不敢打、不敢接！聽到電話鈴響就焦慮！你有「電話恐懼症」嗎？《 七七心理學 》EP 029｜志祺七七
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- เผยแพร่เมื่อ 4 ก.ค. 2024
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＃電話恐懼症 ＃社交
各節重點：
00:00 開頭
01:06 【動畫片頭一分鐘】廣告段落
01:48 什麼是「電話恐懼症」？
03:17 為什麼會害怕「電話」？
04:49 如果是面對面交談，會比較好嗎？
05:56 如何治療電話恐懼症？
07:47 我們的觀點
09:20 問題
09:39 結尾
【 製作團隊 】
｜企劃：虎斑
｜腳本：虎斑
｜編輯：土龍
｜剪輯後製：絲繡
｜剪輯助理：歆雅／珊珊
｜演出：志祺
--
【 本集參考資料 】
→「打電話前，都要做心理建設」為什麼我們會對講電話如此恐懼？：bit.ly/3icuVIZ
→討厭講電話：１０％以上的成人有「電話恐懼症：bit.ly/2TAOjpg
→不想打也不想接 你有「電話恐懼症」嗎？：bit.ly/3l25taz
→辦公室的「座枱電話恐懼症」：bit.ly/3l13wv6
→電話恐懼症｜維基百科：bit.ly/3iRK2q7
→Scared of the phone? Here's how to overcome that fear｜BBC NEWS：bbc.in/2VbbtDa
→How to Know If You Have a Phone Phobia：bit.ly/3iSn1n1
→WON'T CALL YOU: TO MOST OF US, THE RINGING OF THE PHONE IS AT LEAST A POTENTIAL PLEASURE. ：bit.ly/3zGhWoM
→《固定電話恐懼症》年輕人為什麼不敢接電話？叫他接也不接職場前輩超火大……：bit.ly/3yaG02x
→辦公室的「座枱電話恐懼症」：bit.ly/371VxFZ
→得了電話恐懼症？說錯話、反應不及 專家教5點心理建設：bit.ly/2Vf0NmS
【 延伸閱讀 】
→厲害的業務只打電話也能成交！講電話時要面帶笑容...專家傳授「電話溝通」4大原則：bit.ly/3y85oGe
→日語電話應對技巧：超實用！日本人職場上的電話禮貌 & 一般日語電話應對須知！｜HKW日語學習 #63（文化篇）：bit.ly/3rDf5dt
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謝謝志祺說了這個主題，我本來以為我只是單純排斥播接電話而已，沒想到這牽涉到這麼多心理因素，甚至也有別人跟我一樣，還可以歸類成一個症狀，謝謝志祺讓我知道我不孤單，也謝謝圖文不符團隊持續推出像這樣溫暖的主題
等等打給你
@@user-zd1to9cf7m 好壞😂
@@user-zd1to9cf7m -給一下他的號碼，一起打-
@@user-mc9ym5rm7w 我加入 等等我也害怕⋯
@@user-pumpking 我超愛接電話，有時候還可以鬧一下
超級討厭接電話！更討厭語音訊息！
我也是。 討厭語音訊息，也討厭接電話，講電話。
同感+1…能打字回覆一律打字＞“＜
最讨厌那些只会语音留言的上司，每条都一分钟，一次好几条。。只能硬着头皮听。听差了一点或者被打断了还要重头开始播放。
到时工作少做了一点或者做错了，就会被上司埋怨：我明明都跟你说了，怎么就是做不好呢。
真想给这种人一巴掌
真D煩，484不會打字，一直打
我一定都是先掛掉第一通電話 (因為真的有事情會打兩通)
whos call真的好用
可以打字就不講電話
廠商每次都說可以電話溝通嗎？我都只會說可以先用文字唷
我會覺得每次對方想要講電話的時候
代表他們那邊已經準備好了，有一定的資訊
但是我很容易變成「被動接收資訊」的人
最怕的是會逼你在電話中做決定
這種情困真的很為難
真 為什麼你打我就要接 我根本不知道你要什麼資訊
想太多又沒膽才怕接電話啦幹
就接起來 接受就接受拒絕就拒絕
想那麼多拒絕溝通真的很討厭！
遇到理性的人還好 遇到瘋子你不接電話
你的麻煩就大了
@@cotoyoko 討厭就等於膽子小想太多，這理解能力差到爆啦 幹
@@cotoyoko 沒想那麼多才打來才更討厭，根本是沒禮貌+白目
@@cotoyoko 手機現在一堆就詐騙、廣告，接起來浪費時間？樓主不就講了whoscall這種東西，原始人？沒用過？
何況平常沒事有什麼瘋子會打電話給你？蛤？不接就有麻煩是什麼爆炸性思考啦？
那瘋子按電鈴要進你家你也給他進？一下說不接電話沒膽，一下又說不接瘋子電話會有麻煩，到底在供啥小，到底你是怕還是不怕阿
很怕不接電話會出事是不是啦？是被拒接過喔？拒接創傷症候群？
超同感的一集，這裡好多同溫層QQ
感謝現在科技發達有各種APP可以線上文字溝通，以前叫個披薩要先心理建設起碼半小時+擬好稿子才能撥出電話QQ
不得不感激uber eats🤣
半小時不長啦！我打重要電話前擬了幾個禮拜的稿，幾個禮拜都緊張兮兮一直焦慮。
而且擬好稿子還不一定能順利講出來，時常緊張到腦袋空白QQ
真的感謝現代科技，一律留訊息！
有同溫層的感覺真好～～～就算打出去還是會超級緊張怕自己沒有預料到話題然後又更緊張🥲真的是無限輪迴
沒錯！！連訂東西打給客服都要做心理建設擬好稿
我確實有電話恐懼症，因為別人打來都沒有好事，反而一堆公務要處理！（沒事就是好事，沒消息就是好消息！）
同感，接電話從來沒好事
接電話=塞ㄎㄨㄟˇ
一样
有一段時間，大部分打給我的人是來催債的，每天神經都很緊繃，還要處理很重要的案件。
我跟你一樣。之前工作就是這樣 只要是公司的人打來都沒好事，現在手機都是靜音 非常不想聽到鈴聲跟訊息聲
B 個人最能接受的聯繫方式，電話除了家人朋友以外一律不想接
0.0 基本上 只有貨運司機會打給我 沒朋友QQ
Ｂ！好開心做了這個主題！！之前看到有人說“手機開靜音的人是靠緣分接電話嗎”（覺得好難解釋）。手機基本上響起來的時候，只有鬧鐘... 超喜歡來電翻轉靜音的功能（無法忍受鈴聲一直響），自己認為電話是緊急事情的時候使用的，陌生電話打三次才會去查一下是誰打來。
在英國留學的時候，注意到填資料的時候，可以預先選好希望用什麼方式通知，或是會先告訴你僅會以郵件或簡訊做聯繫。
客服也是有提供文字或是電話，覺得揪甘心！
語音電話其實還是可以接觸到很多對方的非語言訊息，容易焦慮。如果可以用文字最好，幾乎感覺不到社交訊息，可以只看字面意思或貼圖。
消耗能量的的等級：面對面>電話>語音>文字
真的！陌生電話打來我都會先查🥲
（可是查到的幾乎都詐騙電話….
