Temp. 1 - Ep. 5 - CARRO ZERO COM DEFEITO DE FABRICA - COMO PROCEDER?
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- เผยแพร่เมื่อ 12 ก.ย. 2024
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Hoje falaremos sobre veículos Zero KM que apresentam defeito de fabrica e o fabricante se nega ou enrola para resolver.
Você sabe o que fazer? como resguardar seu direito?
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Comprei um carro zero km, e com 5 mil km começou a baixar água no reservatório. Tenho direito a outro carro novo ? Pois esse não tenho mais confiança, pois já é segunda fez que levo na concessionária.
Comprei uma moto semi nova ainda na garantia da loja se passou 30 dias e não recebi a moto, posso devolver para a fábrica ainda que não tenha sido eu quem comprou diretamente da concessionária?
Só se ela estiver registrada em seu nome. Se não foi transferência, somente o proprietário de direito pode exigir isso.
Ela está no meu nome, porém a concessionária não está me atendendo mais.
Comprei um ônix Lt1 ano 2021 zero na loja e com poucos dias veio com falhas de revisão de entrega . passou mais uns tempos tive outros defeitos , mais no final do ano de 2023 o carro apresentou e está apresentando vários defeitos de fabrica que relatei e algumas vezes me disseram que o carro estava bom sem está , até o carro parar por conta do defeito , pedi o dinheiro que ja paguei ou outro carro ate inferior e a concessionária disse que não podia resolver meu problema , o carro saiu de garantia e os mesmos problemas continua , já deixei várias vezes em oficina e nem um carro reserva me deram e muitos menos uma garantia de que o problemas seja realmente resolvido.
Bom dia! Precisamos ver se são vicios que eram ocultos à epoca da garantia. se forem, podemos pedir uma extensão. Me procure no wa.me/5519997218078 assim podemos conversar melhor.
Bom dia
Dr.
Meu caso foi o seguinte, fui retirar o veiculo 0km na concessionária. Na entrega técnica identifiquei uma avaria na pintura e desalinhamento da porta traseira. Recusei receber o veículo. Posso solicitar outro?
Nesse caso, entendo que sim. O caro ok antes do recebimento não pode apresentar avarias. Necessário ver a extensão da avaria para ter certeza sobre a troca
Olá dr. Alexandre! Comprei um carro OK dia 20/12/23 recebi em atraso no dia 24/12 percebi um ruído que aparece após o giro do volante. Deixei o carro ontem na concessionária para reparo , caso o problema apareça, tenho chances de receber outro carro? Já estou me preparando para ativar o PROCON. Desde já agradeço!
O problema precisa ser grave a ponto de colocar os ocupantes em risco. Caso contrário, precisa passar pelos prazos de manutenção do CDC.
Comprei um carro zero e na saída da concessionária quebrou na rua, o que fazer ?
Acionar garantia. Nos procure para receber ajuda
Doutor, gostaria do contato do senhor. Parabéns pelo vídeo.
19-997218078 WhatsApp
Agradeço Grandemente.
Comprei um jeep Compass e com menos de 1 mês o motor fundiu, voltou 3 X para concessionária e não resolveu o problema. Entrei na justiça e tem 4 anos que entrei a decisão judicial não sai. O que fazer.
infelizmente o judiciário é lento, o que dificulta ao jurisdicionado acesso a decisões favoráveis em curto espaço de tempo.
Olá Dr. Alexandre! Comprei um carro zero esta com 25 km e fiz já 2 revisões porem o carro está com problema nos coxins do motor e freio, repassei para concessionaria e eles não querem fazer a troca alegando que esse item não estão na garantia.
isso nao existe. pode processa-los
comprei um carro zero km com vicio oculto,. o que acontece que ja na primeira semana de uso e levei na loja , disseram que nao tinha nada no carro. depois apareceu outros defeitos ocultos. foi de novo na loja e falaram que o problema é combustivel. quanto tempo tenho ´para pedir um carro novo , uma vez que já e a terceira vez que o carro vai pra loja e fica por la . no total das vezes ja fique uns 20 dias sem carro . o que posso fazer . tem que ser 30 dias corridos ::: obrigado pela atenção.
Olá, necessário que sejam 30 dias ininterruptos. Mas é possivel verificar a aplicação do CDC em caso de repetição do mesmo defeito, mesmo que nao haja os 30 dias.
qq necessidade, nos procure no whatsapp wa.me/5519997218078 assim podemos conversar melhor.
Doutor, comprei uma Oroch intense em setembro, à vista ,e coloquei mais de 10 mil de acessórios.Agora,menos de 3 meses de uso,a direção ficou tão pesada que nem dá p fazer o giro completo.Estou em outra cidade,mas já me informaram que preciso deixar o carro na concessionária por uns 15 dias.Estou sem confiança na Renault,poderia solicitar devolução do dinheiro? Pois pretendo voltar p a Hyundai ou tentar outra marca.
Olá André. Nesse caso, o primeir passo é passar pela manutenção que o CDC determina que seja feita em até 30 dias. Tem jurisprudencia que garante a devolução do dinheiro em caso de dano que torne o bem impróprio. mas nao me parece o caso. o Camiho é fazer a menutenção e pedir um relaóio detalhado do problema, para a partir dai fazer uma analise sob o ponto de vista legal.
saudações.
@@AlexandreDamaceno Perfeito! Muito obrigado, Doutor Alexandre.Farei sim e pedirei o relatório.Muito obrigado 🙏