@@feedxentenario8494 la verdad también lo tengo hace mas de 3 meses y nunca he tenido problemas con el tengo instaladas casi 139 apps y corre muy bien lo único es que el uso que le doy lo descarga un poco rápido pero lo compensa con la carga rápida y con lo bien que se mueve
@@adictivechristian5511 Sinceramente yo con los dos que he tenido son muy malos, no agarran bien el internet y en lo personal no son la gran cosa y te lo digo desde mi Y51 igualmente y yo he tenido un poco m3 y un redmi 8.
Impresionante celular la verdad buscaba un Samsung S10 plus pero este vivo y51 está a la par y quedé muy contento con su desempeño siendo cincero es muy similar
Yo te paso la aplicación oficial de vivo para temas y entre eso las fuentes ya q yo tampoco la tenía no siempre viene en los celulares por defecto, me contacte con vivo y me solucionaron con esto
El celu es muy bueno , yo entre las aplicaciones que el recomienda , yo les recomiendo que NO DESCARGUEN Zedge siempre que la instalo pasa algo al celular si no se pone lento y entra como un virus actúa raro , y lo confirme teniendo el y 51 que de hecho me tocó reiniciarlo xq a momento no me reconocía la huella y luego se empezaba a reiniciar solo (antes no creía q era la app por qué pensaba que era mi celular ya que tenía celulares de baja gama )
hola, llevo tiempo usándolo, es dual SIM anteriormente solo usaba el sim2, por ocupación me tocó usar para los dos chips pero al sim 1 no lo Lee, me sale que no tiene señal, intercambié los chips e igual no me Lee cualquiera que ubique en el espacio para sim 1, debo recurrir a un experto o puedo solucionarlo personalmente?
Buen video, tengo una duda ¿Cómo descargar mas Temas / Themes o habilitar el boton de "Download more" en la sección dé Temas, he visto otros videos y les sale esta opción pero en el mío solo tengo los 2 temas de fabrica y no me da opción de acceder a una tienda de temas o aplicaciones de VIVO. Te agradecería mucho la ayuda ☺
Pues como me di cuenta ya tenemos una aplicación de temas pero en mi caso no era compatible osea la tenía pero no podía usarla, así que la busque el Google themes vivo y después descargue el APK y listo
Hola Luis.. si, hay un asistente tipo avatar en el cual puedes ubicar algunas aplicaciones de acceso rápido. Hay un pingüino con auriculares, una naranja y un astronauta Es bastante útil y no incomoda en absoluto. Búscalo Configuraciones, Accesos directos y accesibilidad y Toque inteligente 👋
Genial, Muchas gracias. Cómo desactivo las Noticias que aparecen siempre en el tablero. No me interesa ver tooodo el tiempo, noticias desastrosas el como si fuera manipulación predictiva. Si me apareciera por ej.: Se va a ganar el Baloto, si pues hasta si. Pero no quiero ver esas noticias. Por favor dime cómo las desactivo? Mil Gracias 🙏
Por experiencia propia es un buen célular con un muy buen rendimiento por su parte con esas 8 GB de ram pero siento que podían haber mejorado en el tema del procesador que no está mal por el precio, solo eso en los demás apartados está muy bien
@@lanez6850 los juegos que tengo me corren bien pero no a los mejores gráficos pero si hay alguno que otro que puedo subir a calidad gráfica alta, eso ya es cuestión de optimización
@@lanez6850 ese juego no lo he jugado pero un juego parecido a ese que he jugado es el súper mecha champions y me coge en HD pero en ese juego en los demás battle Royale no lo he probado
tuve redmi note 4 , redmi 4x , redmi note 6 , redmi note 6 pro , redmi note 5 pro , redmi note 7 , redmi note 8 y pro , redmi note 9 , 9s , 9pro y desde que salio este vivo Y51 me case con la marca vivo que maquina
Hola, me pueden ayudar por favor. Cuando voy a ingresar a mis aplicaciones como mi fit, calendario menstrual siempre he ingresado con mi cuenta de gmail, pero en el y51 dice que mi perfil de trabajo ya está habilitado, no puedo ingresar y ya me estoy desesperando, no se si relacióna mi cuenta de gmail explicitamente con mi perfil de trabajo y no con mi perfil personal.
