Neste vídeo, a HOYA lhe ensina um teste simples para saber se as suas lentes são autênticas. Quer ver mais dicas? Assine o nosso canal e acompanhe as próximas: bit.ly/canalhoya
Boa noite pessoal, trabalho em uma ótica e também estava buscando me aprofundar mais quanto a autenticidade das lentes Hoya, visto que onde trabalho diariamente surgem de nossos clientes as mesmas dúvidas que vocês relatam quanto à marcação nas lentes citada no vídeo e também quanto ao certificado de autenticidade que acompanham as lentes. VAMOS LÁ, LEITURA LONGA MAS ESCLARECEDORA: Dentro das infinitas opções de fabricantes de lentes existentes no mercado, inclusive a Hoya, são fabricadas LENTES PRONTAS e LENTES SURFAÇADAS. Lentes prontas são usadas normalmente para atender um grau comum ou mais baixo e as surfaçadas são usadas para atender graus um pouco mais elevados, ou lentes multifocais, para quem tem dificuldades de enxergar para longe e para perto. Dito isso, o que acontece com a Hoya: para as lentes PRONTAS ela disponibiliza o certificado de autenticidade confeccionado em papel, no qual temos que preencher as informações do cliente a caneta no verso dele, e para as lentes SURFAÇADAS a Hoya disponibiliza o certificado de plástico rígido semelhante a um cartão de crédito. Quanto a marcação nas lentes, nas lentes PRONTAS é praticamente imperceptível, já nas SURFAÇADAS vocês encontram com mais facilidade do lado nasal ou temporal, e as marcações mudam de acordo com o modelo da lente que você adquiriu. Esse vídeo foi postado em 2016 de lá para cá muita coisa mudou, inclusive na Hoya, seria interessante para a empresa atualizar as informações a fim de tornar mais claro o entendimento dos seus clientes e não aumentar a desconfiança quanto ao produto quem vem adquirindo e também quanto a idoneidade da loja onde comprou.
@@emma915 Oii Luana, tudo bem? Qual lente você adquiriu? A ótica te entregou algum certificado junto com as lentes? Então, acredito que enviar para algum laboratório não seja possível, a não ser que seja para o laboratório da Hoya mesmo, mas acredito que talvez eles não façam apenas esse serviço de verificação de autenticidade, normalmente a ótica faz essa ponte entre você e o laboratório quando surge algum defeito de fabricação nas lentes. Eu dei uma olhada na página da Hoya no Facebook e tem várias pessoas com essa mesma dúvida e vi que eles pedem pro pessoal entrar em contato pelo inbox, então tenta entrar em contato com eles pelo face, acreditam que eles possam te dar algumas orientações 🤍
Comprei uma lente da hoya (argos progressive) há 2 anos, e veio um certificado (cartão) de plástico, todo identificado etc... há dois mêses comprei em outra ótica, outra argos progressive, tmb multifocal como a primeira, no entanto, me deram um cartão de papel (com imagens da hoya) preenchido à mão...O que me vc me diz ? Toda lente surfaçada (convencional ou digital) da hoya deve vir com o certificado/cartão de plástico? Estranhei...A vendedora falou que esta era uma lente de surfaçagem convencional, e que somente as de surfaçagem digital vêm com o outro certificado...Procede? O que diz sua experiência? Fui enganado? Grato.
Amei sua explicação,o meu veio com o cartão! Só que agora quero comprar em outra ótica e tô preocupada! A lente trivex vem com o mesmo certificado de garantia?
@@marinalvapacheco2138 Oii, tudo bem? TRIVEX é um material exclusivo da Hoya, e ele pode der utilizado tanto em lentes “prontas” quanto em lentes “surfaçadas”. E qualquer uma das duas opções elas virão acompanhadas de certificado, o que vai diferenciar um certificado do outro é se as lentes serão prontas (certificado de papel) ou surfaçadas (certificado de plástico enrijecido semelhante ao cartão de crédito).
Hoje em dia o nível de sofisticação de fraudes é muito alto. Seria muito mais fácil se a empresa oferecesse uma forma simples, via web site, para validar o certificado. A gente inseriria um código impresso no cartão e a empresa confirmaria a autenticidade ou não...
Há 3 anos me venderam uma lente comum como se fosse hoya. Uso óculos desde os 3 anos, então assim que coloquei os óculos soube, pois: - O AR era muito evidente, aparecia um brilho verde nas fotos, e o reflexo dos objetos. - A lente era pesada e grossa, era desconfortável. - Não veio com flanela da hoya. - O certificado era original, mas desatualizado. Eu entrei em contanto com a hoya a través do site, explicando tudo isso, a filial/ representante da empresa na minha cidade retornou marcando um horário para avaliar minha lente. Na primeira análise eles viram que era resina comum, mas tiveram que mandar pra o Lab. no RJ para fazer outra análise e poder emitir um laudo de fraude... Isso demorou quase um mês. Depois com o laudo consegui reaver o dinheiro, e pedi à representante da Hoya da minha cidade o nome das óticas que trabalham com eles. Então sempre comprem de óticas confiáveis, o certificado não é garantia, pois eles vem em caixas avulsos juntos com as lentes.
