Modelo de Gestão que coloca o cliente como o centro das operações e por este motivo busca compreender a fundo as suas características e necessidades. Trata-se de um modelo importante para os gestores modernos e pode marcar a diferença entre uma organização capaz de responder e se adaptar rapidamente as mudanças e uma organização engessada e mais lenta em seus processos. Resposta: Gestão 4.0
![Gestão de Pessoas - Idalberto Chiavenato - Áudiobook [RESUMO]](/img/n.gif)
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Resposta: Gestão 4.0