паспорту посылки.
А QR-код будь он не Ладен не подключается. Придумали какую-то ерунду.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
Звоните в полицию, если не выдаю посылку по паспарту. Объясните ситуацию.
Пытались мне впарить, что без qr скоро я не смогу ничего получить и срочно надо сдать биометрию. Не повелся. Получил посылку по смс. Потом было свободное время, позвонил на горячую линию почты. Вогнал девочку-оператора в ступор своими вопросами. Минут через 5 она мне ответила, что МОЖНО и без кодов будет получать посылки. По паспорту и заполненому бумажному извещению. Вот так как-то. Не стоит аерить всему, что говорят сотрудники...
Здравствуйте. Клиент вправе выбирать способ получения: по паспорту, простой электронной подписи или QR-коду. Если сотрудник отделения отказывает в выдаче и требует QR-код, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Мы оформим обращение для принятия мер.
Спасибо большое за раз"яснения! Если будут сильно упорствовать, то придется и правда жаловаться. Городок маленький, много чего приходится заказывать. А альтернативы доставке по почте нет.
Полицию вызывайте и пишите заявление что не отдают посылку по паспорту, нарушают права человека!
молодец этих аферистов надо всех сажать за введение в заблуждение
@dgyrd7-v5t Здравствуйте. Подать обращение можно также на нашем сайте www.pochta.ru/claim , в мобильном приложении "Почта России", по телефону горячей линии 8 800 100 00 00 или в любом почтовом отделении письменно.
Тоже вчера с каким то куар кодом пристали, принуждали ставить приложение .Кое как по паспорту выдали. Получение через смс в программе отключили. С 1 декабря получение только через приложение . Такой бред.
Здравствуйте. Получение посылки по QR-коду - это намного удобнее. Вам больше не нужно будет заполнять бумажные извещения или предъявлять документы. Но если у Вас нет возможности подключить QR-код, то Вы можете получить отправление по паспорту. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если отказывают в выдаче отправления по паспорту, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
Тоже столкнулся с произволом. Пришел как обычно получать посылку, подошла некая новенькая фифа, типа начальница, заведующая, хрен знает кто такая, и начала командовать,.чтоб в следующий раз мне без qr кода посылок не выдавали. Работали себе сотрудницы спокойно, проблем никогда с ними не было. А тут какая-то нарисовалась.
Могу получать по паспорту,.по штрихкоду и смс, но получать будешь по qr коду, или пользуйся транспортной компанией. Я эту даму впервый раз вижу. Не ну это пиздец. Нахуй, наверно последую ее совету.
Вызывай полицию и Заявление в полицию на ее пиши, что не отдают посылку по паспорту. Что нарушает права человека.
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если в отделении отказывают в выдаче и требуют QR-код, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Оформим обращение для проведения проверки.
Самое смешное, что этим недотепам объясняешь, что понятия не имеешь как этот кюар код подключить. Они там вообще зачем сидят, если даже не могут помочь, чтобы человек этот кюар код предоставил. Они какие-то ненормальные!
пекутся они не о том, как быстро-удобно человеку, им главное оцифровать, электронную подпись и биометрию на экранчике зафиксировать!! все нормы законов и прав человека нарушают! - иуды, преступники!!!
Здравствуйте. Клиент в праве получить отправление по паспорту, если не хочет использовать электронную подпись или QR-код.
@@russianpostoffice скажите это вашим операторам почты , они наверное это не знают. Работают по вашим устным "правилам"-хотелкам
@@ИринаГ-у8ч Если сотрудник отделения отказывает в выдаче отправления по паспорту, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
@@russianpostofficeа почему вы требуете чтобы они только по Qr-коду выдавали посылки. Хотя тут предлагаете клиенту написать жалобу на сотрудника почты.
@@aishatashat2638 Здравствуйте. Такое требование не направлялось в почтовые отделения. Клиент в праве выбрать способ получения отправления.
Да сколько будет идти сортировка в Тобольске? Итак вчера вообще должно было прийти!
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, трек - номер отправления.
@@russianpostoffice уже пришло
Раньше было очень удобно , предъявляешь штрихкод посылки и по коду из СМС получаешь.
Но нет , сегодня думал сча за 5 мин получу , хрен там. Посетителей не было, но без куаркода выдавать отказались. Только время потерял (((
Здравствуйте. Отправление можно получать по паспорту, простой электронной подписи (штрих - код и код из смс) или по QR-коду. Если Вам отказали в выдаче отправления по электронной подписи, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Оформим обращение.