Comprei uma lente hoya mioflex 1.67 no-risk e quando recebi e coloquei o óculos no rosto percebi algo estranho ainda na ótica. Estava meio que me dando vertigens, com as bordas embaçadas. Comentei, mas a atendente me falou para conferir com a médica. Tentei mais algumas vezes usar o óculos mas não conseguia ficar com eles no rosto. Quando fui a oftalmologista, ela me falou que as lentes estavam com o grau correto , mas que estavam com as bordas desfocadas e resumiu como um trabalho mau feito por parte da Ótica. Então fui comparar com a lente do meu filho; do mesmo tioo qud a minha, compradas em outra ótica mais conceituada e que acompanharam todos os itens obrigatórios. E percebi diferenças visíveis já no tom do antireflexo. Onde as lentes do meu filho eram esverdeadas e as minhas eram amareladas. E quando fui procurar pelos certificados só tinha do no-risk mas não tinha do miolight. E também não veio o lenço de limpeza da hoya que acompanha as lentes. Também não observei nas lentes a marcação (-) que tem nas lentes do meu filho. Fui na ótica e eles disseram que as lentes eram originais. Mas quando apresentei todas as diferenças eles pediram de volta os óculos para mandar para avaliação e me retornar com uma resposta. Estou aguardando. E comento aqui o resultado. Espero sinceramente que o problema seja resolvido. Investi em lentes de qualidade e me entregaram outra.😔😓
percebi que a minha lente nao tem a marcação tambem!!!! estou passando por este problema agora! notei que tem no risk em ves de blue control como pedi.
Comprei uma lente blue control, mas so recebi um papel com instruções de manuseio e ao questionar a ótica informou q era assim mesmo. Pedi com liporrepelente, mas a lente mancha c qualquer toquezinho. Gostaria de saber onde posso verificar o código ou ligar para ver se é original.
Caros, na direita tem a marcação AM, abaixo O e mais abaixo outra coisa q não consegui ver. Na esquerda tem AM, abaixo um triãngulo e abaixo parece ser 18 . As lentes são hoyalux lifestyle 18 150 norisk + bluecontrol, compradas na Otica Carol. Recebi o certificado, um cartão plastico. Sugestão, porque a Hoya não disponibiliza aos usuários um registro do produto comprado, onde colocamos a NF, e tal e através dos códigos de barra do cartão é feita a confirmação da autenticidade. Afinal o produto é muito caro e os clientes merecem mais respeito que um vídeo que passa uma informação que não procede, ou seja, manda procurar no site do fabricante uma info que não está disponível
A minha lente Hoya é 1.05, eu uso óculos há mais de 10 anos,meus óculos são minha vida, tenha fotofobia altíssima,e hipermetropia 5,00 do olho direito para longe,e 4,5 para o olho esquerdo para perto,tiro os meus óculos somente para tomar banho e dormir,uso eles 24 horas,minhas lentes são originais transison,com camadas extremamente forte contra os raios solores,e todas as vezes que preciso trocar de óculos ou seja de grau recebo o cartão magnético,tudo correto,a minha refração,o número do registro,a emissão,o nome do meu oftalmologista,o nome da ótica,tudo direitinho nunca fui enganada,não troco a Hoya,minha lente é a Argos,fabricada pela Hoya👏👏❤️❤️💋👍👓👓
Quando recebi meus óculos suspeitei q a refração comprada, 1.74, não era a da lente que me entregaram, uso óculos há mais de 10 anos e já usava a 1. 67, logo de cara via q era a mesma refração que usava e não a que tinha comprado. se comprei uma que era p ficar mais fina não tinha sentido estar mais grossa que a lente anterior. Levei em um laboratório e o rapaz q fez a avaliação disse q de fato não era a 1.74 e sim a 1.67 com bodas trabalhadas e que tbm n era Hoya. A minha lente não veio c a marcação dita no vídeo, veio com um cartãozinho que pode ser falsificado em qlqr esquina... procurei a ótica e eal diz q a lente comprada estar correta pq bate com os dados do cartão que tem um número de pedido e de registro, mas não consigo verificar se a informação é falsa ou não em nenhum lugar desse mundo. Hoya, por favor se manifeste pq vcs mesmo estão sendo lesados. Óticas vendendo produtos qlqr dizendo que é Hoya, difamando a seriedade e qualidade dos produtos da empresa. Nos muitos sites que venho já, todos dizem q o problema é da empresa e que não vão comprar mais. Todavia, no meu caso tenho certeza que me venderam "gato por lebre" e a empresa é sim culpada por não possibilitar ao consumidor forma de verificar o registro da lente, como é a proposta do cartão de garantia. Espero que a empresa, como responsável que sei que é, se manifeste para resolvermos o impasse!
Acinteceu a mesma coisa comigo e o pior é que somos lesados, pagamos caro pelo produto e não há nada que possa comprovar que estamos sendo enganados. É muito chata essa situação
@@cicerarenataaraujodecarval2271 Tá acontecendo a mesma coisa comigo, minha lente não veio nada que comprove ser HOYA, e ainda o cartãozinho veio escrito a mão. Não sei o que fazer. Só sei que paguei caro
Não encontro nenhum link para as marcações que devem existir nas lentes através de uma pesquisa no site. O vídeo precisa ser mais específico pois somente entrando na página não é possível encontrar.
+Cristovao Gomes Obrigado por sinalizar essa dúvida, sua opinião é muito importante para nós. Você pode consultar as marcações na aba "Hoya Explica" lá no nosso site, em "Como identificar suas lentes". Ou, você pode acessar diretamente por este link: scup.it/b9ki. :)
Boa tarde. Nao achei a marcacao na lente. Logsryle 3I outdoor . Tenho o cartão, mas como consultar esse nunmero de registro? Nao me adaptei ao antiflreflexo azul, estou isandomo verde.
gostei da dica!comprei uma lente roya tem 15 dias...e nao me deram certificado tbm estou desconfiada q nao e roya o q faço pra saber?tem como eu levar em alguma laboratório,para descobri?
Boa tarde eu comprei o óculos da lente hoya mais tô com dúvidas porque o cartão que veio foi de papel e a data não é igual a data que está na receita nem hoje que eu recebi o óculos
Olá, minha lente é a Hoya NPU true Form 1.68 Qual a marca que deve possuir no canto da lente para saber a autenticidade ? A minha te uma marcação nasal NF e tem uma outra de cabeça para baixo escrito TF Posso confiar na autenticidade ?
