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初コメです😊めちゃくちゃ共感！マイバッグに詰めるのは有料にしてほしい。当たり前みたいに店員に渡すなボケって感じ
私もレジをやっています。思っていたことをほぼほぼ言ってくださってありがとうございます。自分だけが感じていることかと思っていたので、心のつかえが取れました。
レジ店員を4年やってますが、待ってる時イライラしてるのを態度に出す人ほど、ポイントカード、決済方法（現金、キャッシュレス決済、クレジット）を用意してない人が多い😂レジやるようになって、レジ通る時の行動すごく考えるようになった🍀
スーパー店員です。全て共感しました（笑）この前、急にレジが混み出したんですけど、その時間帯はあんまり混む事がないので、人手もいなくてレジ台数少なかったんです。お客様から｢こんなに混んでるんやからレジ開けなあかんやろ｣ってキレられました。いや、人おらんのに無理やろって。しかもそのお客様、そんなん言うてくるくせに会計時に小銭1枚1枚ゆっくり出されました。混む原因はあなたですけど？？ってマジでイラッとしました（笑）
人がいなかったら物理的に無理ですよね～(-_-;)てか急いでる風を装ってる人に限ってお金出すの遅いこと結構ありますよね！笑
食品売り場のレジをしてます。次のお客様がいなくて商品だけありましてなかなか来ないので、次のお客様のお会計しました。10分ぐらいに戻ってきたのでレジは、閉められないので次のお客様のお会計しましたのでお並びくださいと言いました。理解してくれたので良かったです。あと困ったお客様は、横入りですね。レジをしてる最中に今何時、レジ袋いうの忘れたからくださいとかあとは氷は、ありますかとかレジをしてるときに横入りしないでほしいですね。ミスが一番怖いです。
スムーズなレジとはちょっと違うんですがセルフレジの硬貨に余計な物入れる方が結構いて金属だったり応募シールなど…そうなるとエラーになり取り除く作業で片側のレジがドリンク前まで並びかなり焦ります…お願いだから余計な物は入れないで欲しい…
それホンマめっちゃ思います！😭取り除くのにも時間かかるし!!😭マジで硬貨以外のもの入れるな！って話ですよーー!!😭
ダイソーのシールが高確率で詰まる
スーパーのレジやってるのですごく共感できるし、見ててうなずきまくってます笑チャンネル登録しますね！！
ありがとうございます！✨
シアンさんブラボー🎉😊😊😊😊😊私達の神様です🎵私達レジが思ってる事ぜ～んぶ言うてくれた‼️アンビリーバボー🎉ホンマに感謝😊ありがとうございます🎵🎉❤😊だからお客様は神様では絶対にない‼️それだけは断言いたします。
こちらこそありがとう！
スキャンしてる側からエコバッグ詰める人に対しては2倍速で応戦する
気持ち、めっちゃ分かりすぎる！🤣笑
私も邪魔してやる‼️諦めたらこちらの勝ちっす……😊こっちは考えて入れてる気持ちを思い知らせる‼️適当なんかに入れれる訳がないのに🤣かす😅ホンマにおバカですね。
最初っから入れる人はいいけど、途中からだと全体のバランスが崩れていくので詰め辛いですけどね😂
店内１０分以上ゆっくりとウロウロしてるお客さんが、同時に５人ぐらい一斉にレジに並ぶのが謎。自分だったら空いてる時を見計らって並ぶし、混んでたら他の商品見てる。
何で自分基準なん？
失礼な客は店員さんのみならず他のきゃくにも害なのでその害を少しでも減らす工夫がされてるロピアのようなスーパーが客としても気分が良い
シアンさんありがとうございます😭全部共感しかないです！よくぞ言ってくれました。
共感してくれて私としても嬉しい限りです！😭
早く商品を通してもキャッシャー側で詰まることが多いです。
分かります😢カゴの外に袋おかれたりとか、小物置かれるとほんとに見えなくて気づかなく次のお客様対応するときに、はっ、！ってなることも、、
すごく判ります。合計出てから車に財布忘れたと言ってとりに行った人いました😰レジに並ぶ前に確実して欲しい
全て共感しちゃいました！スーパーで働いて数ヶ月ですが、本当に実感します。財布出すのも遅い人いるのですが、二つ財布持ってて小銭だすのにもう一つの財布出したりとかもすごく多いです。特にスマホのクーポンも開く準備もしてなくて、あれ？どこかな？って探し出すのでそこでさらに遅くなってたり💦やっぱりそうゆうお客様って、商品をスキャンしてる時財布も準備せずボーと手の動きをみてるんですよね💦しかも腕組みしてみてる人も多いのでちょっと怖いです。あとはマイバスケットの人は汁気の物など全てポリ袋に入れてなおかつ重い物を下にいれて考えて入れないといけないので、めちゃくちゃ時間がかかっちゃいます。マイバスケットの人ってカゴに溢れるくらい盛り盛りに買う人が多いので特に大変💦ちょっと話はそれますがそれでマイバスケット1つしか持ってこない人も多いので本当大変。
謎に財布を２つも３つも持ってる人いますよね！財布を複数個持つのはその人の自由だけど、後ろに他のお客様待ってるときは少し急いでってめっちゃ思います💦マイバスケットも、店員側としてはデメリットありますよね〜💦いちいちビニール袋に入れてあげないといけないの、時間かかりますよね💦
現役スーパー店員です。めちゃ共感できます！毎回、あるある〜と思いながら観てます！
もう全部わかる！！ずっとうなずいてるわ。私はスキャン始めたらいなくなる客にムカつきます。私がスキャンしたのを確認したら、レジを離れて追加商品を取りに行くのよ。しかも急ぐわけでもなく、後ろも並んでるのにの～んびり商品選んでるの！あれが本当に意味がわからない。
ほんとそうですよね！私もその神経が本当に理解できません。。。
人員削減でレジは常に2人体制でってなった時期があったのですが、そうすると、サービスカウンター業務(宅急便の受付や、商品券販売、季節商品やギフトの予約)等て1人が抜けるとレジか1つしか開いてない状態でした。応援を呼んでもバックヤードや事務所から来るのですぐには他のレジは開きません。ベテランばかりで少数精鋭でやっててもレジに列ができていました。そんな時｢他のレジ開けろよ！｣と怒鳴られましたが前にいた常連さんが｢他に人がおらんのにどうやって開けるの？｣｢最近ここは2人体制でやっとるから他に人はおらんのよ｣｢応援呼んでくれたんだから待っときゃすぐに他が開くわ｣と話してくれてるうちに応援が来てくれて助かりました。本当にこっちの事情もわかってくれて、待ってくれた上に解説までして頂いてありがとうございます、申し訳ございません。
わかり過ぎます(*￣(ｴ)￣*)スムーズな会計したいです(*￣(ｴ)￣*)スムーズな会計を出来ない方々の１人１人に、この動画を観て欲しい😅
めっちゃわかるぅー！！！👏オイ！って思う事たっっっくさんあります！！簡単そうに見えるかもしれないけど、頭使うんです、使ってるんです！！体力つかいます！って叫びたいです(笑)
初めまして。私もレジのバイトをして４年経ちました。レジスピード遅くて、お客さんから急かされる事あります。でも、私も同感です。レジ待っている間に、財布又は、クレジットカード、割引クーポン、レジかご用意しておいて欲しいなぁと、思います。
化粧品とかのテスター持ってくる人これテスターですって言ったら「あ、そうですか」レジ放置して取りに行く羽目に
マジっすか！😱💦「そうですか」で済ませる人いるんですね(；´Д｀)💦
日頃もやもやしている事を言っていただけて、すごくすっきりしました！勤めているお店はセルフ支払いなのですが、支払い時にレジカウンターに自分の鞄を置くお客さんが多く、カゴを寄せられず次のお客さんを打てない事が多くイライラします…
ここでは紹介されてませんが、電話しながらレジに来る客もかなり迷惑ですね。こちらが何か確認するにもタイミングを計らなければならないし、ろくに聞いてないし。お前の電話と店員＆他の客の時間のどちらが大事なのか、少しは考えて欲しいものです。
そうそう！電話しながらレジに来る人も！本当に迷惑ですよね‼電話しながら自分から来てるくせに、店員が話しかけると嫌そうにする人もいますよね(# ﾟДﾟ)ﾅﾝﾔﾈﾝ
めっちゃわかる！日々イラつくことも、シアンさんが代わりに言ってくれると笑って共感してスッキリできます！職場のレジ、清算は会計機でスムーズになるはずなのに、ばーちゃんで会計機埋まるとモタモタしちゃってスキャン終えても会計機回せない。お客さんの視線がイタイ…そもそも機械苦手な高齢の方々は、操作を放棄してしまうので、結局従業員が１人そこにつきっきりになってしまう。そういう人がもう１人来てしまったらもうカオス。レジ3台、会計機5台あっても全員高齢のお客さんだと終わります…
その光景、想像するとゲンナリしちゃいますね…😭
わかりますー！あと、返品金額をお渡ししたあと、ゆーっくり財布にお金を入れる人。次のお客様いるのに、ゆっくりお札いれたり硬貨をお財布にいれたり、むかつきます。
めっちゃ分かります😢私もレジしてるので気持ち分かります😢
以前は大手スーパーでセミセルフが導入された時に働いていて袋の声掛け（有料化前から導入してたのでキレられまくりました）ポイントカード・読み上げ登録・精算機のご案内（これもだいたいキレられる）支払い方法も多種多様で金券・商品券・割引券・クーポン食費以外にも日用品やペット用品商品に合わせた袋（お弁当・寿司・花・生理用品紙袋・色付き袋・酒瓶袋・緩衝材）いろいろあったので大変でしたがこの度小さめのディスカウントスーパーでレジ復帰しました。ほぼ同じ時給なんですが、めちゃくちゃシンプルで接客レベルも、え？こんなのでいいの？って感じなのでめちゃくちゃ楽です。笑パートさんも２カゴきたりするよ！とおっしゃってましたがデカカートで４カゴとか珍しくなかったので最初に大変なとこに入ってよかったと思いました。笑
めっちゃ分かります！😂私もスーパーからコンビニへ転職した時に同じように感じました！
産直店で働き始めまだ1週間経っていない新人です。農家の方が棚出しとバーコードを貼るのですが時々雑にバーコードが貼ってあり読み辛くレジが遅れます。
お疲れさまです！今回も共感の嵐です！もう 共感しかありません。シアンさん よくぞ言ってくれました‼️ありがとうございます😂😂😂
共感してもらえて嬉しいです！🤣どこも同じような現象が起こってるって考えると世も末ですよね。。。
シアンさんの言っている事共感できます。その通り 私も食レジにいるのでめっちゃわかります。
めちゃめちゃ共感します!😸クリーニング屋ですがあります。レジしてるときに話しかけても答えれなくて怒られた事あるんですがお客さん対応してるときに話しかけんなよ!って思ってました!謝りたくなかった。
クリーニング屋さんでもそういう事あるんですね！😭それは謝りたくない😭だって悪いことしてないもん😭
シアンさん😄🌹お疲れ様です‼️今回の動画、分かりみが深すぎて自分のお店のことかと思いました😲💡レジ店員の人は、入りたての人はスキャンが遅いかもしれませんが、慣れて来ると段々ある程度、みんなスピードが上がって、あとはお客さん待ちの時間が増えますよね‼️特に共感したのが、小銭をいつまでも出してる人❗️溢れる小銭の中から、あーでもないこーでもないといつまでもやってる人がいますが、わたしは、その都度パッと小銭を出しているので、溢れるほど小銭を持ってる人は何なのかな…って思います😅そして、そこまでしてピッタリ出したいのも分かりません💧本当、お客さんの協力や思いやりがあると、お会計もスムーズで平和な世の中になりますよね😩
