Благодарю, Эльвира. Очень структурно, как всегда. Я придирчивый покупатель, изучаю всё, что можно)) и очень бесит, когда невпопад отвечают на плохие отзывы, как будто не читали его даже..
Спасибо Эля! Всё как всегда, четко и по делу! Обожаю вас, столько полезной информации!! P.S А еще вы очень красивая, смотреть и слушать вас одно удовольствие! 🔥🔥🔥 Люди,с негативом, завидуйте молче👌🏻😉😄
Спасибо большое) Еще больше интересного вы найдете в моем телеграмм канале. Еженедельные эфиры с ответами на ваши вопросы, видео с приглашенными экспертами, подкасты. Подписывайтесь) t.me/elvira_vorobyeva_WB
А мы сразу сами себе вопросы позадавали в Вопросы и ответили на них. Так закрыли основные вопросы 😊 И на отзывы отвечаем защищая свою позицию и не ноем сожалениями что им что-то не нравится. На положительные отвечаем с любовью и доп.продажу предлагаем.
Всегда читаю отзывы перед покупкой. И да, распаковка карточки очень важна, но не всегда, если я вижу, что цена товара с распакованной карточки выше, чем у конкурента с нераспакованной, а товар тот же, то я возьму дешевле. Но это не касается одежды и обуви 😊
Отзывы читаю. На ответы продавца вообще пофиг. Причем чтобы прочитать ответ на отзыв нужно снова войти в карточку и найти свой отзыв. Раньше когда был пункт Отзывы и вопросы в приложении , это было актуально смотреть ответ, сейчас нет Да и оповещения обо ответе на отзыв также перестали приходить
Здравствуйте, спасибо за видео. Как быть с конкурентами, которые выкупают мой товар и пишут негативные отзывы? Я использую самовыкупы на вбпрод и пишу отзывы сама, чтобы перекрывать негатив.
@@ryazanovaSasha мне где то пол года назад приходил штраф на небольшую сумму, но потом пришло уведомление, что он будет сторнирован в следующем периоде. Больше ничего не было. Я самовыкупы делаю ради отзывов, выполняю все рекомендации техподдержки сервиса. Никогда с ними не борщила, наверно поэтому штрафы обошли меня стороной.
В положительных отзывах я не смотрю ответ селлера... и думаю многие покупатели так делают, а в негативных - очень редко смотрю ответы... поэтому большие сомнения, что это реально рабочий инструмент
Благодарю за полезную информацию, жаль только Вы не затронули тему когда конкуренты намерено уничтожают карточку товара плохими отзывами, как быть в такой ситуации?
Здравствуйте, если вы уверены, что это конкурент, так и отвечайте на отзыв, что он был составлен не покупателем, а недобросовестным конкурентом. И далее перекрывайте негативные отзывы.
Эльвира, здравствуйте! Спасибо за видео. Но вряд ли Ваша целевая аудитория здесь сидит с медалями и международным признанием. Хотелось бы ближе к реальности. А именно: как перекрывать, если самовыкупы запрещены?
День добрый Эля! Всегла с интересом смотрю ваши видео. Всегда интересно и по делу. Ваши видео очень помогают. Как можно с вами связаться? Есть вопрос, возможно вы могли бы помочь.
Привет. Подскажи пожалуйста, если отвечаешь на отзыв с еденичкой, прекрасно понимаешь что это конкурент, но каким то образом твой ответ постоянно удаляется. Кто его удаляет? И как сделать так чтобы его никто не смог удалить?
Оооо актуальная тема!!! Меня так бесят копипастные и равнодушные ответы на отзывы. Будто мне это поможет, если у меня реально проблема произошла с товаром. Такие отзывы выглядят как отписка и пофигизм со стороны селллера. Гляну ролик!
Еще больше интересного вы найдете в моем телеграмм канале. Еженедельные эфиры с ответами на ваши вопросы, видео с приглашенными экспертами, подкасты. Подписывайтесь) t.me/elvira_vorobyeva_WB
🔥Пиши кодовое слово ДНК в мой Инстаграм ➡ instagram.com/elvira_vorobyeva_
📌 Собеседование на индивидуальное наставничество: goo.su/yUeqqUM
📌 Мой Instagram: instagram.com/elvira_vorobyeva_
📌 Мой Телеграм-канал: t.me/elvira_vorobyeva_WB
ВАУ! МЕГА КРУТОЙ ВЫПУСК
Все по полочкам разложила, можно прям конспект писать и брать в работу, даже скрипты примерные сказала. Круто!
Спасибо большое, также в своем тг канале рассказываю еще больше полезного (подкасты, видео+ еженедельные живые эфиры) t.me/elvira_vorobyeva_WB
Благодарю, Эльвира.
Очень структурно, как всегда.
Я придирчивый покупатель, изучаю всё, что можно))
и очень бесит, когда невпопад отвечают на плохие отзывы, как будто не читали его даже..
Спасибо большое, также в своем тг канале рассказываю еще больше полезного (подкасты, видео+ еженедельные живые эфиры) t.me/elvira_vorobyeva_WB
Спасибо Эля! Всё как всегда, четко и по делу! Обожаю вас, столько полезной информации!!
