@@PhilcoBr Olá! Tanto foi para o endereço correto que vcs entraram em contato comigo, conforme comentei aqui anteriormente... só não responderam a contento até ontem... hoje me enviaram um retorno pedindo para aguardar até a próxima quinta. Vou aguardar!!!
@@edneiaavelarogawa514 descobri como funciona: é só colocar água no compartimento, mas precisa esperar um pouco, pois ela fica gotejando no pano. Então a espera é para garantir que o pano fique bem umedecido.
Olá, Tatiana! Se o seu modelo for o PAS26P, ele não tem conexão como o aplicativo. Segue abaixo o manual de instruções do modelo PAS28P, nele estão presentes todo o passo-a-passo para a conexão do produto com o aplicativo. britania.my.salesforce.com/sfc/p/2E000001FY8P/a/2T000000hGUO/ySDvAav9AC9RxWbJv6kpYfZ_KAXYJFbsjc76uVRfK.I Caso você ainda não consiga realizar o procedimento, nos acione via Instagram ou Facebook para que possamos te auxiliar de maneira mais assertiva. Ficamos à disposição.
Meu quando coloco na base pra carregar não está acendendo a luz vermelha, só acenda da base fica verde, sera que pifou, faz dois meses que comprei, eu troco de tomada mas sem sucesso
Olá, Silvia! Por gentileza, nos envie uma mensagem via Instagram ou Facebook para podermos te auxiliar de maneira mais assertiva. Estamos à disposição.
Olá, Gilmara! Em alguns casos precisamos dar um tipo diferente de tratativa. Caso você não consiga nos acionar pelas redes sociais, pode entrar em contato com nosso SAC nos números abaixo: Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00. (11) 4858-1233 São Paulo capital e região metropolitana; (47) 3431-0499 ou 4004-4891 Demais regiões Estamos à disposição.
Não vende no site da Philco, mas da pra encontrar se você pesquisar por kits de reposição do Pas22p, Pas26p e Pas28p. No caso encontrei filtro Hepa e vassourinhas na shoppe, ou se não encontrar, só procura por “Liectroux V3S pro spare parts” só colocar desse jeito sem meter um Electrolux no meio que vai dar certo, pois o Liectroux V3S pro é o mesmo modelo do Pas26p, só que da Philco e sem App, e o Pas26p/V3S pro, tem literalmente as mesmas peças que encaixam no Pas22p, Pas26p e Pas28p
O meu parou de chupar ar, toda vez que ele trabalha depois eu limpo tudo e lavo os filtros como diz o manual, agora tô com essa bomba pra resolver bem no final do ano, nem paguei a primeira parcela!
Olá, Claudia! Tudo bem? Ambos possuem características de funcionalidades diferentes, a principal diferença entre eles é que o modelo PAS28P possui controle por App. Você pode conferir mais informações na página dos produtos em nosso site. Estamos à disposição.
É que o Pas26p não possui controle por aplicativo, Ja o Pas28p possui o controle por aplicativo que possibilita você ativá-lo por distância seja numa cafeteria seja na casa de outro familiar ou qualquer outro lugar, porém basta conectar o PAS 28 p com o seu celular que no caso tem um vídeo no canal da Philco é um vídeo recente, então vai ser bem fácil de você achar esse vídeo, mas para ligar o aspirador a distância, você só precisa ter conectado ele na internet de sua casa de preferência 2.4 GHz e quando foi ativado em qualquer outro lugar basta ter um wi-fi conectado no celular qualquer um pois aí você vai poder controlar o Pas28p. Para conectar o Pas28p, basta ter qualquer aplicativo de casa inteligente, um exemplo é o Smart Life e Tuya, mas pode ser no smart Life Philco, independente, para conectar para conectar para conectar, instale o aplicativo smart Life ou qualquer outro de casa inteligente, faça uma conta, logo após fazer uma conta basta ir lá no meio do aplicativo e clicar em adicionar dispositivo, após isso, procure por “robo de limpeza (wifi). No aplicativo smart Life ou Tuya, esta opção de robô de limpeza vai estar em “Eletrodomésticos pequeno”. Você precisa estar com seu celular conectado numa rede 2.4 GHz, aí é só colocar a senha do seu wi-fi, já com o robô ligado é só prosseguir para a próxima página após colocar a senha do wi-fi, aí é só colocar que o indicador luminoso do aparelho pisca rapidamente, após isso basta clicar no botão logo abaixo, e esperar que o robô aspirador da Philco conecte com seu celular, após essa etapa basta colocar um nome mais fácil para o seu robô e clicar em concluído no canto da tela, após isso ele abrirá uma tela com: hora da limpeza, bateria que o robô está, botão para ativar ou desativar o robô, botão para recarregar o robô e modos, na parte de modos contém aleatório cantos espiral e manual. Após todo esse processo basta ter internet para poder ligar e desligar o robô fora da sua casa ou de qualquer lugar do mundo, apenas tendo internet wi-fi.