Hola Yo tengo el Vivo Y53s y al querer transmitir pantalla me sale mi tv pero nunca se logra conectar, solo dice conectando pero nunca lo hace, con otros teléfonos no me pasaba eso Puede que se deba a un fallo con mi dispositivo? Lo adquirí hace unos días
Mi celular yo lo usé para transmitir pantalla y me funcionó muy bien pero ahora que lo volví a usar ahora no me conecta hace el intento pero no sé conecta al televisor y si reinicio el celular si se conecta y cuando lo voy a volver a conectar no conecta entonces no se que pasa
Disculpe una pregunta , lo que pasa es que mi Y51 se calienta mucho , en cualquier juego sea de alto requisitos y asta de bajos y cuando lo cargo se calienta mucho sera que tengo que pasar por garantía?
Como hago para iluminar o que app debo descargar para cuando uso wasap, ya que el cel que tenia antes contaba con flash delantero como hago para iluminar cuando uso wasap en la noche
Me puedes o me pueden ayudar, yo tengo el vivo y51 yo lo compre en Colombia y me vine para el salvador, yo soy salvadoreña y resulta que la SIM no me reconoce la señal con nunca SIM del Salvador,
podrias hacer video donde explique mejor lo del reflejo de pantalla, llevo rato intentandolo y no me deja proyectar en la opcion conectar a un dispositivo que crea reflejo.
Hola. Buenos días. Mira hace pocos días compré el vivo y51 y he visto tu vídeo y me ha resultado muy útil. Grácias. Pero aún tengo una duda que no he podido resolver. El radio que tiene el celular, no he podido encontrar la opción de escucharlo solo por altavoz. Se puede hacer? Me enseñaría por favor cómo puedo hacerlo? Gracias .feliz día estaré atenta a su respuesta
Julián buena tarde Yo tengo un vivo Y51 Pero he seguido tu vídeo para agregar fuentes más no lo consigo. Haciendo uso del Zfont 3 sigo tu paso a paso más no funciona
Excelente reseña. ya me compré el y51, pero me inquieta que se me calienta la parte de atrás del teléfono a la hora de estar usando el reproductor(ver videos en YT, Netflix ) también en mis reuniones laborales por zoom y al usarlo para jugar. Les pasa lo mismo? O debería pasarlo por garantía ? Gracias
Infortunadamente, algo tan básico, no lo permite ni en whatsapp ni en telegram. Según su servicio al cliente "Ya hemos hecho la sugerencia a casa matriz, estamos esperando que ellos nos apoyen en la solución e integración de esta sugerencia". Si alguien sabe "otra forma", que no sea comprar otro celu, bienvenida.
Hola buen día,yo tengo un vivo y51 pero olvide la contraseña numérica cómo lo desbloqueo sin borrar la información e igual no recuerdo la la de la cuenta 😔
Compre este celular pero no tiene activado el sensor de proximidad en WhatsApp cuando voy a escuchar un audio en WhatsApp sigue la pantalla prendida y se sigue escuchando duro cuando lo acerco a la oreja quien q me ayude
El celular se desconfiguró, la alarma suena con un pito como cuando está entrando una llamada estando en otra y cuando veo vídeos no puedo bajar ni subir el sonido. No sé cómo configurarlo nuevamente...Ayuda 🥺
Ayer lo compré y estoy gratamente sorprendido por su desempeño.
Buen equipo. Disfrútalo
@@OrientadorMovil ya lo cambié por un iPhone xD
Yo lo tengo y es una máquina de todos los teléfonos que ya he tenido es el mejor, no me arrepiento de haberlo comprado
Cuanto te dura la carga
X2
Lo tengo me parece una interfaz lenta no me acomodo con el llevo 2 meses y lo voy a vender por qué no da lo que esperaba volveré a xiaomi
Lo tengo hace 2 días. Vamos a ver.
@@feedxentenario8494 la verdad también lo tengo hace mas de 3 meses y nunca he tenido problemas con el tengo instaladas casi 139 apps y corre muy bien lo único es que el uso que le doy lo descarga un poco rápido pero lo compensa con la carga rápida y con lo bien que se mueve
hace 10 meses que lo compré y es el mejor equipo que hasta hoy he tenido.
Yo igual JAJAJA
Me critican por no haber comprado una Xiaomi. Pero este celular es una máquina!
