@@koincompany 저거 환불 수수료 떼먹는 전략 맞는게 이번에 오사카 출국 표 끊을때 영문명 오탈자 발생한 적이 있습니다. 오탈자가 중복 영문명 (ee가 eee로 적힘) 이었고 해당 내용에 대해 인터넷에서도 수정된다 아니다 의견이 분분하기에 트립닷컴에 문의했으나 아침부터 답장을 준다 해놓고 안 오길래 당장 다음날 출국인 상황에 4번 이상 전화했음에도 끝까지 답장이 안 오다가 출국 당일날 비행기 출발 1시간도 안 남은 상황에 '규정상 안된다'는 답장만 보내더군요. 웃긴건 문의한 날 워낙 답장이 늦어 해당 항공사 FAQ부터 문의사항 다 뒤져봤고 중복 오탈자는 단돈 만원이면 수정해준다는 것을 확인 후 이미 공항 데스크에서 수정 완료된 비행기표를 재발급 받은 후 비행기에 올라타기 직전이었습니다. 제가 진짜 화났던건 문의받는 사람이 한국말을 못하는것도 아니고 (댓글 중에 한국말 잘하는 외국인이라는 내용이 있어 한국인인지 확실치 않네요) 상식적으로 대행사면 자기네 고객이 끊은 항공사 표에 대해 문의가 들어오면 항공사에 전화해서 대신 물어봐줄 수도 있는걸 단 하나도 조치하지 않고 자기네 생각대로 답변했다는 것과 저것들을 믿고 그날 하루종일 초조하게 날린 제 시간이 아깝다는겁니다. 그래도 저만 그런건줄 알았는데 이런 영상을 보니 대행사는 절대적으로 걸러야한다는것을 확실하게 느끼네요, 영상 잘봤습니다.
저도 트립닷컴에서 온전히 제 실수로 베트남 항공편 영문이름을 잘못 입력해서 발권된 적이 있었는데요 이름 한 글자가 영어 발음은 같지만(ex. Kim, gim)여권이랑 달랐던 상황이라 이런 경우는 항공사에서는 바꿔줄 수 있지만 발권처가 트립닷컴이라는 이유로 상담자체가 불가능 하다더라구요. 항공사에 문의하니 발권처에 문의해라. 트립닷컴측은 항공사에 문의해라 계속 전화를 돌리더라구요 트립닷컴에 전화해서 항공사에서는 된다는데 왜 안해주냐고 계속 따지듯 몇날며칠 전화하니 바꿔주더라구요.. 상담사가 중국인이 많은지 한국어 상담이 참 어려웠지만, 결국은 추가금액 지불 없이 해결했었습니다.
이번 여름휴가에 트립닷컴을 통해서 벤쿠버와 캘거리를 갔다왔는데... 정말 소름이 끼치네요 저는 다행히 큰 문제없이 다녀왔지만 그랬다고 해도 앞으로는 트립닷컴은 손절하고 싶습니다 여행에서 이런 멘붕상황을 다 기록하셔서 이런 동영상은 보여주셔서 너무너무 감사하고 현명하게 대처하시는 모습에 감동입니다. 저같으면 이렇게 못했을거예요~ 수고많으셨습니다 너무너무 잘봤습니다!
@@nofear5317 무슨말인지는 이해합니다 근데 의외로 저런경우 간단한 영어로도 해결은 되죠 근데 솔칙히 이분도 메일로 날아온 확정티켓 날자 확인 안하신듯 ㅎㅎ 저도 당연히 날자 맞겠지 하고 확인 안했던날 공항갔더니 한달후로 예약 되어 있더라구요 해결하는데 30분 걸린듯
공항 지상직 직원입니다,, 트립닷컴 저런 문제로 온 손님 정말정말 많구요 저희가 해드릴수있는게 없어서 정말 저희도 난감해요 수하물 구매했다는데 구매 안한것으로 떠서 몇십만원 현장지불하신 케이스도 많습니다 ㅠㅠ 정말 그냥 공홈구매가 최고입니다.. 그래야 저희쪽에서 확인이 되고 문제가 있을시 보상이 가능합니다.. 물론 저런 곳 통해 구매하면 싸지만 불안하신 분들은 공홈 애용해주세요…….. !!
ㅎㅎ 여담이지만 저 사건 이후 대만에서 한국 오는데 저도 똑같이 수하물이 결제가 안돼 있다하더라구요. 근데 재미있는 건 당일날 공항에서 확인한게 아니라 출국 하루 전날 트립닷컴쪽에서 전화줘서 알았던 것 ㅎㅎ 너무 죄송하다고 제 수하물 가격 2배 정도 되는 값을 현금으로 보상해주더라구요. 카드결제 취소 방식으로 제 통장에 며칠 후 바로 꽂히고. 진상 고객 데이터가 존재하나 봅니다. ㅎㅎ
@@ssaa81n 네 소리 지르는 사람은 살살 달래며 대응하고, 소위 말하는 진상 (지 잘 못인데 지랄떠는 / 근데 소리지르는 사람들은 이런 경우가 더 많음)들은 적당히 같이 언성 높여주면 되는데 조목 조목 따지는 사람들은 대응이 어려워요. 이런 사람들은 해당 사안뿐아니라 상담사의 말 하나 하나를 다 트집잡거든요. 덧붙이자면 군대 전역 직후에 서비스센터 엔지니어로 일했는데 이런 사람들은 정말 힘들었어요. 그런데 위에서 말한 진상 예를들어 본인 부주위로 파손된 액정을 무상수리 받겠다고 따지는 사람들이 조곤조곤한 스타일이면 정말...... 고객이하는 말이 맞는 말은 아닌데 틀린말도 아닌 경우가 있거든요. 액정이 눌려서 파손되는 경우는 고객 부주위의 증거라 할 수있는 케이스 흠집이 없거든요. 그걸 이용해서 '난 충격을 준 적도 없는데 이게 내 부주위로 깨졌다는 걸 어떻게 증명할거냐? 증거가 있냐?' 가방안에서 다른 무언가에 눌리거나해서 파손이 되었을 수도 있다(실제로 책 같은 것에 눌려 파손 많이 됨)라며 가정을 통해서 설명하면 '왜 가정을하냐? 설사 그런 상황에서 깨진게 맞다고 하더라도 겨우 그런거에 깨쪘다면 제품에 문제가 있는 거 아니냐? 너무 약한 거 아니냐? ' 등등 바로 대응하기 힘든 말들로 조곤조곤 따집니다. 기빨린다고 하는 표현이 있죠? 그런 사람이랑 통화하면 정말 기 다 빨려요....
저도 항공사 지상직으로 일했을 때, 문제 생겼거나 생기실거같아 미리 안내드렸던 분들은 트립닷컴에서 티켓 구매해오신분들이 많았어요ㅠ 오랜만에 보지만 슬프게도 익숙한..모습이네요... ㅠㅠ 영어로 소통이 힘드신 분들은 바쁘지않을땐 제가 트립닷컴에 영어 통화해서 상황해결 도와드리기도했는데(그때도 영어로만 통화가 가능했었음) 정말 저기서도 직원분들이 말씀해주시지만ㅜ 티켓은 정말 웬만하면 각 항공사 사이트에서 직접 구매하시는게 가장 가장 좋은 방법입니다ㅠ 만약에라도 문제가 생겼을경우에 제일 쉽게 해결할 수 있는 방법이거든요ㅠ 비행기를 타고 도착하기 전까진 내가 생각하지도 못했던 문제가 언제 어떻게 일어날 지 모르기때문에 그렇게라도 해두시는게 최소한의 대비가 될거같아요 :) 많이 봤던 트립닷컴의 만행(?)중, 환승이 불가능한 수준의 환승편(환승 텀 30분~1시간정도)을 판매하고 그걸 구매해오신 분들이 많았습니다,, 다들 주의하시길 바라며💞
일단 너무 수고하셨네요. 전 나이를 헛 먹었는지 이런사안이라면 엄청 감정적일텐데 문제를 해결하시는데 있어 너무 성숙하신 태도와 마인드에 제 자신이 부끄럽기도 하고 감동 받았네요ㅎㅎ 남은 여행 무사히 잘 하시고 자주 뵙겠습니다^^ 아니 구독할려했는데...예전에 했구니 ㅋㅋㅋㅋㅋ
트립닷컴은 중국계 회사로 우리나라 분점은 최소화하고 대다수를 중국안에서 일을 합니다. 그래서 이리저리 사고치고 보상안해주고 도망다니는게 많아서 중요한 예약은 트립은 절대 피하는게 좋습니다. 다른나라는 자국에서 소송걸면 위험하니 고소할꺼라고 하면 적당히 보상하는데 중국계니 그런거 없습니다.
