Titres services : le système belge d'aide-ménagères est à bout de souffle |
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- เผยแพร่เมื่อ 25 มิ.ย. 2024
- Elles nettoient votre salon, changent vos draps, lavent vos vitres… On connait tous quelqu’un qui fait appel à une femme de ménage pour nettoyer son domicile. Créé il y a 20 ans pour lutter contre le travail au noir, le système des titres-services cartonne en Belgique. Plus de 140.000 aide-ménagères nettoient dans plus de 800.000 ménages. Mais même si c’est un carton, le système est à bout de souffle.
D’abord, cela coûte trop cher aux Régions, qui financent les titres-services. « Cela dépasse notre capacité budgétaire », avoue Bernard Clerfayt, Ministre bruxellois de l’Emploi. En fait, lorsque vous payez 9€ l’heure de titres-services, la Région finance de son côté 14€. Et cela a un coût énorme : : 237 millions d’euros pour Bruxelles en 2019, 457 pour la Wallonie. La Région Bruxelles-Capitale a d’ailleurs annoncé une indexation des 9€ à partir de 2022. Nous devrons donc payer un peu plus cher les titres-services.
De plus, les aide-ménagères sont usées par toutes ces années passées à nettoyer. Arthrite, douleurs musculaires au niveau du coude, du dos ou encore des épaules… Balayer, aspirer, porter des seaux toute la semaine, cela a un impact considérable sur leur santé. Ce n’est pas un hasard si les titres-services présentent le taux d’absentéisme le plus élevé de tous les secteurs.
Comment faire évoluer le système, pour assurer sa pérennité ?
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▶ Les titres-services sont à bout de souffle
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#aidemenagere #titresservices #femmedemenage
J’ai été aidé-ménagère à mi-temps au commencement de mon entreprise en attendant de pouvoir me verser un salaire, j’ai adoré ce métier et je suis fière de l’avoir fait, par contre simplement cette petite expérience m’a abîmée physiquement, j’avais des tendinites partout. C’est un métier tellement utile il devrait être payé le double pour permettre aux femmes de travailler moins d’heures. Force à elles ♥️
Vous avez travaillé combien d 'Heures par jour ⁉️
Je travaillais 20h par semaine, et pas avec des cadences infernales comme c’était dans une seule famille. Et comme je n’étais pas une étrangère sans papiers, j’avais les moyens de me défendre, surtout psychologiquement. Ça a été une super expérience, un vrai choc de compréhension.
@@CelineAzpi Combien c ' était netto ⁉️
Et en qu ' elle année c ' était ⁉️
C’était en Suisse, du coup je peux vous donner le prix dont est déduit l’assurance retraite/invalidité, les cotisations pour le chômage, les vacances, etc, mais là-dedans il n’y a pas la santé (on paye cher notre assurance pour la santé de base ici 😅). Je touchais 23.- de l’heure (le franc suisse est plus ou moins à la parité avec l’euro), sur lesquels jai encore payé environ 30% d’impôts comme mon mari avait un salaire assez élevé et que c’était notre taux d’imposition familial…
Les gens que demandent les femme des ménages n'ont aucun respect, souvent leurs vases sanitaire sont sales, le levier ont as l'impressions qu'ils nous attendant pour les vider tellement qu''ils sont remplis jusqu'au bord, ils veulent qu'on déplace leurs meubles que sont lourds, et parfois nous demandent se ont peux laver leurs voiture ( ça arrive) et aussi ils nous prennent souvent pour 3 heures et ils veulent qu'on fasse tous leurs maison comme se c'était le ménage de printemps. en aussi peu de temps. on est mal payer de 8,50 a 12 euros brut a l'heure. Vraiment triste de rendre service aux gens de façon aussi éprouvante pour se peu.