レジしてると色んなお客様が反面教師になってくれてますよね😂「自分はこうならないでおこう」みたいな😂私も小銭はその都度出してるので、そんなにじゃらじゃら(常に)持ってる人は不思議ですね〜🤔
@@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる 本当、色んなお客様が反面教師になってくれていますね😉👍お財布と小銭入れを別々に持ってる人がいますが、そこまで小銭になるって何なんだろう🤔毎回端数の小銭を出さず、お釣りをもらっているのかな…と、とても疑問ですよね😥
お客の立場でのコメです。お客さんが支払いの時にやれることが増えすぎちゃったのも原因じゃないかなぁと。アプリ決算やらチャージ決算やらクレジット決算やらクーポンやらポイントカードやら割引レシートやら○日まで有効割引券やら地域プレミアム券やら…。若い人なら上手に使いこなせても、年配の方はこれら諸々を把握して使いこなすのは大変だろうな。
コメントありがとうございます！それはあるでしょうね…支払い方法が色々あって便利ですが、お年寄りの方にとってはかなり複雑ですよね…店員側も支払い方法が多すぎて覚えることが多くて混乱気味です(笑)
お疲れ様です‼️レジが混む原因…めっちゃ分かりますよ😆店側の原因はもちろんそうです。お客様側の原因はめちゃくちゃそうですよね😩私のお店はポイントカードにお金をチャージする機械が当店では１台しか無いんです。しかもお釣りが出ないタイプです。会計の金額を聞いてからチャージする お客様がいて…4800円だと「じゃ5000円チャージしてくる」とチャージ機へ、「10000円札しか無かった、早く両替して」って言われても会計待ちのレジは両替出来ないんですけど😱使ってないレジに行って両替してそれからチャージするでしょ。めっちゃ時間かかります😫
もう想像するだけでゲェ…ってなります😭💦チャージする機械が１台だけな上にお釣り出ないって、現場で働いてる方からしたら地獄でしかないですよね😭
めちゃくちゃ分かります。私は100円ショップで働いてるので、個数把握したら〇〇円です。って先に言います。100円ショップだと商品が多いからってレジしてるのに横から商品聞いてくるお客様すごく迷惑なんですよね。
レジしてる時に横から聞かれるのマジで迷惑ですよねー💦頻度としては100円ショップより少ないと思いますが、コンビニでもスーパーでも１日に何件かはあります…
いつもお仕事お疲れ様です♪ほんと、レジあるある接客してる人にしか理解してもらえないですよね…会計後に落として破損した商品、豆腐や卵を当たり前のように取り替えてと言ってくる人、あと横入り。今は入れるのはマイバスケットだけになりましたが、お客さんが苦情言えば言うほど入れるエコバッグが増え、テロテロのやつとか四隅がかかるやつだけって言ってるのに、カゴにセット出来ないやつ、コンテナ、クーラーボックス…スーパーのビニール袋…図々しいにも程がある。体が不自由とか車椅子で自分で入れられないとかなら対応しますが。そこにあるダンボール持ってきてこれにお願いって言われたこともある(笑)は？無理！何言ってるの？って内心思いつつ丁寧にお断りしましたが…。挙句にお願いしますもなし、当たり前のようにカゴの上に置かれてたり、投げられたり…。人としてどうかしてると思いながら毎日仕事してました(笑)サッカー台あるし、ほんと自分で入れて持って帰って欲しい。入れてるそばから商品取る人もいるけど、この間は２つマイバスケット出して来て入れたのに、サッカー台で肉やらを別に持ってきたクーラーボックスに移してるのを見た時…入れた意味…最初から自分で思うようにやればいいのでは？と疑問しかない。そんでもって、この間、初めてお客様の声書かれました(笑)オープンから1時間後くらいにレジを空ける時、そこそこ客も並んでいる状態ですが、休止板を出してる状態で準備して、後ろのレジで並んでる人を自分のレジに案内したら、なぜが待ってる人が居て鉢合わせになり、案内した人も戸惑うという…そこで先に並んでいたお客様からご案内させていただいてます、って何度も言い対応し、当たり前のことをしただけなのに、感じが悪い！顔を覚えたから次に私のレジは絶対使わない！とか書かれました(笑)感じが悪いもくそもそもそも、その人を案内した覚えもないし、休止板あるし💧感じが悪かったかどうかはわからないけども…案内した人が優先やし、ちゃんと稼動してるレジに並べや！って所ですが、そろそろ開くレジを見つけて勝手に並び、私が並んでたのに！おかしい！って言う人…がっかりですね。もっと周りを見て欲しいものです。ただの愚痴ですね(笑)長くなりましたが、もう少し店員側の気持ちも考えて欲しいものですね。ロボットでなく人間がやっていて、尚且つやるのが当たり前ではなく店員それぞれが親切でやっているだけをサービスと勘違いしないこと。重くて乗せられない荷物を持って帰るのも自分、運べもしない荷物を持って帰るのも自分、それを運んでもらえなかったら、あの店員はやってくれない！とかクレームにする人は買い物に来ない。車椅子で来て自分でちゃんとエコバッグに詰めて帰る人います。普通に自分のことは自分でやって欲しいものですね(｡-_-｡)
もう言いたいことホントに分かりますー😭セルフサービスの意味とは？店員が厚意でやってることを当たり前のことだと思わないでほしいです！そして店員も人間！感情のある生き物だってことを理解してほしいですよね！😭自分のことしか考えてない方があまりにも多くて、店員のストレスやばいですよね😭😭😭
今日もガッサガサ、カゴから取って行かれましたが…結局、入れるのに必死でお財布出すのも遅いし、カートにはマイバッグに詰めていた物が入ってるからカートにはカゴを乗れられないし…会計が終わるまでに入れられなかったのが悔しいのか(笑)イラッとしながら、カゴを物凄い勢いで持っていく人…内心(ざまぁみろ…)結局、遅いじゃん！って思いますが。そんなこたぁ、知ったこちゃあない…後ろの人が困るだけで。ほんと、向こうでゆっくり詰めたらどうですかね？と思いつつ…会計。急いでる人はクレジット払いだけど、打ち終わるのが早いからイラッとする人続出(笑)何をそんなに生き急いでるか知らないけど、たかが買い物で戦闘態勢になるのやめて欲しいものですね(笑)ほんと店員さんをもっと、労わって欲しいですね真面目な人ほど病んでしまいます(笑)
スキャン中に物を取ってくお客さん、ホントにイラッとします！シアンさんが言う通りに、大きなペットボトルとか先に並べて入れて考えながら入れてるのに、それを取ってく…全て崩れる😑だったら、先に言え！！と思う。あと、スキャナー台の目の前の物を取ってく人！ピッと入ってしまうからやめてくれ〜😩と思う💦
もう〜全部めっっちゃくちゃ共感👏会計までボーっと立てってる人に限って何もかも出すのが遅い！！😡スキャン中にいなくなる、キャッシャー側から話しかけるのもめちゃくちゃいます！非常識すぎ。自分勝手な人まみれで本当に日々ストレスです😭😭
いつも本当にお疲れ様です！😭ですよね！ほんと非常識＆自分勝手な人多いですよね〜💦一度周りの人の痛い冷たい視線をしっかり感じ取ってほしい。。。
初めまして～👋スーパーでフルタイムでレジやってる、かなりのオバチャンです～笑シアンさんのこの動画見つけてドハマリしました‼️何百回もグッドボタン押したいくらいです😂
見つけて下さりありがとうございますー!!😭✨フルタイム、めっちゃ大変ですよね！💦無理せず頑張ってくださいね😊
本当、自分勝手な日本人が増えた。しかも、質が悪い事に自覚が無い。今の人は親に「他人に迷惑かけるな。」と教わらなかったのかな?
ほんとですよね…自覚ないのが本当にタチ悪いです。。。
シアンさんの動画見てると共感出来るし、みんなどこも大変なの一緒なんだなって心強いし、モチベーション上がります🥰
そう言ってもられるほ本当に嬉しいですー😭✨ありがとうございます！動画作りの励みになります！✨
面倒くさいお客さんに限ってセルフレジに行ってくれない！！！！くそーーー！！！😭
シアンさんが先輩やったら泣かないで頑張れそう✨私は同期より仕事ができなくて、毎日辞めたくなります😢
ほんと全部あるあるです！今回のやつは悲しいくらいにないものはないです…笑うちの百均はほとんどのお客様がイノシシのように他のお客様のお会計が終わったあとに突進してきます😢お釣りまだ渡してないよ？レシート渡してないよ？ってキレそうになります😠明らかに1万円分買ってないの分かるし、後ろからお札見えてるだろうに…
イノシシのようにｗこの表現めっちゃおもろかったですｗｗｗせっかちさんが多いんですかね💦
百均以外でレジをしたことがあるのですが、滅多に突進してくるお客様には遭遇したことがなかったです笑突進してくる割にはお会計はマイペースのお客様が多いですね…その突進の早さでお会計もして欲しいなぁと思いながらお金を出したり、QRコード決済の画面を出してくださるのを待ってます
商品がパンパンになった時に、買い物カゴを2つ使わず、マイバスケットに商品を入れてくるお客様もいて、ちょっと…ってなります💦個人的には1つや2つだったら大丈夫なんですけど、マイバスケット半分埋まってるような状態は困ります😥お客様には申し訳ないですが🙇♀️
ホームセンターで働いているのですが他事して、客を無視してたり、打ち込みが遅かったり、休憩時間終了になっても、戻ってこなかったり、大量の客をレジから抜け出して、ほかのレジへ誘導したり、いきなり休止版を出して、ふらっと何処かに行ったりして、皆怒っている人がいます
それは怒って当然の内容ですよね…😱そんな人が居てはるんですか…💦周りの従業員が迷惑しますよね…💦
めっちゃわかります‼️レジに来てポイントカード探す人、小銭入れをマジック🎩✨のように何個も出して来る人💦それで後ろの方の顔が険しくなるのがわかるから本当に気まずいです💦
小銭入れをマジックのように出す人ｗめっちゃ分かるｗ何個持ってんねん！みたいなｗ後ろのお客さんの表情が店員から見えるから余計に気まずいですよね💦
いいね100億回押したい現役レジ係です。ただどんなにこういった動画で訴えてもそういう迷惑客本人にはなかなか届かないんだろうなあって悲しくなります。店内で流したい😂笑
10年以上前だけど、試供品（クリーム系）をカゴに間違えて入れてしまったけど、何故かレジ通ってしまい家で気づいて返しに行きました。取り替えてくれたけどレジの方も驚いてましたね😅。他店で、夕方に疲れた状態で行ったせいか、サッカー台の下に置き忘れてしまい（紙系）外のチャリ置場まで持ってきてくれた店員サンも。すっかり忘れてたし、その日に必要だったから有り難かった😊カゴを戻すとき（すぐ後ろ）も、ワザワザ手を伸ばしてくれたり優しい店員サンかもしれないなあ。
シアンさんの仰る通りスキャン中に横から、いろいろ言うてくるお客さん多いです💦多すぎます💦自分のことしか考えてないよなぁと思います。客としての人としてのあり方もいろいろ学べます。シアンさんの動画を観て明日も仕事頑張るぞ！と思う私でした😊
全てに共感…ちなみにコンビニ店員です！アプリはこの時代特にですよね。コンビニって今は多業務で忙しいから、せめてレジはスムーズにやりたいよ😭
コンビニ店員仲間ですね！ほんとコンビニって業務が多忙すぎますよね😭
詰めて貰えるからと言って、バカでかいコンテナ(背伸びしないと入れられない、カゴ2～3個分入れなきゃならないから後から後から重いものが出てきてマジ困る)やフニャフニャのマイバッグ、オママゴト用ですか～？みたいなちっさいカゴ差し出すのやめろ～！カゴにセットできるマイバッグかマイカゴだけにして。
