Как работать с требовательным клиентом - пудровое напыление. Самая напряженная процедура
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 5 ก.ค. 2024
- Не процедура, а тест на стрессоустойчивость 😤
Всё началось как обычно: Утро. Видеограф расставляет оборудование. Я, как и всегда, бросаю беглый взгляд на рабочее место, чтобы убедиться, что всё подготовлено идеально. Пробегаюсь глазами по сценарию ролика в ожидании своей модели. И тут входит она…
Тайм-коды:
00:00 - О чем ролик?
00:44 - Старый эскиз клиента и пожелания
03:30 - Отрисовка эскиза - подбор формы
06:32 - Изменение формы, клиенту не понравилось
10:02 - Клиент настаивает на плотности бровей
13:45 - Растушёвка, где нет волосков
16:30 - Выщипывание волосков
16:58 - Оборудование для пудровых бровей
17:52 - Первичная анестезия
18:12 - Начало процедуры - работа на хвостике
20:32 - Проверка первого прохода
20:49 - Градиент пудрового напыления
23:20 - Напыление головки
25:20 - Завершение первой бровки
26:58 - Другая бровка
28:06 - Второй проход - градиент
30:55 - Как правильно завершить процедуру
32:16 - Клиент хочет еще плотнее!
33:57 - Финальный результат
Такого напряжения я не испытывала даже на Чемпионатах по перманентному макияжу 😰 В этом видео вас ждёт необычный МК по пудровому напылению из которого вы узнаете КАК:
▫️ Сохранить самообладание, работая со сложным клиентом.
▫️ Донести до клиента свою позицию без давления и перегибов.
▫️ Потратить на отрисовку эскиза 40 минут и выжить.
▫️ Работать, когда модель постоянно отвлекается на телефон и просит зеркало.
▫️ Убедить клиента отказаться от плотного татуажа в пользу естественного перманентного макияжа.
▫️ Взять под контроль эмоции и довести процедуру до конца, даже когда хочется бросить машинку и уйти.
Поддержите нас своими ❤️, если было полезно и делитесь в комментариях своими историями о сложных клиентах. Удавалось ли вам взять эмоции под контроль? ⬇️
- - - - - - - - - - - -
Я в Telegram:
t.me/Nina_Zaslavskaya_permanent
- - - - - - - - - - - -
Академия Permanent Expert Online:
ninazaslavskaya.ru/
/ permanentexpert_school
- - - - - - - - - - - -
Станьте представителем PERMANENT EXPERT в своём городе и получите эксклюзивные права на город!
permanentexpert-franchise.ru/
- - - - - - - - - - - -
#работасклиентами #мастерампм #перманентбровей #пудровыеброви
![ความรักไม่ได้น่ากลัวขนาดนั้น (TRUST ME) - LYKN [ OFFICIAL MV ]](http://i.ytimg.com/vi/9np-lAtCRpQ/mqdefault.jpg)
Я бы отказалась, с ней и дальше будут проблемы. Человек не хочет слышать и не понимает. Брови просто пушка,ты умница большая. Лицо прям разгрузила от безвкусицы, а про терпение я даже не говорю 👏Браво
У клиентки были прямо таки вульгарные брови. А вы настолько изменили её лицо, что девушка стала само очарование. Аплодисменты, вы шикарный мастер!!
это называется беды с башкой)) во взгляде мастера сразу считался "п#3дец...."
Обычный клиент) человек знает, чего хочет и ясно выражает свои мысли. И имеет отрицательный опыт, поэтому переживает.
У девушки большие психологические проблемы, она даже лежит вцепившись себе в руки…можно только посочувствовать, как сильно она себя мучает, контролируя каждый шаг. Нина, браво за выдержку и деликатность!
Согласна с вами. Я заметила, чем ниже самооценка у женщины, тем она за@бистее.
И если раньше на свой счёт принимала в начале пути, сейчас таких отговариваю от перманента 😂
Тоже самое. Как-то на заре моей работы попалась такая клиентка и правда начинаешь думать, что с тобой что-то не так, начинают трястись руки и можно напортачить от страха
Сейчас я говорю или Вы мне доверяете или я не ваш мастер
Почитайте комментарии, многим мастерам тут самим нужно обратиться к психологу
Епжешь... Ну с таким уровнем психанализа вам самой бы в дурку... Волнение от процедуры которую не исправишь кроме как лазером? Волнение от того что мастер явно не слышит желание клиента? Нее, все херня.. просто она зажатая такая😂
@@yulia_medoffну то что она не норм говорит не только эта поза, а то что она ходит по мстерам и воняет постоянно своим нытьем, в начале роликадаже у нее такое лицо с гримасой презрения и все равно вот сидит и доказывает свое, ну так встань и иди ищи такого мастера который нужен а нет она же жертвочка, ей надо найти ситуацию в которой это вновь подтвердится.
С самого начала видео уже было не по себе от этих постоянных переговорок) Удивлена вашему терпению) Думаю на этапе эскиза я бы уже с ней попрощалась
Я с таких беру подписки всевозможные!
Ето будет лучше ❤
Нормальные переговоры. Это же лицо. Человек обсуждает брови, которые будет видеть каждый день. Лучше заранее все обсудить, подправить и прийти к пониманию, чем молчать и соглашаться с тем, что у мастера на уме, а потом быть недовольным или разочароваться.
@@Amitera ну лучше видеть то что сделали , чем она рисует
Лучше вначале когда выносят мозг ,чем когда вначале сомвсем согласны ,а после процедуры выносят мозг.
Она ужасно красит брови, а вы сделали ей супер брови. Я поражаюсь тому, что она не видит кошмар своего макияжа
Но в итоге получилось практически,как она хотела.... А вот на коррекции она просила так,как говорила я
Недавно у меня была очень похожая ситуация, только клиентка требовала от меня очень тонкие и "удивлённые" брови, во время отрисовки прям хотелось проводить её,я ей устала повторять ,что и как, но в итоге она почти добилась от меня того,что хотела. Немного я конечно уговорила ее
Она сразу помолодела с этими новыми бровями.
