Gracias a estos videos he aprendido mucho, muchas marcas odian a este canal, pero si no fuera por este medio, la verdad no salen a la luz tantas cosas de terror de las marcas de autos. Gracias 1/4 de milla . Aprendo bastante .
Ojalá la marca vea el vídeo, les de poquita pena y se hagan responsables, ahora será donde comprar con menos Riesgo porque de todos no se hace uno, Gracias Admin !!
En Volkswaguen Potosina de SLP me pasó algo similar los mecánicos cuando uno lleva el carro al servicio se roban refacciones, a mi no me cambiaron el filtro de gasolina con valor de 600 pesos y me di cuenta al siguiente día fui a reclamar con la gerente de servicio lo reviso y comprobó que efectivamente no lo habían cambiado y en ese momento me lo cambiaron , imagínense el robo diario de refacciones que los clientes no se dan cuenta
Yo voy a comenzar esa peregrinación con mi camioneta en vw divol lindavista, mis servicios están mal, el servicio 1 no está registrado y por ello dan largas para no hacer válida la garantía
JAJAJAJA, YO COMPRE UN JETTA EN EL 2018 LOS ÚLTIMOS A6 EL FIN DE SEMANA PASADO LA BATERÍA SE DAÑO, FUI A BONN DORADA PUEBLA A COMPRARLA, PREGUNTE DE GARANTÍA Y ME DIJERON UN AÑO Y DOS SI LA INSTALAMOS AQUÍ, LA AGENCIA ESTABA ABARROTADA Y LES DIJE EN CUANTO TIEMPO? EN TONO SARCÁSTICO Y VOLTEARON A VER A LA GENTE Y DIJERON, ESTE, SI ENTENDEMOS PERO YA ESTAMOS CONTRATANDO MAS PERSONAS PARA AGILIZAR EL TRABAJO, ESTAMOS REESTRUCTURANDO PORQUE EL PERSONAL QUE ESTABA ERA INEFICIENTE, JAJAJA EL PERSONAL QUE ESTABA ERA RATERO, TOME MI BATERÍA Y LA INSTALE EN MI CASA. EL SEÑOR DE LA SILLA SIEMPRE CON INFORMACIÓN FIDEDIGNA.
Una lastima, me pasó lo mismo con el mal trato del personal de ventas en una agencia hermana de VW-R&R en Tuxtepec y la verdad por esos malos tratos la gente se va con las otras marcas. Yo me fui a NISSAN y creo que fue una buena opción, dijeran en mi rancho por algo pasan las cosas. 🤔🤔🤔
Yo también tuve una mala experiencia con los servicios de VW Cresta del Valle, después de comprar mi coche, durante 5 años lo lleve al servicio en esa agencia, según yo para mantener el coche en las mejores condiciones aunque lo uso poco; pero en una ocasión que necesitaba salir a carretera pronto, le pedí a un mecánico de confianza que lo checara, y cual fue mi sorpresa cuando me dijo que el carro parecía que nunca le hubieran hecho el servicio, sin cambio de filtros, ni de aceite, porque me enseño como aun traía los filtros de fabrica.
Este fraudeme me trae recuerdos de mi Leon por allá del 2018 🥲. Tenía 3 meses con el carro y tuvo un problema de filtración de agua por el quemacocos y me lo retuvieron otros 3 meses en agencia en lo que consiguieron el "tan escaso" frente del quemacocos, la herramienta "especial" para desmontarlo y el pegamento maravilloso y rarísimo (sellador de poliuretano de a $200 el tubo) para hacer la instalación. Escuchar su llamada al final me dio flashbacks. Esos de VW de verdad parece que entrenan a todos sus agentes para contestar igualito.
No imagine que ya estos casos estuvieran en ciudades que aqui menciona el afectado Carlos, Espero que todo se solucione con su camioneta 🛻, !!!! Saludos desde Orizaba 🖐️
Muy bueno Admin!! te agradezco tu trabajo al reportar estos casos para seguir ignorando a los taxis-volkswagen (almenos en mi caso) y tener algo que ver durante el ejercicio 💪
Tengo un taller mecánico y para cambiar el cilindro maestro .que es la bomba.del del clutch .no se nesita herramienta .ya que la mecánica es la misma del vento Virtus etc
Yo opino que se de una vuelta en refacciones y que cotice las refacciones y tiempo de entrega ahí uno se da cuenta si realmente es por falta de piezas o por otra cuestión
A mi ke robaban piezas en VW Lerma, cad que lo llevaba a servicio “se descomponía” algo. Cundo la vendí caí en cuenta que me robaban cosas porque la persona que me compró el carro lo llevó a esa agencia a comprar una pieza “por debajo del agua” es decir, se lo quitaron a otro carro par venderlo al que era mio
Buenas a todos tenemos una caddy y paso lo mismo la camioneta era nueva y de un dia para otro el pedal del clutch se fue al fondo, es un defecto de fabrica porque el mismo asesor de servicio me comento que despues de la mia , llegaron otras 3, a mi me tardaron 3 meses en reparar la camioneta, pero la ventaja que tuve si me prestaron vehiculo utilitario , pero si es pesimo el servicio ya que no tienen piezas y tardaron demasiado en dar solución a algo tan sencillo
En esa misma agencia de Córdoba compré un Gol, lo llevé a servicio, me lo devolvieron con una bateria mas pequeña que en 1 semana se murió, con agua en lugar de anticogelante y sin balatas, casi saliendo fui a Veracruz y me quedé sin frenos en la autopista, se rompieron los rotores de discos delanteros, me los cambiaron gratis, no supe en el momento pero por la negligencia y el fraude de que me lo regresaron peor de cuando lo llevé al servicio los pude haber denunciado/demandado
A ver a ver, primero le dieron un presupuesto y en dicho presupuesto no le habían negado herramientas y ahora que siempre si le van a validar garantía resulta que no tienen herramienta? Eso es muy raro 😮😮
Lo reitero como en los casos pasados de Fraudeame La Nave, las agencias de Volkswagen de México se están convirtiendo en un mugrero. Y lo más lamentable es que la misma marca hace oídos sordos ante el desmadre de sus concesionarios. Yo lo pensaría dos veces antes de volver a una agencia de esa marca.
