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2014.10.29康熙來了完整版 進擊的奧客！服務業辛酸史
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- เผยแพร่เมื่อ 28 ต.ค. 2014
- 雖說服務業通常「以客為尊」，但近年來服務業的意識也逐漸抬頭，前陣子原燒提供限量買一送一券，沒拿到的民眾怒罵女店長，還有染餿水油犁記因為退貨方式，導致民眾在店內羞辱員工及砸餅，這些事件都讓更多人感到雖然以客為尊，但是服務業該有的尊嚴也不可讓客人任意踐踏。今天康熙邀請了曾經從事服務業的藝人來賓，以及現在正在從事服務業的店員，就要來討論服務業之中到底還有哪些不為人知的辛酸血淚，如何才能在客人與自身尊嚴之間達到平衡點呢？
來賓：小鐘、Dennis、艾力克斯、熊熊、張本渝
Dora 翻白眼那段，笑到噴淚！
廚房的人真的會嚇壞。
Dora 太可愛了，讓她再來上康熙！
百倫比一個月前上康熙的時候更漂亮了
喜歡她的談吐和性格
熊熊也很可愛 給人感覺很真實不做作
同意+1
之前家裡開義大利餐廳，下午2點就休息時間，但是有位女客人就是不走..
餐點都只吃一半就推開到旁邊，一直等她等到下午3點多，外頭開始下雨..
她就靜靜的拿出她的公主髮箍(有亮片的那種)，戴上去，拖著下巴看著外面的雨...
但是我已經很累，而且我該休息了= =...
所以就走過去問說"不好意思，請問餐點還需要嗎?"(那些餐點都擺了1小時沒吃了)
她瞪了我一眼慢慢輕輕地說"我有說我不吃嗎..."
我馬上道歉再走回去，到後面我狂揍空氣她媽的什麼態度..在心裡咒罵..
終於她走了，但是餐點依舊沒吃完，我正在整理的時候，她跑回來了
我問她有事嗎?她楚楚可憐的說"請問，你們有雨傘可以借我嗎?(哭哭)"
我心想:終於讓我抓到機會了!
『抱歉，我們這裡沒有提供雨傘給客人耶。』
然後就看她淋雨跑在路上....
一個字!爽!
PS.就只剩下她一個客人，而且我們有提醒過她2次，我們該打烊休息了= =
是失戀了吧
Good job!
是遇到神經病嗎
個人感覺比較像公主病(誤
賈博鈞 其實應該是公主頭冠OAQ我以為那是髮箍...她把頭冠戴在頭上- -真的很怪....
36:19 小锺的一句“哇哩咧”。。。之後的停顿，真的太好笑了！哈哈哈哈!
Bunny Wen 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
ㄊˋㄉ
看到評論較少人身攻擊
心情感到開心
大家多說好話
多給藝人鼓勵
畢竟在藝能界唯生不易
實在不喜歡某些人主觀意識
就在評論發表詆毀言論
造成對方精神形象傷害
這種人心地不正
熊熊蠻有喜感，她的喜感是自然的流出，有點像佩甄或邵庭那種，也能如小S 般不會造作，說呀說，聊開後就也會瘋瘋的，好好笑，她今天的故事最好笑
Andy Au 是真的吧..因為我也有洗過這樣的客人
家庭理髮那段笑到噴飯...
哈哈哈 讓我想到三根
麥當勞真的好辛苦 我每次也都回頭瞬間大翻白眼回頭再微笑謝謝光臨
服務業的心酸大家加油😖
加油! :)
Dora麦当劳的那个客人是实实在在需要专业的心理干预吧。。。完全就是疯子啊
搞饮食的就很累 要是有酒精饮品的地方更累还有危险
尤其是那個24小時的店
我真的是康熙達人。。。。 艾莉克斯這個 ray的故事，在康熙幾年前講過一次了 呵呵
看康熙的時候我都在做別的事，
然後就隱約聽到有人說有一個顧客有三根，每一根有那麼粗，洗完要吹，還洗到一根掉下來。
聽完我真是很無助地笑了。
Dora實在是太可愛了，尤其是翻白眼那段，我直接笑噴！哈哈！
這集其實真的很爆笑 但是前男友跟現任男友那段真的看得好尷尬喔 而且搞半天請他來沒講什麼跟服務業有關 就在講她男友 製作單位也太... 說真的是隊友又怎樣 現在年輕人不都這樣 跟A不行就跟B 大家都認識也很正常 能不能不要浪費1/3的時間 講跟主題無關的事啊
可是一直都是主持人和來賓狂問啊！？
@@user-bl3hx8nf8i 可那個前任也很積極回答了
喜歡Dennis，可是他每次上康熙，說話的機會都不多～
Alma，Dora，百伦，伶伶还真是漂亮，各有风情，比很多上康熙的女神小明星漂亮很多。这集很好笑。
这次制作人有点想法。开始我以为她们是艺人。
Dora，百伦
估计有选那种会讲故事的正妹~
不仅不觉得alma 好看 而且看起来让我讨厌 其他的都很美
服務業經驗嗎.....
