云栖大会，AI、大模型、机器人，它们来势汹汹！

（CC&4k）逛了2天的云栖大会，我已探得敌情。AI、大模型、机器人，要接管数字世界，改变我们的物理世界了~~~开发工程师们在暗喽喽的用AI取代哪些岗位？

[@陈诗-t9s]

东东讲的好棒呀！！！看到剪辑痕迹了😛，猫猫由睡觉突然坐了起来。

[@Tan_Dongdong]

哈哈哈 突然惊坐起

[@nzgokiwi]

就我個人感覺百分之八十的客服回覆都是制式的、有明確答案或回應方式的。所以甚至客服機器人就能夠代勞大部份的回應，甚至不需要用到AI。而現在AI的加入則能夠進一步精準地了解客戶問題所在，或提供更明確的回覆，AI取代客服是個現在進行式，有些規模的公司甚至都已經在裁客服人力了(另外也因為客服就是個花錢的單位，而不是帶來直接營收的單位，所以往往是costs down 或公司節流的主要目標)。

[@谷哥-r7g]

AI客服竟然能识别出人的语气所包含的情绪状态了，厉害。

[@Tan_Dongdong]

嗯，厉害的。

[@techbuss-wm7dn]

GPT4o早就可以了

[@ricorico2152]

对应领域的AI发展也会进一步冲击相应的岗位 完全取代客服短期内是不可能的 现在也是在起到互补的作用 但是对客服岗位的整体缩减效应是肯定的 比如知名的腾讯客服 就是AI处理大部分情况 筛选之后才可能到真人客服阶段 "不然需要10000个客服才能达到40%的接听率" 见微知著 AI对各个岗位或多或少都有影响 都需要行业从业者不断提高自身的专业度和独特性了 "AI都能做为什么要招你呢" 是适应时代方可生存了

[@Tan_Dongdong]

现在AI面试，预筛查，看简历，提问，都很厉害

[@nzgokiwi]

除了不断提高自身的专业度和独特性之外，"AI都能做为什么要招你呢" 的另一個可能性是.....因為比AI便宜而且多功、還能提供情緒價值，公司出包還有人揹鍋。🤣

[@htwcore]

@@Tan_Dongdong 现实中的客户在表达问题或愤怒的时候可不会说的书面化或者完整，有时候句式还会颠倒，智能客服很多时候根本get不到点。比如，留资登记的时候，问个姓氏它都搞不明白。

[@DK-tx9mg]

Ai客服要会识别对方是不是真人，我有一次就静静看着小爱同学和贷款ai聊了5分多钟😅

[@Tan_Dongdong]

哈哈哈

[@techbuss-wm7dn]

只听说过，没想到一直在办云栖大会，明年我来找你一起逛，我请你吃饭？

[@wasimingming]

頭香

[@Tan_Dongdong]

阿弥陀佛

[@Gabriellai-bi8iq]

讲讲ChatGPT o1吧

[@Tan_Dongdong]

下个视频见 😊

[@happyying_]

东东哥，想听你讲搭建 dify这种工作流，介绍其应用场景，最相信你了

[@Tan_Dongdong]

这位兄弟讲的挺好 th-cam.com/video/xVEDnyIfiJU/w-d-xo.htmlsi=eqSHo5kjOt-fidYn

[@yuanzhibao9816]

全是缝合怪，没有任何创新