Vous avez tout dit. Leurs maisons hyper grande, on arrive tout est moisi, même enlever un livre, une tasse pour débarrasser, ils ne font rien pour nous aider. On a 2/3h pour faire tout une grande maison, en plus ils veulent que tout brille, tout soit fait à fond or que l’heure est trop courte.
Bref. Horrible! Mais bon
Très intéressant. C'est navrant de profiter de la précarité des femmes de la sorte. J'espère que les choses vont bouger rapidement pour les femmes de ménage.
Ont n est pas des esclaves non plus
14 ans de ménage un dos très abîmé, opération avec séquelles. Travail peu qualifié c'est ainsi que c'est dit (et pourtant c'est un métier à part entière) Honte à vous tous , vous croyez avoir les mains propres et vous participez à cela . Mais vous n'allez pas vous insurgez, du moment que votre ménage est fait. En France aucune information sur la SANTÉ ET LES BONNES POSITIONS. Allez dire au client que vous avez mal au dos, ce n'est pas leur problème. Rien ne changera avant des années.
Faut mettre ses limites avec les gens ... pas envie de reproduire les erreurs des aînés.
J'espère simplement que notre génération 30 ans, comprendront qu'ils faut plus être des boniches ainsi que ceux de 20 ans, de toute manière ces derniers eux n'en ont rien a faire si le boulot ne conviendra pas aux clients et ils ont bien raison.
Je remercie ma maman car elle me conseil tout le temps avec ce métier de m... Elle a été aide familiale ( à savoir que son assistante sociale lui mettait des 16h de ménage par semaine, sans compter qu'il y avait des heures où il fallait aussi faire des présentations de dîner et/ou souper, l entretien des personnes âgées ( faire les toilettes ) sans oublier 1 week-end part mois en plus de travail et 2 à soir par semaine.
Imaginez vous à 58 ans faire tout ça en transport en commun avec de l emphysème .
Pas étonnant qu elle était naze ma petite maman 😢
Quel courage ! Et ce pendant 13 années !
Maintenant que les clients s adaptent à nous les aides ménagères ça changerait un peu et c'est ce qui arrivera 😉
un jour une bénéficiaire m'a dit "pas besoin de plier les genoux pour se baisser, juste penchez votre dos vous allez vous y habituer" je l'ai rembarrée gentiment en lui disant que ce n'était pas comme ça qu'il fallait faire, qu'il fallait suivre des règles de bonnes positions. elle voulait juste que j'aille vite et que l'appart soit niquel en 3 heures, repassage compris, et puis mon dos ben il aura qu'a souffrir hein ! c'est la seule prestation que j'ai refusée.
Je suis vieux et ne peux plus faire le ménage mais je respecte le travail des aides ménagères, et jamais je ne " tire sur la corde".Je donne le temps de bien faire le travail et je remercie la personne qui le fait.
Aide ménagère quel terme Horrible aide a domicile
Je fait des menages on est meprise par les gens et exploites par les societes de nettoyage je deteste mon boulot on est mal paye
c'est un beau métier car il est extrêmement utile et nécessaire.
Je les plainds vraiment.... j ai vécu la même chose que 3 😁 ans .. de 2015 à 2018
J avais de 51 ans jusque 54 ans. C est métier très épuisant.
Les employeurs exploitent leur aide-menage.. eux les chefs gagne bcp d argent sur le compte des aides-menageres.
19h/sem.. même à mi -temps c est dur ... a temps presque aucune aides-menageres tiendraient le coup peu de temps ...
respects pour ces femmes extraordinaires 👏👏.et merci pour tout ce que vous faites 🙏
Agent d entretien depuis 12 ans, epicondilite au coude, sciatique et tendinite au genou ! Compliqué mais on reste motivé...
Bon courage à ttes
Mon fils fait ce métier pas simple du tout très dur mais il aime bien ce métier les contacts avec les gens franchement je les admires elles sont drôlement courageuse je ne saurai vraiment pas faire ce métier , un métier difficile surtout si vous avez 30 où un 38 h félicitations à tous .