我接到陌生電話都會不聽，然後看看他之前有沒有打過給我(就算有我也會想很久才回撥)，或者打給我第二次，我才會聽。
最有效率的等級：面對面>電話>語音>文字
永遠只開靜音 請廠商不要直接打給偶 怕
怕三小
@@cotoyoko 兇三小
笑死😂
@@cotoyoko 兇三小
@@cotoyoko 凶三小
身為一個電話恐懼症的人 非常謝謝七七團隊報導這個話題 每當自己看到除了家人還有幾個好朋友以外的電話打進來時 我會非常害怕 焦慮 我真的很害怕打電話這件事 而且最怕電話響 正在努力克服中
我也是，每次因為工作要打電話前我都要在腦子重複好幾次接下來的對話肉容，等待電話期間我都超希望對方永遠不接通。
@@ymca6643 同意你的肉容
我每次有電話打來也都不敢接 還會寧願因為沒接電話而被旁邊的人罵
@@ymca6643 這個感覺好難理解...😅
@@phorusrhacidaeaves811 我也很難想像，我的手機基本只響不接，如果對方不掛我的心還會因為這樣而加速，如果是熟人我會等掛了用line詢問再決定要不要打電話📲。
B
覺得電話是一種被迫當下要立即回應的一種模式,所以喜歡訊息溝通,自己才有主動權決定要不要回覆或是怎麼回覆
當辦公室很安靜，同事都正在做自己的事情，很恐懼要打電話，會擔心自己的說話內容被別人聽見。
16歲打工前真的很害怕打電話接電話，連餐廳訂位都不敢打
不過自從打工要打電話給主管排班後，打久了電話恐懼症就消失了，很神奇
雖然當初要打電話前很掙扎也很害怕，但跨出第一步之後，每一通電話就越來越不害怕了
是我本人了QQ
只會接很熟的朋友的電話 而且不會主動打給別人 連爸媽都不會主動打QQ
平時可以跟線上客服解決的事就絕對不會打電話
真的要打電話的話都要做好很久的心理準備
以前只是以為是自己太社恐
沒想到我不是一個人QQ
一樣
而且我也只接我認識的電話
其他一律不接
一樣 寧願面對面講 也不喜歡和別人通電話
有時打給客服也要心理建設好久
打去時還會很緊張
超有感！工作上要打給客戶的時候都需要一段時間來做心理準備，然後打過去的時候心臟還是跳的超快，就變得很不喜歡當下打電話的感覺和抗拒它
我都是，小時候打電話給不熟的同學試過要媽媽幫......感覺長大了好一點但都是不喜歡
+1，真的要打電話的話，
我都會先事先演練一下要說什麼，
然後想像一下對方大概會回我什麼，
演練幾遍後才會真的打出電話....
在打電話給對方前都會超緊張，可是真正在講之後就覺得還好
我都是，我常常覺得自己會打錯電話，私訊都會
各種社交恐懼常常都是這樣，真的開始了就好了，直到下次執行前又復發。
我也是～打之前超緊張一直在想稿，但真的打通了之後腦袋就一片空白想說什麼就說什麼了XD
我是看到陌生電話會緊張，結果接下去是手機帳單那種語音，我就鬆了一口氣
記住一個原則，如果真的很重要，他會再打第二次~
自己打過去的選項是不存在的
那如果對方只有一次機會呢?
自己的例子:很久以前出了場車禍,當下意識模糊又是半夜頭又在流血
對方小屁孩又肇事逃逸,我自己艱難的爬起來隨機撥了我上一次打的號碼講了一句:[我出車禍]就暈過去了
還好我打的是我當時女朋友的電話(現在的老婆)
所以我覺得還是要盡可能克服啦.....
畢竟現在連絡方式有很多,會用到打電話一定是有事必須當下決定或處理的,有時候錯過真的就沒有第二次了......
我曾經有很嚴重的電話焦慮，現在這麼一想，當初會去尋求身心科協助，很大一部分是電話恐懼症的原因。
就如同志祺提到的：可能對電話那一頭有很不好的體驗，而這個體驗通常是來自我的家庭。
我的家庭算是比較關心過度的家庭，在外頭時的晚上六點半都需要撥電話報平安，而漸漸地在波顛畫地過程我會會開始想：如果在六點半之前我還在外頭，他們是不是會懷疑什麼？或是質問我，我沒有發覺，每次撥電話這樣的負面思考，讓我的情緒狀況日益嚴重。
又加上家中的人很喜歡用電話打來破口大罵，對我來說電話可能是人生中最大的夢魘；而也因為如此，我會更偏向使用簡訊或是email的過程，而身為過來人，如果現在你也有相同困擾的人，我能確定的是志祺在影片出現的認知療法式非常有用的方式，因為工作的關係我其實通電話比起mail來說是更快的，某陣子開始較常撥電話給陌生廠商詢問時，我覺得現在的狀況好了很多。
最後在分享一個經驗：我在最嚴重的那時也做過電訪畢業流向，我敢說我問的方式爛到不行，甚至結巴到對方完全聽不懂我在講什麼，但心理層面的事情沒有先跨出第一步永遠就不會跨出去了。
完全同感 我從小就對電話很恐懼
每次只要不是熟悉的號碼絕對不會接
自己打電話也是只打給朋友或父母
事情能用線上email解決就絕不打電話
逼不得已要打也要做好萬全的心理準備才敢撥出去
真的 我想說我前幾天有這個需要務必打電話給書商，然後我緊張到要先打給我朋友壓壓驚，才有勇氣打🤣
哈哈能用email解決絕對不打電話這點跟你完全一樣
主要是個人空間被打斷就會很害怕，電話鈴聲其實是和別人敲門是同理的，不過你不完全在個人空間時有人敲門不會感到那麼恐懼
用敲門或按門鈴比喻滿貼切的，有人很容易越過該保有的禮貌距離。自己覺得通話應該用來說緊急重要的事，畢竟不熟的人或朋友濫用狂call感覺很有壓力，像頻繁敲門會讓人煩躁。現在網路只要不斷線，訊息app其實就很夠了。
那麼多人按讚 大家心思是多細膩?
