AI แชทบอท Part 3 | อัปเกรดความฉลาดจำแชทและแนะนำสินค้าได้

[@wongwaritsuttijirawat3278]

อธิบายดี เข้าใจง่ายครับ

[@BestViralMoments]

ขอบคุณมากๆครับ รอคลิปใหม่อยู่นะครับ

[@IHeRoGobga]

Ai ส่งภาพที่เราเตรียมไว้ ตามขั้นตอนในการตอบ เพื่อปิดการขายลูกค้า ทำได้ไหมครับ

[@FlowBiz-AI]

ทำได้ครับผม มีหลายวิธีเลยครับ ถ้าง่ายๆก็คือ ตอนขั้นตอนที่ตอบลูกค้า นอกจากเป็นข้อความ เราสามารถแนบรูปภาพเข้าไปด้วยได้ครับ (ในตัวอย่างการสอนจะส่งเป็น Text แต่ด้านล่างจะมีส่วนที่เป็น Image ที่สามารถแนบไปด้วยได้ครับ)

[@UkritC]

ขอบคุณมากๆครับ ขอสอบถามเพิ่มเติม ใน messenger ที่ผมเจอคือ user หลายๆครั้งเวลาแชท ชอบพิมพ์ไม่จบประโยค เช่น อายุ18/มีใบขับขี่/สนใจสมัครงาน พิมพ์มาเป็น 3 message บอทเราก็รอเวลา แต่ก็ตอบกลับ 3 ครั้ง ซึ่งมันผิดธรรมชาติไปหน่อย อยากให้รวบ 3 message เป็น 1 แล้วตอบทีเดียว อาจจะรวบรวม message สัก 15 วิแล้วค่อยประมวลผล ลงรายละเอียดตรงนี้เพิ่มให้หน่อยได้มั้ยครับ อาจารย์

[@FlowBiz-AI]

ทำได้ครับ วิธีการของผมคือ ผมจะเก็บข้อความในฐานข้อมูลครับ เก็บครั้งละซัก 3-4 ข้อความ แล้วถ้ามีข้อความแรกก็ให้รอ ข้อความต่อไปก็ให้ระบบเก็บๆ พอครบเวลา ให้ระบบไปรวบรวมข้อความทั้งหมด แล้วค่อยรวมกันประมวลผลเป็นข้อความเดียว พอประมวลผลเสร็จก็ค่อยลบข้อความในฐานข้อมูล ประมาณนั้นครับ

[@monetotk]

แล้วถ้าหลายครั้ง ai ตอบคำถามเชิงลึกหรือซับซ้อนมากๆไม่ได้ แล้วต้องการให้ admin มาตอบเองแล้วให้บอทหยุดทำงานระหว่าง admin ตอบ และเป็นการหยุดบอทโดยที่ user ไม่ต้องกดปุ่มขอคุยกับเจ้าหน้าที่ แต่เป็นฝั่ง admin เองที่จะหยุดบอทในห้องสนทนานั้นๆที่ admin เข้าไปตอบแล้วให้บอทสามารถกลับมาทำงานต่อได้หลังจากที่ admin จบการสนทนาไปแล้ว และถ้าลูกค้ามีคำถามเพิ่มเติมหลังจากที่ admin ได้หยุดการตอบกลับเองไปแล้วหรือ admin จบการสนทนาไปแล้ว แล้วให้บอททำหน้าที่ต่อโดยที่บอทก็สามารถเห็นการสนทนาของ admin ได้ด้วย (ลูกค้าสนทนาในระยะเวลาที่ไม่ต่อเนื่องกัน แต่เป็นเรื่องเดียวกันที่อาจจะยังคุยไม่จบ) เพื่อให้การตอบมีความต่อเนื่องมากที่สุด เช่น อาจจะให้บอทหยุดหลังจาก admin เข้ามาตอบเป็นราย user id นั้นๆ และบอทยังคงตอบกลับ user id อื่นๆเหมือนเดิม อาจจะตั้งเวลา 10นาที เพื่อหยุดบอท ระหว่างที่ admin มาตอบ แล้วให้บอทกลับไปทำงานต่อเมื่อครบ 10 นาที และบอทก็ยังคงเห็นการสนทนาของฝั่ง admin ด้วย สามารถทำได้หรือไม่ครับ

[@FlowBiz-AI]

ขอบคุณมากครับผม เป็นคำถามที่ดีมากๆเลยครับ
ถ้าให้ตอบว่าทำได้มั้ยก็ทำได้แน่นอนครับ แต่อยู่ที่วิธีการเลือกใช้
ถ้าเป็นผม ผมจะเพิ่มส่วนของ สถานะ เข้าไปในที่จัดเก็บข้อมูลลูกค้าด้วยครับ แล้วก่อนที่บอทจะตอบก็ให้ไปดูสถานะ เช่นสถานะ Run ก็ให้ตอบได้
แต่ถ้า Admin อยากจะเข้ามาตอบเอง ก็ให้ Admin ไปแก้สถานะ อาจจะเป็น Break หรือ Hold เมื่อระบบเห็นสถานะนี้ ให้บอทข้ามไปเลย ไม่ต้องทำงานครับ

[@monetotk]

@@FlowBiz-AI สอนทำได้หรือไม่ครับ *_*

[@BS-lf1vu]

+1

[@Papa-iy5gb]

+1

[@WorapotLangkawiket]

ติดต่อได้ช่องทางไหนครับ กำลังมองหา outsource โปรเจคครับ