Hola Lireika, esa funcionalidad depende de tu cámara. Si tienes habilitados los eventos y la cámara no los encuentra en la noche quizá debas reducir la sensibilidad.
Hola, en alguna de mis camaras, dejo de grabar, osea puedo ver los videos hasta cierta fecha y despues de ahi no grabo mas, y estoy hablando de la micro sd
Hola, se desactivaron las notificaciones, puede ser por permisos de la app y busca a donde dice batería y allí hay algo de administración de ahorro de batería para la app de EZVIZ allí le das donde dice gestionar manualmente. Otra cosa es que verifique cada cuando tiempo te puede enviar notificaciones.
Disculpe tengo una ezviz h8c y le compré una sd de 128gb marca adata pero no la reconocia asi que la formatee en la computadora y la detecto y funciono correctamente pero después de 8 horas ya la memoria no la detecta ningun dispositivo, me recomienda comprar otra marca o algo asi?
@@valisecuregracias por contestar, lo raro es que no me aparece la opción todo el día. De momento tengo la prueba de los 7 días en la nube. Esta opción solo sirve con memoria micro SD o al ser prueba está limitado el tiempo de grabación? Gracias
El dispositivo solo se puede usar cuando el teléfono móvil y la cámara estén conectados al el mismo enrutador. Entre en Vista en directo LAN > toque sobre Iniciar Exploración > Ver Vídeo mediante Fast Play. Que hago ?
hola tengo el H9C 2K pero olvide poner la sd por que puse en lugar alto, entonces decidi pagar cloud y me salen y todo pero cuando veo los videos no graban parejo, se cortan milisegundos y asi no veo completo o detallado, busque la opcion de grabar 24 horas y no me sale, ayuda please
Buenos días, gracias por su vidéo. Yo tengo el modelo C6N pero no consigo que grabe un clip de vidéo cuando detecta un evento, ¿sobre qué parámetro de configuración debo actuar?, gracias y saludos
Hola, tenemos jna ezviz h8c venia grabando normalmente por evento, sin ningun problema y de un dia para otro dejo de grabar. En la lista de eventos aparecen las miniaturas de los videos pero cuando se quiere reproducir dice que no hay video. No sabemos si es la memoria SD o ya tiene que ver con la camara :(
Hola, no me aparece la opcion "todo el dia" tengo contratado el servicio de 7 Dias en Cloud, como puedo grabar todo el dia y no solo los eventos por favor ?
Hola Juan, las grabaciones se almacenan dependiendo de tu espacio, si solo tienes espacio para 12 días, para que la cámara grabe el día 13 entonces borra uno de tus días el más antiguo y lamentablemente no se puede recuperar.
Hola , gracias por la explicación. Agradeceré me comentes si es posible "descargar" videos almacenados en la SD sin necesidad de extraer la tarjeta de la cámara, en especial sin estar suscripto al cloud de EzViz. Estoy interesado en comprar los modelos H3C para exterior y la C6N para interior pero la info sobre este tema no es clara. Gracias
Hola Gabriel, cuando le das clic a descargar grabación, esa grabación esta en tu celular o dispositivo actual. De otra forma no puedes descargar las grabaciones a menos que saques la SD de la cámara.
Una consulta amigo si quiero la grabacion las 24 horas del dia cuanto deberia tener espacio en el microsd y por cuantos dia te graba una standar aproximado . Gracias .
Cuando grabo en la nube, en la linea de tiempo aparecen imagenes del evento, pero cuando grabo en la micro sd aparecen en gris, se puede configurar o es exclusivo de la nube.
Hola Jorge es una opción configurable, puede ser todo el día o solo el movimiento. Cuando es solo movimiento depende de tu red puede tardar hasta 3 segundo.
Hola que tal mi pana. Quisiera que luego de introducir la memoria sd luego de llegar al limite de grabación se sobre escribe nuevamente y no estar borrando o reseteando la memoria cada vez. Sera posible mi pana?
Hola Xjose, te cuento que por defecto las cámaras funcionan así. Solo deja que pase el tiempo y automáticamante la cámara graba el nuevo dia y borra un antiguo.
Hola Leon dependiendo de la cámara en el aprtado de configuración vas a encontrar las opciones para activar o desactivar la detección. Adicionalmente debes apagar la opción de grabar todo el día
Hola tengo el modelo CTQ3W, y tengo una tarjeta sd 128gb . Quería grabar y guardar los vídeos pero en caso de que detecte algo como alguna intrusión o algo . He desactivado la función de grabar todos los días ,y ahora me pone que solo grabacion para actividades.
Hola Alfredo, gracias por tu comentario. En realidad esa es la desición que debemos tomar, o grabar todo el día o solo eventos, que dependerán de lo que la cámara pueda ofrecer.
Hola que tal ? Por ejemplo mi prueba espiró hace cmo un mes. Y justo el dia 20 de junio sucede que me atacan en la puerta de mi casa. Solo tengo fotos de movimientos. Pero nada de la brutalidad en el que fuimos atacados. Como puedo obtener eso? Recien por el feriado pude pagar ,pedir prestado la tarj de credito para poder pagar anual. Pero quiero ese video para presentar cargos
Hola Nails, es una pena leer lo sucedido. Lamentablemente si esas imágenes no se guardaron no hay forma de recuperarlas. Yo te recomiendo que uses una micro SD y tengas activado siempre la grabación continua.