헐…트립닷컴 문제가 많다. 저는 10년간 호텔에서 근무했고 트립닷컴에서 예약한 손님과 이런 똑같은 문제가 있었어요. 손님은 예약을 했고 호텔에는 예약들어온게 없었어요. 트립닷컴은 중국회사입니다. 안쓰는게 답인듯…호텔스닷컴이나 아고다 부킹닷컴같은 외국회사들 전화연결은 다 어려운건 마찬가지인데 위와같은 문제가 발생한건 트립닷컴이 최초였어요.
저는 아고*에서 같은 문제가 있었어요. 저는 예약을 했고 예약확인서까지 인쇄해갔는데 호텔에서는 예약된게 없다고 했어요. 호텔 직원들끼리 얘네 또 이러네 등의 이야기가 오가는거 들어보니 상습적인거 같더라구요. 4성급 1박 20만원 넘는 호텔이었고 예약된게 없지만 예약확인서가 있고 체크인 가능한 방이 남아있으니 일단 체크인 해주겠다고 했고 페이먼트 문제는 아고*랑 해결하겠다고 했습니다. 그 후로 호텔이든 항공이든 무조건 공홈에서 예약해요. 여러 후기들 들어보면 한 업체만의 문제는 아닌것 같고 전 다 못믿겠더라구요.
에티오피아항공은 상습적으로 목적지 인천공항으로 내려주지 않고 일정에도 없는 중국 베지징에서 일방적으로 다내리라고 해서 정말 무서웠습니다. 중국입국절차까지 마쳐야했고 이리저리 가라고 해서 헤매고 있는데 다행히 대한항공 관계자를 만나 대한항공 빈자리 내주셔서 정말 감사했습니다. 알고보니 한두번이 아니라 상습적으로. 관계자분이 다 알고 계시더라구요. 에티오피아 다시는 안탑니다.
와우... 잘하셨네요. 트립닷컴 뿐만아니라 마이트립이라는 에이전시도 악명 높기로 유명하다네요... 여행 하시는분들 저 두 에이전시는 조심하세요... 저는 개인적으로 스타얼과 스카이 연계 항공사만 이용해서 스트라이크 당한적은 없고 티켓 가격도 직항 빼고 그닥 큰차이는 없어보이더군요...
곤란한 문제가 생기면 그냥 당하거나 피하기 마련인데 문제를 해결해가는 모습 보면서 많이 배우게 됩니다. 귀찮아서 회피하고 살아왔다는 걸 그래서 더 큰 문제를 야기 해왔음을 알게 되네요. 공항에서의 상황이었지만 사회 곳곳에 만연된 문제점을 짚어주신 것 같아서 보는내내 속이 시원했어요. 영상 잘봤습니다
저도 비슷한 경험이 있습니다. 카약이라는 여행전문앱에서 필리핀행 티켓을 예매를 했고 예약 확인 번호까지 받고 결제도다 했어요. 근데 당일 공항에 가니, 티켓예매가 안되어있다고 하더라고요. 카약에서 결제를 못받더라고 하더라구요. 그래서 저는 결국 공항 카운터에서 직접 티켓을 다시 사야 했어요. 나중에 카약에 전화를 해서 환불을 받으려고 했는데 전화가 되지도 않고, 이메일도 안 오고 해서 아예 크레딧 카드에서 지불한 돈을 정지를 시켰어요. 그 후 몇년까지 카약은 제게 콜렉팅을 걸겠다고 협박 아닌 협박을 했고 저는 매번 그럴 때마다 증명서류를 다 보내고 설명 해야하는 귀찮은 일이 있었습니다. 3년이 넘도록 귀찮게 해서 나중에는 제가 변호사를 써서 고소할거라고 강하게 얘기하니 그 뒤로 연락은 없었습니다. 저는 그 후로 웬만하면 티캣구매는 여행 업체를 통하지 않고 직접 비행기 회사에서 삽니다
베트남에서도 트립닷텀같은 그런 싸이트 이용하지말라고 엄중경고를하네요. 차라리 당사 홈피 이용하는게 훨신 편하다고 하네요. 얼마나 이런일이 수두룩하게 많겠나요. 수수료먹을려고 일부로 그런거같음. 트립닷컴에게 광고료 받고 파워블로그들이 글 엄청 쓰던데. 가서 침 뱉어 버리고싶네요. NPC님 소비자의 정당한 권리를 행하시고 정말 본보기가 되는 훌륭한 일을 하셨네요. 해피뉴이어~
저도 작년 태국가는 항공권 트립닷컴에서 예약하고 더블 부킹 된게 있어서 그거 하나만 취소 할려고 했는데 제가 타야 하는 항공권을 직원이 취소해버렸어요. 진짜 참 세상 황당한 일인데 그때 여행 일주일 전에 최종 체크 하다가 제가 발견해서 새로운 표로 끊고 갔던 기억이 나네요. 상담할 당시 한국어 상담을 했는데 직원이 한국말이 서툰 중국 사람 같아서 조금 의심스럽긴 했는데 제가 부킹 넘버까지 또박또박 알려줬는데 이런 엄청난 실수를 할거라고는 꿈에도 생각 못 했어요. 그때 너무 멘붕이라 어떻게 따져 물을 경황도 없었는데 이 영상을 보니 회사의 고질적 문제 같네요.
@@9_9g9_9 맞아요. 그런데 제3사가 더 싸게 판건 옛말이지 않나 합니다. 일 예로 곧 방콕을 가는데 다른 3사 사이트보다 공홍이 훨 싸더라구요. 티켓 자체값은 3사가 아주 미세하게 싼데 20키로 화물 추가는 정확히 3배 차이. 😇 결론. 3사로 알아보고 공홈과 비교해서 자기한테 더 맞는거로 한다. 안전하고 즐거운 여행하세요.
그 비용 차이가 본문과 같은 일이 생겼을때의 일처리가 다르죠 유니폼이 비엣젯같운데 공홈예약이었으면 저런일 생기지 않았고 설서 생겨도 훨 빨리 처리 되었겠죠. 일정 안 바뀌는게 제일 좋지만 혹시라도 일정 바꿀때도 대행사(or여행사) 발권티켓은 항공사에서 변경 못 하는 표도 본적있어서… 수수료도 더 삐사고
확실히 공홈이 문제가 생기면 처리가 빨라요 특히, 타국에서 문제생김 문제 처리는 거의 날라댕기는급. 여권을 받았던 첫날부터 교통편만큼은 공홈으로만 예약하고 다니는 사람이... 여행사 그거 교통편 믿을만한건 5만원 이하 소액(???)권 정도라고 봅니다 잘못되면 쿨하게 단념하고 현지조달 가능한거요
와 알고리즘 때문에 한참 지난 지금 보는데 트립닷컴 진짜 문제있네요ㅋㅋㅋㅋㅋ저도 트립닷컴에서 호텔 하나 예약했다가 거기에서 갑자기 오버부킹이라면서 예약 며칠 후 말도 안하고 바로 환불 때려버려서 부랴부랴 새 숙소 찾느라 난리였는데ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ대리 만족 하고 갑니다👍 영어공부에 대한 동기부여가 되네여 영상 감사합니다!
참교육이라기 보다는, 항공사나 트릿닷컴에게 하나의 서비스 메뉴얼 교보재를 만들어주신 것 같아요. 침착한 자세로 꿋꿋하게 논리적으로 주장하며 해결의지를 보이신게 대단한 것 같습니다. 이 사건은 단순히 영어를 잘해서가 아닌 것 같아요. 모든 이해관계에 있는 입장들이 한국말로 소통했다 하더라도 절대 쉽지 않았을 겁니다. 여행 유튜버로서 정보를 안내해주는 역할에 대한 책임감도 느껴졌습니다. 박수를 보냅니다ㅠㅜ
저도 트립닷컴에서 예약했던 비행기가 코로나때문에 줄줄이 결항되고 환불 공지 떴지만 1달 걸린다는 말 믿고 기다렸어요ㅠㅠ 6개월 동안 환불 안 해줘서 메일만 nn통, 인터넷 채팅 상담사 연결만 열 번을 하고 나서 겨우 환불해줬습니다 제 생각엔 메일로 들들 볶고 신고한다는 메일 안 넣음 환불 안 해주려는 생각이었던 것 같기도 해요ㅠㅠ 욕보셨습니다 트립닷컴 진짜 최악
이 영상 제목만 보고 급하게 유럽여행땜에 여기저기 예약해놓은게 많아 확인했어요. 트립닷컴에서 예약한거 항공기 딱 한 건인데(걍... 손이 잘 안가더라구요 본능이였나ㅋㅋ) 불안하게 연도가 안나와있네요;; 낼 다시 항공사 직접 연락해서 2024년 맞는지 확인해야겠어요. 1년 전 영상인데 넘 귀중한 자료고 많은 도움 됐습니다 감사합니다!!
