No meu estabelecimento tenho o costume de mandar 02 avisos, um com 03 dias de antecedência (lembrete) e no dia específico do vencimento e nunca deu nenhum problema ☺️🖐️😜
Faça um vídeo com dicas para cobranças de produtos e serviços nas residências. E dicas principalmente para àqueles clientes "enrolados" ,a forma de tratar, argumentos ,e outras coisas que podem ajudar se feita da forma correta. Pode fazer um vídeo assim? Para cobrança pessoal.
Faz 12 anos que trabalho com cobrança.... Lei e uma coisa.... Cobrar e outra ... Quando devedor... Diz que não vai pagar ... Rejeita chamadas.... E só ligar para as referências.... Deixar recado que preciso falar com a pessoa.... No outro dia devedor retorna igual um cordeiro pra negociar.... Então descordo... Das suas argumentações... Concordo com a lei... Não expor a cobrança mais deixar recado sim!!!!
Estou com problema de inadimplência, q fico cobrando, a pessoa me diz q vai me pagar e nunca paga, estou extremamente irritado, me sinto desrespeitado e tenho vontade de ameaçar a pessoa de morte e cumprir a ameaça. Queria descobrir uma forma de me precaver juridicamente de pessoas assim
Temos uma dívida em uma loja da nossa cidade e uma vez o cobrador disse que a gente tinha que dar o nosso jeito de pagar e que se a gente não pagasse ele ia mandar o caminhão vir buscar o item. Meu marido estava descansando depois de um dia longo de trabalho e o cobrador queria a todo o custo que eu acordasse ele pra ir atendê-lo. O problema é que muitos não entendem que muitas pessoas estão inadimplentes porque que tiveram algum problema financeiro e não porque simplesmente querem dar calote na empresa.
O senhor apresentou a maneira correta de cobrar. Mas a meu ver não é eficiente. Porque o devedor precisa ser cobrado senão ele não paga. Em alguns casos precisa ser humilhado, no trabalho, com referências para recado. Tem gente que é cara de pau, não paga mesmo. A cobrança mais eficiente é pelo Whatsapp. Hoje em dia os clientes interagem mais pelo Whats, porque eles rejeitam ligações de cobrança.
Extamente , cobrei um cara de pau desse estes dias , dizendo que estava desempregado sem renda , quando verifiquei pelo whatsapp , pra minha não surpresa, foto de perfil com o Mickey la na Disney , verifiquei no Facebook, Realmente estáva em Orlando há menos de um mês da minha ligação , os caras já são formados em pilantragem!
Cobrei de uma devedora pelo Messenger e ela me disse que não tava morando na cidade e quando retornasse iria lá me pagar. Descobri que era mentira e fui na foto do Facebook dela e disse. "Vc disse que não tava morando em......... , Vc já voltou? Tô precisando de vc. Isso pode me dar problemas?
Ola , adorei seu vídeo , bom sou MEI e estou com alguns problemas de inadimplência , pois firmo acordo verbal com meus clientes e alguns deles deixam de me pagar causando me grande desgaste na hora de pagar , pois sempre me dão desculpas das mais diversas pra não cumprirem nosso acordo(verbal) , o que fazer nesse caso ? Vi algumas sacadas em firmar acordo por escrito , promissoras , pagamentos com cartão de crédito entre outros , mais e quanto a esses que foram verbalmente firmados tem um jeito de cobrar ? Espero sua orientação Abraços !!!
Adriana Leite, tudo bem? Obrigado pelo teu comentário!! Então, no Direito, tudo depende de provas, por isso o contrato verbal é frágil, pois fica a tua palavra contra a da outra pessoa... Eu sugiro que você grave uma ligação telefônica que você fizer cobrando a pessoa, ao ponto que ela confesse a dívida, a relação comercial, enfim, conduzir a conversa de modo que fique claro o valor da dívida etc... Muita gente tem essa dúvida, se é permitido usar uma gravação telefônica como prova em um processo. Porém a gravação da conversa telefônica, feita por um dos interlocutores, sem o consentimento do outro, é prova válida para o processo civil. Assim, tendo essa gravação, esta aí a sua prova que faltava para você poder cobrar a pessoa via judicial!