Hola! Estimado ,,, hace poco adquirí esta camara y expiró el cloud ,,, me preocupa no encontrar los videos almacenados ,,, segui los pasos indicados en el video y no encuentro nada ,,, tengo una micro sd,,, me alegra saber que la camara sigue grabando y guardando pero no los encuentro,,, que debo hacer? Desde ya muchas gracias!
Hola patricia, en la aplicación tienes dos apartados. Uno para ver videos de cloud y otro para SD son iconos bien pequeños. Otra forma es dando click sobre el icono de fecha. Ahí se despliegan los puntos que muestran grabaciones.
@@valisecurea mi no me aparecen esos iconos. Me dice que no hay video. Yendo 2 cámaras y una si me da esa opción. Pero la principal no. Que hago para verlos
@@Manuela-if8lv Que tal Manuela, pudiste resolver tu problema? Me encuentro igual, detecta la Micro SD pero no graba aunque la opción de grabación continua esté activada, simplemente dice "No hay video"
en la aplicacion, puedo ver videos ,pero no puedo ver la greabacion seguida, es como que se va cortando en tramos, viendo la linea de tiempo.Estado Todo el dia esta activado. Pero solo veo secuencias
Hola tengo el mismo problema en un H8c, esta para grabar todo el dia pero los videos son intermitentes, quizas graba de 21.08 a 21.09 y luego el proximo video es de 21.14. Incluso la duracion de los videos es totalmente aleatoria.
En mi cámara EZVIZ accedí a ver en tiempo real porque escuché ruidos y horas después cuando quise acceder a ese video a esa hora en específico de cuando escuché los ruidos no se encuentra esa grabación ¿Sabrías cómo recuperar ese video o porque sucede eso?
hola quiero contratar el servicio de almacenamiento de nueve, me piden dirección al momento de pago, será que me tienen que enviar algo a la casa o no es necesario
Buenos días. Un gran trabajo y conocimiento, sin duda. Yo tengo una pregunta si eres tan amable. Estando en la página principal activo una cámara y aparecen los clips por detección de movimiento. Está la opción en azul "ver clips o ver eventos". En ver clips, tenemos opción de editar/borrar etc. Sin embargo los eventos no veo la manera de hacerlo. Borro los clips pero siguen apareciendo en eventos. Muchas gracias.
Hola. Desconfiguré por error la linea de tiempo, ahora solo puedo ver en directo, tengo activado la opcion de todo el dia, pero no videos ni del mismo dia, ni de minutos atras, como hago para verlas nuevamente? Xq antes si podia ver hasta varias semanas atras
hola buenas noches tengo una consulta yo tengo una camara ezviz c2c mi pregunta es que si saco la memoria de mi camara y la pongo en una pc puedo ver las grabaciones y guardar en mi computadora ? Ayuda y gracias
Alguien sabe porque no me permite adelantar las grabaciones? Me dice que debe estar la camara conectada en el enrutador lan. toda mis camaras me permiten ver las repeticiones sin oroblemas pero compré la C2C y no se puede
@@jhan5500 Dependiendo de la cámara tenemos que dirigirnos a la configuración luego a la opción configuración de privacidad y luego quitar cifrado de video
Por favor ayuda . No tengo los cuadros gris en la línea de tiempo. Tengo activa todo el día la memoria y no me salen me dejo de mostrar videos una semana atrás que puedo hacer
mi duda es que muchas de las camaras que tengo no graba de modo ciclico, es decir, que termina su capacidad de memoria y no graba mas..!! agradeceré su apoyo para mis duda!!
Entonces no es necesario colocar grabar, ya que graba automaticamente cuando colocamos esa opción de todo el día. ¿Y para grabar todo el dia desde el notebook, se puede?
Hola, tengo una cámara CN6 con una memoria de almacenamiento de 128 GB, el programa reconoce la tarjeta SD y me muestra cuanto tiene de espacio, ya la formatee, tiene la.opcion de grabar todo el día y tiene la sensibilidad un poco más de la mitad, pero aún así no logro que grabe en la memoria SD, si coloco lámpara se la nube obviamente me sale que necesito una suscripción pero si voy a ver el carrete a la SD dice que no hay videos, no se que hacer para que comience a grabar... me podrías ayudar? Te agradecería mucho
Hola Uriel, lamentablemente por lo que me indicas la cámara tiene un defecto de fábrica. Grabar cuando tienes la SD insertada y activada la opción de todo el día es automático.
Amigo tengo un problema parecido, con mi cámara cnc6, no me aparece la línea del tiempo con los cilps , funcionaba bien pero de repente comenzó con ese problema, yo pensaba que porque se había llenado la sd hacía eso, pero ya la formatee y leyéndo los comentarios es que no se necesita hacer eso si no que la cámara va borrando en automático los eventos atrás
Hola. Lo que quiero saber es qué pasa al llenarse la SD? Deja de almacenar grabaciones o borra el evento más antiguo para grabar el más reciente y así sucesivamente. Le agradeceré me aclare esa duda
Hola soy Ingeniero especialista en el área de seguridad, llevo años trabajando con EZVIZ, y si es así empieza a borrar los primeros eventos, y sobre escribe en la memoria, depende de la capacidad de la memoria instalada tendrá más menos días de grabación
Como recuperar grabaciones de EZVIZ que si están en el sistema pero no lo puedo ver por falto de pago en la nube, solo puedes ver desde la fecha y hora que ya se pago lo anterior no, como solucionar
Hola! Disculpa no se si sabes como arreglar mi problema pero sabes en mi camara ezviz C1C si me aparece " Estado de almacenamiento" para poder grabar todo el dia pero en mi cámara C1hc no me aparece esa opción y solo graba movimiento necesito que grabe todo :(
Estimada Cony por defecto cuando la cámara esta agregada con Micro SD la grabación es automática, y lo importante es tener activada siempre la opción de grabación continua.