Есть такие )) я думаю она ещё и губами своими недовольна,, все время их надувает, когда к зеркалу подносит свой фейс😂... если будет коррекция у Нины,, то скорей всего уже прийдет с накаченными пельменями😂
👏👏
За ваше терпение - просто медаль!!!!! Храни нас Господь от таких клиенток)))))))
Дай бог чтобы такие клиенты мимо нас проходили! 🙏🙏🙏🫣
А клиентка дала согласие на съёмку, и потом её хейт. Или я что-то пропустила?
@@user-uj4oq5yy3kда,дай бог.Неделю назад клянусь точно такая же ко мне пришла ,еще вышла села в машину и сразу мне фото бровей начала присылать ,писала ,что она еще ярче просила .Потом через пять дней позвонила,что она яркие насыщенные брови хотела и в итоге я вернула деньги и попросила мне не писать и не звонить.
Отличная клиентка, она озвучивает все свои сомнения, а не уходит молча растроеная, настоящий мастер так и должен себя вести разрешить все сомнения и дать ответы на все вопросы, раздражаться от вопросов клиента это не профессионально, тем более девушка общалась коректно.
Боже!!! Нина!!! Как вы ее не придушили?)))
Пусть на вашем пути, попадаются только адекватные и понимающие клиентки)
Вы большая умничка😘👍
И каждому адекватному клиенту по адекватному мастеру 😉 который не хочет клиента придушить
@@user-sn2bz9vs3t мастер никогда не хочет придушить клиента, который ведет себя адекватно, а не треплет нервы)
Тут видно, что крови она у Нины попила изрядно, поэтому заслуживает соответствующего отношения😉
Не доверяешь мастеру - уходи!!
Спасибо вам огромное за это видео! Когда сталкиваешься с такими людьми сразу думаешь что с тобой что то не то и это сильно бьет по самооценке, но когда смотришь на эту ситуацию со стороны, особенно когда это действительно замечательный мастер сразу видно, что дело в клиенте
А что плохого было в клиенте? Тем более вот так "в крысу" называть ее *укой после ее ухода на камеру, почему сразу не расстаться и сказать извените, но я не ваш мастер, желаю найти подходящего, досвидание!
Если клиент сразу нарисовала ту форму, которую она хочет и мастер видит , что он это не сможет сделать, то нужно прощаться. Это ее лицо, да это устаревшая техника, форма, оттенок, ну ей так нравится и она именно с такими бровями чувствуется себя красивой, это абсолютно ее дело. Она 15 раз сказала сделать широкие и темные, не можешь не берись, а то хочется и рыбку сьесть и не поцарапаться.
Я понимаю, что это модель и ей сделали бесплатно, но это мог быть и клиент. Это не этично брать деньги за работу, которую ты не сделал так как хотел клиент, тем более перманент стоит не 3 копейки
@@katherinav6323ну ви насмешили)))) вам по дизни только таких клиентов желаю🙏🏻
Спасибо мастеру за профессионализм, правильную коммуникацию и терпение.
Я бы сразу ей отказала. Пусть идёт к трешовому мастеру ,которая делает плотняк и на весь лоб.
Ооо боже какие мы нежные мастера)
Нина, здравствуйте!Это нормально,что человек переживает,ведь она не грубит,и не хамит!Люди всякие бывают,вам терпения,эта работа с людьми,тут как психолог!😍
Работа прекрасные брови!
Она грубить, всем своим видом показывая, что мастер г****. Это называется пассивная агрессия. С таким звездецом нельзя сюсюкать. С ними надо жёстко: с такой плотностью и глубиной будут синие брови почти сразу. Это физика. Я с такими максимально откровенная и не подбираю слова. Зато все понятно сразу. Без иллюзий. А вообще, для видео я бы её послала и взяла другую.
У девушки Заниженная самооценка ,поэтому даже если всё сделано красиво, ей так казаться не будет потому что человек думает что он недостаточно красив.
Вы очень красиво всë сделали браво.
Боже , какой настырный клиент. Иногда таких хочется послать далеко и на долго. Вы настоящий ангел 😄🙏🏾 даже не психовали , а поющим голосом объясняли по 1000 раз. Браво 👏🏽
Не вижу ни единого повода нервничать. Что, из-за каждого требовательного клиента впадать в ступор или отправлять домой? Люди разные, женщины вообще особенно чувствительные. Откуда мы как мастера знаем КТО и КАК ей внушал форму, цвет и мнение о самой себе? Девушка НЕ РАЗ выражалась про свою внешность, профиль лица. Неуверенность в себе сильная. Отсюда желание добавить, сделать ярче, чётче, словно закрыть свою личность.
Нельзя бояться работать с такими людьми. В первую очередь нужно их хвалить, поддерживать и рассказывать о красоте их лица. О том в чем они имеют преимущества и как их будет круто подчеркнуть. В моей практике это работает всегда - с самыми требовательными и даже возрастными.
Просто надо любить своего клиента. Да, любить. И мягко, хитрó перенаправлять в более эстетическое русло мысли. А то собрались тут все на клиента накидываться...
Очень мудрый комментарий
Мастер не психолог,а клиентке к нему))))
@@user-jj8jg9lm9h Если вы мастер не озабоченный своей репутацией - и правда, клиентке стоит бежать. Но если вы планируете быть лучшей из лучших и построить бизнес - вам необходимо обладать тактичностью, лояльностью и умом. Что нам и показала мастерица на видео, отсюда восторженные отклики. Ох и ах
Клиент не родственник, чтобы его любить и тем более лечить его душевные травмы. Неуверенность? Пусть идет к психологу и лечит там свои комплексы. Наблюдаю иногда таких дам в салонах, магазинах и тд, которые портят настроение мастерам , продавцам и нам клиентам.
@@HVLaVina Нельзя работать в бьюти с людьми на поток и быть поверхностным, это равно полной безответственности и хабалистости. Если к мастеру приходит дама явно странных желаний вы, как спец, обязаны её предостеречь, а не "бабки на стол, мне пофиг, лишь бы отвалила". Именно из-за таких горе-мастеров мы видим фиолетовые угловые брови и губы господина Куклачёва. Берете деньги с клиента - работайте КАЧЕСТВЕННО и ОСНОВАТЕЛЬНО, если не желаете перейти в ранг торгашки, которая не умеет работать с возражениями, а только орëт и качает права.