はじめまして。共感出来る事がいっぱいあってコメント致します。もう腹立つことばかり！使い終わったカゴやカートは置きっぱなし❗️SNSで呟きたいけど店から禁止されてるので我慢🥲片づけるのはお店の人って勝手に決めつけるなー😡あとカートですが当店は出口のドア出たトコに並行して並べます。2列並べるのですが、片づけしてくれる方もいるけど、ドアの近い方から置いていくので、3列や4列に。「5列になったら出られなくなるんとちゃうの？」って片づけに行くたびに思います。それからレジに並んでからカゴの中の商品を選別する女性。特に魚や肉。消費期限比べだしたり、グラム数見て「どっちがいい？」って聞いて来たり。（どっちでもええやん！それよりもそんな事何でここでやんの？カゴ入れる前にやれよ❗️）客並んでない時は選ぶまで待ってるけど（でも選別には加担せず無言で待ってる）並んでいる時は「並んでいる方が居ますのでお早めにお願いします」って伝えるけど、わかって無さそう😢ストレス溜まるわー！
コメントありがとうございます！✨お返事が遅くなってすみません💦ほんと色んなお客様いますよね…ストレスたまって当然です😭
思ってる事全部言ってくださってありがとうございます笑ホンマにそれ☝✨だらけです😊笑
本当に共感しかないですが、総じて自分勝手な客が本当に多く感じますね。自分はできるだけ待ちたくはないし待たせたくもないので、その辺りは配慮してるつもりです。お客様は神様だろとか言ってる人は客ですらないと思いますね。
ガルデモさんのような方が一人でも多く増えたら、店員も気持ちよく仕事できるのにな…と思う今日このごろです(笑)自分勝手なことする方があまりにも多い印象です。。。
指紋認証の機種使ってたら、電子マネー準備に時間かかってしまう私。セルフレジでなるべくやってます。
店員側のミスは俺のとこはお札又は小銭の詰まりでめっちゃ長くなります。売価エラーもそうやわ。落とすのたまに滑ってやらかす。（気をつけてるのになんでなんだろう）サビカンの人にめっちゃ助けられてます研修中に教えてくれてやると早くなったけどどこかやりにくくてやっていくと自分なりのやり方を見つけました。おじいちゃんおばあちゃんお客さんが一番多い。いや〜ここで聞かれても〜。ってなる。サビカン呼べばええんやけど、その隙もないからクソめんどい笑笑レジから抜けるの一言あればいいけど、無くてえ？これ前のお客さんのもの？それともどっか行ってるの？それとも後ろのあなたのものですか？ってどの人のお会計かわからんから進めれん。○○円です。財布探し出す。クーポン出す。（いや、前から出しとけ？）小銭ジャラジャラしてなかなか出さない。もうイライラする。ホンマに。小銭全部だす人は助かる。こっちでやればいいから早なる。クレジットの機械をまだ起動してないのにタッチや差し込むからエラーめっちゃ出て時間かかる。ほんまやめて？まぁ見つけたら言うけどさ、エラー出たらたまにカード読み込まんくなるからほんまやめて？横入りおるけど、駐車券は差し込んで待たしてます笑笑（横入りするから悪い）あと、サビカン呼んでます。スキャンする傍から入れる人ほんまやめて欲しい。邪魔やし、ぶつかるし、遅なるからやめろーってなる。ほんで入れたあとかご放置やろ？え？なんなん？何様？直せよ。サッカー台あるんやからそこでやれよ。アホなん？ほんま。イヤホンつけてる、電話しっぱなし。おい？聞こえてないなら一旦やめろ。電話なんてきらずそのままにしといたらええやん。イヤホン片方だけ外せよ。まぁ、AirPodsはマジで気づかんから無視されたと思って2度目は聞かんけどな。かご持っていくのは基本無視です笑笑終わらんもん笑笑さすがに妊婦さんとかあまりにも怖いお年寄りの方は持っていくけどほかは無視。レジするようになってから、返却する時はあ、直しときますってなった。
あるあるですね。スーパーのレジ打ちしてた時を思い出しました。開店したばかりの店舗のバイトだった時に、１週間前に私がレジ打ちしたと言う客から５千円お釣り間違えとったから早よ返してと騒がれました。社員さんにその旨伝えたところ、開店したばかりでクレームは困ると言われ何故か土下座で客に謝らせられた事があります。客からはあんたが盗んだんじゃないの？とか言われました。あまりに悔しかったのでそこのバイト辞めました。
そんな職場辞めて正解ですよ!!土下座なんて絶対したらダメです！(←店長に言われたとしても)よく確認もせずにとにかく従業員に謝らせるク〇上司だったんですね😭😭😭さぞ辛かったことでしょう…その当時は本当におつかれ様でした！
セルフレジで同じもの2個で何円ってなるやつでたまに値引きされてないって言ってくる客いるけどだいたい値引き金額ってレシートに出てくるんだよなぁ…たまに出てこなくてサービスカウンターで価格照会してからの確認になるのに一緒に売り場来てよとか無理セルフレジ離れられるわけないやん。うちの店はまずはサービスカウンターで価格照会での確認をしてから売り場に行っての確認だから余計困る。一昨日閉店2分前に商品持ってきた客が子供置いて何も言わず商品取りに行ったんだけどお会計中に電話かかってきて追加でもの頼まれたんだか知らんがまたどっかの売り場行きやがったのいた。ほんっとイラッときた
閉店２分前とか迷惑すぎますね！(# ﾟДﾟ)時間を考えろ、と言いたいですね。値引き金額の確認も、売り場に来てよって言われたりするんですね💦
シアンさん、お疲れ様です！私のところは未だに有人レジなので、売価違いとか商品にバーコードがなかったりとかするとやはり、そういうので、時間がかかるのも分かります！ なるべく早く捌こうとも思っています😅お客様も置き方とかたまに、心の中で『自分がいれてみろよ』とも思いますし、すべてに共感します。
お疲れ様です✨耳が痛いような😅ですがお客様に関して共感です！ウチのお店はサービスカウンターがありますがおしゃべりばかりなのでレジの人がカゴを片付けています😊
レジミスに関しては自分で言っておきながら私も耳が痛いですー😂笑サービスカウンターはお喋りばかり…私が働いてるところもそうでした…笑
自ら「私遅いから～」の公表されました😓
今日はとても混んで辛かったスーパーレジ係です。冷蔵品とそれ以外で分けてくれという人がたくさんいて辛かったです。なんとなく分けて入れるからサッカー台でちゃんと入れ直してくれ！と内心思っていました。保冷バックにスキャン中に入れ出して、、、リズムが狂って時間がかかるからからやめてほしいマイバックをセットしてからレジに入って欲しい。レジでカゴにマイバックセットするあの時間が無駄になっちゃうし
そうですよね！マイバックのセットも意外と時間かかりますよね！(；´Д｀)
書店員です。行方不明のお客様は私も何回か経験あります。お客様「○○の本はありますか？」と質問。私「お調べするので、少々お待ち下さい。」で本の在庫と場所を検索してその場に戻ったら、いない！大体はその場の周辺にいることが多いけど、そうじゃない場合はまあまあ広い店内を探し回るので、結構大変です💦 混雑してると人が多いから尚大変💦お待ち下さいと言ったら、出来ればあまりウロウロせずその場で待ってて欲しいのが正直な気持ちです。
本屋さんでも同じことあるんですね！(；´Д｀)行方不明は本当に勘弁してほしいですよね〜💦
この間は、運んでもらえたのに。言われると、はらたちます。ただの、わがままなお客さんです。
毎回毎回頷けます。ほんまに勘弁してほしいですよね。今日は話がずれますか、指ペロするお客様が数人いらして、イライラしちゃいました。うちの店はポップ作ってたにも関わらず、一部の人だろうし、てことで未だに貼ってくれないです。あとエコバッグ、せめて洗ってほしい。ほんま汚いの勘弁してほしいです。横入りは日常茶飯事ですね。スキャン中にカゴに手突っ込んで袋詰め、ほんまに邪魔ですよね。うちの店は放置カートやたらあります。みんなカゴ運びしてますけど、私は足腰悪いのでできてないですが、ほんまに何でもかんでもしてしまうのはどうなんでしょうね。
シアンさんが先輩&指導員だったら良かったなー(^^)もっと早く成長できた気がする～♪話とかもちゃんと聞いてくれそう♪
そう言ってもらえると嬉しいです(*´∀｀*)♪従業員さんとのコミュニケーションは大事にしてたんで、話はめっちゃ聞くよう意識してました☆
とても共感しました！今の職場のレジを初めて、一昨日で14年目になり、私も自慢ではないけど、レジめっちゃ速いです🤣あとは一緒に働いている人達にこの動画を見せたいと思いました。
もーめちゃくちゃわかる！！何回も聞かないといけない人、お金出すのが遅い人、どこか行く人・・キリがない💦自分勝手な人が本当多い！レジは貴方だけのものじゃない！って言いたい！スマホやイヤフォンマジでイラつきます。電話してる人も・・こっちも聞きたくないです。日々イライラですよね
ですね！(# ﾟДﾟ)マナーが悪い人、自分のことしか考えてない人が本当に多いです😭
ほんと～にわかります
初めまして。私は、最近スーパーのレジをし始めました。緊張の毎日ですが、何とかやっています。セミセルフレジです。めっちゃあるあるです。アプリ問題はめっちゃ共感です。どうやるの？とか聞かれたり、こっちが教えるから時間がかかったり・・・・。準備してカードやアプリをバっと出す人もいるんですけど、最後の最後にアプリ出してくる人とかいて、ほんまなんで？って思います。
いつもお疲れ様です！最後の最後にアプリ出してきた時の絶望感たるや…！😭本当に色んなお客様がいて、対応する店員側としてもすっごく疲れますよね。。。これからも色々とあると思いますが、ぜひ頑張って下さい！
そうそうそうです😃 商品スキャンしてる間ジーッと見てて「○円でございます」て言ったら、ハッて感じでお財布を探す人本当に困ります (*´･д･)
いますよねー💦準備して待っていてほしい。。。
はいっ、今日も全部共感！それは私の考えと違う…てのが1個もないっス😁
共感してもらえて嬉しい‼🤣🤣どこもやっぱり一緒なのねｗ
今月もお疲れ様です！内容のほぼ全部分かりすぎて辛いwww常連様は従業員の事よく理解してくれてるからスムーズな会計ができるんですが新規のお客さんの8割が意味不明で自己中で気の使えない器の小さい人ばかり、、、毎回疲れる原因はこれです😩💨会計の準備できてない人「今まで何してんの遊んでんのか？」って思います笑ほんまに常連様と新規2割のお客様を見習って欲しいです😂
常連さんと新規２割のお客様の割合って、すべてのお客様の中で見たら意外と少なかったりしませんか？😂自分勝手な方が本当に多いｗせめてレジで並んで待ってる時間あったなら準備しておいてほしいですよね😭
今日、まさにありました！お財布がないないと言って無言で取りに行ったお客さん…しかも、並んでたのに…何で並んでる時に用意出来ないんですかねぇ〜😅
並んでる時に財布の準備しておいてほしいですよね😭てか無言で取りにいくなーーー‼(# ﾟДﾟ)本当にお疲れさまです😭
サービス過剰な時代は終わったのです🙅ザックリ言えば 客側も勉強して下さい！ということ💡自分の視野しか見えてないんですよね😒て何故いつもコメント欄は店員側の反応しかないんだろうか…不思議😲
日本はマジでサービス過剰すぎます…😭「お客様は神様やろ」と言ってのける人が一定数いる以上、こういう動画はきっと見ないでしょうね…😭
@@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる いつも動画趣旨と離れたコメですみません🙇共感度以上に客側に気持ちを理解してほしい！いう気持ちが強いんですよ😞特に会計時にアタフタする客 多方面から問う客 些細なクレーマーには制服脱いでたら説教したくなりますよね😏店仕事未経験者客には是非とも！て感じです✊が日本のサービス心は世界的にも優れています😊変な話 良い人にはおもてなししてあげたくなりますよね😅店員も人間 人を選びますよ💡