Olá, Marli! Vamos te ajudar. A marcação TF é nossa, já a convencional é (-). Para mais informações, acesse goo.gl/Rbfdv5. Esperamos ter ajudado! Até mais. :)
Olá pessoal da Hoya. Comprei pela ótica lentes miolight 1.67 sensitive com AR blue control. No caso que marcação prevalece? E em relação aos certificados que tenho que receber? Tenho que receber 3 certificados? Um que ela é miolight 1.67, um que é sensitive e outro que é blue control?
Oi, Bruno! Ao receber suas lentes, deve ser entregue junto com as mesmas o cartão de autenticidade HOYA do produto. Este cartão deve conter seus dados da receita, seu nome gravados no verso, além do nome do produto comprado. As lentes HOYA saem com selo de controle de qualidade colado na lente, você pode exijir vê-lo. Para cada um deles há uma marcação indelével de assinatura digital que pode ser visualizada em sua lente contra a luz. Para saber mais, acesse: goo.gl/R8NUyH e veja "Como identificar suas lentes". ;)
@@LentesHoya neste site de vocês não encontro a opção que vocês dizem . E nem o local pra confirmar a autenticidade das minhas lentes ! Absurdo isso dar informação que não ajuda o cliente ! O site é super complicado de localizar !
Olá sou Adrilli, assistente de vendas de Artigos óticos, gostaria de aprender mais com vcs, gosta das lentes Hoya e gostaria de saber mais, para que quando passar para ás vendas eu saiba vender...
só existem esses métodos para certificação de autenticidade? e telefone? alguma numeração para controle de fabricação não tem? hoje em dia não são a maioria, existem tanta ótica po aí que vende gato por lebre o consumidor tem que estar atento a esse tipo de fraude, e contar com ajuda do fabricante para descobrir autenticidade do produto.
Bom dia....recebi o cartão de autencidade da ótica mais tinha a propaganda da ótica no cartão e abaixo ao lado direito escrito hoyaluxD+ está correto isso?
Comprei lentes que a ótica vende como hoya vision. Não existe marcação e a empresa diz que esse modelo não tem certificado. A informação procede? Conforme o vídeo, todas tem que ter.
Recentemente troquei minhas lentes e paguei pelas lentes Hoya mas colocaram outras marca de lentes...agora vou pedir o dinheiro de volta...so descobri pq fui comprar os óculos da minha filha e pedir p colocarem a mesma marca da minha, qnd a atendente olhou minhas lentes me avisou que não era Hoya, peguei a nota fiscal e estava lá a descrição da Hoya, porém a garantia era outra da infinity Lens.
O grande problema é confiar nas óticas. Comprei um óculos de grau, com proteção bluecontrol antirreflexo, paguei $1,100 nele. Meu esposo ao receber os vendedores não entregaram certificado de garantia nem nota fiscal, no outro dia eu fui à ótica exigi-los e me entregaram um papel com garantia da haytek. Questionei que não era a lente que eu tinha pedido e a vendedora falou que o distribuidor não tinha deixado os certificados da roya, mas que aquele serviria para futuros problemas que a lente sofresse e que me mandariam a nota fiscal por e-mail; como já esperava, não mandaram, no outro dia voltei novamente à loja e após expor minha desconfiança na procedência da lente a vendedora começou com uma conversa de que os certificados estavam na outra filial e que me passariam, resumindo, horas depois me entregaram um certificado roya e garantiram que a lente era essa mesma, me deram a nota fiscal, mas a sensação é de que fui lesada nessa compra e não tenho como realmente comprovar
Pra mim é um poço de enganação eu nunca tive certeza se a minha era original só sei que paguei caro por ela e não tem nada que prover autenticidade da marca
Pra mim é um poço de enganação eu nunca tive certeza se a minha era original só sei que paguei caro por ela e não tem nada que prover autenticidade da marca
por gentileza, a lente de vocês tem uma marca d'água no formato de um olho ? a ótica me informou que é a marca d'água mas não vi nenhum lugar mencionando isso.
Olá, Ynaiã! Ao receber suas lentes, deve ser entregue junto com as mesmas o cartão de autenticidade HOYA do produto. Este cartão deve conter seus dados da receita, seu nome gravados no verso, além do nome do produto comprado. As lentes HOYA saem com selo de controle de qualidade colado na lente, você pode exijir vê-lo. Para cada um deles há uma marcação indelével de assinatura digital que pode ser visualizada em sua lente contra a luz. Para saber mais, acesse: goo.gl/R8NUyH e veja "Como identificar suas lentes". ;)
Oi hoya, quero comprar suas lentes para oculos nessa loja: OPTICA DEODORO cnpj:13.692.049/0001-02 , mas to com medo das lentes ser falsas, vc fornece lentes para esse loja? lá tá bem mais em contam ki no shopping, mas to com medo de a do shopping ser cara pq é oringinal, e a de lá ser barata por ser falsa, qndo a esmola é muita..... nao kero comprar lente falsa. por favor, se me disser ki fornece para essa otica, eu comprarei lá e tranquilo.
Comprei uma lente multifocal manchou toda com bolas azuis brilhantes trocaram as lentes dizendo ser erro no lote só que tem menos de 3 meses de uso e as lentes estão a mesma coisa salientando que não são a primeira vez que uso óculos só que usava se outras marcas estou descepcionada com a Hoya
Olá, Juliana! Vamos ajudá-la. Solicitamos que você se dirija até à ótica na qual efetuou a compra dos nossos produtos, munida dos certificados de autenticidade e garantia, e peça ao atendente que os envie para a nossa fábrica aqui no Rio de Janeiro. Nossos especialistas emitirão um laudo de análise, e caso seja constatado algum problema, a reposição será feita sem nenhum ônus. Se tiverem restado dúvidas, é só falar com a gente. Estamos aqui para ajudá-la, ok? Um forte abraço.
Comprei dois óculos de descanso para meus filhos e a marca é Easy Vision Hoya segundo a ótica,mas apesar de receber um pequeno cartão/certificado Hoya...nas lentes em si não vejo nenhuma marca d'água da Hoya e quando questionei isso na ótica me informaram que por ser lentes Easy Vision de descanso e não multifocal a marca d'água não viria....pergunto:procede essa afirmação?
