Агрессивные клиенты или особенности национальной ветеринарии

แชร์
ฝัง
  • เผยแพร่เมื่อ 28 ก.ย. 2024
  • Владимир Сотников - главный ветеринарный врач, хирург, невролог

ความคิดเห็น • 72

  • @elenaskor1265
    @elenaskor1265 4 หลายเดือนก่อน +7

    Добрый день! Доктор вы выбрали замечательную тему.Эту проблему необходимо выводить на федеральный уровень.Стало невозможно работать. Нет никакой защиты врачей. Помогут ли исправить проблему черные списки таких клиентов?

  • @1BESTCRINGE
    @1BESTCRINGE 4 หลายเดือนก่อน +4

    Это пример безрассудного подхода к своему питомцу:
    ------
    Услуга: Евгения. собака. йорк , 8 лет, 12 дней резко вялая, диарея,рвет пеной вязкой до 3х раз в день, температура бывает, кал с кровью иногда был .
    Адрес: Ул. Голицыно. микрорайон
    ------------- -------
    Сейчас собака в тяжёлом состоянии в ОРИТ.
    Ps Что ждал владелец 12 дней?!!
    И вот таких владельцев большинство!!

  • @lumbalis
    @lumbalis 4 หลายเดือนก่อน +6

    Работаю уже 17 лет. Раньше люди больше ценили ветеринаров, хотя квалификация была намного ниже, всех лечили гамавитом😂. Сейчас все орут и требуют, как будто в поликлинниках у нас идеальное обслуивание... Честно говоря уже хочется закрыть клинику и уйти на завод работать, где нет людей. Никаких денег не надо..

    • @1BESTCRINGE
      @1BESTCRINGE 4 หลายเดือนก่อน

      Коллега, Вы правы абсолютно!

  • @НатальяВласова-ш6е
    @НатальяВласова-ш6е 4 หลายเดือนก่อน +4

    Нет компетентного, регулирующего аппарата, отвечающего за разбор таких случаев, и пока так будет, каждая, собака, пардон, может гавкать кто "хороший " А кто "плохой" врач и строчить об этом везде, безнаказанно. В США хорошая практика в этом плане работает, тебе хамить никто не будет и оскорбоять, подают в суд, от клиники адвокат защищает дока и есть комиссия, которая рассматривает компетентность врача. Все легко и просто. И если бы наши пациенты хоть раз обратились за услугами здесь, отдав 500-750 $ прождав недели две... А может три... И не получив ни*уя, они бы руки целовали нашим ветам, которые на "глаз" бабезиоз диагностируют и катетеры в вену в будках ставят, у них на дачах))) и за смешные деньги. Так что жирует народ РФ, я знаю, о чем говорю.

    • @veterinar78
      @veterinar78 4 หลายเดือนก่อน

      Да вы правы .....

  • @ЮлияСибилева-и8ы
    @ЮлияСибилева-и8ы 4 หลายเดือนก่อน

    Здравствуйте, а можно ссылку на интервью вашего доктора из Стокгольма? Спасибо большое!

  • @cath_love_cats
    @cath_love_cats 4 หลายเดือนก่อน

    Спасибо за географию

  • @АлександрСмолин-я8к
    @АлександрСмолин-я8к 4 หลายเดือนก่อน +1

    Актуальная тема

  • @thecauseofureuphoria35
    @thecauseofureuphoria35 4 หลายเดือนก่อน

    Научите, как угрожать, что говорить?

  • @ОляСазонова-е7ш
    @ОляСазонова-е7ш 4 หลายเดือนก่อน +1

    в Питере их гораздо больше, к огромному сожалению... Работал в разных районах города и в разных клиниках по статусу, и везде таких чертей было около 20-30%. Видимо понаехали)

    • @thecauseofureuphoria35
      @thecauseofureuphoria35 4 หลายเดือนก่อน

      Понаехали со всей страны однозначно

  • @ЕкатеринаП-д9э
    @ЕкатеринаП-д9э 4 หลายเดือนก่อน

    Про кубаноидов согласна. Живём в Ставрополе, тут смесь кубаноидства, колхоза и Кавказа. Отношение к животным и все, что касается животных (клиники, кинологи, грумеры, зоомагазины) на крайне низком уровне. Все взаимосвязано.
    Врачи не могут осмотр сделать и кровь на анализ взять...

