Una pregunta, si me han cobrado una factura elevada por una supuesta promoción que tenia pero NUNCA me informaron de esa dicha promocion, hago mi PQR y solo quedan 3 dias para que se vensa la factura, podrian cortarme los servicios o es obligacion de la conpañia esperar hasta que se resuelva esa reclamacion?
Buenas tardes señores SIC, luego de pasar todos estos filtros y que mi empresa prestadora de servicios de telefonía móvil, no me dió el visto bueno. Sigue la verificación por parte de ustedes, que debo hacer o a donde debo acudir? Pues me han notificado que no está a mi favor el caso. En primera y segunda instancia. Debo comunicarme con ustedes o ustedes se comunican conmigo?
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Una pregunta, si me han cobrado una factura elevada por una supuesta promoción que tenia pero NUNCA me informaron de esa dicha promocion, hago mi PQR y solo quedan 3 dias para que se vensa la factura, podrian cortarme los servicios o es obligacion de la conpañia esperar hasta que se resuelva esa reclamacion?
Sic, situación que la Entidad no hece nada, tira la pelota a otro y ese otro a otro, y tras el jueguitos, se vence tiempos y taque..
Buenas tardes señores SIC, luego de pasar todos estos filtros y que mi empresa prestadora de servicios de telefonía móvil, no me dió el visto bueno. Sigue la verificación por parte de ustedes, que debo hacer o a donde debo acudir?
Pues me han notificado que no está a mi favor el caso. En primera y segunda instancia. Debo comunicarme con ustedes o ustedes se comunican conmigo?