Desde hace años VW es una porquería, siguen dependiendo de sus años dorados, pero esos años ya quedaron muy atrás, lastima por la gente que sigue confiando en ellos.
Que pinche coraje y cuanta paciencia del dueño de la camioneta. Ojala ya le resuelvan, al final los ojetes de VW no entienden que esa unidad es para seguir generando o si es el sustento de una familia.
Uuuu yoo conoci a alguien que se dedicaba a trabajar con agencias, servicios, tapicería, pulido y encerado en general de todo. Recogía los coches en las agencias y de ahí los llevaba a diferentes talleres 😅😅
Nosotros compramos hace tiempo un Golf en la agencia de Córdoba. Nos lo entregaron "nuevo" con un nivel bajo de aceite en el motor. Afortunadamente no se daño pero fue una sorpresa que no tuviera suficiente aceite. Al final lo vendimos porque tenia fallas en la función de verano y su sitema de start-stop hacia que la subida en pendiente fuera peligrosa
A chinga en qué año porque yo comore en el 2022 y mi carnal en el 2023 , lo compramos en negocio de suspensiones tenían de 3 marcas AG kit np racing y la otra no recuerdo el nombre . Digo tal vez la agencia no tenía , pero es como ir a comprar aceite a la agencia y que te digan que no tienen. Vas a Walmart y compras 5w-30
@@igcamachotraen su realidad bien alterada, las piezas originales son surtidas por marcas comerciales, bosh , textar, mobil , etc . De igual forma la garantía como hemos observado aquí en varias ocasiones si ellos quieren no te la hacen válida , si quiere la agencia dice que pusiste gasolina contaminada y con eso no tienes garantía , hay que recordar que Jetta se fábrica aquí en México , todo menos pantalla y arneses es mexicano , entonces agarras tu refacción y trae una etiqueta o número lo pones en internet y sale quien lo fábrica y se lo compras directo al proveedor
Maestro cilindro caddy en ML 800MXN, el aceite hidráulico debe rondar el mismo precio. Pongan que la mano de obra la cobren a nivel premium. Por unos 3,000MXN le hacen la vida de cuadritos a un "cliente"
Las marcas como VW saben que tienen en las manos al mercado mexicano, por eso hacen lo que quieren con ellos. No buscan más marcas, y hay post venta de calidad, no todo es VW
Tengo una Captiva que me vendió seminuevos de Grupo SURMAN, Chevrolet Monterrey, que lleva 3 meses en el taller y no tienen para cuando surtir la pieza que falta.
Nomás le están dando atole con el dedo a este hombre, o sea la herramienta viene en tortuga??? Ese no es problema del cliente, si esa agencia no tiene la manera de arreglar tienen que mandar el carro a dónde si lo puedan reparar y ya, sino pues que este señor exija que la marca le pagué las mensualidades que ha pagado sin tener carro ya que ni le facilitan otra opción para moverse, que fregones estar pagando un carro con garantía y tenerlo tirado por qué no hay herramienta.🙄🙄🙄
Un excompañero de trabajo tenia un civic como 2020 o 21, lo compró en la agencia. Al cabo de 2 años aprox., lo comenzó a sentir raro y se detuvo, lo apagó y ya no volvió a prender... el motor se amarró. Lo llevó a la agencia, le dijeron que el motor no servía y que le costaría al rededor de 200,000 el cambio. Al reclamar su garantía le dijeron que no tenía porque "nunca lo había llevado a servicio", pero él dice que siempre lo llevó en tiempo y forma, pero le mostraron el motor abierto y era evidente que nunca le había cambiado el aceite... En fin, yo cambie de centro de trabajo y no supe que fin tuvo.
que triste por la marca. con la marca que tengo ahora, cuando entregan despues de un servicio siempre te comprueban el aceite nuevo, las piezas cambiadas etc. ya aprendieron a no confiar en sus mecanicos.
Yo tengo una Peugeot partner 2017 y tuve un incidente perdí la llave . Compré la llave en la agencia y me dijeron que llegaba en un mes . Me compré una genérica y tuve que pagar aparte . En fin que esto paso en enero de 2022 y me traen vuelta y vuelta. Hasta el día de hoy que se me ocurrió pasar por la agencia y oh sorpresa ya no existe ahora están en asociación con FCA y sus agencias desaparecieron. Adiós pago ,llave y todo . Una basura de servicio. Una lastima porque la camioneta es súper buena y me encanto pero no vuelvo a Peugeot.
La ley del consumidor dice que todo el tiempo que el vehículo permanezca en la agencia en reparación no cuenta. Es decir que mientras los vehículos los tengan en la agencia el tiempo de garantía se detiene hasta que le entreguen el vehículo a su dueño.
Ya ni Yo q' tengo un taller más piojoso, si necesito una herramienta para algún vehículo en específico la compro, el chiste es resolver la necesidad d' mis clientes...
Ricardo fuimos a ver un vehículo mi esposo y yo .. pero como veo tus videos evite que nos dieran gato por liebre (la cara de mi esposo😮😮) saludos desde chihuahua siempre a de toparse uno con una persona 💩 mierda en el camino . Felicidades por tus videos, ya que nadie estamos exentos de pasar un viacrusis.y como tu dices nadie estamos obligados a saber pero de perdido lo básico 🤷. Un gran abrazo barbon hermoso ...
Yo quise ir a comprar un jjeta 40 aniversario y solo porque no iba con traje ni me pelaron, estuve hora y media en la agencia esperando que un asesor me atendiera, termine comprando un Nissan Sentra.
Admin, yo no tengo un caso malo sino la contrario, compre una kangoo 2024 para paquetería y ya tengo un año con ella, 170 mil kilómetros y como si nada la camioneta, apenas va para cambio de amortiguadores, fuera de eso aceite y balatas cada que ocupa, estaba indeciso de la compra por la marca, pero hasta ahora todo al 100, para flotilla creo que es la mejor opción
No es sugerencia ni nada, es una simple duda que me gustaría que me ayuden a resolver. En este tipo de vehículos ¿No es mejor el leasing?, tomando en cuenta las promesas de que ellos se encargan de servicios preventivos y correctivos.
