O meu chegou hj, não via a hora. A primeira carga foi feita em 4 horas, e já coloquei pra trabalhar. Vai atender a minha necessidade que é manutenção da limpeza do dia a dia, porque a limpeza pesada vou continuar fazendo. Ele é silencioso, pegou a sujeira dos cantos, o amortecedor é muito útil, não caiu num degrau que tenho na sala, coloquei até pra passar o pano molhado, segui a sujestão de fazer um cômodo por vez, e deu super certo.😉
Simplesmente o melhor robô aspirador de entrada Comprei um (semi-novo), estou a uns 4 meses utilizando (fora o tempo do dono anterior) e nada da bateria morrer, que era meu maior receio. Como algumas pessoas mencionaram, realmente as vezes ele foca apenas nos cantos e esquece do meio da casa, mas nada que me faça pegar a vassoura novamente
Comprei o meu a 20 dias amei tem me ajudado muito aspira por 2 horas e limpa minha casa toda ...tem dia que ele tá rebelde quer fazer os mesmo lugares ..aí vou lá e tranco no cômodo que ele esqueceu e tudo certo..tira todo pelo e cabelo do chão o modo passar pano não vale a pena aí comprei um mop e tudo certo..eu recomendo muito,triste de não ter comprado antes.
Olá Daianne, tudo bem? Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente! 😄 No Manual tem algumas dicas para utilizar o Mop, da um olhadinha na pagina 8 do manual de instruções. Qualquer dúvida estou a disposição! Equipe WAP 💛
Oi, Barbara! Ficamos felizes por saber disso! Nossa missão é sempre levar a melhor experiência de compra e entrega para vocês. Sempre que precisar estamos à disposição 😉
@@macktube6 O meu está acontecendo mesma coisa. Voce trocou ? Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO. Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas. E aspirou o chão apenas 45 minutos.
Oi! comprei um para mim e achei que ele acaba muito focado nos cantos, o modo espiral dele leva ele para os cantos e ao invés de girar no meio do ambiente ele vai girando nos cantos e da pouco tempo para passar pelo centro do ambiente. Como um feedback construtivo eu indicaria que trocassem a programação dos modos para que ele fique mais tempo no modo aleatório e passe mais pelo centro... também seria interessante ter o modo zigzag nele para que não perca tanto tempo pra passar por todo ambiente. Fora isso ele tem um ótimo tempo de bateria, ótima aspiração!
Isso aconteceu pq a WAP não criou o modo de limpeza quadrada para esse aspirador. Ele pareceu um doido, cada hora está um um lugar diferente sem limpar um ambiente por completo.
Rosilene, O seu robo, aspira por quanto tempo ? Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO. Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas. E aspirou o chão apenas 45 minutos.
O meu chegou ontem, é maravilhoso, limpa super bem, e eu não varro de jeito nenhum mais a casa 😂... Porém ele desceu um degrau relativamente alto entre sala e cozinha, fiquei com medo de cair na escada !!! Será defeito ??!! Vou fazer o teste da mesa, se não terei que devolver.
O meu durou menos de 1 ano. Era usado, em média, 2x na semana e guardado carregado. O revestimento plástico da rodinha que fica entre as vassouras frontais quebrou nos 3 primeiros meses. Foi para a assistência da Wap e me cobraram 325,00 pelos reparos... ou seja, paguei 499 para usar este robô por menos de 1 ano e vou jogar fora.
@@dra.victoriacampos O seu robo, aspira por quanto tempo ? Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO. Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas. E aspirou o chão apenas 45 minutos.
Rosani O seu robo, aspira por quanto tempo ? Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO. Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas. E aspirou o chão apenas 45 minutos.
@@marcelo_lap Marcelo, o aspirador da sua mae deu defeito ?? ? Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO. Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas. E aspirou o chão apenas 45 minutos.
O meu robô parou. Sei que a bateria está completa,porque qdo plugo na tomada a luz verde acende.Tirou da tomada não acende mais.Sim, aperto o botão para o 0 e para o 1
Como está o seu aspirador ? O seu robo, aspira por quanto tempo ? Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO. Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas. E aspirou o chão apenas 45 minutos.
O seu aspirador robo wap, ainda funciona ? O seu robo, aspira por quanto tempo ? Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO. Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas. E aspirou o chão apenas 45 minutos.
Como feedback ao fabricante, o wap 100 poderia ser mais silencioso. Não dá pra falar ao telefone olu participar de reuniões ao mesmo tempo que ele está ligado.
Comprei um w100 que chegou final de setembro, funcionou 2 vezes e depois funcionava por 15 s e acusava bateria fraca mesmo a bateria estando totalmente carregada. Solicitei a troca, veio um 2° produto que nem ligava 😂😂😂 (rindo pra não chorar), solicitei a troca novamente, veio um 3° produto que funcionou uma vez por 15 min, quando fui usar no outro dia nem ligava novamente. Enfim, estou começando a desconfiar que o problema está no lote dos produtos pois não é possível que um produto seja tão ruim a ponto de 3 exemplares apresentarem defeito nos primeiros dias de uso, simplesmente lamentável!!!
Thereza Senra comprei no Carrefour pq no momento é o que tinha estoque e estava mais barato. Aqui tem mais lugares com preços atualizados www.google.com.br/shopping/product/6131287595669107833/online?q=w100&client=safari&hl=en-br&prmd=isvn&prds=cid:6131287595669107833,cs:1,num:10,paur:ClkAsKraX7YCute8PuTZEx-bgyqq90ocQlOdJKIWlzd9cxp3Jvka9Vg917wdQlNvroOH9aHPJL2nZQeZMxxt7KlXOXbd2pZJSOvE38YoN3_jgw6ZKIumSVBtnRIZAFPVH72HgzcLdLPHH8egf_De43mbI7RHLA,sgro:oo
@@therezasenra3884 Olá, tudo bem? Realmente esse produto está em falta nas lojas devido a alta demanda, mas logo tudo voltará ao normal! Nos desculpamos pelo ocorrido. Cadastre seu e-mail nesse link que vamos lhe avisar assim que os novos aspiradores chegarem: bit.ly/produtoswap
Clicia O seu robo, aspira por quanto tempo ? Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO. Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas. E aspirou o chão apenas 45 minutos.
Sabe dizer se esse modelo é melhor do que o rb11 da mondial? Na descrição a potência deles é diferente, da mondial são 30w. Estou na dúvida entre os dois
Eu acabei de receber o meu, mas a ducida é a seguinte: eu devo usar ele ate esgotar a bateria toda? Ou é interessante usar até não zerar a bateria? Digo isso porque li no manual que, quando a bateria estiver com baixa carga, recarregar o mais rapido possível.
Olá Daniel, tudo bem? 😊 Vou deixar algumas dicas para prolongar a vida útil da sua bateria: 1. Carregue o seu aparelho apenas com o carregador de bateria fornecido com o produto; 2. Para garantir melhor desempenho da bateria e aumentar a sua vida útil, sempre a recarregue completamente; 3. Quando o nível de bateria estiver baixo, por favor carregue o mais rápido possível; 4. Se houver a certeza de que o aspirador não será utilizado por um longo período, complete a carga da bateria, remova-a e guarde-a em um local arejado e seco. 5. Se o seu aspirador não for utilizado por um período superior a 3 meses, por favor carregue-o por 12 horas. Abraços, Equipe WAP 💛
olá, comprei um carregou testei tudo ok , no outro dia que ia inaugura ele parou de vez, ja ajustei os sensores, já coloquei para carregar novamente. poderia me dizer se tem outra saída antes de acionar a assistência técnica.
