Installer la Livebox 5 avec la Fibre d'Orange
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- เผยแพร่เมื่อ 17 ต.ค. 2024
- Cette vidéo présente les différentes étapes d'installation de la Livebox 5 :
réaliser les branchements,
connecter votre smartphone, ordinateur, console de jeux, etc.
télécharger l'application Ma Livebox.
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Petit conseil pour ceux qui ont un problème technique autre que "j'ai mal branché ma box" :
quand vous appelez le service 3900 dites "résiliation", cela vous enverra vers une personne un peu plus compétente que les "techniciens" des centres d'appels au Maghreb (bien qu'ils soient très gentils et font ce qu'ils peuvent).
Ensuite si vous réussissez à avoir un rdv avec un vrai technicien (en chair et en os), quand celui ci viendra, demandez lui son numéro de téléphone ou prenez le sur son camion, 99% Orange fait appel à des entreprises locales (électriciens etc..).
Et voila vous n'aurez plus à subir des heures d'attente et conseils inutiles pour votre prochaine panne !!
J'ai la livebox 5 depuis décembre et depuis le 27 avril plus de connexions. Un problème de connexion j'appelle le service client tout rien a faire que des incapable qui soit disant il y a un technicien qui viens lundi ensuite il décale a mardi matin ensuite mardi soir ensuite mercredi soir et hop plus de date précisée merci en tout cas orange qui n'est pas capable d'envoyé 1 technicien capable de réparer le problème qui et vraiment tout con a réparer. Merci orange grâce a vous je peut pas faire mes cours a distance👌
d'orthographe Monkey ?
vous racontez n'importe quoi car orange se déplace sous 24 a 48h et teste tout problème en direct ,chaque fois que j'ai un soucis (ce qui est rare chez orange )je suis toujours dépanné très rapidement...........
@@danieldevulder1490 malheureusement je ne ment pas je suis encore actuellement sans fibre aucun dépanneurs a part 1 qui est venus mais malheureusement il a dit qu'il y avait soit disant aucune ligne alors que j'avais la fibre juste avant...
Je trouve. Je suis satisfait de range mes questions. Pourquoi ils ont pas mis plus de branchements pour avoir Internet derrière la box ? Avec le câble.Je trouve 4 branchement. Il y a pas assez.
depuis le 10 décembre que la fibre de chez orange est branchée sur cette nouvelle livebox 5 ,tout fonctionne super bien avec un débit de 964 Mbs environ en réception et 620 en envoi et 11.10 ms que du bonheur sur pc...le boitier fibre arrive directement à coté de ma box ,tv et un seul cable fibre pour la connection directement à la box ,pas besoin d'un O.N.T...
Je peux venir habiter chez toi plz solidarité entre geek ou fait moi un don de débit mdr
Je vais m'installer a lyon tu pense qu'avec cette livebox je serais bien niveau connexion ?
belle video de presentation , enfin la fibre j'en super content j'adore orange , je reste fidèle a orange , orange toujours a l'écoute du client merci orange !
orange toujours a l'écoute du client merci orange ! ???????????? donne nous ton secret
@@tontoncasimirus6375 il a raison il son à l'écoute
W vjvj
VUUX
Bonjour, j'ai souscris à l'abonnement Livebox Up Fibre qui disait que j'aurai jusqu'a 2GB partagé, je me disais c'est de la Com, hé bah c'est vraiment de la Com j'ai à peine 240 mégabits par secondes.
J'ai un membre de ma famille qui habite quelques 800 mètres de chez moi ( on est dans la même ville) il avait le choix entre Orange et Bouygues (moi j'avais pas le choix) il a pris Bouygues et il a fait un excellent choix!
Son débit pulvérise celui d'Orange il tourne entre 850 et 900 mégabits par secondes et sa box a de la gueule, rien a voir avec LB5 qui vient directement des années 80.
Limite je suis jaloux et j'attend avec impatience l'arrivé de Bouygues dans mon quartier.
Bonjour, en Wifi, j'ai aussi 250 M/s, mais essayez en RJ45, moi, j'ai presque 1 Gb/s. Les 250 M/s c'est plus une limitation de la WIFI.
@@philippebaudoin5803 je vais voir ca, merci
Bon bah, j'ai plus de connection, j'ai un problème sur ma ligne, je viens de chater avec une conseillère, du coup ma ligne sera rétabli au plus tard le 11 juin. J'ai pas de chance. Ma femme très énervée elle est en Teletravail.
@@bubuh9495 alors par ethernet ça donne quoi ?
@@deniiss1772 ca donne que j'ai envoyé un courrier de résiliation, je n'ai plus internet depuis le 4 juin.
À cause de la fibre optique, il faut prévoir quel espace mini à l'arrière ?
Es ce que ces trois voyants orange constamment allumés consomment pas mal de courent à l’heure où EDF préconise d éteindre tout ce qui est en veille ?
c'est de la LED ca consomme quasi rien
Une amie à eu l'intervention d'Orange pour la fibre, le technicien fait mal son travaille et soude mal la connexion boitier , totale 3 semaines d'attente et en plus elle paie l'intervention, on est loin du slogant offrir à nos clients une expérience incomparable.
Bonjour Orange ! Si je peux me permettre, afin d'éviter les pannes de livebox ou de réseau 4g, il serait sympa de proposer une offre "pas tous les oeufs dans le même panier".
Il serait donc bon de coupler la technologie livebox et 4g home dans une seule et même offre, je pense.