Todas las agencias deben tener la herramienta especial , pero como buenos técnicos y jefes de taller se las llevan a sus talleres , generan ese faltante en herramientas especiales y hay q pedir prestada a otra agencia
En Vw lomas de Sotelo me vendieron un polo de planta , con poco kilometraje , sin bolsas de aire y los cinturones dejaron de jalar a los 5 meses , aguas con esos autos demo y de planta, no se quisieron hacer responsables
Esas unidades no son nuevas. Las tiene durante años en los patios de distribución abandonadas. Las sacan les dan su maquillada a las salas de exhibición. En espera de la víctimas 😢
Yo creo que cuando te contratan en una agencia cómo empleado, debes de tener experiencia en cuenta cuentos, o mejor dicho el soluciona nada, que bárbaros, cada vez me sorprenden mas estos vendeautos, que mal servicio neta 😂😂😂 saludos administrador🙏🙏👌👌👍
Eso que dicen que no le hacen los servicios y se quedan con las partes se sabe desde hace muchos años. Estamos en México, y los mecánicos lo que hacen es checar si el aceite, bujías, filtros,etc, todavía AGUANTAN, y si aguantan, se quedan con las piezas y las venden por fuera, en lo personal, me enteré de dos marcas que lo hacían, Nissan y Craysler, y casi puedo asegurar que todas hacen lo mismo, estamos en México, no hay que dudar que eso pase.
en nissan siempre que voy al servicio siempre ponen nissan versa para conservar garantia traer en 3 meses o 5 mil km, cuando en el manual dice 6 meses o 10 mi km...
En el tema de garantía, cuando el primer servicio se hace por tiempo, a partir de cuando se empieza a contabilizar el tiempo, desde que firmas contrato con la agencia o cuando te entregan la unidad?
En us USA todas la agencias tienen un departamento de partes donde tienen todas las partes que husan sus carros que venden y si no la tienen en un maximo de 24 horas la tienen
QUE PIDA POR UN SUPERVISOR EN EL CALL CENTER Y UN MAIL DONDE EL PUEDA PEDIR ESCALARLO EN LA MISMA PLANTA, SI EL CONSECIONARIO NO TIENE LA HERRAMIENTA PLANTA TIENE QUE TENERLA Y POR OTRO LADO QUE VALLA A PROFECO Y QUE YA LO ESCALE MAS ARRIBA
Al principio parecería que estaba vendiendo la cadi, qué curioso que siendo empresa y teniendo ya unidades el tema del kilometraje no se hayan percatado..
Son los peores talleres. Una camioneta tan simple y no la pueden reparar. Imagínense una dsg. Me pasó lo mismo con una saveiro, falló el alternador, cualquier maestro tuercas lo diagnostica en 5 minutos con su voltimetro chinito, en la agencia querían que la dejara 3 días solo para diagnóstico. Preferí tragarmela y comprar el alternador yo.
DEBO RECONOCER LA PACIENCIA DEL CLIENTE AFECTADO POR LA NEGLIGENCIA EN EL SERVICIO POS-VENTA, OTRA PERSONA EN SU LUGAR Y OTRA SITUACIÓN HABRÍA MANDADO A LA SEÑORITA GABRIELA A..... OTRO SITIO. Y LA VERDAD, POBRE DE LA GENTE (SIN AFÁN DE JUSTIFICAR) QUE TRABAJA EN LOS "CALL CENTER" QUE SIN OTRA ARMA QUE UN GUIÓN O ALGO POR EL ESTILO QUE SEGURAMENTE SE LES PROPORCIONA POR PARTE DE LA MARCA QUE LA CONTRATA, NO TIENE OTRA MÁS QUE REPETIR LA MISMA LETANÍA COMO PERIQUITO CON EL TEMOR A HABLAR DE MÁS O METER LA PATA SI SE SALE DE ESE GUIÓN. OJALÁ LE RESUELVAN PRONTO Y, COMO COLOFÓN: LÁSTIMA DE LA MARCA, SE FUÉ SU CALIDAD Y CREDIBILIDAD HASTA LOS SUELOS .
Ni a mi carro que es 2011 le ha fallado el clutch... Lo peor de todo es que la agencia ni la VW le arreglan el carro... Y porque no va a Profeco? O meter una demanda? A ver si así responden... Pues mucho éxito! Slds
Buena información , cliente que se le Fue revisar sellos y fechas de servicios ojo ahí , esperemos que le compensen tiempo y gastos sin la camioneta , buen caso
Lastimosamente ya cada agencia pide herramientas Chevrolet, ford, Nissan, Vw, Hasta donde tengo pero también el personal nesecita estar capacitado ojo no todos
BUEN DIA , DEBERIA LLAMAR AL 800 DE VOLKSWAGEN , AHI QUE EXPONGA SU INCONFORMIDAD Y LA TRANZA QUE LE HICIERON Y LE CAEN A LA AGENCIA DE BONN PARA QUE LOS OBLIGUEN A DARLE SOLUCION , OJALA Y TENGA PRONTA RESPUESTA PARA QUE LE ENTREGUEN SU UNIDAD
Asi mero va a pasar con el nuevo Dodge Attitude la gente puensara que es un Dodge pero en realidad es un GAC Empow un auto chino que muy probablemente las piezas tarden 1 o 3 meses en llegar desde China
Segun se, en las agencias no tienen herramientas manuales esas les pertecen a los mecanicos, ya que se les paga por el uso de la herramienta del mecánico, lo unico que colocan las agencias son las porterias, compresores, etc, inluso los lavadores deben de poner sus trapos, aromas, etc es mas no se si usen jabon
Vete q la verga entonces la garantía y el servicio que? Son gratis?? Solo por es fácil cambiarlo, por estos comentarios les sigue valiendo verga a las agencias estafar a sus clientes
@@botonesmejia6879 No les sigue valiendo por qué no hay quien los sancione y se siguen comprando coches a sobre costo ejemplo , y un león 2010 que en términos de mecánica y software OBD2 es lo mismo que un 2024 uno costaba 300 k y ahora ronda 1mdp de nuevos ! Por pantallitas yo valoro mas mi tiempo que estar luchando con la agencia para que quiera cumplir con las garantías , que buscan a toda costa no cumplirlas ! El punto es la inexistente sanción de la autoridad !