我17歲時第一次打工在麥當勞
加油站
XX育樂廣場
現在是門巿
我總認為.....八年前的奧客沒那麼多,現在的比率好像比較高了
教育關係吧...家人把他當寶,他就把別人當草
我認為現在的服務業不見到要打不還手罵不還口,有時輕輕的噹一下
因為有的人是觀念錯誤,有的人是看你好欺負,噹一下可以中止這種情況
補充一句,女生做服務業有一喜一憂
喜的是東西好賣
憂的是容易遇到搔擾或被欺負
一樣的奧客,我175公分男生,他就不會煩我
比較柔弱一點的女生就比較沒那麼幸運了
阿駿 奧客多到爆。。
聊Alma很煩...
以前在火锅店打工，陈汉典端的那种盘子，小的我一次最多拿过14个，右手8个左手3个。大小搭配的话，右手8个小的，左手再两个大的。
真心需要尊重服务业。
谢猫大！这么快就上传:D
熊熊跟小S家庭理髮那段笑到流淚
這次主題非常好，希望還有下次的服務業的有趣的事情
今集好睇過琴日同前日個兩集好多!!
服務業的心酸真的只有做過的人才懂
這一集的小鐘太好笑了啦!!!!
停頓點不是節目效果做得出來的
HaHaHa
為什麼有這麼多能聊的藝人還要請一堆素人來講無關緊要的話題??
那個女生的前男友乾我屁事啦!!
那些素人聊得有無關緊要嗎？ 這些素人這集也有不少笑點啊
那幹嘛請這麼多藝人?
擺在那好看?
而且有講工作經驗就算了
在那邊講前男友怎樣感情怎樣怎樣我要聽素人講這幹嘛
她男友是藝人誒大姐 就是故事不夠才請素人的啊
這位大哥他男友藝人是有很紅喔???
你怎知故事不夠啊 alex根本講不到幾句話
張本渝也沒說到什麼你是哪裡看到故事不夠啊大哥
Alex is so funny haha 每次有他都蛮开心的
這集好看 ，最近的康熙終於有一集我撐過15分鐘接著看完 XDD
不知道为什么，我还蛮喜欢熊熊的诶。好可爱的感觉，不过其他同路线的完全不喜欢
她很可愛
閉上你的嘴
@@travelshe8617 好兇喔
这是熊熊啊 当初是这个样子啊
大愛素人,講的話不做作好輕鬆 讚
點解45分鐘康熙可以插咁多廣告？TH-cam實在太CHEAP了！
這集路人都很可愛 故事都蠻有趣的XD
I'm glad to see Hai-Lun (Helen?) back on the show again. She is so funny! xD I remember her from an earlier Kan Shi episode where they went all over Taipei looking for the prettiest store clerks. She had her hair different last time.
台灣的服務業真不是人幹的
國外根本沒有像我們飲料店一樣
全糖 7分糖 微糖半糖去冰少冰多冰
我真的深深的覺得能做成這樣已經很棒服務已經很周到了
偏偏我常去買50嵐一半以上的客人都覺得是應該的付錢了就很屌一樣
只能說台灣人真的有種身在福中不知福的感覺
有也 不过我爱不加糖的.
