Aula 17 - Ética e Conduta Profissional em Vendas - Banco do Brasil 2021
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- เผยแพร่เมื่อ 19 ต.ค. 2024
- Curso Gratuito Vendas e Negociação - Concurso Banco do Brasil 2021 - Aula 17 - Ética e Conduta Profissional em Vendas
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Vendas e Negociação - Ética e Conduta Profissional em Vendas
#concurso #bancodobrasil #vendasenegociação
Gratidão
Muito bom.
👏👏👏
é bem estranho ver essa série sem nenhum foco em *ganhar dinheiro", e mesmo assim manter alta qualidade. me impressiono muito com esse cara
Muito obrigada!
Muito boooooom!
Obrigada pela objetividade das aulas e organização, professor!
Você é luz nos meus estudos mano. Que deus o abençoe!
realmente vc e top ...vc e um cara muito abencoado....gratidao
Vou rever
obggggggggg
Você é um professor maravilhoso, voltarei aqui para dizer que fui aprovada, se Deus quiser! 😍
Eai Carol, como estão os estudos ? vai tentar para que cidade ?
Conseguiu Carol?
@@evertonlima4510 acabei desistindo de fazer a prova, apesar de estar indo bem nos estudos, vi que a carreira bancária não era para mim. Mas depois disso acabei sendo aprovada no de uma cidade próxima da minha e estou aguardando a nomeação. 🙌
Top Brayan!!!
Valeu Nayara ☺️
Pelo gatilho mental da reciprocidade sou obrigado a vir nos comentários para retribuir a excelência com que vc traz os conteúdos. Obrigado e sucesso na sua vida!
😂
Você é foda Brayan, parabéns por ser esse ser humano iluminado e com o dom em ensinar, já maratonei uma vez seus vídeos e agora estou revisando o conteúdo de vendas e conhecimentos, você é sensacional.
Já chegando no like, que o Brayan é top! Aula boa e sem enrolação, para quem não tem tempo a perder.
Bruna Sempre Presente! Professor fica feliz! ❤️
6:05 eu trabalhando com a blusa do PSG: 🤡
Show prof, obg
Valeu Karine ☺️
uma vez na c&a o funcionario pediu pra a gente se cadastrar pra ajudar em uma pesquisa ai aceitamos mas depois de dias chegou cartão e fomos lá ainda pra resolver foi mt péssimo essa experiencia o vendedor n foi honesto
E depois aconteceu o quê?
Esse papo de venda casada está no dia - a - dia das pessoas.
eu procuro outro professor bom mas não acho nem parece que estou estudado com esse conteúdo leve e com equidade para conosco parabéns.
Então a tal da "venda casada" fere o princípio de "cliente no centro", ja que é algo visando especialmente lucro, desconsiderando a vontade do cliente.
Realmente direto ao ponto!!! Adorei!
Princípios da ética: Cliente no Centro, ou seja, ele deve ser seu foco; Integridade, você deve ser honesto com seu cliente; Objetividade, você deve ser objetivo e claro; Probidade, agir de forma imparcial, tratar todos os clientes da mesma forma; Conduta profissional, ser um profissional e trabalhar como a empresa quer; Competência, ou seja, saber o que está fazendo
Venda Casada: É quando um funcionário te empurra um produto junto com produto que você quer, por exemplo, você vai quer apenas o brinquedo do lanche, porém tem que comprar o lanche para obter o brinquedo. Isso nunca deverá ser feito, é anti ético.
Valeu! 09/01/2023
Venda casada n é legal, mas é praticado, e se cair na prova do BB eu tenho que afirmar que isso é ilegal, ou marcar que é venda casada?
Professor, obrigada por disponibilizar o seu tempo e o seu conhecimento para trazer o conteudo de forma clara para nós. Gratidão!!!
Valeu pela aula, muito boa!
Estou olhando o conteúdo rapidamente, pois estava desanimado em fazer a prova. Como decidi fazer novamente de última hora, seu conteúdo resumido ajudou demais. Estou maratona do seus vídeos. Obrigado pelo conteúdo de qualidade.
Bora pra cima, mestre.