Il me semble que Free le fait, ou le faisait à un moment 🙃
Je me souviens aussi de l'offre Airbox Confort proposée avec la Livebox 4, une petite quantité de data (pas forcément suffisante...) était utilisable sur une Airbox (modem 4G Huawei E5573 estampillé Orange) fonctionnant sur batterie, louée et pouvant communiquer avec la Livebox 4 via un câble USB afin de se recharger, de s'activer en cas de coupure d'internet, et de se désactiver une fois la connexion revenue
Tout en ayant une synchro des paramètres du Wi-Fi pour que l'Airbox aie les mêmes paramètres que la Livebox 4 🙃
Par contre j'ai jamais testé, j'avais pas cette offre / option
L'Airbox 4G d'Orange (Huawei E5573), achetée individuellement sans offre pour 50 euros je crois, fonctionnait super bien, si je me souviens bien 😲 j'avais fait comme ça
Malgré quelques limitations chiantes (telles que le "captive portal" à chaque connexion, comme sur un réseau Wi-Fi public, rendant l'Airbox inutilisable avec certains appareils qui ne peuvent pas passer les captive portal, comme une Nintendo 3DS par exemple. Même avec la sécurité WPA2 activée, il me semble qu'il fallait cliquer sur un lien sur l'interface Web de l'Airbox (qui filtrait la connexion à internet) avant de pouvoir accéder à internet 🤦🏻♂️
Bonjour je souhaite installer mon boitier FEMTOCEL sur ma live box 5 fibre sur quelle prise le connecter svp merci
Sur un prise Ethernet avec un câble Ethernet
Le femtocell n’existe il a été remplacé par la fonction appel WiFi sur tout les téléphones
bonjour je voulais ouvrir les port de ma LIVEBOX 5 comme dans la vidéo et j'arrive sur une page ou il me dit change ton mdp je le fait et après il me demande Pour confirmer la création du mot de passe, appuyez sur le bouton qui s'affiche à l'écran de votre Livebox. alors qu'il n'y a pas d'écran comment faire stp
Bonjour, comment se fait il que depuis trois mois je n'ai plus de liaison fibre ĺes rares fois ou j'ai reussi a contacter le sav on me repond que des travaus sont en cours (depuis 3 mois je reve).mais par contŕe on n'oublie de me retirer la valeur de l'abonnement. J'espère que ORANGE me remboursera. Sinon que faire ??
Bonjour. On devait me raccorder à la fibre hier, un technicien s'est présenté mais ce n'était pas le bon. D'après la vidéo il faut creuser une tranchée ( ? ) je n'ai Orange qui devait me contacter ne l'a pas fait, je n'ai aucun moyen de contacter Orange, que dois-je faire ? Payer sans râler ?
Essayer de les contacter aux 3900 via portable ou fixe
Bonjour Orange, je voulais savoir j'ai installé la fibre chez moi il y a maintenant 2 semaine et depuis quand je joue sur ma console de jeu la connexion ce coupe d'un seul coup, donc je voulais savoir si il y a quelque chose à faire ?
Bonjour DaRky DRY,
Afin de traiter au mieux votre demande d'assistance, nous vous invitons à vous connecter sur assistance.orange.fr/
Un webconseiller vous répondra en direct par Tchat.
L’équipe Orange France
J’ai la même chose quand je joue ça m’enlève la wifi et je Bug a chaque fois sur warzone
Tu a toujours ça ?
@@exa-_-2417 *1 ans
@@tistpab7578____ ?
Super enfin la fibre satisfait de votre service le technicien à été attentif sérieux rien à dire :)
0euros o0
@@Coco5556,
Dur de positionner la livebox 5 au centre de la zone à couvrir avec le wifi tout en étant à moins d'un mètre cinquante de la prise murale optique. Surtout si elle est dans le tableau technique, dans un placard, dans le garage.
Chez moi aussi. Mais j’ai une prise ethernet juste à côté qui distribue internet dans toutes les prises murales ethernet de la maison. Tu peux faire la même chose en utilisant des boîtiers CPL
si vous avez les câbles rg 45 dans tout la maison ce n'est pas un problème
@@krash8146 Il y a des CPL D-link avec Wifi déporté et non pas répété. (Amazone)
J'étais sensé l'avoir le 26 mars après 7 ans d'attente au final le technicien est venu le 25 mai me l'installer, au final il me dit que le bâtiment n'est pas relié au boitier fibre à l'extérieur alors que ma rue est marqué en éligible du coup il peut rien faire pour moi, même en boutique j'suis marqué en éligible.
Maintenant je dois encore attendre plusieurs semaines voir mois tout ça parce que des incapables ont fait leur travail à moitié.... Franchement la bravo 👏🏻
En attendant rien que regarder un vidéo de 1mn ma co a du mal... Et besoin d'internet pour le travail au final impossible car internet se met à ramer dans les sens 😒
@@le_mec_en_clio2 Bonjour, je suis d'accord avec vous pour le coup.
Au final j'ai appelé le 39 00 car en boutique ils ne laissent personnes rentrer donc la conseillère au téléphone me dit que j'ai un rdv le 8 juin et normalement ce jour la je suis vraiment sensé l'avoir.
Donc j'espère que c'est vrai cette fois mais sauf que le problème c'est qu'elle m'a dit que j'avais rdv mais j'ai reçu aucune confirmation d'orange par message, mail, ni même par l'entreprise du technicien...
J'espère recevoir confirmation en debut de semaine prochaine car pour le moment j'ai peur que ce soit pas vrai :/
Ouiiiiiiiiiiiiiiiiii exact !!!
Orange c'est des incapables !!!!
j'attends la fibre depuis des années !! mes voisins sont fibrés et tout et moi non je sais pas pourquoi !!!
et quand on leur demande ,ils répètent comme des robots :"il faut attendre ,il faut attendre ..." !!!!! des incapables !!!!
ils vous ont mis la fibre ou vous attendez encore ?
@@le_mec_en_clio2 orange et ses sous traitants sont des incapables !!!!
toute ma rue est fibrée et moi non !!!!!
j'arrète pas de faire pression ,rien ne marche ! ils me disent d'attendre !!!!
Oui c'est des incapables qui font leur travail a moitié !!!!!
et quand le technicien daigne venir (ce qui est déja en soi un exploit ) il vous dira que il manque ceci ,celà ,que le fourreau est bouché et que c'est pas a orange de faire les travaux etc etc .....!!!!
et vous reportera le rendez vous dans ......1 an !!!!!