@@iferuzxno tampoco carnal un león 2010 , tiene la plataforma (PQ35) debe ser 2012 , para que sea MQB , actualmente usan la MQB -EVO . Si hay mejoras . Pero de un 2020 al 2025 que le ponen el mismo motor 1.4 tsi si hay muy poca diferencia. Pero del 2010 al 2013 es otro auto completamente.
urge alguna reforma que de verdad los ponga en cintura por qué inches agencias hacen lo que quieren y con la mano en la cintura roban y te ven la cara, que poca
Yo compré un VW digamos que "directo" con planta (sin agencia) con un amigo que trabaja ahí y tan sólo en la agencia de mi ciudad para decirme si la garantía sigue vigente y optar por hacer los servicios en agencia fue un rollo, si a los que compraron con agencia les va mal, no me quiero imaginar el viacrucis que tendré si llego a necesitar algo Definitivamente no es un buen momento para comprar un VW, no me crean, investiguen y tienen un punto débil en electrónica, y a nivel global están pasando por un momento complicado, seguramente están tratando de ahorrar $ de donde puedan y baja su calidad/servicio China les está pegando fuerte, tanto en México como en China, donde VW era muy fuerte
A chin..., yo pensaba que las concesionarias deberían de ser como una franquicia en donde VW como marca proveería a las concesionarias de todo lo que se necesita para los autos que se venden con su nombre, es decir, que proporcionaban del aceite, filtros refacciones, etc. originales, eso quiere decir que si el concesionario lo considera pertinente, puede hacer el cambio de aceite, en los servicios, de la marca pegelubrica y meterle filtros genaroygarcia, que no ma..., se entiende que si lo llevas a la agencia es porque tienes la confianza que se le pondrán productos originales y certificados por la marca fabricante.
Siempre he pensado que el talón de Aquiles de todas las marcas son la agencias a las que delegan las ventas, pueden ser los mejores vehículos pero estas pueden quebrar toda la cadena, el mejor ejemplo es Ford y Renault, de las Made in China ni hablar que están escalones mas abajo, si se ponen listos, que no creo estos últimos, ganan mas mercado mientras las marcas que ya mencioné y otras como VW siguen con las practicas de los años 80'tas.
soy de orizaba, pensaba este año comprar un jetta en esa agencia, que bueno que no lo hice, habia escuchado algunas historias de lo culeros que son en esas agencias R&R. Se la pasan haciendose publicidad en redes sociales pero peus puro cuento.
![ILLSLICK X YOUNGOHM - We're The same [Official Video]](http://i.ytimg.com/vi/yUJNkobYR0E/mqdefault.jpg)
Jajaja ah chinga, que pasó con el caso de la nivus?
No viste? Como ya tiene una Omoda ya dice que aquí se exagera...
@@cuartodemillamexico jajaja me refiero al morrito meco 😊
@@cuartodemillamexico dónde salió esa parte del chisme qué no la vi? jajajua
@@jamestrent22 tampoco lo vi 😮
si alguien lo encuentra, rólelo 😊
Gracias a estos videos he aprendido mucho, muchas marcas odian a este canal, pero si no fuera por este medio, la verdad no salen a la luz tantas cosas de terror de las marcas de autos.
Gracias 1/4 de milla .
Aprendo bastante .
Ayer llevé a su primer servicio mi auto y gracias a este video revise el talón de servicios y me di cuenta que no lo sellaron ni lo llenaron 🙌
Y ADEMÁS QUE NO LE HACEN NADA, LA GENTE BIEN CONFIADA Y NI LE CAMBIANEL ACEITE NI FILTROS
No les hacen nada 😅
Ojalá la marca vea el vídeo, les de poquita pena y se hagan responsables, ahora será donde comprar con menos Riesgo porque de todos no se hace uno, Gracias Admin !!
En Volkswaguen Potosina de SLP me pasó algo similar los mecánicos cuando uno lleva el carro al servicio se roban refacciones, a mi no me cambiaron el filtro de gasolina con valor de 600 pesos y me di cuenta al siguiente día fui a reclamar con la gerente de servicio lo reviso y comprobó que efectivamente no lo habían cambiado y en ese momento me lo cambiaron , imagínense el robo diario de refacciones que los clientes no se dan cuenta
Mi hijo trabajo en VW y le decían que no cambiará filtros y aceite en servicios
Yo voy a comenzar esa peregrinación con mi camioneta en vw divol lindavista, mis servicios están mal, el servicio 1 no está registrado y por ello dan largas para no hacer válida la garantía
JAJAJAJA, YO COMPRE UN JETTA EN EL 2018 LOS ÚLTIMOS A6 EL FIN DE SEMANA PASADO LA BATERÍA SE DAÑO, FUI A BONN DORADA PUEBLA A COMPRARLA, PREGUNTE DE GARANTÍA Y ME DIJERON UN AÑO Y DOS SI LA INSTALAMOS AQUÍ, LA AGENCIA ESTABA ABARROTADA Y LES DIJE EN CUANTO TIEMPO? EN TONO SARCÁSTICO Y VOLTEARON A VER A LA GENTE Y DIJERON, ESTE, SI ENTENDEMOS PERO YA ESTAMOS CONTRATANDO MAS PERSONAS PARA AGILIZAR EL TRABAJO, ESTAMOS REESTRUCTURANDO PORQUE EL PERSONAL QUE ESTABA ERA INEFICIENTE, JAJAJA EL PERSONAL QUE ESTABA ERA RATERO, TOME MI BATERÍA Y LA INSTALE EN MI CASA. EL SEÑOR DE LA SILLA SIEMPRE CON INFORMACIÓN FIDEDIGNA.
