ISO 9001:2015 Sistemas de gestão da qualidade - a norma mais importante do planeta!
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- เผยแพร่เมื่อ 3 ต.ค. 2023
- Começamos mais um mês de lives por aqui, nossos próximos 4 encontros se destinarão a falar sobre normas internacionais focadas no cliente! Sim, nele, a parte interessada mais importante de nossas organizações!
E para começar, não poderia ser diferente, vamos falar da mais popular de todas as normas da International Organization for Standardization, vamos falar da:
- ISO 9001:2015 Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos
Norma esta que, segundo a o abstract do próprio documento, “especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização:”
“a) precisa demonstrar sua capacidade de fornecer consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos legais e regulamentares aplicáveis, e
b) visa aumentar a satisfação do cliente através da aplicação eficaz do sistema, incluindo processos para melhoria do sistema e a garantia da conformidade com o cliente e com os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.
Todos os requisitos da ISO 9001:2015 são genéricos e pretendem ser aplicáveis a qualquer organização, independentemente do seu tipo ou tamanho, ou dos produtos e serviços que fornece.”
Sua popularidade e abrangência faz dessa norma a mais importante do mundo quando o assunto é a gestão da qualidade. Sendo ela, então, a norma que mais gera mudanças e benefícios para os clientes das organizações mundiais!
Junte-se a nós nessa conversa e veja dicas, requisitos de aplicação e maneiras palas quais a ISO 9001:2015 ajuda empresas a alcançar mais resultados e criar processos incríveis!
📃 Link oficial da ISO 9001:2015 Sistemas de gestão da qualidade - www.iso.org/standard/62085.html
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➡ Sobre o Programa:
“Nankurunaisa" é uma expressão proveniente de dialeto originário da região de Okinawa, Japão, incorporando-a a partir de uma língua indígena do arquipélago de Ryukyu, hoje não usada.
Com "nankurunaisa" se está verbalizando que - com o tempo - todas as peças tendem a se encaixar e encontrar seu lugar, o que é aplicável a qualquer aspecto da vida.
Literalmente, "nankurunaisa" teria a ver com viver hoje por causa do amanhã, refletindo uma imagem positiva e mensagem que nos ajuda a viver o dia a dia conscientemente e sabendo que amanhã será melhor.
Com o passar dos anos, este significado foi sintetizado para "Com o tempo, tudo se acerta".
O propósito do Nankurunaisa é (em 30 minutos) explorar um tema de maneira OPA: Objetiva, Prática e Aplicável.
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📲 Tags: #ISO9001 #GestãoDaQualidade #SistemaDeGestãoDaQualidade - บันเทิง
Boa explicação.
Muito obrigado pelo feedback, @geisianerodrigues4515
Buenas ! Infelizmente não consigo acompanhas as lives, devido ao horário que estou indo pro trabalho 😕Mas sempre estou assistindo as lives gravadas 😊
Forte abraço pra vocês!!🧡
Que legal, @isadoraSGQ ! Ficamos muito contentes.
Dica: façam uma live explicando como realizar follow ups efetivos sobre os principais temas que são outputs da famigerada análise crítica da alta direção. Isto é importante pois a naioria das empresas, por falta de uma sistemática robusta, durante o ano não revisitam os principais pontos críticos levantados como pendências e ações contínuas. Em geral é fazer papelada aos 45 do segundo tempo, papelada para encher linguiça e segue o jogo. Uma pena. Estou implementando algumas estratégias novas, mas ainda assim, seria importante uma live para benchmark para cases práticos sugeridos por vcs. Um abraço
Anotado, @otaviocarvalho4709 ! Muito obrigado pela sugestão de pauta. Sem dúvida um tema muito interessante. 💪🏻💪🏻💪🏻