วิธีตั้งค่า KMA ง่ายๆ เมื่อเปลี่ยนเครื่องมือถือ
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 18 พ.ค. 2022
- ได้มือถือเครื่องใหม่มา และอยากใช้งาน KMA-Krungsri Mobile App ได้เหมือนเดิม มีขั้นตอนการตั้งค่าอย่างไรบ้าง ... ดูคำตอบได้ที่นี่เลยค่ะ
#KMA #KrungsriMobileApp #เปลี่ยนมือถือ #ธนาคารออนไลน์ #mobilebanking - บันเทิง
ทำแล้วบอกว่าโหลดจากแหล่งไม่น่าเชื่อถือ😢
ผมพึ่งเปิดบัญชีวันนี้ครับ😊😊❤
ถ้าลูกให้พ่อและแม่เราจะใช้สิทธิของลูกใด้ใหมคะ
ทำให้ยากอีกแล้ว อยู่ กทม มันก็ง่าย
พอกลับ มาอยู่ต่างจังหวัด ธนาคารก็
อยู่อีกอำเภอหนึ่ง ไปกับก็50โล
ตายๆ แบบเดิมก็ดีอยู่แล้ว ต่อไปคง
ใช้น้อยลงแน่
ไปธนาคารมาแล้วถ่ายรูปยืนยันแล้วก็ยังเข้าสู่ระบบไม่ได้เลยค่ะ
ของผมขึ้นว่ายืนยันตัวตนอะครับทำที่ตู้ได้ไหม
สามารถใช้แอพธาคาร2เครื่องบัญชีเดิมได้ไหมคะ
When I tried to log in, the information I need to fill out is the account number and passport number not the OTP and PIN.
น่าจะเป็นธนาคารเดียวไหมอะ ที่ต้องให้เดินทางไปธนาคาร เพื่อยืนยันตัวตน นึกว่าจะทันสมัยและสะดวกเหมือนธนาคารอื่น
ตอนนี้กำลังเป็นเลยค่ะ...ต้องไปธนาคาร
จะย้ายไปอีกเครื่องทำไมถึงให้ไปที่ธนาคารคะทั้งที่เคยย้ายเครื่องมาแล้วรอบหนึ่งก็ไม่เห็นให้ไปยืนยันที่ธนาคารเลย
สวัสดีค่ะ กรณีคุณลูกค้าเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์สำหรับเข้าใช้งาน App KMA ระบบจะใช้การยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่เคยใช้ลงทะเบียนหรือยืนยันตัวตนทางดิจิทัล (เซลฟี่)ก่อนเข้าใช้งานค่ะ หากคุณลูกค้าไม่ได้ใช้งานหมายเลขโทรศัพท์เดิมหรือไม่เคยมีภาพถ่ายใบหน้าในระบบธนาคาร เงื่อนไขกำหนดให้นำบัตรประชาชน/passport และสมุดบัญชีติดต่อยืนยันตัวตนที่สาขาของธนาคารก่อนเข้าใช้งานนะคะ
ในกรณีที่ิอยู่ต่างประเทศละคะ ใส่เบอร์ต่างประเทศเลยได้ไหมคะ
สวัสดีค่ะ วิธีเปลี่ยนเบอร์โทรในแอป KMA มีดังนี้ค่ะ
กรณี ยังมีเบอร์โทรศัพท์เดิมอยู่
1. เข้าสู่ระบบ
2. เลือกเมนู "ตั้งค่า"
3. เลือก “เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือ”
4. เลือก "ยังมีเบอร์โทรศัพท์มือถือเดิมอยู่"
5. ใส่เบอร์มือถือใหม่
6. ใส่ OTP (ซึ่งจะส่งไปยังเบอร์เดิม)
7. ทำรายการเปลี่ยนเบอร์โทรสำเร็จ
กรณี ไม่มีเบอร์โทรศัพท์มือถือเดิมแล้ว
1. เข้าสู่ระบบ
2. เลือกเมนู "ตั้งค่า"
3. เลือก “ไม่มีเบอร์โทรศัพท์มือถือเดิมแล้ว”
4. ระบุเบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่
5. หน้าจอแสดง Ref.No
6. ลูกค้าต้องนำ Ref.No. พร้อมบัตรประชาชนมาติดต่อที่สาขา
ขอโทษนะคะ กรอกเลขชีและบัตรประจำตัวแล้ว ขึ้นว่า มีบัญชีนี้อยู่แล้ว ต้องทำยังไงต่อเหรอคะ
สวัสดีค่ะ เนื่องจากเป็นข้อมูลทางบัญชี แอดมินไม่สามารถตรวจสอบหรือแจ้งรายละเอียดผ่านช่องทางออนไลน์ได้ค่ะ แนะนำให้คุณลูกค้าติดต่อ Call Center 1572 เพื่อเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลยืนยันตัวตน และแจ้งรายละเอียดให้ทราบนะคะ
ตอนเราเข้าสู่ระบบเครื่องใหม่ เราใช้wifi ในการเข้าได้ไหมครับ หรือต้องใช้เน็ตมือถือ
