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Los términos y condiciones de Mercado Libre son una parte MUY IMPORTANTE de la plataforma que NADIE lee, por lo que aquí te explico los aspectos más importantes de los mismos y el porqué te suspenden tu cuenta o te bloquean cuando abres un reclamo.
En los mismos términos te explican cómo no ser estafado de diferentes maneras, obviamente a su manera de forma que, si eres estafado, Mercado Libre se deslinda de responsabilidad porque te lo avisó en sus reglas.
⭐Enlaces de la información en el sitio oficial de Mercado Libre:
www.mercadolibre.com.mx/compr...
www.mercadolibre.com.mx/ayuda...
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Mercado Libre
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Cómo que sin protección joe 🥵🥵
😂😂
Como debe de ser. 🥵
Cómo más me gusta
@@brandononce3114 q? 😧
Perdónenlo es mi sobrino y Por su pendej4d4 hoy le toca doble@@RepJoe
Yo siempre he comprado celular en mercado libre soy nivel meli+ y nunca me han fallado mis envios, siempre llegan aveces se retrasan uno dos dias pero siempre llegan.
Compre una maquina de coser,la calidad era horrible,la devolvi tal cual vino, ellos le sacaron una pequeña pieza de plastico le sacaron una foto y me rechazaron la devolcion por falta de piezas..tremenda estafa
Lo que te faltó ahí es grabar el estado del producto antes, durante y después de empaquetarlo para su devolución.
Pedi un colchón , mercado libre en dormimundo , lo pedí hace 5 días y tenía que llegar ayer y no llego, el vendedor tiene más de 1000 ventas está en verde, pero no me contesta ya abrí reclamo y me dieron 7 días más si para el 8 de mayo no llega, me darán la opción de regresarme el dinero eso me dice la app, que debo hacer ?? Este reclamo me afectará planeo seguir usando la app para más compras y hacer historial , ayuda
Pero lo que mencionas ya es culpa del comprador. Yo he abierto muchos reclamos. Cualquier comprador tiene que abrir el reclamo antes de los días estipulados. Llevo años comprando en mercado libre. Y je comprado millones.y me.han devuelto el dinero cuando las cosas salen mal, por eso siempre utilizo mercado pago. La verdad hasta hoy estoy satisfecho.
Ayuda
Pedi un colchón , mercado libre en dormimundo , lo pedí hace 5 días y tenía que llegar ayer y no llego, el vendedor tiene más de 1000 ventas está en verde, pero no me contesta ya abrí reclamo y me dieron 7 días más si para el 8 de mayo no llega, me darán la opción de regresarme el dinero eso me dice la app, que debo hacer ?? Este reclamo me afectará planeo seguir usando la app para más compras y hacer historial , ayuda
Hola Joe,
Espero que te encuentres bien.
Te escribo porque estoy preocupado por el retraso en la entrega de un iPhone 14 Pro que compré a un vendedor el 16 de febrero. El paquete se encuentra en CUAUTITLAN IZCALLI MX desde el 22 de febrero y aún no ha tenido movimiento.
Me preocupa que se haya perdido o robado, ya que todos mis paquetes que pasan por esa oficina tardan mucho tiempo en llegar. Sin embargo, compré una tapa de un termo el miércoles y llegó a mi casa el viernes a las 8 de la noche, la tapa fue enviada desde Monterrey y paso por Tequisquiapan y aun asi llego a tiempo 😂 No entiendo por qué un artículo más barato y con un recorrido más largo tiene un envío más rápido que mi teléfono.
¿Podrías ayudarme a resolver este problema? ¿Qué puedo hacer para evitar que esto vuelva a ocurrir?
Siempre que sucedió hermano???