Tengo una EZVIZ C6N que ya no me muestra las grabaciones! Aunque tenga SD(adata 128) grababa bien y de repente ya no mostró más grabaciones, aparece “No hay video, encontrar otros videos” Ya reinicie el dispositivo y nada! Espero me puedas ayudar
Hola Cesar por favor siempre hay un limite para las SD dependiendo de la cámara. Si quizá tu cámara solo soporta SD de 64 y pusiste una de 128 ese puede ser el error.
Buenas. Porque es que durante la noche me hace grabaciones más seguidas? Y durante el día pasan muchos lapsos de tiempo sin hacer grabación (teniendo eventos para grabar) Donde se puede configurar eso?
@@valisecureyo lo active y ahora quiero ver donde veo el video de todo el dia ya que solo me aparecen los clips y necesito ver hoy en la madrugada urgente 😢
@@diegocarrera5932 En la misma sección solo ubicate enla linea de tiempo que necesitas revisar. Recuerda que los clips solo son referencia de eventos. Adicionalmente en el apartado de calendario podrás revisar las grabciones previas.
Hola, alguien me puede ayudar? Tengo una camara ezviz modelo cs cv310-ao1b2wfr (husky air) Y la imagen comenzo a verse lluvioso ademas que a perdido nitides.
Hola Luis, es un problema de lente quizá la cámara se golpeó. Para eso lamentablemente el único arreglo es cambio de lente pero es una cámara muy escasa ya en el mercado, ya que no se produe más
Hola teresa, si formateas si se pierde toda la información. La solución sería resetear la cámara sin formatear o quizá si es una simcard, la misma tiene un fallo y deberá ser reemplazada
Hola, sabes si la camara graba sobre archivos viejos?? Es decir tengo una memoria de 128gb se llena y para que vuelva a grabar automaticamente va borrando video viejo y cargando video nuevo o como funciona?? si sabes me despejas esa duda, gracias!
Claro Juan, así funcionan las cámaras siempre dependiendo del almacenamiento si por ejemplo es una tarjeta de 64GB eso te permitirá grabar hasta unos 10 días continuos, a partir de eso la cámara sobreescribe el video del último día para permitir grabar el día actual, así siempre tendrás los últimos 10 o 15 o los días que puedas con el almacenamiento.
Hola, a mí me pasa que tengo la SD para grabar por movimiento. Pero al llenar la SD, me pide formatearla y no me deja ver nada de lo grabado antes. ¿Sabes a qué se debe? Gracias
Exelente. Una consulta al activar la opción de identificación de personas, se enciende las luces, pero yo no quiero que se enciendan. Si podría ayudarme con ese problema, agradeceré su respuesta anticipadamente.
Pregunta del millón...como se descargan las grabaciones que la cámara almacena en la memoria microsSD si tener que hacerlo apretando el botón "grabar"? Gracias
Probablemente no tiene una micro sd insertada en la cámara o la micro sd esta dañada. Recordemos que la nube sólo está habilitada por 7 días luego la cámara no estaría grabando en ningún lugar sin micro sd
Hola Rcard, dentro de la opción de almacenamiento debes tener un swich que dice grabar todo el día. Ese lo debes tener activado, si aún así no graba, si posiblemente tu cámara tiene un defecto de fábrica.
@@valisecure entre a almacenamiento pero no hay ningún switch para activar, sólo indica cuánto es el almacenamiento ocupad, borrar caché y album de fotos y videos guardados.
Quería agradecerte, porque estaba totalmente perdida y me has ayudado con tus vídeos explicativos. De corazón, gracias
Siempre con mucho gusto! gracias por suscribirte!
Hola. Estoy usando el cloud. Por qué solo me graba de día los movimientos, pero de noche no? Quiero que grabe todo el tiempo los movimientos. Gracias.
Hola Lireika, esa funcionalidad depende de tu cámara. Si tienes habilitados los eventos y la cámara no los encuentra en la noche quizá debas reducir la sensibilidad.
Hola, gracias por el video. Te pregunto. Es posible descargar el contenido de la memoria SD de manera remota en la PC/Drive ?
Hola Romice, de forma remota no es posible.
@@valisecure yo lo que hago es poner la grabacion y grabar la pantalla
Hola, en alguna de mis camaras, dejo de grabar, osea puedo ver los videos hasta cierta fecha y despues de ahi no grabo mas, y estoy hablando de la micro sd
Hola Tiempo, seguramente ya es hora de cambiar la microSD, recuerda que tienen un tiempo de vida de casi 1 año.
Hola! No me llegan las notificaciones al celular..de un momento al.otro dejaron de aparecer y no sé cual es el problema 🤷 🙃 ya probé todo!
Hola Laura quizá en el celular se bloquearon las notificaciones de la APP Ezviz
Hola, se desactivaron las notificaciones, puede ser por permisos de la app y busca a donde dice batería y allí hay algo de administración de ahorro de batería para la app de EZVIZ allí le das donde dice gestionar manualmente. Otra cosa es que verifique cada cuando tiempo te puede enviar notificaciones.