連接電話都怕真的很病態耶 這沒那麼多理由好嗎
有事情才打電話找你 你以為找你談情說愛喔？
@@cotoyoko 你來這嘴也很病態欸，阿 幹 就不能討厭接電話，這是干擾到你祖宗三代？
@@cotoyoko 喔 所以呢 你沒有所以不能理解 還要說別人有病 是想引戰484
這樣一講我就了解了
非常簡單概括
我覺得我電話恐懼越來越嚴重，個人空間被打斷會莫名很焦慮，但我覺得打來之前先訊息問一下是否方便電話，稍微有個心理準備就比較好一點，加上推銷電話接了好多，我發現我不是一個善於拒絕的人，無法果斷掛掉電話，委婉拒絕又會讓對方覺得有機會繼續說服，極度痛苦 瘋掉
我也是有同感
有段時間，我非常恐懼手機響起，儘量那音樂是自己用心挑過的，也是非常厭惡。
隨著工作壓力及無理上級的折磨，我極度反感任何手機的聲響。
就算不是自己的手機響，也會十分的不悅。
有時不禁心想：科技的進步，有時帶來的是更多的痛苦。
还有就是没有及时回复别人的信息，也可能会造成误会，而且我很多时候并不想回复，又出于礼貌不得不和对方交谈，有时候我会怀念没有手机的年代
嗯
沒有電話恐懼症，反而是嚴重的排斥訊息。
影片中講到的有電話恐懼的人對電話有的感覺，都是我在收到或需要傳訊息時會有的。
電話講得自在，對於訊息則不想傳、不想回，覺得壓力超大。
但看起來好像恐懼電話的人比較多……（嗎），訊息恐懼者覺得孤單QQ。
隨意補充幾個和電話恐懼的人不大一樣的心理：
1. 沒接到電話不用得知對方要講的內容，我有空回撥的時候再知悉就好。訊息的話，一收到大腦馬上開始處理內容，原本的個人空間被侵擾。
2. 講電話可以感受到對方除了用字以外聲音中的狀態與情緒，隨時跟著調整。訊息一旦傳了出去文字就會一直留在那邊。
其實會有電話恐懼或訊息恐懼的人，可能都是比較有社交焦慮的人，所以蠻好奇是什麼讓這樣的差異產生的。也許兩者都對社交感到焦慮，但有極不相同的注意力以及應對模式導致這樣的狀況吧。
我跟你的狀況一樣！
而且別人回很慢就會覺得是不是自己講錯什麼話讓別人不想回，別人回很快自己就會想要馬上回，不然怕別人誤會；對方回很多就需要花很多時間打長篇大論回去怕別人覺得敷衍，回很少就覺得是不是講了什麼讓對方生氣
相較於電話還可以用聲音即時知道對方的反應，等訊息的時間反而讓人更焦慮
除了跟朋友傳訊息之外，還有社群上的留言也是需要字斟句酌
像這篇我也是打了很久，打完還要讀兩次覺得通順才發😅
我覺得我怕電話是因為電話較即時，比較怕說錯話，而且也不知道電話那頭的人是誰，不知道他要幹嘛，他如果提出問題也是因為害怕腦子一片混亂，如果是家用的就更可怕了，如果要找的人不是我，我就得叫他等等，如果找的人不在又很……you know, 而且講的是台語的話，我的破台語根本無法應對！！！要擔心的事很多！但是如果是打字的話就不用了（我不會和不熟的人加好友），就哈哈哈，嗯，哦，是喔，對方就懂了！有事我就裝沒看到就好，有更多考慮時間！
我也很排斥訊息🥲🥲不想回的時候覺得壓力超大，就會不敢點進聊天室，然後越放越多天就越不敢點開，因為擔心會不知道回什麼。
如果對方不在線上，好處是可以慢慢打慢慢想要回什麼，壞處是不在同一時段聊天，會必須花很多天去回訊息（因為我會焦慮很久才點開）而且話題很難結束，並且每次點開訊息的時候都會焦慮，這樣很久才看訊息我真的對對方很抱歉，但我真的很難直接點開。
如果對方在線上的話，好處是可以在話題差不多結束，或快聊不下去的時候說自己要去忙之類的結束話題，壞處是必須馬上想要回什麼，也擔心自己會講錯話得罪別人，還有因為我不是很喜歡用訊息聊天，常常都是我說有事要先下線什麼的也讓我對對方很抱歉。
好希望可以改善這個問題_(:з」∠)_
我也想像其他人一樣用訊息交朋友😥
我不太同的地方是在我已經知道我會回什麼話
但我仍然不敢回
之後過很久也還是不敢回
個人是兩者都有，只是電話的問題比較大所以會選擇接收訊息(雖然兩邊都是關靜音等自己有力氣才會接或回就是了)
個人讀數學的所以有極端的慢速思考習慣，因此比起可以一次完整講完的訊息當下就要給出部份資訊的電話更為痛苦
就算對方在等訊息回應甚至不耐煩，至少最後還是能把話講完並繼續溝通，電話就有可能直接溝通失敗
而且就算出錯留下文字記錄，但至少還可以留下更正紀錄，更不用說花了大量時間慢慢打的訊息本來就不會出現太嚴重的問題
(除非是沒有思考就打出去的即時訊息，個人完全不會碰的東西)
而即時語音犯錯就難救回了
不過像這篇留言我也至少花了30分鐘在打，過去也有幾次花了3+個小時才打完的留言
所以個人其實也不太喜歡訊息就是了
我真的是怕和陌生人講話到不行 不只是電話 去買東西也會害怕跟店員說話 都要在內心演練好幾次才有辦法 :(
我也是！去不熟的早餐店排隊的時候我緊張的快哭出來了
（是不是我太膽小了？）
@@user-nu2br8en7m 你不是一個😢
我也是 ，我都不敢去未去過的餐廳，害怕店員覺得我很奇怪
我也是，有一陣子逃避的很嚴重，結果症狀反而更嚴重了！
