структурный конспект нужен? **Структурный конспект видео: «Функции и обязательства РОПа: Что, как и когда делать РОПу, чтобы продажи росли как на дрожжах»** --- ### Введение - **Ведущий:** Максим Шаргородский - **Тема:** Задачи и обязательства руководителя отдела продаж (РОП) - **Основная идея:** Различие между обязанностями и обязательствами, акцент на добровольные обязательства РОП. ### 1. Цели работы РОП - **Основная цель:** Увеличение эффективности отдела продаж. - **Эффективность** включает: - **Выручка:** Привлечение максимального дохода. - **Снижение затрат:** Оптимизация расходов для достижения выручки. - **Контроль над оптимизацией затрат:** - Влияние на процессы работы продавцов. - Оптимизация работы CRM-системы. - Примеры: Сокращение фонда оплаты труда без потери выручки. ### 2. Ключевая функция РОП - **Функция тренера:** - Развитие потенциала каждого продавца. - Аналогия с тренером спортивной команды. - Фокус на стратегии, тактике и позиционировании продавцов. - **Дополнительные функции:** - Аналитика - Контроль - Найм - Все для развития отдела продаж. ### 3. Функционал РОП #### 3.1. Постановка планов - **Процесс:** - Согласование планов с собственником или директором. - Учет потенциала и ресурсов команды. - Согласование планов с каждым продавцом. - **Характеристики планов:** - Амбициозные, но достижимые. - Защита и аргументация планов. - **Корректировка планов:** - В случае форс-мажоров или изменений. - Ответственность за своевременную корректировку. #### 3.2. Адаптация и найм - **Определение портрета кандидата:** - Анализ текущих успешных продавцов. - Определение аватара идеального продавца. - **Проведение собеседований:** - Эффективный отбор кандидатов. - Умение распознавать потенциал и исключать аутсайдеров. - **Стажировка и адаптация:** - Введение новых сотрудников в коллектив. - Поддержка и обучение на этапе адаптации. - **Регулярный поиск кандидатов:** - Постоянное проведение собеседований. - Дисциплинирующий эффект и поиск талантов. #### 3.3. Контроль исполнения планов - **Анализ работы продавцов:** - Использование дашбордов и CRM-систем. - Прослушивание звонков и анализ переписок. - **Разбор ошибок:** - Обучение и критика ошибок. - Психологическая поддержка продавцов. - **Обучение и развитие:** - Регулярные тренинги и разборы. - Групповые и индивидуальные обучения. #### 3.4. Оптимизация системы продаж - **Устранение лишних действий:** - Автоматизация процессов в CRM. - Делегирование задач ассистентам. - **Корректировка регламентов:** - Постоянное обновление инструкций и регламентов. - Участие в создании и поддержке системы продаж совместно с собственником. - **Примеры оптимизации:** - Введение ассистентов для снижения нагрузки на продавцов. - Автоматизация документооборота. ### 4. Что РОП не должен делать - **Создание системы продаж:** - Стратегическое создание системы - прерогатива собственника или топ-менеджера. - РОП может участвовать в обсуждениях, но не является главным ответственным за создание системы. ### Заключение - **Роль РОП:** Ключевая в развитии и эффективности отдела продаж. - **Предложение:** Диагностика системы продаж для выявления и решения проблем. - **Контакт:** При возникновении вопросов или необходимости диагностики, обратиться к Максиму Шаргородскому. --- **Основные выводы:** - РОП играет роль тренера, фокусируясь на развитии команды и оптимизации процессов. - Важны согласование и постановка достижимых, но амбициозных планов. - Постоянный контроль, обучение и адаптация сотрудников являются ключевыми аспектами работы РОП. - Оптимизация системы продаж способствует снижению затрат и увеличению выручки. - Стратегическое создание системы продаж остается за собственником, а РОП поддерживает и развивает уже существующую систему. --- **Рекомендации:** - Внедрение регулярных собеседований и адаптационных программ. - Активное использование CRM-систем и дашбордов для контроля и анализа. - Постоянное обучение и психологическая поддержка команды продаж. --- **Дополнительные ресурсы:** - Книга «Цель» Элияху Голдратт - рекомендована для понимания теории узких мест в бизнесе.
Телеграм-канал, где все происходит: t.me/DOROGO_GO
Отличное, познавательное видео! Жду ещё!
Благодарю
Отличное видео, благодарю за знания!