Me pasa igual!!
Yo tengo las notificaciones habilitadas para la app, pero igual no me llegan, dejaron de llegar de un momento a otro@@valisecure
Que pasaria en caso de que los dias que debe haber grabado y al buscar el video no encontramos , hay alguna forma de encontrar la gravacion
Hola Carlos todo se encuentra o en la nube o en tu SD card, en el caso de la SD si la quitas y la pones en un pc puedes buscar mucho mejor.
Disculpe tengo una ezviz h8c y le compré una sd de 128gb marca adata pero no la reconocia asi que la formatee en la computadora y la detecto y funciono correctamente pero después de 8 horas ya la memoria no la detecta ningun dispositivo, me recomienda comprar otra marca o algo asi?
Hola Gustavo, gracias por tu comentario, quizá ya la vida útil de tu tarjeta ya exige que la cambies.
@valisecure la memoria era nueva una disculpa
Buenas noches. Tengo una C6N. Como hago para que grabe de forma continua, es decir sin eventos ni movimientos.
Gracias
Hola Robert en el minuto 4:20 lo menciono.
@@valisecuregracias por contestar, lo raro es que no me aparece la opción todo el día. De momento tengo la prueba de los 7 días en la nube. Esta opción solo sirve con memoria micro SD o al ser prueba está limitado el tiempo de grabación?
Gracias
@@Robert-wu7hc Hola Robert así es solo con micro SD
Mi hermanoo despues de 7 dias no deja ver los videos mas recientes.. oseaa solo puedo ver videos de dias interiores
El dispositivo solo se puede usar cuando el teléfono móvil y la cámara estén conectados al el mismo enrutador. Entre en Vista en directo LAN > toque sobre Iniciar Exploración > Ver Vídeo mediante Fast Play.
Que hago ?
Esta es una limitante de seguridad. Si sigues las opciones podrás adelantar de forma rápida.
Hola nunca logré adelantar en forma rápida, me aparece lo mismo pero no encuentro esas Opciones. Me explicas como hacerlo por favor?
Estoy en la misma situación 😢😢😢
Alguien describió como arreglarlo m está volviendo loco
hola tengo el H9C 2K pero olvide poner la sd por que puse en lugar alto, entonces decidi pagar cloud y me salen y todo pero cuando veo los videos no graban parejo, se cortan milisegundos y asi no veo completo o detallado, busque la opcion de grabar 24 horas y no me sale, ayuda please
Hola Max, en cloud lamentablemente no se aceptan grabaciones 24 horas solo en SD
hola, con una de mis camaras en estado de almcenamiento en tarjeta de memoria muestra "Excepcion de medio de almacenamiento" eso que quiere decir?
Que seguramente necesitarás cambiar tu SD para una mejor grabación.
Buenos días, gracias por su vidéo. Yo tengo el modelo C6N pero no consigo que grabe un clip de vidéo cuando detecta un evento, ¿sobre qué parámetro de configuración debo actuar?, gracias y saludos
Hola Carlos, dependiendo, si quieres solo que se graben los eventos, la opción de Grabación continua debe estar deshabilitada.
@@valisecure y como se activa la grabación continua
Hola, tenemos jna ezviz h8c venia grabando normalmente por evento, sin ningun problema y de un dia para otro dejo de grabar. En la lista de eventos aparecen las miniaturas de los videos pero cuando se quiere reproducir dice que no hay video. No sabemos si es la memoria SD o ya tiene que ver con la camara :(
Pudiste solucionar me pasa igual me dice que no hay vídeo
Hola Alejo suena como un problema temporal quizá actualizando la app.
Tengo el mismo problema todos fallas me larga
Hola tengo varias H6C con micro sd todas graban pero al querer reproducir la grabacion me sale fallo al reproducir el video(260025)
Hola Gabriela, gracias por tu comentario, quizá ya la vida útil de tu tarjeta ya exige que la cambies. Normalmente es solo 1 año.
¿Hay una forma de programar el borrado del contenido a ciertos dias Ej que lo grabado se borre a los 15 dias?
Hola José, lamentablemente ese nivel de control no existe aun.
Hola, no me aparece la opcion "todo el dia" tengo contratado el servicio de 7 Dias en Cloud, como puedo grabar todo el dia y no solo los eventos por favor ?
Hola Lev, en cloud solo se graban eventos. Para simcard si puedes grabar todo el día
@@valisecure buenisimo, muchas gracias
Hola. necesito la camara para grabar en intervalos de 2 horas. tengo la app del celular, como puedo hacer esto?
Hola Martin, lamentablemente esa no es una opción de grabación de Ezviz, solo puede ser por movimiento o todo el día.
la camara H3c 2k tambien puede grabar en la SD todo el dia con la ultima opcion que mencionas o solo graba movimientos
Hola Ls, si también es posible todo el día.
Hola muy buenas. Las grabaciones que se quedan guardadas son solo de unos 12 días? Ya no hay manera de recuperar las anteriores?
Hola Juan, las grabaciones se almacenan dependiendo de tu espacio, si solo tienes espacio para 12 días, para que la cámara grabe el día 13 entonces borra uno de tus días el más antiguo y lamentablemente no se puede recuperar.