Oi Raquel, tudo bem? Antes de iniciar o carregamento certifique se o aparelho está com o botão na posição 0. O tempo para o completo carregamento é de aproximadamente 4 horas, até que a luz verde fique ascesa continuamente. Caso precise, você pode encaminhar um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal e um breve relato. Nossa equipe irá dar todo o suporte necessário 😉
O meu aconteceu o mesmo, mais ou menos mesmo tempo da compra que o seu, já é o 3°, pois fizeram a troca pois os outros 2 apresentaram problema, estou começando a achar que o lote inteiro está com problema
Só a título de contribuição, em agosto de 2020, eu comprei o W100 - eu escolhi esse modelo, justamente, por causa do MOP, mas, na prática, não funcionou. Não sei se por causa do meu piso - em nenhum momento fabricante orienta quanto a isso -, mas acabei por desistir de usar o recurso. Depois notei que o sensor antiquedas também não funcionava. Pra ele não ir para a área de serviço ou sacada, que tem os pisos mais baixos, preciso manter as portas fechadas. Agora, para minha total decepção, a autonomia da bateria não passa de 30 minutos. Muito decepcionante mesmo. Pouco mais de um ano se passou e eu não consigo sequer aspirar o meu quarto por completo.
@@gabithomazine5102 Gabi O seu robo, aspira por quanto tempo ? Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO. Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas. E aspirou o chão apenas 45 minutos.
Meu aspirador com um mês de uso travou na função aspiral, não saia do lugar e ficava rodando em torno de si mesm, liguei de desliguei várias vezes... lá vou eu buscar a assistência.
Oi Ediane, você pode enviar um e-mail para sac@wap.ind.br com um breve relato e sua nota fiscal. Estamos à disposição para ajudar a resolver esse problema 😉
Lana como está o seu aspirador ?? Deu defeito ? Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO. Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas. E aspirou o chão apenas 45 minutos.
Oi Beatriz, tudo bem? O nível de ruído do W100 é de 72 dB(A). Ainda não possuímos vídeos com ruído original do robô, mas anotamos sua sugestão! Em nosso Instagram (instagram.com/WAP ), geralmente compartilhamos stories com o robô em funcionamento, caso queira conferir 😉
Muito problema pra pouco benefício. Tenho há um pouco mais de 6 meses. 1. Tem que ficar vigiando, enrosca fácil de várias formas diferentes e fica girando e gastando as rodas que tive até que trocar. 2. As escovas são muito frágeis, enrosca todos os cabelos e entortam as cerdas, já troquei 3 vezes. 3. Fica girando no pé da mesa até entrar no ciclo aleatório, patinando e gastando as rodas. 4. Agora, quando não está no ciclo aleatório ele bate em um obstáculo e não consegue sair, possivelmente os sensores estão com problema Não dá mais pra usar. Não recomendo o uso diário em casas com mais de 50 mts quadrados e se vc não quer ficar vigiando a cada 10 minutos.
Olá Claudio, tudo bem? Poxa lamentamos que sua experiência não tenha sido boa com o W100. No momento nosso Aspirador Robô não possui mapeamento o que pode ocasionar da limpeza ser realizada mais de uma vez no mesmo local. Os sensores do produto devem ser ajustados conforme o piso, principalmente se o piso for mais escuro/preto. Mas vamos fazer assim Claudio, formaliza esse relato pra mim no nosso e-mail sac@wap.ind.br depois disso você me chama lá na dm do Instagram com o número do ticket e a gente conversa melhor 😊 Aguardo seu retorno hein. Abraços, Equipe WAP 💛😉💛
@@WAPOficial Não, não vou formalizar em outro canal. Esse já é um canal oficial de vcs, portanto já estão formalizadas minhas considerações sobre os problemas do produto. Lamento vocês confundirem problemas de produto como problema de assistência técnica.
Claudio são através desses relatos que conseguimos aprimorar nossos produtos e corrigir possíveis falhas, nosso canal de atendimento ao consumidor é o e-mail que te informei. Por lá nosso time consegue identificar a raiz do problema e analisar a situação de forma individual, mas para isso vamos precisar analisar o produto e entender o que pode ter acontecido, pode ser que a sua máquina não esteja em funcionamento correto, havendo alguma avaria na mesma que possa ser corrigida pelo time. Nos somos o canal Oficial aqui no TH-cam, porém a plataforma não tem mensagens privadas e devido a LGPD não podemos seguir com seu atendimento por aqui. Como fabricantes estamos sempre disponíveis e caso queira formalizar seu relato em nosso canal de atendimento ao consumidor é só avisar 😉 Faremos o possível para ajudar e resolver. Abraços, Equipe WAP 💛
Olá, Gleici. Tudo bem? Os sensores infravermelho antiqueda e colisão, são embutidos no aparelho. E ele já vem equipado com 3 funções pré-programadas que alternam entre si durante o período de funcionamento. 😉
Carolina, nossas peças e acessórios podem ser localizadas em um posto autorizado WAP ou em nosso site. Vou deixar os links abaixo para você consultar, tudo bem? 😁 ✅ Site: loja.wap.ind.br/ ✅ Posto Autorizado: ajuda.wap.ind.br/assistencia-tecnica/ Caso não encontre em nenhum dos dois canais avisa a gente, que verificamos na fábrica o acessório/peça, ta bem? Nosso e-mail é sac@wap.ind.br no assunto do e-mail coloca Atendimento Redes Sociais, assim fica mais facil para achar seu atendimento, fechado? Abraços, Equipe WAP 💛
Comprei um desse mas me arrependi, principalmente por não poder escolher o modo de limpeza, as vezes ele fica no modo canto por muito tempo e deixa o meio dos cômodos sem limpar.
Oi Adeilson, agradecemos pelo seu comentário! O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉 Os modelos que possui controle para escolher os modos são o W300 e WSMART. Ficamos à disposição!
O seu robo, aspira por quanto tempo ? Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO. Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas. E aspirou o chão apenas 45 minutos.
Oi Vitor, queremos entender melhor a situação para te ajudar. Por gentileza, encaminhe um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal e um breve relato. Nossa equipe irá dar todo o suporte necessário 😉
Olá, para usar o mop posso jogar a cera no chão e ele vai passando? Pq da forma como vc explica me parece que não pode, que o procedimento é passar água e produto diretos no mop. Mas pra mim não faz mto sentido, pq as primeiras partes vão receber a cera, as outras não.
Olá, tudo bem? Você pode utilizar soluções de limpeza desde que após utilizar realize a higienização do produto conforme orientações do Manual de Intruções.
Estou c um problema/ duvida: tenho piso cinza e o hall tem piso preto e o aspirador nao passa de um piso para outro talvez pq ache que o piso preto é uma queda? tem como desativar o sensor (aqui é apartamento e nao tem desniveis)? Ele nao passa no piso preto de jeito nenhum! ate se coloco para iniciar la ele entra em pane kkkk
Oi Gabi, tudo bem? De fato os aspiradores robôs possuem essa sensibilidade de pisos claros/escuros nos sensores infravermelhos, por isso tem essa característica de entender como degrau! Você pode ajustar os sensores antiqueda na parte de baixo do robô para ver se melhora nessa questão do piso mais escuro 😉
Oi Roberta, tudo bem? Esse é o sensor antiqueda para que seu aparelho não caia de escadas e degraus. Estes sensores devem ser ajustados de acordo com a cor da superfície e altura dos degraus onde o mesmo irá operar 😉
Oi Diogo, tudo bem? Queremos entender melhor quais informações você gostaria sobre o carregador! Nos envie um e-mail para sac@wap.ind.br com suas dúvidas para que possamos ajudar 😉
Comprei o meu essa semana estou aguardando ansiosa!!! Depois eu volto pra contar, fiquei com uma curiosidade qual o valor dessa bateria, e após a utilização do mesmo eu a retiro? Gratidão
Olá Adriana, como vai? Que legal depois conta prá nós o que achou dele. A bateria dele você você coloca uma vez e não precisa retirar ela, você carregar ele na tomada normal igual como se carrega um celular, depois do uso e quando acabar a bateria você carrega novamente.
@@pedrohenriquecorrea9972 chegou sim!! Na primeira vez trabalhou legal, na segunda já não, fui tentando entender, na terceira melhorou e agora está normal, acho q tudo precisa ir vendo! Até mesmo qdo ele enrosca em algum lugar, meu conselho deixe o trabalhar mas fique de olho, qq engasgo a bateria descarrega, mas ele é um soldado e meu melhor amigo!!
