【7年で600店舗になった組織は一体どのように作られたのか⁈】ゼロから600店舗までの全てを公開‼︎
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- เผยแพร่เมื่อ 23 ส.ค. 2024
- りらくるが６００店舗規模までに急拡大できたのか？皆さん気になるようなので
どのように組織していったのかを大公開いたします！
事業の規模を拡大しようとしている方！必見です！！
▼竹之内社長の【自由すぎる】サブチャンネル
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株式会社T'sインベストメント 会長
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竹之内社長ってどんな人？
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1977年生まれ、大阪府出身。
高校卒業後、大学を4ヶ月で中退し、大阪堺市の美容室で勤務。美容師からヘアカラー講師、5店舗の統括ディレクター、数十社に及ぶ美容室のコンサルティングを経験。自身がよくリラクゼーションサロンを利用していたことをきっかけに、2009年、31歳の時に【りらく：現りらくる】をオープン。わずか7年で全国直営600店舗規模にまで拡大をし、2度に渡って英大手投資ファンドに90%の株を約270億円で売却。現在は、店舗経営のノウハウを活かし、タピオカ、コッペパン、高級食パンなどの飲食店経営、店舗マニュアルをクラウド上で管理ができるIT・通信関連事業、室内遊園地の運営、化粧品・健康食品EC販売事業、M&A・事業承継事業、大阪ミナミのクラブ運営など1６以上ものビジネスを立ち上げ、さらに20以上の企業に投資し、快進撃を続けている。
起業・経営のノウハウをはじめ、自宅の公開、趣味などにも突っ込んで、私の素の顔を見せていくチャンネルです。
▼私の著書「無名の男が２７０億を手に入れた物語」が発売されました。２７０億円を手にするまでの道のり、僕のビジネスに対する考え方、普段の行動など余すことなく記されています。
Amazonにて販売開始！
■無名の男が２７０億を手に入れた物語（竹之内教博）
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竹之内社長オススメ本
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#竹之内社長 #りらくる #組織作り
![อยู่คนเดียวกับเขา - ส้ม มารี (Zom Marie) [Official MV]](http://i.ytimg.com/vi/gq1cWAIQDLg/mqdefault.jpg)
![ว้าว!ลุงบีมแบกทองมารับขวัญหลานกันยกบ้าน [cc] แดนแพทตี้ SS2 | EP.49 |](http://i.ytimg.com/vi/Osihq1OAs-4/mqdefault.jpg)
りらくではじめて歩合制人生となり
以来10年歩合制人生、精神的自立させてくれた場所です。
そうそう！増やしすぎなんだよって
本部の文句ゆう人いてました。
svまで作っていたなんて！なんだか感激
ものすごく働きやすくて最高でした。
距離感や立ち位置 スタンスまで
素晴らしいお話ありがとうございます✨
事業がスモールから徐々に大きくなる説明。めちゃくちゃ宝の話だと思います。こんなリアルな話、出来る人はコンサルでもなく経験者しかいないのですよね。まじで、リアルな話ありがとうございます。
小さい会社２社の経営をしている者ですが、組織作りについて実務的な勉強になりました！私も自分が全ての部署をある程度見れるのが必要だと思っていて、なかなか大きくできないのですが、経営者の成長のための時間をもっと作れるようにして会社の規模も成長させようというエネルギーをいただきました。ありがとうございます。
今コールセンター事業をしており
一年経過しました。
別事業をやろうと思い、竹之内様の動画で勉強させてもらってます。
まず行動かと思うので、行動し続けます。
人材育成の仕組み化をしたストーリーが好きです😊
特に教育部を作るときに人格でピックアップしたところが素敵ですね☘️
大変勉強になりました！フランチャイズのやり方、竹花さんがやっている代理店を使った営業拡大等、知りたいです（要はどのようにスケールしていくのか）！
物凄く情報整理されていて分かりやすいです。ここまで具体的な話が無料なのが信じられないです…
初めまして、りらくるは以前通ったことがあります。まさか竹之内さんが創設者だと知らず…初めて動画見て面白そうだったので登録しました。実は、今まで誰のも登録したことなかったのですが、初めてのチャンネル登録です♡
内容がとても簡単で分かりやすいです。
ご自身の体験を交えてお話ししてくださっているので、説得力があります!