Hola , gracias por la explicación. Agradeceré me comentes si es posible "descargar" videos almacenados en la SD sin necesidad de extraer la tarjeta de la cámara, en especial sin estar suscripto al cloud de EzViz. Estoy interesado en comprar los modelos H3C para exterior y la C6N para interior pero la info sobre este tema no es clara. Gracias
Hola Gabriel, cuando le das clic a descargar grabación, esa grabación esta en tu celular o dispositivo actual. De otra forma no puedes descargar las grabaciones a menos que saques la SD de la cámara.
Una consulta amigo si quiero la grabacion las 24 horas del dia cuanto deberia tener espacio en el microsd y por cuantos dia te graba una standar aproximado . Gracias .
Hola Ruben yo te recomiendo minimo 128GB
Cuando grabo en la nube, en la linea de tiempo aparecen imagenes del evento, pero cuando grabo en la micro sd aparecen en gris, se puede configurar o es exclusivo de la nube.
Es exclusivo de la nube.
A mi también
estas cámaras solo graba cuando hay movimiento o graba todo el día? si es solo en movimiento que tiempo graba al detectar movimiento?
Hola Jorge es una opción configurable, puede ser todo el día o solo el movimiento. Cuando es solo movimiento depende de tu red puede tardar hasta 3 segundo.
Hola que tal mi pana. Quisiera que luego de introducir la memoria sd luego de llegar al limite de grabación se sobre escribe nuevamente y no estar borrando o reseteando la memoria cada vez. Sera posible mi pana?
Hola Xjose, te cuento que por defecto las cámaras funcionan así. Solo deja que pase el tiempo y automáticamante la cámara graba el nuevo dia y borra un antiguo.
Como puedo borrar
una consulta
se puede configurar la camara solo para que grave cuando detecte movimiento y no todo el dia ??
Hola Leon dependiendo de la cámara en el aprtado de configuración vas a encontrar las opciones para activar o desactivar la detección. Adicionalmente debes apagar la opción de grabar todo el día
Hola tengo el modelo CTQ3W, y tengo una tarjeta sd 128gb .
Quería grabar y guardar los vídeos pero en caso de que detecte algo como alguna intrusión o algo .
He desactivado la función de grabar todos los días ,y ahora me pone que solo grabacion para actividades.
Hola Alfredo, gracias por tu comentario. En realidad esa es la desición que debemos tomar, o grabar todo el día o solo eventos, que dependerán de lo que la cámara pueda ofrecer.
Hola quería saber si se pudo ver grabación en la nube q ya fueron borradas en la memoria
Hola Hernan lamentablemente no es posible
Hola que tal ? Por ejemplo mi prueba espiró hace cmo un mes. Y justo el dia 20 de junio sucede que me atacan en la puerta de mi casa. Solo tengo fotos de movimientos. Pero nada de la brutalidad en el que fuimos atacados. Como puedo obtener eso? Recien por el feriado pude pagar ,pedir prestado la tarj de credito para poder pagar anual. Pero quiero ese video para presentar cargos
Hola Nails, es una pena leer lo sucedido. Lamentablemente si esas imágenes no se guardaron no hay forma de recuperarlas. Yo te recomiendo que uses una micro SD y tengas activado siempre la grabación continua.
Yo tuve el mismo problema
Hola! Estimado ,,, hace poco adquirí esta camara y expiró el cloud ,,, me preocupa no encontrar los videos almacenados ,,, segui los pasos indicados en el video y no encuentro nada ,,, tengo una micro sd,,, me alegra saber que la camara sigue grabando y guardando pero no los encuentro,,, que debo hacer? Desde ya muchas gracias!
Hola patricia, en la aplicación tienes dos apartados. Uno para ver videos de cloud y otro para SD son iconos bien pequeños. Otra forma es dando click sobre el icono de fecha. Ahí se despliegan los puntos que muestran grabaciones.
@@valisecure hay hay ,,,, que lío me hago,,,, sigo los pasos y sigo sin ver nada
@@valisecurea mi no me aparecen esos iconos. Me dice que no hay video. Yendo 2 cámaras y una si me da esa opción. Pero la principal no. Que hago para verlos
@@Manuela-if8lv Que tal Manuela, pudiste resolver tu problema? Me encuentro igual, detecta la Micro SD pero no graba aunque la opción de grabación continua esté activada, simplemente dice "No hay video"
@@gilbertito8412 desde ayer a mi me esta pasando exactamente igual
en la aplicacion, puedo ver videos ,pero no puedo ver la greabacion seguida, es como que se va cortando en tramos, viendo la linea de tiempo.Estado Todo el dia esta activado. Pero solo veo secuencias
Tengo el mismo problema, encontraste alguna solución? Quiero grabar un determinado tiempo y se salta el video a 15 minutos después
Hola tengo el mismo problema en un H8c, esta para grabar todo el dia pero los videos son intermitentes, quizas graba de 21.08 a 21.09 y luego el proximo video es de 21.14. Incluso la duracion de los videos es totalmente aleatoria.
Hola a todos ese problema puede darse por la micro SD nosotros recomendamos usar una enfocada a grabaciones. Kingstom
@@valisecurela Mía es de esa marca y me pasa lo mismo 😢
Hola alguien pudo solucionar el problema que grabe aleatorio ? Una cagad4
En mi cámara EZVIZ accedí a ver en tiempo real porque escuché ruidos y horas después cuando quise acceder a ese video a esa hora en específico de cuando escuché los ruidos no se encuentra esa grabación
¿Sabrías cómo recuperar ese video o porque sucede eso?