Умение услышать друг-друга, это тоже талант... Клиентка чётко сказала, хочу широкие, хочу такую прямую форму, уже делала НЕСКОЛЬКО раз, хочу именно так. Когда задание чётко озвучила клиентка, почему же её переубеждать надо? Да, не стандарт, но таково ЕЁ желание! просто её желание не подходит под рекламное видео. Не правильно на неё обижаться.
Да,согласна с вами,абсолютно. Я тоже не понимаю,зачем?переубеждать,ну нравяться брёвна на лбу-пожалуйста!НО! Как показывает практика, делаешь как они хотят,вроде,в итоге получается кошмар-клиент недоволен,а это перманент, не карандаш-не сотрёшь ваткой .... Зато!Бровки получились,прекрасный результат!
@@user-gv5rf8xv5e фото фиксация желаемого. И никаких проблем
Клиентка не подарок, конечно. Но согласна, она сразу сказала, что хочет. Если нет возможности сделать, надо было отпустить её к другому мастеру.
Пошла б к другому, сделали бы ей как она хочет, потом пошла на удаление позже
Сейчас брови делают почти все поголовно брёвнообразные, и считают что это красиво широкие брови не каждому лицу идут они перетягивают всё внимание на себя и из-за этого лицо смотрится маааленьким а брови огромными!
Это как будто я и мои мастер. Она сломала меня и сделала как она это видит. Сейчас я очень сильно жалею что я поддалась её уговорам. Моим родным тоже не понравилось. Каждый видит красоту по разному не нужно навязывать своё видение.
Я бы отказалась сразу от процедуры с такой клиенкой,потому что у нас разное понимание красоты.
Да я согласна с вами. Лучше таких не брать
Ниночка, терпения вам, спасибо за видео. Аж сама начала нервничать, а за вас переживать. Я бы скорее всего попрощалась с таким клиентом уже на этапе отрисовки. Вы ангел самая настоящая.
Шикарные получились брови! Вашему терпению можно позавидовать. То что было у клиентки ДО это был просто ужас. Получилось просто великолепно.
У этого"чуда" муж есть который с ней каждый день живет ему гораздо хуже 😂 а вам мое уважение за такт и спокойствие. И кстати брови получились шикарно 👏
У неё нет мужа!!!!! И даже бойфренда, это же и козе понятно!!!!!!
Сколько же у Вас терпения, Ниночка!!!! Жесть какая противная! Нет времени у неё... :забейте мне по самый череп, чтобы без коррекции!!!! 🤨🤯 Ни дай Боже таких клиентов никому!
Пусть клиентка посмотрит на последние свои фото до и после.И на сколько она себя состарила со своими накрашенными бровями.Очень красиво получилось!
Отдельное спасибо мастеру, что опубликовала полное видео, без преукрашивания картинки. А действительно как оно на практике бывает и как выходить из этих ситуаций. Для меня как для начинающего мастера такие видео имеют очень большую ценность. Капризные клиенты, нестандартная форма бровей, большая ассиметрия, перекрытие старого татуажа. Вот такие видео хочется смотреть, напитываться информацией. А не на работы с изначально красивыми пушистыми бровями на молодых красивых девушках. Хотя такие тоже нужны🙂.
Брови очень красивые,у Вас огромное терпение)))Вышли из ситуации профессионально,с уважением к себе и клиенту!
На её лицо в конце…😂
Брови, которые вы сделали Нина, очень красивы! Вам терпения!🌸
Точно,точно,Нина Вы сделали клиентке очень красивые брови.От природных не отличить и лицо стало у клиентки такое нежное.
Ниночка! Вы молодец! Терпения вам! Я начинающий мастер, пока таких клиентов у меня не было. Мне казалось, что к таким мастерам как вы, клиенты просто могут приходить с закрытыми глазами и открывать их в конце процедуры и радоваться красоте! С вашим то опытом и умением! Вам легко можно довериться! Но вот ведь как бывает...! Вы вдохновляете меня!
Сколько же загонов в голове… мне уже просто лень с такими клиентами что-то делать. Да-да, нет-нет, а как с малышами, нет ребят это в кабинет к психотерапевту.
@@user-bt1re6ed7gименно !!!тут психотерапия нужна!!🤦♀️🤦♀️
Мне больше нравится клиентка с той формой бровей, которые она сама себе рисовала. А натуральные губы -это действительно красиво
Очень красиво получилось, Ниночка!! Вы молодец!! Пусть все ваши клиенты будут адекватными 🙏🙏
Работа очень красивая !!!Девушке клиентке хотелось дать по щам во время просмотра 😄Нина,вы умничка❤️
Буквально сегодня была клиентка, делали волоски
Вроде все хорошо, форму отрисовали - согласовали
Эскиз волосков отрисовали - согласовали
Направление, ширина, все устраивало, говорила уже все нравится
Сделали, довольна, в восторге
Ушла
Через час пишет мне смс что ей вообще не нравится, что это не то что она хотела, хочет все стереть что бы ничего не прижилось
😬😬😬
Весь день на стрессе после этого, а тут такое видео выходит про тяжелых клиентов
(Оказывается она любит делать ламинирование бровей, нравится когда брови смотрят все вверх, просто пришла ко мне без ламинирования и решила что я читаю мысли, ибо ни слова мне об этом не сказала, а я рисовала брови по росту натуральных)
Как же это все меня потрепало сегодня😵💫
😫😩🤦🏻♀️ У меня тоже была клиентка как у вас, нo моя с самого начала ей не понравилось и это вызвало скандал, но потом она мне написала что ей очень нравится🙄
Ужас !!!🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Им наверное в кайф просто потрепать нервы! Они этим питаются , подзаряжаются наверное🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Ниночка, держитесь , спасибо что выложили все как есть , таких людей желательно вообще отправлять домой сразу
Нина, сколько же у вас терпения!!!! 😇
А еще очень хочется прибить, когда клиентка берет зеркало и все время наблюдает а почему тут так, а почему тут не эдак))
Да кстате у меня была клиентка выбрала жуткую форму бровей и настояла на своем) я не спорила долго сделала как она хочет,и ходила моя клиентка счастливая очень долго😁единственное что я ее попросила не рекламировать меня,на что она удивилась моей скромности😁😁ведь эта безвкусица ей безумно нравилась😇
Этой клиенте тоже я сделала бы как она хотела🤦♀️🤣
Вот это лучший выход из подобных ситуаций.Видно же что она не рада результату и будет дальше рисовать бревна...Хотя на самом деле лицо стало таким нежным и лёгким!Мастеру браво!