En mi caso, yo compré un jersey (camisa) el Viernes y hoy Lunes aún sigue el mensaje de "en preparación" o "el vendedor está preparando tu paquete" y nada... pero me sale que se entrega el día Jueves 7, esperó y ya me salga el envio en camino
@@JorgeCruz-sk4to Es normal que si pides algo en día viernes o entre fines de semana, no hagan el envío, ya que ellos solo hacen envíos en días hábiles (lunes a viernes). Si sigue así, te recomiendo que canceles; te puedes evitar muchos problemas.
No me llegó. Me tenía que llegar entre el 26 y el 29, pero no llegó. Se quedó súper cerca de mí. Llegó el 27 a Tijuana, pero nunca me lo enviaron. Hoy es el último día para que me llegue, pero mejor cancelo el pedido. No vaya a ser que alguien lo haya manipulado.
Además, tengo un reclamo abierto desde el 23 y Mercado Libre no se ha comunicado conmigo. La verdad, es la última vez que compro cosas caras ahí, quede muy decepcionado 😞
@@armandodc533 chale mi bro, pero esperó y mercado libre te devuelva completo tu dinero... es que tanto un iPhone o un Android, es muy probable de que te lo roben y te vas a hacer bolas con los reclamos, y la devolución... y pues, es mejor cancelar, pero si el vendedor o la tienda tiene "buena reputación" y las reseñas, es mejor esperar un poco
Yo en mi caso (actualización): ya está en camino mi pedido, perooo!!!, lo curioso es hoy a las 7:23 AM, me sale que está en centro de distribución de "Cuautitlán Izcalli", el mismo centro dónde llevaron tu cel
Pero veré qué pasa, ya que siempre si llega el Jueves, y esperó llegué bien la camiseta 😬
y amigo? que paso al final?
Alguien de aquí sabe que hacer si contrate un seguro de los de mercado libre para un teléfono y se andan haciendo wey para no pagar?
Cómo me encanta escuchar el chisme de mercado libre y sus ocurrencias saludos joe
Vean esto por favor. Están vendiendo cosas de a un producto y son a buen precios, pero hay que pagar el flete. Así el flete te sale la mitad. No puedes comprar más de uno. Mercadolibre es cómplice por esto y no te oyen. También cuidado en pinchar tu celular, aveces hay cosas baratas que te cobran millones. Mercadolibre se presta a todas éstas estafas.
entonces mi buen joe no combiene sacar productos a credito en ml
Si me arrepentí de comprar un producto y procedo hacer devolución me regresan dinero?
Hola joe, tu servidor siempre paga con mercado pago. Lo q sea, y siempre q regreso algun producto inmediatamente me devuelven el dinero a mi cuenta casi casi saliendo dejando el paquete. A que se debe eso?. Son pocas las ocasiones q tarda tres dias en reembolsar pero es muy raro
Yo tenia pensado comprar una guitarra de 20,000 varos por mercado libre.
Mejor ya noxD
Yo compré un teclado Asus con ddtech atraves de mercado libre y cuando lo habro veo que tiene signos de qué lo usaron me dió desconfianza porque había leído antes que Amazon eeuu vendía reacondicionados como nuevos con todo y su caja y stickers y más barato y me dí cuenta qué no fui ala única persona también a un chico y no le hicieron válida porque venía usada el chiste es qué hablar con ellos me dicen que me comunique y en eso me manda mensaje ML qué me darán un cupón por la molestias
Ayuda joe (te la cromo si es necesario) compre una laptop reacondicionada por que me parecio barata pero esta bien culey no le sirve la pila, cosa que en la descripción y ninguna parte indica el venddor, tiene buenas calificaciones ese vendedor pero, si hay devoluciones en productos reacondicionados, ya inicie reclamo siguiendo tus recomendaciones de tus videos
Yo compré un perfume en “The fragrance” me suspendieron mi cuenta (me prohibieron comprar hasta el 11 de marzo) y no me regresaron mi dinero ya que no me llegó el perfume
¿Y ya te contactaste con PROFECO? Ellos te pueden solucionar, es tardado, pero sí ayudan.