@@russianpostoffice Здравствуйте. Вчера мне не выдали посылку. Просили куардкод. Сегодня , только после показа вашего ответа, с ютуба, выдали по паспорту.. По штрих коду отказались наотрез. Мотивируют это , что им так приказали делать.
@@РишатШ Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Оформим обращение по работе отделения.
Тупой значит .
@@РишатШПолицию вызывайте и пишите заявление что не отдают посылку по паспорту, нарушают права человека!
Замечу, что приложение почта не работает с отключенным плеймаркетом гугла. Так что вся инфа которую вы введете в этом приложении полетит на сервер гугла
захожу в приложение-подключить к.код,в синем окошке нажимаю-использовать экран блокировки,прходит смс с кодом,копирую код,вставляю цифры нажимаю на клавиатуре галочку и всё...ничего не происходит,целый час мучался....и ничего.
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Проверим информацию.
У меня отсутствует значек qr кода, все что можно было включил, добавил и привязал ...никакого толку
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, операционную систему Вашего устройства.
@@russianpostoffice андроид 7
@@alterego2028 Спасибо за уточнение. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с повторным описанием ситуации. Проверим информацию.
@@russianpostofficeс хера ли я должна вам операционную систему телефона вам выдавать?😅Не хочу и всё.И неважно можно кюркод сделать или нет.Хочу получать посылку по паспорту,ибо право имею.
@@alterego2028вы имеете право не загружать это прилржение и не иметь кюркод,получать посылки можете по паспорту,по электронной подписи😅Зачем засорять память телефона этой хуйнёй?Я пас😅
У нас на почте отказали в выдаче писем и посылок без электронной подписи.
Не выдали письмо по паспорту , а мужчине отказали в выдаче по QR code с Авито.
Люди ушли...
Сотрудник почты сказал, что только по электронной подписи без вариантов.
По паспорту больше не выдают .
Это было 5.12.24г
Здравствуйте. Получение посылки по QR-коду - это намного удобнее. Вам больше не нужно будет заполнять бумажные извещения или предъявлять документы. Но если у Вас нет возможности подключить QR-код, то Вы можете получить отправление по паспорту. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если отказывают в выдаче отправления по паспорту, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
как получить посылку БЕЗ QR-кода. у многих только кнопочный телефон. отказываются еще вбивать трек номер вручную или номер телефона!
Полицию вызывайте и пишите заявление что не отдают посылку по паспорту, нарушают права человека!
Здравствуйте. Отправление можно получить по паспорту. Если в отделении отказывают в выдаче и требуют QR-код, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Оформим обращение для проведения проверки и принятия мер.
Мне вообще код не приходит чтобы подключить этот qr код. И как я теперь должна посылку забирать??? Она не две копейки тоже стоит
Тоже очень долго искала оказалось доступно только для андроидов
@@qwertyqwertovna6770на андройде нет
Здравствуйте. Если возникли проблемы с подключением QR-кода, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с повторным описанием ситуации. Оформим обращение. Получить отправление можно по штрих-коду и электронной подписи, либо по паспорту.
По паспорту обязаны выдать.
Полицию вызывайте и пишите заявление что не отдают посылку по паспорту, нарушают права человека!
Как настроить то этот чёртов куаркод , пишет что надо какие то биометрические данные .А в настройках никаких биометрических данных не вводится ....Что нельзя нормально сделать всё , чтобы всё понятно было?
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
Это что за сумасшествие??? А те у кого нет телефона, все?? Бабули так вообще никогда свои посылки не получат. У меня вообще кидает на госуслуги. Это нормально??? Ю
Здравствуйте. Это дополнительная функция для получения отправлений. Получение по паспорту остается.
@@russianpostoffice Тогда почему неделю назад мне оператор сказала что даже по паспорту уже нельзя? И по смс коду нельзя. Только по кюар коду! У них такой приказ сверху. Вам сообщить адрес почтового отделения где это происходит?
@@a.v.1859 Здравствуйте. Если сотрудник отказывает в получении отправления по паспорту или электронной подписи, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с повторным описанием ситуации. Оформим обращение для проведения проверки.
@@russianpostoffice Я там же спрашивал от своего настоящего имени, действуют ли все старые способы получения отправлений, мне ответили что да. Затем я описал всю свою ситуацию и обратился с тем же вопросом что и здесь, об адресе отделения почты. В ответ получил не первую просьбу оценить качество работы почты России. И всёёё! В ответ тишина. Как вы думаете, какую оценку я после этого написал там в переписке непонятно с кем в ВК! Так может всё таки здесь написать вам адрес моего почтового отделения? Если уж вводите новые правила и приказы, так будьте добры разъяснять простым служащим отделений что эти приказы предназначены именно для них а не для клиентов почты. Клиент это я! А почта России это отправитель/получатель. Жду ответа!