あと、お顔を初めて見ましたがマッサージ上手そうですw
これからも楽しみに見ていきまーす
いつも勉強になります！！
ちゃんと見れました！
情報助かります✨
いつも勉強になります。セラピストの方はどうやって集めたのですか？
凄く勉強になりました❗️少しずつ🤏やって行きます😊
とても、勉強になります❗
最初に、お金をなるべくかけないことが
大切なのですね😄
人材育成本当に課題で事業の根本です勉強になります
面白かったです。ライブだと見る気が起きないけど、10-30分の動画ならありがたいです。
りらくるミラクル。いや、竹之内さんの行動力、組織化。シンプルだった。あれこれ考え過ぎてた。。
感謝しています。
りらくるで、セラピストで旅をしていた時がありました(笑)３店舗めの店にもたまたま行きましたょ!元々花屋さんだった物件でしたかね?アロママッサージ用のベッドだったり、ホワイトボードのマグネットがかなりでかかったり、豆しぼりタオルが配置してあったり、凄く衝撃な店でした!竹之内社長が経営に携わっておられた店だったんですね!何だか嬉しいです(≧▽≦)
経営の流れの解説、色々学びになります、ありがとうございます♥
スタートアップの動画ってたくさんあるけど、これは売上が億超のフェーズ。これが聞きたかったです。ありがとうございます！
組織作り、早く見たいです😄
そうですね、懐かしいですね、以前はファックス、電話、レターパックで全て店と本部でやり取りしていましたよね(^_^) しかし最初はベッドまで中古だったんですねー！そこには驚きました！
TTPを推奨されている竹之内社長に質問させてください！
これから、まさにりらくるの真似をしたマッサージ店を全国展開するとしたら、可能性はまだあるでしょうか？それとも、格安店がこれだけ広まってしまっているので、もはややっても儲からないでしょうか？
楽しみです！あと1分。
この実践的すぎるノウハウ神すぎる…
助かります！！
svを外部委託でコーチング業の方にやってもらうのは如何でしょうか？
楽しみ😙❤️
色々仲間を会社にひっぱって、最終お金を手に入れて自分はフェードアウト！
さすがです^_^
お金払うんで社長にマッサージしてもらいたいです🤣笑笑
いつでもやりますよ笑
TwitterでDMいただければ🤣
勉強になりました。やはり大変な作業があるんですね。経営者は目を通さないとだめ、身にしみます^^;
とても見たいですが、その時間は大事な予定があります。公認切り抜きチャンネルでも見れることを期待しています！
プレミア公開はライブとは違うので大丈夫ですよいつ見ても!
@@takenouchi-channel 無事見れました！有益な情報ありがとうございます😊✨
非常に助かります！
30回くらい聞いています、事業の進展に非常に重要な事ですね
みたい〜 でも今から夜勤（ ; ; ）
この動画を際にわたし、りらくるのセラピストを代表して話をさせていただきますと、現場で働くセラピストは本部に対して相当上から物を申す方も多くいらっしゃいます。ただ本部の方の役割や立場というのは本来セラピストより上にあると思っています。なのでそういう勘違いをしたセラピストにはなりたくないなと常に思って仕事をさせていただいています。
竹之内社長！TikTokを始めるご予定は！？
識学
マイクが悪いみたいで聞きとりずらいですね。
ファイルメーカーですかね
dmすればマッサージしてくれるんですか…？んー…？
5:40 「そろそろ3人じゃ足りないよね。5人にしよう」
にこれは「定量的でない」のでお勧め出来ません。
まずはプロセスの可視化と標準化を行い業務の価値について検証を行い、
その上で定量的な計測を行う事で、起因を特定し改善する事が非常に重要となります。
何故なら起因内容に応じ、改善案を策定する必要があるからです。
例えば処理件数が多いのであればIT化を行い処理効率の向上を図るとか
逆に処理速度が遅いのであれば、個人の能力向上や作業工程に掛かる時間の効率化を図るとか
次に先輩経理が後輩経理の教育を行って・・・・これもお勧め出来ません。
主な理由としては、業務の属人化です。それと「りらくる」様では機能別組織体制を取られているので、この手法ではオーバヘッドコストが肥大してしまいます。
いままで同じようなマインドレベルの会社を数々見て来ましたが、最終的には業務改善を頼むケースになる事が多いと思われます。
もちろん素晴らしいと思った所もあります。特にNPSの実施、その結果に基づいたLTV最大化に向けたCX向上と改善。
竹之内さんの事は、とても大好きですし、人としても尊敬しております。
だからといって、イエスマンである必要性も無いと思っております。
なので他の方にお勧め出来ないと思った箇所については指摘させて頂きました。
少し感じた事があったのでコメントさせて下さい。竹之内さんがこの動画で言っていることは、一から会社を立ち上げ、そのヘェーズで、さらにその時の会社のメンバーのスキルレベルがあってその状況から「もう2人経理を増やそう」だったりの判断があって、事業拡大のスピード維持とその時の利益率を天秤にかけ人を増やす意思決定をしたという内容だと私は捉えました。
私はまったく経営に関わった事がない素人ですが、今大きな会社で働いていてとても強く感じる事があります。
例えば何か問題が起こった時に、その時のメンバーのスキルレベルや組織の関係性を無視して決まったこの解決方法で考えるべきだという起点で問題解決に取り組み初めます。何かというと、状況に当てはまらないこれまで常識だとされてるフレームワークでことにはまらないまま無理やりそのやり方を鵜呑みにしてなんとかしようし続けます。トータルの状況を起点にし、仮説を立て状況の変化に応じて対策をピボットできない意思決定者がほとんどです。
リラクルの場合は結果から見て、事業拡大のフェーズで数人経理を増やすという判断は成功だったということになります。もちろん経理数人の人件費で利益の大半が消えてしまう状況では、しっかり経理のプロセス分析をしIT技術を導入するかその人材を育て自動化する業務改善をしなければ事業拡大もままならない状況に陥ってしまうのではと思います。
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金の亡者