Olá, Antonio! Gostaríamos de entender melhor o ocorrido. Por gentileza, nos envie uma mensagem através de nossas redes sociais, Instagram ou Facebook, para podermos atender com mais assertividade. Estamos à disposição.
Olá, Rafaella! Por gentileza, nos envie uma mensagem via Instagram ou Facebook para que possamos te auxiliar de maneira mais assertiva. Estamos à disposição.
@@PhilcoBr eu comprei com intensão de me ajudar, não paguei barato, ainda estou, ele anda pela casa, mas mais espalha sujeira que limpa, limpa mto pouco , tanto a aspiração, quanto o passar de pano, mesma coisa que não ter feito nd no local, me arrependi da compra, pois achei que ia me auxiliar
Olá, Rafaella! Por gentileza, nos envie uma mensagem via Instagram ou Facebook para que possamos te auxiliar de maneira mais assertiva. Estamos à disposição.
Olá, Magno! Por gentileza, nos envie uma mensagem via Instagram ou Facebook para que possamos te auxiliar de maneira mais assertiva. Estamos à disposiçã
Olha eu como cliente que comprei esse modelo, não tem o controle por aplicativo, se você quer controle por aplicativo basta comprar o Philco Pas28p pois ele sim tem aplicativo, se você tiver mais grana sobrando você pode comprar outro modelo da Philco que é o Pas19b, pois esse modelo ele tem mapeamento, força sucção melhor, 100 e poucos watts, mapeamento dele é a laser que os robôs mais caros de hoje em dia costumam ter, a interface do aplicativo é igual a quase todos os robôs que você encontra por aí, porém como ele é tão tecnológico o preço dele não é tão legal é em volta de 1400 e alguma coisa
Ganhei um no Natal agirá mas não tá aspirando ele anda por tudo daí vou limpa não tem uma poeira no reservatório o que tenho que fazer o meu pas26p
Olá!
Por gentileza, nos envie uma mensagem via Instagram ou Facebook para que possamos te auxiliar de maneira mais assertiva.
Estamos à disposição.
O mesmo caso do meu
Modelo pas26p tem controle por aap
Mesmo com a carga completa tem que permanecer na base ligada
Olá, Helena!
Você desligar a base dele, caso deseje.
Da pra desligar, mas não gasta energia
Bom dia! Adquiri o meu Asp Robô Pas 28. Enviei várias questões no Insta, conforme vi aqui que vcs pedem... não obtive retorno! No aguardo!
Olá, Debora! Se você já enviou as mensagens no Instagram logo daremos um retorno. Estamos à disposição.
Que "à disposição" é essa?????
Olá, Debora!
Você enviou mensagem no Instagram correto (philcobrasil)? Qual o seu IG?
Estamos à disposição.
@@PhilcoBr Olá! Tanto foi para o endereço correto que vcs entraram em contato comigo, conforme comentei aqui anteriormente... só não responderam a contento até ontem... hoje me enviaram um retorno pedindo para aguardar até a próxima quinta. Vou aguardar!!!
A base de carregamento tem que ficar o tempo toda ligada mesmo quando ele está 100 por cento carregado ??
Olá! Você desligar, caso deseje!
Pode ser utilizado a função de aspirador e Mop simultaneamente?
Olá, Karoline. Pode nos enviar uma mensagem pelo Instagram ou Facebook? Estamos confirmando a informação pra você.
Ele pd sim
Qual deles tem um gerenciamento GPS pra não repetir nem faltar as áreas?
Olá, André!