現在迫於現實的壓力、變得沒辦法選擇，嘗試久了變得可以正常一點⋯所以大家盡量維持最低限度的接觸，不然很容易與社會脫節！
我也是！！沒進去過的店或加油站都要先用google map用街景看過外面，到現場外面後假裝路過好幾次邊觀察才可能會進去
有電話恐懼症但是工作上需要不停的打電話聯絡真的很讓人困擾，每天下班都像洩了氣的皮球，把所有力氣都用在面對要打電話溝通這件事情上
我超討厭別人打給我，這好像我在上廁所的時候有人突然闖進來的感覺
突然的電話被迫連結的感覺有種被冒犯的感覺。
連跟男朋友說電話，都要先約定好時機
間，不貿然打電話。
因為接到電話通常都不是什麼好消息 就算是好消息也要害怕擔心是不是詐騙 久而久之當然會有電話恐懼症 通常都是有事要麻煩你才會打電話找你...請你修電腦 應酬找你喝酒(其實你不想去) 請你幫忙載他一下 老闆要你幫代班 或是朋友拜託周轉借錢 或是帳單銀行欠款未繳 還有詐騙等等...總言之 自從有電話之後 接到電話通常都不是什麼好消息 就把一天接到10通電話當例子 其中7~8通都是麻煩的事...久而久之當然會有電話恐懼症
覺得現在有line等通訊軟體的出現真的救了很多電話恐懼的人🥺🥺
連賴都不想已讀😂
現在已經進化成訊息恐懼症
講真，真是舒服不少，寧願收訊息都不想聽電話（不過有時不想社交會不想開
雖然解決了陌生來電的問題
但同時也出現了很愛撥打網路電話的人 畢竟不用錢😭
並沒有w，會怕的還是會怕只是換成怕LINE而已
以前有電話恐懼症，尤其是某次需要打電話給系主任，花了幾天準備，當天打電話前緊張了4個小時，不斷心悸、頭暈、噁心、嘔吐、拉肚子、冒冷汗，真的覺得自己快死了，有寧可跳樓也不想打電話的衝動。
現在電話恐懼靠藥物治療好了，可是變成Line恐懼，因為在意指導教授的私line以及群組，幾乎沒辦法打開Line，每次打開都心悸，尤其疫情沒辦法碰面讓症狀一路惡化⋯⋯。
真的超怕 不過我只怕陌生人
打電話叫外送之類的根本做不到
但爸媽又很愛叫我打
我不打又瞪我😭
個人也算是很討厭接電話 電話一響起來就會心裡連接到一定是很麻煩的情形 很討厭
這年頭手機還老是一些來一些垃圾來電跟問卷調查,詐騙 ..
開心的社交方式大都是在用電腦跟朋友打字聊天或是見面
電話就變成負面壓力找麻煩的鈴聲
不喜歡接電話，一堆詐騙、行銷、貸款，把個資亂賣，到處流竄
（一次在國中補習班櫃檯看到我交給國小學校保健室的資料，連學校也偷賣學生個資）常常接到那種電話就變得很反感，問對方為什麼有我的個資、違反個資法，他們就會急忙掛斷；後來都是看who’s call ，不認識的電話也不會接
覺得還是用訊息打字比較好，
打錯字、詞語不順都還可以收回、更正；
如果是公司打來，會先預設幾個有可能的事情或狀況，大都八九不離十；
如果是家裡的事也很煩，大家各自生活比較清閒，沒聯絡.沒事就是好事，有聯絡就都是一些關於親戚生老病死的事和囉嗦沒營養的碎念
學生時期的時候，每次電話一來，感覺就像拆禮物一樣，有什麼聚會或是不錯的新鮮事。
但是一出社會，反而怕有新的麻煩發生，而感到焦慮或緊張，怕有什麼事情要處理之類的
不過通常，如果接到電話知道不是麻煩事情，後來也是會鬆一口氣
超同意
你的生活壓力太大了吧....
從拆禮物變成拆炸彈
做客服的話，每一通都是炸彈
最怕同事或主管打來
因為絕對沒好事
只要沒有名字的電話都會焦慮
所以都把鈴聲跟震動關掉
後來連看到訊息跳出來都會
於是全部關掉
不過主動打電話沒有問題👌
沒名字的我都不理會~
這集雖然沒有聳動標題，卻給了我撩解自己和面對症狀的策略，感謝七七團隊製作這集.
電話是沒有，但我有通訊軟體恐懼症。當業務最怕就是客戶一直發line跟WhatsApp打擾，尤其是晚上跟假日。一般工作日晚上我還是會看，週末則會無視。但有些客戶就是沒爹沒娘沒妻小沒生活一樣，特別愛週末問一堆小問題。
這種真的很討厭，休假日或是休假時間問，真的是白目
可以理解QQ
真的😭😭😭
我也是。
但這種情況他如果連環奪命call更恐怖
讓我想起剛開始出來實習時，我的工作得接電話/打電話給陌生人。。。一開始得不斷練習+深呼吸+快速講完（有一次還被客戶罵我講話不清楚啊！）過後就比較習慣了，就沒那麼怕了，頂多說錯話了就被罵一頓。。。
間接完成暴露療法w
+1工作內容也要強制講電話，現在電話恐懼症有比較好一點了，之前要把稿子先打好照著字快速念...公司領導又說要跟客戶講電話才比較親切啊，文字沒什麼感情，壓力真的大爆
謝謝77團隊製作這一集（來取暖），希望害怕電話的各位都能舒服地與人溝通
前一陣子被工作前輩罵為什麼都不幫同事接電話，作為公司裡的菜鳥很多業務都不熟悉，接起來只能說抱歉XXX不在位置上喔
加上我也是打電話一定要打草稿，要不然半句話都講不出來的人
對於這種沒有實質幫助到人，又要面對接未知電話恐懼的行為，真的很抗拒
至今仍在糾結到底要不要幫忙接電話
天啊好感激這個影片喔!
我就是一個不會接電話的人..也不會主動打電話..也是一直放靜音..也從不會回撥..更不用說是陌生的號碼..除非逼不得已例如需要打電話才能預約餐廳等..