Cela dépend si copropriété fait la demande de raccordement à la fibre s'il ne l’on pas fait tu ne peut pas avoir la fibre même si ta rue et déjà raccorder a la fibre
Ayant des problèmes récurrents avec l'ADSL, Orange a fait une proposition (imposition) de passage a la fibre. Après le passage de cinq "techniciens", il s'avère que le soucis viendrai d'un problème de gaine => comment faire pour être sur que si la fibre ne passe pas dans cette gaine, je puisse continuer a avoir au moins l'ADSL ? (le technicien m'a dit que si on retire le câble téléphonique, on ne peut plus faire marche arrière !!!)
Bonjour j'aimerais savoir le technicien va venir me pose la fibre elle ce pose ou pour savoir quel meuble je dois shortir .merci
bonjour. je viens de prendre la livebox 5 je comprend pas. j'ai juste internet. pas télévision ?
2024 le mec regarde un tuto pour installer la fibre ... il fallait juste retirer les embouts des câbles optiques 😅😅😅 quel noob!!! Merci le tuto 😉 et une très bonne année à tous et à toutes 🎉🎉🎉
Bonjour à tous,
J'ai acheté un téléphone fixe il y a 1 semaine et quand je le bra'che à la live boxe cela ne fonctionne pas et ça me fais sauter la live boxe que faire ?.merci pour vos réponses
Bonjour Sandra,
Pour toute question relative à votre ligne fixe, vous pouvez contacter notre assistance sur assistance.orange.fr
Un conseiller vous aidera par tchat.
L'équipe Orange France
Bienvenue dans la galère des opérateurs j'ai pareils
Bonjour , faut il une prise speciale pour le branchement murale car j ai encore le branchement Fantronic la toute ancienne prise et le branchement du telephone se fait en dessous
Bonjour Amelie,
Pour toute information concernant l’installation de votre Livebox, cliquez sur : assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/livebox-5-installer-premiere-installation-_286743-827392
L’équipe Orange France
Je viens de recevoir ma nouvelle box, les branchements sont correctes mais le bouton gauche clignote en blanc, comment faire ?
Bonjour,
Pour toute question relative à votre Livebox, n'hésitez pas à contacter notre assistance sur : assistance.orange.fr/
Un conseiller pourra vous aider par Tchat.
L’équipe Orange France
mon telephone fixe bien que branché sur la livebox, ne fonctionne pas il m'indique " HORS PORTEE"
Bonjour Mme, Veuillez contacter Orange via le service client au 3900 ou si non à la boutique la plus proche de chez vous.
Hors portee signifie peut être que votre téléphone fixe est ancien ou je ses pas.
Si vous êtes client livebox fibre ou vdsl, il faut patienter au minimum 2 à 3 semaines pour l'activation.
Bonne journée !
Si mon pc se trouve dans ma chambre à plus de 10m du salon, donc de ma box, je dois acheter un câble rj 35 de 10 mètre et brancher directement à la box ou utiliser un autre moyen ( sachant que je veux garder un maximum mon débit ), on m’a parler d’un répéteur mais je sais pas si c’est vraiment un bon choix dans ce cas
Dans ce cas effectivement c'est un câble ethernet l'idéal, le répéteur génère beaucoup de latence
pas besoin un cable rj 45 en catégorie 6 ou 7 sera suffisant
ça prend combien de temps pour installer le poteau
Question : comment raccorder mon câble optique à ma box sachant que ma prise optique est juste à l'entrée de chez moi dans le couloir et que ma box est dans mon salon ?. J'ai pas compris ?
Il suffit juste d’avoir un meuble d’un plus de 1m50 dans le couloir et d’avoir une prise eléctriques côté de la prise optique
fallait installer la prise optique au bon endroit
S'il vous plaît, quel délai pour Pontoux rue Puchêne ???
Merci
Michèle FERRARI
la baguete
Y’a un service client pour poser ses questions, c’est toujours mieux que d’afficher ses coordonnées aux yeux de tout le monde, surtout quand tu vois le genre de phénomène qui écrit « baguete » partout
Moi mon problème est que mon téléphone fixe, câble ne marche pas, je ne comprends pas beaucoup alors vous pouvez m’aider?
L'installation n'a jamais fonctionné. Perte de temps au 3900 avec des interlocuteurs différents, aucun passage de technicien ni de rdv prévu. En attendant me font payer le forfait fibre. Lamentable.
ma prise murale a 4 couleurs et ne commence pas F ou À cad je dois brancher le fil optique sur la prise rouge mais celle ci est fermée (seule la jaune est ouverte mais ça ne fonctionne pas sur celle ci) comment faire pour l’ouvrir? dois-je contacter un technicien?
Bonjour lorettedolce,
Merci pour votre message . Afin de traiter au mieux votre demande d'assistance, nous vous invitons à vous connecter sur assistance.orange.fr/. Un webconseiller vous répondra en direct par Tchat.
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Mais si on a pas de fibre optique ils peuvent l’installer sans qu’on paye ??
Ma livebox clignote en blanc et je n'ai plus de connexion et ne me dites pas d'appeler le 3900 et d'aller sur le site parce que ma mère ne trouves plus les identifiants et autres trucs qur vous demandez donner moi justr la solution s'il vous plait.
Bonjour,
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Malheureusement il faut contacter le 3900
Je n'ai pas cette prise sur mon mur, y a-t-il un autre moyen s'il vous plaît ?
Bonjour,
Si vous avez une Livebox 5 et donc une offre Fibre, vous avez forcément une prise optique.
Comme cela est expliqué dans la vidéo, si elle n’est pas sur un mur du logement, elle est peut-être dans la GTL (tableau technique).
L'équipe orange France
bjr, Sosh m'a changé ma box pour une orange5. tout marche bien (pose par moi meme assez facile) sauf que cette box ne reconnait pas mon imprimante hp2540 alors que tout marchait correctement avec l'ancienne box. comme matériel connecté j'ai la télé, le tel fixe, le pc, mais pu d'imprimante. qui peut m'aider sachant que sosh ne se déplace pas ?