Olá, Belardino! Ao receber suas lentes, deve ser entregue junto com as mesmas o cartão de autenticidade HOYA do produto. Este cartão deve conter seus dados da receita, seu nome gravados no verso, além do nome do produto comprado. As lentes HOYA saem com selo de controle de qualidade colado na lente, você pode exigir vê-lo. Para cada um deles há uma marcação indelével de assinatura digital que pode ser visualizada em sua lente contra a luz. Para saber mais, acesse o nosso site. Abraços!
Comprei minhas lentes hoya mais tenho uma dúvida.Pois a luz azul passa de fora pra dentro de e dentro pra fora não.Por um acaso eles não montaram minha lente ao contrário?
Estou muito aflito querendo saber se minhas lentes são realmente da Hoya. A moça que me vendeu me deu um papel da Hoya, alegando ser o certificado, mas é diferente deste que foi mostrado no vídeo. A ótica é uma razão social diferente de um mesmo dono de outra ótica grande aqui da cidade. Estou preocupado pois o preço foi bem menor que outras óticas. E estou tendo alguns quesitos a respeito das lentes que estão me incomodando. Existe algum lugar que eu possa mandar pra conferir se são realmente da Hoya? Sou de Pernambuco.
O meu tb eh diferente amigo. Acho que isso pode varia, porém bateu a checagem com o símbolo da lente NR - no risk numa lente e (-) na outra. Eh difícil visualizar - vá para um lugar bem iluminado e comece a rodar a lente até chegar o ângulo que fica esverdeada - nesse ângulo tente achar esses símbolos ou pode ser outro símbolo a depender de ql o seu modelo.
Olá, pessoal! Ao receber suas lentes, deve ser entregue junto com as mesmas o cartão de autenticidade HOYA do produto. Este cartão deve conter seus dados da receita, seu nome gravados no verso, além do nome do produto comprado. As lentes HOYA saem com selo de controle de qualidade colado na lente, você pode exijir vê-lo. Para cada um deles há uma marcação indelével de assinatura digital que pode ser visualizada em sua lente contra a luz. Para saber mais, acesse: goo.gl/R8NUyH e veja "Como identificar suas lentes". ;)
Oi, Roberto! Ao receber suas lentes, deve ser entregue junto com as mesmas o cartão de autenticidade HOYA do produto. Este cartão deve conter seus dados da receita, seu nome gravados no verso, além do nome do produto comprado. As lentes HOYA saem com selo de controle de qualidade colado na lente, você pode exijir vê-lo. Para cada um deles há uma marcação indelével de assinatura digital que pode ser visualizada em sua lente contra a luz. Para saber mais, acesse: goo.gl/R8NUyH e veja "Como identificar suas lentes". ;)
comprei uma lente gota, mais não identifiquei a marcação na lente e nem o certificado está com os meus dados, (os campos estão em branco) o que devo fazer nessa situação?
Roberto Carlos vc recebeu um certificado de autenticidade em formato de cartão de crédito? Nele devem constar seus dados pessoais, grau, data da compra, nome da ótica. E vc pode procurar na lente igual como é ensinado no vídeo algum código próximo à área do nariz.
Oi, Roberto! Ao receber suas lentes, deve ser entregue junto com as mesmas o cartão de autenticidade HOYA do produto. Este cartão deve conter seus dados da receita, seu nome gravados no verso, além do nome do produto comprado. As lentes HOYA saem com selo de controle de qualidade colado na lente, você pode exijir vê-lo. Para cada um deles há uma marcação indelével de assinatura digital que pode ser visualizada em sua lente contra a luz. Para saber mais, acesse: goo.gl/R8NUyH e veja "Como identificar suas lentes". ;)
![MV วิถีชีวิตใต้ - ผา อัยย๊ะ [Official MV HD]](http://i.ytimg.com/vi/nODlkOUu9B0/mqdefault.jpg)
Boa noite pessoal, trabalho em uma ótica e também estava buscando me aprofundar mais quanto a autenticidade das lentes Hoya, visto que onde trabalho diariamente surgem de nossos clientes as mesmas dúvidas que vocês relatam quanto à marcação nas lentes citada no vídeo e também quanto ao certificado de autenticidade que acompanham as lentes.
VAMOS LÁ, LEITURA LONGA MAS ESCLARECEDORA:
Dentro das infinitas opções de fabricantes de lentes existentes no mercado, inclusive a Hoya, são fabricadas LENTES PRONTAS e LENTES SURFAÇADAS.
Lentes prontas são usadas normalmente para atender um grau comum ou mais baixo e as surfaçadas são usadas para atender graus um pouco mais elevados, ou lentes multifocais, para quem tem dificuldades de enxergar para longe e para perto.
Dito isso, o que acontece com a Hoya: para as lentes PRONTAS ela disponibiliza o certificado de autenticidade confeccionado em papel, no qual temos que preencher as informações do cliente a caneta no verso dele, e para as lentes SURFAÇADAS a Hoya disponibiliza o certificado de plástico rígido semelhante a um cartão de crédito.
Quanto a marcação nas lentes, nas lentes PRONTAS é praticamente imperceptível, já nas SURFAÇADAS vocês encontram com mais facilidade do lado nasal ou temporal, e as marcações mudam de acordo com o modelo da lente que você adquiriu.
Esse vídeo foi postado em 2016 de lá para cá muita coisa mudou, inclusive na Hoya, seria interessante para a empresa atualizar as informações a fim de tornar mais claro o entendimento dos seus clientes e não aumentar a desconfiança quanto ao produto quem vem adquirindo e também quanto a idoneidade da loja onde comprou.
Tem algum laboratório que a gente posso mandar as lentes pra testar sua autenticidade?
@@emma915 Oii Luana, tudo bem?
Qual lente você adquiriu? A ótica te entregou algum certificado junto com as lentes?