レジ早く開けろ！とか早くやれ！とか言う奴に限って、お金出すん遅い！スローモーションちゃうか？って思いながら冷たい目で見てます😅
いるいるー！😂そんなに早くレジ終わらせたいなら金持って待っててよ！ってめっちゃ思いますｗ
ほーんとワ！か！る！‼️辛いよね何でもかんでも店員にやらせるな‼️文句言えるものなら言いたくなる
いつもお疲れ様です。同じような事案は日本中どこでもあるのだなと思います。レジやってると店員さんの気持ちがわかるので他所では気をつけらようになりますね。最近はセルフレジができたのと電子マネーの普及で10年前とはかなり変わってきました。ただうちの店にはあまりにもマイペースを貫くスタッフがいて私も頭が痛いです。いつも丁寧な返信ありがとうございます😊励みになります
今回はお返事遅くなっちゃいましたー！😂店員やってると常識ないお客さんが反面教師になってくれてますよね！自分はこうならないでいよう…みたいな(笑)マイペース貫く人！職場に一人はいますよね〜！😭いつも本当にお疲れ様です！
はじめまして、レジの仕事を始めるのでシアンさんの動画を見まくっております。が、レジ研修が本社で２時間程しかなかったのでさっそく実際の現場でやるのに不安でしかありません。支払い方法が色々あると思うのですが、その辺が全く自信がありません。もうむしろまだ分からないです。そこは、現場で教えてくれる人は分かってくれますかね、、ああ、不安で仕方ないです
2時間程度しか研修なかったのなら、まだ色々と分からなくて当然だと思いますよ！あんまり教えてもらってないことを、現場の人にも一応お伝え出来たらした方がいいかなとは思います。念の為に。
お疲れ様です✨ホテルの売店だと今は2人シフトなので行方不明+他のお客様が並ぶともう1人だけに任せる状態になるから買いたい物あるなら並ぶ前にしてと内心思ってます😑💭混む原因のお客様側、全部実際にありました…あとは、会計終えてお釣りを渡す時に｢15円こっちのサイフにあったわ｣と言って処理後に出されると前のは取り消して1から打ち直すっていうのも時間かかりました🕰出すならもっと早く出してと思いました😑💭
処理後に出される方いますねー！💦ホテルの売店でも同じようなことあるんですね(；´Д｀)
ほんっっっっっとにわかります😭レジカウンターに上げさせようとするのもイラッとします😂精算済みかごからどんどん入れていこうとするのもめちゃめちゃわかります😂お金払ってないとまだお店のもんやからな！？倍料金払ってもらうで？って思いながらレジしてます笑笑カゴとかカート酷いと駐車場（車停めてたところ）に放置されたまんまとかあるので片付ける見になって欲しいなって思います😭シアンさんの動画どれもあるあるで共感できるし、もっと早く出会いたかったです😭昨日から見始めて元気もらってます💪( 'ω' 💪)
お疲れ様です客側です レジで小銭数え混みますよね こっちのスーパーは電子マネー客側がカードをスキャン支払い方法を店側に伝えます
店によって支払い操作に若干違いがありますよね〜！
参考になるしためになるし。なのでチャンネル登録させて頂きましたm(_ _)mいなくなるお客さんあるあるです。うちの店はポイントカードあるんですがポイントカードお持ちでしょうか？って聞いてますが返事しない事多々あります。返事せい！って思います。小銭もあるある～(・・;)袋詰めもそうそう。すごい嫌です。サッカー台で入れろ！って思います。全部言ってくれて嬉しいです
チャンネル登録まで！😭✨本当にありがとうございますー‼あるあるですよね！私は今はコンビニ店員なので、お客様がいなくなる回数自体は減ったんですがスーパーはマジで日常茶飯事やと思います💦本当にいつもお疲れ様です！
@@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる あはは。ありがとうございますm(_ _)mコンビニも大変ですよね💦
初コメ失礼します。オススメに出てきて 『あるある〜』と共感の嵐でチャンネル登録させていただきました。私もレジ経験ありますが、サッカー台まで持ってっては序の口です。ひどい人だとそのまま袋に詰めて、駐車場まで荷物持ちしてと要求されました。あまりにイラッとしたので、『【こ・ん・か・い（今回）】は暇なのでやりますが、混んでる時に頼まれても対応出来ませんので』と釘刺ししましたが、理解したかは不明です。
コメント＆チャンネル登録ありがとうございますー！😭✨どこの店にも図々しいというか厚かましいというか、店員ならやって当然っていう方いるんですね。。。
レジに来てアプリ出すのに携帯の電源入れてなくて会計の時にそこで電源を立ち上げ始める人がいました。
マジっすか！Σ(ﾟДﾟ;)なかなかのツワモノですね…私はまだそれは経験ないかな(笑)
今ビニール手袋してるせいで商品掴みにくいしめちゃくちゃ滑ってやりにくいとかもありますね…。打っててイライラします。最近スキャン思うようにいかなくて自分でめっちゃイライラしてます💧行方不明になられた方が全然戻られず次の方がペットボトル1本でもういいや先やろうって思って先にお会計したら戻ってこられてヒヤヒヤしてことあります(^◇^;)
ビニール手袋してたら掴みにくそう！Σ(￣ロ￣lll)地味にイライラが蓄積していくやつですね…
お客様は神様やろ！ブー。お客様ハズレでーす。それは店側の言うセリフですので、お客様が言っていいセリフではありませーん。残念でした！w
その通りです！🤣
お疲れ様です、確かに店員やレジトラブルとかでお客様をお待たせする事もありますがやっぱりお客様の都合でレジが混雑する事の方が圧倒的に多いですね😥まあスピーディーにお会計出来る方なら並んでる間やレジに並ぶ迄にお会計の準備してますよね、行動が遅い人だからお会計の時になってお支払いの準備を初めるんですよね!言い方が悪いかもですが自覚して欲しいです😥後店員がお客様の購入された商品をスキャンしてる最中に後のお客様が自分の購入する商品をレジカウンターに持ってきて置くのも勘弁して欲しいそんな方に限って商品も乱暴に置く😠後後ろにお客様が並んでるのにセルフレジで両替する方!先日もタバコ２個購入されて１０００円最初に１０００円を入れたのに確定画面を押さないと思ったら小銭入れをだして１円玉や５円玉を出し始めて１０５０円にして５０円玉に両替した方がいましたがお昼の混雑してる時は勘弁して欲しいと思いました😥後常連客でセルフレジとわかってるのにタバコやコーヒーを購入してお金だけレジカウンターに置いて立ち去るのも勘弁ですね😠今回も長々とスミマセンでした😅又次の動画も楽しみにしてます😀
後これは僕の考えですがコンビニに来られるお客様は基本スピードを求めていると思ってます!ゆっくりで買い物して良いならスーパーとかの方が安いんだから!コンビニの方が入り易くスピーディーに済むからですから店員もですがお客様も少しでもスピーディーに会計が終わる様に協力して欲しいですよね😓
セルフレジでの両替ってあるあるですよねー😭財布の中に入ってた小銭を適当に入れて会計金額を超したら確定ボタン押す人もいるし…💦私もコンビニではスピード重視だと思ってます！スーパーで勤務してた時のような丁寧さをコンビニでもやってしまうと、捌くスピードは少し落ちてしまいます…それぞれの店に合ったお客様のニーズに応えるのも大切だと思ってます(←私の持論)
スーパーのレジで、入社したばかりの頃レジのずれをやってしまったことがありました💦それも5人ズレて😰今思い出しても冷や汗💦お客様が優しい方ばかりで奇跡のようでした✨レジ打ち少しでも早くできるように努力します😃いつも共感させていただき、一人で落ち込んでいる時にシアンさんの動画で救われています！
優しい方ばかりで本当に良かったですね！😭会計ズレは本当に心臓に悪い😭😭😭少しでもお役に立てて良かったですε-(´∀｀*)ﾎｯ✨
レジから行方不明になるお客様がいるとはビックリ👀‼️(笑)買い忘れた物を取りに行く途中で、あっ！あれも！これも！と、さ迷っているんですかね⁉️今回のお話はお客側として、もしかしたら自分もそんなことしてるかも？て、再確認するきっかけになりました😃
そうなんですよ！会計途中で「あ！牛乳忘れた！」とか「○○取りに行っていい？」とか言われることが多数。ただ、こうやって声をかけてくれるのはまだ良い方で、ひどい場合、無言で立ち去るのでマジでどこに行ったか分からないんですよね(正真正銘の行方不明ｗ)
カゴに入れてる傍からお客様が持ってくスタイルすんごい分かるレジでパート始めてもうすぐ1年だけどいちばん困るめっちゃ考えてたのにーってなるイラッとするけどスカッとしたので明日も頑張ります
スカッとしてもらえて何よりです😂無理せず程々に頑張ってくださいね✨
前にもコメントして再度コメントしちゃうんですけど。。ポイント3倍の時に、マネー払いのみ3倍の対象なんですが、事前にチャージしておいてくれたらいいのに、せず会計の時にチャージしておいてと言う客がいます。会計ズレありました…（汗）小計合計押すの忘れて次のお客さんのやっちゃったことあります（汗）
ホントに、最近、柴咲○ウの人多い💦。昨日も、その人のが何人も居て、折角入れてるのに、崩れてしまい、レジする手も思わず、止まってしまいます。前、卵パック入れた途端に、マイバッグに移そうとするもんだから、手が当たり、卵パックの端っこで引っかかられた感じです。なんでも、店員がするのが当たり前みたいなお客さんが多い💦。
柴咲○ウスタイル、ほんと迷惑ですよねー！💦店員に迷惑かけてる自覚を持って欲しいです！😭
お疲れ様です！柴咲〇ウ方式の客はホントに邪魔なんで、入れ始めたと思ったら、全部入れるまで次の商品やりません。「次の早くしてよ！」と言われたら「お客様が手をお入れするので、お怪我に繋がる可能性を考慮いたしました」としれっと言ってます。「次早く！」とかイライラしてますが、自分で遅くなる原因作って、勝手にイライラしてますね。後から「袋」の客も、混んでたら並び直させます。客は皆平等ですから。多分、私はあまり客評判は良くないと思われますw
全てにおいて対応がナイスすぎますｗ何も間違ってないです！私もスーパーで勤務してた時そうすれば良かったｗ
カゴの中をとってマイバッグに入れてるお客さんには雑（軽い物を先）に入れてます（笑）ビニール袋にも入れてやらないと勝手にビニール袋をとって入れてます🙄イライラします😒
めっちゃ分かります‼イライラしますよね！😭
マイバスケットに商品を入れるとなると何もかもポリ袋に入れないといけないので意外と時間かかるので嫌ってます笑
( ﾟдﾟ)ﾊｯ!たしかにー！マイバスケットも良し悪しですね💦
私スキャンして入れてるカゴにエコバッグばさっと入れられると軽くイラッとします。（笑）邪魔です（笑）
めっちゃ分かります！
そこにペットボトルおこうと思って空けてたのに！って思いながらやってます。
![ค้าง (STILL) - GEMINI [ OFFICIAL MV ]](http://i.ytimg.com/vi/Ftxx3hk5vkU/mqdefault.jpg)
![เปิดคำทำนาย นอสตราดามุส - บาบา วานก้า ปี 2025 คนทั่วโลกต้องเจออะไรบ้าง? | แฉ 11 ธ.ค. 67 [2/3] |GMM25](http://i.ytimg.com/vi/xmTIKWJUMPM/mqdefault.jpg)
初コメです😊
めちゃくちゃ共感！
マイバッグに詰めるのは有料にしてほしい。