Нина, вы сделали шикарные брови, она должна быть счастлива, что попала к такому мастеру!
У меня была клиентка, которой мы рисовали эскиз 1.20 , я потратила на работу с ней 3ч.!!!
Такие клиенты есть, к сожалению, но возможно их лучше вообще не брать, т.к. нервы дороже. Вы молодец, что смогли выдержать капризы и самое сложное донести, что то, как в её представлении красиво, это просто безобразно и она страшно выглядит с такими бровями. Вы справились на 5+!
Какое у Вас терпение железное! Вы супер мастер Я только отучилась и очень боюсь с таким столкнуться, но понимаю, что будет что-то подобное.
Спасибо большое за Ваши видео 🥰
Тут либо выключать камеру и фигачить ей то что она хочет ,либо домой. Она же сказала,что мастера ей делают тонкие и неяркие,а она хочет плотные и четкие. Я бы сразу сказала,что не получится то что она хочет. По крайней мере я так не смогу. Ей к тату мастеру нужно ,там плотно и четко
На 100%
Ей просто нужен не перманент, а окрашивание хной вот и все
Очень красивая работа. Тётя мягко сказать не приятная особа поменьше вам таких клиентов
С Алиэкспресса ей штампики надо было поставить за 5 минут 😂 и пусть гуляет тетя. Я кстати наоборот просила мастера сделать минимально светло и лучше добавить и лучше пусть сойдет чем переборщить! Мне честно говоря первый проход очень понравился я бы уже была довольна и ушла бы до следующей коррекции.
Бровки супер! Вообще не сравнить с брёвнами как она рисовала. Нина, за терпение вам медаль!😂 это жесть такие клиенты. В этом видео я получила от вас отличные ответы - как отвечать таким занудам. Спасибо большое!
ахах) спасибо большое ❤️ Ну чтож, значит вытерпела все не зря, спасибо вам большое за поддержку 🥰
@@NinaZaslavskayaпоменьше таких … Хотя , возможно, через время скажет вам спасибо, что не сделали ей ,удачные брови, по ее эскизу
Классное видео, даже решила комментарий оставить 😅 ощущение, будто я сама процедуру выполняла, так это все знакомо))) однажды у меня клиентка, которая сама не знала, чего хотела, изъясналась на каком-то своем птичьем языке и наглядная демонстрация различных вариантов эскиза нам не помогла, в итоге рисовали 40 минут эскиз, сошлись на варианте с прямоугольным началом бровей, а когда она увидела готовую работу, спросила можно ли сделать "овал" 🤦🏼♀️ тут я, прямо как Нина, начала объяснять, и вроде даже донесла свою мысль, но клиента ушла в растерянности, однако на коррекцию пришла уже с более конкретным запросом и мы достигли взаимопонимания)))
Уважаемая модель, если Вы посмотрели это видео и читаете этот комментарий, просто посмотрите как преобразилась Ваша внешность на финальном коллаже! Очень красивая нежная работа! Нина профессионал и не может сказать прямо, что так никто не рисует 😂 Те брови делали Ваше лицо грубым и очень дешевили образ. Если Вы всю жизнь рисовали брови именно так, это не значит, что Вы делаете это красиво и правильно, доверьтесь профессионалам!
Простите, на протяжении всего видео хотелось вмешаться в процесс и все это высказать
Я не вижу проблем
,лицо не попа трусы не наденешь,у меня тоже нервничают,кто то бегает от одной к другой,кто то возвращается.Эта бегунья.Удачи ей
Очень красиво получилось 😍 Она сама красила брови неправильно и от этого ее взгляд становился мрачным и она выглядела старше😮
Поддержу многих комментирующих -у вас вагон терпения. Я бы тоже после фразы "не хочу никаких коррекций, а хочу за один раз сделать карандашные жирнючие брови, чтобы больше их не рисовать " попрощалась бы... Когда такие запросы, нежелание адекватно воспринимать технические возможности, несоответствие эстетических взглядов моих и клиентки -передо мной просто за*банка, удовлетворить которую будет невозможно. А делать то, что просит, не стану, хоть и могу. Ей потом ходить по городу с моей работой, за которую мне было бы стыдно. Имею ввиду "бревна " на лбу, о которых часто просят.
Да, это антиреклама😂
Её брови - бревна ,старят её и утяжеляют взгляд .Мастеру респект !👍
😮💨эх! Как же часто я сталкиваюсь со сложными клиентами! Но зато они научили невероятному терпению и эмпатии 300го уровня.
Терпения всем прекрасные мастера💖
Ощутила весь токсик и ждала, когда же закончится процедура, чтобы освободиться от гнетущего чувства. Результат очень понравился!
Спасибо за видео Нина❤ я недавно в сфере ПМ, но уже давно в Beauty, 7 лет работаю визажистом-бровистом и эта клиентка выбесила меня через экран 😢
Я максимально клиентоориентированный мастер и всегда стараюсь идти навстречу клиенту, НО когда человек приходит и уже заранее готов к тому что ему все не понравится итд итп-сразу понятно что продуктивной работы не получится, и из меня всю кровь выпьют и сами недовольны останутся
Я бы отказала такой клиентке, в конце концов на каждого мастера свой клиент- есть и такие кто эту «красоту» за милую душу набьёт, и все будут счастливы
С бровями от вас с лица сразу минус 10 лет, таким оно стало свежим, взгляд распахнулся, а её ЛЯПКИ такие грузные! Мне стало так плохо от этой женщины, вы просто само терпение! 🙈😇
Я обычно сдаюсь под таким напором мастера, как вы. Таким образом вы показываете свой профессионализм и вызываете доверие. Пальец вверх вам!