Então, acredito que enviar para algum laboratório não seja possível, a não ser que seja para o laboratório da Hoya mesmo, mas acredito que talvez eles não façam apenas esse serviço de verificação de autenticidade,
normalmente a ótica faz essa ponte entre você e o laboratório quando surge algum defeito de fabricação nas lentes.
Eu dei uma olhada na página da Hoya no Facebook e tem várias pessoas com essa mesma dúvida e vi que eles pedem pro pessoal entrar em contato pelo inbox, então tenta entrar em contato com eles pelo face, acreditam que eles possam te dar algumas orientações 🤍
Comprei uma lente da hoya (argos progressive) há 2 anos, e veio um certificado (cartão) de plástico, todo identificado etc... há dois mêses comprei em outra ótica, outra argos progressive, tmb multifocal como a primeira, no entanto, me deram um cartão de papel (com imagens da hoya) preenchido à mão...O que me vc me diz ? Toda lente surfaçada (convencional ou digital) da hoya deve vir com o certificado/cartão de plástico? Estranhei...A vendedora falou que esta era uma lente de surfaçagem convencional, e que somente as de surfaçagem digital vêm com o outro certificado...Procede? O que diz sua experiência? Fui enganado? Grato.
Amei sua explicação,o meu veio com o cartão!
Só que agora quero comprar em outra ótica e tô preocupada!
A lente trivex vem com o mesmo certificado de garantia?
@@marinalvapacheco2138 Oii, tudo bem?
TRIVEX é um material exclusivo da Hoya, e ele pode der utilizado tanto em lentes “prontas” quanto em lentes “surfaçadas”. E qualquer uma das duas opções elas virão acompanhadas de certificado, o que vai diferenciar um certificado do outro é se as lentes serão prontas (certificado de papel) ou surfaçadas (certificado de plástico enrijecido semelhante ao cartão de crédito).
Hoje em dia o nível de sofisticação de fraudes é muito alto. Seria muito mais fácil se a empresa oferecesse uma forma simples, via web site, para validar o certificado. A gente inseriria um código impresso no cartão e a empresa confirmaria a autenticidade ou não...
Há 3 anos me venderam uma lente comum como se fosse hoya. Uso óculos desde os 3 anos, então assim que coloquei os óculos soube, pois:
- O AR era muito evidente, aparecia um brilho verde nas fotos, e o reflexo dos objetos.
- A lente era pesada e grossa, era desconfortável.
- Não veio com flanela da hoya.
- O certificado era original, mas desatualizado.
Eu entrei em contanto com a hoya a través do site, explicando tudo isso, a filial/ representante da empresa na minha cidade retornou marcando um horário para avaliar minha lente. Na primeira análise eles viram que era resina comum, mas tiveram que mandar pra o Lab. no RJ para fazer outra análise e poder emitir um laudo de fraude... Isso demorou quase um mês.
Depois com o laudo consegui reaver o dinheiro, e pedi à representante da Hoya da minha cidade o nome das óticas que trabalham com eles.
Então sempre comprem de óticas confiáveis, o certificado não é garantia, pois eles vem em caixas avulsos juntos com as lentes.
Boa noite,como vc conseguiu contato com eles, estou achando que as minhas não são originais
@@comdeuseuvouvencer.6998 Pelo sac deles, no site.
Eu tbm nas óticas Do Bem aqui no RJ. Comprei Gato por Lebre.
Comprei uma lente hoya mioflex 1.67 no-risk e quando recebi e coloquei o óculos no rosto percebi algo estranho ainda na ótica. Estava meio que me dando vertigens, com as bordas embaçadas. Comentei, mas a atendente me falou para conferir com a médica. Tentei mais algumas vezes usar o óculos mas não conseguia ficar com eles no rosto. Quando fui a oftalmologista, ela me falou que as lentes estavam com o grau correto , mas que estavam com as bordas desfocadas e resumiu como um trabalho mau feito por parte da Ótica. Então fui comparar com a lente do meu filho; do mesmo tioo qud a minha, compradas em outra ótica mais conceituada e que acompanharam todos os itens obrigatórios. E percebi diferenças visíveis já no tom do antireflexo. Onde as lentes do meu filho eram esverdeadas e as minhas eram amareladas. E quando fui procurar pelos certificados só tinha do no-risk mas não tinha do miolight. E também não veio o lenço de limpeza da hoya que acompanha as lentes. Também não observei nas lentes a marcação (-) que tem nas lentes do meu filho. Fui na ótica e eles disseram que as lentes eram originais. Mas quando apresentei todas as diferenças eles pediram de volta os óculos para mandar para avaliação e me retornar com uma resposta. Estou aguardando. E comento aqui o resultado. Espero sinceramente que o problema seja resolvido. Investi em lentes de qualidade e me entregaram outra.😔😓
Natalia Santos algum resultado?
percebi que a minha lente nao tem a marcação tambem!!!! estou passando por este problema agora! notei que tem no risk em ves de blue control como pedi.
Comprei uma lente blue control, mas so recebi um papel com instruções de manuseio e ao questionar a ótica informou q era assim mesmo. Pedi com liporrepelente, mas a lente mancha c qualquer toquezinho. Gostaria de saber onde posso verificar o código ou ligar para ver se é original.
