INDICADORES DE DESEMPENHO: Balanced Scorecard (BSC) NA PRÁTICA - Aprenda com o Sebrae!

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Imagine a possibilidade de comandar a sua empresa com a segurança de um piloto, cercado de indicadores e informações precisas que possibilitem analisar a situação das áreas críticas do seu negócio e te auxiliar para tomar a melhor decisão?
Vamos te mostrar que isso é sim possível!
Convidamos o fundador do Instituto Montanari, consultor de empresas e empreendedor Tiago Montanari para te ajudar a usar indicadores de desempenho para acompanhar em tempo real a situação da sua empresa, e ter condições de comandar seu negócio de forma mais assertiva e, consequentemente, alcançar melhores resultados!
Vamos começar pensando no setor de vendas da sua empresa: já imaginou controlar todas as vendas que estão sendo realizadas EM TEMPO REAL em uma única tela? Pensa na possibilidade de entrar em um software ou em uma planilha de controle e conseguir identificar de forma CLARA qual a situação dessa unidade HOJE. Isso certamente te daria muito mais segurança para tomar decisões estratégicas, não é mesmo?
Assim como um piloto precisa estar munido de muitas informações precisas e detalhadas para conduzir um voo com segurança, você também necessita estar munido de dados estratégicos para alçar novos voos para o seu negócio!
Mas você deve estar se perguntando: será que isso é possível de ser aplicado em uma pequena empresa? CLARO QUE SIM!
Quer entender como? Vem conferir no vídeo! 😊
E, afinal, o que isso tem a ver mesmo com indicadores de desempenho? Você já sabe que nós respondemos todas as suas dúvidas, né? (afinal, acho que já ficou claro que não existem segredos entre nós 😉)
Então eu te conto: existe uma metodologia chamada BSC - Balanced Scorecard - que mostra os indicadores de desempenho sob as perspectivas de finanças (área financeira), clientes, processos internos, pessoas e aprendizado (recursos e infraestruturas).
Ou seja, o BSC apresenta, por meio de um mapa estratégico, as ações propostas para essas expectativas em uma relação de causa e efeito. Os objetivos e as estratégias gerais serão alcançados pelas ações relacionadas às expectativas:
1. Perspectiva de recursos e infraestrutura: serviços e máquinas adequados, profissionais motivados e competentes.
2. Perspectiva interna: produtos sem defeito, entregas pontuais, inovação de serviços e produtos.
3. Perspectiva do cliente: satisfação e fidelização.
4. Perspectiva financeira: retorno do investimento e valor para os acionistas.
E quer saber mais sobre o assunto? Tem link disponível para download logo aqui no início da descrição desse vídeo! Confere e depois volta aqui para me contar como você aplicou esse conteúdo na sua empresa!
E me conta também: ficou com dúvida? Entendeu como é possível controlar o seu negócio através de indicadores de desempenho e tomar decisões com muito mais segurança? E como você fazia esse controle antes? Já sabe por onde começar? Quer falar qualquer outra coisa? Interage aqui com a gente aqui nos comentários! Pode ter certeza que vamos te responder!
Muito sucesso e conte sempre com o Sebrae!
#balancedscorecard #planejamentoestratégico #empreendedorismo