Oi Mariele, tudo bem? Se seu aspirador ficar em um ambiente com piso escuro e degraus altos, você deve ajustar para posição 2 ou 3, e para pisos claros e com degraus baixos, a posição pode ficar no 1. Se tiver alguma dificuldade, entre em contato conosco através do sac@wap.ind.br 😉
Comprei um igual ao demonstrado vídeo. Chegou na sexta 23.12.22. Li todo o manual, coloquei pra carregar as 4hs recomendadas. Liguei e usei sem problemas. Ao terminar, limpei o reservatório e coloquei para carregar para já ficar pronto para próximo uso. Acontece que quando fui usar novamente ele não funcionou, mesmo a luz verde estando constantemente ligada. Muito decepcionada….
Oi Nathalia, tudo bem? Queremos entender melhor a situação para te ajudar. Por gentileza, encaminhe um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal e um breve relato. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar!
Tenho um igual a esse a mais de um ano. Vale a pena. Só que semana passada não está mais sugando a sujeira. A ventoinha não funciona. Abri todo, limpei, mas não resolveu. Alguém já teve esse problema? Alguma dica para resolver?
Olá! Queremos entender melhor a situação para te ajudar. Como não há mensagem privada aqui no TH-cam, pedimos que envie seus dados para sac@wap.ind.br com a nota fiscal e um breve relato da situação. Após enviar o e-mail por gentileza, encaminhar uma mensagem através das nossas redes sociais (Instagram) informando o número do ticket de atendimento ou endereço de e-mail para que possamos localizar seu atendimento em nossa plataforma. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar! Equipe WAP
O meu (na verdade os meus) aconteceram isso também, já foram 3, porque vieram com defeito e a Amazon fez a troca, 3 robôs w100 que chegaram na minha casa com defeito, faz mais ou menos 20 dias que veio o primeiro, estou começando a desconfiar que o lote que está com problema, pois o seu também é na mesma época né??? Enfim, estou tão decepcionada com a empresa e com o produto que já estou até desistindo de adquirir um novo.
Bom dia ! Seria possivel mandar uma foto da caixa lacrada do produto ,como sai de fabrica ? Comprei um e estou achando estranho a embalagem . Desde ja agradeço
Oi Elaine, tudo bem? Você pode solicitar a troca diretamente com a loja de compra, ou nos enviar um e-mail no sac@wap.ind.br com um breve relato, a nota fiscal do produto e as fotos de como ele chegou 😉 Assim podemos te ajudar da melhor forma!
O meu Aspirador de Pó Robô WAP ROBOT W100, só funciona por 45 minutos e descarrega, para carregar é mais de 5:30 e só 45 minutos de uso, muito decepcionada 😢😢😢
Olá, tudo bem? A autonomia do w100 é de até 1h40 (a autonomia poderá variar conforme: área, superfície, ciclos e modo de operação). Recomendamos também que após utilizar o produto, recarregue por completo para guardar, e no processo de carga deixar o produto carregar por completo, assim a bateria tem maior desempenho! Caso ele não esteja operando normalmente, peço que encaminhe um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal e um breve relato 😉
Oi Ricardo, as peças e acessórios para o robô aspirador são vendidos pelas nossas assistências especializadas em robôs aspiradores! Você pode entrar em contato com uma delas, que fazem envios para todo o Brasil 😉 Eceel-tec Rua Tabajaras, 480 / CEP: 80320310 Bairro: Vila Izabel - Curitiba (41) 3013-6006 / nfe@eceel-tec.com.br ROYALE SOLUTIONS Rua Evangelina, 257, 257 / CEP: 03421000 Bairro: Vila Carrao / São Paulo (11)2528-7059 / atendimento@royalesolutions.com.br
A tampa onde fica o recipiente da sujeira não abre de jeito nenhum. Tem algum segredo? Posso puxar com força a ponto de entortar a tampa a ponto de quase quebrar e não abre.
Oi, Gerson. Queremos entender melhor a situação para te ajudar. Como não há mensagem privada aqui no TH-cam, pedimos que envie os dados abaixo para sac@wap.ind.br com a nota fiscal e um breve relato/vídeo da situação. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar!
Quando o aparelho está em carregamento, o chave LIGA e DESLIGA deve ficar na posição 0 (zero) ou I ( um)??????? Isso porque vi no manual que tem que deixar na posição I .
Oi Paulo, não temos como te dizer um período específico que ele leva para limpar um cômodo, pois isso pode variar conforme o tamanho do quarto e os obstáculos que o robô encontra no caminho 😅
Olá, Roberto. Tudo bem?Há 3 sensores antiqueda instalados nas posições indicadas abaixo para que seu aparelho não caia de escadas e degraus. Estes sensores devem ser ajustados de acordo com a cor da superfície e altura dos degraus onde o mesmo irá operar. Qualquer dúvida, estamos à disposição! Abraços, Equipe WAP💛
Oi Ligia, tudo bem? Você não precisa deixar o produto continuamente na energia elétrica. Após o uso, você pode carregá-lo por completo e guardar até a próxima utilização 😉 a seguir, confira as dicas WAP para otimizar o uso do seu robô. Boas práticas de uso de produto a bateria - Após utilizar o produto, recarregá-lo por completo para guardar. - Nunca guardar o produto descarregado. - No processo de carga deixar o produto carregar por completo. - Após o produto esgotar a bateria, não ficar tentando ligar novamente.
Oi André, tudo bem? Nossos robôs aspiradores não possuem a tecnologia que mapeia os locais a serem limpos. O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉 Ele aspira até que a bateria acabe. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Oi, Elisson. Isso não deveria ocorrer, gostaríamos de entender melhor a situação para te ajudar. Como não há mensagem privada aqui no TH-cam, pedimos que envie os dados abaixo para sac@wap.ind.br com a nota fiscal e um breve relato da situação. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar!
Olá, comprei, quando coloco para carregar, a luz fica verde, como no manual diz... carregado. Quando, tiro da tomada, coloco no chão, aperto o botão... nada, não funciona. Não acende nem a luz vermelha. Ja tentei mudar as posições dos botões de sensor... nada. Ajuda?
Olá Felipe, espero que esteja bem 😊 Lamentamos o ocorrido estamos sempre buscando responder todas as mensagens e encontrar soluções para nossos clientes. Vamos precisar analisar o produto para entender o que pode ter acontecido, pode ser que a sua máquina não esteja em funcionamento correto, havendo alguma avaria na mesma que possa ser corrigida. Através do link ajuda.wap.ind.br/assistencia-tecnica/ você encontra a autorizada mais próxima de sua residência 😊 Caso não tenha uma assistência próxima, por gentileza, envie para sac@wap.ind.br uma foto da nota fiscal do produto, seu contato (telefone, CPF e nome completo), vídeo evidenciando e se possível uma explicação da situação, dizendo que não há assistência próxima a você. 😉 Faremos o possível para resolver seu caso da melhor forma. Qualquer dúvida estou a disposição! Equipe WAP 💛
Olá, Roseleda. Tudo bem?Queremos entender melhor a sua dúvida para te ajudar. Como não há mensagem privada aqui no TH-cam, pedimos que envie seus dados para sac@wap.ind.br com a nota fiscal e um breve vídeo da situação. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar! Abraços, Equipe WAP 💛
@@WAPOficial eu acabei de comprar o meu, e o mesmo está carregando, porém não veio não a escovinha extra, vieram somente as 2 para encaixar . Comprei no site Amazon
Oi, @@GABNAGORNNI Tudo bem? Ocorreu engano, nosso W100 acompanha duas escovas giratórias. Sendo uma para a esquerda e outra para direita. Não para reposição! Por gentileza, nos encaminhe uma mensagem no direct do facebook para mais esclarecimentos ;)
Olá, Vanda! Queremos entender melhor a situação para te ajudar. Por gentileza, encaminhe um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal e um breve relato. Nossa equipe irá dar todo o suporte necessário 😉 Equipe WAP
Oi Neiva, não recomendamos usar um acessório que não seja original do produto. Você pode entrar em contato com uma de nossas assistências especializadas em robô aspirador, que atendem a nível nacional para realizar seu pedido: ECEEL-TEC ELETROELETRÔNICA INFORMATICA & CLIMATIZAÇÃO RUA TABAJARAS, 480 CEP: 80.320-310 BAIRRO: VILA IZABEL Fone: (41) 3013-6006 / (41) 98495-0627 MASTER TECH ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA AVENIDA MONTEIRO LOBATO, Nº4550 CEP: 07180-000 BAIRRO: CIDADE JARDIM CUMBICA em São Paulo. Fone: (11) 2411-1101 E-MAIL: adm@mastertechassistencia.com.br Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Acabei de comprar o meu e não entendi como programar o antiqueda, no manual ensina encaixar as escovas, mas fiquei com medo de puxar e quebrar para retirar, ele é durinho mesmo para retirar? Alguém que tem me diz posso puxar?