Bonjour,
Afin de traiter au mieux votre demande, n'hésitez pas à contacter notre assistance : assistance.orange.fr/
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L’équipe Orange France
Et avec un téléphone HD : Livephone SMT-W3510 qui n'a pas de fil (wifi seulement) on fait comment ? J'ai vu un autre tuto selon lequel, lorsqu'il reconnaît la box, il faut appuyer sur la touche OK : mais il n'en a pas ! Désolé : je souffre un peu d'illectronisme !
Bonjour Pierre,
Pour toute question d'aide ou dépannage, contactez notre assistance sur : assistance.orange.fr/ ou le forum de la communauté Orange sur : communaute.orange.fr/
L'équipe Orange France
Bonjour, comment raccorder si le tableau électrique se trouve a + de 2 mètres de la livebox ?
est-ce que vous avez déjà la fibre ?
je veux dire vous avez déjà la prise optique
Pour les vieilles maisons qui ont pas le boitier fibre optique comment sa marche
Es que le live boxe 5 il y a play stores
On peut brancher la livebox 5 sans avoir la prise optique ? 🤔
Non sinon y a pas de wifi
Bonjour Kyriita,
Retrouvez toutes les informations pour installer votre Libebox 5 sur : assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/livebox-5-installer-premiere-installation-_286743-827392
L’équipe Orange France
Malgré la fibre optique malheureusement ils ya rien qui change, la vitesse de connexion internet ne dépasse pas 60 MBps ,c est trop faible
Bonjour M,
Nous sommes désolés pour l’expérience que vous rencontrez. N’hésitez pas à contacter notre assistance pour optimiser votre connexion : assistance.orange.fr/
Un conseiller pourra vous aider par tchat.
L’équipe Orange France
Le technicien vient, ne raccorde pas, imite ma signature pour dire que le PT est plein. Un autre technicien vient, dit que le PT n'est pas plein . Un 3e technicien vient, fait l'installation, repart. Internet ne fonctionne pas. Un 4e technicien va venir, et ils veulent facturer l'intervention 69€, je rêve ?
Clairement pas de chance 😕
Chez ma grand-mère et dans mon nouveau logement en région parisienne, dans les 2 cas un technicien super sympa a fait le travail vite et bien, et proprement je trouve 👍🏻
Chez ma grand-mère ils étaient même plusieurs et sont même venus EN AVANCE 🙃
J'avais pas fini de bricoler les prises téléphoniques de chez ma grand-mère pour pouvoir les utiliser pour d'autres usages (ne faisant plus passer Internet par l'ADSL 🙃), j'avais pas eu le temps de ranger mon bordel quand ils sont arrivés en avance, j'avais démonté la prise téléphonique, ils m'ont demandé si un de leurs collègues avait fait ça, j'ai fait celui qui ne sait rien 🤐, ils ont tout de même installé la fibre... juste qu'ils l'ont fait passer par la gaine du câble coaxial (pour la TNT) du coup, pas grave j'imagine 🤷🏻♂️
1 ou 2 ans de retard pour la fibre dans mon précédent logement à Nancy par contre, du coup je n'ai pas pu profiter de la fibre là-bas avant de déménager... vers mon nouveau logement qui a encore pris quelques temps avant d'être éligible 🙃
Mais c'est vrai que j'ai déjà entendu des histoires sur des coupures de connexion fibre, par exemple...
Pour l'instant aucun souci en fibre depuis que je l'ai, donc depuis 2018 je crois
Ça doit dépendre des techniciens, des endroits... 😕
J'ai exactement le même problème c'est n'importe quoi MAIS j'ai une solution tu les appel et tu leurs dit que si dans 1 semaine t'as pas la fibre tu resilie si t'es engagée attend
Explique aussi que cela doit être gratuit
Sinon pour une anecdote avec orange j'ai payer 120 € sans raison il mon dit "c'est votre argent vous devez savoir" fin bref je passe chez sfr bientôt
@@koje_off.
Et après comment vous vous en êtes sorti ?
Ça me gave à chaque fois que je regarde je vous QUE DES SOUCIS ils viennent chz moi demain car Bien entendu ils m'ont dit il y a un mois ma gaine était bouchée alors j'ai dû acheter de la gaine repasser une tranchée le long de mon bitume, mais il va falloir que demain il passe la fibre dans Mégane parce que ici c'est pas un hangar grrrt
C'est la France, baby.
J'ai depuis le 14 avril la fibre optique mais mon téléphone fixe ne fonctionne pas que faire
si tu la mit sur la prise 1de téléphone, celle ci ne marche pas bronche ton téléphone sur la prise 2 et la cela devrait marcher et sit cela ne marche pas répond mois je connais
@@Nolan15551 salut merci pour ton information tu est meilleur que le "technicien" qui est venu faire l'installation de la fibre chez moi ce con m'a dit votre ligne fixe sera opérationnelle sous 24 heures tu parles j'avais toujours rien et comme nous avons de gros problèmes de réseau avec nos portables nous étions injoignables par chance j'ai lu ton post encore MERCI
@@tontoncasimirus6375 je suis même pas un techniciens d'orange 😅😅, mes tu sais, chez mois j'ai la Fibre d'orange (Livebox 5 ) et je trouve que cette box ces de merd
Car chez mois je n'ai même plus la télé depuis 2 moiS😓😓
J'en ais mar😡😡
Et plus internet depuis 2mois
Et de rien😀😀
Impossible de mettre la fibre directe dans la livebox 5, je dois garder le boîtier fibre qui transforme le signal en électrique entre deux via RJ45. Elle sert pas à grand chose cette nouvelle box par rapport à la 4 qui au moins avait la même tête que le décodeur TV, plus jolie esthétiquement quand ils sont posé côte à côte.