認為自己的恐懼來自於工作的影響..奇怪的是我是從事人事的工作..本來應該溝通上不會有問題的..也不應該有問題..
可是我很怕被別人罵，被問及我不能回答的問題，或是需要和別人說壞消息等等..
曾經被職員在電話裡痛罵..也被質問沒有辦法回答的事情..壓力超大..可能是我應對能力太差吧..導致現在我都不會接電話..有時連簡訊看了都壓力山大..但至少回訊息可以想好再回..或是查清楚再回..我也不喜歡和別人面對面交談因為看到別人臉部表情有變化就很擔心..會焦慮..可能真的有什麼社交障礙..🥲
都不知道原來有這種恐懼症..還以為是自己的問題💔
啊！原来这个情况竟然有一个专门的"恐惧症"! 来分享一下个人的经验:
我是个超会社交的人，经常去很多聚会、派对，交友圈也很广，也是朋友间小团体里的重要联系纽带，但我从小就一直有电话恐惧症，非常害怕拨打/接听电话，尤其是陌生来电让我超级恐惧。真的如志祺说的，会紧张到发抖、心跳加快、呼吸频率被打乱... 所以日常除了家人和个别熟悉的朋友的电话，其他一律能不接就不接。我还挺喜欢和熟人朋友煲电话粥，也能很流畅地表达，但就是对陌生电话会恐惧，尤其是座机让我超级害怕，因为不像手机有来电显示!
现在回想，我这么害怕接电话的理由是对自己语言能力的不自信。我生长在马来西亚，一个多语言环境里，你永远不知道电话那一头的人会和你说什么语言。万一当下英语说卡壳了，或者对方马来语说太快听不懂也是很gg😅 害怕自己被别人看扁
后来去中国生活，点外卖+收包裹让我不得不习惯接听陌生来电，也就慢慢克服了"接电话"的恐惧，但还是会很害怕打电话。
大四第一份实习的第一份project，就是让我去对接各个酒店的经理，和他们打电话沟通要报价，当时我真的焦虑得头都秃了，尤其遇上一些有方言口音的经理，他的中文总是听得我一脸懵逼。好在领导很贴心地把该问的东西罗列出来，我也在拨通电话前，把所有可能遇到的问题都一一列出来，总算是有惊无险地度过了这一关。
现在工作久了，自然而然地因为经常需要和客户打电话，慢慢地这个恐惧感也就被克服了，甚至敢主动给陌生人打电话 (换做3年前的自己是绝对做不到的!) 我对自己 的进步和成长非常欣慰。要相信自己说得再慢，也不会有人在电话的另一头去羞辱你的。尤其是陌生人，他骂你也不敢当面骂，背地里骂你又听不到看不见，那又有什么需要恐惧和执着呢？
谢谢志祺团队做这一期视频，总算让我了解原来自己不是那个异类🤣
不只有电话恐惧症，还有
视像对话恐惧症…
语音讯息恐惧症…
粉紅恐懼症😂😂😂
門鈴呢
@@heung1gong2yan4 拆了它 就沒這個問題了。😂
@@肥宅阿兵哥 不恐惧粉红，直接拍死它们啦
機械化語音訊息聽到真的會很焦慮
在職場對電話感到十分恐懼，很擔心電話溝通應對不好，辦公室同事會聽你怎麼跟對方應對..電話溝通就是當下要立刻反應跟表達能力的挑戰吧。。我自己就是表達能力跟反應都不那麼好的人，所以常需要先預先擬好稿做好萬全心理準備才講電話....
我也是有電話恐懼症的人，好幾次都因為要負責打電話叫外送而扭扭捏捏，導致其他人不能理解，但我也不知道該怎麽解釋我的不安，感謝七七團隊製作這個主題，可以讓更多人能夠對電話恐懼症的人更有同理心！
10通裡面7通沒好事2通打錯1通詐騙
就問你怕不怕
真的！整個就不想接
根本沒朋友會打給我，所以現在我都通通直接掛斷，除非我有網購東西才會接XD
這裡平均10通裡有4通推銷3通詐騙2通打錯1通沒好事....搞得只要陌生號碼或不顯示號碼的都不太想接了
然後接到詐騙電話的機率還會隨年紀越來越高...
不喜歡接電話，一堆詐騙、行銷、貸款，把個資亂賣，到處流竄
（一次在國中補習班櫃檯看到我交給國小學校保健室的資料，連學校也偷賣學生個資）常常接到那種電話就變得很反感，問對方為什麼有我的個資、違反個資法，他們就會急忙掛斷；後來都是看who’s call ，不認識的電話也不會接
覺得還是用訊息打字比較好，
打錯字、詞語不順都還可以收回、更正；
如果是公司打來，會先預設幾個有可能的事情或狀況，大都八九不離十；
如果是家裡的事也很煩，大家各自生活比較清閒，沒聯絡.沒事就是好事，有聯絡就都是一些關於親戚生老病死的事和囉嗦沒營養的碎念
每次陌生鈴聲響起，都會想起被推銷的恐懼。
還有詐騙恐懼選舉恐懼市調恐懼...