Caros, na direita tem a marcação AM, abaixo O e mais abaixo outra coisa q não consegui ver. Na esquerda tem AM, abaixo um triãngulo e abaixo parece ser 18 . As lentes são hoyalux lifestyle 18 150 norisk + bluecontrol, compradas na Otica Carol. Recebi o certificado, um cartão plastico. Sugestão, porque a Hoya não disponibiliza aos usuários um registro do produto comprado, onde colocamos a NF, e tal e através dos códigos de barra do cartão é feita a confirmação da autenticidade. Afinal o produto é muito caro e os clientes merecem mais respeito que um vídeo que passa uma informação que não procede, ou seja, manda procurar no site do fabricante uma info que não está disponível
A minha lente Hoya é 1.05, eu uso óculos há mais de 10 anos,meus óculos são minha vida, tenha fotofobia altíssima,e hipermetropia 5,00 do olho direito para longe,e 4,5 para o olho esquerdo para perto,tiro os meus óculos somente para tomar banho e dormir,uso eles 24 horas,minhas lentes são originais transison,com camadas extremamente forte contra os raios solores,e todas as vezes que preciso trocar de óculos ou seja de grau recebo o cartão magnético,tudo correto,a minha refração,o número do registro,a emissão,o nome do meu oftalmologista,o nome da ótica,tudo direitinho nunca fui enganada,não troco a Hoya,minha lente é a Argos,fabricada pela Hoya👏👏❤️❤️💋👍👓👓
Revirei o site da Hoya e não encontrei a tabela com as marcações que devem constar nas lentes originais.
somos 2. nada de info...
Duvido que no Japão a informação que a Hoya dá aos seus clientes é tão desencontrada
@@marcobarbosa9581 somos 3 agora
Também não encontrei
Não tem mesmo.
Amei a dica. Obrigada acabo de comprar uma lente hoya estou aguardando ficar pronta
Quando recebi meus óculos suspeitei q a refração comprada, 1.74, não era a da lente que me entregaram, uso óculos há mais de 10 anos e já usava a 1. 67, logo de cara via q era a mesma refração que usava e não a que tinha comprado. se comprei uma que era p ficar mais fina não tinha sentido estar mais grossa que a lente anterior. Levei em um laboratório e o rapaz q fez a avaliação disse q de fato não era a 1.74 e sim a 1.67 com bodas trabalhadas e que tbm n era Hoya. A minha lente não veio c a marcação dita no vídeo, veio com um cartãozinho que pode ser falsificado em qlqr esquina... procurei a ótica e eal diz q a lente comprada estar correta pq bate com os dados do cartão que tem um número de pedido e de registro, mas não consigo verificar se a informação é falsa ou não em nenhum lugar desse mundo. Hoya, por favor se manifeste pq vcs mesmo estão sendo lesados. Óticas vendendo produtos qlqr dizendo que é Hoya, difamando a seriedade e qualidade dos produtos da empresa. Nos muitos sites que venho já, todos dizem q o problema é da empresa e que não vão comprar mais. Todavia, no meu caso tenho certeza que me venderam "gato por lebre" e a empresa é sim culpada por não possibilitar ao consumidor forma de verificar o registro da lente, como é a proposta do cartão de garantia. Espero que a empresa, como responsável que sei que é, se manifeste para resolvermos o impasse!
Acinteceu a mesma coisa comigo e o pior é que somos lesados, pagamos caro pelo produto e não há nada que possa comprovar que estamos sendo enganados. É muito chata essa situação
@@cicerarenataaraujodecarval2271 Tá acontecendo a mesma coisa comigo, minha lente não veio nada que comprove ser HOYA, e ainda o cartãozinho veio escrito a mão. Não sei o que fazer. Só sei que paguei caro
Acontecendo a mesma coisa comigo
Boa tarde,gostaria de saber se a lentes da hoya vem com marca d'água na lente.
Não encontro nenhum link para as marcações que devem existir nas lentes através de uma pesquisa no site. O vídeo precisa ser mais específico pois somente entrando na página não é possível encontrar.
+Cristovao Gomes Obrigado por sinalizar essa dúvida, sua opinião é muito importante para nós. Você pode consultar as marcações na aba "Hoya Explica" lá no nosso site, em "Como identificar suas lentes". Ou, você pode acessar diretamente por este link: scup.it/b9ki. :)
@@LentesHoya gostaria de saber quem é o fabricante das lentes hoya
@@LentesHoya Nao funciona
Nesse certificado indica o tipo de refração usada na lente como vou saber se a refração usada na lente e a mesma do orçamento
tbm tô querendo essa informação...
Boa tarde. Nao achei a marcacao na lente. Logsryle 3I outdoor . Tenho o cartão, mas como consultar esse nunmero de registro? Nao me adaptei ao antiflreflexo azul, estou isandomo verde.
olá qual o site que faz a verificação de autenticidade da sua lente? Já tentei no site do vídeo mais não tem o local para pesquisa .
tem uma marca nas minhas lentes (NR ↔) e o que isso quer dizer?
O certificado não pode também ser alterado??
A minha lente tem marcação perto da ponte nasal e a outra marcação está do lado esquerdo no canto superior. As duas marcas eram para estar no centro ?
gostei da dica!comprei uma lente roya tem 15 dias...e nao me deram certificado tbm estou desconfiada q nao e roya o q faço pra saber?tem como eu levar em alguma laboratório,para descobri?
Vanderleia Arruda Da Silva toudo msm jeito eu comprei nas oticas carol control blue e tou descofiada q não é
Eu também
@@marinabraga105 foi em Mossoró?
Os certificados em algumas lentes sao de papel? Procede isso?
Boa tarde eu comprei o óculos da lente hoya mais tô com dúvidas porque o cartão que veio foi de papel e a data não é igual a data que está na receita nem hoje que eu recebi o óculos
Eu acho que comprei gato por lebre.
Minhas lentes vieram com certificado porém não tem marcação alguma na lente.
Olá, minha lente é a Hoya NPU true Form 1.68
Qual a marca que deve possuir no canto da lente para saber a autenticidade ?
A minha te uma marcação nasal NF e tem uma outra de cabeça para baixo escrito TF
Posso confiar na autenticidade ?
Olá, Marli! Vamos te ajudar. A marcação TF é nossa, já a convencional é (-). Para mais informações, acesse goo.gl/Rbfdv5. Esperamos ter ajudado! Até mais. :)
@@LentesHoya olá comprei uma lente e não estou confiante Q Hoya.vcs pode entrar em contato comigo.