Oi Camila, você não precisa programar o antiqueda, a não ser que seu piso seja muito escuro (se estiver tendo problemas nessa questão, peço que entre em contato pelo inbox do Facebook facebook.com/WAP ou DM do Instagram instagram.com/WAP pois nesses canais consigo te ajudar melhor 😉). As escovas são um pouquinho resistentes na hora de tirar, mas pode puxar que saem sem problema. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
É obrigado deixar o mop grudado nele? Pq o meu chegou hoje, quero passar 2x em cada comodo, porem quero passar a primeira vez sem ele para aspirar e tirar o grosso da poeira e depois passar com ele para finalizar
Olá Kelli, as peças e acessórios são vendidos por meio das assistências autorizadas, por conta da pandemia pode haver atraso na distribuição. Uma dica que pode lhe ajudar é colocar a vassourinha em água morna, naturalmente isso irá desembaraçar ;)
Oi Leila! Nossos robôs aspiradores não possuem a tecnologia que mapeia os locais a serem limpos. O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉 O W100 possui filtro lavável, porém não é o HEPA.
O meu chegou hj, não via a hora. A primeira carga foi feita em 4 horas, e já coloquei pra trabalhar. Vai atender a minha necessidade que é manutenção da limpeza do dia a dia, porque a limpeza pesada vou continuar fazendo. Ele é silencioso, pegou a sujeira dos cantos, o amortecedor é muito útil, não caiu num degrau que tenho na sala, coloquei até pra passar o pano molhado, segui a sujestão de fazer um cômodo por vez, e deu super certo.😉
Simplesmente o melhor robô aspirador de entrada
Comprei um (semi-novo), estou a uns 4 meses utilizando (fora o tempo do dono anterior) e nada da bateria morrer, que era meu maior receio.
Como algumas pessoas mencionaram, realmente as vezes ele foca apenas nos cantos e esquece do meio da casa, mas nada que me faça pegar a vassoura novamente
Sabe que A M A M O S feedback né Caio? Estamos muuuuuuito felizes por compatilhar sua experiência com a gente, se precisa chama tá?
Comprei o meu a 20 dias amei tem me ajudado muito aspira por 2 horas e limpa minha casa toda ...tem dia que ele tá rebelde quer fazer os mesmo lugares ..aí vou lá e tranco no cômodo que ele esqueceu e tudo certo..tira todo pelo e cabelo do chão o modo passar pano não vale a pena aí comprei um mop e tudo certo..eu recomendo muito,triste de não ter comprado antes.
Olá Daianne, tudo bem? Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente! 😄
No Manual tem algumas dicas para utilizar o Mop, da um olhadinha na pagina 8 do manual de instruções.
Qualquer dúvida estou a disposição!
Equipe WAP 💛
hahahahahaha tô rindo do cômodo trancado!!
🤣🤣
Tranco o meu também 😂 só que ele repete muito os cantos e ainda não entendi porquê vai pouco no meio do espaço.
O meu chegou nestante tava lendo o manual mais achei esse videi que é mais direto ao ponto.
Eu também comprei um novo, estava com preguiça de ler o manual kkkkkkk o vídeo explicativo é bem objetivo, gostei.
Comprei e amei!
Para o meu apartamento é ótimo.
Levanto tudo, deixo ligado em 1h eles aspira todos os cômodos umas 2x.
Oi, Barbara! Ficamos felizes por saber disso! Nossa missão é sempre levar a melhor experiência de compra e entrega para vocês. Sempre que precisar estamos à disposição 😉
O meu só aspira por 45 minutos e descarrega 😢
@@macktube6 O meu está acontecendo mesma coisa.
Voce trocou ?
Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO.
Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas.
E aspirou o chão apenas 45 minutos.
Oi! comprei um para mim e achei que ele acaba muito focado nos cantos, o modo espiral dele leva ele para os cantos e ao invés de girar no meio do ambiente ele vai girando nos cantos e da pouco tempo para passar pelo centro do ambiente. Como um feedback construtivo eu indicaria que trocassem a programação dos modos para que ele fique mais tempo no modo aleatório e passe mais pelo centro... também seria interessante ter o modo zigzag nele para que não perca tanto tempo pra passar por todo ambiente. Fora isso ele tem um ótimo tempo de bateria, ótima aspiração!
Oi, Julia. Tudo bem?
Agradecemos pelas considerações. Compartilharemos com a área responsável, ok? 😉
Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO.
Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas.
E aspirou o chão apenas 45 minutos.
@@thais.v.i.e.i.r.a faz contato com o SAC. Eu enviei o meu para avaliação, deu confusão no endereço de entrega, mas voltou funcionando bem.
Isso aconteceu pq a WAP não criou o modo de limpeza quadrada para esse aspirador. Ele pareceu um doido, cada hora está um um lugar diferente sem limpar um ambiente por completo.
@@neiaoliveira9837 Muito Obrigada.
Esse aspirador eh ótimo, entrei no vídeo para tirar uma dúvida sobre o carregamento, e super me ajudou.
Obriagado! Acabei de adquirir um e seu vídeo dá de 10 no manual.
Grande Messi, valeu pelo Review!
Podia ter mostrando ele aspirando
Oi, Maicon. , Bom saber que gostou! Agradecemos pelo carinho e por acompanhar nossos vídeos. 😅🧡
Acabei de receber o meu robô,e com sua orientação foi tudo muito fácil na montagem,muito obrigada
o meu aspirador acabou de chegar, excelente vídeo explicativo!!! Obrigada
Muito bom recomendo,comprei dois já um pra minha mãe e outro para minha mulher
Com sua explicação ficou super fácil...
Olá, @Denise Basílio!
Ficamos felizes de tê-la ajudado 💛
E difícil ele pegar no cantos ele e redondo
Eu comprei e adorei,, valeu muito mesmo é simplesmente o máximo
Oi Rosilene, agradecemos pelo feedback ❤️
Rosilene, O seu robo, aspira por quanto tempo ?
Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO.
Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas.
E aspirou o chão apenas 45 minutos.
O meu chegou ontem, é maravilhoso, limpa super bem, e eu não varro de jeito nenhum mais a casa 😂... Porém ele desceu um degrau relativamente alto entre sala e cozinha, fiquei com medo de cair na escada !!! Será defeito ??!! Vou fazer o teste da mesa, se não terei que devolver.
O meu durou menos de 1 ano. Era usado, em média, 2x na semana e guardado carregado. O revestimento plástico da rodinha que fica entre as vassouras frontais quebrou nos 3 primeiros meses. Foi para a assistência da Wap e me cobraram 325,00 pelos reparos... ou seja, paguei 499 para usar este robô por menos de 1 ano e vou jogar fora.
Acabei de comprar um na promoção que teve, depois que testar vou fazer um vídeo no canal sobre,mas agora só posso dizer que o preço foi mto bom.
Oi Victoria, que bom sabermos disso! Se precisar, estamos à disposição 😊
Quanto tempo vc carregou a primeira vez?
@@acapampamento até aparecer que estava carregado... acho que foram 4 horas
@@dra.victoriacampos O seu robo, aspira por quanto tempo ?
Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO.
Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas.
E aspirou o chão apenas 45 minutos.