와 어쩌다 보게됐는데 진짜 공익을 위해 이 고생을 하시다니 댓글을 안 달 수가 없네요...! 일처리 너무 명확하시고 마음의 평화를 주는 영상이었습니다. 아직까지 이런 케이스를 겪은 적은 없지만 영상 보면서 혹시나 이런 상황에 어떻게 대처해야할지 배워갑니다. 좋은 영상 감사해요!
비엣젯은 에이전시에서 구매확정을 받더라도 비엣젯홈피들어가서 예약내역 확인 해보시는게 좋습니다. 영상의 설명대로 비엣젯은 통상 3시간전부터 체크인이 가능하고, 영어문제는.....음....걔네들 영어 우리가 힘들고 우리 영어도 걔네들 힘들어 하더라구요 ㅋㅋㅋ 뭐 그건 영어권을 제외한 어느 나라도 그렇구요 ㅎㅎ
Wow.. 2년전 저도 아주 정확하게 같은 일을 겪은 에피소드이네요. 호치민에서 하노이가는 비행편 이었지요. 국내선이라서 조금 느슨해진마음으로 2시간 전에 공항도착후 체크인하려 하는데 1년뒤 예약이 되어있다라더군요.. 참...내가 실수를 했겠거니 하면서 울며겨자먹기로 표 바꿔달라하면서 추가금액을 내었지요.. 그 이전이후에도 많은 여행을(트립닷컴으로 예매)상황에서도 이런상황은 없었지만 조심해야겠네요..
거참 똑부러지는 청년일세..일단 구독과 좋아요를 먼저 누르고 주행! 새해 복 많이 받으세요! P.s 대만 공항서 드셨던 라면은 저도 대만 여행때 캐리어를 가득 채워 사왔었는데 거짓말 않고 한입 먹고 향때문에 그냥 버리고 다른 뜯지 않은 라면은 계속 처박아두다가 결국엔 유통기한 지나 다 버렸어요..ㅠ.ㅠ 국물만 남기고 면을 다 먹은것도 엄청 잘 먹은거임.
![[스페셜] 가정이 무너지든 말든 하고 싶은 거 다 한다? 품위 유지를 목숨 걸고 하는 '경제관념 없는' 아내들 #1| 이혼숙려캠프 | JTBC 241212 방송](http://i.ytimg.com/vi/3sEZ2GXpaZE/mqdefault.jpg)
![[ENG SUB] A Korean son-in-law visits his remote Himalayan in-laws](http://i.ytimg.com/vi/hWX7M1yVFBc/mqdefault.jpg)
아니 뭐야.. 왜이렇게 멋있어.. 문제해결력 쩌시네요. 팬됐습니다. 감사합니다.
빈말이라도 감사합니다. ♥
트립닷컴은 이렇게 귀찮게 하라고 해서 그냥 소비자가 포기하게 만드는 전략이에요 전 1달 걸려서 원금의 70%만 환불받았음 처음엔 100%환불 불가 싱가폴소비원에 고발 한다니 50%한국정부에 애기한다니 70%환불 아주 한국 사람을 호구로 보구 환불 안해줄려고 함
트립닷컴 자체 변호사가 있어서 왜만한건 안도와줘요. 불매가 맞아요
@@lohofa8743 웬웬웬!!
그런 회사군요 트립닷컴. 불매가 맞네요. 이상하게 중국애들이 껴있으면 뭔가 이상해지는 경우가 많으니.... 솔직히 편견이라고만 보기엔 그 나라는 거르게 됩니다
전략이라면 정말 괘씸하네요.
@@koincompany 저거 환불 수수료 떼먹는 전략 맞는게 이번에 오사카 출국 표 끊을때 영문명 오탈자 발생한 적이 있습니다.
오탈자가 중복 영문명 (ee가 eee로 적힘) 이었고 해당 내용에 대해 인터넷에서도 수정된다 아니다 의견이 분분하기에 트립닷컴에 문의했으나
아침부터 답장을 준다 해놓고 안 오길래 당장 다음날 출국인 상황에 4번 이상 전화했음에도 끝까지 답장이 안 오다가
출국 당일날 비행기 출발 1시간도 안 남은 상황에 '규정상 안된다'는 답장만 보내더군요.
웃긴건 문의한 날 워낙 답장이 늦어 해당 항공사 FAQ부터 문의사항 다 뒤져봤고 중복 오탈자는 단돈 만원이면 수정해준다는 것을 확인 후
이미 공항 데스크에서 수정 완료된 비행기표를 재발급 받은 후 비행기에 올라타기 직전이었습니다.
제가 진짜 화났던건 문의받는 사람이 한국말을 못하는것도 아니고 (댓글 중에 한국말 잘하는 외국인이라는 내용이 있어 한국인인지 확실치 않네요)
상식적으로 대행사면 자기네 고객이 끊은 항공사 표에 대해 문의가 들어오면 항공사에 전화해서 대신 물어봐줄 수도 있는걸
단 하나도 조치하지 않고 자기네 생각대로 답변했다는 것과
저것들을 믿고 그날 하루종일 초조하게 날린 제 시간이 아깝다는겁니다.
그래도 저만 그런건줄 알았는데 이런 영상을 보니 대행사는 절대적으로 걸러야한다는것을 확실하게 느끼네요, 영상 잘봤습니다.
고생하셨어요. 그리고 국민들에게 알려주기 위해 편집, 업로드 하신 점 감사합니다.
감사합니다.
영어라두 잘하셔서 망정이지...
저였으면 최악의 연말이될뻔했어요
정보감사합니다 행님.. 새해 복많이받으십셔!
우리 지요도 늘 행복하시고...
복 많이 받아요. 🙂
고생많으셨습니다.. 금액을 떠나 해결하시느라 너무 수고하셨네요 비슷한 피해입으시는분들에게 좋은 대응방안을 남기신거 같습니다. 박수를 보냅니다
감사합니다! 덕분에 고생했을 때의 마음이 싹 가십니다. 😊
새해 복 많이 받으세요. 운세매님!
저도 트립닷컴에서 온전히 제 실수로 베트남 항공편 영문이름을 잘못 입력해서 발권된 적이 있었는데요
이름 한 글자가 영어 발음은 같지만(ex. Kim, gim)여권이랑 달랐던 상황이라 이런 경우는 항공사에서는 바꿔줄 수 있지만 발권처가 트립닷컴이라는 이유로 상담자체가 불가능 하다더라구요.
항공사에 문의하니 발권처에 문의해라. 트립닷컴측은 항공사에 문의해라 계속 전화를 돌리더라구요
트립닷컴에 전화해서 항공사에서는 된다는데 왜 안해주냐고 계속 따지듯 몇날며칠 전화하니 바꿔주더라구요..
상담사가 중국인이 많은지 한국어 상담이 참 어려웠지만, 결국은 추가금액 지불 없이 해결했었습니다.
@@koincompany 처리과정도 나이스하시고 재밌게 봤습니다 !!
오늘 오후 6시. '트립닷컴 100프로 환불 받을 수 있는 방법'으로 후속타 갑니다. 많은 응원 부탁 드립니다.
여행을 앞두고 있어 여기저기 알아보고 있던차에 트립닷컴 삭제해버렸네요
알려주셔서 넘 감사드려요
이번 여름휴가에 트립닷컴을 통해서 벤쿠버와 캘거리를 갔다왔는데... 정말 소름이 끼치네요
저는 다행히 큰 문제없이 다녀왔지만 그랬다고 해도 앞으로는 트립닷컴은 손절하고 싶습니다
여행에서 이런 멘붕상황을 다 기록하셔서 이런 동영상은 보여주셔서 너무너무 감사하고
현명하게 대처하시는 모습에 감동입니다. 저같으면 이렇게 못했을거예요~ 수고많으셨습니다
너무너무 잘봤습니다!
다른 분들 사례를 보니 저는 진짜 그래도 운이 좋았네요. 칭찬 감사합니다.^^
트립닷컴 잘못걸렸네 ㅋㅋㅋ 고객은 호갱이 아니라는걸 영상으로 보여주시고 참교육까지 해주시고 속이 시원합니다 !
ㅎ 당연한것 같은데 ㅎㅎ 참교육까진
@@chief150 보통 시간 아깝고 감덩소비 하고 싶지 않아서
소액은 그냥 개씹똥을 밟았다 생각하고 넘어가는 사람 많으니까ㅋㅋㅋ
@@nofear5317 한국사람들 소액이라 그냥 넘어 간다구요? ㅎㅎㅎㅎ 글쎄요
@@chief150 당연히 아닌 사람도 있겄죠ㅋㅋ
중요한건 모국어가 안통하는 상황에선
포기가 빠른 분들이 많다는건 확실합니다
모국어로 해도 딜레이되면 스트레스 받는데
외국어로 몇시간씩 따지다가 휴가중에 서너시간 이상을 공항에 있어야 하느니 똥밟았다 하죠
@@nofear5317 무슨말인지는 이해합니다 근데 의외로 저런경우 간단한 영어로도 해결은 되죠 근데 솔칙히 이분도 메일로 날아온 확정티켓 날자 확인 안하신듯 ㅎㅎ 저도 당연히 날자 맞겠지 하고 확인 안했던날 공항갔더니 한달후로 예약 되어 있더라구요 해결하는데 30분 걸린듯
기분 진짜 더러우셨을텐데 고생 많으셨습니다.