BONN DORADA es un asco, muy nefastos los vendedores
Una lastima, me pasó lo mismo con el mal trato del personal de ventas en una agencia hermana de VW-R&R en Tuxtepec y la verdad por esos malos tratos la gente se va con las otras marcas. Yo me fui a NISSAN y creo que fue una buena opción, dijeran en mi rancho por algo pasan las cosas. 🤔🤔🤔
A velocidad 1.5x se disfruta mas el video 😂
Justo así lo ando viendo gracias a sus recomendaciones
Jajaja si tienes razón
Si el compa se tardío media hora para comenzar a platicar el pedo
Lo puse en 1.5x y aún así no lo pude terminar de ver, me desesperó.
Justo apenas lo puse así!!
Este wey casi nos cuenta con qué tinta firmaba y qué música ponía en sus traslados 🥱
Ahora es fraudeame el servicio, poco a poco se van destapando cloacas en temas de agencias.
Yo también tuve una mala experiencia con los servicios de VW Cresta del Valle, después de comprar mi coche, durante 5 años lo lleve al servicio en esa agencia, según yo para mantener el coche en las mejores condiciones aunque lo uso poco; pero en una ocasión que necesitaba salir a carretera pronto, le pedí a un mecánico de confianza que lo checara, y cual fue mi sorpresa cuando me dijo que el carro parecía que nunca le hubieran hecho el servicio, sin cambio de filtros, ni de aceite, porque me enseño como aun traía los filtros de fabrica.
😮😮
Es insólito lo k hace esa gente ratera !
Gracias Ricardo por publicar estos casos. Hasta mafia en las agencias hasta para hacer por fuera los servicios de garantía 😮😮
Este fraudeme me trae recuerdos de mi Leon por allá del 2018 🥲. Tenía 3 meses con el carro y tuvo un problema de filtración de agua por el quemacocos y me lo retuvieron otros 3 meses en agencia en lo que consiguieron el "tan escaso" frente del quemacocos, la herramienta "especial" para desmontarlo y el pegamento maravilloso y rarísimo (sellador de poliuretano de a $200 el tubo) para hacer la instalación. Escuchar su llamada al final me dio flashbacks. Esos de VW de verdad parece que entrenan a todos sus agentes para contestar igualito.
Casi 30 minutos y el lento ese no entraba en el problema.
Veanlo en 1.75x para que no se aburran
¡Gracias!
Gracias
No imagine que ya estos casos estuvieran en ciudades que aqui menciona el afectado Carlos, Espero que todo se solucione con su camioneta 🛻, !!!! Saludos desde Orizaba 🖐️
El ing Rivas es el dueño de la bocho de aquí de Cordoba, mándele mensaje para que revise lo de su personal, el viejo es accesible
Muy bueno Admin!! te agradezco tu trabajo al reportar estos casos para seguir ignorando a los taxis-volkswagen (almenos en mi caso) y tener algo que ver durante el ejercicio 💪
Tengo un taller mecánico y para cambiar el cilindro maestro .que es la bomba.del del clutch .no se nesita herramienta .ya que la mecánica es la misma del vento Virtus etc
Yo opino que se de una vuelta en refacciones y que cotice las refacciones y tiempo de entrega ahí uno se da cuenta si realmente es por falta de piezas o por otra cuestión
A mi ke robaban piezas en VW Lerma, cad que lo llevaba a servicio “se descomponía” algo. Cundo la vendí caí en cuenta que me robaban cosas porque la persona que me compró el carro lo llevó a esa agencia a comprar una pieza “por debajo del agua” es decir, se lo quitaron a otro carro par venderlo al que era mio
Buenas a todos
tenemos una caddy y paso lo mismo la camioneta era nueva y de un dia para otro el pedal del clutch se fue al fondo, es un defecto de fabrica porque el mismo asesor de servicio me comento que despues de la mia , llegaron otras 3, a mi me tardaron 3 meses en reparar la camioneta, pero la ventaja que tuve si me prestaron vehiculo utilitario , pero si es pesimo el servicio ya que no tienen piezas y tardaron demasiado en dar solución a algo tan sencillo
Jajajaja los chinos que se ponen en cualquier lote baldío.... buenisima!!!😂😂😂😂
Jajaja Simón el otro día ví unos en en un terreno lleno de pasto y malla ciclónica y sus anuncios sobre la banqueta 😅😅
27 minutos de video y todo estaba a toda jefa,como que ya pensaba ya no seguir viéndolo 😂😂
Me gusto la forma que cuestiono sin ofender y sin dejarse, definitivamente esa es la clave para evitar deslinde por mal trato.
Si el señor se les puso bien al pedo!! Muy bien por el ojalá le resuelvan
Esos de Volkswagen son clientazos de fraudeame la nave, ya kavak es cosa del pasado 😅
En esa misma agencia de Córdoba compré un Gol, lo llevé a servicio, me lo devolvieron con una bateria mas pequeña que en 1 semana se murió, con agua en lugar de anticogelante y sin balatas, casi saliendo fui a Veracruz y me quedé sin frenos en la autopista, se rompieron los rotores de discos delanteros, me los cambiaron gratis, no supe en el momento pero por la negligencia y el fraude de que me lo regresaron peor de cuando lo llevé al servicio los pude haber denunciado/demandado
Este hombre tiene la paciencia de Job.
Estaba triste por el termino de los vacaciones, pero me has salvado el inicio de semana ❤ gracias Admin vales 1000000
A ver a ver, primero le dieron un presupuesto y en dicho presupuesto no le habían negado herramientas y ahora que siempre si le van a validar garantía resulta que no tienen herramienta? Eso es muy raro 😮😮
Lo reitero como en los casos pasados de Fraudeame La Nave, las agencias de Volkswagen de México se están convirtiendo en un mugrero. Y lo más lamentable es que la misma marca hace oídos sordos ante el desmadre de sus concesionarios. Yo lo pensaría dos veces antes de volver a una agencia de esa marca.