@@a.v.1859 Здравствуйте. Оформление обращений осуществляется в личных сообщениях группы, либо в чате мобильного приложения или на сайте www.pochta.ru/ , так как требуется уточнение Ваших данных. К нам обращается много клиентов, поэтому время ожидания ответа может быть увеличено. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Теперь ни ногой на почту, лучше другой доставкой воспользуюсь. Кто вернёт потраченое время моё ?
Да нет уж, лучше не будем пользоваться почтой. И так стоишь по часам в очереди, а теперь ещё и преложение надо скачать.
Здравствуйте. С помощью QR-кода отправления можно получать быстрее. Не требуется заполнение извещения. Если нет возможности подключить QR-код, то отправление можно получить по паспорту. В случае, если в отделении наблюдается очередь, то можно обратиться в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost , на горячую линию 88001000000, в чат нашего сайта www.pochta.ru/ или приложения. Передадим информацию об очереди для решения ситуации.
С каждым разом все хуже и хуже! Новшества вводят а базу не готовят и сотрудники как были каждый со своей погремушкой! с меня потребовали предоставить куар- код в распечатанном виде! и не приняли посылку! В другом отделении без куар кода отправила! Обратилась в поддержку с жалобой на сайте Почты - вообще никакой реакции!
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost номер обращения. Проверим информацию.
Полицию вызывайте и пишите заявление что не отдают посылку по паспорту, нарушают права человека!
Почта России ввела дискредитацию граждан России по наличию смартфона и денег на мобильный интернет. Если у вас нет ни смартфона ни желания платить за интернет - ВЫ НЕ НУЖНЫ нашей Почте. Нет, какой нашей?? Чужой Почте! Принуждение к дополнительным расходам! Незаконное удерживание посылок с собственностью граждан! Принуждение к Сливанию персональных данных через смартфон в корпорацию Гугл и Аппл. Почта дружит с Гугл и Аппл? Вопреки позиции большинства граждан?
Здравствуйте. Отправление можно получить по паспорту. Если сотрудник отказывает в выдаче по паспорту, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
Не могу подключить услугу в телефоне, чтобы можно было забирать заказы по штрих-коду. В приложение появляется надпись: "биометрическое оборудование недоступно"
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с повторным описанием ситуации. Оформим обращение.
Полицию вызывайте и пишите заявление что не отдают посылку по паспорту, нарушают права человека!
@@russianpostoffice там биометрия идёт по распознаванию сканера отпечатка пальца. Сделайте в приложении, чтобы было распознавание по лицу. Ведь не у всех есть такая функция в телефоне
Подскажите, а можно ли получить посылку только по паспорту как раньше или только по QR? И каким законом это регламентируется
Здравствуйте. Вы можете получить отправление по паспорту. QR-код является дополнительной услугой.
Полицию вызывайте и пишите заявление что не отдают посылку по паспорту, нарушают права человека!
не хотели выдавать посылку - требовали код. это законно? почему я не могу получить авитодоставку по штрихкоду авито??
Здравствуйте. Получение посылки по QR-коду - это намного удобнее. Вам больше не нужно будет заполнять бумажные извещения или предъявлять документы. Но если у Вас нет возможности подключить QR-код, то Вы можете получить отправление по паспорту. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если отказывают в выдаче отправления, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
Где взять этот пиар код? Что за приложение? Почему не объяснили?
Здравствуйте. Подключить QR- код можно в приложении "Почта России", в разделе "Мой профиль". Он будет отображаться в разделе "Главная" и в отслеживании отправления.
Почта России подтверждает свой негативный имидж. Заказное письмо уже 10 дней валяется в Львовском без движения. Спасибо Почта России за то что бесполезная организация. Легче самому довезти было
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с повторным описанием ситуации. Мы проверим информацию.
Внизу есть примечание: “доступно только для android”. Обновления других платформ появится в ближайшее время.
Действительно самая позорная организация почта России. Деньги берут и дальше яма. Отправила посылку первым классом из г. Барнаул в Балашиху 27го ноября в п/о номер 6,и всё, дальше провал. Посылка пропала в Домодедово, денег ни кто и не собирается возвращаться. И управы нет на них. Смотрят в глаза и усмехаются.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации и трек - номером. Проверим информацию.