当たり前みたいに店員に渡すなボケって感じ
私もレジをやっています。思っていたことをほぼほぼ言ってくださってありがとうございます。自分だけが感じていることかと思っていたので、心のつかえが取れました。
レジ店員を4年やってますが、待ってる時イライラしてるのを態度に出す人ほど、ポイントカード、決済方法（現金、キャッシュレス決済、クレジット）を用意してない人が多い😂
レジやるようになって、レジ通る時の行動すごく考えるようになった🍀
スーパー店員です。
全て共感しました（笑）
この前、急にレジが混み出したんですけど、その時間帯はあんまり混む事がないので、人手もいなくてレジ台数少なかったんです。お客様から｢こんなに混んでるんやからレジ開けなあかんやろ｣ってキレられました。
いや、人おらんのに無理やろって。しかもそのお客様、そんなん言うてくるくせに会計時に小銭1枚1枚ゆっくり出されました。混む原因はあなたですけど？？ってマジでイラッとしました（笑）
人がいなかったら物理的に無理ですよね～(-_-;)
てか急いでる風を装ってる人に限ってお金出すの遅いこと結構ありますよね！笑
食品売り場のレジをしてます。次のお客様がいなくて商品だけありましてなかなか来ないので、次のお客様のお会計しました。10分ぐらいに戻ってきたのでレジは、閉められないので次のお客様のお会計しましたのでお並びくださいと言いました。理解してくれたので良かったです。あと困ったお客様は、横入りですね。レジをしてる最中に今何時、レジ袋いうの忘れたからくださいとかあとは氷は、ありますかとかレジをしてるときに横入りしないでほしいですね。ミスが一番怖いです。
スムーズなレジとはちょっと違うんですがセルフレジの硬貨に余計な物入れる方が結構いて金属だったり応募シールなど…
そうなるとエラーになり取り除く作業で片側のレジがドリンク前まで並びかなり焦ります…
お願いだから余計な物は入れないで欲しい…
それホンマめっちゃ思います！😭
取り除くのにも時間かかるし!!😭マジで硬貨以外のもの入れるな！って話ですよーー!!😭
ダイソーのシールが高確率で詰まる
スーパーのレジやってるので
すごく共感できるし、見ててうなずきまくってます笑
チャンネル登録しますね！！
ありがとうございます！✨
シアンさんブラボー🎉😊😊😊😊😊
私達の神様です🎵私達レジが思ってる事ぜ～んぶ言うてくれた‼️
アンビリーバボー🎉ホンマに感謝😊
ありがとうございます🎵🎉❤😊
だからお客様は神様では絶対にない‼️それだけは断言いたします。
こちらこそありがとう！
スキャンしてる側からエコバッグ詰める人に対しては2倍速で応戦する
気持ち、めっちゃ分かりすぎる！🤣笑
私も邪魔してやる‼️諦めたらこちらの勝ちっす……😊こっちは考えて入れてる気持ちを思い知らせる‼️
適当なんかに入れれる訳がないのに
🤣かす😅ホンマにおバカですね。
最初っから入れる人はいいけど、途中からだと全体のバランスが崩れていくので詰め辛いですけどね😂
店内１０分以上ゆっくりとウロウロしてるお客さんが、同時に５人ぐらい一斉にレジに並ぶのが謎。
自分だったら空いてる時を見計らって並ぶし、混んでたら他の商品見てる。
何で自分基準なん？
失礼な客は店員さんのみならず他のきゃくにも害なので
その害を少しでも減らす工夫がされてるロピアのような
スーパーが客としても気分が良い
シアンさんありがとうございます😭
全部共感しかないです！
よくぞ言ってくれました。
共感してくれて私としても嬉しい限りです！😭
早く商品を通してもキャッシャー側で詰まることが多いです。
分かります😢
カゴの外に袋おかれたりとか、小物置かれると
ほんとに見えなくて気づかなく
次のお客様対応するときに、はっ、！ってなることも、、
すごく判ります。合計出てから車に財布忘れたと言ってとりに行った人いました😰レジに並ぶ前に確実して欲しい
全て共感しちゃいました！スーパーで働いて数ヶ月ですが、本当に実感します。
財布出すのも遅い人いるのですが、二つ財布持ってて小銭だすのにもう一つの財布出したりとかもすごく多いです。
特にスマホのクーポンも開く準備もしてなくて、あれ？どこかな？って探し出すのでそこでさらに遅くなってたり💦
やっぱりそうゆうお客様って、商品をスキャンしてる時財布も準備せずボーと手の動きをみてるんですよね💦しかも腕組みしてみてる人も多いのでちょっと怖いです。
あとはマイバスケットの人は汁気の物など全てポリ袋に入れてなおかつ重い物を下にいれて考えて入れないといけないので、めちゃくちゃ時間がかかっちゃいます。マイバスケットの人ってカゴに溢れるくらい盛り盛りに買う人が多いので特に大変💦ちょっと話はそれますがそれでマイバスケット1つしか持ってこない人も多いので本当大変。
謎に財布を２つも３つも持ってる人いますよね！財布を複数個持つのはその人の自由だけど、後ろに他のお客様待ってるときは少し急いでってめっちゃ思います💦
マイバスケットも、店員側としてはデメリットありますよね〜💦いちいちビニール袋に入れてあげないといけないの、時間かかりますよね💦
現役スーパー店員です。
めちゃ共感できます！
毎回、あるある〜と思いながら観てます！
ありがとうございます！✨
もう全部わかる！！ずっとうなずいてるわ。私はスキャン始めたらいなくなる客にムカつきます。私がスキャンしたのを確認したら、レジを離れて追加商品を取りに行くのよ。しかも急ぐわけでもなく、後ろも並んでるのにの～んびり商品選んでるの！あれが本当に意味がわからない。
ほんとそうですよね！私もその神経が本当に理解できません。。。
人員削減でレジは常に2人体制でってなった時期があったのですが、そうすると、サービスカウンター業務(宅急便の受付や、商品券販売、季節商品やギフトの予約)等て1人が抜けるとレジか1つしか開いてない状態でした。
応援を呼んでもバックヤードや事務所から来るのですぐには他のレジは開きません。
ベテランばかりで少数精鋭でやっててもレジに列ができていました。
そんな時｢他のレジ開けろよ！｣と怒鳴られましたが前にいた常連さんが｢他に人がおらんのにどうやって開けるの？｣｢最近ここは2人体制でやっとるから他に人はおらんのよ｣｢応援呼んでくれたんだから待っときゃすぐに他が開くわ｣と話してくれてるうちに応援が来てくれて助かりました。
本当にこっちの事情もわかってくれて、待ってくれた上に解説までして頂いてありがとうございます、申し訳ございません。
わかり過ぎます(*￣(ｴ)￣*)
スムーズな会計
したいです(*￣(ｴ)￣*)
スムーズな会計を出来ない方々の１人１人に、この動画を観て欲しい😅
めっちゃわかるぅー！！！👏
オイ！って思う事たっっっくさんあります！！簡単そうに見えるかもしれないけど、頭使うんです、使ってるんです！！体力つかいます！って叫びたいです(笑)
初めまして。私もレジのバイトをして４年経ちました。レジスピード遅くて、お客さんから急かされる事あります。でも、私も同感です。レジ待っている間に、財布又は、クレジットカード、割引クーポン、レジかご用意しておいて欲しいなぁと、思います。
化粧品とかのテスター持ってくる人
これテスターですって言ったら「あ、そうですか」
レジ放置して取りに行く羽目に
マジっすか！😱💦
「そうですか」で済ませる人いるんですね(；´Д｀)💦
日頃もやもやしている事を言っていただけて、すごくすっきりしました！
勤めているお店はセルフ支払いなのですが、支払い時にレジカウンターに自分の鞄を置くお客さんが多く、カゴを寄せられず次のお客さんを打てない事が多くイライラします…
ここでは紹介されてませんが、電話しながらレジに来る客もかなり迷惑ですね。こちらが何か確認するにもタイミングを計らなければならないし、ろくに聞いてないし。お前の電話と店員＆他の客の時間のどちらが大事なのか、少しは考えて欲しいものです。
そうそう！電話しながらレジに来る人も！本当に迷惑ですよね‼
電話しながら自分から来てるくせに、店員が話しかけると嫌そうにする人もいますよね(# ﾟДﾟ)ﾅﾝﾔﾈﾝ
めっちゃわかる！日々イラつくことも、シアンさんが代わりに言ってくれると笑って共感してスッキリできます！職場のレジ、清算は会計機でスムーズになるはずなのに、ばーちゃんで会計機埋まるとモタモタしちゃってスキャン終えても会計機回せない。お客さんの視線がイタイ…
そもそも機械苦手な高齢の方々は、操作を放棄してしまうので、結局従業員が１人そこにつきっきりになってしまう。そういう人がもう１人来てしまったらもうカオス。
レジ3台、会計機5台あっても全員高齢のお客さんだと終わります…
その光景、想像するとゲンナリしちゃいますね…😭
わかりますー！
あと、返品金額をお渡ししたあと、ゆーっくり財布にお金を入れる人。
次のお客様いるのに、ゆっくりお札いれたり硬貨をお財布にいれたり、むかつきます。
めっちゃ分かります😢
私もレジしてるので気持ち分かります😢
以前は大手スーパーでセミセルフが導入された時に働いていて
袋の声掛け（有料化前から導入してたのでキレられまくりました）
ポイントカード・読み上げ登録
・精算機のご案内（これもだいたいキレられる）
支払い方法も多種多様で金券・商品券・割引券・クーポン
食費以外にも日用品やペット用品
商品に合わせた袋（お弁当・寿司・花・生理用品紙袋・色付き袋・酒瓶袋・緩衝材）いろいろあったので大変でしたが
この度小さめのディスカウントスーパーでレジ復帰しました。
ほぼ同じ時給なんですが、めちゃくちゃシンプルで
接客レベルも、え？こんなのでいいの？って感じなので
めちゃくちゃ楽です。笑
パートさんも２カゴきたりするよ！とおっしゃってましたが
デカカートで４カゴとか珍しくなかったので
最初に大変なとこに入ってよかったと思いました。笑
めっちゃ分かります！😂私もスーパーからコンビニへ転職した時に同じように感じました！
産直店で働き始めまだ1週間経っていない新人です。
農家の方が棚出しとバーコードを貼るのですが時々雑にバーコードが貼ってあり読み辛くレジが遅れます。
お疲れさまです！
今回も共感の嵐です！
もう 共感しかありません。
シアンさん よくぞ言ってくれました‼️ありがとうございます😂😂😂
共感してもらえて嬉しいです！🤣
どこも同じような現象が起こってるって考えると世も末ですよね。。。
シアンさんの言っている事共感できます。その通り 私も食レジにいるのでめっちゃわかります。
めちゃめちゃ共感します!😸
クリーニング屋ですがあります。レジしてるときに話しかけても答えれなくて怒られた事あるんですがお客さん対応してるときに話しかけんなよ!って思ってました!謝りたくなかった。
クリーニング屋さんでもそういう事あるんですね！😭
それは謝りたくない😭だって悪いことしてないもん😭
シアンさん😄🌹お疲れ様です‼️
今回の動画、分かりみが深すぎて自分のお店のことかと思いました😲💡
レジ店員の人は、入りたての人はスキャンが遅いかもしれませんが、慣れて来ると段々ある程度、みんなスピードが上がって、あとはお客さん待ちの時間が増えますよね‼️
特に共感したのが、小銭をいつまでも出してる人❗️
溢れる小銭の中から、あーでもないこーでもないといつまでもやってる人がいますが、わたしは、その都度パッと小銭を出しているので、溢れるほど小銭を持ってる人は何なのかな…って思います😅
そして、そこまでしてピッタリ出したいのも分かりません💧
本当、お客さんの協力や思いやりがあると、お会計もスムーズで平和な世の中になりますよね😩
レジしてると色んなお客様が反面教師になってくれてますよね😂「自分はこうならないでおこう」みたいな😂