Eu concordo que não devemos constranger o devedor, mais só se eles forem de boa-fé. No meu caso não tenho muita paciência, eu boto eles logo no site SPCdireto.com.br, este site é como o Serara mais é gratuito. O devedor recebe imediatamente um mail de cobrança ou uma proposta de acordo. A maior parte dos inadimplentes entram logo em contato comigo.
Muito se fala que o cobrador não pode usar o facebook como meio de cobrança, expondo o inadimplente. Mas se for por meio do bate-papo do facebook, onde apenas o devedor irá ter acesso a essa mensagem, ainda sim configura-se como um meio ilegal? O que a lei fala a respeito disso?
Ualace, muito boa a sua pergunta! Pode cobrar no messenger sim. É privado! Assim como vc pode cobrar pelo whatsapp, etc. Desde que não cobre nos grupos de facebook, ou grupos de whatsapp. A Interpretação da lei é que vc deve cobrar unica e exclusivamente o devedor, sem expor a situação a terceiros. Valeu
Fala Alan, tudo bem? Cara, venho pesquisando bastante sobre como solucionar a inadimplência na minha empresa. Sabe como é a tal da EUpresa né? hahahaha Sou responsável por praticamente tudo aqui, tenho uma secretária que faz as ligações cobrando mas não tenho muito resultado. Você recomenda algum serviço terceirizado de cobrança administrativa? Eu achei esse Monest, recomenda?
Não acredito nessas "cobranças amigáveis", se o cara já não paga por vontade própria, não vai ser com carinho que ele vai mudar de ideia. Tem que descer a lenha
Oloco, curti a ideia! Nós fazemos as cobranças de forma interna, o que gera um acúmulo de funções e atraso nas tarefas do dia a dia. Por 70 pila achei bem justo.
Bom dia , pelo que pode entender no vídeo , eu posso ir cobrar o devedor pessoalmente sem nenhum problema,certo? Sempre sendo gentil , útil e discreto . Mas já ouve ameaças de cliente, mesmo sendo paciente, e explicado o caso da questão, do cliente quer ir há justiça por conta da cobrança . Qual medida a ser tomada, para resolver pessoalmente com o cliente, uqjso houver esse tipo de situação?
Ok...se o cara se recusa a pagar em todas as instâncias...o governo, quer o imposto, o fornecedor o pagamento do material...o convenio a parte que lhe cabe o FGTS... Ai vc não pode intimidar o caloteiro?
Oi Thaís, pode sim... Seguindo as mesmas orientações, não pode ir na casa da pessoa as 06:30 da manhã ou 22:00 da noite, ou gritar da frente da casa para os vizinhos escutarem (só para exemplificar), embora dê muita vontade rsrsrs.
@@ConsolideSuaMarca pode sim gritar e chamar o cliente dizendo qual a empresa esta na porta. O que não pode é mostrar pra todo mundo que a pessoa está inadimplente.
Coitada das moças de cobrança, já chega querendo entrar no psicólogico, aí eu dou linha na conversa, só pra ver até a onde ela aguenta. Na hora que falo que tô bem comprando a vista. Aí elas já perde o controle 😂. Eu já paguei 4 moto financiada. Agora por uma mixaria , sujaram meu nome . sem eu saber. Fds do Santander.. Não pago mais.
Meus clientes minhas nossa ruins demais viaja tira onda paga mal e uma merda mesmo frugueses freguesas que chamar de perdedores perdedoras o querendo ou não Professor tem que ganhar na verdade os alunos e alunas tem obrigação de ganhar claro.
![Como cobrar e negociar com o devedor [Exclusivo para Empresas B2B]](/img/n.gif)
Aprenda uma coisa:nunca venda fiado!!!
À vista ou cartão 💳.
