Gente eu tava pesquisando de novo enfim, soube que em caso de mudança de aparelho pelo menos, da pra liberar o acesso tb numa lotérica e so levar o celular e seu documento pessoal . Vou tentar semana que vem, nao custa ne Agência e a treva a última vez wue fui fiwuei quase 4 horas pra resolver enfrentando uma fila e senha gigante e um mal atendimento do dos funcionários
Fiz a biometria facial não pediu foto do rg,mandou esperar 48hr agora ta aparecendo um alerta dizendo que eu preciso ir na lotérica ou caixa para concluir o antedimento! Alguém com o mesmo problema conseguiu? resolver sem ir na caixa?
Você usou um novo dispositivo? O meu caso foi mudança de celular, o antigo queimou a placa e comprei um novo, pedem foto do documento e mandam aguardar 48 horas, estou há 15 dias tentando e nada.😢
@cleuzianypereira8983 fui na caixa.. ele cadastrou minha biometria e tirou foto... até agora nada do app... mais fiz o saque no caixa eletrônico usando a biometria.
@@NaiaraNunes-l7bmeu tava assim Limpei o histórico do Chrome E os dados do caixa tem aí coloquei CPF aí na hora de colocar a senha eu coloquei esqueceu a senha E troquei a senha Daí consegui acessar sem ir na agência na mesma hora conseguir
O meus não tá caindo o link de acesso no meu e-mail
Gente eu tava pesquisando de novo enfim, soube que em caso de mudança de aparelho pelo menos, da pra liberar o acesso tb numa lotérica e so levar o celular e seu documento pessoal .
Vou tentar semana que vem, nao custa ne
Agência e a treva a última vez wue fui fiwuei quase 4 horas pra resolver enfrentando uma fila e senha gigante e um mal atendimento do dos funcionários
@@jaderjunior7288 conseguiu resolver?
Conseguiu na Lotérica?
Conseguiu?
Não cheguei a ir na lotérica, mas fui na agência e resolvi tudo
Pq so da certo pra vc e pra mim não?
Fiz a biometria facial não pediu foto do rg,mandou esperar 48hr agora ta aparecendo um alerta dizendo que eu preciso ir na lotérica ou caixa para concluir o antedimento! Alguém com o mesmo problema conseguiu? resolver sem ir na caixa?
Tô com o mesmo problema.
Eu já tô é com ódio desse Bagaça..
Tem como fazer sem rg e sem cnh? Ou ir na caixa pedir pra eles atualizar pra mim, consegue me tirar essa duvida?
Você usou um novo dispositivo? O meu caso foi mudança de celular, o antigo queimou a placa e comprei um novo, pedem foto do documento e mandam aguardar 48 horas, estou há 15 dias tentando e nada.😢
O meu tambem ta assim
o meu também está assim, eu vou ter que na agência
@@Rayssi9289 Conseguiu resolver?
Alguém conseguiu???
@@silvacajadocajado7131 eu não
Ai no final pedi pra tira uma foto do rosto , mais quando clico pra tira a foto da erro
O meu não foi liberado, não sei o que fazer 😞
Meu não liberou não eu fiz mas não liberou caixa tem porque
Uma dúvida, Quando pede o nome do dispositivo, é o nome do dispositivo ou o nome que eu quiser?
Qual quer nome
O meu não liberou não eu diz mas nada ainda
O meu toda hora pedi foto do documento
Conseguiu resolver?
@cleuzianypereira8983 fui na caixa.. ele cadastrou minha biometria e tirou foto... até agora nada do app... mais fiz o saque no caixa eletrônico usando a biometria.
Não deu certo, sempre pede pra ir numa agência
Qual o tipo de mensagem? É vermelha?
O meu também
@@ACTUTORS300ac Pra mim aparece um alerta pedindo pra ir numa agência ou lotérica para concluir o atendimento
O meu também diz isso toda vez que tento oque faço???
@@NaiaraNunes-l7bmeu tava assim
Limpei o histórico do Chrome
E os dados do caixa tem aí coloquei CPF aí na hora de colocar a senha eu coloquei esqueceu a senha
E troquei a senha
Daí consegui acessar sem ir na agência na mesma hora conseguir