Вы мастер от бога а терпению Вашему вообще РЕСПЕКТ!
Вы брови ей сделали намного круче,нежели она их нарисовала себе сама. Вы большая МОЛОДЕЦ!
Вам удачи и поменьше таких клиенток!
Брови получились отличные. Особенно это понятно на видео-коллаже. Она свои брови нарисовала, как на детских рисунках - широко, тяжело!!! Если вернётся на переделку , то и ладно, сделайте ей, как хочет , ей ходить… Завидую Вашему терпению! Это так трудно оставаться вежливой, понимающей и чтобы руки не тряслись…!!! Спасибо за это видео!!!
Мастер умничка, спокойно всё объясняет. Клиенты уродуют себя неправильными бровями, уперто стоят на своём и не понимают , что им их брови не идут. Терпения вам и дальше ❤
Спасибо вам большое за поддержку ❤️
Так прикол в том что такие клиенты этого не понимают.
@@Elena-ks8wy это и пугает, привыкли к стандартам старым , жалко даже мастеров ☺️
смешно читать про "брови им не идут" учитывая, что мода на брови меняется каждое десятилетие. И понятие "не идут" тоже меняется.
Точная з*ба😳
Брови которые сделали вы, они божественны ❤🎉
Спасибо за ваше видео , конечно такие были . И очень круто, что вы показываете такое , понимаешь , что ты не одна такая
Нина. Мне бы Ваше терпение!
Вы молодец, работа очень красивая, несмотря на поведение клиентки ,общение Ваше оставалось доброжелательным и деликатный.
Большое спасибо, очень рада, что было полезно ❤️ И как говорится терпение и труд - всё перетрут 😄
Нина, надо было отправлять ее домой. Все равно она пойдет и забьет черным
Нина-вы умничка,великолепно сделали свою работу ,с огромным терпением,которому можно только позавидовать😅,просто браво!!!
Нина, вы такая умница! Столько терпения! Столько такта! Вы сделали очень красивую работу!
Спасибо за поддержку ❤️
Почему никто не хочет поставить себя на место клиента.Ее брови может не совсем удачные,но это ее выбор.Мне не ровно набили межресницу(на одном глазу рука мастера вильнула)и я когда приду на коррекцию,тоже буду постоянно брать в руки зеркало и проверять в процессе,и попрошу нарисовать эскиз межресницы(да,да, хоть я и знаю что этого не делают)чтобы сравнять оба глаза и избавиться от дискомфорта, каждое утро пользоваться лайнером чтобы сравнять форму,кто знает может скоро выйдет подобное видео и со мной, у другого мастера,хотя вряд ли она будет снимать свои косяки)
вот-вот, вообще бред. клиенты платят, и их желания должны учитываться...
как у Вас, получилось в итоге межресничку скорректировать?
брови очень красивые получились, но клиентка тоже вам помогала , она знала, что требовала от вас . нечего на нее пургу гнать : не ругала , не плакала, не оскорбляла , в чем проблема 🤷🏻♀️
Спасибо что так подробно разобрала моменты градиента бровей машинкой, все очень понятно и интересно ❤️
Ниночка, вы умница, деликатно и грамотно направили клиента , спасибо за это видео
Очень красивый результат получился!😍😍😍
По сравнению с тем, что девочка себе нарисовала, ваши просто супер!
Если это клиент, а не модель, то ее запросы нужно учесть. В дальнейшем она все равно возьмёт в руки карандаш и будет рисовать так как ей хочется. Ну нравится ей и она пришла за этим. Конечно, работа мастера очень хороша и ей лучше так по итогу. Но все девочки красиво видят по-разному.
Пусть рисует как хочет. А мастеру не нужна дурная слава. После хотелки клиента будут смотреть на брови и думать, что так отрисовала Нина? Нет, имидж терять нельзя.
@@user-mv6bj9rt8h причем тут имидж и запрос клиента? И вы думаете, что после того, как запрос не учтен, сарафанное радио будет работать лучше только по взгляду на работу, если клиент не доволен, хоть работа и хороша?
@@user-mv6bj9rt8hну да блин каждый ч городе знает что это она нарисовала .. 😂
т.е. Вы бы на месте мастера нафигарили ей плотные бревна, как она просила? тут очевидно, что клиент не понимает о чем говорит и задача мастера не просто отработать и уйти, а объяснить чем перманент отличается от просто нарисованных карандашом бровей. Иначе это всё привет к удалению, в итоге. Я как мастер говорю. И, кстати, в данной работе пожелания клиента учтены насколько это возможно.
@@user-mv6bj9rt8h разве не цель мастера - чтобы сама клиентка вышла после процедуры счастливее, и ей нравилось свое лицо? по-моему, это лучшая репутация для мастера, когда у клиенток глаза светятся после сеанса, когда они чувствуют себя услышанными
Вы просто мега терпеливая и вежливая и компетентная. Я не мастер, я больше как клиент и поражена была вашей выдержке 👍
Девочки, молодцы ) высший пилотаж ) Верю.
Очень красивые брови сделали 😍😍😍
Вы очень хорошо отвечали клиентке! Очень адекватно и спокойно- это и делает вам еще огромный плюс как профессионалу!
А клиентку понять можно! Ну вот такой взгляд у нее на себя и на красоту! Я сама была на её месте, пыталась сказать как я хочу, меня переубедила " мастер" , наглостью какойто вообще( я первый раз делала брови вообще) в итоге я пришла домой заперлась в ванной и ревела белугой ! Когда пошла на коррекцию то сама нарисовала свою форму и твердо попросила сделать по ней, и ушла довольная. Но все равно в итоге брови через 3 года покраснели, сейчас стираю их хожу .
А коментарии типо : "сидит какая то за..банка и капризничает " это вообще что за дичь? Это что за мастер ,который так относятся к людям вообще?? Вы- как нормальный мастер в терпении все довели до конца , опыт вам в копилочку и уважение
Нина, молодец! Отличная работа 👍
Нина вы молодец! Очень красиво получилось. Вам терпения)
Вы очень терпеливая , Ниночка.