Здравствуйте! Сегодня оператор отказал в выдаче посылки без куар кода. Сошлитесь на норму права, по которой я обязан иметь куар код и то, что в случае отсутствия куар кода мне будет отказано в предоставлении услуг.
Здравствуйте. Клиент сам выбирает способ получения отправления: по паспорту, электронной подписи или QR-код. Сотрудник не может отказать в выдаче отправления по причине того, что у Вас нет QR-кода. Приносим извинения. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации и индексом отделения. Оформим обращение для проведения проверки и принятия мер.
Ваше приложение не работает. Требуете qr код - создайте нормальное приложение. Нажимаешь на иконку с кодом. Выдается реклама кода и все. Позорщики.
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Проверим информацию и оформим обращение.
Здравствуйте ! При попытке сделать QR-код перебрасывает на госуслуги и просят ввести логин и код.Я все ввела но выдает что неправильно,несколько раз пыталась что делать??
Требую разобраться, на каком основании работник отделения 352844 отказывается отдавать посылку с использованием электронной подписи, чем нарушает договор мой и почты России? И нарушает мои Конституционные права, пытаясь навязать услугу использования кюаркода. Требую привлечь сотрудника отделения 352844 к ответственности и разъяснить должностные полномочия.
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение для проведения проверки.
Какие QR коды ? Пришел сегодня забрать посылку, мне сказали ближайшие отделение где можно забрать ее с помощью QR когда находится в другом городе.
Здравствуйте. Получение по QR-коду действует во всех отделениях. Если в конкретном отделении не осуществляют по нему выдачу, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с указанием индекса отделения и описанием ситуации. оформим обращение.
А штрих код чем был плох??
Здравствуйте. Отличие в том, что при получении по QR-коду не требуется отправка кода на номер телефона. Достаточно просто показать сам QR-код.
то, что не выдают посылки- это цветочки. А вот отказ Почты России от доставки извещений аукнется посильнее! Письма из ГАИ, судов и прочие заказные приходить на почту,может,и будут, только вы об этом не узнаете(со всеми вытекающими)
Здравствуйте. Если на отправлении указан полный адрес получателя, то почтальон обязан доставить извещение. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение для проведения проверки.
@@russianpostoffice Вы где живете? Москва? Это не вся Россия. ГДЕ вы видели Почтальона дальше 100км от Москвы? КТО будет работать за 7500руб Почтальоном, как в нашей деревне?
@@Ruslan-Lanrus Здравствуйте. Если возникли проблемы с доставкой извещений, то Вы можете написать нам ВКонтакте и описать ситуацию. Мы оформим обращение для принятия мер. Приносим извинения.
@@russianpostoffice Вы не просто в Москве живете, вы в своем мире живете! Какие меры вы примите? Вы, "Почта России", установили мизерную заработную плату почтальонам, а когда они, почтальоны уволились, ВЫ, "Почта России", сократили должности почтальонов в отделениях, Вы, "Почта России", перевели отделения на 3-х дневный режим работы, потому что Вы, "Почта России" , не хотите платить полную зарплату, тем, кто остался, и Они работают за половину оклада 3 дня в неделю. Это Вы, Почта России! Поклон вам до земли!
Правильно ли я поняла: при получении по QR-коду никаких дополнительных кодов не надо называть? То есть, показываешь сотруднику QR-код - и всё?
Да,вы правы
Здравствуйте. Да, все верно.
А могут потребовать паспорт ?
@@ДенисМатяш-щ8м нет
@@ДенисМатяш-щ8м Здравствуйте. Если у сотрудника возникнут сомнения, что перед ним получатель, то он может запросить паспорт. За адресата могут получить только по заверенной доверенности.
Полицию вызывайте и пишите заявление что не отдают посылку по паспорту, нарушают права человека! Быстро отдадут посылку и не будут больше принуждать к фаши..стко... му qr-коду!!!
Пожалуйста сделайте так как раньше. Раньше было легче
Здравствуйте. Отправление можно получить по паспорту, электронной подписи или QR-коду. Прежние способы получения не убирались.
Не выдают письмо без куаркода. Что делать?
"Забыли" в видео сказать о том, что подключая услугу, вы соглашаетесь с правилами использования простой электронной подписи.
Здравствуйте. QR-код напрямую зависит от сервиса "Простая электронная подпись".