El auto del pueblo dejó de pensar en él, antes decían que era más triste andaren MG, pero ya están igual
Desde hace años VW es una porquería, siguen dependiendo de sus años dorados, pero esos años ya quedaron muy atrás, lastima por la gente que sigue confiando en ellos.
si en la misma marca, desde el corporativo hacen sus cochinas tranzas, pues que tes esperas en la base de la pirámide.
Que pinche coraje y cuanta paciencia del dueño de la camioneta. Ojala ya le resuelvan, al final los ojetes de VW no entienden que esa unidad es para seguir generando o si es el sustento de una familia.
Uuuu yoo conoci a alguien que se dedicaba a trabajar con agencias, servicios, tapicería, pulido y encerado en general de todo. Recogía los coches en las agencias y de ahí los llevaba a diferentes talleres 😅😅
Nosotros compramos hace tiempo un Golf en la agencia de Córdoba. Nos lo entregaron "nuevo" con un nivel bajo de aceite en el motor. Afortunadamente no se daño pero fue una sorpresa que no tuviera suficiente aceite. Al final lo vendimos porque tenia fallas en la función de verano y su sitema de start-stop hacia que la subida en pendiente fuera peligrosa
Del jetta mk7, duro 9 meses planta Puebla sin tener stock de amortiguadores y bases de amortiguador
Y en mi caso con Tiguan, falló a los 3 meses y más de 6 meses y sin bomba de gasolina en agencias
A chinga en qué año porque yo comore en el 2022 y mi carnal en el 2023 , lo compramos en negocio de suspensiones tenían de 3 marcas AG kit np racing y la otra no recuerdo el nombre . Digo tal vez la agencia no tenía , pero es como ir a comprar aceite a la agencia y que te digan que no tienen. Vas a Walmart y compras 5w-30
@@igcamachotraen su realidad bien alterada, las piezas originales son surtidas por marcas comerciales, bosh , textar, mobil , etc . De igual forma la garantía como hemos observado aquí en varias ocasiones si ellos quieren no te la hacen válida , si quiere la agencia dice que pusiste gasolina contaminada y con eso no tienes garantía , hay que recordar que Jetta se fábrica aquí en México , todo menos pantalla y arneses es mexicano , entonces agarras tu refacción y trae una etiqueta o número lo pones en internet y sale quien lo fábrica y se lo compras directo al proveedor
Maestro cilindro caddy en ML 800MXN, el aceite hidráulico debe rondar el mismo precio. Pongan que la mano de obra la cobren a nivel premium. Por unos 3,000MXN le hacen la vida de cuadritos a un "cliente"
Entiende que es un fluido altamente especializado Peluches, no lo tiene ni Obama
@@MrCarloszaras 😂😂😂😂😂
Las marcas como VW saben que tienen en las manos al mercado mexicano, por eso hacen lo que quieren con ellos. No buscan más marcas, y hay post venta de calidad, no todo es VW
Tengo una Captiva que me vendió seminuevos de Grupo SURMAN, Chevrolet Monterrey, que lleva 3 meses en el taller y no tienen para cuando surtir la pieza que falta.
Yo vivo en Puebla y tengo un VW, y no lo llevaré a la agencia de Bonn, y menos comprar ahí, y difundir esto a las amistades
Nomás le están dando atole con el dedo a este hombre, o sea la herramienta viene en tortuga??? Ese no es problema del cliente, si esa agencia no tiene la manera de arreglar tienen que mandar el carro a dónde si lo puedan reparar y ya, sino pues que este señor exija que la marca le pagué las mensualidades que ha pagado sin tener carro ya que ni le facilitan otra opción para moverse, que fregones estar pagando un carro con garantía y tenerlo tirado por qué no hay herramienta.🙄🙄🙄
Un excompañero de trabajo tenia un civic como 2020 o 21, lo compró en la agencia. Al cabo de 2 años aprox., lo comenzó a sentir raro y se detuvo, lo apagó y ya no volvió a prender... el motor se amarró. Lo llevó a la agencia, le dijeron que el motor no servía y que le costaría al rededor de 200,000 el cambio. Al reclamar su garantía le dijeron que no tenía porque "nunca lo había llevado a servicio", pero él dice que siempre lo llevó en tiempo y forma, pero le mostraron el motor abierto y era evidente que nunca le había cambiado el aceite... En fin, yo cambie de centro de trabajo y no supe que fin tuvo.
Poca madre 😡😡😡😡
que triste por la marca. con la marca que tengo ahora, cuando entregan despues de un servicio siempre te comprueban el aceite nuevo, las piezas cambiadas etc. ya aprendieron a no confiar en sus mecanicos.
Yo tengo una Peugeot partner 2017 y tuve un incidente perdí la llave .
Compré la llave en la agencia y me dijeron que llegaba en un mes .
Me compré una genérica y tuve que pagar aparte .
En fin que esto paso en enero de 2022 y me traen vuelta y vuelta.
Hasta el día de hoy que se me ocurrió pasar por la agencia y oh sorpresa ya no existe ahora están en asociación con FCA y sus agencias desaparecieron.
Adiós pago ,llave y todo .
Una basura de servicio.
Una lastima porque la camioneta es súper buena y me encanto pero no vuelvo a Peugeot.
La ley del consumidor dice que todo el tiempo que el vehículo permanezca en la agencia en reparación no cuenta. Es decir que mientras los vehículos los tengan en la agencia el tiempo de garantía se detiene hasta que le entreguen el vehículo a su dueño.
Ya ni Yo q' tengo un taller más piojoso, si necesito una herramienta para algún vehículo en específico la compro, el chiste es resolver la necesidad d' mis clientes...
Ricardo fuimos a ver un vehículo mi esposo y yo .. pero como veo tus videos evite que nos dieran gato por liebre (la cara de mi esposo😮😮) saludos desde chihuahua siempre a de toparse uno con una persona 💩 mierda en el camino . Felicidades por tus videos, ya que nadie estamos exentos de pasar un viacrusis.y como tu dices nadie estamos obligados a saber pero de perdido lo básico 🤷. Un gran abrazo barbon hermoso
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como aprende uno con estos videos 💚
Yo maneje en Europa esa caddy pero diésel, obviamente venía mejor equipada y mejores acabados, pero se manejaba supere bien y era comoda
Yo quise ir a comprar un jjeta 40 aniversario y solo porque no iba con traje ni me pelaron, estuve hora y media en la agencia esperando que un asesor me atendiera, termine comprando un Nissan Sentra.