реально смело было взять ее в работу, я бы попрощалась и сказала, что мы не сходимся в видении и я не ее мастер😁
Где она мастера найдет,незнаю
Вы действительно крутой мастер, тактичность и терпение - молодец. 😊❤ буду брать с вас пример )
У уууух как знакомо!!!! Спасибо за видео, за откровенность! Брови действительно получились достойные.
Брови получились просто загляденье 😍
Спасибо ❤️ В большинстве своем - всем мастерам в комментариях понравилась работа, я довольна)
Дорогая Нина!❤️ Я очень уважаю вас как мастера за вашу подачу материала, полезную информацию, деликатность, выдержку!❤️☺️ Слава Богу!☺️☺️ Но и в тот же момент,я понимаю клиента,я сама 3 раза ходила на перманент, я художник- дизайнер по образованию и каждую мелочь вижу издалека 😂 и поэтому я понимаю в какой-то степени клиента.... Без зеркала ты лежишь в первый раз, не зная,какой цвет, насколько форма спустя время, в позиции стоя тебе подойдёт,нужно во всем доверять мастеру,а это сложно,если предыдущие сделали некрасиво.....
Все должно быть воздушно, деликатно, аккуратно и главное естественно,я согласна! 😍 Но и переживания клиента я понимаю!❤️☺️ Мне 3 раза делали форму,которая мне шла,НО КОГДА я обучилась САМА перманенту и сделала сама себе....о мамочка..... как мне идет ☺️😍😍 короче, счастлива я!❤️ Иногда сложно найти СВОЕГО мастера, который знает "от и до" формы лица, черты и типы брови, цвет, форма и гармония и его работы близки с твоим видением и поставленная рука,художник...❤️ Как правило, у каждого мастера свой почерк, понимание,ВИДЕНИЕ макияжа бровей... ☺️🌷
Божечки😍Оооооочень здорово,вы просто богиня.Бровки божественные 🥰
Красиво сделали , лучше намного чем она себе нарисовала , а вы ее сделали нежной и красивой
У меня.вообще была клиентка, которой делала отрисовку- 1,5 часа и в итоге мы не дошли до Напыления. Я аж вспотела ( если честно) и когда она ушла , я просто выдохнула и поняла , что хорошо что не дошло до процедуры . Свят, Свят 🤣🤣
Дай бог всем мастерам зверского терпения . ♥️
Дай Бог просто не встречать клиентов которые не видят разницы между красиво и ужасно ))
Таким клиентам надо объяснять, если отрисовка бровей занимает больше часа, то клиент платит мастеру за потраченное время. За это время, Вы могли бы межресничку сделать, время-деньги.
@@AMG.1593 ужасный, опыт - тоже опыт 👍 Встряхнулись, улыбнулись, забыли и пошли дальше🤩
Нина добивалась легкости и натуральности в то в то время как клиентка представляет себя гораздо ярче. Нина не услашала клиента с самого начала. Яркие брови не обязательно синеют. Тут дело просто в почерке т стереотипах Нины. Брови получились красивые, но образ девушки по факту должен быть другой. Никакая она не Гюльчатай. Красивая девушка, которая пришла за принципиально другим результатом.
Как приятно слушать Нину ,какой голос ,какое обаяние ,умение преподнести правильно информацию. Я бы такому мастеру доверилась и без зеркала
С такими клиентами ,даже деньги не нужны )))респект мастеру )))
Сколько у вас терпения, Нина!
👍 Респект и уважение ! Выдержка +терпение = профессионализм. Хотя я бы ее отправила …
Нина у вас ангельское терпение. Скорее всего я бы деликатно выправодила такую клиентку. Был опыт, когда клиентка на этапе эскиза , причём эскиз был идеальный, вдруг сказала, что ей нужна просто прямоугольная бровь, я поначалу её не поняла, ну на тот момент она уже порядком достала меня и я вручила ей карандаш и сказала нарисуйте сами одну бровь, чтобы мне стало понятно что вы хотите. И о боги...она реально нарисовала прямоугольник 🤣🤣🤣🤣, и просила так зафиксировать. После этих слов я извинилась и сказала, что возможно я не ваш мастер, а вы не мой клиент 🤦♀️ Но самое поразительное, что после отрисовки своего прямоугольника, она позвонила своей дочери по видео связи и дочь с её эскизом согласилась. Вот такая история.
Нина, вы очень корректно отвечали, умничка, терпения с такими клиентами нужно вагон и вы очень достойно вели себя во время всей процедуры! Работа идеальна🔥
Разделились на два лагеря. Одни говорят, что нам, мастерам, не понять комплексов клиента. Что нужно их поддерживать, «любить» и прочее. Другие, что когда клиент противный и докапывается, то надо с ним прощаться.
Я мастер в трёх направлениях (маникюр, бровист, мастер пм) и в прошлом администратор. Прочувствовала на себе со всех сторон подобных клиентов. И скажу так:
Такие люди могут и правда быть с внутренними комплексами, хотя на самом деле очень красивы. Но никто не даёт право клиентам так издеваться над мастерами. Да, именно издеваться! У меня подобных «принцесс» было ооочень много. Особенно, когда в маникюре ты делаешь идеально ровную форму, чёткие параллели, правильную (!) архитектуру. А она хочет потолще и запилить эти бока донельзя, потому что ей не нравятся свои ногти (разговор о квадрате). Хотя на самом деле, у неё красивая ногтевая пластина. На предложение сделать балерину, но с четким краем - отказ. Человек хочет именно квадрат , но убить архитектуру напрочь! Мне абсолютно плевать, как она там привыкла ходить. Клиент пришел ко мне за оказанием профессиональной услуги, как к квалифицированному специалисту. И уже на пороге должен это осознавать. Я никогда не отказываю таким в процедуре, но и не сюсюкаюсь. Просто эта сфера меня закалила и я умею твёрдо убежать. Потому что именно с таким типом людей и нужно так работать.
Когда к психологу приходит клиент и говорит что он жертва, какой он несчастный, как все его обижают. Психолог в этот момент не должен жалеть клиента, а должен направлять и вытягивать из этого состояния. Мы тоже в некоторой степени психологи, И должны уметь показывать лучшие стороны клиента ему же.