Pienso lo mismo, iba a pedir un Xiaomi pero no había el que yo quería entonces me recomendaron el Y53s y no me arrepiento de haberlo comprado
Yo tuve un Xiaomi pero realmente no son la gran cosa a mi parecer.
XD bn q estás llorando era mejor el Xioami y eso q te escribo en un Y51
@@adictivechristian5511 Sinceramente yo con los dos que he tenido son muy malos, no agarran bien el internet y en lo personal no son la gran cosa y te lo digo desde mi Y51 igualmente y yo he tenido un poco m3 y un redmi 8.
Yo lo tengo y estoy contenta con él😊😁
Llevo 2 años ya con él y no me ha fallado en lo mi mínimo para jugar excelente!
Felicidades!
Disculpa, es cierto que se puede extender su memoria ram a 12gb?
Excelente video 👌...
Saludos hasta Colombia.
Muchas gracias angel saludos
P
Wqqqññr
Estaba buscando el cel para ver si algún vídeo mostraba los tips, y salís vos con los tips y trucos ⚡⚡⚡
Gracias parcero
Gracias
Lo tengo desde abril de este año .
Y me salió buenísimo.
VIVO Y 51 .
Totalmente recomendable...
Por fiiiin, he estado esperando este video hace muuucho. Gracias 🤗🤭☺️
Impresionante celular la verdad buscaba un Samsung S10 plus pero este vivo y51 está a la par y quedé muy contento con su desempeño siendo cincero es muy similar
como se ve de dia con sol la pantalla? muchas gracias
@@isispluton exelente además tiene brillo de pantalla automático si es de día aumenta o disminuye según .
@@jesusdavidrincon4277 muchas gracias c:
¿Quien sabe Como activar el altavoz de radio del vivo Y51?
@@kellyjohanaromanamurillo4904 mantener presionado volumen se activa altavoz
Muy buen trabajo al tomarse el tiempo para explicar
Gracia estoy contento no sabía de estas cosas
Con gusto!
lo tengo hace un mes y exc maquina, velocidad, calidad, apariencia, diseño, etc......mi super VIVO Y51
En juegos se me pone lento porque será
@@danilocamayo7697 no se pone lento, ni se calienta... Lo digo porque yo lo tengo y juego mucho, más que todo Pubg Mobile
Yo lo compre hoy me gustó mucho
Gracias 🖤
Gracias 🥰
Gracias.
Hola gracias por tomarse e l tutorial excelente. Tengo el inconveniente de no poder cambiar a otras fuentes como lo hago? gracias
Yo te paso la aplicación oficial de vivo para temas y entre eso las fuentes ya q yo tampoco la tenía no siempre viene en los celulares por defecto, me contacte con vivo y me solucionaron con esto
El celu es muy bueno , yo entre las aplicaciones que el recomienda , yo les recomiendo que NO DESCARGUEN Zedge siempre que la instalo pasa algo al celular si no se pone lento y entra como un virus actúa raro , y lo confirme teniendo el y 51 que de hecho me tocó reiniciarlo xq a momento no me reconocía la huella y luego se empezaba a reiniciar solo (antes no creía q era la app por qué pensaba que era mi celular ya que tenía celulares de baja gama )
Yo siempre descargo zedge para los fondos de pantalla y tonos 😱😱😱
Es mala esa aplicación???
hola, llevo tiempo usándolo, es dual SIM anteriormente solo usaba el sim2, por ocupación me tocó usar para los dos chips pero al sim 1 no lo Lee, me sale que no tiene señal, intercambié los chips e igual no me Lee cualquiera que ubique en el espacio para sim 1, debo recurrir a un experto o puedo solucionarlo personalmente?
Cómo escuchar emisora en alta voz, no encuentro la manera!! Gracias
Aplicaciones de estilo de fuentes para personalizar me puedes recomendar una porfavor gracias muy buen vídeo desde el y50 saludos
Lo necesito
Para este celular que app me recomendaría para grabar llamadas, gracias
Hola cómo estás Vi tu vídeo completo y tengo una gran duda
Buen video, tengo una duda ¿Cómo descargar mas Temas / Themes o habilitar el boton de "Download more" en la sección dé Temas, he visto otros videos y les sale esta opción pero en el mío solo tengo los 2 temas de fabrica y no me da opción de acceder a una tienda de temas o aplicaciones de VIVO.