@@thais.v.i.e.i.r.a entao veio com defeito. Meu dura umas 3 horas
Ganhei um do meu filho amei,eu recomendo
Oi Rosani, ficamos felizes em saber disso! 🥰
Que legal, comprei hj para minha mãe
Rosani O seu robo, aspira por quanto tempo ?
Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO.
Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas.
E aspirou o chão apenas 45 minutos.
@@marcelo_lap Marcelo, o aspirador da sua mae deu defeito ?? ?
Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO.
Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas.
E aspirou o chão apenas 45 minutos.
Os parelhos da robo aspirador wap e a melhor
Obrigada, muito bem explicado o funcionamento.
Oii, Patricia. Tudo bem?
Que bom que curtiu o nosso conteúdo sobre o WAP ROBOT W100 🥰
Abraços. Equipe WAP 💛
O meu robô parou. Sei que a bateria está completa,porque qdo plugo na tomada a luz verde acende.Tirou da tomada não acende mais.Sim, aperto o botão para o 0 e para o 1
Gostei das dicas de funcionamento, quando receber o que comprei vou pôr em prática as dicas. Obrigado
Agradecemos pela confiança e feedback, Joaquim! Conte sempre com a gente. 🧡
Como está o seu aspirador ?
O seu robo, aspira por quanto tempo ?
Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO.
Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas.
E aspirou o chão apenas 45 minutos.
Valeu pelas explicações! Deu pra entender perfeitamente, agora é só colocar pra funcionar! 😉
Oi Silvinha, que bom sabermos que gostou! 🥰
O seu aspirador robo wap, ainda funciona ?
O seu robo, aspira por quanto tempo ?
Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO.
Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas.
E aspirou o chão apenas 45 minutos.
@@thais.v.i.e.i.r.a Thais, acho que está dentro dos padrões. É mais ou menos isso mesmo. Boa sorte!
Obrigada pelo review, eu estava perdida. :)
Oi Ana, que bom sabermos disso 🥰 conte com a gente!
Ótimo vídeo.
Obrigada pela apresentação do produto 👏👏👏
Que bom sabermos disso! Agradecemos o carinho e por nos acompanhar 🥰
@@WAPOficial nao consigo abrir para tirar o lixo não abre
Muito bem explicado! Parabens!
Oi, Adriano. Agradecemos pelo feedback ;)
Vc e ótimo esplica bem
Olá, que bom sabermos disso!
Arrasou! Obrigada
Que bom que gostou, todo o time da WAP está focado e super entretido em trazer sempre o melhor para vocês 💛
Como feedback ao fabricante, o wap 100 poderia ser mais silencioso. Não dá pra falar ao telefone olu participar de reuniões ao mesmo tempo que ele está ligado.
Olá Dayane, obrigado pela sua observação, vamos levar ela para equipe de engenharia para usarem como referência nos próximos produtos.
Excelente explanação...obrigada
Oi Alaide, que bom sabermos disso! Agradecemos o carinho e por nos acompanhar.
Comprei um w100 que chegou final de setembro, funcionou 2 vezes e depois funcionava por 15 s e acusava bateria fraca mesmo a bateria estando totalmente carregada. Solicitei a troca, veio um 2° produto que nem ligava 😂😂😂 (rindo pra não chorar), solicitei a troca novamente, veio um 3° produto que funcionou uma vez por 15 min, quando fui usar no outro dia nem ligava novamente.
Enfim, estou começando a desconfiar que o problema está no lote dos produtos pois não é possível que um produto seja tão ruim a ponto de 3 exemplares apresentarem defeito nos primeiros dias de uso, simplesmente lamentável!!!
Estou com esse problema
O meu parou de funcionar, chegou faz 3 dias 😢😢😢
@@jackelinesouza O que voce fez ? Solicitou a troca?
O meu tbm veio com defeito, só aspira por 45 minutis, e carrega com 2 horas.
Qual foi a solução do defeito ?
O meu veio com defeito tbm.
Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas.
E aspirou o chão apenas 45 minutos.
Excelente vídeo!
Oi Marcelo, agradecemos muito pelo seu feedback! 😄
Acabei de comprar a minha pelo app da americanas.
Oi Wellington, esperamos que curta muito essa nova experiência! 😊
Comprei e está sendo muito útil!
Agradecemos o carinho e feedback 💖
onde?
Thereza Senra comprei no Carrefour pq no momento é o que tinha estoque e estava mais barato. Aqui tem mais lugares com preços atualizados www.google.com.br/shopping/product/6131287595669107833/online?q=w100&client=safari&hl=en-br&prmd=isvn&prds=cid:6131287595669107833,cs:1,num:10,paur:ClkAsKraX7YCute8PuTZEx-bgyqq90ocQlOdJKIWlzd9cxp3Jvka9Vg917wdQlNvroOH9aHPJL2nZQeZMxxt7KlXOXbd2pZJSOvE38YoN3_jgw6ZKIumSVBtnRIZAFPVH72HgzcLdLPHH8egf_De43mbI7RHLA,sgro:oo
@@HugoPizaia Indisponível em todos
@@therezasenra3884 Olá, tudo bem? Realmente esse produto está em falta nas lojas devido a alta demanda, mas logo tudo voltará ao normal! Nos desculpamos pelo ocorrido.
Cadastre seu e-mail nesse link que vamos lhe avisar assim que os novos aspiradores chegarem: bit.ly/produtoswap
Foi bom enquanto estava na garantia, com 1 ano e 3 dias de uso, a bateria parou de recarregar 😢😢😢
Boa tarde, gostaria de saber o que fazer quando o aspirador robô wap 100c , fica dando volta sem sair do lugar.
Fale do aspirador robô wap w96, procurei resenhas sobre o mesmo e não achei, n de vocês mesmo.
Perfeito 👍 adorei 🙏🙏🙏👏👏
Oi, Su. Bom saber que gostou! Agradecemos pelo carinho e por acompanhar nossos vídeos. 😅🧡
Wap tem a melhor pré venda
Comprei um esses dias e minha casa é outra! Deixa a manutenção da limpeza em dia!
Oi Clicia, ficamos muito felizes de saber disso! 🥰🥰
Clicia O seu robo, aspira por quanto tempo ?
Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO.
Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas.
E aspirou o chão apenas 45 minutos.
Bah adorei.
Esse robozinho é perfeitoooo ☺️
Sabe dizer se esse modelo é melhor do que o rb11 da mondial? Na descrição a potência deles é diferente, da mondial são 30w. Estou na dúvida entre os dois
Eu acabei de receber o meu, mas a ducida é a seguinte: eu devo usar ele ate esgotar a bateria toda? Ou é interessante usar até não zerar a bateria? Digo isso porque li no manual que, quando a bateria estiver com baixa carga, recarregar o mais rapido possível.
Olá Daniel, tudo bem? 😊
Vou deixar algumas dicas para prolongar a vida útil da sua bateria:
1. Carregue o seu aparelho apenas com o carregador de bateria fornecido com o produto;
2. Para garantir melhor desempenho da bateria e aumentar a sua vida útil, sempre a recarregue completamente;
3. Quando o nível de bateria estiver baixo, por favor carregue o mais rápido possível;
4. Se houver a certeza de que o aspirador não será utilizado por um longo período, complete a carga da bateria, remova-a e guarde-a em um local arejado e seco.
5. Se o seu aspirador não for utilizado por um período superior a 3 meses, por favor carregue-o por 12 horas.
Abraços, Equipe WAP 💛
Olá, poderiam fazer um vídeo de como limpar as rodinhas traseiras? vejo que estão com cabelos enroscados, mas não consigo acessar.
Oi Débora, anotamos sua dica e iremos produzir um conteúdo nesse sentido 😉 agradecemos sua mensagem!
olá, comprei um carregou testei tudo ok , no outro dia que ia inaugura ele parou de vez, ja ajustei os sensores, já coloquei para carregar novamente.
poderia me dizer se tem outra saída antes de acionar a assistência técnica.
Oi Raquel, tudo bem? Antes de iniciar o carregamento certifique se o aparelho está com o botão na posição 0.
O tempo para o completo carregamento é de aproximadamente 4 horas, até que a luz verde fique ascesa continuamente.