Il faut appeler le 3900 et renseigner le numéro ONT de votre Livebox 5 pour activer le boîtier fibre intégré de la box.
Complètement d'accord j'ai moi aussi des soucis
Pour avoir la fibre faut avoir le wifi chez soi ou pas ???
Bonjour,
Il n'y a pas de lien entre les deux. La Livebox accède à Internet soit par la fibre soit par l’ADSL. Mais quelle que soit la technologie d’accès, la Livebox émet du Wi-Fi sur le réseau domestique pour connecter les équipements.
L'équipe Orange France
Contrairement à ce que certains disent, le raccordement direct, en fibre optique, sur la LiveBox 5 est opérationnel !
Marithe MERCHEZ il marche très bien meme j’ai mes 2gbps partagés aussi
Azzouz Ben amar
Azzouz Ben amar @@vaaslaabaas1571
Azzouz Ben amar
Azzouz Ben amar Franc
après installation de la box 5 tous les voyants sont ok mais mon téléphone fixe ne fonctionne pas solution ?merçi
Bronche ton téléphone sur la prise 2h a 24h
vivement que la fibre arrive par chez moi, j'ai hâte de voir la tête du technicien quand je vais lui annoncer que sa livebox il peut se la garder... 20 ans sans livebox et ce n'est pas fini, merci Orange :D
@XeNoX exactement la même remarque que l’installateur canal sat m'avait fait à l'époque, j'adore!
pour l'adsl un simple modem suffit, le pppoe est là pour faire le reste
au passage mon modem qui n'est pas un modem orange n'a aucun identifiant d'enregistrer, il sert juste de "passerelle"
pour la fibre optique pas besoin de modem mais d'un routeur en dhcp, c'est encore plus simple!
@XeNoX si tu sais comment on se connecte sans modem alors tu sais pourquoi je n'utilise pas de livebox.
Il s'en branle il vient pas pour vous mettre la box mais une prise . Il va plutot etre heureux
@@Corteck si l'installateur est heureux alors quoi demander de mieux?
@@lebolide16 toi t'as un problème de compréhension de texte . Il sera heureux pck vous lui dit de pas la mettre et non le contraire . Ra lala ....
J'habite dans un petit village, ma connexion marchait très bien, mais la fibre est sortie et donc vu qu'ils veulent faire payer la fibre à tout le monde, bah ils ne s'attardent plus sur la qualité de leurs adsl, j'adore orange;)
Orange comment on fait pour installer TH-cam su le décodeur TV
Déjà installer apart si tu a un ancien décodeur tv
Bonjour Augusto Martins,
L’accès à TH-cam sur la TV d’Orange est disponible avec les décodeurs TV UHD. Plus d’infos sur assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/les-pass-video/decodeur-tv-uhd-acceder-a-youtube_305717-841663
L’équipe Orange France
Ou boit de combien de temps reçoit on le sms qui dit que c’est activé
Je n’ai pas la prise mural optique comment je fait?
Le technicien il est venu?
Vous me régaler mais gâté bien espliquer 💐🎉🍾❤️💪
Je l'ai reçu fixer sur le mur de la bombe bb technicien super agréable souriant sa marche un régal 🎉❤️
Tg
Est ce qu'on peut connecter le téléphone fixe en Dect svp
Bonjour Diego,
Pour toute question relative à votre téléphone fixe, n’hésitez pas à contacter notre assistance sur assistance.orange.fr/
Un conseiller vous aidera en direct par Tchat.
L’équipe Orange France
@@OrangeFrance Bonjour Orange, je viens de recevoir la livebox tout fonctionne, le Dect est facile à connecter merci 👍🏻
ma prise murale optique à 3 couleurs...pas 4 ou 2, 3 !! que fais je ??? Merci !!
Tu branche au rouge
@@Haho-t2z merci, finalement je me suis dépatouillé 😉👍
@@erickcaoudal2544 mais Derien on se soutien entre client
@@erickcaoudal2544 salut
Bonjour,
Actuellement j'utilise la Livebox Play connectée à la fibre par un câble fibre optique. Puis-je connecter la Livebox 5 à ce câble optique déjà en place?
@@antoinecl75 Merci pour votre réponse !
Est ce que la Livebox 5 apporte vraiment une amélioration du wifi par rapport à la Livebox Play?
@@antoinecl75 Bien je vais demander le remplacement de ma Livebox par la Livebox 5 et tester le wifi sans répéteur pour le moment... Ca devrait déjà améliorer la connexion en wifi de mon iMac qui se trouve dans une autre pièce (environ 8m de la Livebox)
@@claudeniedergang9971 Pas vraiment, pour couvrir, chez moi, la même surface qu'avec la Freebox Delta, j'ai besoin d'ajouter le répéteur Wifi, et encore, pas trop loin de la Livebox. Le répéteur seul, wifi coupé sur la Livebox, 5 (pack open up fibre), ne couvre pas plus la totalité de la maison. Pas Versailles, salon, salle à manger, cuisine au rez-de-chaussée, bureau, deux chambres à l'étage.
Bonjour j'ai la livebox play tu peut effectivement connecter ta livebox play à la livebox 5 bonne journeer
@@Nolan15551 merci mais je ne vais pas connecter deux Livebox entre elles.... Bonne journée !
Comme sur des roulettes, techniciens au top 👌
Orange c'est des escrocs de merde
j'ai un problème de connexion internet comment puis-je le résoudre
Bonjour Sevgi inci,
Pour toute question relative à votre connexion internet, n’hésitez pas à contacter notre assistance sur assistance.orange.fr/
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L’équipe Orange France
@@OrangeFrance merci
Peut-on désactiver le wi-fi ?
Bonjour François-Xavier,
Pour savoir comment désactiver le wifi sur une Livebox 5, cliquez sur : assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-a-votre-domicile/livebox-5-activer-ou-desactiver-le-wifi_287237-827874
L'équipe Orange France
bonjour peux t on nous même débrancher le câble de la boxe au boitier fibre
Bien-sûr que oui
Bonjour je vais bientôt avoir cette livebox elle fonctionne bien ou pas ???