Como foi a prova?
Aguardando os próximos videos...ótimo!!!
Valeu Denysson. Esteira de aula tá grande aqui.
Parabéns pela iniciativa, ótimas aulas, objetivas sem enrolação, estou maratonando nas aulas de conhecimento bancàrio, Deus te abençoe por isso!
Fala Fábio, fico feliz demais em ler isso irmão. O objetivo é esse mesmo, conteúdo na veia.
to estudando pra Caixa por aqui, prof
Perfeição nas aulas👏👏👏
Valeu Rachel ❤️
Aí Brayan, mt bom teu conteúdo, parabens!
Foda q o YT n quer te ajudar irmão. Eu tentando maratonar teu curso, toda hora tenho q vir no teclado pra por na tua próxima aula pq o automático do YT me joga em vez de pro teu vídeo da sequência, pra um vídeo de algum curso gigante. Mas, não tem problema não! A gente fica clicando de novo, teu conteúdo vale a pena!
YT tá me derrubando… 😂 Mas de boa, com o tempo ele vai gostar de mim. E valeu pela moral irmão. 💪🏼
@@brayansouza6209 Tmj mlq, parabéns pelo trabalho maneiro, tá ajudando MT!
Passo pela mesma coisa. Mas já me inscrevi no canal e salvei a playlist do video para acessar sempre e continuar de onde parei. Aulas mais que top, Brayan. Já sou fã! Sucesso!!
gostei da aula Brayan, obrigado
O que eu faria sem o Brayan!!
Deus colocou vc no meu caminho!
Suas aulas são excelentes!
Obrigada!👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Obrigado Michele. Rumo a aprovação! 🙏🏼☺️
Excelente!! Continue com as aulas, estou vendo todas. Grata pela oportunidade 🤩❤
Oi Luiza. Obrigado pelo feedback. Vou continuar sim. E ainda vamos falar de Atualidades do Mercado Financeiro.
Claro e objetivo! Aulas excelentes👏
Só marcando minha presença. Obrigada, professor, as aulas estão incríveis. ⚘
Obrigado pelas aulas..esta ajundando muito. Seu conteudo e otimo👏👏
O professor já é bom e, ainda torce pro mengão. 😎 SRN!! 💖🖤
Bryan, obrigado pela aula maravilhosa. Muita coisa se explicou e ficou clara.
Aulas perfeitas e sem enrolação, muito obrigada por nos disponibilizar esse conteúdo 👏🏽👏🏽👏🏽
Fui a um banco abrir uma conta poupança para meu filho e só consegui abrir aceitando fazer um título de capitalização de 50,00 ao mês. Fui poupar e tive que fazer outra dívida. Não gostei, porém não tive opção. Isso considero venda casada.
prática abusiva
Otimo vídeo Brayan. Sugestão de vídeo: Poderia nos dizer no que focar nessa reta final?
foca em questões, irmão. Mete o aço a fazer questões
Uma dúvida: há, por exemplo a situação de venda casada em que a instituição diz que está, na verdade, ofertando um brinde. Há pouco tempo atrás tentei comprar um curso de vendas, mas esse curso vinha com matemática e com português, eu disse que queria apenas o curso de vendas e me recusei a comprar, porque já tinha comprado o de matemática.
A pessoa que queria me vender o curso tentou rebater a minha questão dizendo que os outros dois eram brinde, argumento que eu não aceitei. No caso do MC Donald's o "brinde" deles foi considerado venda casada aqui no Brasil.
Queria saber o limite entre venda casada e brinde, porque há coisas que consideramos brinde, como uma caneta com a logo do banco, e outras que não, como um brinquedo com o sanduíche e essas duas coisas parecem ter um mesmo "valor" de mercado, são coisas que custam pouco, mas não têm o mesmo tratamento.
(desculpa a tese que eu escrevi aqui)
Mas os brindes não seriam um "presente" por comprar algo, sem a interferir no preco final?
Estou amando as aulas! Muito obrigada! Parabéns!
Ótimas aulas, fico sempre no aguardo da próxima!
Obrigado Eluzai. Bons Estudos
Cabelo colorido seria contra a conduta profissional?