영상 끝까지 시청했는데 진짜 침착하게 상대방 감정까지 고려하시면서 하실말, 요구 다하시는 것 보고 진짜 대단하다 느꼈습니다..
그런 관찰력과 이렇게 좋은 말씀을 시간내시어 댓글로 남겨 주시는 초이영님이 훨씬 대단하십니다!
감사합니다.
오늘 오후 6시. '트립닷컴 100프로 환불 받을 수 있는 방법'으로 후속타 갑니다. 많은 응원 부탁 드립니다.
고생하셨네요 영어가 되니 혼란스러운 상황에서도 그나마 해결하실수 있으셨던것 같아요
공항 지상직 직원입니다,, 트립닷컴 저런 문제로 온 손님 정말정말 많구요 저희가 해드릴수있는게 없어서 정말 저희도 난감해요
수하물 구매했다는데 구매 안한것으로 떠서 몇십만원 현장지불하신 케이스도 많습니다 ㅠㅠ 정말 그냥 공홈구매가 최고입니다.. 그래야 저희쪽에서 확인이 되고 문제가 있을시 보상이 가능합니다.. 물론 저런 곳 통해 구매하면 싸지만 불안하신 분들은 공홈 애용해주세요…….. !!
ㅎㅎ 여담이지만 저 사건 이후 대만에서 한국 오는데 저도 똑같이 수하물이 결제가 안돼 있다하더라구요.
근데 재미있는 건 당일날 공항에서 확인한게 아니라 출국 하루 전날 트립닷컴쪽에서 전화줘서 알았던 것 ㅎㅎ
너무 죄송하다고 제 수하물 가격 2배 정도 되는 값을 현금으로 보상해주더라구요.
카드결제 취소 방식으로 제 통장에 며칠 후 바로 꽂히고.
진상 고객 데이터가 존재하나 봅니다. ㅎㅎ
@@koincompany 쎄게 나가는게 맞는거군요. 저도 여행이 잦은 편이라 이번 영상 유심히 봤습니다. 많은 도움이 되었어요
오늘 오후 6시. '트립닷컴 100프로 환불 받을 수 있는 방법'으로 후속타 갑니다. 많은 응원 부탁 드립니다.
@@koincompany오..
인터파크는 어떤가요??
멋있네요. 안내데스크에서 일한 사람들은 다 느낄거예요. 화나서 소리치고 흥분하는 바람에 횡설수설 하는 사람들보다 차근차근 조곤조곤 비꼬면서 따지는 사람이 더 무섭고 식은땀 납니다.
해결 잘 하셨네요.
어.?그래요.?
@@ssaa81n 엄마한테 안혼나봤노
ㅁㅈㅈㄱㅁ
@@ssaa81n 네 소리 지르는 사람은 살살 달래며 대응하고, 소위 말하는 진상 (지 잘 못인데 지랄떠는 / 근데 소리지르는 사람들은 이런 경우가 더 많음)들은 적당히 같이 언성 높여주면 되는데 조목 조목 따지는 사람들은 대응이 어려워요.
이런 사람들은 해당 사안뿐아니라 상담사의 말 하나 하나를 다 트집잡거든요.
덧붙이자면 군대 전역 직후에 서비스센터 엔지니어로 일했는데 이런 사람들은 정말 힘들었어요. 그런데 위에서 말한 진상 예를들어 본인 부주위로 파손된 액정을 무상수리 받겠다고 따지는 사람들이 조곤조곤한 스타일이면 정말...... 고객이하는 말이 맞는 말은 아닌데 틀린말도 아닌 경우가 있거든요. 액정이 눌려서 파손되는 경우는 고객 부주위의 증거라 할 수있는 케이스 흠집이 없거든요. 그걸 이용해서 '난 충격을 준 적도 없는데 이게 내 부주위로 깨졌다는 걸 어떻게 증명할거냐? 증거가 있냐?' 가방안에서 다른 무언가에 눌리거나해서 파손이 되었을 수도 있다(실제로 책 같은 것에 눌려 파손 많이 됨)라며 가정을 통해서 설명하면 '왜 가정을하냐? 설사 그런 상황에서 깨진게 맞다고 하더라도 겨우 그런거에 깨쪘다면 제품에 문제가 있는 거 아니냐? 너무 약한 거 아니냐? ' 등등 바로 대응하기 힘든 말들로 조곤조곤 따집니다. 기빨린다고 하는 표현이 있죠? 그런 사람이랑 통화하면 정말 기 다 빨려요....
둘다 복합적으로 하면 더 진상입니다
빡칠만한 상황에 감정적이지 않게 잘 대처하셨네여 구독 좋아요 누르고 갑니다. 저도 해외에서 비슷한 경험 겪게되면 영상을 봤으니 해결할 수 있을 것 같아요.
감사합니다. 오늘 오후 6시. '트립닷컴 100프로 환불 받을 수 있는 방법'으로 후속타 갑니다. 많은 응원 부탁 드립니다.
저도 항공사 지상직으로 일했을 때, 문제 생겼거나 생기실거같아 미리 안내드렸던 분들은 트립닷컴에서 티켓 구매해오신분들이 많았어요ㅠ 오랜만에 보지만 슬프게도 익숙한..모습이네요... ㅠㅠ 영어로 소통이 힘드신 분들은 바쁘지않을땐 제가 트립닷컴에 영어 통화해서 상황해결 도와드리기도했는데(그때도 영어로만 통화가 가능했었음) 정말 저기서도 직원분들이 말씀해주시지만ㅜ 티켓은 정말 웬만하면 각 항공사 사이트에서 직접 구매하시는게 가장 가장 좋은 방법입니다ㅠ 만약에라도 문제가 생겼을경우에 제일 쉽게 해결할 수 있는 방법이거든요ㅠ
비행기를 타고 도착하기 전까진 내가 생각하지도 못했던 문제가 언제 어떻게 일어날 지 모르기때문에 그렇게라도 해두시는게 최소한의 대비가 될거같아요 :)
많이 봤던 트립닷컴의 만행(?)중, 환승이 불가능한 수준의 환승편(환승 텀 30분~1시간정도)을 판매하고 그걸 구매해오신 분들이 많았습니다,, 다들 주의하시길 바라며💞
아고... 직접 1선에 계셨던 분의 살아있는 경험담 감사 드립니다.
자주 그랬다면 참 문제 있는 건 맞네요!
여행도 원래 계획보다 늦어지고 부당함에 참지 못할 수 있었지만 차분하게 자잘못 따져가며 문제점을 고쳐놓으려 하는 모습이 너무 대단하네요,, 너무너무 고생 많으셨습니다
좋게 봐주셔서 감사합니다. 도움이 되셨음 좋겠어요!
오늘 오후 6시. '트립닷컴 100프로 환불 받을 수 있는 방법'으로 후속타 갑니다. 많은 응원 부탁 드립니다.
일단 너무 수고하셨네요. 전 나이를 헛 먹었는지 이런사안이라면 엄청 감정적일텐데 문제를 해결하시는데 있어 너무 성숙하신 태도와 마인드에 제 자신이 부끄럽기도 하고 감동 받았네요ㅎㅎ 남은 여행 무사히 잘 하시고 자주 뵙겠습니다^^ 아니 구독할려했는데...예전에 했구니 ㅋㅋㅋㅋㅋ
과찬이십니다. 정말 헛 드신 분이라면 이런 선플을 남기실 수가 없죠 ㅎㅎ
감사합니다. 로젠윙클 선생님!
트립닷컴은 중국계 회사로 우리나라 분점은 최소화하고 대다수를 중국안에서 일을 합니다. 그래서 이리저리 사고치고 보상안해주고 도망다니는게 많아서 중요한 예약은 트립은 절대 피하는게 좋습니다.
다른나라는 자국에서 소송걸면 위험하니 고소할꺼라고 하면 적당히 보상하는데 중국계니 그런거 없습니다.
중국 회산건 알았지만 분전 최소화는 너무 하네요. 나쁜 시키들
보이스피싱국답군요 사업마저사기네..
감사합니다. 항공권 알아보다 트립 닷컴 광고해서 깔았는데, 바로 지웠습니다.
@@찬인-r7p저두요
정말 너무 멋진일 하신거같아요 이런 억울한 일을 겪으신 분들이 있었을거고 앞으로도 있을지도 모르는데 좋은 선례를 남기시고 또 남들이 참고할수있는 자료를 이렇게 남겨주셨네요
너무 고생하셨고 대단하십니다!!
