¿Y si trabajas con un nombre comercial que no coincide con la denominación mercantil de la sociedad o con el nombre del autonomo? El contrato de alquiler, licencias, facturas… tienen los datos fiscales pero el nombre del negocio, con el que los negocios te conocen y te buscan es el nombre comercial o la marca. Por ejemplo las distintas oficinas de una franquicia que cada uno es una sociedad o autónomo diferente pero el perfil de Google Business interesa que aparezca con el nombre de la marca. ¿Sería suficiente con una foto del establecimiento donde se vea el rotulo con el nombre del negocio?
Hola, no pasa nada, incluyes esa información en el formulario. Aportas datos de la denominación legal de la empresa o datos del autónomo e indicas que el nombre comercial es otro y aportas también datos. Saludos.
Hola, te hago dos preguntas 1- En el panel de gestion de apelaciones, me aparece una tienda como "suspendida" (y tiene ID), la selecciono y me dice "no se ha encontrado informacion" (tal como se muestra en 7:14) y no me da ninguna opcion para apelar, como puedo hacer? (En el mail que me avisaron de la suspension me lleva a la gestion de apelacion. Y no se que hacer para contactar, o como apelar sino me da la opcion para hacerlo. y 2- Tengo dos suspendidas, una con ID y la otra sin ID, como le genero un ID?
Hola, desde aquí puedes ponerte en contacto con Google. support.google.com/business/gethelp En la primera opción podrás seleccionar la empresa suspendida. En la segunda opción de "cómo podemos ayudarte" ponle suspendida. Ve siguiendo los pasos y de esta forma podrás apelar la suspensión de tu empresa. Saludos.
Hola, en el mail en el que te notifican la suspensión debe venir un enlace para hacer una reclamación. Si no lo ves, ponte en contacto con el soporte de Google. Te dejo el enlace support.google.com/business/ Saludos.
que sucede si no esta dado de alta la empresa y solo es un negocio de plomeria como la puedo verificar o que puedo hacer en ese caso que documento podria subir
Hola, dependerá del motivo de suspensión. Si no es una suspensión severa, probablemente corrigiendo en el perfil lo que estuvieses incumpliendo, incluyendo tus datos, dices que eres el propietario y posiblemente te devuelvan el acceso. Y es que incluir documentos legales que demuestren que la empresa es real no es obligatorio. Saludos.
Hi buenos días si ya mandé todos esos datos legales licencia para verificarlo y cuando tiempo tarda para me liberen la suspensión lo hice hace 4 días y sigue igual. Suspendido mi cuenta
Hola, no hay un tiempo específico, pero hay que armarse de paciencia porque tardan en responder. De todas formas tanto si la apelación es favorable como si no, responden. Saludos
hola buenas tardes, a mi me la han suspendido no se el motivo, hice apelación y me la han denegado, como puedo proceder ahora? no me dejan enviar otra, muchas gracias de ante mano por la ayuda
Hola, prueba a través de la comunidad: support.google.com/business/threads Expón tu caso y te contactará alguien para escalar tu caso a Google. Saludos
Se suspendió la cuenta de Google Workspace de tu organización. Comunícate con el administrador de Google Workspace de tu organización para volver a activar la organización. Como hago para recuperar, porque la empresa ya no quiso pagar mas
Hola, me temo que ese tema tendrás que tratar con tu organización. Pero no soy experto en Google Workspace. Tal vez otra persona pueda ayudarte. Saludos
Buenos días. Me inhabilitaron el perfil, lo apelé y envié mi alta de autónomo en dicha apelación. Luego hice algunos cambios para tener todo correcto en el perfil (nombre, zona de servicio y teléfono de contacto nuevo). La apelación está aprobada, y me enviaron un correo confirmándolo, pero mi perfil sigue suspendido al público. ¿Puedo hacer algo al respecto?
Hola, pues si te aprobaron la apelación vuelve a escribirles y diles que sigue sin aparecer, porque a lo mejor no te la habilitaron bien o hubo algún problema. Saludos.
@@FernandoEspejel acabo de ver que pone en la ayuda de Google que mi solicitud está en curso, pero está así desde el 2 de abril. ¿Suele tardar mucho este proceso?