Caso precise, você pode encaminhar um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal e um breve relato. Nossa equipe irá dar todo o suporte necessário 😉
O meu aconteceu o mesmo, mais ou menos mesmo tempo da compra que o seu, já é o 3°, pois fizeram a troca pois os outros 2 apresentaram problema, estou começando a achar que o lote inteiro está com problema
@@isamenezes6375 o meu também!
Só a título de contribuição, em agosto de 2020, eu comprei o W100 - eu escolhi esse modelo, justamente, por causa do MOP, mas, na prática, não funcionou. Não sei se por causa do meu piso - em nenhum momento fabricante orienta quanto a isso -, mas acabei por desistir de usar o recurso. Depois notei que o sensor antiquedas também não funcionava. Pra ele não ir para a área de serviço ou sacada, que tem os pisos mais baixos, preciso manter as portas fechadas. Agora, para minha total decepção, a autonomia da bateria não passa de 30 minutos. Muito decepcionante mesmo. Pouco mais de um ano se passou e eu não consigo sequer aspirar o meu quarto por completo.
Pode ter sido que o aparelho que veio pra vc pode ter vindo com defeito.. o meu funciona todas as funções direitinho.
@@gabithomazine5102 Gabi O seu robo, aspira por quanto tempo ?
Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO.
Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas.
E aspirou o chão apenas 45 minutos.
Oi Neia o meu também acho que veio com defeito.
Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas.
E aspirou o chão apenas 45 minutos.
Meu aspirador com um mês de uso travou na função aspiral, não saia do lugar e ficava rodando em torno de si mesm, liguei de desliguei várias vezes... lá vou eu buscar a assistência.
Oi Ediane, você pode enviar um e-mail para sac@wap.ind.br com um breve relato e sua nota fiscal. Estamos à disposição para ajudar a resolver esse problema 😉
@@WAPOficial obrigada pelo retorno vou fazer um vídeo dele e mando junto.
Adorei! 💖
💖💖💖
Eu tenho um desse, é tô adorando!
A bateria completa dura quanto tempo ??
@@SilvioDut, eu não cheguei a marcar o tempo, mais eu consigo limpar o meu apartamento de 44m2 todo!
Ele mede quanto de altura ?
Oi @@sabrinareispassos226 ele tem 7,5 cm de altura 😉
Lana como está o seu aspirador ?? Deu defeito ?
Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO.
Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas.
E aspirou o chão apenas 45 minutos.
Tem algum vídeo em que se dá para ter noção no barulho que ele faz ao aspirar? Queria verificari isso antes de comprar.
Oi Beatriz, tudo bem? O nível de ruído do W100 é de 72 dB(A). Ainda não possuímos vídeos com ruído original do robô, mas anotamos sua sugestão! Em nosso Instagram (instagram.com/WAP ), geralmente compartilhamos stories com o robô em funcionamento, caso queira conferir 😉
Muito problema pra pouco benefício. Tenho há um pouco mais de 6 meses. 1. Tem que ficar vigiando, enrosca fácil de várias formas diferentes e fica girando e gastando as rodas que tive até que trocar. 2. As escovas são muito frágeis, enrosca todos os cabelos e entortam as cerdas, já troquei 3 vezes. 3. Fica girando no pé da mesa até entrar no ciclo aleatório, patinando e gastando as rodas. 4. Agora, quando não está no ciclo aleatório ele bate em um obstáculo e não consegue sair, possivelmente os sensores estão com problema Não dá mais pra usar. Não recomendo o uso diário em casas com mais de 50 mts quadrados e se vc não quer ficar vigiando a cada 10 minutos.
Olá Claudio, tudo bem?
Poxa lamentamos que sua experiência não tenha sido boa com o W100. No momento nosso Aspirador Robô não possui mapeamento o que pode ocasionar da limpeza ser realizada mais de uma vez no mesmo local. Os sensores do produto devem ser ajustados conforme o piso, principalmente se o piso for mais escuro/preto. Mas vamos fazer assim Claudio, formaliza esse relato pra mim no nosso e-mail sac@wap.ind.br depois disso você me chama lá na dm do Instagram com o número do ticket e a gente conversa melhor 😊
Aguardo seu retorno hein. Abraços, Equipe WAP 💛😉💛
@@WAPOficial Não, não vou formalizar em outro canal. Esse já é um canal oficial de vcs, portanto já estão formalizadas minhas considerações sobre os problemas do produto. Lamento vocês confundirem problemas de produto como problema de assistência técnica.
Claudio são através desses relatos que conseguimos aprimorar nossos produtos e corrigir possíveis falhas, nosso canal de atendimento ao consumidor é o e-mail que te informei. Por lá nosso time consegue identificar a raiz do problema e analisar a situação de forma individual, mas para isso vamos precisar analisar o produto e entender o que pode ter acontecido, pode ser que a sua máquina não esteja em funcionamento correto, havendo alguma avaria na mesma que possa ser corrigida pelo time.
Nos somos o canal Oficial aqui no TH-cam, porém a plataforma não tem mensagens privadas e devido a LGPD não podemos seguir com seu atendimento por aqui.
Como fabricantes estamos sempre disponíveis e caso queira formalizar seu relato em nosso canal de atendimento ao consumidor é só avisar 😉
Faremos o possível para ajudar e resolver. Abraços, Equipe WAP 💛
Arrasou
😍😍
Ele já vem com o sensor antiquada ou tenho que colocar? E os modos de limpeza também já vem programado ou tenho que programar?
Olá, Gleici. Tudo bem?
Os sensores infravermelho antiqueda e colisão, são embutidos no aparelho. E ele já vem equipado com 3 funções pré-programadas que alternam entre si durante o período de funcionamento. 😉
Wap gostaria de saber onde e contro para o carregador original para comprar selarado?
Carolina, nossas peças e acessórios podem ser localizadas em um posto autorizado WAP ou em nosso site. Vou deixar os links abaixo para você consultar, tudo bem? 😁
✅ Site: loja.wap.ind.br/
✅ Posto Autorizado: ajuda.wap.ind.br/assistencia-tecnica/
Caso não encontre em nenhum dos dois canais avisa a gente, que verificamos na fábrica o acessório/peça, ta bem? Nosso e-mail é sac@wap.ind.br no assunto do e-mail coloca Atendimento Redes Sociais, assim fica mais facil para achar seu atendimento, fechado? Abraços, Equipe WAP 💛
Comprei um desse mas me arrependi, principalmente por não poder escolher o modo de limpeza, as vezes ele fica no modo canto por muito tempo e deixa o meio dos cômodos sem limpar.
Oi Adeilson, agradecemos pelo seu comentário! O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉 Os modelos que possui controle para escolher os modos são o W300 e WSMART. Ficamos à disposição!
O seu robo, aspira por quanto tempo ?
Eu acho que o meu aspirador wap100 veio com DEFEITO.
Coloquei para carregar e finalizou só com 2 horas.
E aspirou o chão apenas 45 minutos.
@@WAPOficial O meu é o WSMART e tem o mesmo problema. Muda de comodo pq não tem a função limpeza quadrada.
Meu aspirador, tá carregando 100%
Quando eu coloco ele pra aspirar ele descarrega 100% e fica dando um sinal sonoro. O que faço ?
Oi Vitor, queremos entender melhor a situação para te ajudar. Por gentileza, encaminhe um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal e um breve relato. Nossa equipe irá dar todo o suporte necessário 😉
Olá, para usar o mop posso jogar a cera no chão e ele vai passando? Pq da forma como vc explica me parece que não pode, que o procedimento é passar água e produto diretos no mop. Mas pra mim não faz mto sentido, pq as primeiras partes vão receber a cera, as outras não.
Olá, tudo bem?
Você pode utilizar soluções de limpeza desde que após utilizar realize a higienização do produto conforme orientações do Manual de Intruções.
W90 ou W100 ? Estou com essa dúvida apesar do 90 ter apenas uma escova.