네. 조금이라도 도움이 될까 싶어 이렇게 남겨 봤는데 좋게 봐주셔서 저도 정말 감사 드립니다!
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화날법한 상황에서 여유를 가지고 침착하고 배려있게 본인의 감정 표현을 잘 하시네요. 배울점이 많은거 같아 구독 누릅니다
감사합니다. 베플 변호사님과 곧 엄청 유익하고 통쾌한 영상이 하나 올라올 겁니다. 기대해 주세요. 😊
영어만 잘 하시는게 아니라 말씀 자체를 되게 잘 하시네요ㅋㅋ 부러운 능력입니다!
과찬이십니다.
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덕분에 하나 알아가네요..트립닷컴 걸러야겠네요..고생하셨습니다
트립닷컴 문제는 여행유튜브 보다보면 꼭 한번씩은 문제있네 ㅋㅋㅋㅋ 참교육 속 시원하네요 잘보고 갑니다 새해 복 많이 받으세요 :)
다른 분들도 많이 겪으셨군요 ㅜㅠ
좋게 봐주셔서 감사합니다. 새해 복 많이 받으셔요 😊
이렇게나 문제 많은 대행사인데 특정 항공권 어플에 별점 4점 중후반대인걸 보면 별점도 조작되었다고 봅니다.
심지어 얘네 여행보험도 악랄해서 상품팔땐 이것저것 다된다 해놓고 정작 보험들면 내용부실한것도 있습니다.
대행사는 반드시 믿고 거르세요.
트립닷컴 전세계적으로 유명합니다.
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헐…트립닷컴 문제가 많다. 저는 10년간 호텔에서 근무했고 트립닷컴에서 예약한 손님과 이런 똑같은 문제가 있었어요. 손님은 예약을 했고 호텔에는 예약들어온게 없었어요. 트립닷컴은 중국회사입니다. 안쓰는게 답인듯…호텔스닷컴이나 아고다 부킹닷컴같은 외국회사들 전화연결은 다 어려운건 마찬가지인데 위와같은 문제가 발생한건 트립닷컴이 최초였어요.
호텔스닷컴도 중국꺼
아고다는 무조건 영어고객센터로 해야 바로 해줍니다.
저는 아고*에서 같은 문제가 있었어요. 저는 예약을 했고 예약확인서까지 인쇄해갔는데 호텔에서는 예약된게 없다고 했어요. 호텔 직원들끼리 얘네 또 이러네 등의 이야기가 오가는거 들어보니 상습적인거 같더라구요. 4성급 1박 20만원 넘는 호텔이었고 예약된게 없지만 예약확인서가 있고 체크인 가능한 방이 남아있으니 일단 체크인 해주겠다고 했고 페이먼트 문제는 아고*랑 해결하겠다고 했습니다. 그 후로 호텔이든 항공이든 무조건 공홈에서 예약해요. 여러 후기들 들어보면 한 업체만의 문제는 아닌것 같고 전 다 못믿겠더라구요.
아고다는 지금까지 아무문제 없었는데...오히려 바로 캐쉬로 보상해줘서 다음예약에 썼는데..
흠..아고다도 문제가 있군요
@@chief150 호텔스는 익스피디아그룹 자회사입니다
트립닷컴 기억해 놓으께요. 영상 감사합니다.
저도 감사합니다
언어의 중요성을 느끼네요..영어의 필요성
그리고 대처능력 너무 좋으시네요^^
트립닷컴 진짜 불매입니다.
이 영상과 무관하지만 인천-다낭 갈때 경비좀 아끼고자 비엣젯 밤뱅기 이용했었는데 지연은 기본이고 몇시간 지연 되는지는 운에 맡겨야겠더군요. 앞으론 우리나라 국적기 타야겠더라구요.
매이드 인 코리아가 최고라고 생각들었습니다.
비엣젯은 베트남 자국민들도 기피하는 비행사입니다.
베트남항공 좋았어요. 검색했더니 비엣젯 바로 평 나쁜거 쫙 나오던데..
@@정찬우-j6g9p 가성비 최고죠..베트남에 A350시리즈로 가는 항공사가 몇 없습니다. 다만 베트남항공도 비행기를 놓치거나 취소 후 환불을 받기 위해선 환불요청서를 쓰고 한달이상 대기해야하는 짜증남은 있습니다.
베트남 항공사 순위는 베트남에어라인 > 밤부 에어라인 >>>>>>>>>>비엣젯 입니다
진심 비엣젯 개쓰레기
항공사에요 악명높은 비엣젯으로 유명하더라고요
와.
.진짜 멋있으시네요...진짜 단순히 환뷸받는 과정이라지만 많은걸 배우고 갑니다
우연히 알리고즘 떠서 보게되었는데 구독까지하고 갑니다
감사합니다. 오늘 오후 6시. '트립닷컴 100프로 환불 받을 수 있는 방법'으로 후속타 갑니다. 많은 응원 부탁 드립니다.
이런 영상은 정말 도움되는것 같습니다 고생 많으셨습니다
도움이 되셨다니 좋습니다. 감사합니다.
에티오피아항공은 상습적으로 목적지 인천공항으로 내려주지 않고 일정에도 없는 중국 베지징에서 일방적으로 다내리라고 해서 정말 무서웠습니다. 중국입국절차까지 마쳐야했고 이리저리 가라고 해서 헤매고 있는데 다행히 대한항공 관계자를 만나 대한항공 빈자리 내주셔서 정말 감사했습니다. 알고보니 한두번이 아니라 상습적으로. 관계자분이 다 알고 계시더라구요. 에티오피아 다시는 안탑니다.
헐 ...
항공사가 원해서 목적지랑 다른곳에 착륙할 수 있는게 아닐텐데요??
그럴땐 내릴때 항공기에 뭐하나 부시고 내리세요
저 같은 경우 서비스안좋으면 몽키들고 다니면서 앞에 디스플레이 부시거나 비행기 문에 볼트들 살짝 풀어놓고 내립니다
@라라 라 볼트풀린거 확인안한
기름쟁이들 잘못이죠?
@@미움받을용기-t8z 미친놈이거나 허언증 환자거나.. 둘 다 미친놈인건 똑같네?
이런 귀중한 영상 감사합니다! ㅠㅠ 저도 트립닷컴 통해서 티켓 구매했는데 황당한 상황 생기면 참교육 영상 참고해서 꼭 응징해 주겠습니다!!
하핫. 그런 일이 없길 바라겠습니다.
영어공부 동기부여영상 .. 멋져요!!!
좋게 봐주셔서 감사해요!
영어공부 할 명분이 더욱더
생기네요.
저 같음
불이익 받더라도
영어로 따지질 못해
속으로만 욕했을텐데
ㅠㅠ
부럽기도 하고
정보 주셔서
감사하기도 하고
건강히 여행 잘 하세요^^
저도 아직 많이 모자라지만
좋은 말씀 감사합니다. 🙂
와우... 잘하셨네요. 트립닷컴 뿐만아니라 마이트립이라는 에이전시도 악명 높기로 유명하다네요... 여행 하시는분들 저 두 에이전시는 조심하세요... 저는 개인적으로 스타얼과 스카이 연계 항공사만 이용해서 스트라이크 당한적은 없고 티켓 가격도 직항 빼고 그닥 큰차이는 없어보이더군요...
감사합니다
이번에 베트남 여행 준비중이고 날자도 얼마 안남았지만 유툽 알고리즘이 이곳으로 대려다 주었고 아직 이런적이 없지만 유툽을 시청함으로써
제 여행길에 많은 도움이 됐습니다 감사합니다:)
도움되셨다니 좋네요.
감사합니다.
트립닷컴 중국회사인거 모르시는 분들이 많던데.. 영상을 계기로 많이 알려졌으면 좋겠네요
네. 그럼 저도 좋겠습니다. 감사합니다.
싱가폴회사 아닌가여
트립탓컴이 중국? 어메...컴퓨터에서 삭제해 버려야지;;;
그래서 고객센터 직원 억양이 중국교포 같았구나..!!
@@edgarkim5684 회사는 싱가폴이지만.. 트립닷컴 대표가 중국 화교 입니다..
차분하게 잘 대처하신듯 . 직원분에게도 예의지키시는모습 좋았어요:)
물론 공항직원분이요:)
나도 영어공부 열심히 해야징
재미있었어요 ㅎㅎ
감사합니다.
곤란한 문제가 생기면 그냥 당하거나 피하기 마련인데 문제를 해결해가는 모습 보면서 많이 배우게 됩니다.
귀찮아서 회피하고 살아왔다는 걸 그래서 더 큰 문제를 야기 해왔음을 알게 되네요.