  • @veterinar78
    @veterinar78 4 หลายเดือนก่อน +7

    Я полностью с вами согласна,вот я работаю на Кубани и я страдаю от этого кубанского менталитета,сама приезжая...вот к примеру приходят ,,,здравствуйте,мой щенок умирает примите.принимаю ,делаю узи и говорю у вашего щенка парвовирусный энтерит.второй вопрос а сколько стоит его вылечить.сразу говорю ..столько то столько.в итоге два дня прокапаются.а на третий день денег уже жалко .бросают...ну и как итог щенок погибает.чем южнее ,чем худшее....

    • @innmkymsy
      @innmkymsy 4 หลายเดือนก่อน

      Так нужно сразу предупреждать что самое важное это жизнь… расплатитесь частями если нет всей суммы сразу..

    • @veterinar78
      @veterinar78 4 หลายเดือนก่อน

      @@innmkymsy что самое важное ,это жизнь !!!!у меня в кабинете прям большими буквами написано ......ЛЮБАЯ ЖИЗНЬ БЕСЦЕННА ..... и о какой оплате частями идёт речь .На всё есть деньги только ни на лечение питомца.... и на ветврача не нужно взваливать материальные проблеммы владельцев.он должен лечить ,а не думать заплотит он или нет.и речь идет ни о миллионах ,прас копеешный.

    • @veterinar78
      @veterinar78 4 หลายเดือนก่อน +1

      @@innmkymsy расплатитесь частями .прайс копеешный.деньги есть на всё кроме лечения питомца....и ветврач ни должен взваливать на себя трудности владельца....может ни может ....ведь требования к ветврачу огромные ,диагностируй,лечи ....а если ветврач будет долг ждать по полгода и ни факт ,что отдадут то на какие деньги он должен учиться,посещать курсы ,чтобы поспевать за развитем ветеринарии.....и из вас никто ни пойдёт работать если вам будут обещать зарплату частями когда нибудь,как нибудь....но почему то ветврач в вашем понимании фотосинтезирует,зачем ему кушать....

    • @alexandrabytko
      @alexandrabytko 3 หลายเดือนก่อน

      @@innmkymsyоплаты частями нет в клиниках! Либо сразу, либо ищите место дешевле.

  • @МаринаВолкова-л4н
    @МаринаВолкова-л4н 4 หลายเดือนก่อน +2

    Про кубаноидов зачет! )) Мой муж, бывший житель славного города Кропоткина, совершенно с вами согласен!

  • @Евгения-ю1р9н
    @Евгения-ю1р9н 4 หลายเดือนก่อน +2

    Жила в Астрахани, 2 года назад переехала в Краснодарский край, в маленький город. В сравнении на юге люди, лучше, добрее. Неадекватов в разы меньше. В Астрахани люди злые, постоянно скандалят, это не так, то не так, ещё и отзыв прилетит плохой. Поэтому про кубаноидов не согласна. Если попадаются редко неадекваты, их в игнор, чёрный список и не принимаю. Свой вет. кабинет, могу позволить.

  • @НаталияГаврилова-ж9н
    @НаталияГаврилова-ж9н 4 หลายเดือนก่อน +1

    Это вы ещё в здравоохранении не работаете)) там таких пациентов хоть косой коси.

  • @ТатьянаСергеевна-ж2ж
    @ТатьянаСергеевна-ж2ж 3 หลายเดือนก่อน

    Чёрный список спасает от быдло. Во первых если человек начал себя вести по хамски, высказывать делитанские мысли вслух, то доверия между клиентом и клиник ой уже не будет, уважения ноль. У нас в договоре прописано, что если клиент ведёт себя агрессивно, неуважительно, тем более угрожает,пишет оскорбляющие честь, достоинство и деловую репутацию врачей в сети интернет, мы вправе прервать в одностороннем порядке договор на любом этапе лечения. Идиотов совсем не уменьшается, но они хотя бы не повторяются и работать легче, когда в начале хотя бы общения человек ведёт себя вежливо. А если их не блокировать, то получается садо_-мазо. Мы сейчас делаем это рутинно, но не просто по претензиями, а именно после оскорблений, даже мелких, казалось бы, но при отсутствии уважения сотрудничество невозможно. Этому меня научила психолог, когда на фоне концертов стало происходить выгорание и я так же задумывалась сменить профессию. Были сомнения-не навредить бы. Она объяснила с энергетический точки зрения, что для того, что бы пришли нормальные, нужно очистить место и гарантировала практически, что это место займут нормальные клиенты и не стоит бояться, что не придут нормальные. Ещё нельзя им давать энергетические пространство и не нужно вестись на их мнение и хотели. Первый же случай с энергетический вампиршей по этой методике дал положительный результат. Вместо того, что бы свалить навсегда, она написала на флампе положительный отзыв. Все остальное тоже работает. Клиентов меньше не стало. Стало меньше вампиров и истеричек, хотя их всех, как партизан, не уничтожить. Мы им в соц сетях отвечаем про ЧС, можем написать сообщение на ватсап-вы нарушили условия договора пункт 2.2.1 и на этом основании мы прекращаем все виды сотрудничества с любым вашим животным и по любому поводу. Некоторые, процентов 5,позже извинились убрали гадости из интернета и теперь ведут себя хорошо.