Te agradecería mucho la ayuda ☺
Pues como me di cuenta ya tenemos una aplicación de temas pero en mi caso no era compatible osea la tenía pero no podía usarla, así que la busque el Google themes vivo y después descargue el APK y listo
Tengo una duda pueden configurarse las herramientas rápidas con deslizamiento? Cómo en Xiaomi o en Samsung en los bordes
Hola Luis.. si, hay un asistente tipo avatar en el cual puedes ubicar algunas aplicaciones de acceso rápido. Hay un pingüino con auriculares, una naranja y un astronauta
Es bastante útil y no incomoda en absoluto. Búscalo Configuraciones, Accesos directos y accesibilidad y Toque inteligente
👋
Genial, Muchas gracias. Cómo desactivo las Noticias que aparecen siempre en el tablero. No me interesa ver tooodo el tiempo, noticias desastrosas el como si fuera manipulación predictiva.
Si me apareciera por ej.: Se va a ganar el Baloto, si pues hasta si. Pero no quiero ver esas noticias. Por favor dime cómo las desactivo? Mil Gracias 🙏
Por experiencia propia es un buen célular con un muy buen rendimiento por su parte con esas 8 GB de ram pero siento que podían haber mejorado en el tema del procesador que no está mal por el precio, solo eso en los demás apartados está muy bien
Qué tal te corren los juegos?
@@lanez6850 los juegos que tengo me corren bien pero no a los mejores gráficos pero si hay alguno que otro que puedo subir a calidad gráfica alta, eso ya es cuestión de optimización
@@csincl4111 Qué tal te corre el Call of duty? Es que estoy pensando en comprarlo
@@lanez6850 ese juego no lo he jugado pero un juego parecido a ese que he jugado es el súper mecha champions y me coge en HD pero en ese juego en los demás battle Royale no lo he probado
@@lanez6850 Cuando compre el vivo y51 de ejemplo tenían al call of duty y era bastante bueno, corría bien y con muy buenos gráficos
tuve redmi note 4 , redmi 4x , redmi note 6 , redmi note 6 pro , redmi note 5 pro , redmi note 7 , redmi note 8 y pro , redmi note 9 , 9s , 9pro y desde que salio este vivo Y51 me case con la marca vivo que maquina
Estuve tentado a comprarlo hoy... Tuve el redmi note 7 de Xiaomi ¿Sí es mejor?
Viéndolo desde mi vivo y51
Muy bueno, yo lo tengo es una maquinota
Alguien que me diga si le pusieron protector y si le sirvió por qué la verdad a mi no tuve que. Quitarle el vidrio por fa alguien que me cuente
Que tal bro una pregunta no me deja activar el modo SPORT de los juegos tengo cod el de FIFA y neford speed ayudas!
Una pregunta es que actualice mi teléfono vivo g51 y ahora me coge más lento que nunca cómo lo desactualizó
Hola, me pueden ayudar por favor. Cuando voy a ingresar a mis aplicaciones como mi fit, calendario menstrual siempre he ingresado con mi cuenta de gmail, pero en el y51 dice que mi perfil de trabajo ya está habilitado, no puedo ingresar y ya me estoy desesperando, no se si relacióna mi cuenta de gmail explicitamente con mi perfil de trabajo y no con mi perfil personal.
Cómo puedo hacer para que me aparezcan las opciones al guardar un contacto, es decir, guardar en chip, guardar en móvil o guardar en cuenta?
Qué puedo hacer si en ocasiones empiezo a grabar un vídeo y cuando lo finalizo, no me aparece, es cómo si no lo hubiese grabado, y no es por espacio
Se pueden cambiar los 2 fondos diferentes bloqueo y inicio? Porque ami no me deja :(
Primero mándame saludos en tu próximo video plis eres el mejor
Claro que sí kevin
Cuál es mejor.
..
El y21 o el y21s gracias...
Buenas noches. ¿Habrá alguna app de temas, para este celular?
Hola Cristian estamos investigando ya que no hay un oficial de tema con la actualizacion de android 12
Una pregunta lo acabo de comprar pero no encuentro que se pueda manejar por gestos solo los botones de inicio
Podes hacer un video de como tener. Más espacio en almacenamiento en Samsung ao1 nueva suscriptora
Huy complicado lo primero es comprar una micro sd y trata de pasar informacion a la sd
Lo tengo y no me arrepiento rendimiento. Un buen procesador . Duración de batería buena ram y ROM
Bueno, el procesador no es que sea tan bueno .