Boa dica Eber rsrsrs
Verdade
Pena q aprendi tarde.
Disse tudoo!
No meu estabelecimento tenho o costume
de mandar 02 avisos, um com 03 dias de
antecedência (lembrete) e no dia
específico do vencimento e nunca
deu nenhum problema ☺️🖐️😜
A última dica tem muitos clientes que ficam bravos pq vc coloca lembrete e o cliente acha que é cobrança kkkk
Se a Pessoa for cobrar com paciência não é uma boa dica o devedor vai perceber que a gente é um pouco idiota têm que botar pressão mesmo!
E 😁😁😁
Paciência n é oposto de firmeza, moça. Seja paciencia, mas deixando o "caloteiro" ciente do que ocorrerá caso n pague
@@elianeaguiar4942 mmmmmmmmmmmmmmmmmmm
Adorei as dicas!!! Estou elaborando um relatório com formas de cobrança efetivas e o seu vídeo foi bastante esclarecedor. Obrigada!!!
Faça um vídeo com dicas para cobranças de produtos e serviços nas residências.
E dicas principalmente para àqueles clientes "enrolados" ,a forma de tratar, argumentos ,e outras coisas que podem ajudar se feita da forma correta.
Pode fazer um vídeo assim?
Para cobrança pessoal.
Me ajudou muito! Tem mais videos para combrança por telefone? Como iniciar uma conversa
Obrigado
Faz um vídeo sobre cobrança neste momento de pandemia. Não tem nenhum vídeo no TH-cam ainda sobre...
Larissa vc é a boneca Barbie?
Estou procurando algo do tipo e também não achei 🙌
muito obrigado muito boa as suas informações colocarei m pratica no meu dia dia da minha oficina
Alberto Santos obrigado amigo! Abraços
Cobre um cliente dessa forma e nunca recebera
A empresa na qual eu trabalhei cobra dias de feriado e nos sabados das 08:00 as 14:00 horas. No que isso pode ocorrer? Posso denunciar?
Tenho uma cliente que não me paga por nada nessa vida!! Essa dica não resolve por que essa bendita sumiu!! 😢
Oi Luana, neste caso, é complicado mesmo! :(
Na empresa q trabalho tem um monte de picareta 😒
É como cobrar de parente? Dívida de 7 anos?
Com ameaça kkkkk
Faz 12 anos que trabalho com cobrança.... Lei e uma coisa.... Cobrar e outra ... Quando devedor... Diz que não vai pagar ... Rejeita chamadas.... E só ligar para as referências.... Deixar recado que preciso falar com a pessoa.... No outro dia devedor retorna igual um cordeiro pra negociar.... Então descordo... Das suas argumentações... Concordo com a lei... Não expor a cobrança mais deixar recado sim!!!!
Como assim?
Todos advogados adoram um caso nessa circustancia!
Ja passei por isso, deixei recado no trabalho, ou com mae de cliente. So assim procuraram a empresa pra acertar a pendencia😂
Ameaçar cancelar nao rola.. pq vou continuar com a dívida.
não tenho o endereço da moradia da pessoa porem tenho do emprego dela,posso emviar uma carta destinada aela porem a ser entregue no trabalho?
Estou com problema de inadimplência, q fico cobrando, a pessoa me diz q vai me pagar e nunca paga, estou extremamente irritado, me sinto desrespeitado e tenho vontade de ameaçar a pessoa de morte e cumprir a ameaça. Queria descobrir uma forma de me precaver juridicamente de pessoas assim
Temos uma dívida em uma loja da nossa cidade e uma vez o cobrador disse que a gente tinha que dar o nosso jeito de pagar e que se a gente não pagasse ele ia mandar o caminhão vir buscar o item. Meu marido estava descansando depois de um dia longo de trabalho e o cobrador queria a todo o custo que eu acordasse ele pra ir atendê-lo. O problema é que muitos não entendem que muitas pessoas estão inadimplentes porque que tiveram algum problema financeiro e não porque simplesmente querem dar calote na empresa.