Hola Fernando ¿es posible que google en una actualización me haya borrado todo el contendido que he subido en mi ficha, a lo largo de 12 años? fotos , descripción, servicios y que aparezca una foto de ubicación diferente (casualmente es de un local de la competencia )
Hola Alejandra, por lo que dices es posible. Lo que está claro es que algo raro ha pasado. En cualquier caso eso lo puede solucionar Google. Desde este enlace puedes contactar con ellos, exponer tu caso y a ver que solución te ofrecen: support.google.com/business/gethelp Saludos y suerte.
Hola Fernando, una consulta. Configuré una cuenta nonprofit y se venció el período de prueba, me dice que configure una cuenta de facturación (con el servicio suspendido). Pero cuando voy a configurar cuenta de pago no me deja hacer nada (por ejemplo no me deja agregar datos de tarjeta). Cómo lo puedo solucionar o a quién puedo contactar? Gracias
Hola Marcos, nunca he trabajado con una organización sin ánimo de lucro. Solo con perfiles comerciales. No te puedo ayudar mucho porque lo desconozco, pero te dejo el enlace sobre la documentación de Google sobre este tipo de organizaciones por si te ayuda a solucionar tu problema. support.google.com/nonprofits/answer/3367631?hl=es Saludos.
Si al dar clic en la opción de apelar seguí con el formulario para saber que datos necesitaba pero no termine la apelación y aparece como enviada, hay algo que se pueda hacer?
Hola, de momento no vas a poder hacer nada. Hasta que no se resuelva el caso. Si intentas apelar de nuevo te va a salir como que se está tramitando tu caso. Prueba desde la comunidad de Google a exponer tu caso. Aunque yo esperaría a que termine la apelación que enviaste por error. Saludos.
Hola, lo has cerrado tu o te lo han cerrado y has pedido que lo revisen? Si quieres puedes escribirme a contacto@fernandoespejel.com e indícame cuál es el perfil y si está visible para los usuarios o no. A ver si puedo ayudarte. Saludos.
Hola Paola, son lentos, así que toca tener paciencia. No deberían tardar mucho más. De todas formas se me ocurre que puedes exponer tu caso en la comunidad de Google por si alguien puede acelerar el proceso. Te dejo el enlace: support.google.com/business/community?hl=es Donde pone publica una pregunta puedes exponer tu caso. Saludos.
Hola buenas, nos suspendieron la cuenta, hicimos apelación, nos la concedieron y no aparecen todas las reseñas que teníamos, las podemos recuperar?? Muchas gracias
Hola, Sí, poneros en contacto con Google o a través de la comunidad. Lo ideal sería que adjuntaseis capturas de pantalla de las reseñas que faltan. Cuando alguien deja una reseña Google envía un correo avisando de que han dejado una reseña. Saludos.
@@FernandoEspejel El tema es que me bloqueo el perfil, apelé, lo acabo de recuperar, y no hay ninguna reseña. Es más, una clienta le dio a volver a subir la reseña y aparece esa reseña y salta la respuesta que le di hace un año. Reseña actual y la respuesta hace un año, queda muy raro
@@mof.700 @mof.700 hola, dependiendo del tipo de suspensión. Si puedes acceder a ella y gestionarla sí. Pero en la nueva que crees ten cuidado de no cometer los mismos errores que han llevado a la suspensión de la antigua para que no la vuelvan a suspender. Saludos.
Hola, se me ocurre que podrías exponer tu caso en la comunidad: support.google.com/business/community Explica tu caso y te contactarán para elevar tu caso a Google. Si contactas por la comunidad inglesa tendrás más probabilidades de éxito. Saludos
@@FernandoEspejel Hola Fernando, en el dia de la fecha me han inhabilitado el perfil de mi negocio y argumenta google diciendo que no existe. La verdad es que si existe aunque no es un local a la calle, es en un piso de un edificio, el cual recibo a los clientes que me traen los equipos para reparar (es un servicio tecnico), me da mucha bronca porque no entiendo el motivo y ademas venia operando hace 3 años con ese perfil y tenia muchas reseñas positivas. Espero que me puedas aclarar si es viable recuperarla, proque me permiten apelar. Por otra parte informarte que la marca se encuentra en proceso de registracion, gracias por tu contenido desde ya. Saludos desde Argentina, buenos aires.
podrias ayudarme a recuperar una cuenta, la inhabilitaron por el perfil de negocio no existe , agregue factura de servicio de electricidad y contrato de arrendamiento , el tema es que el nombre de la empresa de llama de una forma y la ficha se llama de otra forma una marca comercial diría yo .