공항에서의 상황이었지만 사회 곳곳에 만연된 문제점을 짚어주신 것 같아서 보는내내 속이 시원했어요. 영상 잘봤습니다
와, 그렇게까지 봐 주시다니 감사합니다. 죠애나님
저도 비슷한 경험이 있습니다. 카약이라는 여행전문앱에서 필리핀행 티켓을 예매를 했고 예약 확인 번호까지 받고 결제도다 했어요. 근데 당일 공항에 가니, 티켓예매가 안되어있다고 하더라고요. 카약에서 결제를 못받더라고 하더라구요.
그래서 저는 결국 공항 카운터에서 직접 티켓을 다시 사야 했어요.
나중에 카약에 전화를 해서 환불을 받으려고 했는데 전화가 되지도 않고, 이메일도 안 오고 해서 아예 크레딧 카드에서 지불한 돈을 정지를 시켰어요.
그 후 몇년까지 카약은 제게 콜렉팅을 걸겠다고 협박 아닌 협박을 했고 저는 매번 그럴 때마다 증명서류를 다 보내고 설명 해야하는 귀찮은 일이 있었습니다. 3년이 넘도록 귀찮게 해서 나중에는 제가 변호사를 써서 고소할거라고 강하게 얘기하니 그 뒤로 연락은 없었습니다.
저는 그 후로 웬만하면 티캣구매는 여행 업체를 통하지 않고 직접 비행기 회사에서 삽니다
베트남에서도 트립닷텀같은 그런 싸이트 이용하지말라고 엄중경고를하네요. 차라리 당사 홈피 이용하는게 훨신 편하다고 하네요.
얼마나 이런일이 수두룩하게 많겠나요. 수수료먹을려고 일부로 그런거같음.
트립닷컴에게 광고료 받고 파워블로그들이 글 엄청 쓰던데. 가서 침 뱉어 버리고싶네요.
NPC님 소비자의 정당한 권리를 행하시고 정말 본보기가 되는 훌륭한 일을 하셨네요. 해피뉴이어~
이 영상 앞에 트립닷컴이 광고 걸어놨다 하던데 ㅎㅎ
당연히 저랑은 무관한 일이구요.
마군지님도 늦었지만 새해 복 많이 받으세요.
실제로도 비엣젯 당사홈피 가격 괜찮습니다
저도 작년 태국가는 항공권 트립닷컴에서 예약하고 더블 부킹 된게 있어서 그거 하나만 취소 할려고 했는데 제가 타야 하는 항공권을 직원이 취소해버렸어요. 진짜 참 세상 황당한 일인데 그때 여행 일주일 전에 최종 체크 하다가 제가 발견해서 새로운 표로 끊고 갔던 기억이 나네요. 상담할 당시 한국어 상담을 했는데 직원이 한국말이 서툰 중국 사람 같아서 조금 의심스럽긴 했는데 제가 부킹 넘버까지 또박또박 알려줬는데 이런 엄청난 실수를 할거라고는 꿈에도 생각 못 했어요. 그때 너무 멘붕이라 어떻게 따져 물을 경황도 없었는데 이 영상을 보니 회사의 고질적 문제 같네요.
아 정말 어떻게 이런일이 있답니까?? 트립닷컴에서 사면 안되겠네요. 여행하는 것만해도 에너지 많이 드는 일인데, 이런일로 공항에서만 몇시간인지..정말 고생많으셨네요.
이 모든 과정을 침착하게 잘 해결하신데에 대해 해내신 거에 대해 박수를 보냅니다^^
감사합니다. 좋게 봐주셔서 감사합니다. 공간님
저는 트립닷컴 이용해서 괜찮았는데 항공사마다 다른가봐요...
@김내물 운이좋으셨네요 ..ㅋㅋ 트립닷컴은 웬만하면 탈출하셔요 ㅠ 상담원도 전화할때는 어떤짓을 해서라도 널 꼭 도와줄거다 는 식으로 말해놓고 해결해주는 문제는 아무것도없어요 제풀에 지쳐 화풀릴때까지 노력하겠다 화나시겠다 이건 될거같다 최대한알아보겠다 무한반복인데 진행되는건 하나도없음 ㅎ
트립닷컴 중국회사입니다
@@bdgdbdgd항공사마다 다른 게 아니라 운이 정말 좋으셨던 거라는.
진짜 개멋있네.. 구독박았습니다 이런 여유로운자세 침착한자세 똑바르게 할말은 하고 대처해서 표현할줄 알고 예의지키며 선넘지 않고 대우 받을수 있는 자세. 본받고 싶어요
과찬이십니다. 저 역시 피곤하니 그냥 넘어갈까 하다가 앞으로 비슷한 일을 당할 수 있을 분들께 도움이 될까 싶어 따져봤는데 좋게 봐주시니 좋네요.
와 이걸 해내셨네요. 트립닷컴이 중국인이 대주주로 있는 회사라 들었는데....
역시나....정말 수고 많으셨습니다.
감사합니다. 우리 한국분들께 조금이라도 도움이 될까 하는 마음이 원동력이 된 것 같습니다.
오늘 오후 6시. '트립닷컴 100프로 환불 받을 수 있는 방법'으로 후속타 갑니다. 많은 응원 부탁 드립니다.
알고리즘타고 이제 봤습니다. 영어실력도 조목조목 말씀도 잘하시고 멘탈도~~ 섹쉬하세요ㅎㅎ(칭찬입니다) 구독도 하고 갑니다
감사하고 반갑고 환영합니다!
와 정말 고생하셨네요. 사람들에게 도움되는 영상인거 같아요. 남겨주셔서 감사합니다. 이럴수 있다는 걸 미리 알아서 트립닷컴 이용할 때 앞으로 더 조심해야겠어요.
정말 도움이 되셨음 좋겠네요. 🙂
여기 조지는건 첨보는거같다.. 이정도 영어실력은 있어야 참교육 하는구나.. 실력도 멘탈도 대단 ㄷ ㄷ
전 운이 좋아 쉬운 건이었던 것 같아요.
칭찬 감사드립니다.
너무 멋진 해결 과정 잘 봤습니다!! 힘드셨을텐데 많은 분들이 답습할 수 있도록 영상으로 남겨주셔서 감사해요 :)
감사합니다. 클래씨님 😊
오잉? 형도 이거 봐?
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와.. 아찔하지만 진짜 너무너무너무 후련합니다!!!! 고생많으셨어요!!!!
현직 항공사 직원이에요.
다른 외항사 직원이지만...저도 꼭 소비자분들께 부탁드리고 싶은게 항공사 통해서 예약을 해주세요. 그게 제일 정확하고 안전한 방법입니다.
현직분의 살아있는 조언 감사 드립니다.
@@9_9g9_9 맞아요. 그런데 제3사가 더 싸게 판건 옛말이지 않나 합니다. 일 예로 곧 방콕을 가는데 다른 3사 사이트보다 공홍이 훨 싸더라구요.
티켓 자체값은 3사가 아주 미세하게 싼데 20키로 화물 추가는 정확히 3배 차이. 😇
결론. 3사로 알아보고 공홈과 비교해서 자기한테 더 맞는거로 한다.
안전하고 즐거운 여행하세요.
그 비용 차이가 본문과 같은 일이 생겼을때의 일처리가 다르죠
유니폼이 비엣젯같운데 공홈예약이었으면 저런일 생기지 않았고 설서 생겨도 훨 빨리 처리 되었겠죠.
일정 안 바뀌는게 제일 좋지만 혹시라도 일정 바꿀때도 대행사(or여행사) 발권티켓은 항공사에서 변경 못 하는 표도 본적있어서… 수수료도 더 삐사고
@@9_9g9_9 저 이번에 호치민 가서 어제 티켓팅 했는데, 비용 차액이 없거나 커야 만원이였어요. 저도 그래서 그냥 홈페이지에서 예약했어요. 전 갈 땐 vietjet 올 땐 tway로 😢
확실히 공홈이 문제가 생기면 처리가 빨라요 특히, 타국에서 문제생김 문제 처리는 거의 날라댕기는급. 여권을 받았던 첫날부터 교통편만큼은 공홈으로만 예약하고 다니는 사람이...
여행사 그거 교통편 믿을만한건 5만원 이하 소액(???)권 정도라고 봅니다 잘못되면 쿨하게 단념하고 현지조달 가능한거요
와 알고리즘 때문에 한참 지난 지금 보는데 트립닷컴 진짜 문제있네요ㅋㅋㅋㅋㅋ저도 트립닷컴에서 호텔 하나 예약했다가 거기에서 갑자기 오버부킹이라면서 예약 며칠 후 말도 안하고 바로 환불 때려버려서 부랴부랴 새 숙소 찾느라 난리였는데ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ대리 만족 하고 갑니다👍 영어공부에 대한 동기부여가 되네여 영상 감사합니다!
감사합니다. 오늘 오후 6시. '트립닷컴 100프로 환불 받을 수 있는 방법'으로 후속타 갑니다. 많은 응원 부탁 드립니다.