Жалко что Ирина Геннадьевна уволилась без неё теперь скучно также как и с Екатериной Ивановной
Скоро паспорт для галочки будет, телефон с приложением важнее станет или уже стал, а что делать людям у которых нет возможности позволить себе гаджет, будут распечатку делать и на лоб себе повесят что бы быть онлайн в городе 😂
Здравствуйте. Отправления выдают по паспорту. Если сотрудник отделения отказывает в выдаче по паспорту, то рекомендуем написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Также можно обратиться в чат мобильного приложения "Почта России", на горячую линию 8-800-1-000-000 или оформить обращение на нашем сайте www.pochta.ru/ .
Полицию вызывайте и пишите заявление что не отдают посылку по паспорту, нарушают права человека!
Примите предложение: добавьте тариф "доставки курьером" не за каждую посылку, а за услугу. Мне было бы удобнее накопить посылки и получить у подъезда.. тогда может быть покажу QR код 😂
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием предложения. Мы его обязательно оформим.
У меня вообще это qr код не открывается перекидывает меня на госуслуги
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Проверим информацию.
У меня кнопочный телефон не могу получить почту, что делать?
У меня просят подтверждение это что?
А как это влияет на Алиэкспресс? Пришел сказали что почту России надо
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос более подробно.
@@russianpostoffice ну я чет то заказал на Алиэкспресс ну там паспорт тд и мне сказали что следующий раз вам будет нужно почта России , а вот дальше я забыл 🤦♂️ ну че там кьюаркод нужен для получения
@@_atomchik_ Здравствуйте. Получить отправление можно по паспорту, электронной подписи или QR-коду. Если Вам отказывают в получении по паспорту и требуют QR-код, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение для проведения проверки.
Люди, человеки, ни за какие коврижки не сдавайте свою биометрию! Вы не знаете всех правил «игры» этой системы, а когда узнаете, то будет поздно!!!
Ужасная задумка. Кто придумал тому выговор😡
Почему нет альтернативы, просто по паспорту получать письма и посылки?
Здравствуйте. Получить отправление можно по паспорту, электронной подписи и QR-коду. Клиент сам выбирает способ получения.
@@russianpostoffice это не так. вы лучше не настаивайте своим сотрудникам принудиловку эту от которой люди страдают!
@@vladimirt2812Полицию вызывайте и пишите заявление что не отдают посылку по паспорту, нарушают права человека!
@@vladimirt2812 Ранее была предоставлена корректная информация по вопросу выдачи отправлений. Если сотрудник отказывается выдавать отправление по удобному способу, то Вы можете обратиться на горячую линию 8-800-1-000-000 для оформления обращения.
В чем проблема со штрихкодами, которые в приложении?
Здравствуйте. По электронной подписи (штрих-код и код из смс) также можно получить отправления. Если возникли проблемы, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с подробным описанием ситуации.
В том то и дело, что в приложении штрих-код пропал. Написано покажите QR код
@@СергейМиюзов-х8ю Здравствуйте. Штрих - код расположен в отслеживании отправления, сверху. На Android нужно сверху нажать на 3 точки. На IOS нужно сверху нажать на значок штрих-кода.
Лютое дно что-бы в приложении зарегистрироваться смс ждал 5 дней так и не дождался в итоге транспортной компанией воспользовался.
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если возникли проблемы в работе мобильного приложения, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost . Разберемся в ситуации.
Раньше по извещениям было лучше! просто и понятно.
Ублюдочное приложение. На google play скачивается, но не устанавливается. А на Rustore скачиваешь, предлагает обновить и пишет нет такого приложения. Предыдущая версия выдавала ошибку и закрывалась
Здравствуйте. Если Вы пытаетесь скачать приложение на территории России и без VPN, то проблема на стороне сервисов Google Play и Rustore. Ответственность за данные сервисы мы не несем. Если во время использования приложения возникают ошибки, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
Почему нельзя передавать код другу или сыну ,?соцрпботнику
Здравствуйте. За адресата смогут получить только по заверенной доверенности (бумажной или электронной). С правилами оказания услуг и другими документами Вы можете ознакомиться здесь: www.pochta.ru/about-documents . Если Вам потребуется консультация по нормативным документам и правилам, сделайте запрос на нашем сайте www.pochta.ru/claim (запрос справочной информации).
В приложении есть qr код и штрих код это разные вещи?