顯示來電名稱APP是個好朋友
我是補習班
@@Itachi-qs7yu 成績太好的缺點：被招生線打爆
謝謝七七團隊做這個主題。
我也覺得自己有電話恐懼症，因為我真的非常討厭講電話，也很討厭別人突然打電話來。
剛出社會的時候，當遇到要打電話的時候，也必須先在紙上打好草稿，才能好好應對接下來的對談。
後來發現自己之所以會這樣，是因為在電話裡， 常會被迫快速反應、回應對方，不過本身是屬於需要一點時間統整資訊再回覆的類型，所以講電話也許對某些人來說很方便，但對我來說效率反而很不好。而且用電話溝通，除了聲音以外，沒有其他的方式可以判斷對方的情緒與語意，雖然文字也是如此，但文字還可以重新回去瀏覽，感覺還是有自己的守備範圍。
再來像影片裡提到的，突然其來的電話，會讓我覺得工作的節奏被打斷，如果那通電話又是不知所云／訊號不好的內容的話，就會因為無法取得完整的資訊而更加煩躁。
現在面對電話雖然沒有以前那麼害怕了，而且也必須經常講公務電話，但還是需要一個轉換的儀式和空間，都會先跟客戶說好，如果要講電話，最好還是約一下時間，美其名是怕不小心漏接，但其實是為自己保留轉換模式的餘地。
我在台灣不會，但是到國外一開始上班的時候真的很害怕接電話⋯因為英文本來就不是本地人的程度，加上電話很容易聽不清楚，就變成常常要重複問，我就覺得自己表現的很差，搞得我壓力很大
現在當然比較順了，但是我發現我變得很不愛接電話！能用訊息跟mail問的情況，就絕對不打電話
我也是，英文的電話又更難聽懂了。主要是電話音質太差了，或是常常有口音聽不懂的人或講話很快的人。不過後來我也是就是習慣就好，聽不清楚就請對方重說，反正對方要打電話，就是要承擔這種沒效率的溝通。
說出我心聲了，很怕打電話，最怕是跟印度人講電話，有時候需要重複好幾遍才能勉強清楚他在講什麼，口音太重
厭煩算嗎？不恐懼與人交流但很容易產生厭煩感，無論電話、訊息、當面都一樣。
我的社交圈子已經小到電話響了就已經知道是誰打來 根本不會恐懼
各種推銷電話 前天打來說要不要一起炒股
這個題材好棒！！
我是業務，我也有這個問題！
最近克服的方式，先傳介紹簡訊並告知最近會打電話拜訪，降低對方突然接到電話時的戒心，也提高我應該打電話給對方的合理性😁
這才是禮貌的行為，但不得不說對方拒絕或推遲溝通的可能性也加大了，畢竟簡訊拒絕還是比電話拒絕容易得多
@@wtfJunk 您說的沒錯，但重點是讓自己敢撥電話出去，哈哈哈哈😂
說說我自己的經驗好了
剛上大學時我也有電話恐懼症的症狀，但明明我在朋友群內是話最多、最聒噪的那一位，
但只要是打電話給人或接電話的時候都會有種莫名其妙的恐懼感，
尤其再打電話到公司詢問職缺的時候有夠緊張，
直到後來生活中有一些問題都要打電話給不同公司的客服去問才能得到解答，
漸漸的我發現不知不覺中直到現在不管跟陌生人還是熟人講電話都不再有這種感覺了，
會不會這是需要大量練習的一件事呢？
詢問職缺真的很痛苦
這就是暴露療法大致上在做的事
真的很討厭有人打電話過來
而且如果知道對方是為了很不重要的事打來會很生氣（到底為什麼不用line說
真的！打個字不難，為何一定要講電話！
周遭的人都說通個話不難，打字很麻煩！
唉⋯⋯⋯
我一收到學校和教授的email就焦慮，或許我有email恐懼症
沒有，你是學校和教授恐懼症XD
我是教授的line，只要被@，開Line就焦慮。
我自己下了班回到家，真的很怕電話又響起來，雖然大部分都是好朋友打來，在外面跟朋友也是都暢所欲言，但是下了班回到家就是想一個人安靜放鬆的好好做自己的事，每次電話一來接起來就是講個幾十分鐘甚至超過一個小時，實在有夠浪費時間，想做的事都完全停擺，有事情傳訊息就好到底是多難，這大概就是心理空間被侵犯的感覺，沈澱下來還要被迫切換到社交模式……
其實我還蠻喜歡打電話的
這總是讓我想起以往資訊還沒有那麽流通的美好時代
omg終於找到個不怕電話的
真的好懷念哦
以前拉著長長的電話線到房間打游戲的日子...
我鈴聲都用好聽的音樂 聽著聽著對方就掛斷了
笑死 苹果的那个听到就直接死亡
笑死
我沒有害怕接電話和打電話，但我真的很討厭那種一接就掛和對方隱藏號碼
我認為在這麼多溝通渠道的現在，直接打電話聯絡別人是一種非常不禮貌的行為，認真想想，當你撥打電話出去的瞬間，對方有可能在做各種事情而因為你的電話被打斷。對方如果正好在處理一件很重要的事情，或者正在一個尷尬的狀況，接到你「非緊急非必要」的電話，這是多麼的讓人討厭？所以我從來不接電話，設置留言，並儘量讓別人通過郵件聯絡我，與其說「電話恐懼症」，我覺得大家反而應該跟隨時代變化而思考，電話本身是否已經成為一種低效且冒犯的溝通方式而應該被淘汰
以前我有些微的電話恐懼症，主要是因為父母每次打電話都打很多次，要打到人接為止，接了又不說有什麼事情劈頭就罵，自然而然就讓人不想接電話，但是偏偏很多其況不准許，例如上課，騎車，上班等
我都轉靜音、無震動 :
傑出的一手 ~~
當老師說今晚會打給家長談談近日在學校的表現
我每當家長的電話鈴響了就怕w
以前補習班老師會打電話到我家，臨時考口試
從此我就討厭接電話
完全講出我的心聲！！謝謝七七團隊😭😭😭
我也是很討厭講電話，尤其討厭打電話！但其實我更討厭面對人，喜歡一個人待著，偏偏我的工作得面對好多好多人，還必須進行多方溝通，防疫期間大約是我最快樂開心的時期了吧！
原來這是一種症狀 我很討厭接電話打電話 除非不得已 陌生來電一律不接 但自從因為不接陌生來電的習慣讓我錯過了一件對我人生很重要的一件事後 我開始逼我自己都要接
我也是
我也是很討厭接陌生電話，但自從疫情開始後網購跟外送讓我越來越習慣接陌生號碼，現在反而沒什麼感覺了
超級感謝有這部影片的誕生！Like
能打字就打字 絕對不會要想講電話
而且科技進步也一定是佔很大原因
因為文字訊息給予我很大的緩衝空間
我自身算有類似的症狀
小時候被家長送去科見學美語(英文)，
自己是內向的人(家庭環境也有關)，也沒朋友一同去上課，一星期2次2個小時課程，外語老師說著聽不懂的話，
通常讓我手心都會冒冷汗，玩遊戲的方式也讓我像無頭蒼蠅只會跟著做，其實根本沒學東西進去。
最恐怖的是星期四會有電訪，硬要來打擾我，父母當然也會要我去接電話，被逼著回答問題或唸句子；
如果沒接到，會在中間休息時間被叫去面對面訪問。到最後只能躲廁所，等上課再回到教室。
就烙下了聽到電話鈴聲就排斥的症頭，通訊軟體是好一些，但還是有4成~5成的抗拒感。
原來真的有電話恐懼症!!!我學生時期真的超怕超討厭接電話的 現在可能是因為工作有需要接電話 所以症狀有好一點 但討厭一樣還是討厭啦～
當你是個On call的工程師
你很難不對你的電話恐懼
真的，尤其剛接機台的時候，一晚call不只一通，一整個人都不好了(現在已經退出了
真的 苦命的設備QAQ
真的⋯⋯ 每次打電話心臟都快跳出來⋯🥲
剛開始在公司要開始跟工廠接洽
要撥電話都超煎熬的
怕打擾對方或說錯話等等
我都要事先做好要說的內容筆記大綱才敢打電話...
