COUPES FILES ET ACCÈS POUR LES PERSONNES À MOBILITÉS REDUITES AU PARC ASTÉRIX ! (Filotomatix)
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- เผยแพร่เมื่อ 26 ก.ย. 2024
- Je réponds à tes questions sur les coupes files (Filotomatix ancien pass rapidus) et accès facilité pour les personnes en situation de handicap au Parc Astérix (PMR/PSH).
00:25 : Filotomatix, tout savoir sur comment acheter un coupe file du Parc Astérix et comment ça fonctionne
07:20 : Comment avoir l'accès de facilité de passage au Parc Astérix et comment il fonctionne (carte CMI ...)
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COUPES FILES ET ACCÈS POUR LES PERSONNES À MOBILITÉS REDUITES AU PARC ASTÉRIX ! (Filotomatix)
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J'ai enfin trouvé LA VIDÉO qui te donne les infos utiles sur filotomatix !!! Merci merci
C'est un plaisir d'aider et de partager 😉
Cc merci pour ta vidéo 🙂
J'ai acheté 2 pass illimités pour un ami et moi. Es ce qu'il doit lui aussi télécharger l'application ? En sachant que c'est moi qui ai les pass et le compte filotomatix.. je comprends pas trop merci 🙏
Salutécien, c'est un plaisir 😉
Tu peux montrer le Filotomatix sur le même téléphone 😉
Salutécien ! Je leur ai renvoyé un message concernant le manque de respect que j'ai subi pour halloween, on m'a juste dit que le message était transféré vers un autre service. Mais en clair les handicaps invisibles le parc n'en a absolument rien à faire, même si ça nuit à l'expérience du visiteur ce n'est pas grave en fait et pas du tout leur priorité apparemment. Désolé je pourris un peu ta vidéo mais ce n'est pas mon but car tu fais du bon boulot sur ta chaîne et tu es quelqu'un de très appréciable. Si je te croise sur le parc lors de ma prochaine visite, car j'ai tout de même envie d'y retourner, je viendrai te faire un coucou en me présentant sans trop te déranger.
Salutécien ! Malheureusement une fois le parc quitté c'est dur d'avoir une réponse.
T'inquiètes pas tu es libre de t'exprimer, les commentaires c'est fait pour ça. Avec la carte CMI les handicaps invisibles sont considérés.
N'hésite pas si tu me croise 😉
@@Lelutecien Ah oui, j'ai renvoyé mon mail à une personne qui me dit l'envoyer à la relation service client... il y a trois jours et en renvoyant un autre message demandant ce que font les collègues occupés avec ça font pas de réponse.... donc clairement mon souci s'est passé il y a presque six mois et tout le monde s'en tape, cela montre bien que peu importe un certains types de personnes. Par contre les petites racailles qui cherchent la merde ou se bagarrent entre eux ça ne pose aucun problème.
Je confirme, ma compagne PMR nous avions un fauteuil et les gens ne regarde pas du tout. Même à tomber sur elle. J'ai repousser de nombreuses personnes. Et le sol du Parc Asterix est horrible. Il faudrait le refaire.
C'est vrai que le sol n'est pas très droit au parc 😕
salut ludo non pas de questions. mais super video pour avoir les informations 😊
Merci 😁
Ah super je pensai faire un ptit sejour est je me demander comment marche le PMR trop cool je serai pas perdu 😃
Parfait alors. Bon séjour 😉
Je suis déçue du parc Astérix. Ayant un stationnement debout pénible, je me vois pas rester debout plus de 10 min . Le système de filotomatix est pas une bonne idée pour les pmr .
Nous sommes tous les deux dans le même cas je pense. Si je reste debout statique une demi heure je commence à avoir des douleurs terribles, donc les files d'attente trop longues ça me gâche tout
en tant que autiste c'est pareil pour moi par exemple à Disneyland Paris que je passais par la sortie mais maintenant il me faut passer par le premier Access et au Parc Astérix c'est pareil avant je passais par les sorties et je trouve ça nul depuis 3 ans
Il faudrait une file dédiée aux personnes à mobilité réduite. Malheureusement le parc préfère les bénéfices plutôt que la satisfaction client (ce qui fait pourtant revenir les visiteurs et donc fait gagner de l'argent).