สวัสดีครับ กรณีคุณลูกค้าเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์สำหรับเข้าใช้งาน App KMA แนะนำให้ใช้เนตจากมือถือนะคะ ระบบจะใช้การยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่เคยใช้ลงทะเบียนหรือยืนยันตัวตนทางดิจิทัล (เซลฟี่)ก่อนเข้าใช้งานค่ะ หากคุณลูกค้าไม่ได้ใช้งานหมายเลขโทรศัพท์เดิมหรือไม่เคยมีภาพถ่ายใบหน้าในระบบธนาคาร เงื่อนไขกำหนดให้นำบัตรประชาชน/passport และสมุดบัญชีติดต่อยืนยันตัวตนที่สาขาของธนาคารก่อนเข้าใช้งานนะคะ
@@KrungsriSimple ขอบคุณครับ
รอรหัสOTPเป็นวันยังไม่เห็นส่งรหัสมาให้เลยค่ะ
ขออภัยค่ะ หากยังไม่ได้รับรหัส OTP เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายมาตรฐานระบบรักษาความปลอดภัยทางด้านบัญชีเงินฝาก แอดมินแนะนำคุณลูกค้าติดต่อโดยตรงที่ Krungsri Call Center 1572 เพื่อเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลความเป็นเจ้าของบัญชี และตรวจสอบสถานะการรับ OTP สำหรับ App KMA ให้ค่ะ
ถ้ารถเป็นชื่อคนอื่น..แต่เราเป็นเจ้าของแล้วทีนี้แอปในโทสัพหาย..คนขับสามารถไปแจ้งได้ไหมคะ
สวัสดีค่ะ สามารถติดต่อกรุงศรีออโต้ได้ผ่านช่องทางดังนี้ค่ะ
- แฟนเพจ Krungsri Auto คลิก facebook.com/KrungsriAuto
- Email : customer.care@krungsri.com
- เว็ปไซต์ www.krungsriauto.com หัวข้อ ติดต่อเรา
- กรุงศรี ออโต้ คอลเซ็นเตอร์ โทรศัพท์ 02-740-7400
เจ้าหน้าที่ยินดีให้คำแนะนำค่ะ
เปลี่ยนเครื่องแล้ว กรอกข้อมูลแล้ว ใช้ไม่ได้ครับครับ ขึ้นว่า ให้ติดต่อธนาคาร ผมอยู่ต่างประเทศ ใช้บัญชีนี้มาเป็น 10 ปี เสียดาย
ใช้ครับเรา ทำยังไงครับ
แสกนใบหน้าไม่ได้ค่ะ ต้อง ทำยังไง
ตรงที่กรอกข้อมูล กรอกแล้วมันบอกไม่ถูกต้องทั้งๆที่กรอกแล้ว
แอดมินต้องขออภัยในความไม่สะดวกและขอแนะนำให้คุณลูกค้าติดต่อ โทร.1572 เจ้าหน้าที่จะประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบให้นะคะ
เปลี่ยนเครื่องแล้ว
เปลี่ยนเครื่อง และเคยเข้าใช้งานได้ แต่อยู่ๆตอนนี้ใช้ไม่ได้ ขึ้นว่าแอพโหลดมาจากแห่งไม่น่าเชื่อถือ ลบแล้วโหลดใหม่ก็ไม่ได้ ทั้งๆที่โหลดมาจาก play store แบบนี้ต้องทำยังไงคะ
สวัสดีค่ะ กรณีที่คุณลูกค้าไม่สามารถเข้าระบบได้
แอดมินขอแนะนำดำเนินการเบื้องต้น ดังนี้ค่ะ
- ลบแอปพลิเคชั่นที่เคยดาวน์โหลดแอปมาจาก Store อื่น ที่ไม่ใช่ Google Play
- สำหรับคุณลูกค้าที่มีบริการที่ติดมากับเครื่อง สามารถปิดการตั้งค่าการช่วยเหลือการเข้าถึง / Accessibility ที่เมนูตั้งค่าบนเครื่องโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่และทำรายการอีกครั้งนะคะ
เปลี่ยนเบอร์มือถือครับ อยู่ต่างประเทศ
สวัสดีค่ะ วิธีเปลี่ยนเบอร์โทรในแอป KMA มีดังนี้ค่ะ
• Log in เข้าสู่ระบบ
• ไปที่เมนู “ตั้งค่า”
• เลือกเมนู “เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือ”
- กรณีบัญชีกรุงศรี ระบบจะให้ลูกค้าถ่ายรูปเซลฟี่*เพื่อยืนยันตัวตน แล้วใส่เบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่ของลูกค้า หลังจากนั้นกรอกรหัส OTP ที่ได้รับทาง SMS จากเบอร์มือถือใหม่ เพียงเท่านี้ก็สามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่ได้แล้ว แต่หากลูกค้าไม่สามารถทำรายการด้วยตนเองได้ ระบบจะให้ลูกค้ากรอกข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อรับ ‘หมายเลขอ้างอิง’ กรุณานำหมายเลขอ้างอิงนี้ ไปติดต่อสาขาเพื่อเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่