私も小銭はその都度出してるので、そんなにじゃらじゃら(常に)持ってる人は不思議ですね〜🤔
@@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
本当、色んなお客様が反面教師になってくれていますね😉👍
お財布と小銭入れを別々に持ってる人がいますが、そこまで小銭になるって何なんだろう🤔毎回端数の小銭を出さず、お釣りをもらっているのかな…と、とても疑問ですよね😥
お客の立場でのコメです。
お客さんが支払いの時にやれることが増えすぎちゃったのも原因じゃないかなぁと。アプリ決算やらチャージ決算やらクレジット決算やらクーポンやらポイントカードやら割引レシートやら○日まで有効割引券やら地域プレミアム券やら…。若い人なら上手に使いこなせても、年配の方はこれら諸々を把握して使いこなすのは大変だろうな。
コメントありがとうございます！
それはあるでしょうね…支払い方法が色々あって便利ですが、お年寄りの方にとってはかなり複雑ですよね…店員側も支払い方法が多すぎて覚えることが多くて混乱気味です(笑)
お疲れ様です‼️レジが混む原因…めっちゃ分かりますよ😆店側の原因はもちろんそうです。お客様側の原因はめちゃくちゃそうですよね😩私のお店はポイントカードにお金をチャージする機械が当店では１台しか無いんです。しかもお釣りが出ないタイプです。会計の金額を聞いてからチャージする お客様がいて…4800円だと「じゃ5000円チャージしてくる」とチャージ機へ、「10000円札しか無かった、早く両替して」って言われても会計待ちのレジは両替出来ないんですけど😱
使ってないレジに行って両替してそれからチャージするでしょ。めっちゃ時間かかります😫
もう想像するだけでゲェ…ってなります😭💦
チャージする機械が１台だけな上にお釣り出ないって、現場で働いてる方からしたら地獄でしかないですよね😭
めちゃくちゃ分かります。
私は100円ショップで働いてるので、個数把握したら〇〇円です。って先に言います。
100円ショップだと商品が多いからってレジしてるのに横から商品聞いてくるお客様すごく迷惑なんですよね。
レジしてる時に横から聞かれるのマジで迷惑ですよねー💦
頻度としては100円ショップより少ないと思いますが、コンビニでもスーパーでも１日に何件かはあります…
いつもお仕事お疲れ様です♪
ほんと、レジあるある接客してる人にしか理解してもらえないですよね…
会計後に落として破損した商品、豆腐や卵を当たり前のように取り替えてと言ってくる人、あと横入り。
今は入れるのはマイバスケットだけになりましたが、お客さんが苦情言えば言うほど入れるエコバッグが増え、テロテロのやつとか四隅がかかるやつだけって言ってるのに、カゴにセット出来ないやつ、コンテナ、クーラーボックス…スーパーのビニール袋…図々しいにも程がある。
体が不自由とか車椅子で自分で入れられないとかなら対応しますが。
そこにあるダンボール持ってきてこれにお願いって言われたこともある(笑)
は？無理！何言ってるの？って内心思いつつ丁寧にお断りしましたが…。
挙句にお願いしますもなし、当たり前のようにカゴの上に置かれてたり、投げられたり…。
人としてどうかしてると思いながら毎日仕事してました(笑)
サッカー台あるし、ほんと自分で入れて持って帰って欲しい。
入れてるそばから商品取る人もいるけど、この間は２つマイバスケット出して来て入れたのに、サッカー台で肉やらを別に持ってきたクーラーボックスに移してるのを見た時…入れた意味…最初から自分で思うようにやればいいのでは？と疑問しかない。
そんでもって、この間、初めてお客様の声書かれました(笑)
オープンから1時間後くらいにレジを空ける時、そこそこ客も並んでいる状態ですが、休止板を出してる状態で準備して、後ろのレジで並んでる人を自分のレジに案内したら、なぜが待ってる人が居て鉢合わせになり、案内した人も戸惑うという…そこで先に並んでいたお客様からご案内させていただいてます、って何度も言い対応し、当たり前のことをしただけなのに、感じが悪い！顔を覚えたから次に私のレジは絶対使わない！とか書かれました(笑)
感じが悪いもくそも
そもそも、その人を案内した覚えもないし、休止板あるし💧
感じが悪かったかどうかはわからないけども…案内した人が優先やし、
ちゃんと稼動してるレジに並べや！って所ですが、そろそろ開くレジを見つけて勝手に並び、私が並んでたのに！おかしい！って言う人…がっかりですね。
もっと周りを見て欲しいものです。
ただの愚痴ですね(笑)
長くなりましたが、もう少し店員側の気持ちも考えて欲しいものですね。
ロボットでなく人間がやっていて、尚且つやるのが当たり前ではなく店員それぞれが親切でやっているだけをサービスと勘違いしないこと。
重くて乗せられない荷物を持って帰るのも自分、運べもしない荷物を持って帰るのも自分、それを運んでもらえなかったら、あの店員はやってくれない！とかクレームにする人は買い物に来ない。
車椅子で来て自分でちゃんとエコバッグに詰めて帰る人います。
普通に自分のことは自分でやって欲しいものですね(｡-_-｡)
もう言いたいことホントに分かりますー😭セルフサービスの意味とは？店員が厚意でやってることを当たり前のことだと思わないでほしいです！そして店員も人間！感情のある生き物だってことを理解してほしいですよね！😭
自分のことしか考えてない方があまりにも多くて、店員のストレスやばいですよね😭😭😭
今日もガッサガサ、カゴから取って行かれましたが…結局、入れるのに必死でお財布出すのも遅いし、カートにはマイバッグに詰めていた物が入ってるからカートにはカゴを乗れられないし…
会計が終わるまでに入れられなかったのが悔しいのか(笑)
イラッとしながら、カゴを物凄い勢いで持っていく人…
内心(ざまぁみろ…)
結局、遅いじゃん！って思いますが。
そんなこたぁ、知ったこちゃあない…後ろの人が困るだけで。
ほんと、向こうでゆっくり詰めたらどうですかね？と思いつつ…会計。
急いでる人はクレジット払いだけど、打ち終わるのが早いからイラッとする人続出(笑)
何をそんなに生き急いでるか知らないけど、たかが買い物で戦闘態勢になるのやめて欲しいものですね(笑)
ほんと店員さんをもっと、労わって欲しいですね
真面目な人ほど病んでしまいます(笑)
スキャン中に物を取ってくお客さん、ホントにイラッとします！シアンさんが言う通りに、大きなペットボトルとか先に並べて入れて考えながら入れてるのに、それを取ってく…全て崩れる😑
だったら、先に言え！！と思う。あと、スキャナー台の目の前の物を取ってく人！ピッと入ってしまうからやめてくれ〜😩と思う💦
もう〜全部めっっちゃくちゃ共感👏
会計までボーっと立てってる人に限って
何もかも出すのが遅い！！😡
スキャン中にいなくなる、
キャッシャー側から話しかけるのも
めちゃくちゃいます！非常識すぎ。
自分勝手な人まみれで本当に
日々ストレスです😭😭
いつも本当にお疲れ様です！😭
ですよね！ほんと非常識＆自分勝手な人多いですよね〜💦
一度周りの人の痛い冷たい視線をしっかり感じ取ってほしい。。。
初めまして～👋
スーパーでフルタイムでレジやってる、かなりのオバチャンです～笑
シアンさんのこの動画見つけてドハマリしました‼️何百回もグッドボタン押したいくらいです😂
見つけて下さりありがとうございますー!!😭✨
フルタイム、めっちゃ大変ですよね！💦無理せず頑張ってくださいね😊
本当、自分勝手な日本人が増えた。しかも、質が悪い事に自覚が無い。
今の人は親に「他人に迷惑かけるな。」と教わらなかったのかな?
ほんとですよね…
自覚ないのが本当にタチ悪いです。。。
シアンさんの動画見てると共感出来るし、みんなどこも大変なの一緒なんだなって心強いし、モチベーション上がります🥰
そう言ってもられるほ本当に嬉しいですー😭✨
ありがとうございます！動画作りの励みになります！✨
面倒くさいお客さんに限ってセルフレジに行ってくれない！！！！くそーーー！！！😭
シアンさんが先輩やったら泣かないで頑張れそう✨
私は同期より仕事ができなくて、毎日辞めたくなります😢
ほんと全部あるあるです！
今回のやつは悲しいくらいにないものはないです…笑
うちの百均はほとんどのお客様がイノシシのように他のお客様のお会計が終わったあとに突進してきます😢
お釣りまだ渡してないよ？レシート渡してないよ？ってキレそうになります😠
明らかに1万円分買ってないの分かるし、後ろからお札見えてるだろうに…
イノシシのようにｗ
この表現めっちゃおもろかったですｗｗｗ
せっかちさんが多いんですかね💦
百均以外でレジをしたことがあるのですが、滅多に突進してくるお客様には遭遇したことがなかったです笑
突進してくる割にはお会計はマイペースのお客様が多いですね…
その突進の早さでお会計もして欲しいなぁと思いながらお金を出したり、QRコード決済の画面を出してくださるのを待ってます
商品がパンパンになった時に、買い物カゴを2つ使わず、マイバスケットに商品を入れてくるお客様もいて、ちょっと…ってなります💦
個人的には1つや2つだったら大丈夫なんですけど、マイバスケット半分埋まってるような状態は困ります😥
お客様には申し訳ないですが🙇♀️
ホームセンターで働いているのですが
他事して、客を無視してたり、打ち込みが遅かったり、休憩時間終了になっても、戻ってこなかったり、大量の客をレジから抜け出して、ほかのレジへ誘導したり、いきなり休止版を出して、ふらっと何処かに行ったりして、皆怒っている人がいます
それは怒って当然の内容ですよね…😱
そんな人が居てはるんですか…💦周りの従業員が迷惑しますよね…💦
めっちゃわかります‼️レジに来てポイントカード探す人、小銭入れをマジック🎩✨のように何個も出して来る人💦それで後ろの方の顔が険しくなるのがわかるから本当に気まずいです💦
小銭入れをマジックのように出す人ｗめっちゃ分かるｗ
何個持ってんねん！みたいなｗ
後ろのお客さんの表情が店員から見えるから余計に気まずいですよね💦
いいね100億回押したい現役レジ係です。
ただどんなにこういった動画で訴えてもそういう迷惑客本人にはなかなか届かないんだろうなあって悲しくなります。
店内で流したい😂笑
10年以上前だけど、試供品（クリーム系）をカゴに間違えて入れてしまったけど、何故かレジ通ってしまい家で気づいて返しに行きました。取り替えてくれたけどレジの方も驚いてましたね😅。他店で、夕方に疲れた状態で行ったせいか、サッカー台の下に置き忘れてしまい（紙系）外のチャリ置場まで持ってきてくれた店員サンも。すっかり忘れてたし、その日に必要だったから有り難かった😊カゴを戻すとき（すぐ後ろ）も、ワザワザ手を伸ばしてくれたり優しい店員サンかもしれないなあ。
シアンさんの仰る通り
スキャン中に
横から、いろいろ言うてくるお客さん
多いです💦
多すぎます💦
自分のことしか考えてないよなぁと
思います。
客としての人としての
あり方も
いろいろ学べます。
シアンさんの動画を観て
明日も仕事頑張るぞ！と
思う私でした😊
全てに共感…ちなみにコンビニ店員です！
アプリはこの時代特にですよね。
コンビニって今は多業務で忙しいから、せめてレジはスムーズにやりたいよ😭
コンビニ店員仲間ですね！
ほんとコンビニって業務が多忙すぎますよね😭
詰めて貰えるからと言って、バカでかいコンテナ(背伸びしないと入れられない、カゴ2～3個分入れなきゃならないから後から後から重いものが出てきてマジ困る)やフニャフニャのマイバッグ、オママゴト用ですか～？みたいなちっさいカゴ差し出すのやめろ～！