Pas de soucis
@zer off sa télécharge vite les jeux sur PS4?
la baguete
@zer off je pense qu'elle change de canal qu'au démarrage ,pas pendant qu'elle fonctionne
@Séries, Films, Roblox Test d'Applications Et Autres je parlais des canaux wifi pas des bandes
Bonjour comment accéder à l'interface de la livebox 5 pour la configuration du WiFi ?
Bonjour ulrich maho,
Retrouvez toutes les informations relatives à l’interface de votre Livebox en cliquant sur : assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-5-acceder-a-l-interface-de-configuration_292471-827404
L’équipe Orange France
@@69flop mdr tu ma tuer
Aujourd'hui j'ai ma live box 5 ne marche plus sa ma met un voyant blanc qui clignote depuis qu'un technicien a mis la fibre à ma voisine il a du toucher mon cables wifi et sa a du déconnecter ma live box je ne c'est plus quoi faire
la baguete
J'ai exactement le même problème depuis le 27 avril merci orange, votre connexions et revenu au bout de combien de temps ?
@@antoinecl75 exact
@@galak4564 en gros c'était un autre technicien qui a raccorder une personne dans ma rue et qui a débrancher ma ligne sans faire exprès
@@lattige9133 et il t'on réparé la fibre au bout de combien de temps ?
La fibre est accessible a la villa au dessous de la mienne et j'attends encore apres plus de 3 ans...
Comment configurer mon wifi en 2,4 ? Merci
La prise murale optique est ournie et installée par qui?
Merci
De mémoire elle est installée par le technicien qui viens te faire le raccordement ;)
est il possible d'éteindre les voyants des prises RJ45 ?
mon chien n'arrive plus a dormir avec la lumière
Bonjour Franck85 , Malheureusement on ne peut pas éteindre les voyant jaune, orange des prise RJ45.
On ne peut pas la démonté la livebox si non Orange va vous engueulez vu que vous la louer 5€ou 3€ par mois, inclus dans le prix livebox fibre ou vdsl.
Bonne journée
@@Alan-fs3rz une des choses que je regrette fortement comme impossible de bloquer des numéros de tel entrant et pas ip fixe de base mais surtout les pu..... de voyants
merci pour la réponse :D
@@franck8584 Tu cache le voyant au pire ^^
tu débranche ou tu tue le chien
Vos box ont le pire signal wifi sur le marché,i.admissible de devoir utiliser un repetiteur/amplificateur dans un petit appartement de 50m²
Comment connecter ma camera qui ne gère pas la 5GHz ?
Bonjour Georges-Henri,
Si vous ne parvenez pas à connecter votre caméra, il faut temporairement configurer deux réseaux wifi distincts sur la Livebox. Cela permet à la caméra compatible uniquement 2,4 GHz de se connecter.
Une fois la connexion de la caméra réussie, revenir à l’état initial avec un seul réseau wifi pour continuer à bénéficier des optimisation du Wifi Intelligent.
Voici la page assistance qui explique comment configurer deux réseaux wifi distincts sur la Livebox 5 :
assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_287233-827870
L'équipe Orange France
Bon je viens d'appeler 3900, après quelques manip rien n'a changé sur le débit, le conseillé m'a confirmé que depuis qu'il travail chez Orange aucun client n'a plus de 600 mégabits par secondes.
Quand Orange vous dis que l'offre peut atteindre "jusqu'a" 2GB partagé et que finalement vous avez que 240 mégabits par seconde...
On appel ça comment?
Bubu H mais toi t’as vraiment con hein. Sache que 240mbps ça reste une bonne fibre. Orange annonce 2gb PARTAGÉS ce qui veut dire que tu ne peux pas avoir 2gb par seconde sur un seul même appareil. C’est 2gb par seconde au total, sur plusieurs appareils. Maintenant arrête de casser les couilles au service client Orange pour rien. Tu as 240mbps et tu les appelles pour te plaindre nan mais sérieux. Tu déranges le service client pendant que certaines personnes ont de vrais problèmes au niveau de l’adsl ou de la fibre.
Mdrrr je rêve j'ai l'adsl 5mb inconstant un ping horrible 300kbps à 800kbps en upload mais moi tu me donnes 240mbps mais je me frotte le jon sur ma box tous les soirs t'as de la chance t'a fou toi j'ai un pote il a 40mb avec la fibre là c'est abusé
@@prodbyksd j'explique une situation si t'es pas d'accord tu me le dis.
Je paye un abonnement de plus 45 euros par mois, j'ai le droit d'exiger que le service soit à la hauteur.
Et le fait de signaler le problème a porté ses fruits j'ai une connection qui monte à plus 900kbps.
Je paye un service et orange doit tenir ses promesses.
Maintenant si vous de votre côté vous êtes satisfait d'être servi à moitié en payant le prix fort ca vous regarde.
Moi quand on m'amène une pizza avec la moitié des garnitures je me plaint.
Avec orange c'est pareil, je ne me laisse pas faire c'est tout.
Ils vous disent qu'ils sont les meilleurs pour vous faire signer le contrat, j'ai signé je paye et j'exige le meilleur d'orange.
Maintenant ca marche mieux, hé oui ils avaient des gros soucis au point mutualisation (l'armoir fibre) de notre quartier, et après plusieurs passage de leurs technicien le problème a été résolu.
Mais oui je suis très con pour ça.
Mais Je ne comprend pas pourquoi vous êtes obligé d'insulter les gens, surement parce que vous êtes derrière votre écran et que c'est facile comme ça.
@@ryuqe je comprend t'as réaction, j'espère que tu passera à la fibre au plus vite, maintenant les opérateurs promettent des résultats et à la fin si tu râles pas et baah tu te retrouve avec une connection misérable (pour la fibre), orange propose 2Gb partagé, je sais très bien que c'est de la com mais quand on te dis 2gb partagé et que tu retrouve avec 240 mgbs c'est pas normal surtout quand tu t'abonnes à l'offre la plus cher, maintenant pour ton pote c'est pareil il devrait les harceler.