Merci pour les informations...moi c'est mardi et mercredi prochain découverte du Parc des Gaulois....
Bonne découverte 😉
Hello, merci pour ta vidéo !
J'ai tout de même des questions :
- Avec un filotomatix illimité, doit-on quand même réserver un crénau ?
- Toujours avec un filotomatix illimité, peut-on choisir sa place ? Par exemple Oziris à la fin on peut choisir le rang 1, est-ce que c'est aussi le cas avec les filotomatix ?
Merci !
Salutécien !
Oui il faut faire comme l'exemple à chaque fois. Histoire que les opérateurs aient un QR à scanné.
Normalement on ne choisit pas sa place mais c'est une bonne question pour le premier rang 🤔
@@Lelutecien Nice merci !
Bonsoir si une famille vient au parc et veut prendre des filotomatix les parents peuvent avoir les filotomatix des enfants sur leur téléphone ou les enfant doivent avoir un téléphone pour leur propre filotomatix merci
Tu as des informations qui confirme que le Bronze n'est plus illimité. Il le montre sur la vidéos mais toujours pas sur le site
J'ai appris récemment que c'était illimité et maintenant c'est fini. C'est un passage par attraction.
Coucou ! Merci, j'étais un peu perdu mais grâce à ta vidéo j'ai tout compris !! Mais j'ai une question, y'a t-il un délais à respecter avec le filotomatix bronze ou argent ? Si on arrive à l'attraction 5min ou 10min après la notif est-ce que l'on ai toujours accepté ?
Salutécien !
Il me semble qu'on a quinze minutes pour se rendre sur l'attraction après l'horaire. Après le QR code disparaît.
@@Lelutecien D'accord merci beaucoup pour ta réponse, j'ai acheté récemment des filotomatix argent daté mais il ne s'affiche sur l'application ? Est-ce qu'il vont s'afficher le jours de mon séjour ?
@ornellababillon7915 Normalement ça apparaît le jour de la date du Filotomatix
Pour rebondir sur ta conclusion. Ca serait intéressant de savoir si une partie de la recette des pass coupe-file sert a faire les billets d'entrée standards un peu moins cher.
Si c'est le cas alors tout le monde y retrouverait son compte
Il y a toujours eu des billets pas cher et avant l'arrivée des Filotomatix. Donc je ne pense pas. Et quand on y réfléchit bien, la mise en place des Filotomatix coûte cher, entre les infrastructures et la masse salariale.
@@Lelutecien Oui mais c'est sans doute pas a perte quand meme. Je n'y connais rien dans la gestion de leur budget. Mais en y réfléchissant bien bien je me dis que c'est une idée de génie pour contrer l'inflation. Si les gens qui peuvent mettre de l'argent en plus en filotomatix ça peut permettre de baisser les augmentations billet et pass saison (exemple peut être que le pass gaulois serait a 190 au lieu de 170€ sans les gains supplémentaires du filotomatix). Je pense qu'il doivent jongler entre augmenter les tarifs mais pas trop et avoir de la fréquentation car c'est un parc populaire et ça doit le rester.
Je dis peut-être n'importe quoi 🤣faudrait en parler avec un haut placé mais ça peut être un curseur supplémentaire super intéressant pour la gestion financière du parc (plus il y'a de diversité d'entrée d'argent mieux c'est j'imagine).
Quoi qu'il en soit le français de base se dira toujours que "gnagnagna les riches passent devant nous" 🤣
@NapalmHatebreed Pas convaincu. Je ne pense pas que le parc pense à ça.
C'est pas une histoire de riche, c'est une histoire d'éthique. Tout le monde fait la queue, moins de file d'attente, tout le monde dans le même panier c'est mieux.
Coucou Ludo, tu as parlé de la cmi obligatoire je crois mais pour les enfants y a t il une autre document a fournir ? Merci ☺️
Salutécien ! La carte CMI également, je ne crois pas qu'il y ait de différence.
Merci pour cette vidéo qui explique bien les choses.😊
C'est bien les accès facilités pour les personnes handicapées, mais j'ai un peu de mal à comprendre pourquoi elles doivent payer un ou des filotomatix pour les attractions les plus populaires. Je trouve ça moyen...