Merci d’avoir mis toute l’émission 😁
Avec plaisir, nous en mettrons d'autres. Mais aussi des contenus plus courts. Un peu de tout 😉
@@rtbf 😁
Je vous jure ça fais un jour que j ai commencé ms je vous rassure je vais pas rester dans le même secteur c épuisant pour la santé
Bonjour,
Je viens de me lancer dans les titres services et une cliente s est déjà plainte et à dit qu elle ne voulait plus avoir à faire avec moi. 1 ère cliente ( 4 h) elle m a demandée de faire le ménage de 3 chambres sur 2 étages, une grande salle de bain à fond, les escaliers tout en detail. Ensuite son mari m a demandée de faire tout le rez de chaussée. J ai fait comme j ai pu. Résultat réclamation au bureau et mensonge ( refus de repasser alors qu elle ne me l avais pas demander) soit disant je n ai pas passer l aspirateur, je n ai pas nettoyer les WC ( et bon j ai peut être mis du produit dans les WC selon la cliente). Je me sent dénigrée, rabaissée. Même la femme de l agence m a confirmer que c est normalement impossible de faire ce que la femme m avais demander
En France on a un système dit de CESU qui est mis en place pour payer directement la personne qui travaille à domicile sans passer par une agence. Pas d'intermédiaire , salaire 13-14€ net/h en moyenne. Ce qui permet d'effectuer moins d'heures de travail car meilleur salaire mensuel; les employeurs doivent néanmoins déclarer leurs employées sinon l'inspection du travail peut engager la responsabilité de celui-ci en cas de non déclaration de l'employée et ils paient eux-mêmes leurs charges patronales tous les mois à l'état. Pour moi, les titres services doivent être supprimés au profit d'un nouveau système de paiement plus adéquat pour l'employée car il semble y avoir trop d'abus dans celui-ci.
Bonjour à toutes et tous un peu de respect pour nous les oubliés femme de ménage auxiliaire de vie assistante de vie Courage à nous Il faudra un jour reconnaître notre métier à multiples facettes psychologiques soins ménage administratif rdv médicaux… la liste est longue et les cerveaux étroit j’aime mon métier et oui nous sommes épuiser ❤ et on nous réprimandes mon Assos fait de son mieux mais comment changer les mentalités ???
Tres beau reportage je suis en plein travaille je suis moi meme aude a domicile assistante de vie le soir je suis exploser
Pauvres dames.
Trop peu payé , c'est de l'exploitation institutionnalisée !
c'est une activité physique ! au moins entre 15 eur /h et 20 eur/h
Si vous parlez de 15 à 20 euros de l'heure net , c'est très bien payé ! Malheureusement la plupart des aides ménagères qui bossent pour une agence gagnent plutôt aux alentours de 8 à 9 euros net de l'heure
Exactement !!!!!
C est autant physique voire plus , que dans le bâtiment. D'autant que le lieu de travail des aides ménagères n'est pas fixe. Déplacements fréquents entre les prestations, clients qui changent. Les types qui bossent dans les bâtiments gagnent plutôt bien leur vie . Les aides ménagères doivent bénéficier des mêmes tarifs qu eux
Courage à vous les filles un métier pas valoriser moi jsuis dégouté
Le travail au noir serait tout aussi nocif tout en n'étant pas couvert par des assurances et les mutuelles, sans parler de la pension. Pour ce qui est du coût la fédéralisation du pays en a rajouté une couche, ça coute tous ces Miniss en plus sans rien ajouter en efficacité.
Tous les boulots sont pénibles du moment qu'il faut sortir de chez soi !!!
Toute les boulot sont pénibles, du moment qu’on doit sortir de chez sois ? !
No.
c'est ça bien dit@@fernandavasconcelos1729 Bien dit !!!
N'importe nawak, encore une qui ne sais pas ce que c'est que de travailler honnêtement !Tu dois être bien pistonnée toi !