Hola Jhon. Te entiemdo. En ese caso, en la reclamación adjunta fotos de la fachada en la que se vea el letrero del local con el nombre comercial y si tienes documentos en los que aparezcan. Y por supuesto comunícaselo a Google. Que tienes un nombre comercial y otro legal. Saludos.
Hola Zulmad, en este caso lo que puedes hacer es reclamar que quiten la suspensión y en la reclamación indica que tienes 3 negocios en la misma dirección. Y adjunta algún documento como facturas, seguros, contratos... donde se vea el nombre del negocio y la dirección. Eso sí, reclama las fichas por separado. Reclama primero uno y adjunta los documentos de ese negocio y después haz lo mismo con los otros dos. Saludos.
Hola, prueba a poner el normbre más la dirección. Y si no, entra en google.com/business y ahí te aparecerá. Si no te aparece de esta última forma es porque no estás gestionando la ficha. Saludos.
Hola necesito de tu ayuda por favor para recuperar mi cuenta suspendida, ando desesperado ps tengo una renta muy alta y obtenía la mayoría de mis clientes por esa vía
Hola, para recuperar un perdil suspendido tienes que reclamar desde el enlace del mail en el que se notificaba la suspensión. Te llevará a un formulario en el que podrás adjuntar documentos. Es importante que adjuntes facturas o contratos en dónde se vea el nombre de la empresa o la dirección. Igualmente, si en el nombre del perfil has incluido palabras clave, bórralas y deja solo el nombre de la empresa. Haciendo esto hay muchas posibilidades que te devuelvan el acceso. Saludos.
Hola David, eso pasa a veves. No te preocupes. Apela la decisión desde el link que aparece en el mail en el que te notifican la suspensión, adjuntando documentos y facturas y si todo es correcto te devolverán el acceso. Saludos.
a mi no me da informacion, habia 1 empresa que trabaje 5 meses nada mas, que ni sabia que estaba en mi cuenta, necesito agregar la empresa de un cliente y ahora no puedo
Hola, para agregar usuarios solo pueden hacerlo los usuarios que tienen el rol de administrador. Mira a ver quien es el administrador de ese perfil de empresa y pídele que te añada. Saludos
@@FernandoEspejel aprovechándolo, una duda, cuando eligió mi empresa y me salle. Que no se. Encontraron formularios para apelar, que se. Hace ahí? Porque si tengo bloqueada mi acceso al workspace
@@FernandoEspejel Hola Fernando, me pasa lo mismo me figura "No se encontró información" y no tengo manera de apelar. Y busque esa ayuda/soporte con Google pero es solo una consulta con la comunidad de Google. No encontré en ningún lado un contacto o un chat con gente propia de Google. Hice la consulta igualmente pero no es un lugar oficial donde el equipo de Google lo pueda analizar esa información.
Hola @FernandoEspejel, gracias por la información. Quiero preguntarte, ¿Pasados los 60 minutos despues de iniciar tu apelación, no adjuntas los documentos y tu cuenta fué suspendida, cómo recuperarla o que acciones debes hacer? Porque hice todos los pasos que mencionaste y no me deja continuar con el proceso y no se por donde más validar esta información. Muchas gracias por tu tiempo y por la información @FernandoEspejel
Hola, en ese caso contacta directamente con google: support.google.com/business/gethelp Selecciona la empresa suspendida y en el campo de cómo podemos ayudarte indica perfil suspendido. Saludos.