外國餐飲店也是一樣的,不過不是飲料,像漢堡店吧,常有人說我不要這個,我不要那個,或什麼什麼要加哪些醬料,要求一樣很多,想來是"人"都是一樣的
我也覺得台灣服務很不錯
在國外你不滿意嗎
他叫你去別家
台灣服務業很棒啊！！！我在台灣生活過幾年，每次我都由衷謝謝服務人員
台灣薪水太低了！
就算是台北，也低得很不合理。
好想聽曹佑寧的壞話XDDDDDD
隊伍排到才開始想要點什麼的真的是奧客無誤
還對服務生發脾氣這種不是顧客是奧客
每次點餐排在這種人後面真的一肚子火
2020 再看一遍～
服務業真的很辛苦，也有太多奧客濫用了客人權益，都把服務生當家奴使喚，超差的！
Ivan 帥帥又可愛
我家也是做家庭理髮的
S模仿那邊真的笑瘋欸 超到位的😂😂
这集超好笑的哈哈哈哈哈！发型师那段和小钟和黑道女人那里都很好笑 XD
还有还有Dora超可爱的啦哈哈！百伦也依然超有气质！还有越来越觉得小猪个性很好耶！讲话也越来越幽默，是久了放比较开了吗XD
不是小豬，明明是熊熊
抱歉抱歉 XD 一直以为她以前名字叫小猪，后来才改名的 :P
很多顾客都忘了员工也是人，也有自尊心，不是他们的出气筒，或是他们的奴隶。就好像小钟的例子，客人常常只是在那儿消耗时间，根本没有想买的意思，可是员工还是要招待他们，让他们试戴。在从来没在服务业从事过的就会觉得这没什么，客人试戴没有错，有机会还是会买的。但是，只要在服务业待过的都会知道，有些人就是不会买，而且他们从来未想到自己的行为有多自私，不仅浪费了员工的时间，而且员工还要收拾这些客人所留下的“残局”。因此，现在的我再也不会因为没事情做而去乱摸其他的店内的产品。
Dora很可愛啊啊啊啊
百倫那種也很有趣
原來小鐘有做過百貨業,讓我想到插畫雞姐~這集素人不愧遇過奧客身經百戰,都比較放的開~
Cute Dora, love her rolling eyes!!!
我是香港人 我們這邊真沒在怕客訴 反正客人一般都只有一張嘴 也不會真的客訴
會不會啊..香港人超喜歡客訴的
同香港人表示，香港服務員真的沒在怕客訴，小的餐廳（家庭式的）不管你，比你還兇。大公司客訴一層層報再一層層落，你收到回應都一年後了。像我們這種怕事的小客人，比服務員更禮貌。香港人說要投訴很少真的投，因為太麻煩
一般人都不會真的去投訴吧
香港人真的好愛客訴！
同是香港人，在香港投訴真的很麻煩，所以很多時候都算了。而且我們什麼都要快，投訴太浪費時間了！
愛力克斯 真的好有效果 哈哈XD
Ivan好帥啊~~~~
我不想講他壞話哈哈，ALMA蠻有風度的！
不過可不可以不要在聊靈異事件了，真的很無聊
服務業明明很多東西可以聊！
dora太好笑了哈哈哈哈哈
有風度?這個講法擺明就是要讓前男友被別人議論,如果有風度就會說沒事了
i-fan chao 憑什麼要因為他是公眾人物而替他隱瞞。看那個樣子也許是男的以為自己紅了 要去約藝人
@@charlie60508 靈異不會無聊啊，靈異比較好玩，寧可信其有，不可信其無
vic hsu 認同 +1，而且那男生還劈腿無縫接軌呢呵呵
喜歡Dennis 應該多發他的
在国外做餐饮真的最怕老墨和老黑……有的刚来美国做建筑工人的老墨还都蛮好小费给很多，可是老黑是真的都不要想
感同身受，当地的老黑小费都是给最少的T.T
哇哈哈, 漢典開場拿三個碟子就出現的無助表情太好笑啦
洗頭髮按摩那段超好笑...哈哈"
餐厅如果不是出错得离谱，一般都不麻烦招待换，不想餐点被吐口水XD
30:01
放很高的凳子，讓坐的感覺是站的
哈哈我每次做服務業，每天都在想這件事
覺得反正客人又看不到讓我坐一下嘛嗚嗚
这集好看！
请问康熙可以聊电影美剧或者小说吗？ 有蔡康永 应该会很精彩
小鐘挖哩咧笑死我了 XDDDD
前女友那段真無聊 整個快轉 也太長了!!!!!!!!!