Точно также и в перманентном макияже. К нам идут не просто чтобы закрасить кожу и больше не мучиться. К нам идут как к специализированным мастерам! За нашим профессионализмом. И говоря «набейте мне по моей форме» это сверх инфантилизма и глупости. Набить, как она хочет, чтобы потом опять ей кто-то сказал, что ей некрасиво и не идёт…. Она потом придёт и начнёт выяснять отношения, что ей плохо сделали. У меня была клиентка, которая просила сделать контур на губах намного выше, я Объясняла ей что так нельзя, что при заживление это будет очень заметно. Но человек меня слышать не хотел и мы точно также рисовали эскиз час. Я предложила ей немножечко выйти за контур ментше чем мм. Что в итоге? На коррекцию она пришла грустная, с негативом отзывалась на то что я ей сделала и просила убрать. И таких множество Примеров. Будучи администратором, клиенты приходя в негативном состоянии с двери относились к администратору как к ничтожеству, находясь в кабинете у мастера все было хорошо, а потом выходили и высказывали администратору какие мы все плохие и что мастер сделал ужасно. Это просто такой тип людей. Которые не уважают никого, а в первую очередь себя. И приходя в салоны и в другие места оказания услуг, просто унижают, потому что видите ли клиент всегда прав или просто считают работников в сфере услуг низшим классом.
Просто посмотрите как ведёт себя эта девушка на видео. Она не слышит мастера, она пренебрегает всеми её словами. Здесь даже видно по мимике и поведению человека, что ей плевать как там правильно. Ей нужно так, как она рисует и всё.
Для меня это просто психически не уравновешенный человек, которому нужно лечить голову и учиться слушать и слышать других.
Пусть на меня повалятся негативные комментарии, но я ни сколько не хочу защищать таких клиентов, какие они несчастные. Потому что из 100, у меня таких 50.
Я с вами согласна. Но мне кажется у подобного типажа нарисован в голове макет и он твёрдо хочет его оставить. Правильно или неправильно и все тут. Он так видит красоту и поди угадай этот макет. У меня были разные клиентки и когда вот такие и кончики мимо своих и основание мимо своих, уже на этапе эскиза разногласия, а потом клиент все равно найдёт к чему придраться , вот что- то не то и не может понять . Я часто фоткаю эскиз и показываю со стороны и такие клиенты очень себя критикуют на фото , свою внешность . Мне кажется что от бровей они хотят совсем другое лицо и внешность , но когда видят что лицо осталось прежнее - душнила, то злятся.
Я с вами согласна. Но мне кажется у подобного типажа нарисован в голове макет и он твёрдо хочет его оставить. Правильно или неправильно и все тут. Он так видит красоту и поди угадай этот макет. У меня были разные клиентки и когда вот такие и кончики мимо своих и основание мимо своих, уже на этапе эскиза разногласия, а потом клиент все равно найдёт к чему придраться , вот что- то не то и не может понять . Я часто фоткаю эскиз и показываю со стороны и такие клиенты очень себя критикуют на фото , свою внешность . Мне кажется что от бровей они хотят совсем другое лицо и внешность , но когда видят что лицо осталось прежнее - душнила, то злятся.
Я с вами согласна. Но мне кажется у подобного типажа нарисован в голове макет и он твёрдо хочет его оставить. Правильно или неправильно и все тут. Он так видит красоту и поди угадай этот макет. У меня были разные клиентки и когда вот такие и кончики мимо своих и основание мимо своих, уже на этапе эскиза разногласия, а потом клиент все равно найдёт к чему придраться , вот что- то не то и не может понять . Я часто фоткаю эскиз и показываю со стороны и такие клиенты очень себя критикуют на фото , свою внешность . Мне кажется что от бровей они хотят совсем другое лицо и внешность , но когда видят что лицо осталось прежнее - душнила, то злятся.
Я с вами согласна. Но мне кажется у подобного типажа нарисован в голове макет и он твёрдо хочет его оставить. Правильно или неправильно и все тут. Он так видит красоту и поди угадай этот макет. У меня были разные клиентки и когда вот такие и кончики мимо своих и основание мимо своих, уже на этапе эскиза разногласия, а потом клиент все равно найдёт к чему придраться , вот что- то не то и не может понять . Я часто фоткаю эскиз и показываю со стороны и такие клиенты очень себя критикуют на фото , свою внешность . Мне кажется что от бровей они хотят совсем другое лицо и внешность , но когда видят что лицо осталось прежнее - душнила, то злятся.
Я с вами согласна. Но мне кажется у подобного типажа нарисован в голове макет и он твёрдо хочет его оставить. Правильно или неправильно и все тут. Он так видит красоту и поди угадай этот макет. У меня были разные клиентки и когда вот такие и кончики мимо своих и основание мимо своих, уже на этапе эскиза разногласия, а потом клиент все равно найдёт к чему придраться , вот что- то не то и не может понять . Я часто фоткаю эскиз и показываю со стороны и такие клиенты очень себя критикуют на фото , свою внешность . Мне кажется что от бровей они хотят совсем другое лицо и внешность , но когда видят что лицо осталось прежнее - душнила, то злятся.
На итоговой фотографии девушка моложе лет на 5 минимум, с ее привычными темными бровями такой уставший вид и носогубки прям акцентируются, мне очень понравился итоговый результат, автор просто профи 👍🏻
👍😀 солнышко 🌞 так красиво получается у вас работа !!! От души!