- กรณีบัตรเครดิต หรือสินเชื่อรถยนต์ หากลูกค้ายังมีเบอร์เดิมอยู่ ระบบจะให้ลูกค้ากรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่ และกรอกรหัส OTP ที่ได้รับทาง SMS ที่เบอร์เดิม เพียงเท่านี้ก็สามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่ได้แล้ว
- กรณีบัตรเครดิต หรือสินเชื่อรถยนต์ หากลูกค้าไม่มีเบอร์เดิมแล้ว ระบบจะให้ลูกค้ากรอกข้อมูลส่วนตัว แล้วกรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่ และกรอกรหัส OTP ที่ได้รับทาง SMS ที่เบอร์ใหม่ เพียงเท่านี้ก็สามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่ได้แล้ว
*เฉพาะลูกค้าที่เคยถ่ายรูปเพื่อเก็บใบหน้าไว้ในระบบธนาคารกรุงศรีฯ
พินเดิมคืออะไรครับ
กรณีลืม เลขที่บัญชี ต้องทำยังไงครับ
สวัสดีค่ะ กรณีลืมเลขบัญชี แนะนำติดต่อที่ธนาคารสาขา เจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนและแจ้งรายละเอียดให้ทราบค่ะ
กรณีอยู่ ต่างประเทศ ทำไงครับ
ดูจบแล้ว สรุปคือให้ไปที่ธนาคารกรุงศรี
สวัสดีค่ะ กรณีคุณลูกค้าเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์สำหรับเข้าใช้งาน App KMA ระบบจะใช้การยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่เคยใช้ลงทะเบียนหรือยืนยันตัวตนทางดิจิทัล (เซลฟี่)ก่อนเข้าใช้งานค่ะ หากคุณลูกค้าไม่ได้ใช้งานหมายเลขโทรศัพท์เดิมหรือไม่เคยมีภาพถ่ายใบหน้าในระบบธนาคาร เงื่อนไขกำหนดให้นำบัตรประชาชน/passport และสมุดบัญชีติดต่อยืนยันตัวตนที่สาขาของธนาคารก่อนเข้าใช้งานนะคะ
ใช่ครับ ให้ไปที่ธนาคารเฉยเลย
@@KrungsriSimple น่าเบื่อครับ
@@d4d2499เหมือนกันเลย บอกให้ไปธนาคารเฉย
เข้าระบบไม่ได้อะครับ เปลี่ยนเครื่องแต่เบอร์เดิม
ต้องถอนการติดตั้งจากเครื่องเก่าก่อนรึป่าว
สวัสดีค่ะ กรณีที่คุณลูกค้าเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ในการเข้าใช้บริการ App KMA แอดมินแนะนำคุณลูกค้าสามารถติดตั้ง App KMA และดาวน์โหลดที่เครื่องใหม่ จากนั้นล็อกอินเข้าใช้งานตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
1. คลิก "เข้าสู่ระบบ"
2. ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการ
3. ระบุข้อมูลยืนยันตัวตนที่ใช้ลงทะเบียน KMA (หมายเลขบัญชี/บัตรเครดิต/สินเชื่อรถ)
4. ถ่ายเซลฟี่ และทำตามขั้นตอนระบบ
5. ระบบจะส่งรหัส OTP 6 หลักให้ท่านผ่านทางข้อความ SMS ที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านลงทะเบียน หากคุณลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์ให้คลิก "เปลี่ยนเบอร์" และสามารถเลือกทำรายการได้ 2 แบบ ดังนี้ค่ะ
- กรณีมีบัตรเดบิต ระบุข้อมูลบัตรเอทีเอ็ม/บัตรเดบิตเพื่อยืนยันตัวตน เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้วสามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ได้ทันที