Hola Alvaro quizá la zona horaria de tu cámara no está bien configurada.
Hola,yo le doy al icono de grabar pero cuando salgo de la aplicacion ya no graba.
Es normal?
Me ocurre lo mismo. Lo pudiste arreglar?
Hola Sevilla, la grabación solo funciona con la app abierta
Hola buenas. A mi me da errore al reproducir el video, desde la micro sd. Y no se que hacer, La camara que tengo es ezviz ty2
Hola Carlos la mejor prueba sería cambiando de SD
He puesto una de 256gb y la cambie a 128 y sigue sin gravare.🤔🤷♂️
Hola, como puedo borrar las grabaciones que tengo guardadas
Hola Diana, las grabaciones se van borrando automáticamente para grabar los días nuevos.
Cómo hago para borrar grabaciones. De la microsd desde la aplicación de mi celular?
si la camara no tiene micro sd y tampoco almacenamiento en la nube, hasta que periodo de tiempo puede tener guardado las grabaciones?
@@pedropablin Hola Pedro, no guarda grabaciones necesita uno u otro, solo sería para ver en tiempo real
hola quiero contratar el servicio de almacenamiento de nueve, me piden dirección al momento de pago, será que me tienen que enviar algo a la casa o no es necesario
Estimado Luis no es necesario, la dirección es solo para validar una cuenta.
Buenos días. Un gran trabajo y conocimiento, sin duda. Yo tengo una pregunta si eres tan amable. Estando en la página principal activo una cámara y aparecen los clips por detección de movimiento. Está la opción en azul "ver clips o ver eventos". En ver clips, tenemos opción de editar/borrar etc. Sin embargo los eventos no veo la manera de hacerlo. Borro los clips pero siguen apareciendo en eventos. Muchas gracias.
Perdón. Los clips son los que no se pueden borrar, los eventos sí.
Hola German, lamentablemente no se pueden borrar los eventos
Hola. Desconfiguré por error la linea de tiempo, ahora solo puedo ver en directo, tengo activado la opcion de todo el dia, pero no videos ni del mismo dia, ni de minutos atras, como hago para verlas nuevamente? Xq antes si podia ver hasta varias semanas atras
A alguien le ha pasado? Como lo solucionan?
Hola Franco, quizá puedes desinstalar la app y ponerla nuevamente.
Buenas, en la aplicación puedo agregar 10 cámaras ezviz ?
Si, claro que se puede hasta 25 dispositivos es lo que conocemos.
Bien valis de que parte nos recomienda
Hola Benjamin somos de Ecuador.
Hola amigo como configuro mi c6n la tarjeta de 64 gb no sobreescribe es una sd hikvision. Me marca excepción. Gracias de antemano
Hola Alex, te sugiero cambiar de SD
Veo los videoclip pero al darle reproducir me dice sin video. Que puede pasar? Si antes si los mostraba
quizá tu almacenamiento de prueba de la nube ya culminó o tu memoria ya tiene fallas para grabar, en el segundo caso necesitarás una nueva memoria SD
Se puede aumentar el tiempo de grabación del detector de movimiento, xq solo graba unos segundos
Hola Javier, gracias por tu comentario. Lastimosamente no
Una consulta, cómo se eliminan videos de 1 día o de una hora específica?
Hola Real, gracias por tu comentario. Lamentablemente no es posible
hola buenas noches tengo una consulta yo tengo una camara ezviz c2c mi pregunta es que si saco la memoria de mi camara y la pongo en una pc puedo ver las grabaciones y guardar en mi computadora ? Ayuda y gracias
Hola Tomas, la respuesta es si.
Estoy usando una tarjeta micro sd, se puede descargar a nuestro dispositivo el clip completo?
Hola Gaston, si es posible mientras lo hayas configurado asi en la app.
Yo encuentro los eventos, se ve la primer foto, pero cuando quiero abrirlo me dice "sin video"
Hola Mariel, quizá la tarjeta de video esta dañada.
Como puedo borrar los clips que se han grabado (No uso Cloud)? Gracias
Si estás usando la microSD deberías sacarla y poder borrarlas desde un pc
Hola, como puedo saber en la app de ezviz cuanta memoria a consumido la tarjeta micro sd
En al perfil i busca configuración general y después almacenamiento y ya
Muchas gracias Marco, esa es la respuesta
tengo problemas con la H8c me aparece fallo en la reproducción de video, me salen las grabaciones pero no puedo verlas, la tengo con una tarjeta SD
Hola Samir, quizá la tarjeta ya este fallando.
Se pueden recuperae videos que no se guardaron ?
Hola Jack, lamentablemente no
Hola tengo la ezviz ty2 y por error eliminé unas imagenes.como puedo recuperarlas? Gracias
Hola Nanny, lamentablemente no es posible.
Alguien sabe porque no me permite adelantar las grabaciones? Me dice que debe estar la camara conectada en el enrutador lan.
toda mis camaras me permiten ver las repeticiones sin oroblemas pero compré la C2C y no se puede
Eso es por que tienes la cámara con la seguridad activada, podrías desactivar la encriptación y funcionará.
@@valisecure disculpa mi ignorancia pero no encuentro cómo hacerlo me ayudas porfavor 🙏
@@jhan5500 Dependiendo de la cámara tenemos que dirigirnos a la configuración luego a la opción configuración de privacidad y luego quitar cifrado de video
@@valisecure la cámara ezviz c2c
Desacttive lo que indicaste pero sigue igual reinicie la cámara lo mismo no se puede 😔
Hola, desde hace 2 dias no me aparecen puntos en los días, utilizo una tarjeta de memoria de 64gb
de que marca y que tipo de memoria es amigo?
