Freelance : comment bien gérer la relation avec vos clients
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- เผยแพร่เมื่อ 12 ก.ย. 2024
- 🤔 Relancer les prospects quand ils ne répondent pas à votre proposition
📱 Gérer la communication avec le client pendant une mission
💰 Le relancer après, quand il est en retard pour payer la facture
👌 Garder un lien avec lui sur le long-terme, pour qu'il continue d'avoir envie de travailler avec vous ou qu'il vous recommande
Ce sont des sujets sur lesquels vous hésitez ?
Pourtant, ce sont des moments qui sont décisifs, qui permettent à votre activité de décoller, puis de se développer !
Dans ce replay du webinar que j'animais le 25 mai avec Cherry Pick, je vous partage toutes mes astuces !
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En effet au début on oublie souvent de deviser le temps passé en suivi de projet, réunions avec son client etc...! C'est un des meilleurs conseils que je donnerai à quelqu'un qui débute en freelance ! En graphisme spécialement les clients ont du mal à comprendre l'idée de deviser une cession de droit, qu'ils pensent souvent incluse dans le travail créatif. C'est à nous de faire la pédagogie...! :)
Entièrement d'accord avec toi, souvent des freelances me demandent si "ça se fait" de chiffrer le temps d'échange avec le client. Je leur demande toujours "Est-ce que tu considères que c'est du travail?" et ça les aide à comprendre que oui, c'est du temps facturable :-) en plus ça montre que l'on anticipe et que l'on sait cadrer la mission.
Et vous, quel est le moment le plus difficile pour vous dans les relations avec vos clients ?