Да, я пришёл на почту показал штрих код, сказали нужен qr код, говорю ну раз нет qr кода давайте по паспорту тогда, сказали нет идите домой разбирайтесь в приложении, говорю что у меня нет возможности постоянно ходить график неудобный в сельской почте, показал телефон сказал ну может подскажите где его найти, посмотрела убедилась что нет возможности по qr коду, сказала раз у вас есть подключенная подпись то можно по номеру телефона, ну а раньше сказать нельзя было 😅
Здравствуйте. Да, это разные варианты получения отправления.
@@Avkomesh Здравствуйте. Получить отправление можно по штрих-коду и электронной подписи, QR-коду или по паспорту. Если Вам отказывают в выдаче определенным способом, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Также Вы можете написать в чат мобильного приложения "Почта России" или обратиться на горячую линию 8-800-1-000-000.
@@AvkomeshПолицию вызывайте и пишите заявление что не отдают посылку по паспорту, нарушают права человека!
Вчера мне было отказано получить посылку авито, в ультимативной форме сказали чтоб скачал приложение и по куаркоду получу, я отказался, паспорт при мне был, электронная подпись подключена, но сотрудник упёрся, был выходной, сказала можешь хоть куда звонить, это распоряжение начальника, я попросил ознакомиться с этим документом, мне конечно отказали..вызвал полицию, сотрудник полиции объяснил ей что она не права и примет заявление по статье самоуправство, ей было фиолетово..заявление я написал, теперь ждём..звоню на горячую линию, мне говорят что сотрудник почты не прав, вот таки дела..заявление хрен теперь заберу, а посылку завтра, в понедельник отдадут..пойду к главным почмейстерам))
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение по работе отделения.
Позорище почта россии! Ничего не работает. А что работает - лучше бы не работало!
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какая проблема возникла?
@@russianpostoffice очереди по часу, не приносят уведомления и отправляют письмо обратно. не спрашивая впаривают платные услуги!
@@putin-debil Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Оформим обращение.
Самое конченое приложение в котором не возможно зарегистрироваться без госуслуг
Здравствуйте. Сама регистрация в приложении не требует подключение Госуслуг, но для дополнительных услуг (простая электронная подпись, QR-код, Госпочта) требуется подключение Госуслуг.
Как всегда на видео все красиво а на деле не хрена не работает не показывает ваше сраное приложение qr код хоть с бубном пляши электронная подпись подключена все подключено
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием проблемы. Разберемся в ситуации.
и пока не скажет сбер и письмо жалобу на пл докотора головы и дьякнова нашел норм пацана то что свеча с дества
Аудит!!!
надоела эта приложение, по штрих коду было удобнее. А теперь вроде зарегистрирована вроде все сделала а этот gr код не приходит. Каждый раз просит войти госуслуги. Че каждый раз туда заходить. Дебильное приложение
Здравствуйте. Получение по штрих-коду осталось. Если возникли проблемы в работе мобильного приложения, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с повторным описанием ситуации. Мы оформим обращение.
Полицию вызывайте и пишите заявление что не отдают посылку по паспорту, нарушают права человека!
и да дьякнова мне все таки вернули я вижу его и то что миша украл деньги раз снял он на видео камеру значит миша украл деньги дьяконова и дьякнова мне вернули его видно надо пуст вернуть как почта и им мечты свеча с дества свдитель то что он украл и мне его вернули видно пусть потом вернеться как мать и дьякнова
Бредятина неработающая
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какая проблема возникла?
почта России говорит - БЫСТРО? 😂😂😂
Эт что, анекдот?
Почта россии уже ниже дна давно
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какая проблема у Вас возникла?
Бездуховность ,кьюар коды и всякая д#чь ,в целом системные людишки, вы свои системные требования вносите ,а как были Очереди километровые так и остались ,я понимаю если бы небыло очередей и людей , были бы робаты ,тогда можно было бы понять изменения ,мобильность ,а так ждать по часу в очереди ,я могу и бланк заполнить о выдачи посылки 🤦♂️🤣🤣 час в очереди что бы получить 30грам посылку )
Здравствуйте. Если в отделении наблюдается очередь, то Вы можете написать в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost , а также в чат мобильного приложения "Почта России" или обратиться на горячую линию 8-800-1-000-000. Мы оформим обращение для проведения проверки.
Полицию вызывайте и пишите заявление что не отдают посылку по паспорту, нарушают права человека!
🔥🔥🔥🔥Когда Вы уже будете нести ответственность за доставку!!!???
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы "Почта России" ВКонтакте vk.com/russianpost с описанием ситуации. Проверим информацию.
@@russianpostoffice ничего не меняется,как была страна дураков,так ею и осталась!