Bubu H tkt pas pour moi j’ai une bête de fibre mtn j’ai plus l’adsl
Comment se fait il que le cable ethernet ne soit pas dans la boite de la livebox 5 ?? Avec quel type de cable je relie mon telephone fixe a ma livebox 5...le technicien m'ayant raconte des betises ce matin ????
Cordon téléphonique standard - Normalement fourni avec le tel - equipé de prises RJ 11
@@antoinecl75 Mon Giggaset m'a été fourni il y a 10 ans avec son cable
Elle est compatible adsl est si oui combien de débit en adsl ?
Non, elle est exclusivement fibre.
@@quickshotquickshot1831 OK merci
C est quoi l intérêt de la fibre si c est uniquement pour les mails et Facebook ?
La fibre te connecte à Internet, t'en fait ce que tu veux.
Par rapport au Cuivre, tu as plus de bande passante, tu peux connecter plus de machines et des machines plus gourmandes.
@@phildur Merci pour ta réponse. Perso je suis bien comme je suis.
Et quand on a pas de prise murale optique ?
Bonjour David vince,
Pour toute question relative à votre Livebox, n'hésitez pas à contacter notre assistance sur assistance.orange.fr/
Un webconseiller vous répondra en direct par Tchat.
L’équipe Orange France
Peut on l'acheter en ligne? Puisque en ce moment nous sommes confiné, est ce possible?
N 321 oui c’est possible je viens de la recevoir ce matin
@@corentinbrulin704 SRX comment t'as fait stp?
@@corentinbrulin704 fin je verrais ça en fin de mois pro j'ai plus trop d'argent là mais elle est très bien?
pas d'achat c'est de la location, et si tu n'es pas fibré il faudra un tech... alors en ce moment...
@@erwahnehrlich998 et quand orange réouvrira on pourra l'acheter?
J’ai échangé hier ma Livebox 4 contre cette nouvelle Livebox 5. Et bien je dois dire que c’est une vraie régression. Un design style radiateur avec des ouvertures en surface MAIS SURTOUT 3 voyants LED qui éclairent tel un phare. Passer d’un écran Oled discret donnant tout un tas d’indications à 3 leds qui éclairent la chambre en permanence inutiles. Je suis très déçu qu’en plus, sur l’application ma Livebox, lors d’un test de débit ligne/Livebox, je n’ai que 954 Mbit/s au lieu des 2 Gbit/s...
Orange vous promets jusqu'à 2,5Gbit/s maximum, il s'agit d'un débit partagé avec plusieurs clients.
@@louboutet4041 non faux !!!! c'est 2 gigabits par client !!! partagé avec votre famille ,pas plusieurs clients !!!
il faut contester ! le contrat livebox up fibre c'est 2 gigabits et pas 954Mbits !!!!
@@lefor.michel348 c’est 2 gigas partage 1 giga par appareil il faudrait lire un peu les gars🧐
@@lengendarysuscriber1416 c'est exactement ce que j'ai dit !!!!! apprend a lire toi aussi !
J'attend depuis le 15/07/20. Le conseiller m'a dit dans la journée du 18 ' toujours rien
10
la baguete
la baguete
QUEL EST LE COÛT DU PASSAGE DE "ADSL" A LA FIBRE , lA FIBRE OPTIQUE PASSE-T-ELLE PAR LES MÊMES CONDUITES QUE LES LIGNES TÉLÉPHONIQUES CLASSIQUE?
UNE LIAISON ETHERNET PEUT-ELLE ÊTRE RELIÉE A UN TÉLÉVISEUR EQUIPE DE CETTE PRISE ,,
Bernard bon je pense que un 3310 avec la fibre sa sert a rien reste avec ton adsl c’est mieu
Merci ! Orange FRANCE
J’aimerais savoir si quelqu’un pourrais me dire pourquoi le technicien qui m’a installer ma livebox 5 et également la fibre avec est venue aujourd’hui chez moi, l’installation c’est très bien passer mais au lieu d’avoir dans les alentours de 1Gbit/s et 600Mbit/s j’ai 200Gbit/s et 200Mbit/s. J’attend une réponse de la part de quelqu’un ça M’aiderais beaucoup Merci d’avance.
Bonjour Switerz,
Afin de traiter au mieux votre demande, n’hésitez pas à contacter notre assistance sur : assistance.orange.fr/
Un conseiller vous aidera en direct par tchat.
L’équipe Orange France
Bonjour je veux branché un home cinéma sur la live box comment faire svp ?????
Et quand les tech n'ont pas de bosser et qu'il répart pas la fibre on fait comment pour l'installer ?
C’est normal que j’ai aucun des 3 ? J’ai 2 couleurs et c’est 2 vert
parce que c'est pas la livebox 5 sur la 5 c'est orange pas vert.
Je vais résilier mon abonnement chez Orange service client horrible qui raccroche mais tout Les opérateurs sont pareils mais orange c'est dégradé
La vidéo montre rien quand il faut faire la configuration pour la mise en service si le 1 er voyant clignote en blanc il faut que le client se demerde pour commander la mise en service et de ne pas obligé le technicien à le faire, merci
Mon premièr clignotant s'allume en blanc, pourtant, c'est juste deux branchement
@@alexisnolasco3417 c'est ta première installation ?
@@aoudiaislam3842 oui, la première 😂
la baguete
Bonjour moi j'habite sur le havre tout les immeubles autour de mon immeuble sont raccorde a la fibre et les pavillons sont raccordés aussi .Mes pas le nôtre ça fait deux ans qu'on me dit que les travaux de raccordement vont commencer et toujours rien . Finissait déjà les zones déjà en cours.avant de commencer d'autres zones.merci.live 5 m'intéresse mais je l'aurai en 2050 lol. vu comment ces mal organisé les travaux on n'est mal barré pour cette année la troisième sans la fibre la galère pour le téléchargement plus le télétravail.mon bailleur a donner son accord pour installer la fibre .