Lo solucionaste!?
Me pasa lo mismo ya no aparecen los puntitos azules y ya no muestra los videos aunque tenga tarjeta sd (me dice “no hay video”)
Hola Cesar seguramente es una falla en el firmware, en la nueva actualización se corregirá
Por favor ayuda . No tengo los cuadros gris en la línea de tiempo. Tengo activa todo el día la memoria y no me salen me dejo de mostrar videos una semana atrás que puedo hacer
Hola Jorge, suena como un error de la app, quizá en un nuevo update este ahí.
mi duda es que muchas de las camaras que tengo no graba de modo ciclico, es decir, que termina su capacidad de memoria y no graba mas..!! agradeceré su apoyo para mis duda!!
Hola te recomendaría que cambies de tipo de tarjeta sim, esa suele ser la solución. La habilidad de regrabar es por defecto.
Hola buenas a mi no me aparece esa opción de grabar todo el día, solo aparece la nube y la tarjeta SD que puedo hacer... gracias
Para que la opción aparezca debe estar insertada y formateada ña tarjeta micro sd
Entonces no es necesario colocar grabar, ya que graba automaticamente cuando colocamos esa opción de todo el día. ¿Y para grabar todo el dia desde el notebook, se puede?
Así es Camilo.
Si la tarjeta micro SD se llena dejara de grabar?
Hola FM, no, lo bueno de ezviz es que siempre sigue grabando pero te borra los dias pasados.
se puede configurar para que grabe continuamente? usando un nvr ezviz?
Hola Fox, si es posible
Y cómo puedo revisar las grabaciones de la micro sd en cualquier otro dispositivo??? 🤨🤔
Hola Yuli, deberías usar la micro sd card.. es un aditamento adicional
Hola, tengo una cámara CN6 con una memoria de almacenamiento de 128 GB, el programa reconoce la tarjeta SD y me muestra cuanto tiene de espacio, ya la formatee, tiene la.opcion de grabar todo el día y tiene la sensibilidad un poco más de la mitad, pero aún así no logro que grabe en la memoria SD, si coloco lámpara se la nube obviamente me sale que necesito una suscripción pero si voy a ver el carrete a la SD dice que no hay videos, no se que hacer para que comience a grabar... me podrías ayudar? Te agradecería mucho
Hola Uriel, lamentablemente por lo que me indicas la cámara tiene un defecto de fábrica. Grabar cuando tienes la SD insertada y activada la opción de todo el día es automático.
Amigo tengo un problema parecido, con mi cámara cnc6, no me aparece la línea del tiempo con los cilps , funcionaba bien pero de repente comenzó con ese problema, yo pensaba que porque se había llenado la sd hacía eso, pero ya la formatee y leyéndo los comentarios es que no se necesita hacer eso si no que la cámara va borrando en automático los eventos atrás
Hola. Lo que quiero saber es qué pasa al llenarse la SD? Deja de almacenar grabaciones o borra el evento más antiguo para grabar el más reciente y así sucesivamente. Le agradeceré me aclare esa duda
Hola soy Ingeniero especialista en el área de seguridad, llevo años trabajando con EZVIZ, y si es así empieza a borrar los primeros eventos, y sobre escribe en la memoria, depende de la capacidad de la memoria instalada tendrá más menos días de grabación
Es así, la cámara hace el trabajo de eliminar la última grabación para grabar los días nuevos.
Una pregunta, se pueden recuperar los eventos borrados por ezviz sobre mi memoria sd?
@@leoneliniguez5328Hola Leonel, hasta donde sabemos no es posible recuperarlos.
@@electroarturo555 Cuantos dias dura con una sd de 256 gb o se puede ver en algun lado lo que resta del almacenamiento
Como recuperar grabaciones de EZVIZ que si están en el sistema pero no lo puedo ver por falto de pago en la nube, solo puedes ver desde la fecha y hora que ya se pago lo anterior no, como solucionar
Estimado Ivan la unica forma si el clip existe sería pagando.
Hola! Disculpa no se si sabes como arreglar mi problema pero sabes en mi camara ezviz C1C si me aparece " Estado de almacenamiento" para poder grabar todo el dia pero en mi cámara C1hc no me aparece esa opción y solo graba movimiento necesito que grabe todo :(
Hola Daniel, si para ese modelo no acepta grabación todo el día
Me ayuda a como configurar la camara para grabar en la sd? Le doy a grabar pero me lo graba en la memoria de mi celular, gracias
Estimada Cony por defecto cuando la cámara esta agregada con Micro SD la grabación es automática, y lo importante es tener activada siempre la opción de grabación continua.
Tengo una EZVIZ C6N que ya no me muestra las grabaciones! Aunque tenga SD(adata 128) grababa bien y de repente ya no mostró más grabaciones, aparece “No hay video, encontrar otros videos”
Ya reinicie el dispositivo y nada! Espero me puedas ayudar
a mi tambien me sucedio haz encontrado como restablecerlo?
Hola Cesar por favor siempre hay un limite para las SD dependiendo de la cámara. Si quizá tu cámara solo soporta SD de 64 y pusiste una de 128 ese puede ser el error.