структурный конспект нужен? **Структурный конспект видео: «Функции и обязательства РОПа: Что, как и когда делать РОПу, чтобы продажи росли как на дрожжах»**
---
### Введение
- **Ведущий:** Максим Шаргородский
- **Тема:** Задачи и обязательства руководителя отдела продаж (РОП)
- **Основная идея:** Различие между обязанностями и обязательствами, акцент на добровольные обязательства РОП.
### 1. Цели работы РОП
- **Основная цель:** Увеличение эффективности отдела продаж.
- **Эффективность** включает:
- **Выручка:** Привлечение максимального дохода.
- **Снижение затрат:** Оптимизация расходов для достижения выручки.
- **Контроль над оптимизацией затрат:**
- Влияние на процессы работы продавцов.
- Оптимизация работы CRM-системы.
- Примеры: Сокращение фонда оплаты труда без потери выручки.
### 2. Ключевая функция РОП
- **Функция тренера:**
- Развитие потенциала каждого продавца.
- Аналогия с тренером спортивной команды.
- Фокус на стратегии, тактике и позиционировании продавцов.
- **Дополнительные функции:**
- Аналитика
- Контроль
- Найм
- Все для развития отдела продаж.
### 3. Функционал РОП
#### 3.1. Постановка планов
- **Процесс:**
- Согласование планов с собственником или директором.
- Учет потенциала и ресурсов команды.
- Согласование планов с каждым продавцом.
- **Характеристики планов:**
- Амбициозные, но достижимые.
- Защита и аргументация планов.
- **Корректировка планов:**
- В случае форс-мажоров или изменений.
- Ответственность за своевременную корректировку.
#### 3.2. Адаптация и найм
- **Определение портрета кандидата:**
- Анализ текущих успешных продавцов.
- Определение аватара идеального продавца.
- **Проведение собеседований:**
- Эффективный отбор кандидатов.
- Умение распознавать потенциал и исключать аутсайдеров.
- **Стажировка и адаптация:**
- Введение новых сотрудников в коллектив.
- Поддержка и обучение на этапе адаптации.
- **Регулярный поиск кандидатов:**
- Постоянное проведение собеседований.
- Дисциплинирующий эффект и поиск талантов.
#### 3.3. Контроль исполнения планов
- **Анализ работы продавцов:**
- Использование дашбордов и CRM-систем.
- Прослушивание звонков и анализ переписок.
- **Разбор ошибок:**
- Обучение и критика ошибок.
- Психологическая поддержка продавцов.
- **Обучение и развитие:**
- Регулярные тренинги и разборы.
- Групповые и индивидуальные обучения.
#### 3.4. Оптимизация системы продаж
- **Устранение лишних действий:**
- Автоматизация процессов в CRM.
- Делегирование задач ассистентам.
- **Корректировка регламентов:**
- Постоянное обновление инструкций и регламентов.
- Участие в создании и поддержке системы продаж совместно с собственником.
- **Примеры оптимизации:**
- Введение ассистентов для снижения нагрузки на продавцов.
- Автоматизация документооборота.
### 4. Что РОП не должен делать
- **Создание системы продаж:**
- Стратегическое создание системы - прерогатива собственника или топ-менеджера.
- РОП может участвовать в обсуждениях, но не является главным ответственным за создание системы.
### Заключение
- **Роль РОП:** Ключевая в развитии и эффективности отдела продаж.
- **Предложение:** Диагностика системы продаж для выявления и решения проблем.
- **Контакт:** При возникновении вопросов или необходимости диагностики, обратиться к Максиму Шаргородскому.
---
**Основные выводы:**
- РОП играет роль тренера, фокусируясь на развитии команды и оптимизации процессов.
- Важны согласование и постановка достижимых, но амбициозных планов.
- Постоянный контроль, обучение и адаптация сотрудников являются ключевыми аспектами работы РОП.
- Оптимизация системы продаж способствует снижению затрат и увеличению выручки.
- Стратегическое создание системы продаж остается за собственником, а РОП поддерживает и развивает уже существующую систему.
---
**Рекомендации:**
- Внедрение регулярных собеседований и адаптационных программ.
- Активное использование CRM-систем и дашбордов для контроля и анализа.
- Постоянное обучение и психологическая поддержка команды продаж.
---
**Дополнительные ресурсы:**
- Книга «Цель» Элияху Голдратт - рекомендована для понимания теории узких мест в бизнесе.
Очень крутое и полезное видео!
Спасибо за отзыв!) рад что вам подезно!
Подскажите пожалуйста
Как сервис для интиллект карт называется?
xmind web