¿Y si trabajas con un nombre comercial que no coincide con la denominación mercantil de la sociedad o con el nombre del autonomo? El contrato de alquiler, licencias, facturas… tienen los datos fiscales pero el nombre del negocio, con el que los negocios te conocen y te buscan es el nombre comercial o la marca. Por ejemplo las distintas oficinas de una franquicia que cada uno es una sociedad o autónomo diferente pero el perfil de Google Business interesa que aparezca con el nombre de la marca. ¿Sería suficiente con una foto del establecimiento donde se vea el rotulo con el nombre del negocio?
Hola, no pasa nada, incluyes esa información en el formulario. Aportas datos de la denominación legal de la empresa o datos del autónomo e indicas que el nombre comercial es otro y aportas también datos.
Saludos.
Mil gracias
Hola, te hago dos preguntas
1- En el panel de gestion de apelaciones, me aparece una tienda como "suspendida" (y tiene ID), la selecciono y me dice "no se ha encontrado informacion" (tal como se muestra en 7:14) y no me da ninguna opcion para apelar, como puedo hacer? (En el mail que me avisaron de la suspension me lleva a la gestion de apelacion. Y no se que hacer para contactar, o como apelar sino me da la opcion para hacerlo.
y 2- Tengo dos suspendidas, una con ID y la otra sin ID, como le genero un ID?
Hola, desde aquí puedes ponerte en contacto con Google.
support.google.com/business/gethelp
En la primera opción podrás seleccionar la empresa suspendida.
En la segunda opción de "cómo podemos ayudarte" ponle suspendida. Ve siguiendo los pasos y de esta forma podrás apelar la suspensión de tu empresa.
Saludos.
hola podrias ayudarme, mi cuenta esta suspendida pero hice la apelacion y aun nada
Hola, ten paciencia. Es normal que tarden en darte una respuesta. Miemtras se esté tramitando tu apelación no podrás enviar otra.
Saludos.
Necesito reclamar por la suspension.. pero en la lista me aparece vacia (6:44) para poder reclamar, que se podra hacer?
Hola, en el mail en el que te notifican la suspensión debe venir un enlace para hacer una reclamación.
Si no lo ves, ponte en contacto con el soporte de Google. Te dejo el enlace
support.google.com/business/
Saludos.
que sucede si no esta dado de alta la empresa y solo es un negocio de plomeria como la puedo verificar o que puedo hacer en ese caso que documento podria subir
Hola, dependerá del motivo de suspensión. Si no es una suspensión severa, probablemente corrigiendo en el perfil lo que estuvieses incumpliendo, incluyendo tus datos, dices que eres el propietario y posiblemente te devuelvan el acceso. Y es que incluir documentos legales que demuestren que la empresa es real no es obligatorio.
Saludos.
Hola cuánto tempo normalmente se tarda en scepter la apelacion y poder usar la cuenta
Hola José Manuel. No hay un tiempo estimado, pero no suelen ser rápidos.
Así que ármate de paciencia.
Saludos.
Hi buenos días si ya mandé todos esos datos legales licencia para verificarlo y cuando tiempo tarda para me liberen la suspensión lo hice hace 4 días y sigue igual. Suspendido mi cuenta
Hola, no hay un tiempo específico, pero hay que armarse de paciencia porque tardan en responder. De todas formas tanto si la apelación es favorable como si no, responden.
Saludos
hola buenas tardes, a mi me la han suspendido no se el motivo, hice apelación y me la han denegado, como puedo proceder ahora? no me dejan enviar otra, muchas gracias de ante mano por la ayuda
Hola, prueba a través de la comunidad: support.google.com/business/threads
Expón tu caso y te contactará alguien para escalar tu caso a Google. Saludos
Se suspendió la cuenta de Google Workspace de tu organización. Comunícate con el administrador de Google Workspace de tu organización para volver a activar la organización. Como hago para recuperar, porque la empresa ya no quiso pagar mas
Hola, me temo que ese tema tendrás que tratar con tu organización. Pero no soy experto en Google Workspace. Tal vez otra persona pueda ayudarte.