L'autre chose qui me chiffonne et j'espère qu'un jour ça changera dans les parc d'attractions, c'est le fait d'être obligé de quitter le fauteuil roulant pour s'installer dans TOUTES les attractions.
Ce serais bien d'avoir un wagon spécial pour les fauteuils roulants (bon ça ne fonctionnerait peut-être pas pour les grand huit, mais pour d'autres si à mon avis).
Je pense que beaucoup de personnes ne peuvent pas marcher jusqu'au wagon des attractions, même avec de l'aide.
C'est un plaisir 😉
J'ai dû mal m'exprimer. Le Filotomatix est gratuit pour les personnes à mobilité réduite.
Effectivement, à Disney sur Small World il y a un bateau pour les personnes en fauteuil.
Autant pour moi, tu avais bien expliqué dans la vidéo. C'est la dame de l'hôtel qui s'est trompée. En fait on peut utiliser les filotomatix pour toutes les grosses attractions (et non que 2)😊
@emmagranger7878 Malheureusement au téléphone on a souvent des erreurs. Sur la vidéo j'ai le Filotomatix accessibilité et on a rien payé 😉
@Lelutecien non c'était la première fois qu'on y allait on savait pas comment faire une réclamation par contre ils ont reçu mon avis bien salé par mail et sur facebook mais n'ont jamais réagit... mais je vous assure que la file n'a pas été évacuée et qu'on a poirauté sans information et que dans la longue file on a vu des membres du staff passer à plusieurs reprises sans parler à la foule et c'est en arrivant devant les wagons qu'on a su que l'attraction avait été en panne... personne n'a été dirigé vers la sortie. on a mangé à plus de 14h de l'après midi ! on a tenté un tour du parc pour faire un truc c'était plein à craqué de partout et y avait plus de coupe file dès 11H du matin... on est parti parce que je supportais pas l'idée de faire ne serait-ce qu'une heure d'attente pr une attraction.... et je fait le commentaire que le filomatix limité n'est pas la solution de l'accés aux attraction mais que le pb c'est le nombre de gens qu'ils font rentrer dans le parc par jour est complétement disproportionné par rapport aux capacités des attractions... croyez moi que j'ai un très mauvais souvenir de cette journée et que l'absence de réaction du parc à cet incident lorsque j'ai envoyé mon avis n'a fait que renforcer... croyez moi je suis pas prête d'y retourner... j'ai vu leurs plans pour astérix dans les années a venir ...ils vont augmenter le CA des resto et hotel (obligé d'augmenter la capacité d'accueil) sans augmenter proportionnellement l'offre d'attraction ... ça va être pire qu'aujourdhui
C'est comme au centre commercial au final. L'accueil c'est là où on peut régler les soucis. Malheureusement une fois le parc quitté il est difficile de faire un geste commercial.
C'est vraiment étonnant cette histoire mais bon la gestion est le gros point noir du Parc Astérix.
La solution serait de faire comme Disney, un système de réservation mais c'est compliqué à mettre en place. On l'a bien vu durant la période COVID. C'est pas dans les mœurs des français de réserver.
il y a 2 ans, j'ai passé une journéee cauchemardesque à astérix, j'ai pu faire qu'une attraction car il n'y avait plus de filomatix, le domaine des dieux etait tombé en panne, les gens étaient coincés dans la file d'attente monstreuse (on indiquait à l'entrée que 30 min d'attente), on voyait une file d'attente dans le filomatix, mais il n'y avait aucune information sur la panne de l'attraction (et pourtant un membre du staff passait parfois sans rien dire)... il m'a fallu 3h (car coincée dans la file qui est très longue) pour atteindre l'attraction. et c'est qu'à ce moment là que le staff nous a dit que l'attraction avait été en panne mais y a eu zero communication dans la foule.. en sortant toutes les attractions étaient blindées avec des files bien au delà des limites ... on a pas eu le courage de continuer, on est parti à 15h du parc dégoûtés ... au lieu de gérer le flux de filomatix c'est le flux de fréquentation du parc en général du parc qui n'est pas bien géré... c'est pas les restaurant prévu pour le temps de midi (à venir) qui vont réglér le pb de flux des gens par rapport au nombre d'attraction proposée.... pour moi tant qu'il ne concédent pas moins d'effectifs sur le parc alors que l'offre d'attraction est insuffisante, c'est hors de question d'y retourner... J'ai envoyé mon opinion au parc suite à leur demande d'avis...j'ai jamais eu de retour... je pense que pour de telles conditions dégradées un dédommagement aurait du être proposé parce qu'on a payé 2 ticket pour ne faire qu'une attraction ! Ils nous ont fait attendre 3h sous un soleil de plomb sans aucune info (y avait des gens avec l'appli devant et aucun n'avait l'info de la panne)
C'est sûr qu'il y a de quoi être dégouté.