Nenhum dos modelos possuem mapeamento, as direções são definidas manualmente.
o compartimento para agua e o mop estão inclusos ou são comprados a parte?
Olá, Fernanda! Eles acompanham o produto.
@@PhilcoBr Como faço para ele passar pano? Não encontro no manual nem no vídeo.
@@anelizebeal6067 também gostaria de saber
@@edneiaavelarogawa514 descobri como funciona: é só colocar água no compartimento, mas precisa esperar um pouco, pois ela fica gotejando no pano. Então a espera é para garantir que o pano fique bem umedecido.
Não consigo conectar ele no app!Preciso de instruções !Já fiz de tudo !
Olá, Tatiana!
Se o seu modelo for o PAS26P, ele não tem conexão como o aplicativo.
Segue abaixo o manual de instruções do modelo PAS28P, nele estão presentes todo o passo-a-passo para a conexão do produto com o aplicativo.
britania.my.salesforce.com/sfc/p/2E000001FY8P/a/2T000000hGUO/ySDvAav9AC9RxWbJv6kpYfZ_KAXYJFbsjc76uVRfK.I
Caso você ainda não consiga realizar o procedimento, nos acione via Instagram ou Facebook para que possamos te auxiliar de maneira mais assertiva.
Ficamos à disposição.
Meu quando coloco na base pra carregar não está acendendo a luz vermelha, só acenda da base fica verde, sera que pifou, faz dois meses que comprei, eu troco de tomada mas sem sucesso
Olá, Adriana!
A luz verde é a que deve acender.
O seu aparelho está funcionando corretamente?
Estamos à disposição.
Ola comprei o meu a 1 mes e nso esta puxando a sujeira o reservatorio fica vazio . Por favor me judem !
Olá, Silvia!
Por gentileza, nos envie uma mensagem via Instagram ou Facebook para podermos te auxiliar de maneira mais assertiva.
Estamos à disposição.
Pq vcs nao respondem por aqui mm? Nao uso insta e muito menos Facebook
Olá, Gilmara!
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Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.
(11) 4858-1233 São Paulo capital e região metropolitana; (47) 3431-0499 ou 4004-4891 Demais regiões
Estamos à disposição.
Onde compro acessórios do PAS26P?
Olá, Edneia!
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Não vende no site da Philco, mas da pra encontrar se você pesquisar por kits de reposição do Pas22p, Pas26p e Pas28p.
No caso encontrei filtro Hepa e vassourinhas na shoppe, ou se não encontrar, só procura por “Liectroux V3S pro spare parts” só colocar desse jeito sem meter um Electrolux no meio que vai dar certo, pois o Liectroux V3S pro é o mesmo modelo do Pas26p, só que da Philco e sem App, e o Pas26p/V3S pro, tem literalmente as mesmas peças que encaixam no Pas22p, Pas26p e Pas28p
Comprei o meu pouco mais de dois meses e me arrependi, pois joga a poeira por toda parte 😢
Olá!
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Na verdade não ele não joga sujeira por toda parte, é só deixar ele até descarregar, e fazer esse processo todo dia pois aí ele vai limpar muito.
O meu parou de chupar ar, toda vez que ele trabalha depois eu limpo tudo e lavo os filtros como diz o manual, agora tô com essa bomba pra resolver bem no final do ano, nem paguei a primeira parcela!
Olá!
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Estamos à disposição.
Qual o seu modelo,pas26 ou 28
Aqui tb o 26p parou de aspirar 😢
@@julianaalmeida1829 com quanto tempo de uso ?
O meu tbm parou de aspirar@@julianaalmeida1829
Qual a principal diferença entre os 2 modelos?
Também gostaria de saber! Parece ser igual mas os preços são diferentes!
Olá, Claudia! Tudo bem?
Ambos possuem características de funcionalidades diferentes, a principal diferença entre eles é que o modelo PAS28P possui controle por App.
Você pode conferir mais informações na página dos produtos em nosso site.
Estamos à disposição.