Buenas. Porque es que durante la noche me hace grabaciones más seguidas? Y durante el día pasan muchos lapsos de tiempo sin hacer grabación (teniendo eventos para grabar) Donde se puede configurar eso?
Si tienes la grabación continua debería grabar todo el día.
Podemos conseguir grabaciones en lapsos donde no hubo eventos??
Claro, si activas la grabación de todo el día
@@valisecureyo lo active y ahora quiero ver donde veo el video de todo el dia ya que solo me aparecen los clips y necesito ver hoy en la madrugada urgente 😢
@@diegocarrera5932 En la misma sección solo ubicate enla linea de tiempo que necesitas revisar. Recuerda que los clips solo son referencia de eventos. Adicionalmente en el apartado de calendario podrás revisar las grabciones previas.
Hola, alguien me puede ayudar?
Tengo una camara ezviz modelo cs cv310-ao1b2wfr (husky air)
Y la imagen comenzo a verse lluvioso ademas que a perdido nitides.
Hola Luis, es un problema de lente quizá la cámara se golpeó. Para eso lamentablemente el único arreglo es cambio de lente pero es una cámara muy escasa ya en el mercado, ya que no se produe más
Gracias, es grato escuchar (leer) si respuesta.
Mi cámara Ezviz dejó de "reproducir videos"...¿debo reiniciar o formatear¿perderé información?
gracias
Hola teresa, si formateas si se pierde toda la información. La solución sería resetear la cámara sin formatear o quizá si es una simcard, la misma tiene un fallo y deberá ser reemplazada
Hola, sabes si la camara graba sobre archivos viejos?? Es decir tengo una memoria de 128gb se llena y para que vuelva a grabar automaticamente va borrando video viejo y cargando video nuevo o como funciona?? si sabes me despejas esa duda, gracias!
Claro Juan, así funcionan las cámaras siempre dependiendo del almacenamiento si por ejemplo es una tarjeta de 64GB eso te permitirá grabar hasta unos 10 días continuos, a partir de eso la cámara sobreescribe el video del último día para permitir grabar el día actual, así siempre tendrás los últimos 10 o 15 o los días que puedas con el almacenamiento.
Hola, a mí me pasa que tengo la SD para grabar por movimiento. Pero al llenar la SD, me pide formatearla y no me deja ver nada de lo grabado antes. ¿Sabes a qué se debe? Gracias
Exelente. Una consulta al activar la opción de identificación de personas, se enciende las luces, pero yo no quiero que se enciendan. Si podría ayudarme con ese problema, agradeceré su respuesta anticipadamente.
Hola Abad la opción de detección personas habilita las luces, si se pueden quitar quitando las opciones de notificación. Haremos un video del tema
Buenas, se puede bajar de alguna manera un horario determinado de varias horas? Para no tener que grabar clip por clip?
Hola Juan desafortunadamente no es posible por ahora.
Buen día, como evito que grabe pero que el video sea continuo.?
Hola Hendrik, no se puede evitar grabar y que el video sea continuo.
Hola buenas tardes yo tengo C2C Y NO ME formatea la tarjeta solo llega al 88% y es nueva la tarjeta de SD
Hola Ramon te sugiero cambiar de tarjeta SD
Buenas tardes, cuánto tiempo graba una memoria de 64
Hola Dony, unos 5 días aprox.
Pero como se si la tarjeta sd la esta leyendo o esta funcionando
Hola Nixon, si ves en la linea de tiempo grabaciones, si esta funcionando.
Pregunta del millón...como se descargan las grabaciones que la cámara almacena en la memoria microsSD si tener que hacerlo apretando el botón "grabar"? Gracias
Hola Runi, si esa es la opción más redomendada. Al precionar grabar el video se graba en tu dispositivo.
Porque me sale la linea de tiempo entrecortado me sale azul y plomo azul y plo y asi se entrecorta, si hay memoria por que pasa eso ayuda😢
Quizá el apartado de grabación continúa no está activado.
No puedo ver las grabaciones o lo que sucedio horas o dias antes porque???😊
lo mismo me pasa aparecen como fotos y no se puede reproducir
Probablemente no tiene una micro sd insertada en la cámara o la micro sd esta dañada. Recordemos que la nube sólo está habilitada por 7 días luego la cámara no estaría grabando en ningún lugar sin micro sd
Gracias, sacase mis dudas
siempre un gusto
Yo tengo suscrito el cloud y esta activo pero no graba 😢
Hola Yovi, puedes dijarte en si estas viendo la opción de CLoud o de Simcard
Yo puse la sim. Pero no graba.
Hola Lujan por favor trata de resetear la microSD
Porque no graba de manera continua y tiene lapsos de tiempo que no graba. La cámara no sirve
Hola Rcard, dentro de la opción de almacenamiento debes tener un swich que dice grabar todo el día. Ese lo debes tener activado, si aún así no graba, si posiblemente tu cámara tiene un defecto de fábrica.
@@valisecure entre a almacenamiento pero no hay ningún switch para activar, sólo indica cuánto es el almacenamiento ocupad, borrar caché y album de fotos y videos guardados.
Buenas, como puedo borrar videos de grabaciones de dis anteriores?
Hola Juan, gracias por tu comentario. En realidad se borra solo cuando ha llegado a su limite, borra el día más antiguo y graba el nuevo.
Porque cada 5 minutos para de trasmitir en el telefono que puedo hacer mi camara es ezviz h8c
Hola Basil, quizá es una falla de red.