Hola
Yo tengo el Vivo Y53s y al querer transmitir pantalla me sale mi tv pero nunca se logra conectar, solo dice conectando pero nunca lo hace, con otros teléfonos no me pasaba eso
Puede que se deba a un fallo con mi dispositivo?
Lo adquirí hace unos días
Mi celular yo lo usé para transmitir pantalla y me funcionó muy bien pero ahora que lo volví a usar ahora no me conecta hace el intento pero no sé conecta al televisor y si reinicio el celular si se conecta y cuando lo voy a volver a conectar no conecta entonces no se que pasa
Hola, ¿el vivo Y51 maneja carpeta oculta para fotos?
Sí
Files manager
Buenas noches donde puedo encontrar el ecualizador en este equipo
Yo tengo una pregunta, el teléfono permite poner videos de fondo de pantalla
Oye, sabes cómo desactivar las opciones de desarrollador o desarrollo? Lo necesito urgente
Acaba de salir en mi vivo Y51 la actualización funtouch 12 global, no sé si instalarlo, que me pueden decir al respecto por favor
Donde consigo el aparato o para el otg
Disculpe una pregunta , lo que pasa es que mi Y51 se calienta mucho , en cualquier juego sea de alto requisitos y asta de bajos y cuando lo cargo se calienta mucho sera que tengo que pasar por garantía?
Como hago para iluminar o que app debo descargar para cuando uso wasap, ya que el cel que tenia antes contaba con flash delantero como hago para iluminar cuando uso wasap en la noche
Dónde encuentro la carpeta oculta para fotos?
Por qué no puedo ver el historial de llamadas de un contacto en particular? solo veo la última llamada
Hola buenas tardes, quisiera saber si puedo quitar el cajón de aplicaciones?
el vivoy51 no es compatible con el micrófono inalámbrico de solapa?
Me puedes o me pueden ayudar, yo tengo el vivo y51 yo lo compre en Colombia y me vine para el salvador, yo soy salvadoreña y resulta que la SIM no me reconoce la señal con nunca SIM del Salvador,
podrias hacer video donde explique mejor lo del reflejo de pantalla, llevo rato intentandolo y no me deja proyectar en la opcion conectar a un dispositivo que crea reflejo.
X2, no he podido compartir pantalla en el televisor
Yo lo puedo compartir pero solo se escucha la película pero no se ve el video de Netflix y otras aplicaciones.
Hola! Quiero me puedes por fa decir el nombre de las app para la configuración de pantalla y la división de la misma por 3,gracias
larkplayer esta disponible en la playstore
Hola. Buenos días.
Mira hace pocos días compré el vivo y51 y he visto tu vídeo y me ha resultado muy útil. Grácias. Pero aún tengo una duda que no he podido resolver.
El radio que tiene el celular, no he podido encontrar la opción de escucharlo solo por altavoz. Se puede hacer? Me enseñaría por favor cómo puedo hacerlo?
Gracias .feliz día estaré atenta a su respuesta
A mí me pasa igual, creo que no se puede
una pregunta que me tiene inquieto: los celulares vivos tiene encendido y apagado programado?
Me pueden ayudar porfavor, no sé cómo hacer para que el teléfono me reconozca la señal de las SIM 🙏🙏🙏
Julián buena tarde
Yo tengo un vivo Y51
Pero he seguido tu vídeo para agregar fuentes más no lo consigo.
Haciendo uso del Zfont 3 sigo tu paso a paso más no funciona
Excelente reseña. ya me compré el y51, pero me inquieta que se me calienta la parte de atrás del teléfono a la hora de estar usando el reproductor(ver videos en YT, Netflix ) también en mis reuniones laborales por zoom y al usarlo para jugar. Les pasa lo mismo? O debería pasarlo por garantía ? Gracias
Si tienes garantía úsala mejor
Yo lo tengo pero no veo q se recaliente y lo uso mucho en juegos se pone caliente lo normal de un dispositivo
@@ivandariodiazsarmiento3217 si, en que juegos lo utilizas tu?