É que o Pas26p não possui controle por aplicativo, Ja o Pas28p possui o controle por aplicativo que possibilita você ativá-lo por distância seja numa cafeteria seja na casa de outro familiar ou qualquer outro lugar, porém basta conectar o PAS 28 p com o seu celular que no caso tem um vídeo no canal da Philco é um vídeo recente, então vai ser bem fácil de você achar esse vídeo, mas para ligar o aspirador a distância, você só precisa ter conectado ele na internet de sua casa de preferência 2.4 GHz e quando foi ativado em qualquer outro lugar basta ter um wi-fi conectado no celular qualquer um pois aí você vai poder controlar o Pas28p.
Para conectar o Pas28p, basta ter qualquer aplicativo de casa inteligente, um exemplo é o Smart Life e Tuya, mas pode ser no smart Life Philco, independente, para conectar para conectar para conectar, instale o aplicativo smart Life ou qualquer outro de casa inteligente, faça uma conta, logo após fazer uma conta basta ir lá no meio do aplicativo e clicar em adicionar dispositivo, após isso, procure por “robo de limpeza (wifi).
No aplicativo smart Life ou Tuya, esta opção de robô de limpeza vai estar em “Eletrodomésticos pequeno”.
Você precisa estar com seu celular conectado numa rede 2.4 GHz, aí é só colocar a senha do seu wi-fi, já com o robô ligado é só prosseguir para a próxima página após colocar a senha do wi-fi, aí é só colocar que o indicador luminoso do aparelho pisca rapidamente, após isso basta clicar no botão logo abaixo, e esperar que o robô aspirador da Philco conecte com seu celular, após essa etapa basta colocar um nome mais fácil para o seu robô e clicar em concluído no canto da tela, após isso ele abrirá uma tela com: hora da limpeza, bateria que o robô está, botão para ativar ou desativar o robô, botão para recarregar o robô e modos, na parte de modos contém aleatório cantos espiral e manual.
Após todo esse processo basta ter internet para poder ligar e desligar o robô fora da sua casa ou de qualquer lugar do mundo, apenas tendo internet wi-fi.
Comprei e em menos de 60 dias de uso ele nao aspira mais!
O meu também 😭😭😭
Olá! Sentimos pelo ocorrido. Por favor, nos mande uma DM e detalhe melhor o ocorrido para que possamos te atender com mais assertividade.
Olá, Antonio!
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido.
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Estamos à disposição.
aspira e passa pano ao mesmo tempo ?
Olá, Cassiano! Esses dois modelos não possuem essa função.
Caro pra caramba, não limpa nd, q odio
Olá, Rafaella!
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@@PhilcoBr eu comprei com intensão de me ajudar, não paguei barato, ainda estou, ele anda pela casa, mas mais espalha sujeira que limpa, limpa mto pouco , tanto a aspiração, quanto o passar de pano, mesma coisa que não ter feito nd no local, me arrependi da compra, pois achei que ia me auxiliar
Olá, Rafaella!
Por gentileza, nos envie uma mensagem via Instagram ou Facebook para que possamos te auxiliar de maneira mais assertiva.
Estamos à disposição.
Tbm me arrependi, paguei mil reais mas eu tenho uma de 300 que era bem melhor
Olá, Magno!
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Estamos à disposiçã
Modelo pas26p tem controle por aap
Modelo pas26p tem controle por aap
Modelo pas26p tem controle por aap
Modelo pas26p tem controle por aap
Modelo pas26p tem controle por aap
Modelo pas26p tem controle por aap
Olá, Denise! Ele não possui controle por app!
Modelo pas26p tem controle por aap
Olá, Denise! Ele não possui controle por app!
Modelo pas26p tem controle por aap
Olha eu como cliente que comprei esse modelo, não tem o controle por aplicativo, se você quer controle por aplicativo basta comprar o Philco Pas28p pois ele sim tem aplicativo, se você tiver mais grana sobrando você pode comprar outro modelo da Philco que é o Pas19b, pois esse modelo ele tem mapeamento, força sucção melhor, 100 e poucos watts, mapeamento dele é a laser que os robôs mais caros de hoje em dia costumam ter, a interface do aplicativo é igual a quase todos os robôs que você encontra por aí, porém como ele é tão tecnológico o preço dele não é tão legal é em volta de 1400 e alguma coisa
Modelo pas26p tem controle por aap
Desse tipo, só o Pas28p tem aplicativo, sem mapeamento nem nada
Modelo pas26p tem controle por aap
Olá, Denise! Ele não possui controle por app!