@@lheurt5140
Je suis a votre regard ( puisque vous ne me connaissez pas ) qui vous voulez que je sois !
Ça ne change pas ma vie !
Oui, je bosse beaucoup !
8 heures tout les jours de lundi au vendredi, plus le soir , nettoyage d’un bureau, depuis des années !
Donc , si vous ne savait pas parler sans insulter les inconnus, taisez-vous !
@@lheurt5140
Qui est vous pour penser savoir qui suis-je ?
Sincèrement, grandissez un peu!
Si vous ne savait pas faire un débat , ne écrivez rien ! Petit homme ( au femme)
Plusieurs opérations subis par mon travail, et vous voulez me dire que je sais pas qu’est-ce que ce bosse dure!
Bosser fait partie de la vie !
Réveillé vous
J ai déjà effectué un emploi aide ménagère nettoyer des tours, bâtiment dans le froid eau de robinet été glacé pendant 1 an puis j ai finis pas repasser mon CAP pressing. J ai pas trouvé dans ce domaine. J était secouriste à la Croix-Rouge Française pendant 3 ans je préfère aide à la personne auprès des personnes âgées. Avant les structures. Maintenant a domicile.
Oui à l'augmentation du prix des titres (10€ au lieu de 9€, p.e.) si et seulement si le nombre de contrôles des sociétés de titres-service augmente dans le but de favoriser davantage les conditions de travail des travailleurs.
Non ,14 euros , est ce n'est pas cher payé.
Est-ce que ces pseudos employeurs accepteraient d'être payés au même tarif horaire et dans les même conditions de travail ?
Tout ta fait d accord c est un beau boulot met fatiguant vraiment pas payer
Je valide que sa use au Fil du temps en plus mal payés
On en parle des stagiaires que les agences font bosser ( 1 mois tt seul ) en faisant qd même payer leurs prestations par les bénéficiaires ? C'est pas un peu de l'abus de confiance ? On en parle de la formation complètement creuse où l'on apprend rien ( pas de cuisine, pas de techniques de nettoyage, pas de repassage, ... ) Dédicace à l'ADMR .
C'est un métier dure et esclavagiste
Bien vrai
Salaire catastrophique . remplacement au fil du rasoir. Pression, formation inexistante e
Pression, oui on peut retirer notre client.
Ah les surfaces, au metre carré, les associations encaissent.brosse a dents , être a genoux, déplace des placards. Voilà tous ce que le client désire on est obligé.si on dit 'o, n a la pression.
Moi je suis diplômé mais j'y pense aussi le temps d'être rentable dans mon activité indépendante ?! Mais ce reportage m'a fait peur.
Samia vous avez toute mon admiration ! 🌹🏵🌷🍀
Je suis femme de menaje , je confirme ausi maladie Psychologie Depression en Alemagne femme de menaje c est ok , quand vous ete etronger Alors rasism , Respektlos ""qui signifi pas etre respecte . C est enorme a Cote des douleurs musculaire. ....et ouiii
Bonjour moi aussi je suis en dépression à cause de certains clients. Mais moi je suis en France je travaille à tiré chèque emploi service . Ça fait du bien de voir d’autres personnes se plaindrede ça et pas me sentir seule 😞
@@lynelyne8385 Courage 🙏💝
Oui en France sa s appelle le chèque emploi service
Il n'y a pas qu'en Belgique en France aussi
Mon métier depuis bientôt 5 ans en France
20 ans dans ce métier mal payé mal considéré...et depuis mal partout
Trop de chefs. Si chaque sociétés titres services exigent d adhérer à ses règles idem pour des sociétés privées = plus personne.
Pole emploi recrute mais ne voit pas nos conditions même en France. C'est usant, ..
En quoi, augmenter va ramener les revenus du fédéral au régional ?
