เจตน์-จรุงเจริญเวชช์: ลูกค้าออนไลน์มีพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป แบรนด์ต้องปรับตัวอย่างไร

"ลูกค้าที่ซื้อของออนไลน์วันนี้ เขามีความคาดหวังมากขึ้น ลูกค้าต้องการของเร็วไม่เกิน 2 วัน ต้องการคืนของได้ ถ้าแชทก็ต้องตอบได้เร็ว เพราะฉนั้น Service Level ของออนไลน์นั้นต้องเท่ากับออฟไลน์ หรือดีกว่า"
รู้จักกับ "เจตน์-จรุงเจริญเวชช์" ผู้ก้าวเข้ามาในเส้นทาง E-Commerce ในไทยตั้งแต่เริ่มต้น ผู้ปลุกปั้นตลาดช้อปปิ้งออนไลน์ในประเทศไทย สู่ CMO N-Squared ผู้อยู่เบื้องหลังระบบ Operation ของแบรนด์ดังหลากหลายแบรนด์ในออนไลน์
#careerfact #cariber
………………
Career Fact เพราะทุกอาชีพ... มีเรื่องราว
ติดตาม Career Fact ทุกช่องทางได้ที่ linktr.ee/careerfact