Saludos
Buenos días. Me inhabilitaron el perfil, lo apelé y envié mi alta de autónomo en dicha apelación. Luego hice algunos cambios para tener todo correcto en el perfil (nombre, zona de servicio y teléfono de contacto nuevo). La apelación está aprobada, y me enviaron un correo confirmándolo, pero mi perfil sigue suspendido al público. ¿Puedo hacer algo al respecto?
Hola, pues si te aprobaron la apelación vuelve a escribirles y diles que sigue sin aparecer, porque a lo mejor no te la habilitaron bien o hubo algún problema.
Saludos.
@@FernandoEspejel gracias. Supongo que puedo escribir al correo con el que me dijeron que estaba aprobado, ¿no?
@@FernandoEspejel acabo de ver que pone en la ayuda de Google que mi solicitud está en curso, pero está así desde el 2 de abril. ¿Suele tardar mucho este proceso?
Hola Fernando ¿es posible que google en una actualización me haya borrado todo el contendido que he subido en mi ficha, a lo largo de 12 años? fotos , descripción, servicios y que aparezca una foto de ubicación diferente (casualmente es de un local de la competencia )
Hola Alejandra, por lo que dices es posible. Lo que está claro es que algo raro ha pasado.
En cualquier caso eso lo puede solucionar Google. Desde este enlace puedes contactar con ellos, exponer tu caso y a ver que solución te ofrecen:
support.google.com/business/gethelp
Saludos y suerte.
@@FernandoEspejel Buen día. Muchísimas gracias.
Hola Fernando, una consulta. Configuré una cuenta nonprofit y se venció el período de prueba, me dice que configure una cuenta de facturación (con el servicio suspendido). Pero cuando voy a configurar cuenta de pago no me deja hacer nada (por ejemplo no me deja agregar datos de tarjeta). Cómo lo puedo solucionar o a quién puedo contactar? Gracias
Hola Marcos, nunca he trabajado con una organización sin ánimo de lucro. Solo con perfiles comerciales.
No te puedo ayudar mucho porque lo desconozco, pero te dejo el enlace sobre la documentación de Google sobre este tipo de organizaciones por si te ayuda a solucionar tu problema.
support.google.com/nonprofits/answer/3367631?hl=es
Saludos.
Si al dar clic en la opción de apelar seguí con el formulario para saber que datos necesitaba pero no termine la apelación y aparece como enviada, hay algo que se pueda hacer?
Hola, de momento no vas a poder hacer nada. Hasta que no se resuelva el caso. Si intentas apelar de nuevo te va a salir como que se está tramitando tu caso.
Prueba desde la comunidad de Google a exponer tu caso. Aunque yo esperaría a que termine la apelación que enviaste por error.
Saludos.
Tengo un perfil de google cerrado ¿Como puedo abrirlo? Me dice en revisión
Hola, lo has cerrado tu o te lo han cerrado y has pedido que lo revisen? Si quieres puedes escribirme a contacto@fernandoespejel.com e indícame cuál es el perfil y si está visible para los usuarios o no. A ver si puedo ayudarte.
Saludos.
Holaa, hace una semana me suspendieron mi perfil, yo apelé, pero aún no recibo respuesta, cuánto tiempo debo esperar mas
Hola Paola, son lentos, así que toca tener paciencia. No deberían tardar mucho más.
De todas formas se me ocurre que puedes exponer tu caso en la comunidad de Google por si alguien puede acelerar el proceso.
Te dejo el enlace: support.google.com/business/community?hl=es
Donde pone publica una pregunta puedes exponer tu caso.
Saludos.
@@FernandoEspejel ¡Gracias! ya me aceptaron la apelación
Hola buenas, nos suspendieron la cuenta, hicimos apelación, nos la concedieron y no aparecen todas las reseñas que teníamos, las podemos recuperar?? Muchas gracias
Hola,
Sí, poneros en contacto con Google o a través de la comunidad. Lo ideal sería que adjuntaseis capturas de pantalla de las reseñas que faltan.
Cuando alguien deja una reseña Google envía un correo avisando de que han dejado una reseña.
Saludos.