Olá pessoal da Hoya. Comprei pela ótica lentes miolight 1.67 sensitive com AR blue control. No caso que marcação prevalece? E em relação aos certificados que tenho que receber? Tenho que receber 3 certificados? Um que ela é miolight 1.67, um que é sensitive e outro que é blue control?
Oi, Bruno! Ao receber suas lentes, deve ser entregue junto com as mesmas o cartão de autenticidade HOYA do produto. Este cartão deve conter seus dados da receita, seu nome gravados no verso, além do nome do produto comprado. As lentes HOYA saem com selo de controle de qualidade colado na lente, você pode exijir vê-lo. Para cada um deles há uma marcação indelével de assinatura digital que pode ser visualizada em sua lente contra a luz. Para saber mais, acesse: goo.gl/R8NUyH e veja "Como identificar suas lentes". ;)
@@LentesHoya esse link para verificar lentes não se encontra nada para verificar
@@LentesHoya neste site de vocês não encontro a opção que vocês dizem . E nem o local pra confirmar a autenticidade das minhas lentes ! Absurdo isso dar informação que não ajuda o cliente ! O site é super complicado de localizar !
Estao falando que agora vem cartão de papel estranho estou com medo de ter caido no golpe
Olá sou Adrilli, assistente de vendas de Artigos óticos, gostaria de aprender mais com vcs, gosta das lentes Hoya e gostaria de saber mais, para que quando passar para ás vendas eu saiba vender...
só existem esses métodos para certificação de autenticidade? e telefone? alguma numeração para controle de fabricação não tem? hoje em dia não são a maioria, existem tanta ótica po aí que vende gato por lebre o consumidor tem que estar atento a esse tipo de fraude, e contar com ajuda do fabricante para descobrir autenticidade do produto.
As minhas lentes vieram com marcações visíveis, certificado de garantia com o número de registro, data, código de barras....
Bom dia....recebi o cartão de autencidade da ótica mais tinha a propaganda da ótica no cartão e abaixo ao lado direito escrito hoyaluxD+ está correto isso?
Comprei lentes que a ótica vende como hoya vision. Não existe marcação e a empresa diz que esse modelo não tem certificado. A informação procede? Conforme o vídeo, todas tem que ter.
É só essa a sigla de original L4x?
Recentemente troquei minhas lentes e paguei pelas lentes Hoya mas colocaram outras marca de lentes...agora vou pedir o dinheiro de volta...so descobri pq fui comprar os óculos da minha filha e pedir p colocarem a mesma marca da minha, qnd a atendente olhou minhas lentes me avisou que não era Hoya, peguei a nota fiscal e estava lá a descrição da Hoya, porém a garantia era outra da infinity Lens.
Boa noite! Conseguiu seu dinheiro de volta? Por favor se puder responder agradeço 🙏
A marca do meu coulos veio FJ e da roya?
Comprei o óculos com a lente hoya mas não vi marca nenhuma na lente
Troquei meus óculos e a lente veio muito amarelada, será que é Hoya
Eu faço uso da lente hoya e essa última não tem a marcar dàgua e estou q não original
Olá e não encontrei nenhuma marcação indelével de assinatura digital em minhas lentes contra a luz😳🤦😤
O grande problema é confiar nas óticas. Comprei um óculos de grau, com proteção bluecontrol antirreflexo, paguei $1,100 nele. Meu esposo ao receber os vendedores não entregaram certificado de garantia nem nota fiscal, no outro dia eu fui à ótica exigi-los e me entregaram um papel com garantia da haytek. Questionei que não era a lente que eu tinha pedido e a vendedora falou que o distribuidor não tinha deixado os certificados da roya, mas que aquele serviria para futuros problemas que a lente sofresse e que me mandariam a nota fiscal por e-mail; como já esperava, não mandaram, no outro dia voltei novamente à loja e após expor minha desconfiança na procedência da lente a vendedora começou com uma conversa de que os certificados estavam na outra filial e que me passariam, resumindo, horas depois me entregaram um certificado roya e garantiram que a lente era essa mesma, me deram a nota fiscal, mas a sensação é de que fui lesada nessa compra e não tenho como realmente comprovar
Continuo não sabendo se minhas lentes são originais Hoya ?
Tb não sei
@@AnaPaula-dp3xf tbm ainda n sei..
Pra mim é um poço de enganação eu nunca tive certeza se a minha era original só sei que paguei caro por ela e não tem nada que prover autenticidade da marca
Pra mim é um poço de enganação eu nunca tive certeza se a minha era original só sei que paguei caro por ela e não tem nada que prover autenticidade da marca
por gentileza, a lente de vocês tem uma marca d'água no formato de um olho ? a ótica me informou que é a marca d'água mas não vi nenhum lugar mencionando isso.
Olá, Ynaiã! Ao receber suas lentes, deve ser entregue junto com as mesmas o cartão de autenticidade HOYA do produto. Este cartão deve conter seus dados da receita, seu nome gravados no verso, além do nome do produto comprado. As lentes HOYA saem com selo de controle de qualidade colado na lente, você pode exijir vê-lo. Para cada um deles há uma marcação indelével de assinatura digital que pode ser visualizada em sua lente contra a luz. Para saber mais, acesse: goo.gl/R8NUyH e veja "Como identificar suas lentes". ;)
corrige ( mostrei ) obrigado pela dica doutor
Oi hoya, quero comprar suas lentes para oculos nessa loja: OPTICA DEODORO
cnpj:13.692.049/0001-02
, mas to com medo das lentes ser falsas, vc fornece lentes para esse loja? lá tá bem mais em contam ki no shopping, mas to com medo de a do shopping ser cara pq é oringinal, e a de lá ser barata por ser falsa, qndo a esmola é muita..... nao kero comprar lente falsa. por favor, se me disser ki fornece para essa otica, eu comprarei lá e tranquilo.