Действительно с новыми бровями весь облик девушки изменился в ЛУЧШУЮ сторону! Вы совершенно правильно не пошли на поводу у дурновкусия клиентки. Уверена, она со временем это поймёт и поблагодарит Вас за это) Работа очень крутая✨
У меня была клиентка, на которую я потратила вместе с отрисовкой и работой почти 4 часа😮😅😢 Повезло, что она была последняя в этот день, иначе пришлось бы ограничиться отрисовкой эскиза в этот визит. Каждая родная бровь была из трех волосинок, сама себе она рисовала брови при помощи линейки, уже с нарисованными бровями она пришла ко мне, сказала, что хочет именно так, но попросила, чтобы я стерла и нарисовала как я их вижу, это я проделала, она скептически рассмотрела и рубанула: нет, моё художество мне нравится больше, я к нему привыкла, сделайте, как было! И понеслось😅Сделать «как было» на ее взгляд почему-то не получилось ни у меня, ни у нее самой😂Наверное, просто линейка была не та😢 В общем, сперва мы два часа выводили и стирали и вновь выводили каждый мм многострадальных бровей, а потом я била, а она контролировала в зеркало процесс каждые две минуты. Тот ещё был аттракцион 🤪Не знаю, как я не умерла, но бутылку вина я дома «уговорила» в тот вечер🤧
😂😅🤦♀️🤦♀️
Тоже поделюсь аттракционом, немного в другой сфере. Я стилист, работала в свадебной студии. Ко мне пришла невеста на репетицию с мамой. Девочка изначально была недовольная , даже не поздоровалась со мной. Все наши попытки что-то придумать тоже не нравились, каждая прядь обсуждалась, любая линия в макияже. Это длилось 5(!) часов. Все мои попытки объяснить как будет смотреться то-то и тот-то встречались с недовольным видом , но я так же как Нина , с большой любовью к своей профессии и людям , а невеста это вообще особые эмоции, пыталась все сделать и сказать максимально деликатно и вежливо. Мои коллеги, видя весь этот спектакль, сочувствовали мне , восхищались терпением и тактом и желали сил все это выдержать😅😅. В итоге мы пришли к какому-то общему знаменателю( как мне казалось) 😂 после 5 часовой репетиции со мной очень вежливо и с улыбкой попрощались , поблагодарили и забронировали меня как стилиста на день торжества ) . Несмотря на тяжелый день и эмоциональную выжатость , я шла домой довольная собой, что достойно справилась с этим испытанием, не сорвалась, не поменялась в лице, и как бы меня ни провоцировали на скандал, ( а они именно провоцировали на реакцию) я оставалась очень вежлива и обходительна, с пониманием старалась услышать клиента, и что даже «тяжелые» клиенты ушли от меня с улыбкой . Далее было еще интереснее😂
Через несколько дней начальство сообщило, что на меня написана жалоба, как выяснилось, этими мамой с дочкой, о том что я (внимание!!!!!) им ГРУБИЛА И ОСКОРБЛЯЛА ИХ!!😅😅😅😅 это была вишенка на торте!!!👌👌👌 эт-тто был потрясающий финал!!! Видимо поняли, что в день свадьбы не удастся устроить скандал)))🤣🤣🤣 я поблагодарила, Бога что «это» отвалилось само собой!!!!🙏🙏🙏🙏
Нина, пожалуйста сделайте ещё видео на тему клиентского заключения . Очень хочется послушать вас
*соглашения 😀
Это первый шаг..без соглашения ( в письменном виде я не начинаю работу ).
Иногда попадаются такие артистки...
Шикарно! Нина,вы мастер золотые ручки! Успехов и удачи Вам!!!❤❤❤
Добавляю свой комментарий,боюсь делать брови,но к Вам бы пошла на процедуру с удовольствием! Вы работаете в Москве?❤❤❤❤❤
У вас железные нервы 💪🏽 респект
Очень красивые брови вы сделали Нина. Да, очень трудно переубедить клиента, что более натуральное человеку намного красивее. Сиотрится нежно и естественно.
Нина вам нужно поставить памятник! Я на 7 минуте уже закипела! Девушка просто повезла в своих комплексах и просто не слышит вас, как мастера. Слава Богу, что такие клиентки встречаются оооочень редко, тьфу тьфу, но и у меня пару раз такие были. В таких случаях сразу говорю, что невозможно сделать яркие «карандашные» брови, ведь пигмент укладывается под кожу, также я не делаю татуировки на лице, только максимально натурально. Форму выстраиваю согласно форме надбровной дуги и росту волосков брови, если клиент требует другое, объясняю, что так не работаю. И расстаёмся. Так трепать нервы это жесть, и хуже того, после таких клиентов дальше работать целый день. Их много, а мы одни, и себя нужно беречь и свои нервы. Если клиент не слышит меня как профессионала и не доверяет, требуя сделать треш на лице, ещё на этапе отрисовки эскиза - это не мой клиент.
Ниночка, вы такая молодец!!! И мастерство, и то что не пошли на уступки и терпение! Я пока смотрела видео, 3 раза " выходила покурить"
Боже мой, Ниночка, восхищаюсь вашему терпению, я бы так не смогла😂
Добры день Ниночка. Брови нарисованные вами смотрятся эстетично и очень красиво! А девочку клиентку тоже жаль, ведь она себя видит другими глазами. Я бы не стала обижаться на такого клиента, но и делать бы брови тоже не стала. Ведь ей нужно жить с этими бровями. Очень часто мы не можем поменять свои взгляды как по волшебной палочке.
Мою самооценку такие клиенты разрушают. Исходя и затих заключений можно как вариант предложить нарисовать брови и походить один день с такими бровями и после если клиентке понравиться сново назначит время на процедуру. В большинстве случаев такие клиенты действительно приходят.😊
Благодарю вас за столь полезное видео!!!!!
Теперь можно посмотреть со стороны , а то я ищу причину в себе и копаюсь.
Оказывается может и вообще быть причина не в мастере❤
Конечно причина не всегда в мастере, всё таки клиенты со своими тараканами, а наша задача выполнить работу технически правильно) На клиентку я ни в коем случае не обижаюсь, а вам большое спасибо за поддержку ❤️
Благодарю вас за ответ❤. Ваше терпение- это показатель и пример для многих.🍀💝
Хорошая идея нарисовать желаемые брови и подходить с ними день другой. Взяла на заметку 👍🏼
Новые бровки у вашей клиентка просто 🔥🔥🔥🔥 И взгляд нежнее и даже помоложе стала. Возможно ближайшее окружение все же переубедит её....хотя... тут проблема в голове
Ниночка очень нежно и натурально выглядит твоя работа! ❤❤❤
Нина,вы молодец 😘 бровки вы супер сделали 🔥🔥🔥🔥🔥
Если я не договариваюсь в течение 15 мин я отправляю . И говорю что ничем помочь не могу )) она либо соглашается со мной или уходит . И если я пытаюсь ее уговаривать или переубеждать потом жалею . Все равно останется недовольна .