@@FernandoEspejel El tema es que me bloqueo el perfil, apelé, lo acabo de recuperar, y no hay ninguna reseña. Es más, una clienta le dio a volver a subir la reseña y aparece esa reseña y salta la respuesta que le di hace un año. Reseña actual y la respuesta hace un año, queda muy raro
Hola una consulta, si me bloquearon mi cuenta empresa y cree otra y me la volvieron a bloquear, en ese caso que se podría realizar?
Hola Claudia, te contesté al correo.
Saludos.
Hola puedo cerrar mi cuenta suspendida y volverla a crear?
@@mof.700 @mof.700 hola, dependiendo del tipo de suspensión.
Si puedes acceder a ella y gestionarla sí.
Pero en la nueva que crees ten cuidado de no cometer los mismos errores que han llevado a la suspensión de la antigua para que no la vuelvan a suspender.
Saludos.
Hola hice la apelacion pero nos la deniengan, que otras opciones tendriamos? gracias por tu ayuda
Hola, se me ocurre que podrías exponer tu caso en la comunidad:
support.google.com/business/community
Explica tu caso y te contactarán para elevar tu caso a Google. Si contactas por la comunidad inglesa tendrás más probabilidades de éxito.
Saludos
@@FernandoEspejel muchas gracias por tu ayuda
Mi perfil ha sido Inhabilitado y no se muestra. Cual es la diferencia entre Suspendido o inhabilitado?
Hola, la inhabilitación suele ser por alguna infracción grave y conlleva la desaparición de la ficha de Google.
Saludos.
@@FernandoEspejel puede ser que la competencia me haya enviado muchos malos reportes para eliminarme? Porque sino no lo entiendo
@@FernandoEspejel Hola Fernando, en el dia de la fecha me han inhabilitado el perfil de mi negocio y argumenta google diciendo que no existe. La verdad es que si existe aunque no es un local a la calle, es en un piso de un edificio, el cual recibo a los clientes que me traen los equipos para reparar (es un servicio tecnico), me da mucha bronca porque no entiendo el motivo y ademas venia operando hace 3 años con ese perfil y tenia muchas reseñas positivas. Espero que me puedas aclarar si es viable recuperarla, proque me permiten apelar. Por otra parte informarte que la marca se encuentra en proceso de registracion, gracias por tu contenido desde ya. Saludos desde Argentina, buenos aires.
podrias ayudarme a recuperar una cuenta, la inhabilitaron por el perfil de negocio no existe , agregue factura de servicio de electricidad y contrato de arrendamiento , el tema es que el nombre de la empresa de llama de una forma y la ficha se llama de otra forma una marca comercial diría yo .
Hola Jhon. Te entiemdo. En ese caso, en la reclamación adjunta fotos de la fachada en la que se vea el letrero del local con el nombre comercial y si tienes documentos en los que aparezcan.
Y por supuesto comunícaselo a Google. Que tienes un nombre comercial y otro legal.
Saludos.
tengo el caso de que tengo varios negocios en la misma dirección es una dirección real, que puedo hacer?
Hola Zulmad, en este caso lo que puedes hacer es reclamar que quiten la suspensión y en la reclamación indica que tienes 3 negocios en la misma dirección. Y adjunta algún documento como facturas, seguros, contratos... donde se vea el nombre del negocio y la dirección.
Eso sí, reclama las fichas por separado. Reclama primero uno y adjunta los documentos de ese negocio y después haz lo mismo con los otros dos.
Saludos.
@@FernandoEspejel GRACIAS POR TU SUGERENCIA
Hola Fernando. Sabes cuánto tardan en resolver una apelación?
Hola, no hay un tiempo predeterminado. Pero suelen ser lentos, así que ármate de paciencia.
Saludos.
Porque no aparece el nombre de mi Empresa en el Google maps, espero su comentario gracias
Hola, prueba a poner el normbre más la dirección. Y si no, entra en google.com/business y ahí te aparecerá. Si no te aparece de esta última forma es porque no estás gestionando la ficha.
Saludos.
@@FernandoEspejel Muchas gracias por tu respuestas
Hola necesito de tu ayuda por favor para recuperar mi cuenta suspendida, ando desesperado ps tengo una renta muy alta y obtenía la mayoría de mis clientes por esa vía
Hola, para recuperar un perdil suspendido tienes que reclamar desde el enlace del mail en el que se notificaba la suspensión.
