Ep107 [Full Live] User Testing Common Mistakes สิ่งที่มักทำพลาดบ่อย ๆ ตอนทำ User test (เสวนา UX#17)

ขอชวนมาเม้ามอยกับทีมพรักซุส ใน Live หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการทำ "User Testing" กันครับ โดยหลัก ๆ เราจะพูดถึงการนำดีไซน์ที่ทีมเราสร้างขึ้นมา ไปเทสกับ users เพื่อดูว่า users สามารถใช้งานมันได้แค่ไหนครับ หรือเน้นไปที่การทำสิ่งที่เรียกว่า "Usability Testing" แต่ก็จะมีแตะ ๆ การเทสในส่วนอื่น เช่น Concept Testing คร่าว ๆ ด้วยครับ
โดยเนื้อหาหลัก ๆ เราจะมาคุยเกี่ยวกับ common mistakes หรือสิ่งที่คนมักทำผิดกันบ่อย ๆ ที่เราเคยเจอมาจากประสบการณ์ของเรา
เวลาที่พูดถึงการทำ "User Testing" กันครับ เช่น:
- การทำ test เราดู persona ของ users มั้ย และดูยังไง?
- สิ่งที่สำคัญของการไปเทส ก็คือเราจะได้รู้ว่า users คิดยังไงกับระบบเรา ถูกไหม?
- สิ่งที่เราจะได้จากการไปเทสกับ users คือ เราจะได้ solution มาเลย ว่าต้องแก้ดีไซน์ยังไงดี ใช่ไหม?
- เราทำ a/b testing แทน user testing ก็ได้จริงไหม?
- ระบบเราคนใช้งานเป็นหมื่นเป็นแสน ต้องเทสกับคนแค่ไหนดี
- ตอนเทส คนสัมภาษณ์ (moderator) ไม่ต้องจดก็ได้ เพราะเรามีคนที่เป็น note taker อยู่ ให้จดแทนก็ได้
- ฯลฯ
**** และถ้าใครมีคำถามอะไรเพิ่มเติม คอมเม้นต์ไว้ใต้โพสต์ได้เลยนะครับ ทางทีมจะรวมรวมมาตอบด้วย (ถ้าเวลาพอครับ 😃)
**********************
😆🤩 และพิเศษ! ในไลฟ์จะมีแจกโค้ดส่วนลด Think-Aloud Usability Testing Workshop วันเสาร์ที่ 24 ส.ค. นี้ด้วยนะครับ 😆🤩
**********************
++++++++++++++++++++++++++
รายชื่อผู้ร่วมเสวนา:
คุณพิจ (พิจารณา รัตนาธิคุณ)
Founder, Design & Research Director
@ Pruxus Design
คุณพัท (พงษ์พิพัฒน์ จำเริญพานิช)
Lead UX
@ Pruxus Design
คุณมิ้น (ศศิกานต์ ชาญผดุงสกุล)
Senior UX
@ Pruxus Design
++++++++++++++++++++++++++