- กรณีไม่มีบัตรเดบิต ระบบจะแสดงหมายเลขอ้างอิง คุณลูกค้าสามารถนำเลขที่อ้างอิงที่ได้รับติดต่อสาขาที่สะดวกเพื่อยื่นเรื่องขออนุมัติรายการ พร้อมสมุดบัญชีและ บัตรประชาชน โดยธนาคารจะแจ้งผลให้ทราบผ่านทางอีเมลภายใน 1-2 วันทำการค่ะ
@@KrungsriSimple ถ้ามีแต่บัญชีออมทรัพย์
ทำเองได้มัยครับ หรือต้องไปที่ธนาคาร
@@park_29 กรณีที่มีบัญชีออมทรัพย์แต่ไม่มีบัตรเดบิต ระบบจะแสดงหมายเลขอ้างอิง คุณลูกค้าสามารถนำเลขที่อ้างอิงที่ได้รับติดต่อสาขาที่สะดวกเพื่อยื่นเรื่องขออนุมัติรายการ พร้อมสมุดบัญชีและ บัตรประชาชน โดยธนาคารจะแจ้งผลให้ทราบผ่านทางอีเมลภายใน 1-2 วันทำการค่ะ
ฉันเปิดบัญชีแล้ว ต้องการใช้ KMA แต่เข้าไม่ได้ คุณช่วยบอกฉันหรือมีวิดีโอได้ไหม ฉันอยากรู้
สวัสดีค่ะ คุณลูกค้าสามารถดาวน์โหลดแอป KMA และดูวิธรการลงทะเบียนได้ที่ www.krungsri.com/th/personal/digital-banking/kma/registration-steps
@@KrungsriSimple
เปิดบัตรเดบิต Jad Hai D แล้ว ต้องการใช้บัตรที่สร้างขึ้นใหม่เชื่อมต่อกับ KMA Mobile จะต้องทำอย่างไร? ฉันต้องการทราบวิธีเชื่อมต่อ KMA Mobile เพราะฉันเป็นคนกัมพูชา โปรดให้วิดีโออธิบายวิธีเชื่อมต่อ KMA Post กับ TH-cam ได้ไหม สำหรับผู้ที่เพิ่งเปิด Debit แต่ไม่ทราบวิธีเชื่อมต่อ KMA ขอขอบคุณ บริษัทธนาคารจะช่วยเราแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่?
မြန်မာ ပြောခလး
ทำไมของผมไม่มีเมนูขึน
แล้วiPadรุ่นที่มันไม่มีซิมจะยืนยันตัวตนได้ยังไงคะ ในเมื่อมันให้ใช้สัญญาณมือถือ🙏
สวัสดีค่ะ ขอแนะนำให้คุณลูกค้าติดต่อ โทร.1572 เจ้าหน้าที่จะประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบให้นะคะ
ผมได้เป็นลบ app ธนาคาร แล้วก็ซิมที่ผม เชื่อมต่อกับธนาคาร มันเสียแล้วครับ พ่อผมกบเข้าระบบ เขาบอกว่าให้ผมติดต่อ เข้าไปที่สาขาธนาคาร
สวัสดีค่ะ วิธีเปลี่ยนเบอร์โทรในแอป KMA มีดังนี้ค่ะ
กรณี ไม่มีเบอร์โทรศัพท์มือถือเดิมแล้ว
1. เข้าสู่ระบบ
2. เลือกเมนู "ตั้งค่า"
3. เลือก “ไม่มีเบอร์โทรศัพท์มือถือเดิมแล้ว”
4. ระบุเบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่
5. หน้าจอแสดง Ref.No
6. ลูกค้าต้องนำ Ref.No. พร้อมบัตรประชาชนมาติดต่อที่สาขา
ไม่ได้ ต้องติดต่อธนาคารเท่านั้น
สวัสดีค่ะ กรณีคุณลูกค้าเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์สำหรับเข้าใช้งาน App KMA ระบบจะใช้การยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่เคยใช้ลงทะเบียนหรือยืนยันตัวตนทางดิจิทัล (เซลฟี่)ก่อนเข้าใช้งานค่ะ หากคุณลูกค้าไม่ได้ใช้งานหมายเลขโทรศัพท์เดิมหรือไม่เคยมีภาพถ่ายใบหน้าในระบบธนาคาร เงื่อนไขกำหนดให้นำบัตรประชาชน/passport และสมุดบัญชีติดต่อยืนยันตัวตนที่สาขาของธนาคารก่อนเข้าใช้งานนะคะ
ใช้งานก็ไม่ได้
สวัสดีค่ะ กรณีคุณลูกค้าเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์สำหรับเข้าใช้งาน App KMA ระบบจะใช้การยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่เคยใช้ลงทะเบียนหรือยืนยันตัวตนทางดิจิทัล (เซลฟี่)ก่อนเข้าใช้งานค่ะ หากคุณลูกค้าไม่ได้ใช้งานหมายเลขโทรศัพท์เดิมหรือไม่เคยมีภาพถ่ายใบหน้าในระบบธนาคาร เงื่อนไขกำหนดให้นำบัตรประชาชน/passport และสมุดบัญชีติดต่อยืนยันตัวตนที่สาขาของธนาคารก่อนเข้าใช้งานนะคะ