前輩對我也不算苛刻(新人權力~)
隨著工作越來越順利
講電話也比較自信、習慣了
真的是天天要打好幾通電話
主持電話會議跟工廠經理concall等等
算是間接完成暴露療法了吧
原來我真他媽克服了很了不起的事啊....
心臟真大顆(；・∀・)
是說我電話從國中開始就靜音到現在了
是該改變了~
感謝77團隊讓我多了解自己!!!
B.
自己本身比較能接受用打字回覆。
一方面是可以花一點時間思考如何回覆對方，另一方面是不喜歡太急迫的步調。
可以來做一集訊息恐懼症了
看到陌生號碼 第一時間就是到網路查詢 是不是詐騙或推銷 通常是這類的沒錯 真的不愛接電話
那whos call app 會是你的好朋友XD
B，謝謝你們做了相關的影片，讓更多人知道這些狀況。
我確實是個心思細膩的人，害怕電話中的尷尬、冷場、或說錯說話等等，加上有過不好的電話經歷，讓我不怎麼想要接、打電話，這會讓我很緊張。
但，因為生活需要，如訂便當、訂餐廳、預約剪頭髮、跟他人溝通等等，透過這些簡短的練習，讓我不至於這麼害怕電話，但非必要我很少講電話。
若真的要打電話給別人，我都會先讓自己平靜下來，給自己5分鐘靜心時間，讓自己在電話中的語速變慢，有思考的空間和時間。
恭喜志祺77.7萬訂閱🎉
謝謝志祺解開我多年的謎，在職業生涯，每次跟同事說“我人生最大的BUG就是打電話”，每次都會被同事笑“打電話有什麼好怕的？”。
可是我就是怕呀！尤其我處於下位時，跟老闆跟客戶講電話，我都怕得要死，腦袋一片空白不知要怎麼應對。
有了Line之後，算是救了我，我能用文字就絕對不會打電話，能面對面談，我絕對不會電話裡談。
原來世界上這麼多人跟我一樣，原來我不是異類～
我超害怕接電話
因為每次接到電話都是很嚴重的事情，導致我後來聽到電話響起來我就會很緊繃，焦慮到整晚睡不著
感謝神奇演算法讓我看到這個影片，我從唸書時就很排斥電話響跟接電話，我找工作就影響很深…我都是直接跑去問，無法撥電話問…我很困擾，原來是社交恐懼症的一種!看了大家的留言原來我也不是一個人…目前我做服務業，上班接打電話完全沒問題，不過私底下還是完全無法接打陌生電話(無奈)，還是感謝志祺讓我了解的確是有這種症狀跟改善方法!!
（個人模式） 與（社交模式）真的講的太好!
先按喜歡💕比賽結束再來看👍🏻👍🏻
我爸倒是有強迫症只要不接他電話就一直打然後罵說都不接
哭阿你以為我很閒?
這種超討厭，我會直接封鎖，就跟我阿嬤一樣
我爸也是，和他說傳訊息就好都無視，根本沒什麼要事還一直打，發現長輩都不喜歡用傳訊息的
我爸：手機都靜音那你幹嘛拿手機！
焦慮症發作的時候家人奪命連環call，每聽到一通電話就更惡化，不舒服到完全下不了床。
結果是藝人過世，家人擔心我摔死在廁所⋯⋯。
我妹也是這樣 常常為了一些台灣發生的小事 打電話給在日本的哥哥... 不接就一直傳訊息罵...
我一直以為討厭電話只是因為我父母對我的迫害造成的影響，我自己會有這種困擾而已，從沒想過這是一種恐懼症，甚至有這種症狀的人還不少，對我而言真的每當line突然響起就會下意識想到被父母莫名謾罵、情緒勒索、恐嚇等的情景，長期這樣的情況對我來說聽到line的聲音真的心裡十分抗拒連看是誰打的都不想，除非朋友先密我要打給我不然，我真的會全力無視掉電話，心理排斥感真的很嚴重，個人的時間也完全不想碰到電話面對討厭卻又必須接的電話老實說真的也加深我對電話的厭惡感
+1
說真的，電話恐懼症其實有分兩種。一種是由社交恐懼症所引起，另一種則是由創傷後遺症所引起。
由社交恐懼症所引起的話，面對面只會讓他們更怕。因為他們害怕的是與人交流。而且治療起來也比較麻煩。個人認為暴露治療法是最有效的方法，不過這個要看情況，因為不是每個人都適合這種療法。這種療法一般來說適用於用激將法才管用的人或者是喜歡挑戰難度的人，不然會適得其反。一般人的話，我建議採用認知療法，慢慢讓患者的潛意識與患者本人了解到與人相處是件快樂的事，再加上適當的藥物治療，降低患者的恐懼。同時也會教他們控制他們的恐懼，讓他們不會因為奇怪動作或言行導致認識不到新朋友或被旁人嘲笑。
至於由創傷後遺症所引起的話，那就簡單得多了。我會教患症學會接受與擁抱自己的過去。創傷後遺症所引起的電話恐懼症是因為一些事才引發的，所以我們要斬草除根，直接治好他的創傷後遺症。很多時候患者之所以得創傷後遺症是因為他們不接受，甚至否認這些讓他恐懼的過去，他們覺得只要一接觸這樣的回憶，就是告訴自己說，自己有這樣的過去，所以一直有意識的逃避這些事，直到過了很久，主意識就忘了或者是裝作看淡了這些事，而逃避的工作交給了潛意識。那些人說看到或做某些事時不知為何特別的恐懼，原因大多數來自於長期的創傷後遺症。所以只要教他們接受自己的過去，他們的電話恐懼症，甚至是創傷後遺症都能夠痊癒。
謝謝志祺的影片，讓我知道自己並不孤單🥲
我很怕接陌生人的電話，認識的人就還好。面對面談話不太大問題，但電話就怕豹，唉😞
現在不只是電話恐懼症了，
還有工作中常用的 teams, slack, outlook email
只要通知跳出來，心都會懸起來
約聚會的話：
A不用打了，不會接
B不管去不去，文字訊息必回
C其實不用留，不管語音留言還是line的語音訊息都不會去聽
但實際去到聚會，就算有不熟的人也很好聊。
感謝七七團隊製作這個主題，讓一般人也能了解有人有這種狀況
很難開口跟別人說明真的沒辦法把電話接起來，通常只能說在騎車、在忙、很吵沒聽到
至於那些治療改善的方法，就不用了，多練習也沒有用（工作上常需要打電話，硬着頭皮還是打，打了還是談笑風生，但也不會改善電話恐懼症）
如果有人討厭吃香菜，難道你跟他說：多練習吃幾次，以後就會喜歡香菜了！
不可能嘛ヽ(｀д´)ノ
恭喜志祺七七 77.7萬訂閱！
我覺得讓電話恐懼症的人最窒息的方式
就是在很安靜的辦公環境打電話
原來還有很多人有電話恐懼症
我還以為我是異類
其實電話恐懼症應該是社交恐懼症的分支吧
我還是比較喜歡用傳訊息的方式
很多人和你一樣.你並不孤單.