O problema é que muitos agem de má fé, e ficam usando de desculpinhas.
@@juniorsouza4302 Verdade, mas cada caso é um caso.
Muito bom!!!
O senhor apresentou a maneira correta de cobrar. Mas a meu ver não é eficiente. Porque o devedor precisa ser cobrado senão ele não paga. Em alguns casos precisa ser humilhado, no trabalho, com referências para recado. Tem gente que é cara de pau, não paga mesmo. A cobrança mais eficiente é pelo Whatsapp. Hoje em dia os clientes interagem mais pelo Whats, porque eles rejeitam ligações de cobrança.
Extamente , cobrei um cara de pau desse estes dias , dizendo que estava desempregado sem renda , quando verifiquei pelo whatsapp , pra minha não surpresa, foto de perfil com o Mickey la na Disney , verifiquei no Facebook, Realmente estáva em Orlando há menos de um mês da minha ligação , os caras já são formados em pilantragem!
Piada, pessoa é caloteira e ainda tem respaldo da justiça
Cobrei de uma devedora pelo Messenger e ela me disse que não tava morando na cidade e quando retornasse iria lá me pagar. Descobri que era mentira e fui na foto do Facebook dela e disse. "Vc disse que não tava morando em......... , Vc já voltou? Tô precisando de vc. Isso pode me dar problemas?
Amigo. Cobrar no horário do jantar também não é produtivo.
Ola , adorei seu vídeo , bom sou MEI e estou com alguns problemas de inadimplência , pois firmo acordo verbal com meus clientes e alguns deles deixam de me pagar causando me grande desgaste na hora de pagar , pois sempre me dão desculpas das mais diversas pra não cumprirem nosso acordo(verbal) , o que fazer nesse caso ? Vi algumas sacadas em firmar acordo por escrito , promissoras , pagamentos com cartão de crédito entre outros , mais e quanto a esses que foram verbalmente firmados tem um jeito de cobrar ? Espero sua orientação Abraços !!!
Adriana Leite, tudo bem? Obrigado pelo teu comentário!! Então, no Direito, tudo depende de provas, por isso o contrato verbal é frágil, pois fica a tua palavra contra a da outra pessoa...
Eu sugiro que você grave uma ligação telefônica que você fizer cobrando a pessoa, ao ponto que ela confesse a dívida, a relação comercial, enfim, conduzir a conversa de modo que fique claro o valor da dívida etc...
Muita gente tem essa dúvida, se é permitido usar uma gravação telefônica como prova em um processo. Porém a gravação da conversa telefônica, feita por um dos interlocutores, sem o consentimento do outro, é prova válida para o processo civil.
Assim, tendo essa gravação, esta aí a sua prova que faltava para você poder cobrar a pessoa via judicial!
Obrigada por sua resposta e orientação !!
Eu concordo que não devemos constranger o devedor, mais só se eles forem de boa-fé. No meu caso não tenho muita paciência, eu boto eles logo no site SPCdireto.com.br, este site é como o Serara mais é gratuito. O devedor recebe imediatamente um mail de cobrança ou uma proposta de acordo. A maior parte dos inadimplentes entram logo em contato comigo.
Excelente dica Neuza! Obrigado por compartilhar!
Você não precisa ligar? Só entra em contato através do site e os clientes procuram você?
@@ConsolideSuaMarca Perante a lei ou código do consumidor é legal eu fazer o protesto por meio desse site SPC Direto?
Muito se fala que o cobrador não pode usar o facebook como meio de cobrança, expondo o inadimplente. Mas se for por meio do bate-papo do facebook, onde apenas o devedor irá ter acesso a essa mensagem, ainda sim configura-se como um meio ilegal? O que a lei fala a respeito disso?
Ualace, muito boa a sua pergunta! Pode cobrar no messenger sim. É privado! Assim como vc pode cobrar pelo whatsapp, etc. Desde que não cobre nos grupos de facebook, ou grupos de whatsapp. A Interpretação da lei é que vc deve cobrar unica e exclusivamente o devedor, sem expor a situação a terceiros. Valeu
Caloteiro tem muito privilégio...