Solicito local Hoya em BH-MG, para confirmação das lentes que comprei
tbm qro essa informação
Comprei uma lente multifocal manchou toda com bolas azuis brilhantes trocaram as lentes dizendo ser erro no lote só que tem menos de 3 meses de uso e as lentes estão a mesma coisa salientando que não são a primeira vez que uso óculos só que usava se outras marcas estou descepcionada com a Hoya
Olá, Juliana! Vamos ajudá-la. Solicitamos que você se dirija até à ótica na qual efetuou a compra dos nossos produtos, munida dos certificados de autenticidade e garantia, e peça ao atendente que os envie para a nossa fábrica aqui no Rio de Janeiro. Nossos especialistas emitirão um laudo de análise, e caso seja constatado algum problema, a reposição será feita sem nenhum ônus. Se tiverem restado dúvidas, é só falar com a gente. Estamos aqui para ajudá-la, ok? Um forte abraço.
Comprei dois óculos de descanso para meus filhos e a marca é Easy Vision Hoya segundo a ótica,mas apesar de receber um pequeno cartão/certificado Hoya...nas lentes em si não vejo nenhuma marca d'água da Hoya e quando questionei isso na ótica me informaram que por ser lentes Easy Vision de descanso e não multifocal a marca d'água não viria....pergunto:procede essa afirmação?
Olá, Belardino! Ao receber suas lentes, deve ser entregue junto com as mesmas o cartão de autenticidade HOYA do produto. Este cartão deve conter seus dados da receita, seu nome gravados no verso, além do nome do produto comprado. As lentes HOYA saem com selo de controle de qualidade colado na lente, você pode exigir vê-lo. Para cada um deles há uma marcação indelével de assinatura digital que pode ser visualizada em sua lente contra a luz. Para saber mais, acesse o nosso site. Abraços!
todas as lentes devem ter marcação. experiencia propria, já tive varilux, hoya e zeiss, tem que vim essa marca sendo multifocal ou nao.
@@_tixij Comprei e paguei nas Óticas Do Bem aqui no RJ, ele e multifocal e não vieram nada. São tudo picaretas.
Comprei minhas lentes hoya mais tenho uma dúvida.Pois a luz azul passa de fora pra dentro de e dentro pra fora não.Por um acaso eles não montaram minha lente ao contrário?
Polly Carlesso A minha tb está assim. Pior lente q já comprei em toda minha vida
Confira durante a consulta ao seu oftalmologista
Adorei a dica
Site tá fora.
Estou muito aflito querendo saber se minhas lentes são realmente da Hoya. A moça que me vendeu me deu um papel da Hoya, alegando ser o certificado, mas é diferente deste que foi mostrado no vídeo. A ótica é uma razão social diferente de um mesmo dono de outra ótica grande aqui da cidade. Estou preocupado pois o preço foi bem menor que outras óticas. E estou tendo alguns quesitos a respeito das lentes que estão me incomodando. Existe algum lugar que eu possa mandar pra conferir se são realmente da Hoya? Sou de Pernambuco.
O meu tb eh diferente amigo. Acho que isso pode varia, porém bateu a checagem com o símbolo da lente NR - no risk numa lente e (-) na outra. Eh difícil visualizar - vá para um lugar bem iluminado e comece a rodar a lente até chegar o ângulo que fica esverdeada - nesse ângulo tente achar esses símbolos ou pode ser outro símbolo a depender de ql o seu modelo.
Davi Baptista - Para achar o seu modelo vá no site oficial da Hoya e busque a aba “Hoya ajuda” e depois “como identificar minhas lentes”
O certificado não é em forma de papel comum, é tipo um cartão de crédito e deve conter seu grau, seu nome, data, nome da ótica.
Olá, pessoal! Ao receber suas lentes, deve ser entregue junto com as mesmas o cartão de autenticidade HOYA do produto. Este cartão deve conter seus dados da receita, seu nome gravados no verso, além do nome do produto comprado. As lentes HOYA saem com selo de controle de qualidade colado na lente, você pode exijir vê-lo. Para cada um deles há uma marcação indelével de assinatura digital que pode ser visualizada em sua lente contra a luz. Para saber mais, acesse: goo.gl/R8NUyH e veja "Como identificar suas lentes". ;)
Além do certificado o que mais tem que vim
Oi, Roberto! Ao receber suas lentes, deve ser entregue junto com as mesmas o cartão de autenticidade HOYA do produto. Este cartão deve conter seus dados da receita, seu nome gravados no verso, além do nome do produto comprado. As lentes HOYA saem com selo de controle de qualidade colado na lente, você pode exijir vê-lo. Para cada um deles há uma marcação indelével de assinatura digital que pode ser visualizada em sua lente contra a luz. Para saber mais, acesse: goo.gl/R8NUyH e veja "Como identificar suas lentes". ;)
comprei uma lente gota, mais não identifiquei a marcação na lente e nem o certificado está com os meus dados, (os campos estão em branco) o que devo fazer nessa situação?
👏👏👏
Bom...
Não consigo saber se minha lente é original
Roberto Carlos vc recebeu um certificado de autenticidade em formato de cartão de crédito? Nele devem constar seus dados pessoais, grau, data da compra, nome da ótica. E vc pode procurar na lente igual como é ensinado no vídeo algum código próximo à área do nariz.
Oi, Roberto! Ao receber suas lentes, deve ser entregue junto com as mesmas o cartão de autenticidade HOYA do produto. Este cartão deve conter seus dados da receita, seu nome gravados no verso, além do nome do produto comprado. As lentes HOYA saem com selo de controle de qualidade colado na lente, você pode exijir vê-lo. Para cada um deles há uma marcação indelével de assinatura digital que pode ser visualizada em sua lente contra a luz. Para saber mais, acesse: goo.gl/R8NUyH e veja "Como identificar suas lentes". ;)
Que vídeo mais porcaria...ao invés de ajudar complica mais ainda e no site não tem nada que fale a respeito
Olá e não encontrei nenhuma marcação indelével de assinatura digital em minhas lentes contra a luz😳🤦😤