Não podem te despedir por causa disso.
Professor muito obrigada por tudo, Deus abençoe muito sua vida, estou encantada com seu conteúdo.
Falando em venda casada, na contratação de um financiamento habitacional , existe a obrigatoriedade de ter o seguro, certo? Porém, eu posso fazer-lo com outro banco/corretora e apresentar na instituição onde fiz o financiamento?
Fala Erika. Esse assunto é meio complexo. Vou tentar o ser mais direto possível, mas se surgir dúvida me fala. Beleza?
Existe um tipo de seguro que é necessário no Financiamento Imobiliário. O Seguro MIP DFI (Morte ou Invalidez Permanente e Danos Físicos ao Imóvel) é obrigatório. Entretanto você pode contratar com outro banco, sem problemas.
Só que se te obrigarem a contratar um SEGURO RESIDENCIAL será venda casada. Pois este, apesar de super recomendável, não é obrigatório.
Muito importante saber a diferença desses dois seguros na hora de fazer um financiamento imobiliário.
@@brayansouza6209 Entendido perfeitamente! Obrigada.
Que aula, senhores 🍷🗿
As aulas são incríveis e estão me ajudando muito nessa reta final. Parabéns!!
Kkkkk eu ja fui trabalhar com a camisa do flamengo no TI
Com cabelo pintado parecia um cracudo.
bryan, eu queria tirar uma dúvida mas que não tem nada haver com a matéria. Eu sou da cidade do Rio de janeiro e vou fazer a prova aqui, mas caso eu passe, eu vou trabalhar aqui na cidade mesmo ou eles podem me mandar para outro estado??
Fala Chrystian. Você vai ser chamado para sua microregião. Provavelmente você vai trabalhar na cidade do Rio, capitais tem grande demanda. Me chama para tomar um chopp quando passar
Muito bom saber disso, fico aliviado. Em relação ao chopp, eu não bebo kkkkkkk não curto mt, mas gosto mt de refri
@@chrystian_2023 então paga o chopp pro amigo hahahaha
eu sou vegetariano mas, passando nesse concurso, pago até a Fogo de Chão para o Brayan pq ele ajudou muito! Aula máxima
@@raphaelbidarra3939 vrdd né kkkkkkk falou tudo, namoral
venda casada não é crime? Creio eu que esteja previsto no Código de defesa do consumidor
Se poder me tirar minha dúvida: a probidade pode ser associada a impessoalidade ou imparcialidade?
Boa noite Brayan! As aulas estão ajudando muito!! Fiquei com uma dúvida, se o cliente já escolheu o produto que ele quer e eu oferecer outro produto com alguma vantagem só pq ele já vai comprar o outro, configura venda casada? Sendo que o benefício só está aplicado por conta da compra do outro produto.
Oi Maju. A OFERTA não configura venda casada. Só a VINCULAÇÃO.
Tipo, o aumento da batata no fast food. Não é venda casada, apesar deu só poder pedir o aumento se eu for comprar a batata
Brayan, suas aulas são ótimas! Bateu uma dúvida: se uma empresa oferece desconto ou alguma facilidade na compra do produto A, desde que o cliente compre também o produto B, isso ainda se enquadra em venda casada?
Grande Isaque. Beleza? Não, os "combos" não são vistos como venda casada. A venda casada seria no caso da empresa te oferecer o Produto A somente se você comprasse o Produto B.
Só que essa diferença é bem sútil. Pois existem casos que se você comprar o produto A sozinho é praticamente a mesma coisa que comprar o A+B juntos, o que pode ser considerado uma venda casada.
Vai fala sobre o assunto da vaga leiteira, estrela interrogação e abacaxi?.parece loucura né kkkkkkk
Mt importante ..
Fala irmão, não imagino que caia a matriz BCG, mas se quiserem aula, eu faço. Vocês que mandam
@@brayansouza6209 eu quero tava vendo algumas questões e me interessou esse assunto
Como assim não pode trabalhar com a camisa do Flamengo? Kkkk
E existe essas vendas casadas passei por isso . Muito chato.