@@RepJoe Lamentablemente sólo tome fotos ya que había hecho varias compras con el vendedor lo cual estaba confiando y pues ni modo… No sé si se pueda hacer algo solo con las puras fotos
3:38 Bien que te acuerdas 😂😂😂
Buenas noches estimado, mi nombre es Fabricio y soy de Cordoba, Argentina. Te comento que hace unos dias cree una publicacion de un producto que estoy ofreciendo y mande el enlace por wsp a unos amigos para que realizaran la compra y de esta manera poder tener la reputacion en verde y de esa manera tener mas posibilidades de vender. Mis amigos realizaron la compra pero se la cancelaron instantaneamente y en la leyenda decia : " Cancelada por seguridad
Detectamos que la compra fue realizada por una cuenta vinculada a la tuya y por seguridad cancelamos la venta. ". mi pregunta es, como es que mercado libre vincula mi cuenta con la de ellos ?, o quizas sea porque puse el precio minimo permitido para poder realizar dichas ventas ?. saludos coordiales
Mercado Libre tiene bien identificada esa práctica y te bloquean la cuenta, no sería correcto mencionar el cómo lo detectaron porque será usado de mala manera.
Entonces solo te recomiendo no simular compras nuevamente y realizar todo dentro de lo permitido.
Broo, intenta comprar en la app etsy y has un video si llega el pedido porfaa te lo agradeceria un montón
No sabía de la existencia de esa app, déjame revisarla.
@@RepJoe va espero que si, pero intenta con algo que no sea de precio alto
Joe ,,,compre un serum y es pirata que puedo hacer😢? no lo abri solo con ver la caja supe q era pirata no le saque video al abrir el paquete
Envía mensaje al vendedor mencionando que es pirata el producto que necesitas una solución.
También te permiten abrir reclamo siempre y cuando no esté abierto el producto.
Compara el poco x6 pro para que le hagas su review
Me puedo quedar el producto? ya abri reclamo por fallas Ya me regresaron el dinero y no me dieron etiqueta para envolver el paquete, solo dice "reclamo resuelto por el vendedor"
Sí, el vendedor decidió dejarte el producto porque le salía más caro que se lo regresaras.
@@RepJoe Muchas gracias bro, Nuevo suscriptor 👌👍
Si hago una compra y el vendedor indica que se envia al día 35, por mercado envios, que sucede? compre reciente un producto con esa descripción, todo por ML, aun no pasan los 28 días, pero en soporte dicen que estamos protegidos por 60 días, eso me causa conflicto...
Su razón de los 35 días, es porque los importa de EU, aunque no esta marcado como tal.
Cuando son envios internacionales son 60 dias, cuando son nacionales son 28
son 60 días yo compre un iPad de esa manera y me llego ya pasado del mes, como al mes y medio, ya hasta habia abierto una disputa en mercado libre y de todas formas me acabo llegando xd.
yo te recomiendo que te esperes, aunque no este marcado, mercado libre toma esas publicaciones como "compra o venta internacional" y te protegen 60 días.
yo diría que te esperes porque me metí luego en problemota por haber reclamado con el producto ya en las manos xd
si el vendedor no envía en esos 35 días ya puedes irte contra el y dejarsela caer aunque tu protección sea de 60 xd
y pues ya xd ya resolví mis problemas con el vendedor y ahora le encargue una laptop asus zephyrus xd
tú se paciente y si no ya alv dejala caer después de los 35 días xd
pero en si relajate xd mercado te protege 60, así me paso con una "nacional" xd
@@PoolsinPedi un colchón , mercado libre en dormimundo , lo pedí hace 5 días y tenía que llegar ayer y no llego, el vendedor tiene más de 1000 ventas está en verde, pero no me contesta ya abrí reclamo y me dieron 7 días más si para el 8 de mayo no llega, me darán la opción de regresarme el dinero eso me dice la app, que debo hacer ?? Este reclamo me afectará planeo seguir usando la app para más compras y hacer historial , ayuda
Saludos desde playa del Carmen 💪🗿
Otra víctima de robo en la plataforma. No resuelven
Cuál fue tu caso?