참교육이라기 보다는, 항공사나 트릿닷컴에게 하나의 서비스 메뉴얼 교보재를 만들어주신 것 같아요.
침착한 자세로 꿋꿋하게 논리적으로 주장하며 해결의지를 보이신게 대단한 것 같습니다.
이 사건은 단순히 영어를 잘해서가 아닌 것 같아요. 모든 이해관계에 있는 입장들이 한국말로 소통했다 하더라도 절대 쉽지 않았을 겁니다.
여행 유튜버로서 정보를 안내해주는 역할에 대한 책임감도 느껴졌습니다.
박수를 보냅니다ㅠㅜ
좋은 말씀 감사드립니다. 앤드류님.
영광입니다.
오늘 오후 6시. '트립닷컴 100프로 환불 받을 수 있는 방법'으로 후속타 갑니다. 많은 응원 부탁 드립니다.
헐...저희가족도 이런일이 있어서 그냥 아빠 실수인줄만 알고 돈 다 지불하고 한 100만원가량 날렸었는데요.......그때 저희도 한번더 확인해볼걸그랫어요....이게 진짜 사기라면 너무 어이없네요????
변호사님이 직접 꿀팁을 주신 이 영상의 후속편을 보시면 해답이 나올 수도 있습니다. 아빠 실수 아닐거에요.
침착하게 대처 하시는거보니 존나게 멋있습니다 형님!!
아고. ㅈㄴㄱ 감사합니다. 🥰
일반사람이면 헛돈날리더라도 정신이피곤해서 넘어가는걸 잘보여주셔서 감사😊
그 와중에 영어 잘 하셔서 부럽네요.. ㅋㅋㅋㅋ
화나고 답답한 상황에서 논리적이고 차분하게 잘 처리하시는 모습이 참으로 멋지십니다~~
감사합니다. 상대적으로 쉬운 건이 걸린 것도 한 몫 했습니다.
저도 트립닷컴에서 예약했던 비행기가 코로나때문에 줄줄이 결항되고 환불 공지 떴지만 1달 걸린다는 말 믿고 기다렸어요ㅠㅠ 6개월 동안 환불 안 해줘서 메일만 nn통, 인터넷 채팅 상담사 연결만 열 번을 하고 나서 겨우 환불해줬습니다 제 생각엔 메일로 들들 볶고 신고한다는 메일 안 넣음 환불 안 해주려는 생각이었던 것 같기도 해요ㅠㅠ 욕보셨습니다 트립닷컴 진짜 최악
ㅠㅠ 고생하셨습니다
영어를 너무 잘하시는거 같아요 부럽습니다 재밌게 보고있어요 ^^화이팅 !!!
이태원 영어라 아직 많이 부족합니다만 감사합니다.
ㅋㅋㅋ 트립닷컴 광고 엄청 뜨던데
거를 수 있네요 덕분에
감사해요❤
이 영상 제목만 보고 급하게 유럽여행땜에 여기저기 예약해놓은게 많아 확인했어요. 트립닷컴에서 예약한거 항공기 딱 한 건인데(걍... 손이 잘 안가더라구요 본능이였나ㅋㅋ) 불안하게 연도가 안나와있네요;; 낼 다시 항공사 직접 연락해서 2024년 맞는지 확인해야겠어요. 1년 전 영상인데 넘 귀중한 자료고 많은 도움 됐습니다 감사합니다!!
베플에 있는 변호사님과 촬영한 이 영상 후속 영상이 있습니다. 알아두면 100프로 도움될 정보입니다. 그리고 곧 그 변호사님과 함께 촬영한 엄청 재미난 영상이 하나 나올 예정이니 기대해 주세요.
결과를 떠나서 저 상황에서도 침착하게 대응하는 모습에 반했습니다. 정말 이성적이고 멋있으시네요
감사합니다. 불암통님
진정한 사이다
진짜 유튜브라도 현장에서 그시간 있기 힘들텐데
구독과 좋아요로 응원합니다 ~~~~~
ㅎㅎ 감사합니다. 소리지르고 화 내봐야 제 손해니까요.
이 화나는 상황에 침착하시고 젠틀하게 대처하시는 모습에 반하고 갑니다. 저였으면 와다다다 쏘아대고 폭발했을 것 같아요.
아이고. 과찬이십니다. ㅎㅎ
감사합니다.
심각한 상황와중에 라면 리뷰에 진심인게 너무 웃겨요ㅎㅎ
라면엔 늘 진심 ㅋㅋㅋ 감사합니다.
트립닷컴으로 베트남 예약했는데 불안하네요 ㅠ 트립닷컴이 중국계 회사라는 것도 처음 알았네요~ 앞으로는 참고해야겠어요!! 수고 많으셨습니다!!
항공권은 1년후 좌석은 오픈안됩니다 이런문제때문에 보통 약 11개월후까지만 오픈됩니다요 항공사 직원이 모르는거 아닐템데 이상하네여
예리하십니다. 저도 그 점이 이상해서 물어보니 답을 안하더라구요...
나중엔 짜증까지... 😊
ㅎㅎ동감. 보면서 항공권은 1년이내만 예매가 되는데...그렇담 탑승일이 2022가아니라 2023인표는 예매자체가 불가능한데...말이되나 해씀
그런 멘탈 나갈 상황에서도 정말 젠틀하게 대응하신거 보고 대단하시단 생각이 드네요! 고생많으셨어요! 진짜 멋지세요!
댓글로 다른분들 사례를 보니 전 운이 좋았던 것 같습니다. ㅎㅎ
감사합니다.
오!!! 소름~ 생각해보니까 제가 이 영상을 예전에 시청한적이 있었는데, 그때랑 지금이랑 채널이 조금 달라져서 몰랐던것 같네요~ 이 영상 인상적이게 봤었던것 같은데 ^^ 다시 보게됩니다
ㅎㅎㅎ 영광입니다. 미스터리님
여행 시에 에이전시 통해서 항공권을 예약한 경우는 반드시 항공사 사이트 가서 제대로 예약되어 있는사 항공사 예약번호로 다시 한번 조회해서 확인해 봐야합니다
오!!!
감사합니다. 확인 후 불안이 사라졌습니다
20분 남짓으로 줄인 영상이지만 보면서 내내 속이 답답했습니다. 정말 속터지고 힘든 경험이였을 텐데 다른 이들을 위해 이렇게 공유해주셔서 감사합니다!
ㅎㅎ 공감해 주셔서 감사합니다.
영어가 되고 시간이 많아도 쉽게 할 수 없는 선택을 하셨네요. 멋있으십니다. 영상 잘 봤습니다.
제 건은 쉬운 건 같아 운이 좋았습니다. 😊
저 상황에서 피해자 보고 상황 증명하라 그러고 환불해준다는 게 말이 안된다 생각했는데 아주 약간의 보상금을 받으셨군요,. 진짜 개고생하셨네요. ㅠㅠ
외국 나가서 저러면 진짜 노답일 듯.... 일행까지 있다면.... ㅠㅠ
보상금 기대도 안 하고 있었어서 전 좋더라구요 오히려 ㅎㅎ
사실 안전히 나가기만해도 불만은 없었을거에요. 대만에서 크리스마스를 놓치고 싶지 않아서.
@@koincompany 와... 대만 크리스마스 놓쳤으면 남의 일인데도 상상조차 하기 싫네요.. 고생하셨습니다
트립닷컴 계속 떠서 자주 이용했는데 … 저도 생각해보니 예약 과정에서 잔잔바리 문제들 많았던 것 같아요. 기분 좋게 여행가서 이런 일 겪기 싫으니 진짜 공홈 애용해야겠네용. 생생한 정보 감사합니당:)
그래도 큰일 없으셔서 다행입니다.
영상 끝나고 마침 트립닷컴 광고 나오는게 아이러니하네. ㅎㅎ
지난 영상이지만 잘 봤습니다.
그렇죠? ㅎㅎ 그래서 제목에다 회사 이름을 딱 박았는데도 차이나머니 화력 장난 없네요
제일좋은건 조금 비싸더라도 항공사 공식홈페이지통해 예약.. 정 힘들면 중개어플통해 예약후 항공사에 확정확인하는것.. 중개싸이트만 믿으면 안됨.. 에이젼시 통해예약하면 보통은 항공사에서도 컨펌메일을 보내주기도하지만 가끔 안그런 항공사도 있는것으로 알고있음..
맞습니다. 늘 정석대로! 급해서 빨리 처리하다보니 거기서 생긴 제 잘못이죠
역시 개빡친 상황에서는 정신이 또렷해지고 평소 안되던 생각도 논리적으로 질서정연하게 생각이 나고 한다니깐요. 고생 많으셨습니다. 외국에서 저런 상황이면 국내에서보다 더 당황스럽고 패닉상황인게 대부분인데 침착하게 잘 대응하셨네요
같은 부류신가 봅니다. 반갑습니다. 😊
개멋있다.