Bien buena marca ! Yo tube un jeta y en 10 años no tubo ni una descompostura eso sí sus mantenimientos a tiempo .
Admin, yo no tengo un caso malo sino la contrario, compre una kangoo 2024 para paquetería y ya tengo un año con ella, 170 mil kilómetros y como si nada la camioneta, apenas va para cambio de amortiguadores, fuera de eso aceite y balatas cada que ocupa, estaba indeciso de la compra por la marca, pero hasta ahora todo al 100, para flotilla creo que es la mejor opción
Ahora el tio Babbo deberia de producir una nueva serie, asi como la de Educando idiotA$ ahora sera ....."Exponiendo perros malagradecidos"
No es sugerencia ni nada, es una simple duda que me gustaría que me ayuden a resolver. En este tipo de vehículos ¿No es mejor el leasing?, tomando en cuenta las promesas de que ellos se encargan de servicios preventivos y correctivos.
Ya me esta dando mello, ya estamos en Orizaba y Córdoba, ya a que tanto esta el puerto unas horas, y creo mi paisano es Fabián de la serie Tú crees 😂
Todas las agencias deben tener la herramienta especial , pero como buenos técnicos y jefes de taller se las llevan a sus talleres , generan ese faltante en herramientas especiales y hay q pedir prestada a otra agencia
Pensaba comprar un carro pero tendré cuidado de ir con VW !
En Vw lomas de Sotelo me vendieron un polo de planta , con poco kilometraje , sin bolsas de aire y los cinturones dejaron de jalar a los 5 meses , aguas con esos autos demo y de planta, no se quisieron hacer responsables
Gracias admin, ahora con el K4 pondré atención a la bitácora de mantenimiento
Esas unidades no son nuevas. Las tiene durante años en los patios de distribución abandonadas. Las sacan les dan su maquillada a las salas de exhibición. En espera de la víctimas 😢
Ahí no puedes proceder profeco o hacer una demanda colectiva en caso de haber más afectados de este tipo de errores.
Yo creo que cuando te contratan en una agencia cómo empleado, debes de tener experiencia en cuenta cuentos, o mejor dicho el soluciona nada, que bárbaros, cada vez me sorprenden mas estos vendeautos, que mal servicio neta 😂😂😂 saludos administrador🙏🙏👌👌👍
Uff! por fin salió Bonn Dorada de Puebla...
Es un terror, parece que le está contestando un robot 🤖 😅
Eso que dicen que no le hacen los servicios y se quedan con las partes se sabe desde hace muchos años. Estamos en México, y los mecánicos lo que hacen es checar si el aceite, bujías, filtros,etc, todavía AGUANTAN, y si aguantan, se quedan con las piezas y las venden por fuera, en lo personal, me enteré de dos marcas que lo hacían, Nissan y Craysler, y casi puedo asegurar que todas hacen lo mismo, estamos en México, no hay que dudar que eso pase.
en nissan siempre que voy al servicio siempre ponen nissan versa para conservar garantia traer en 3 meses o 5 mil km, cuando en el manual dice 6 meses o 10 mi km...
En el tema de garantía, cuando el primer servicio se hace por tiempo, a partir de cuando se empieza a contabilizar el tiempo, desde que firmas contrato con la agencia o cuando te entregan la unidad?
Ricardo, el "RU Abogado" de las agencias 😂😂😂
En us USA todas la agencias tienen un departamento de partes donde tienen todas las partes que husan sus carros que venden y si no la tienen en un maximo de 24 horas la tienen
Desde cuando la atención en una agencia se hizo peor que un tramite en el gobieno?
QUE PIDA POR UN SUPERVISOR EN EL CALL CENTER Y UN MAIL DONDE EL PUEDA PEDIR ESCALARLO EN LA MISMA PLANTA, SI EL CONSECIONARIO NO TIENE LA HERRAMIENTA PLANTA TIENE QUE TENERLA Y POR OTRO LADO QUE VALLA A PROFECO Y QUE YA LO ESCALE MAS ARRIBA
Al principio parecería que estaba vendiendo la cadi, qué curioso que siendo empresa y teniendo ya unidades el tema del kilometraje no se hayan percatado..
Admin podrias manda alv al gibran ramirez de los autos por feo, hay perdon me equivoque pense que era un en vivo
😂😂😂
Volkswagen, hoy en día, está peor que MG.
No por nada, la misma marca mandó a sus ingenieros a China a aprender.😅
Llega más rápido lo que pides en temu que la herramienta de la agencia
Son los peores talleres. Una camioneta tan simple y no la pueden reparar.
Imagínense una dsg.
Me pasó lo mismo con una saveiro, falló el alternador, cualquier maestro tuercas lo diagnostica en 5 minutos con su voltimetro chinito, en la agencia querían que la dejara 3 días solo para diagnóstico.
Preferí tragarmela y comprar el alternador yo.
Las 2 RAM qué tiene dándoles friega en el negocio escuchando qué les dice licuadoras y que no sirven 😧😢
Solo paga uno los servicios de la agencia por los sellitos en la libreta, negocio redondo.... Amarrado de los h.... Para según tener garantía.
DEBO RECONOCER LA PACIENCIA DEL CLIENTE AFECTADO POR LA NEGLIGENCIA EN EL SERVICIO POS-VENTA, OTRA PERSONA EN SU LUGAR Y OTRA SITUACIÓN HABRÍA MANDADO A LA SEÑORITA GABRIELA A..... OTRO SITIO. Y LA VERDAD, POBRE DE LA GENTE (SIN AFÁN DE JUSTIFICAR) QUE TRABAJA EN LOS "CALL CENTER" QUE SIN OTRA ARMA QUE UN GUIÓN O ALGO POR EL ESTILO QUE SEGURAMENTE SE LES PROPORCIONA POR PARTE DE LA MARCA QUE LA CONTRATA, NO TIENE OTRA MÁS QUE REPETIR LA MISMA LETANÍA COMO PERIQUITO CON EL TEMOR A HABLAR DE MÁS O METER LA PATA SI SE SALE DE ESE GUIÓN. OJALÁ LE RESUELVAN PRONTO Y, COMO COLOFÓN: LÁSTIMA DE LA MARCA, SE FUÉ SU CALIDAD Y CREDIBILIDAD HASTA LOS SUELOS .