カゴにセットできるマイバッグかマイカゴだけにして。
はじめまして。共感出来る事がいっぱいあってコメント致します。もう腹立つことばかり！
使い終わったカゴやカートは置きっぱなし❗️SNSで呟きたいけど店から禁止されてるので我慢🥲
片づけるのはお店の人って勝手に決めつけるなー😡あとカートですが当店は出口のドア出たトコに並行して並べます。2列並べるのですが、片づけしてくれる方もいるけど、ドアの近い方から置いていくので、3列や4列に。「5列になったら出られなくなるんとちゃうの？」って片づけに行くたびに思います。
それからレジに並んでからカゴの中の商品を選別する女性。
特に魚や肉。消費期限比べだしたり、グラム数見て「どっちがいい？」って聞いて来たり。
（どっちでもええやん！それよりもそんな事何でここでやんの？カゴ入れる前にやれよ❗️）
客並んでない時は選ぶまで待ってるけど（でも選別には加担せず無言で待ってる）
並んでいる時は「並んでいる方が居ますのでお早めにお願いします」って伝えるけど、わかって無さそう😢
ストレス溜まるわー！
コメントありがとうございます！✨お返事が遅くなってすみません💦
ほんと色んなお客様いますよね…
ストレスたまって当然です😭
思ってる事全部言ってくださってありがとうございます笑
ホンマにそれ☝✨
だらけです😊笑
本当に共感しかないですが、総じて自分勝手な客が本当に多く感じますね。
自分はできるだけ待ちたくはないし待たせたくもないので、その辺りは配慮してるつもりです。
お客様は神様だろとか言ってる人は客ですらないと思いますね。
ガルデモさんのような方が一人でも多く増えたら、店員も気持ちよく仕事できるのにな…と思う今日このごろです(笑)
自分勝手なことする方があまりにも多い印象です。。。
指紋認証の機種使ってたら、電子マネー準備に時間かかってしまう私。セルフレジでなるべくやってます。
店員側のミスは俺のとこはお札又は小銭の詰まりでめっちゃ長くなります。
売価エラーもそうやわ。
落とすのたまに滑ってやらかす。（気をつけてるのになんでなんだろう）
サビカンの人にめっちゃ助けられてます
研修中に教えてくれてやると早くなったけどどこかやりにくくてやっていくと自分なりのやり方を見つけました。
おじいちゃんおばあちゃんお客さんが一番多い。
いや〜ここで聞かれても〜。ってなる。
サビカン呼べばええんやけど、その隙もないからクソめんどい笑笑
レジから抜けるの一言あればいいけど、無くてえ？これ前のお客さんのもの？それともどっか行ってるの？それとも後ろのあなたのものですか？ってどの人のお会計かわからんから進めれん。
○○円です。財布探し出す。クーポン出す。（いや、前から出しとけ？）小銭ジャラジャラしてなかなか出さない。
もうイライラする。ホンマに。
小銭全部だす人は助かる。
こっちでやればいいから早なる。
クレジットの機械をまだ起動してないのにタッチや差し込むからエラーめっちゃ出て時間かかる。
ほんまやめて？
まぁ見つけたら言うけどさ、エラー出たらたまにカード読み込まんくなるからほんまやめて？
横入りおるけど、駐車券は差し込んで待たしてます笑笑（横入りするから悪い）
あと、サビカン呼んでます。
スキャンする傍から入れる人ほんまやめて欲しい。
邪魔やし、ぶつかるし、遅なるからやめろーってなる。
ほんで入れたあとかご放置やろ？
え？なんなん？何様？
直せよ。サッカー台あるんやからそこでやれよ。
アホなん？ほんま。
イヤホンつけてる、電話しっぱなし。
おい？聞こえてないなら一旦やめろ。
電話なんてきらずそのままにしといたらええやん。
イヤホン片方だけ外せよ。
まぁ、AirPodsはマジで気づかんから無視されたと思って2度目は聞かんけどな。
かご持っていくのは基本無視です笑笑
終わらんもん笑笑
さすがに妊婦さんとかあまりにも怖いお年寄りの方は持っていくけどほかは無視。
レジするようになってから、返却する時はあ、直しときますってなった。
あるあるですね。スーパーのレジ打ちしてた時を思い出しました。
開店したばかりの店舗のバイトだった時に、１週間前に私がレジ打ちしたと言う客から５千円お釣り間違えとったから早よ返してと騒がれました。社員さんにその旨伝えたところ、開店したばかりでクレームは困ると言われ何故か土下座で客に謝らせられた事があります。客からはあんたが盗んだんじゃないの？とか言われました。あまりに悔しかったのでそこのバイト辞めました。
そんな職場辞めて正解ですよ!!土下座なんて絶対したらダメです！(←店長に言われたとしても)
よく確認もせずにとにかく従業員に謝らせるク〇上司だったんですね😭😭😭さぞ辛かったことでしょう…その当時は本当におつかれ様でした！
セルフレジで同じもの2個で何円ってなるやつでたまに値引きされてないって言ってくる客いるけどだいたい値引き金額ってレシートに出てくるんだよなぁ…たまに出てこなくてサービスカウンターで価格照会してからの確認になるのに一緒に売り場来てよとか無理セルフレジ離れられるわけないやん。うちの店はまずはサービスカウンターで価格照会での確認をしてから売り場に行っての確認だから余計困る。一昨日閉店2分前に商品持ってきた客が子供置いて何も言わず商品取りに行ったんだけどお会計中に電話かかってきて追加でもの頼まれたんだか知らんがまたどっかの売り場行きやがったのいた。ほんっとイラッときた
閉店２分前とか迷惑すぎますね！(# ﾟДﾟ)時間を考えろ、と言いたいですね。
値引き金額の確認も、売り場に来てよって言われたりするんですね💦
シアンさん、お疲れ様です！
私のところは未だに有人レジなので、売価違いとか商品にバーコードがなかったりとかするとやはり、そういうので、時間がかかるのも分かります！
なるべく早く捌こうとも思っています😅
お客様も置き方とかたまに、心の中で『自分がいれてみろよ』とも思いますし、すべてに共感します。
お疲れ様です✨
耳が痛いような😅
ですがお客様に関して共感です！
ウチのお店はサービスカウンターがありますがおしゃべりばかりなのでレジの人がカゴを片付けています😊
レジミスに関しては自分で言っておきながら私も耳が痛いですー😂笑
サービスカウンターはお喋りばかり…私が働いてるところもそうでした…笑
自ら「私遅いから～」の公表されました😓
今日はとても混んで辛かったスーパーレジ係です。
冷蔵品とそれ以外で分けてくれという人がたくさんいて辛かったです。なんとなく分けて入れるからサッカー台でちゃんと入れ直してくれ！と内心思っていました。保冷バックにスキャン中に入れ出して、、、
リズムが狂って時間がかかるからからやめてほしい
マイバックをセットしてからレジに入って欲しい。レジでカゴにマイバックセットするあの時間が無駄になっちゃうし
そうですよね！マイバックのセットも意外と時間かかりますよね！(；´Д｀)
書店員です。行方不明のお客様は私も何回か経験あります。
お客様「○○の本はありますか？」と質問。
私「お調べするので、少々お待ち下さい。」で本の在庫と場所を検索してその場に戻ったら、いない！
大体はその場の周辺にいることが多いけど、そうじゃない場合はまあまあ広い店内を探し回るので、結構大変です💦
混雑してると人が多いから尚大変💦
お待ち下さいと言ったら、出来ればあまりウロウロせずその場で待ってて欲しいのが正直な気持ちです。
本屋さんでも同じことあるんですね！(；´Д｀)
行方不明は本当に勘弁してほしいですよね〜💦
この間は、運んでもらえたのに。言われると、はらたちます。ただの、わがままなお客さんです。
毎回毎回頷けます。ほんまに勘弁してほしいですよね。
今日は話がずれますか、指ペロするお客様が数人いらして、イライラしちゃいました。
うちの店はポップ作ってたにも関わらず、一部の人だろうし、てことで未だに貼ってくれないです。
あとエコバッグ、せめて洗ってほしい。ほんま汚いの勘弁してほしいです。
横入りは日常茶飯事ですね。
スキャン中にカゴに手突っ込んで袋詰め、ほんまに邪魔ですよね。
うちの店は放置カートやたらあります。
みんなカゴ運びしてますけど、私は足腰悪いのでできてないですが、ほんまに何でもかんでもしてしまうのはどうなんでしょうね。
シアンさんが先輩&指導員だったら良かったなー(^^)もっと早く成長できた気がする～♪話とかもちゃんと聞いてくれそう♪
そう言ってもらえると嬉しいです(*´∀｀*)♪
従業員さんとのコミュニケーションは大事にしてたんで、話はめっちゃ聞くよう意識してました☆
とても共感しました！
今の職場のレジを初めて、一昨日で14年目になり、私も自慢ではないけど、レジめっちゃ速いです🤣
あとは一緒に働いている人達にこの動画を見せたいと思いました。
もーめちゃくちゃわかる！！
何回も聞かないといけない人、お金出すのが遅い人、どこか行く人・・キリがない💦
自分勝手な人が本当多い！
レジは貴方だけのものじゃない！って言いたい！
スマホやイヤフォンマジでイラつきます。電話してる人も・・こっちも聞きたくないです。
日々イライラですよね
ですね！(# ﾟДﾟ)
マナーが悪い人、自分のことしか考えてない人が本当に多いです😭
ほんと～にわかります
初めまして。私は、最近スーパーのレジをし始めました。
緊張の毎日ですが、何とかやっています。
セミセルフレジです。めっちゃあるあるです。
アプリ問題はめっちゃ共感です。どうやるの？とか聞かれたり、こっちが教えるから
時間がかかったり・・・・。
準備してカードやアプリをバっと出す人もいるんですけど、
最後の最後にアプリ出してくる人とかいて、ほんまなんで？って思います。
いつもお疲れ様です！最後の最後にアプリ出してきた時の絶望感たるや…！😭
本当に色んなお客様がいて、対応する店員側としてもすっごく疲れますよね。。。
これからも色々とあると思いますが、ぜひ頑張って下さい！
そうそうそうです😃 商品スキャンしてる間ジーッと見てて「○円でございます」て言ったら、ハッて感じでお財布を探す人本当に困ります (*´･д･)
いますよねー💦
準備して待っていてほしい。。。
はいっ、今日も全部共感！
それは私の考えと違う…てのが1個もないっス😁
共感してもらえて嬉しい‼🤣🤣
どこもやっぱり一緒なのねｗ
今月もお疲れ様です！
内容のほぼ全部分かりすぎて辛いwww
常連様は従業員の事よく理解してくれてるからスムーズな会計ができるんですが
新規のお客さんの8割が意味不明で自己中で気の使えない器の小さい人ばかり、、、
毎回疲れる原因はこれです😩💨
会計の準備できてない人「今まで何してんの遊んでんのか？」って思います笑
ほんまに常連様と新規2割のお客様を見習って欲しいです😂
常連さんと新規２割のお客様の割合って、すべてのお客様の中で見たら意外と少なかったりしませんか？😂自分勝手な方が本当に多いｗ
せめてレジで並んで待ってる時間あったなら準備しておいてほしいですよね😭
今日、まさにありました！
お財布がないないと言って無言で取りに行ったお客さん…
しかも、並んでたのに…
何で並んでる時に用意出来ないんですかねぇ〜😅
並んでる時に財布の準備しておいてほしいですよね😭
てか無言で取りにいくなーーー‼(# ﾟДﾟ)
本当にお疲れさまです😭
サービス過剰な時代は終わったのです🙅
ザックリ言えば 客側も勉強して下さい！ということ💡
自分の視野しか見えてないんですよね😒
て何故いつもコメント欄は店員側の反応しかないんだろうか…不思議😲
日本はマジでサービス過剰すぎます…😭
「お客様は神様やろ」と言ってのける人が一定数いる以上、こういう動画はきっと見ないでしょうね…😭