Ouiiiiiiiiiiiiiiiiiii exact !!!!!!!!!!!!
orange commencent d'autres zones ,d'autres quartiers alors que ceux qui sont déja commencés ne sont meme pas terminés !!!!!
c'est TRES TRES mal organisé !!!! j'ai écrit des dizaines de lettres a orange ,a la mairie etc et RIEN !!!!!
leur seul mot à la bouche " vous n'étes pas encore éligible ,mais sa viendra ...."!!!!!!!!
dans 10 ans ,on y est encore !!!!!
alors que le gouvernement leur a donné un délai !!!!!!!!
et free et sfr ,bouygues etc c'est de la merde !!! ils attendent que orange pose la fibre pour venir se greffer sur leurs équipements .....!!!! au lieu de poser leur propres réseaux !!!!!
scandaleux !!!!!
des années que j'attends la fibre en insistant et tout mais rien !!!!!!
Vivement que j ai la fibre car il y a de plus en plus de beug et sertain soir Imposible d avoire internet
Je suis chez Sosh la dernier fois le mec a couper ma conversation car je lui demander se que je peut faire en attend d avoire la fibre car l adsl fonctionne très mâle, du coup pas de réponse et quand je vais sur le tchat, il me réponde plus 😭😭😭😭
Bonjour, la fibre est installée depuis le 21 avril, une semaine que je n'ai pas de télévision. Le décodeur a été changé et toujours pas de télévision. C'est payé cher pour ne pas avoir de télé
@@toinou_merlot parce qu'il semble que orange n'est pas fait le branchement. Gag
Le technicien est venu à fait le raccord parfait rien à dire .Minutieux le technicien .Merci
C'est quoi cette chance. ORANGE PUE LA MERDE.
Vous ne dites pas qu l'activation du téléphone fixe, par exemple, est de votre ressort. J'attend depuis une semaine (j'ai branché le téléphone fixe le 14/03) que cette activation soit opérée. Franchement, on a de quoi douter du sérieux de vos prestations !!!!
1 semaine ,waow !!!
normalement sa marche en 24h ,le téléphone .
mais si sa marche pas ,ne comptez pas sur orange pour vous dépanner ....!!!
par contre ,ils encaisseront ....!!!!!!!!
la LB3 fonctionnait très bien, la 4 moins, la 5 est une horreur - je la déconseille absolument mon voisin avait la fibre qui fonctionnait très bien, mais des problème de décodeur on l'a obligé atout changer... il a d'abord reçu le décodeur et problème résolu, mais on l'a obligé a quand même changer sa box...du coup plus d'internet de téléphone et de télé (clignotement blanc) mais si on branche l'ancien ont celui ci se connecte... depuis une semaine on tourne en rond, le 3900 est automatisé c'est aussi une horreur, il faut ruser pour avoir quelqu'un de généralement incompétent, nous avons passé 4h00 au téléphone alors a faire les même manoeuvresrappeler
ah le 3900 c'est une CATASTROPHE !!!!! un ROBOT vous parle ,vous devez appuyer sur "50" touches avant d'avoir un Humain au bout du fil ....!!!! et encore ,si vous avez de la chance et que vous ne tombiez pas sur l'horrible message " tous nos conseillers sont occupés ,veuillez renouveler votre appel ....!!!!!!!!!
Sav orange une catastrophe
La fibre est installée chez moi mais j’ai besoin tout de même d’un installateur ou je peux l’installer moi-même en suivant la vidéo ?
On appelle ça un technicien
A L E X
Il me semble que c’est nécessaire car Orange doit activer votre ligne
Est-ce que cette nouvelle box consomme moins que la précédente ?
Je pense qu'elle consomme moins.
Vu que L'ONT Fibre est intégré à l'intérieur afin d'éviter d'avoir un boitier supplémentaire dans les précédentes livebox.
Oui bien sûr pour l'avenir de notre pays région Guadeloupe merci beaucoup je suis déjà fait Confiances à vous j'ai pas de ordinateur
🤬 Avec cette version Orange a réussi la prouesse de concevoir une Livebox moins bien que la version précédente (livebox 4). Du génie ! Plus qu'un seul port usb au lieu de 2, par contre ils ont ajouté une prise téléphone, histoire de connecter 2 téléphones fixes à une époque où de moins en moins de personnes utilisent de lignes fixes (et que ceux qui ont plusieurs combinés peuvent les connecter sans fils) 📞 Aucun intérêt, c'est du grand n'importe quoi... Et le summum : des voyants lumineux ignobles qui éblouissent et sont extrêmement dérangeants dans une pièce à vivre pour regarder la télé. Bien évidemment, il est impossible de les éteindre, ou de régler leur intensité, la seule solution étant de mettre du scotch noir pour se débarrasser de cette immondice 🤯 Chapeau les concepteurs pour ce raté monumental 🎩👎
Ma télé fonctionne en wifi mais pas mon ordinateur
J'ai une question moi sa clignote blanc comment faire ?
si sa clignote blanc soit la ligne n'est pas encore activé un délais de 2 semaines ou la ligne fixe pas encore opérationnel voilà
la baguete
J'étais en ADSL Orange depuis des années, j'ai opté pour un forfait Fibre depuis 2 semaines et franchement la différence de rapidité est très faible. Par contre mon forfait à augmenté de 10€ par mois... Bref la Fibre ne sert à rien, juste à payer votre forfait encore plus cher !
Bonjour,
Vous pouvez vérifier le débit de votre ligne fibre sur Orange et moi.
Il se peut que le débit soit limité par l’équipement à partir duquel vous effectuez le test de débit (connexion Wi-Fi, ou connexion Ethernet).
L’application Orange et moi vous aidera à réaliser ces diagnostics.
L'équipe Orange France