Estou c um problema/ duvida: tenho piso cinza e o hall tem piso preto e o aspirador nao passa de um piso para outro talvez pq ache que o piso preto é uma queda? tem como desativar o sensor (aqui é apartamento e nao tem desniveis)? Ele nao passa no piso preto de jeito nenhum! ate se coloco para iniciar la ele entra em pane kkkk
Oi Gabi, tudo bem? De fato os aspiradores robôs possuem essa sensibilidade de pisos claros/escuros nos sensores infravermelhos, por isso tem essa característica de entender como degrau! Você pode ajustar os sensores antiqueda na parte de baixo do robô para ver se melhora nessa questão do piso mais escuro 😉
Embaixo dele tem 3 cliques , 2 dos lados das rodas e 1 na frente da roda lateral, pra configuraar algo... Pra wue servem?
Para configurar o sensor antiqueda do produto 😊
O que sao os 3 botoes embaixo que você coloca para cima e para baixo mudando as bolinhas?
Oi Roberta, tudo bem? Esse é o sensor antiqueda para que seu aparelho não caia de escadas e degraus. Estes sensores devem ser ajustados de acordo com a cor da superfície e altura dos degraus onde o mesmo irá operar 😉
VOcê pode por favor me passar as informações técnicas do carregador?
Oi Diogo, tudo bem? Queremos entender melhor quais informações você gostaria sobre o carregador! Nos envie um e-mail para sac@wap.ind.br com suas dúvidas para que possamos ajudar 😉
Ganhei uma a três meses do nada parou de carregar só fica verde e não está carregando a bateria.😢😢😢😢
Comprei o meu essa semana estou aguardando ansiosa!!! Depois eu volto pra contar, fiquei com uma curiosidade qual o valor dessa bateria, e após a utilização do mesmo eu a retiro? Gratidão
Olá Adriana, como vai? Que legal depois conta prá nós o que achou dele. A bateria dele você você coloca uma vez e não precisa retirar ela, você carregar ele na tomada normal igual como se carrega um celular, depois do uso e quando acabar a bateria você carrega novamente.
Chegou o produto ?
@@pedrohenriquecorrea9972 chegou sim!! Na primeira vez trabalhou legal, na segunda já não, fui tentando entender, na terceira melhorou e agora está normal, acho q tudo precisa ir vendo! Até mesmo qdo ele enrosca em algum lugar, meu conselho deixe o trabalhar mas fique de olho, qq engasgo a bateria descarrega, mas ele é um soldado e meu melhor amigo!!
Vc pode me dizer se é muito barulhento ?
@@simonen.torres2211 mais ou menos
Como que ajusta o sensores porque ajustei conforme o manual e se deixar ele cai da escada
Oi Mariele, tudo bem? Se seu aspirador ficar em um ambiente com piso escuro e degraus altos, você deve ajustar para posição 2 ou 3, e para pisos claros e com degraus baixos, a posição pode ficar no 1. Se tiver alguma dificuldade, entre em contato conosco através do sac@wap.ind.br 😉
Comprei um igual ao demonstrado vídeo. Chegou na sexta 23.12.22. Li todo o manual, coloquei pra carregar as 4hs recomendadas. Liguei e usei sem problemas. Ao terminar, limpei o reservatório e coloquei para carregar para já ficar pronto para próximo uso. Acontece que quando fui usar novamente ele não funcionou, mesmo a luz verde estando constantemente ligada. Muito decepcionada….
Simone queremos entender melhor a situação para te ajudar. Como não há mensagem privada aqui no TH-cam no envie um direct no instagram 😊😉
Ele é compatível com a Alexa?
Adorei o vídeo, parabéns
Agradecemos pelo carinho e feedback Sandra ;)
O aparelho já vem com o MOP? Omeu não veio com mop na caixa!
Se for o w100, vem sim
Oi Nathalia, tudo bem? Queremos entender melhor a situação para te ajudar. Por gentileza, encaminhe um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal e um breve relato. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar!
Tenho um igual a esse a mais de um ano. Vale a pena. Só que semana passada não está mais sugando a sujeira. A ventoinha não funciona. Abri todo, limpei, mas não resolveu. Alguém já teve esse problema? Alguma dica para resolver?
Olá!
Queremos entender melhor a situação para te ajudar. Como não há mensagem privada aqui no TH-cam, pedimos que envie seus dados para sac@wap.ind.br com a nota fiscal e um breve relato da situação. Após enviar o e-mail por gentileza, encaminhar uma mensagem através das nossas redes sociais (Instagram) informando o número do ticket de atendimento ou endereço de e-mail para que possamos localizar seu atendimento em nossa plataforma.
Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar!
Equipe WAP
Boa tarde. Comprei o meu, ele está carregando, mas estou em dúvida sobre o mop, eu umedeço o mop e deixo ele fazendo o trabalho?
Oi Gilcanira, tudo bem? Isso, você umedece o mop com a solução de limpeza, e enquanto ele aspira vai passando o pano 😉
E quando ligamos na tomada e esta verde,porém nao aciona o robô?
O meu (na verdade os meus) aconteceram isso também, já foram 3, porque vieram com defeito e a Amazon fez a troca, 3 robôs w100 que chegaram na minha casa com defeito, faz mais ou menos 20 dias que veio o primeiro, estou começando a desconfiar que o lote que está com problema, pois o seu também é na mesma época né??? Enfim, estou tão decepcionada com a empresa e com o produto que já estou até desistindo de adquirir um novo.
O meu está assim com três meses de uso
Parabéns pela explicação 👏👏👏👏
Oi Neila, agradecemos pelo seu comentário! 😊
as escovas do meu funcionam quando ligo mas param de girar no primeiro obstáculo que encontra e não giram mais.
Muito bom.
Oi, Wilson. Que bom que gostou, todo o time da Wap está focado e super entretido em entregar a melhor experiência! Agradecemos o incentivo!
Como faz para retirar as escovas laterais? Há muitos fios de cabelos presos e está dificultando o giro das cerdas. Obrigada
Pegue com cuidado nas cerdas e puxe para cima
Oi Lenise, tudo bem? Basta puxar com firmeza e cuidado, que elas saem para realizar a limpeza 😉
Bom dia !
Seria possivel mandar uma foto da caixa lacrada do produto ,como sai de fabrica ?
Comprei um e estou achando estranho a embalagem . Desde ja agradeço
Oi Elaine, tudo bem? Você pode solicitar a troca diretamente com a loja de compra, ou nos enviar um e-mail no sac@wap.ind.br com um breve relato, a nota fiscal do produto e as fotos de como ele chegou 😉 Assim podemos te ajudar da melhor forma!
O meu Aspirador de Pó Robô WAP ROBOT W100, só funciona por 45 minutos e descarrega, para carregar é mais de 5:30 e só 45 minutos de uso, muito decepcionada 😢😢😢
Olá, tudo bem? A autonomia do w100 é de até 1h40 (a autonomia poderá variar conforme: área, superfície, ciclos e modo de operação). Recomendamos também que após utilizar o produto, recarregue por completo para guardar, e no processo de carga deixar o produto carregar por completo, assim a bateria tem maior desempenho!
Caso ele não esteja operando normalmente, peço que encaminhe um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal e um breve relato 😉
As escovas e bateria são facilmente encontradas para reposição se necessário ?
Oi Ricardo, as peças e acessórios para o robô aspirador são vendidos pelas nossas assistências especializadas em robôs aspiradores! Você pode entrar em contato com uma delas, que fazem envios para todo o Brasil 😉
Eceel-tec
Rua Tabajaras, 480 / CEP: 80320310
Bairro: Vila Izabel - Curitiba
(41) 3013-6006 / nfe@eceel-tec.com.br
ROYALE SOLUTIONS
Rua Evangelina, 257, 257 / CEP: 03421000
Bairro: Vila Carrao / São Paulo
(11)2528-7059 / atendimento@royalesolutions.com.br
Olá, meu quarto é acarpetado, ele funciona em carpete? Obrigado.
Oi Paulo, o robô aspirador pode ser usado em carpetes sim 😉
A tampa onde fica o recipiente da sujeira não abre de jeito nenhum. Tem algum segredo? Posso puxar com força a ponto de entortar a tampa a ponto de quase quebrar e não abre.