화나면 머릿속이 비어버리는 타입.이라 이런 타입 개부럽고 배우고 싶은데
결국 다시 저런 상황에서 이성의 끈을 놓아버리는 느낌?
멋지심 둘다.
그래서 전 패키지 파입니다... 가이드 있고 상점 끌려다녀도 마음이 편해요 ㅋㅋㅋㅋ
이 영상 다 보니까 트립닷컴 광고가 나오네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
감사합니다. 오늘 오후 6시. '트립닷컴 100프로 환불 받을 수 있는 방법'으로 후속타 갑니다. 많은 응원 부탁 드립니다.
와... 화안내시고 침착하게 대응하시는거 너무 멋지시네요
저였다면 그냥 맨붕와서 스탭 언니 붙잡고 울고불고 집에 보내주세요 찔 부릴거 같은데 🤔
멋진영상에 구독하고 가요
다른영상들도 찾아볼깨요 😀
감사하고 반갑습니다. 구독자님 😊
이 영상을 보고 구독하게 되었습니다.
어려운 상황에서도 하나하나 현명하게 대처하시는 걸 보고 '아 이 분 영상은 스펙타클하겠구나 그리고 속 시원하겠구나' 라는 생각이 들었습니다.
건강하시고 행복한 여행 하세요!!
감사합니다. 압구정 현님도 늘 행복하세요!
영상보는중인데 광고로 트립닷컴이 나오네요😮ㅋㅋㅋㅋㅋ 침착하게 잘 대처하셨네요 대단하세요👍🏻
우와 진짜 멋찌심!!
인생 이상형을 유투브로 보네요!!
영광입니다
오늘 오후 6시. '트립닷컴 100프로 환불 받을 수 있는 방법'으로 후속타 갑니다. 많은 응원 부탁 드립니다.
오래된 영상이지만 너무 좋은 영상입니다
응원합니다
감사합니다. 도움이 되셨음 합니다.
끝까지 대응하는 멋있는 모습에 구독 누르고 갑니다!! 👍
감사합니다
트립닷컴 뿐만이 아니라 아고다도 만만치 않아요... 한국 고객센터들이 그나마 진짜 빠르게 대응하고 좋아요 ㅜㅜ 하
아고다도 그렇군요. ㅎㅎ
와 어쩌다 보게됐는데 진짜 공익을 위해 이 고생을 하시다니 댓글을 안 달 수가 없네요...! 일처리 너무 명확하시고 마음의 평화를 주는 영상이었습니다. 아직까지 이런 케이스를 겪은 적은 없지만 영상 보면서 혹시나 이런 상황에 어떻게 대처해야할지 배워갑니다. 좋은 영상 감사해요!
하...저도 트립닷컴 잘못 걸려서 소비자센터에 전화하니까 바로 해결됐습니다😢 제가 전화할 때는 되려 큰소리 치더니 소비자센터 전화 이후에 바로 해결해주는 모습이 진짜 어이없더라구요...
하이고 ㅠ 고생 많으셨습니다.
비엣젯은 에이전시에서 구매확정을 받더라도 비엣젯홈피들어가서 예약내역 확인 해보시는게 좋습니다. 영상의 설명대로 비엣젯은 통상 3시간전부터 체크인이 가능하고, 영어문제는.....음....걔네들 영어 우리가 힘들고 우리 영어도 걔네들 힘들어 하더라구요 ㅋㅋㅋ 뭐 그건 영어권을 제외한 어느 나라도 그렇구요 ㅎㅎ
맞아요. 그런데 너무 급히 잡은 일정이라 그럴 여유가 없었네요
문제 해결하시는 과정이랑 말씀 하시는게 너무 멋있어요👏 그와중에 영상으로 라면 설명은 또 친절하게 하시는게 더 대단한거같아요😂
ㅎㅎ 감사합니다. 라면은 정말 세계가 인정하는 한국이 짱입니다.
와 .. 해외 자주 가는 편은 아녀서 이런 경험은 없지만 간접 체험 당하니 기가 쭉쭉 빨리네요 … 응원의 의미로 좋아요 구독 박고 갑니다 .. 행복한 여행만 되시길 ㅠ
감사합니다. 😊
고생하셨네요 힘드셨겠지만 유익한 정보 주려는 모습 멋지십니다.
제가 그랬죠? 항상 고생길 훤한 여행되시라고 ㅋㅋㅋㅋㅋ
에잉! ㅋㅋㅋ 인정을 안 할수가 없네요 🤣
Wow.. 2년전 저도 아주 정확하게 같은 일을 겪은 에피소드이네요. 호치민에서 하노이가는 비행편 이었지요. 국내선이라서 조금 느슨해진마음으로 2시간 전에 공항도착후 체크인하려 하는데 1년뒤 예약이 되어있다라더군요..
참...내가 실수를 했겠거니 하면서
울며겨자먹기로 표 바꿔달라하면서 추가금액을 내었지요.. 그 이전이후에도 많은 여행을(트립닷컴으로 예매)상황에서도 이런상황은 없었지만 조심해야겠네요..
트립닷컴 쓰레기 맞아요...조금 비싸도 다른곳 찾는게 훨씬 이득입니다...몇달동안 실랑이 했던거 생각하면 아직도 성질 나네요...대리만족 하고 갑니다...^^
고생 많으셨습니다 ㅠ 전 그나마 운이 좋았던 것 같습니다.
오늘 오후 6시. '트립닷컴 100프로 환불 받을 수 있는 방법'으로 후속타 갑니다. 많은 응원 부탁 드립니다.
고생하셨습니다..저런곳은 참교육 필요합니다! 귀찮아서 환불못받은사람들이 얼마나많을지....!
네. 그런거 생각하면 정말 ㅠ
저도 당한 뒤 절대 안쓰고 있었어요 이런회사가 아직도 광고하고 비즈니스 한다는게 놀라왔는데 이영상에 공감백배입니다 평점이 높아서 속은건데 다시들어가 블만순으로 보면 피해자도 엄청 많아요
고생하셨네요 ㅠ
거참 똑부러지는 청년일세..일단 구독과 좋아요를 먼저 누르고 주행! 새해 복 많이 받으세요! P.s 대만 공항서 드셨던 라면은 저도 대만 여행때 캐리어를 가득 채워 사왔었는데 거짓말 않고 한입 먹고 향때문에 그냥 버리고 다른 뜯지 않은 라면은 계속 처박아두다가 결국엔 유통기한 지나 다 버렸어요..ㅠ.ㅠ 국물만 남기고 면을 다 먹은것도 엄청 잘 먹은거임.
반갑고 감사합니다. ㅎㅎ
네네. 저 라면 포장은 엄청 맛있어 보이는데 참... 😇
영어잘못하거나 귀찬은게 싫어서 손해 감수하는사람들이 대부분이지만, 살아가면서 뒤통수 맞거나 부당한상황이 벌어진경우 영상속유트버님처럼 끝까지 해서 승리하여 자기위안도하고 통쾌해하는 상상을 자주했었는대 영상보니 속이다시원하네요. 그리고 보상이나 환불안해주기위해 주로쓰는방법이 연락잘안받거나,받아도 이리저리돌리거나 상당한절차를 진행했는대 다시 첨으로돌아가는 상황을만들어버리는대 역시 영상내용도 마찬가지네요
속 시원하다 해주시니 제가 다 좋네요. 감사합니다.
당황스러운 상황에서도 진짜 똑똑하게 대응하셨네요 ㅠㅠ 저는 저럴까봐 항공권은 공식홈페이지에서 예매하고 호텔은 호텔스닷컴이나 공식홈에서 예약해요 ㅠㅠㅠㅠ 트립닷컴 아고다는 절대절대 못믿겠음,,,,
감사합니다. 오늘 오후 6시. '트립닷컴 100프로 환불 받을 수 있는 방법'으로 후속타 갑니다. 많은 응원 부탁 드립니다.
간만에 영상 보는데 역시 NPC 님다운 대처입니다. 올 한 해 잘 마무리하시고 다가오는 새해 개운하게 맞이하시길.
오랜만입니다. 사이다님.
늘 건강하시고 새해에도 복 많이 받으세요.
와 너무 멋지세요! 저런 상황에서도 침착하고 젠틀하게 말할 수 있다는게 정말 대단하신것 같아요👍
좋게 봐주셔서 감사합니다. 😊
이 영상 보는 와중에도 트립닷컴 광고가 나오다니.. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이런 영상 정말 감사해요! 언젠가 갈 여행에 도움이 되오요😊😊
목소리 너무 좋으시네요 화나도 잔잔하고…. 저렇게 잔잔하게 해결하는 모습이 너무 부럽다ㅠ
음... 좋게 봐주셔서 감사합니다. 🙈
다른 영상에서도 트립닷컴 때문에 엄청 고생하던데 ㅎ 트립닷컴은 절대 이용하지 말아야겠다.