Faux les clients , n'ont aucune connaissances, et dis moment que le travail est fait .ils s'en foutent.
Bonjour très usé mal peyer
L employeur doit prévoir des poses canapé et une méthode de relaxation
Et pas de masque...
Ben toute la journée ménage ça uze beaucoup je comprends je le fait et je suis cassé
Bonjour ! Moi c'est Marie. Je suis intéressé par ce métier. Comment faire pour postuler ?
Mettre des gants ds les escaliers le saut en bas de l escalier ss le porter faire de la gym pour vs muscler le dos et les abdo l aquarium c est super
Moi aussi j aimerai bien rentrer quand je passe c est propre on me dit ça sans bon quand vous passé
En France, j'avais 2 H pour faire une maison de 3 étages
C'est juste impossible. Je fais 5 h pour une maison à 3 étages. J'ai imposé cela à ma cliente car j'en avais assez de courir comme une malade! J'ai dis votre maison nécessite 5 heures, c'est à prendre ou à laisser et comme elle était contente de mon travail, elle a accepté et je peux donc travailler à un rythme normal.
@@Lea-ev2pn je suis contente pour vous que votre cliente a accepté, mais cela m'est arrivée de devoir faire un domaine en 5H et cela était pénible car il était immense, résultat des courses après les 5H malaise vagale, je vous souhaite bonne chnace et bon courage, bonne soirée à vous
vous me dites que vous êtes auto-entrepreneuse, travaillez-vous en France ? Car si je devais le faire, je ne peux plus excercer l'activité dû à une opération du dos donc invalidide.
J'emploie une femme de ménage je compte 2h rien que pour la cuisine.ensuite 2 h pour 3 chambres une salle de bains,une demie heure par pièce je pense que c'est correct.je la respecte et j'espère qu'elle est bien chez moi
@@nadegerobin5569 Merci à vous Nadège. Vous êtes une très bonne patronne ! s'il y en avait plus comme vous, les aides-ménagères se porteraient mieux dans leur travail.
Eh bien j'aimerais que les miennes ressemblent à ces femmes.Moi elles ne veulent rien faire et je pousse un soupir de soulagement quand elles partent.Refus de repasser,de cuisiner,etc.
Le salaire de aide ménagaire
Jador
Je suis pas d'accord, ce travail est loin d'être honorable, ces femmes sont bien courageuses je trouve et il en faut malheureusement pour celles qui ne sont pas diplômés il n'y a que ça. Après ce sont des êtres humains donc merci de les respecter et de ne pas les traiter comme des moins que rien
Ma petite Samia je suis Nadia Haddouch tu te souviens. Je suis prise d'émotions. Je veux te revoir contacte moi. Stp à bientôt. C'est à peine croyable. ❤️🙏
Elle a travaillé pour vous ?
Non. Samia est une amie d'enfance. On adorait être ensemble. Et avec son frère Momo et ses sœurs Malika, Fatima on formait une famille. Je ne sais pas comment d'un jour à l'autre on ne sait plus revue. Que longtemps après sa maman nous a rendue visite....🥺
Moi je travaille pas bien content
Je ne comprends pas elles n avaient qu'à faire des études au lieu de se plaindre sans cesse elles travaillent 1 année et elles sont déjà usés c'est jeunettes mdrr
si ils rajoutaient 1000€ sur leur salaire, tout les maux disparaiterons comme par magie =)
Faux
@@Marie-kx3jk 2000 alors?
@@sirziokunan5014 ça reste faux, la rémunération rendrait peut etre le métier plus "attractif", ça n'enlèverait pas sa pénibilité qui est bien réelle
@@Soni-vc4jb 1 je fais ce metier, tout les jours chez moi et à mon boulot, quand vous les techniciennes de surfaces ne font pas leur boulot correctement.
@@Soni-vc4jb comme je l'ai dit, ils arrêteront de tomber malades quand ils sauront qu'ils toucheront autant à la fin du mois