Si, deberías llevarlo por garantía... Porque no debería suceder
@@fraynercarbonell no es el juego, debería llevarlo por garantía... Porque yo juego pubg Mobile y se recalienta levemente (lo normal)
Buen video... Tengo el cel hace unos meses y hasta ahora bien... Como se puede bloquear la barra de estado o panel de control.?
Oye men, para los temas de este celular?
La aplicación no me aparece
Hola me puedes ayudar en algo?
Tengo este mismo equipo y no me deja instalar aplicaciones que puedo hacer
Buenos días quisiera saber cómo sacar del teléfono el 76Y5G quiero quitar de la
Cómo puedo cambiar esos puntitos verdes de notificación que se muestra en la app ??
Por favor ayuda tengo ese teléfono se me mojó y no me funcionan las cámaras ayuda
Hola. No he logrado cambiar el tamaño y forma de los íconos. No me gustan redondos. Gracias
Mira quiero saber cómo puedo colocarle un tono personalizado a mi Wasap es que este cel no da esa opción solo los que ya trae el equipo gracias
Infortunadamente, algo tan básico, no lo permite ni en whatsapp ni en telegram. Según su servicio al cliente "Ya hemos hecho la sugerencia a casa matriz, estamos esperando que ellos nos apoyen en la solución e integración de esta sugerencia". Si alguien sabe "otra forma", que no sea comprar otro celu, bienvenida.
Me podrías ayudar a configurar es que mi vivo y51 su camara delantera toma demasiado cerca,como puedo configurar esto...
Se puede
Poner todas las apps en pantalla principal
Solo tener una pantalla principal!??
Su procesador esmat Dragon uffff
Cómo se llama la aplicación para dividir las pantalla en 3
Pues en sí, no se divide en 3, veo que es un reproductor flotante y ya la multi pantalla... No es nada raro y cualquier celu lo hace
Pero como se llama?, 🤷🏼♂️🤦🏼♂️
Alguno sabe como quitar las notificaciones de voz ? Me llega un mensaje de WhatsApp y dice el nombre. Que feo jaja
Consulta... No me funciona el sonido en la llamada, no me escuchan, tampoco escucho, pero tampoco suena el timbre de la llamada, alguna idea?
Hola buen día,yo tengo un vivo y51 pero olvide la contraseña numérica cómo lo desbloqueo sin borrar la información e igual no recuerdo la la de la cuenta 😔
Como activo el altavoz del radio fm?
Me vino sin app de temas y la que instalo no me deja instalarlos que puedo hacer?
Olvidé la contraseña de mi carpeta segura, qué hago?
Compre este celular pero no tiene activado el sensor de proximidad en WhatsApp cuando voy a escuchar un audio en WhatsApp sigue la pantalla prendida y se sigue escuchando duro cuando lo acerco a la oreja quien q me ayude
Hola: ¿pudiste solucionar ese problema?
hola como hago para q las llamas se contesten automáticamente con los audífonos
Cómo hago para poner foto de pantalla en llamadas
Guarde contacto en dispositivo y quiero quitar, cómo encuentro ese contacto registrado.
Quien me puede decir cómo organizar los iconos por carpetas
Un mejor procesador...
Si la verdad es que el procesador que tiene no es el mejor del mundo ni el peor, es uno de los más clásicos en los de gama media
No pidiera mucho jejeje con un 732G me conformara
Lo compre hace una semana está muy Mono pero no puedo subir historias con música en Instagram:/ alguna solución?
Tengo un Y51 y no me reconoce dispositivo de interface iRig, ¿Qué hacer?
Nose cuantos Hz tiene solo se que voy a 60 alguien me dice si puedo subirlo a 90 o 120
Hola , Alguien sabe cómo quitar los 3 puntos verdes que llevan a configuración?
Hola , alguien sabe cómo quitar los 3 puntos verdes que me llevan a configuración? Es molesto por qué no hayo como quitarlos
Como configurar el Bluetooth
Ese celular no tiene protección cómo gorilla glass?
Quiero saber para activar llamada en espera
Hola Kathy este servicio lo brinda el operador comunicate con ellos para solucionar el problema
Mi cámara es muy mala como la mejoro?
Cómo transmito a mi smart TV ?
El celular se desconfiguró, la alarma suena con un pito como cuando está entrando una llamada estando en otra y cuando veo vídeos no puedo bajar ni subir el sonido. No sé cómo configurarlo nuevamente...Ayuda 🥺