P.S А еще вы очень красивая, смотреть и слушать вас одно удовольствие! 🔥🔥🔥
Люди,с негативом, завидуйте молче👌🏻😉😄
Спасибо большое)
Еще больше интересного вы найдете в моем телеграмм канале. Еженедельные эфиры с ответами на ваши вопросы, видео с приглашенными экспертами, подкасты. Подписывайтесь) t.me/elvira_vorobyeva_WB
Спасибо за информацию, красавица)
Спасибо большое, также в своем тг канале рассказываю еще больше полезного (подкасты, видео+ еженедельные живые эфиры) t.me/elvira_vorobyeva_WB
А мы сразу сами себе вопросы позадавали в Вопросы и ответили на них. Так закрыли основные вопросы 😊
И на отзывы отвечаем защищая свою позицию и не ноем сожалениями что им что-то не нравится. На положительные отвечаем с любовью и доп.продажу предлагаем.
Спасибо за обратную связь)
Всегда читаю отзывы перед покупкой. И да, распаковка карточки очень важна, но не всегда, если я вижу, что цена товара с распакованной карточки выше, чем у конкурента с нераспакованной, а товар тот же, то я возьму дешевле. Но это не касается одежды и обуви 😊
Спасибо за обратную связь)
Эля спасибо за полезную информацию!
Спасибо большое, также в своем тг канале рассказываю еще больше полезного (подкасты, видео+ еженедельные живые эфиры) t.me/elvira_vorobyeva_WB
Отзывы читаю. На ответы продавца вообще пофиг. Причем чтобы прочитать ответ на отзыв нужно снова войти в карточку и найти свой отзыв. Раньше когда был пункт Отзывы и вопросы в приложении , это было актуально смотреть ответ, сейчас нет
Да и оповещения обо ответе на отзыв также перестали приходить
Здравствуйте, спасибо за видео. Как быть с конкурентами, которые выкупают мой товар и пишут негативные отзывы? Я использую самовыкупы на вбпрод и пишу отзывы сама, чтобы перекрывать негатив.
Добрый день, отвечайте о том, что вы знаете, что отзыв написал недобросовестный конкурент и эта не реальная оценка товара.
Добрый день! А вам штрафы не прилетают за самовыкупы? Все нормально работает?
@@ryazanovaSasha мне где то пол года назад приходил штраф на небольшую сумму, но потом пришло уведомление, что он будет сторнирован в следующем периоде. Больше ничего не было. Я самовыкупы делаю ради отзывов, выполняю все рекомендации техподдержки сервиса. Никогда с ними не борщила, наверно поэтому штрафы обошли меня стороной.
В положительных отзывах я не смотрю ответ селлера... и думаю многие покупатели так делают, а в негативных - очень редко смотрю ответы... поэтому большие сомнения, что это реально рабочий инструмент
Добрый день, зависит от покупателя, но отрабатывать негативные отзывы надо.
Благодарю за полезную информацию, жаль только Вы не затронули тему когда конкуренты намерено уничтожают карточку товара плохими отзывами, как быть в такой ситуации?
Здравствуйте, если вы уверены, что это конкурент, так и отвечайте на отзыв, что он был составлен не покупателем, а недобросовестным конкурентом. И далее перекрывайте негативные отзывы.
каким образом перекрывать отзывы? за самовыкупы штрафы же?@@elviravorobyeva
Эля лучшая, люблю!!
А почему только для Инстаграмма ?
Эльвира, здравствуйте! Спасибо за видео. Но вряд ли Ваша целевая аудитория здесь сидит с медалями и международным признанием. Хотелось бы ближе к реальности. А именно: как перекрывать, если самовыкупы запрещены?
Добрый день, несколько самовыкупов для перекрытия негативных отзывов сделать можно. Делайте через живые аккаунты.
День добрый Эля! Всегла с интересом смотрю ваши видео. Всегда интересно и по делу. Ваши видео очень помогают.
Как можно с вами связаться? Есть вопрос, возможно вы могли бы помочь.
Здравствуйте, спасибо, с вопросами о сотрудничестве можете написать в инстаграм в директ.
Привет. Подскажи пожалуйста, если отвечаешь на отзыв с еденичкой, прекрасно понимаешь что это конкурент, но каким то образом твой ответ постоянно удаляется. Кто его удаляет? И как сделать так чтобы его никто не смог удалить?
Здравствуйте, обратитесь в поддержку. Скорее всего вы нарушаете правила ВБ в ответе, поэтому их удаляют.
Здравствуйте,а на отзывы без текста нужно отвечать?
Здравствуйте, да, заготовьте шаблоны под отзывы со звездочками.
@@elviravorobyeva а в поддержке сказали что не надо!
я извиняюсь за не коректность, подскажите пожалуйста как создать шаблоны на отзывы
Добрый день, когда вам придет отзыв и вы будете на него отвечать, там будет строчка "Шаблон".
Эля, зачем Комментарии удаляешь?
Оооо актуальная тема!!! Меня так бесят копипастные и равнодушные ответы на отзывы. Будто мне это поможет, если у меня реально проблема произошла с товаром. Такие отзывы выглядят как отписка и пофигизм со стороны селллера. Гляну ролик!
Еще больше интересного вы найдете в моем телеграмм канале. Еженедельные эфиры с ответами на ваши вопросы, видео с приглашенными экспертами, подкасты. Подписывайтесь) t.me/elvira_vorobyeva_WB
Эльвира, спасибо! А как на просто звезды отвечать?
Шаблонно
Здравствуйте, подготовьте небольшие шаблоны.
👍
✅✅✅✅класс✅✅✅✅
Спасибо большое, также в своем тг канале рассказываю еще больше полезного (подкасты, видео+ еженедельные живые эфиры) t.me/elvira_vorobyeva_WB
Тяжело смотреть, зачем вы так часто моргаете? Прям так и хочется содрать с глаз эти ужасные ресницы, которые вам явно мешают
Как вам не стыдно делать такие личные замечания. Можете уйти с канала и не смотреть.
Что за дуратская музыка фоном, слушать невозможно!