電話恐懼症+1
以前打個電話都要想很久，思考會有什麼對話。現在回想起來或許是因為對於一個問題要思考比較久，也擔心措辭問題。然後也會擔心聽不清楚對方說什麼（志祺說的不確定性太多）
開始工作接觸人後現在算是比較好了（暴露療法？）。還有一些事情因為需要迅速解決，線上客服、郵件速度太慢，沒辦法只好打電話。
不過現在能不打電話還是會不打，看到不熟悉的人打來還是要幾秒鐘的心理建設才接起來。
最後的問題我選B，對於做每個決定都喜歡考慮一堆的我，對方還是發簡訊來讓我慢慢考慮吧🤣
我以前也不敢打電話，直到國二被老師安排每個禮拜六都要負責打電話向廠商確定午餐人數，所以不得已只好硬著頭皮上，上國三還加上了晚自習的訂餐，每天都要跟不同商家打電話，倒是也讓我有一點習慣，但我在每次打電話前會反覆地確認等等要講的資料，然後深呼吸好幾次，找到一個適當的點才敢把電話撥下去，而且要是撥號中途卡了一下，我會立馬把電話掛掉再撥一次，還有要是店家問了一個我沒預設的問題，我就會直接亂了通話節奏，雖然練了兩年多，但是我現在還是要先心理建設很久才會撥電話。我覺得我應該是太在意跟我通話的人當下的想法，才會有這個問題。
回想剛面試完工作後
電話突然響起來的恐懼...
做行政有段時間，非常害怕電話響，所以只要接電話或是要用賴加客戶的工作一律不做
焦慮問題非常嚴重
恭喜志祺七七77.7萬訂閱w
電話恐懼+1 沒想到有正式的研究介紹~~感謝!!
科技的發展讓社交恐懼😱更加嚴重了……
真的很有同感，會考放榜後那陣子幾乎每天都有補習班的電話，讓我也忍不住擔心高中的學科是不是都很難，壓力也慢慢變大，聽到電話聲心就會颤一下，變的很緊張😭😭
我也是！我心裡常吶喊說TMD別再打了！我也一樣要升上高中了，很多人都會緊張，這是很正常的！你要加油喔！💪
看了留言才知道原來有很多人跟我一樣，我一直搞不懂自己為什麼討厭電話響起，甚至響起來我會感到生氣.. 如果是朋友也是朋友打兩通後我才會接起(打第二通通常是有急事) 現在終於有點明白了，這個主題太棒了👏謝謝志祺七七團隊！
謝謝志祺七七做這個專題💕💕
真的完全被說中了😭 我就有這樣的狀況
因為從來沒有在身邊遇過這樣的人
所以一直以為是自己的問題
在有電話打來的時候
我會關靜音然後看著螢幕直到掛斷
過陣子再傳訊息問怎麼了
在我媽逼我自己打電話去問客服的時候
我打死都不去
但我因緣際會下在暑假當了一陣子的客服
需要逼自己按名單一個接著一個打給客戶
按著號碼時 我的手會一整個抖到不行
同事們都笑我太誇張🥲
我都在心裡一邊祈禱客戶千萬不要接
一邊又害怕說如果說錯話怎麼辦
即使提前打好了稿子
我也避免不了緊張 語速變很快到口吃
聲音也變超怪～會很像在撒嬌😂😂
跟客戶通完電話後要深呼吸才能緩過來
或許就是一次跨太大步的關係
一開始克服就打電話給陌生人真的不太行
但我覺得這段經驗有讓我好多了
雖然還是不太敢打電話 但會比較敢接來電
我覺得用訊息會比較放鬆
有時間思考又可以重新編輯😆
有時候事情太多，聽到鈴聲時會想砸爛手機😭
我很喜歡實際面對面交朋友，但我打遊戲不太敢跟其他不認識的玩家一起玩，有點片面的社交恐懼哈哈哈
我也是 (舉手)
不主動打電話，不回撥，關靜音全中。
我想分享我的因素：
我小時候是社交很差的人，最明顯的是不知進退，我不知道什麼時候該做什麼是對的。大一點後，即使已經會察言觀色。但到電話完全不行，除非對方明確的說「那就這樣囉，拜拜」不然我不知道是不是該掛斷電話，我覺得對我跟對方都很困擾。國中時除了電話沒有其他通訊方式，那時課後還會跟同學用電話聊天，高中時開始有網路，當時很多網路交友，電話聊天之類的，不知進退的麻煩曾有許多不好的陰影；後來工作，電話都是用在急件，甚至被主管要求用電話逼廠商進度，對電話的陰影更大。而且從手機簡訊、msn、到line等文字通訊一直沒停過，能用文字解決的一定不用電話。手機也都關靜音，連line都靜音。
不用考慮時間相關壓力的通訊才能安心使用。
小時候就很不喜歡接電話，沒看到人卻有聲音令人毛骨悚然。