C'est étonnant car lorsqu'il y a une panne, il y a des annonces micro dans la file d'attente. Et au bout d'un certain nombre de minutes le parc evacue l'attraction.
Le parc manque d'attractions avec une bonne capacité d'accueil. Toutatis qui est l'attraction phare a un rendement catastrophique malheureusement.
Tu as été faire une réclamation à l'accueil ?
SalutThécien ! Il manque la partie « partager son filotomatix «, je sais qu’il faut la même gamme de filoto mais quand est-ce que ça se passe ? Le jour J ? Car j’en ai acheté avec ma compagne pour le 2 juin chacun de son côté et pour l’instant l’option « partager son filoto » n’est pas affiché :)
Salutécien !
Je ne connais pas cette option désolé.
Salut ! J'ai une question, je vais au parc asterix en juillet avec ma copine et je souhaite prendre un filotomatix illimité. On doit en avoir un chacun ? Ou 1 pour 2 ca marche ?
Merci d'avance
Salutécien ! Oui c'est un Filotomatix par personne 😉
Bonjour,
Avec le filotomatix bronze, est ce qu’on peut réserver une attraction en filotomatix et pendant le temps de la queue faire une autre attraction inclue dans la liste des filotomatix mais en file « normale » ?
Merci!
Salutécien !
Bien-sûr, les files d'attentes sont libres 😉 Il y a des vérifications que dans les files Filotomatix.
merci beaucoup!!
Bonjour, j’ai une question bête.
On est censé avoir un Filomotix OR à l’achat d’un pass (les 2 plus cher si je ne me trompe pas.), sais tu comment l’ obtenir ?
Je ne vois rien sur mon appli qui a le même mail qui a servi pour acheter les pass et j’ai contacté le parc qui ne m’a pas répondu.
Merci. 🙏
Salutécien !
Tu as effectivement un Filotomatix or avec le pass premium. Il me semble qu'il faut envoyer un mail pour réserver son Filotomatix. Mais impossible de trouver ce mail. Je pensais que c'était écrit sur le pass 🤔
J’aimerais vraiment que tu me réponde car j’ai une grosse question:
Je vais à Astérix avec mes amis le 19 juin et on a tous réservé un filo bronze mais pas on a pas mis tout les filo sur un seul compte . C’est possible de tous les rassembler (transfère par adresse mail par ex ?)
Je ne suis pas un pro des Filotomatix mais je pense qu'ils sont attribués au compte où ils ont été acheté.
Donc il faudra réserver en même temps sur chaque téléphone 😉
salut! j'ai une question concernant le pass filotomatix bronze (j'espère qu'il n'est pas trop tard pour la poser!)
je souhaiterais le prendre pour ma prochaine visite du parc, mais je me demandais comment ça marche pour la "réservation" de l'attraction : doit-on se présenter directement à l'attraction qu'on veut réserver, la ou ils nous enclenchent le chrono; ou est ce que si je suis en train de faire une file d'attente ou que je suis quelque part dans le parc je peux moi même réserver ma place ? J'espère avoir été assez claire, merci 🙏
Salutécien !
Tu réserves là où tu veux avec ton téléphone 😉
@@Lelutecien d’accord super, merci beaucoup pour ta réponse!
On dit que ce sont des gens comme nous, mais ils ont beaucoup d'avantages par rapport à nous, les handicapés. Donc, ils ne sont pas comme nous, ils sont différents je suis désolée
Bonjour et pour les filotomatix réservé sur internet avant notre venue au parc comment cela se passe ?
Salutécien, de la même façon 😉