Oi, Gerson.
Queremos entender melhor a situação para te ajudar. Como não há mensagem privada aqui no TH-cam, pedimos que envie os dados abaixo para sac@wap.ind.br com a nota fiscal e um breve relato/vídeo da situação. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar!
Quando o aparelho está em carregamento, o chave LIGA e DESLIGA deve ficar na posição 0 (zero) ou I ( um)??????? Isso porque vi no manual que tem que deixar na posição I .
Tem q ficar no 0
Olá, tudo bem? Ele carrega em ambas as posições 😉
Perfeito !!!
Agradecemos pelo seu comentário!
Acabei de comprar aqui e estou usando nos cômodos. Como sei que ele já acabou a limpeza em um quarto? Devo marcar um tempo médio?
Oi Paulo, não temos como te dizer um período específico que ele leva para limpar um cômodo, pois isso pode variar conforme o tamanho do quarto e os obstáculos que o robô encontra no caminho 😅
Depende de quanto ta sujo também kkk
Para que serve os 3 botões que tem em baixo do aparelho.
Olá, Roberto. Tudo bem?Há 3 sensores antiqueda instalados nas posições indicadas abaixo para que seu aparelho não caia de escadas e degraus. Estes sensores devem ser ajustados de acordo com a cor da superfície e altura dos degraus onde o mesmo irá operar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Abraços, Equipe WAP💛
Precisa deixar ligado no carregador quando o produtor não está em uso?
Oi Ligia, tudo bem? Você não precisa deixar o produto continuamente na energia elétrica. Após o uso, você pode carregá-lo por completo e guardar até a próxima utilização 😉 a seguir, confira as dicas WAP para otimizar o uso do seu robô.
Boas práticas de uso de produto a bateria
- Após utilizar o produto, recarregá-lo por completo para guardar.
- Nunca guardar o produto descarregado.
- No processo de carga deixar o produto carregar por completo.
- Após o produto esgotar a bateria, não ficar tentando ligar novamente.
Temos que desligar manualmente ou ele desliga quando acha que já aspirou tudo?
Oi André, tudo bem? Nossos robôs aspiradores não possuem a tecnologia que mapeia os locais a serem limpos. O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉 Ele aspira até que a bateria acabe. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
A função de passar pano tem que usar separado da vassoura? Pq usei junto a vassoura enrroscou no mop e zuou as vassourinhas 😕
Oi, Elisson. Isso não deveria ocorrer, gostaríamos de entender melhor a situação para te ajudar. Como não há mensagem privada aqui no TH-cam, pedimos que envie os dados abaixo para sac@wap.ind.br com a nota fiscal e um breve relato da situação. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar!
Olá, comprei, quando coloco para carregar, a luz fica verde, como no manual diz... carregado. Quando, tiro da tomada, coloco no chão, aperto o botão... nada, não funciona. Não acende nem a luz vermelha. Ja tentei mudar as posições dos botões de sensor... nada. Ajuda?
Olá Felipe, espero que esteja bem 😊
Lamentamos o ocorrido estamos sempre buscando responder todas as mensagens e encontrar soluções para nossos clientes. Vamos precisar analisar o produto para entender o que pode ter acontecido, pode ser que a sua máquina não esteja em funcionamento correto, havendo alguma avaria na mesma que possa ser corrigida.
Através do link ajuda.wap.ind.br/assistencia-tecnica/ você encontra a autorizada mais próxima de sua residência 😊
Caso não tenha uma assistência próxima, por gentileza, envie para sac@wap.ind.br uma foto da nota fiscal do produto, seu contato (telefone, CPF e nome completo), vídeo evidenciando e se possível uma explicação da situação, dizendo que não há assistência próxima a você. 😉
Faremos o possível para resolver seu caso da melhor forma.
Qualquer dúvida estou a disposição!
Equipe WAP 💛
Eu queria saber como colocar a tampinha que fica embaixo da caixinha de sujeira por baixo da wap
Olá, Roseleda. Tudo bem?Queremos entender melhor a sua dúvida para te ajudar. Como não há mensagem privada aqui no TH-cam, pedimos que envie seus dados para sac@wap.ind.br com a nota fiscal e um breve vídeo da situação. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar!
Abraços, Equipe WAP 💛
Vem com escovinhas extras?
@@WAPOficial eu acabei de comprar o meu, e o mesmo está carregando, porém não veio não a escovinha extra, vieram somente as 2 para encaixar .
Comprei no site Amazon
@@GABNAGORNNI o meu tb nao veio com escovinha extra.
@wap poderia responder por favor?
Oi, @@GABNAGORNNI Tudo bem? Ocorreu engano, nosso W100 acompanha duas escovas giratórias. Sendo uma para a esquerda e outra para direita. Não para reposição! Por gentileza, nos encaminhe uma mensagem no direct do facebook para mais esclarecimentos ;)
Comprei acaba bateria no primeiro cômodo depois tem esperar horas pra carregar novamente
Olá, Vanda! Queremos entender melhor a situação para te ajudar. Por gentileza, encaminhe um e-mail para sac@wap.ind.br com sua nota fiscal e um breve relato. Nossa equipe irá dar todo o suporte necessário 😉 Equipe WAP
Olá, não sei onde guardei o carregador :/ posso usar outro? Qual? Grata
Oi Neiva, não recomendamos usar um acessório que não seja original do produto. Você pode entrar em contato com uma de nossas assistências especializadas em robô aspirador, que atendem a nível nacional para realizar seu pedido:
ECEEL-TEC ELETROELETRÔNICA INFORMATICA & CLIMATIZAÇÃO
RUA TABAJARAS, 480
CEP: 80.320-310
BAIRRO: VILA IZABEL
Fone: (41) 3013-6006 / (41) 98495-0627
MASTER TECH ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA
AVENIDA MONTEIRO LOBATO, Nº4550
CEP: 07180-000
BAIRRO: CIDADE JARDIM CUMBICA em São Paulo.
Fone: (11) 2411-1101
E-MAIL: adm@mastertechassistencia.com.br
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Ele não entra embaixo de alguns móveis
Ele tira areia do chão que fica na sala, pra quem mora na praia ?
Oi Tiago, ele aspira sim 😉
Acabei de comprar o meu e não entendi como programar o antiqueda, no manual ensina encaixar as escovas, mas fiquei com medo de puxar e quebrar para retirar, ele é durinho mesmo para retirar? Alguém que tem me diz posso puxar?
Oi Camila, você não precisa programar o antiqueda, a não ser que seu piso seja muito escuro (se estiver tendo problemas nessa questão, peço que entre em contato pelo inbox do Facebook facebook.com/WAP ou DM do Instagram instagram.com/WAP pois nesses canais consigo te ajudar melhor 😉). As escovas são um pouquinho resistentes na hora de tirar, mas pode puxar que saem sem problema. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
É obrigado deixar o mop grudado nele? Pq o meu chegou hoje, quero passar 2x em cada comodo, porem quero passar a primeira vez sem ele para aspirar e tirar o grosso da poeira e depois passar com ele para finalizar
Olá Eveline, boa tarde! Não precisa deixar o mop grudado, você usa ele quando achar necessário.
Gostaria de saber se tem peças de reposição, filtro e vassourinhas? A minha vassourinha embarassou pq enrroscou em um tapete.
Olá Kelli, as peças e acessórios são vendidos por meio das assistências autorizadas, por conta da pandemia pode haver atraso na distribuição. Uma dica que pode lhe ajudar é colocar a vassourinha em água morna, naturalmente isso irá desembaraçar ;)
Coloque os pelos da vassourinha na água quente e penteia na direção certa.
Bom dia! Vídeo muito explicativo. Gostaria de saber se o wap 100 tem a função de mapeamento e filtro Hepa?
Oi Leila! Nossos robôs aspiradores não possuem a tecnologia que mapeia os locais a serem limpos. O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉
O W100 possui filtro lavável, porém não é o HEPA.
Comprei este aspirador wat robot smart . Funcionou bem uns 6 meses. Depois parou de funcionar. A bateria custa 900,00. Pra mim nao valeu a pena.