@@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
いつも動画趣旨と離れたコメですみません🙇
共感度以上に客側に気持ちを理解してほしい！いう気持ちが強いんですよ😞
特に会計時にアタフタする客 多方面から問う客 些細なクレーマーには制服脱いでたら説教したくなりますよね😏
店仕事未経験者客には是非とも！て感じです✊
が日本のサービス心は世界的にも優れています😊
変な話 良い人にはおもてなししてあげたくなりますよね😅店員も人間 人を選びますよ💡
レジ早く開けろ！とか早くやれ！とか言う奴に限って、お金出すん遅い！スローモーションちゃうか？って思いながら冷たい目で見てます😅
いるいるー！😂
そんなに早くレジ終わらせたいなら金持って待っててよ！ってめっちゃ思いますｗ
ほーんとワ！か！る！‼️
辛いよね何でもかんでも店員にやらせるな‼️文句言えるものなら言いたくなる
いつもお疲れ様です。
同じような事案は日本中どこでもあるのだなと思います。
レジやってると店員さんの気持ちがわかるので他所では気をつけらようになりますね。
最近はセルフレジができたのと電子マネーの普及で10年前とはかなり変わってきました。
ただうちの店にはあまりにもマイペースを貫くスタッフがいて私も頭が痛いです。
いつも丁寧な返信ありがとうございます😊
励みになります
今回はお返事遅くなっちゃいましたー！😂
店員やってると常識ないお客さんが反面教師になってくれてますよね！自分はこうならないでいよう…みたいな(笑)
マイペース貫く人！職場に一人はいますよね〜！😭
いつも本当にお疲れ様です！
はじめまして、レジの仕事を始めるので
シアンさんの動画を見まくっております。
が、レジ研修が本社で２時間程しかなかったので
さっそく実際の現場でやるのに不安でしかありません。支払い方法が色々あると思うのですが、その辺が全く自信がありません。もうむしろまだ分からないです。
そこは、現場で教えてくれる人は
分かってくれますかね、、
ああ、不安で仕方ないです
2時間程度しか研修なかったのなら、まだ色々と分からなくて当然だと思いますよ！
あんまり教えてもらってないことを、現場の人にも一応お伝え出来たらした方がいいかなとは思います。念の為に。
お疲れ様です✨
ホテルの売店だと今は2人シフトなので行方不明+他のお客様が並ぶともう1人だけに任せる状態になるから買いたい物あるなら並ぶ前にしてと内心思ってます😑💭
混む原因のお客様側、全部実際にありました…あとは、会計終えてお釣りを渡す時に｢15円こっちのサイフにあったわ｣と言って処理後に出されると前のは取り消して1から打ち直すっていうのも時間かかりました🕰出すならもっと早く出してと思いました😑💭
処理後に出される方いますねー！💦
ホテルの売店でも同じようなことあるんですね(；´Д｀)
ほんっっっっっとにわかります😭
レジカウンターに上げさせようとするのもイラッとします😂
精算済みかごからどんどん入れていこうとするのもめちゃめちゃわかります😂
お金払ってないとまだお店のもんやからな！？倍料金払ってもらうで？って思いながらレジしてます笑笑
カゴとかカート酷いと駐車場（車停めてたところ）に放置されたまんまとかあるので片付ける見になって欲しいなって思います😭
シアンさんの動画どれもあるあるで共感できるし、もっと早く出会いたかったです😭昨日から見始めて元気もらってます💪( 'ω' 💪)
お疲れ様です
客側です レジで小銭数え混みますよね こっちのスーパーは電子マネー客側がカードをスキャン支払い方法を店側に伝えます
店によって支払い操作に若干違いがありますよね〜！
参考になるしためになるし。なのでチャンネル登録させて頂きましたm(_ _)m
いなくなるお客さんあるあるです。うちの店はポイントカードあるんですがポイントカードお持ちでしょうか？って聞いてますが返事しない事多々あります。返事せい！って思います。小銭もあるある～(・・;)
袋詰めもそうそう。すごい嫌です。サッカー台で入れろ！って思います。全部言ってくれて嬉しいです
チャンネル登録まで！😭✨本当にありがとうございますー‼
あるあるですよね！私は今はコンビニ店員なので、お客様がいなくなる回数自体は減ったんですがスーパーはマジで日常茶飯事やと思います💦本当にいつもお疲れ様です！
@@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる あはは。ありがとうございますm(_ _)mコンビニも大変ですよね💦
初コメ失礼します。
オススメに出てきて
『あるある〜』
と共感の嵐でチャンネル登録させていただきました。
私もレジ経験ありますが、
サッカー台まで持ってっては序の口です。
ひどい人だとそのまま袋に詰めて、駐車場まで荷物持ちしてと要求されました。
あまりにイラッとしたので、
『【こ・ん・か・い（今回）】は暇なのでやりますが、混んでる時に頼まれても対応出来ませんので』
と釘刺ししましたが、理解したかは不明です。
コメント＆チャンネル登録ありがとうございますー！😭✨
どこの店にも図々しいというか厚かましいというか、店員ならやって当然っていう方いるんですね。。。
レジに来てアプリ出すのに携帯の電源入れてなくて会計の時にそこで電源を立ち上げ始める人がいました。
マジっすか！Σ(ﾟДﾟ;)
なかなかのツワモノですね…私はまだそれは経験ないかな(笑)
今ビニール手袋してるせいで商品掴みにくいしめちゃくちゃ滑ってやりにくいとかもありますね…。打っててイライラします。
最近スキャン思うようにいかなくて自分でめっちゃイライラしてます💧
行方不明になられた方が全然戻られず次の方がペットボトル1本でもういいや先やろうって思って先にお会計したら戻ってこられてヒヤヒヤしてことあります(^◇^;)
ビニール手袋してたら掴みにくそう！Σ(￣ロ￣lll)
地味にイライラが蓄積していくやつですね…
お客様は神様やろ！
ブー。お客様ハズレでーす。それは店側の言うセリフですので、お客様が言っていいセリフではありませーん。残念でした！w
その通りです！🤣
お疲れ様です、確かに店員やレジトラブルとかでお客様をお待たせする事もありますがやっぱりお客様の都合でレジが混雑する事の方が圧倒的に多いですね😥
まあスピーディーにお会計出来る方なら並んでる間やレジに並ぶ迄にお会計の準備してますよね、行動が遅い人だからお会計の時になってお支払いの準備を初めるんですよね!言い方が悪いかもですが自覚して欲しいです😥
後店員がお客様の購入された商品をスキャンしてる最中に後のお客様が自分の購入する商品をレジカウンターに持ってきて置くのも勘弁して欲しいそんな方に限って商品も乱暴に置く😠
後後ろにお客様が並んでるのにセルフレジで両替する方!先日もタバコ２個購入されて１０００円最初に１０００円を入れたのに確定画面を押さないと思ったら小銭入れをだして１円玉や５円玉を出し始めて１０５０円にして５０円玉に両替した方がいましたがお昼の混雑してる時は勘弁して欲しいと思いました😥
後常連客でセルフレジとわかってるのにタバコやコーヒーを購入してお金だけレジカウンターに置いて立ち去るのも勘弁ですね😠
今回も長々とスミマセンでした😅
又次の動画も楽しみにしてます😀
後これは僕の考えですがコンビニに来られるお客様は基本スピードを求めていると思ってます!ゆっくりで買い物して良いならスーパーとかの方が安いんだから!コンビニの方が入り易くスピーディーに済むからですから店員もですがお客様も少しでもスピーディーに会計が終わる様に協力して欲しいですよね😓
セルフレジでの両替ってあるあるですよねー😭財布の中に入ってた小銭を適当に入れて会計金額を超したら確定ボタン押す人もいるし…💦
私もコンビニではスピード重視だと思ってます！スーパーで勤務してた時のような丁寧さをコンビニでもやってしまうと、捌くスピードは少し落ちてしまいます…それぞれの店に合ったお客様のニーズに応えるのも大切だと思ってます(←私の持論)
スーパーのレジで、入社したばかりの頃
レジのずれをやってしまったことがありました💦それも5人ズレて😰
今思い出しても冷や汗💦
お客様が優しい方ばかりで奇跡のようでした✨
レジ打ち少しでも早くできるように努力します😃
いつも共感させていただき、一人で落ち込んでいる時にシアンさんの動画で救われています！
優しい方ばかりで本当に良かったですね！😭
会計ズレは本当に心臓に悪い😭😭😭
少しでもお役に立てて良かったですε-(´∀｀*)ﾎｯ✨
レジから行方不明になるお客様がいるとはビックリ👀‼️(笑)
買い忘れた物を取りに行く途中で、あっ！あれも！これも！と、さ迷っているんですかね⁉️今回のお話はお客側として、もしかしたら自分もそんなことしてるかも？て、再確認するきっかけになりました😃
そうなんですよ！会計途中で「あ！牛乳忘れた！」とか「○○取りに行っていい？」とか言われることが多数。ただ、こうやって声をかけてくれるのはまだ良い方で、ひどい場合、無言で立ち去るのでマジでどこに行ったか分からないんですよね(正真正銘の行方不明ｗ)
カゴに入れてる傍からお客様が持ってくスタイルすんごい分かる
レジでパート始めてもうすぐ1年だけどいちばん困る
めっちゃ考えてたのにーってなる
イラッとする
けどスカッとしたので明日も頑張ります
スカッとしてもらえて何よりです😂
無理せず程々に頑張ってくださいね✨
前にもコメントして再度コメントしちゃうんですけど。。
ポイント3倍の時に、マネー払いのみ3倍の対象なんですが、事前にチャージしておいてくれたらいいのに、せず会計の時にチャージしておいてと言う客がいます。
会計ズレありました…（汗）小計合計押すの忘れて次のお客さんのやっちゃったことあります（汗）
ホントに、最近、柴咲○ウの人多い💦。
昨日も、その人のが何人も居て、折角入れてるのに、崩れてしまい、レジする手も思わず、止まってしまいます。前、卵パック入れた途端に、マイバッグに移そうとするもんだから、手が当たり、卵パックの端っこで引っかかられた感じです。
なんでも、店員がするのが当たり前みたいなお客さんが多い💦。
柴咲○ウスタイル、ほんと迷惑ですよねー！💦
店員に迷惑かけてる自覚を持って欲しいです！😭
お疲れ様です！
柴咲〇ウ方式の客はホントに邪魔なんで、入れ始めたと思ったら、全部入れるまで次の商品やりません。
「次の早くしてよ！」と言われたら
「お客様が手をお入れするので、お怪我に繋がる可能性を考慮いたしました」としれっと言ってます。
「次早く！」とかイライラしてますが、自分で遅くなる原因作って、勝手にイライラしてますね。
後から「袋」の客も、混んでたら並び直させます。客は皆平等ですから。
多分、私はあまり客評判は良くないと思われますw
全てにおいて対応がナイスすぎますｗ何も間違ってないです！
私もスーパーで勤務してた時そうすれば良かったｗ
カゴの中をとってマイバッグに入れてるお客さんには雑（軽い物を先）に入れてます（笑）
ビニール袋にも入れてやらないと勝手にビニール袋をとって入れてます🙄
イライラします😒
めっちゃ分かります‼イライラしますよね！😭
マイバスケットに商品を入れるとなると何もかもポリ袋に入れないといけないので意外と時間かかるので嫌ってます笑
( ﾟдﾟ)ﾊｯ!
たしかにー！マイバスケットも良し悪しですね💦
私スキャンして入れてるカゴにエコバッグばさっと入れられると軽くイラッとします。（笑）邪魔です（笑）
めっちゃ分かります！
そこにペットボトルおこうと思って空けてたのに！って思いながらやってます。