Te llevará a un formulario en el que podrás adjuntar documentos.
Es importante que adjuntes facturas o contratos en dónde se vea el nombre de la empresa o la dirección.
Igualmente, si en el nombre del perfil has incluido palabras clave, bórralas y deja solo el nombre de la empresa.
Haciendo esto hay muchas posibilidades que te devuelvan el acceso.
Saludos.
tengo la cuenta suspendida pero no me aparece para recuperarla
Hola, si está suspendida al entrar en google.com/business te debe aparecer y desde ahí podrás reclamar.
Saludos
Tienes algún correo electrónico para comunicarme contigo?
Hola, puedes escribirme a contacto@fernandoespejel.com
Saludos.
Hola Fernando buena tarde , me puedes ayudar porfavor a recuperar mi perfil de empresa suspendido.
Hola, escríbeme a contacto@fernandoespejel.com y lo vemos.
Necesito ayuda con una ficha
Hola, escríbeme a contacto@fernandoespejel.com y explícame tu caso. Si puedes añade el enlace a tu empresa.
Saludos.
Hola! Enhorabuena por tu trabajo en primer lugar. Para contacto ??
Hola, puedes escribirme a contacto@fernandoespejel.com
me han suspendido varias sin razón. ..
Hola David, eso pasa a veves. No te preocupes. Apela la decisión desde el link que aparece en el mail en el que te notifican la suspensión, adjuntando documentos y facturas y si todo es correcto te devolverán el acceso.
Saludos.
a mi no me da informacion, habia 1 empresa que trabaje 5 meses nada mas, que ni sabia que estaba en mi cuenta, necesito agregar la empresa de un cliente y ahora no puedo
Hola, para agregar usuarios solo pueden hacerlo los usuarios que tienen el rol de administrador. Mira a ver quien es el administrador de ese perfil de empresa y pídele que te añada.
Saludos
Cuidado se te vieron los id, dirección y todo, por si quieres censurarlo bien
Hola, muchas gracias por avisarme. Saludos
@@FernandoEspejel aprovechándolo, una duda, cuando eligió mi empresa y me salle. Que no se. Encontraron formularios para apelar, que se. Hace ahí? Porque si tengo bloqueada mi acceso al workspace
@@fantasma2124 en ese caso apela a través del formulario de contacto. Te dejo el enlace: support.google.com/business/gethelp
@@FernandoEspejel Hola Fernando, me pasa lo mismo me figura "No se encontró información" y no tengo manera de apelar. Y busque esa ayuda/soporte con Google pero es solo una consulta con la comunidad de Google. No encontré en ningún lado un contacto o un chat con gente propia de Google. Hice la consulta igualmente pero no es un lugar oficial donde el equipo de Google lo pueda analizar esa información.
Tu informacion es buena, pero el video es pesimo, completamente ilegible
Hola Adriana! Siento que te hayas llevado esa impresión. Lo tendré en cuenta para mejorar la calidad de futuros vídeos.
Saludos.
Hola @FernandoEspejel, gracias por la información.
Quiero preguntarte, ¿Pasados los 60 minutos despues de iniciar tu apelación, no adjuntas los documentos y tu cuenta fué suspendida, cómo recuperarla o que acciones debes hacer?
Porque hice todos los pasos que mencionaste y no me deja continuar con el proceso y no se por donde más validar esta información.
Muchas gracias por tu tiempo y por la información @FernandoEspejel
Hola, cuando realizas una apelación, hasta que no se resuelva la misma no podrás volver a enviar otra.
Saludos.
@@FernandoEspejel Si señor, ya validé esa información y estás en todo lo correcto. Muchas gracias por tu respuesta. Saludos.
hola quiero apelar pero no me da la opcion de llenar el fomrulario!! solo me dice que estoy suspendido! ayuda
Hola, en ese caso contacta directamente con google:
support.google.com/business/gethelp
Selecciona la empresa suspendida y en el campo de cómo podemos ayudarte indica perfil suspendido.
Saludos.