Vdd
Fala Alan, tudo bem?
Cara, venho pesquisando bastante sobre como solucionar a inadimplência na minha empresa. Sabe como é a tal da EUpresa né? hahahaha Sou responsável por praticamente tudo aqui, tenho uma secretária que faz as ligações cobrando mas não tenho muito resultado. Você recomenda algum serviço terceirizado de cobrança administrativa? Eu achei esse Monest, recomenda?
Não acredito nessas "cobranças amigáveis", se o cara já não paga por vontade própria, não vai ser com carinho que ele vai mudar de ideia. Tem que descer a lenha
Oloco, curti a ideia! Nós fazemos as cobranças de forma interna, o que gera um acúmulo de funções e atraso nas tarefas do dia a dia. Por 70 pila achei bem justo.
Esse Monest parece interessante, vou dar uma olhada melhor neles.
Já ouvi falar, não usei a plataforma ainda mas achei interessante a ideia.
Gostei das dicas Parabéns
Bom dia , pelo que pode entender no vídeo , eu posso ir cobrar o devedor pessoalmente sem nenhum problema,certo? Sempre sendo gentil , útil e discreto .
Mas já ouve ameaças de cliente, mesmo sendo paciente, e explicado o caso da questão, do cliente quer ir há justiça por conta da cobrança . Qual medida a ser tomada, para resolver pessoalmente com o cliente, uqjso houver esse tipo de situação?
?
Boa noite, tenho uma pessoa que está me devendo e não me paga...ela me bloqueou no zap não sei mais o que fazer
KKKKKK quem deve no Brasil está muito protegido kkkk
Vdd
Tá protegido de quem respeita essa proteção, na minha mão dança mano.
Kkkkkkk
e se no caso for venda a domocilio?
oi Ylma, não entendi a sua pergunta! O vídeo trata sobre cobrança...
Bem interessante !
A única forma correta é aparecer na porta da casa do sujeito com um 38tão
Ok...se o cara se recusa a pagar em todas as instâncias...o governo, quer o imposto, o fornecedor o pagamento do material...o convenio a parte que lhe cabe o FGTS... Ai vc não pode intimidar o caloteiro?
ótimas dicas valeu
amada Cruz, obrigado! Tenha um excelente 2017!
Obrigado pra VC e pro canal tmb boas festas
paulo mafra ta certo é isso mesmo
O cobrador pode cobrar na residência?
Oi Thaís, pode sim... Seguindo as mesmas orientações, não pode ir na casa da pessoa as 06:30 da manhã ou 22:00 da noite, ou gritar da frente da casa para os vizinhos escutarem (só para exemplificar), embora dê muita vontade rsrsrs.
@@mauriciosantos5430 tá devendo pra ele querido?
@@ConsolideSuaMarca pode sim gritar e chamar o cliente dizendo qual a empresa esta na porta. O que não pode é mostrar pra todo mundo que a pessoa está inadimplente.
@@ConsolideSuaMarca oi é bom ir com o uniforme da empresa ou roupa comum.mais composta.? será que o uniforme constrange ao ir na casa do cliente .
É realmente verdade
a vontade é de agredir os picaretas que adoram contar histórias safados kk
Oi
gostei
Obrigado =)
Coitada das moças de cobrança, já chega querendo entrar no psicólogico, aí eu dou linha na conversa, só pra ver até a onde ela aguenta. Na hora que falo que tô bem comprando a vista. Aí elas já perde o controle 😂. Eu já paguei 4 moto financiada. Agora por uma mixaria , sujaram meu nome . sem eu saber. Fds do Santander.. Não pago mais.
Meus clientes minhas nossa ruins demais viaja tira onda paga mal e uma merda mesmo frugueses freguesas que chamar de perdedores perdedoras o querendo ou não Professor tem que ganhar na verdade os alunos e alunas tem obrigação de ganhar claro.