dennis講話好有趣哈哈
Dora, Alma 跟百倫很好笑xD
喜欢百倫这一集的表现，很漂亮也很亲切（期待素颜XD）
受不了一直讲alma的男朋友，翻太多次白眼了已经
是的，而且看她刚开始的样子，好像也不是很想聊，其实观众也没有很想听。。
@@surixu6466 他若真的不想聊一開始就不應該提供節目自己這個身份吧
@@aliu8367 不太记得内容了，哈哈
受不了死去
@@surixu6466 他超想要人家問.還一直撥頭髮.態度很明顯
做过服务业的人才能明白对方的苦衷。我猜这个主题的目的也只是对于最为顾客的我们能听听对面的声音。我明白所有人都不愿听到抱怨来追求自己的责任，但是除了互相体谅，还有什么可以有效的改变状况的事情么？负面情绪有影响，不影响别人心情也是一种对别人负责的生活方式。
小鐘其實也是應該 他對員工應該也蠻苛刻
遇到這樣的員工 只能說員工找方法賺錢 小鐘剛好而已
哇小钟的stage很好看
8:39 開始S真的超好笑哈哈哈
不知道為什麼總覺得Alma有點做作
很大點
好高興能再看到百倫
我也有做過sales，我們服裝 牌子有部分line只有小碼和中碼，有一次有一個中型身材 的女客人，她要試衣服，但那件衣服的中碼已經沒有了，所以我就問她要試 穿這一件小碼嗎，因為我們公司這個 只有兩碼，所以 都做得比一般小碼大，但她發瘋 了，說她一定要試最大的碼，然後我就對她 道 歉，之後她又拿了一件問，但那件中碼也沒有了，她說罵我說為什麼要逼她買 小碼，到店長那裡投訴我，我心想你不買就不買，我沒有逼你AR，缺貨我也沒辦法AR！氣死。
我有一模一樣的情況😑
難道被sales認為能穿小碼不應該高興覺得自己看起來有瘦嗎……
有的客人有被害妄想症,我一開口他就覺得我要強銷他東西,別在意別在意
最後有和店長討論，是覺得她是有被害妄想症沒錯啦，是覺得她如果穿不下是我令她難堪了，還有她覺得我有逼她買的感覺
她很自卑吧QQ
那个ray 的故事让我想起了Dan ariely 书里说过一件事，不要把social norm 转成market norm, 因为那之后就不能回去social norm 了，就是说其实在关系上是亏本的。但是那作者就说，可是人往往都是不理智的（而非理智）,所以我们都会用钱去衡量东西。
百倫的開朗個性 因該很多人欣賞吧 比較喜歡她上次來康熙的髮型 盤起來滿成熟的
有人知道她的臉書嗎?
她有專頁唷！我也很欣賞她~
facebook.com/PaiLunn?fref=ts
Dora 好可愛 ，哈哈
好喜歡Dora和Alma 都是可愛型的耶
想知道Dora的臉書!
Ivan 好可愛 ✨
將心比心的觀念很重要!!
dora很可愛~
哈哈哈哈哈哈哈，这时候的康熙好欢乐
這集花太多時間在Alma身上了吧
她是誰啊...?!
By the way, can someone tell me what is "wispy"? Is it some kind of Taiwanese coffee?
Like Taiwanese red bull
Dora好可愛!!
旁邊那位小姐脖子好像很痛......
開頭陳漢典表演端盤子的配樂是什麼?
感覺好有喜感XDD
跪求連結~
El Cumbanchero 這首很好聽 而且版本也很多 尤其是純percussion版的更是絕妙噢!
ivan頗帥 hahahaa
在麦当劳厨房打工的表示，真的很辛苦。。。。。连翻白眼的力气都没有了。。。
熊熊變有氣質了啊
Ivan好可爱~
你們同志才愛吧，最愛平凡異男樣
又帅又可爱
熊熊 好可爱
這集好好笑喔 肚子笑道真的痛起來了
dora 也太可愛
求介紹服務業的那些人的音樂~~~
百倫的咖啡店在哪裡啊?
Dora好好笑 超可愛XD
這集的幾個人 好像是之前正妹店員那集的
同感,好像是她們...
42:48好可愛喔！
Ivan也太可愛了吧
为什么一直都是480p，都没有高清！！不爽啊！！！！
Dora 憨直可愛
这集主题不错很好笑诶
好爱看百伦
是我的顯示器有問題嗎？大約看十分鐘就插一個廣告！！
Alma好可愛！
難怪我每次去麥當當點餐 店員都在下面拿醬包拿好久..
小费问题在北美吐槽快报经常看到 艾立克斯说到赔偿，就想到月初停车碰旁边车的一点点漆就赔了$750 被蹭掉的车漆还没一根手指的面积大 可有可无的一点东西何况车身还隔了1.5英寸。。。。