  • @vasilinaburlakova836
    @vasilinaburlakova836 4 หลายเดือนก่อน +1

    Мне кажется, что это отчасти связано с тем что уровень доверия к ветеринарным врачам низок.

  • @zar__graff8145
    @zar__graff8145 4 หลายเดือนก่อน

    Всех благ вам! И будьте здоровы. Благодарю ❤❤❤!

  • @ЕкатеринаГуляева-ч8э
    @ЕкатеринаГуляева-ч8э 4 หลายเดือนก่อน +5

    Здравствуйте, проблема чаще у молодых людей в голове не рожают детей и путают понятия ребёнок и котёнок. В Москве этих проблем больше)

    • @angelinadragon8190
      @angelinadragon8190 4 หลายเดือนก่อน

      Меньше. особенно в крупных клиниках.

    • @AlOv__
      @AlOv__ 4 หลายเดือนก่อน +8

      Отнюдь, за годы работы агрессивных видела приемущественно из числа людей старшей возрастной группы

    • @Карина-ъ5р
      @Карина-ъ5р 4 หลายเดือนก่อน

      Вот именно, это уже современный маразм какой-то!

    • @KarimSlobodanow
      @KarimSlobodanow 29 วันที่ผ่านมา

      ​@@AlOv__ по своему личному опыту скажу, что самая конфликтная кагорта клиентов это люди от 20 до примерно 35 лет. Чем моложе клиент клиники, тем больше с его стороны претензий, тяги поконфликтовать, посутяжничать, повыяснять отношения и т.п.

  • @ОльгаВикторовна-э6ы
    @ОльгаВикторовна-э6ы 4 หลายเดือนก่อน +4

    Вы смотрите со своей колокольни, посмотрите с другой стороны. Большинство врачей ветеринаров, недостаточно квалифицированны. У моей знакомой чихуа просто убили на операционном столе, а надо было удалить маленькое новообразование на коже. Идиотов и хамов не имею ввиду, которые , угрожают. Надо спокойно всё выяснять

    • @АлександрСмолин-я8к
      @АлександрСмолин-я8к 4 หลายเดือนก่อน +8

      да может эта полусобака от страха померла или от скрытых патологий ? Вам этого не понять, лишь бы кого обвинить ! В себе покопайтесь.

    • @ОльгаВикторовна-э6ы
      @ОльгаВикторовна-э6ы 4 หลายเดือนก่อน

      @@АлександрСмолин-я8к никого не обвиняла. И чихуа, это не полусобака. Но прежде чем делать операцию, надо пройти обследование, а уж потом делать её. У моей собаки сингогидромиелия и синдром Киари, и я могу сказать, кто грамотный врач, а кто нет. Когда от неправильного назначения лекарства, моей собаке плохо стало, и вытаскивал её уже другой ветеринар

    • @PavlovichDV
      @PavlovichDV 4 หลายเดือนก่อน

      ​@@АлександрСмолин-я8к, как на счёт передозы анастезии? Нет таких случаев?

    • @PavlovichDV
      @PavlovichDV 4 หลายเดือนก่อน +1

      Квалификация сейчас действительно очень низкая у многих.

    • @ОльгаВикторовна-э6ы
      @ОльгаВикторовна-э6ы 4 หลายเดือนก่อน

      У моей собаки сирингогидромиелия и синдром Киари, начались эпилепсические приступы. Так один врач даже не выписал лекарство чтобы снимать эти приступы, только обезболивающее. За ночь у нас их случилось четыре и пострадала правая сторона(лапы плохо двигались), ситуацию исправлял уже другой ветеринар + реабилитолог. Денег отдала много, а лекарство от приступов всего то стоило 2000р, почему нельзя было его выписать сразу. Сколько я могла с экономить нервов, здоровья собаке и деньги

  • @НаталиДанилова-ю8ю
    @НаталиДанилова-ю8ю 4 หลายเดือนก่อน +2

    Полностью согласна, среди клиентов достаточно озлобленных людишечек, это печально(.