Yo nunca cree una cuenta de mercado pago, solo mercado libre, y compré por tarjeta de crédito y ML dice que me harán la devolución en mi tarjeta, puedo devolverlo sin problema?
Cómo te fue?
@@Javierolizola89 Lo devolví sin problema y me reembolasron a mi tarjeta, no tuve que crear MercadoPago
Ayuda,mi esposo pidió unas mesas y se supone que nos llegaban hoy Lunes
Mandamos msj porque no llego hoy y ahora no nos contestan,aclaro es nuestra primera vez comprando 😢
A quien le enviaste el mensaje?
Al tiro porque también se clavan las cosas en bodegas de Walmart
Raterosss Ami me robaron en plataforma
Si a mí me llega una piedra en vez de un x cosa. Puedo hacer un reclamo???
Alguien que me diga porque ya lo compre.
Si se puede
@@javier_1119 gracias. Tengo compra protegida en teoría. Y todo por mercado pago. Tenkio.
Leí que te bloqueaban la cuenta por ahí.
@@Akkoss Y que paso?
@@boxmx1246 todavía nada
Yo que quería sacar un celular con el crédito de mercado libre, ya ví que es mala idea.
Igual, la neta que mala onda, básicamente estamos obligados a comprar en físico a doble o triple de precio, yo quiero comprar un Poco X6 pro y cuesta 360 dólares en ML pero obviamente tengo extremas probabilidades de que me estafen ya que es un celular, pero en fisico cuesta 720 dólares
@@AntLop.En físico donde
@@misaelmorales6925 Ciudad de México
@@misaelmorales6925 CDMX
@@misaelmorales6925 CDMX
yo compre un iphone 15 con mercado pago y no me llego y me cerraron el reclamo a la primera, fue por averlo pagado con mercado pago? solo me decian no entra el el sistema de compras protegidas
Ya pudiste solucionarlo amigo
Como se soluciona?
Andas enfermo de la garganta? Te escucho con más garraspera
Así es su voz xd obviamente de hacerla así con el tiempo se vuelve mas ronca
De hecho ando más sano que en otros vídeos.
👉👈
No se, para mi sigue siendo la mejor tienda, simplemente compro productos full y a lo mucho tardan 4 días como máximo, si tienes suerte llegan en 1 o 2 días, compro con tarjeta de debito y solo 2 veces no me llego el producto en la fecha estimada y en el mismo día reclame y me devolvieron el dinero, solo esos 2 problemas e tenido como en 3 años comprando en MercadoLibre
Deberías hacer un video de lo que sufrimos algunos vendedores. Ya me pasó por ejemplo que el producto es usado, viene toda la descripción en la publicación, pero al final el comprador levanta un reclamo, porque le enviaste un producto usado, y además de perder la venta te descuentan los costos de envío como vendedor, cuando el error fue del comprador. Y por otro lado, nunca me llegó un producto del reclamo, me dijeron que se comunicaban conmigo en 2 días, no lo hicieron, estuve diariamente preguntando y sin respuesta y le devolvieron el dinero al comprador. Así estuve 30 días y al final de ese tiempo, me contestaron y me dijeron que ya habían pasado 30 días y que no podían hacer nada, así que el comprador se quedó con mi producto y con el dinero. Eso también investiga por favor, porque los vendedores también nos encontramos con compradores fraudulentos que se amparan con esta "PROTECCIÓN AL COMPRADOR", afectando a los vendedores. Gracias.
Asi fui estafado por mercado libre😭 th-cam.com/video/YtlnKOiVhjU/w-d-xo.htmlsi=DJMxshdCCSKQD9yY