Ni a mi carro que es 2011 le ha fallado el clutch... Lo peor de todo es que la agencia ni la VW le arreglan el carro... Y porque no va a Profeco? O meter una demanda? A ver si así responden... Pues mucho éxito! Slds
Buena información , cliente que se le
Fue revisar sellos y fechas de servicios ojo ahí , esperemos que le compensen tiempo y gastos sin la camioneta , buen caso
Esa herramienta es de AliExpress con razón no llega y esperemos que llegue pronto
"Acelerino...cual es la prisa?"
Lastimosamente ya cada agencia pide herramientas Chevrolet, ford, Nissan, Vw, Hasta donde tengo pero también el personal nesecita estar capacitado ojo no todos
Oraaa por qué le habló así al de la Nivuss?? De que me perdí?? 😂😂😂
Yo también me quedé así de 🤨🤔... ¿Ah chinga pos que pasó?
@@carlosgaytan2533por qué el de la nivus tiró la barbie, después de que le ayudaron a resolver su caso le tiró hate al canal 😵💫
@@luzautiluminacionautomotri8772 Ah chinga y eso dónde salió carnal, donde lo puedo ver?
@@luzautiluminacionautomotri8772 Donde salió eso?
Automotriz R&R Cordoba y Orizaba.
Y mi Richard murmura entre dientes segun pa que nadie lo escuche... ahhh es carretera de pueblo bicicletero... se mamo jajajajajaja
🤭🤭🤭
Coscomatepec pueblo mágico
Por este tipo de videos siempre me desanimo de comprar un auto nuevo. Gracias por cuidar mi cartera jaja.
BUEN DIA , DEBERIA LLAMAR AL 800 DE VOLKSWAGEN , AHI QUE EXPONGA SU INCONFORMIDAD Y LA TRANZA QUE LE HICIERON Y LE CAEN A LA AGENCIA DE BONN PARA QUE LOS OBLIGUEN A DARLE SOLUCION , OJALA Y TENGA PRONTA RESPUESTA PARA QUE LE ENTREGUEN SU UNIDAD
Admin. Que herramientas seran. Que no vayan a salir con que era una llave y dado 10 milimetros y el liquido especial era de frenos.....
Asi mero va a pasar con el nuevo Dodge Attitude la gente puensara que es un Dodge pero en realidad es un GAC Empow un auto chino que muy probablemente las piezas tarden 1 o 3 meses en llegar desde China
Segun se, en las agencias no tienen herramientas manuales esas les pertecen a los mecanicos, ya que se les paga por el uso de la herramienta del mecánico, lo unico que colocan las agencias son las porterias, compresores, etc, inluso los lavadores deben de poner sus trapos, aromas, etc es mas no se si usen jabon
neta por un cilindro maestro, si para quitarlo son 3 tornillos y bajar la transmision; sacalo de ahi y llevalo arreglar no te va a salir mas de 4k
Vete q la verga entonces la garantía y el servicio que? Son gratis?? Solo por es fácil cambiarlo, por estos comentarios les sigue valiendo verga a las agencias estafar a sus clientes
@@botonesmejia6879 No les sigue valiendo por qué no hay quien los sancione y se siguen comprando coches a sobre costo ejemplo , y un león 2010 que en términos de mecánica y software OBD2 es lo mismo que un 2024 uno costaba 300 k y ahora ronda 1mdp de nuevos ! Por pantallitas yo valoro mas mi tiempo que estar luchando con la agencia para que quiera cumplir con las garantías , que buscan a toda costa no cumplirlas ! El punto es la inexistente sanción de la autoridad !
Pero ¿El cilindro maestro no es el de arriba? Donde va el depósito del líquido de frenos
@@iferuzxno tampoco carnal un león 2010 , tiene la plataforma (PQ35) debe ser 2012 , para que sea MQB , actualmente usan la MQB -EVO . Si hay mejoras . Pero de un 2020 al 2025 que le ponen el mismo motor 1.4 tsi si hay muy poca diferencia. Pero del 2010 al 2013 es otro auto completamente.
@@sonidoqueretaro se refiefiero yo creoe al cilindro del cloths me imagino
urge alguna reforma que de verdad los ponga en cintura por qué inches agencias hacen lo que quieren y con la mano en la cintura roban y te ven la cara, que poca
VW TE TIENE QUE DAR ELSERVICIO CON UN COMPROBANTE ELECTRONICO DONDE APAREZCA LA FECHA Y KILOMETRAJE ESTO DESDE 2020
Yo he llamado a varias agencias por cosas básicas para un jetta mk6 del 2015, y no hay baterías, terminales de dirección, etc..
Yo compré un VW digamos que "directo" con planta (sin agencia) con un amigo que trabaja ahí y tan sólo en la agencia de mi ciudad para decirme si la garantía sigue vigente y optar por hacer los servicios en agencia fue un rollo, si a los que compraron con agencia les va mal, no me quiero imaginar el viacrucis que tendré si llego a necesitar algo
Definitivamente no es un buen momento para comprar un VW, no me crean, investiguen y tienen un punto débil en electrónica, y a nivel global están pasando por un momento complicado, seguramente están tratando de ahorrar $ de donde puedan y baja su calidad/servicio
China les está pegando fuerte, tanto en México como en China, donde VW era muy fuerte
Me parece q vw solo cubre 10000kms algunas partes viene en su póliza rancia
Lo mismo hace la jac. Te cobran pero no reportan a la agencia y pierdes la garantía aunque tenga los sellos
A chin..., yo pensaba que las concesionarias deberían de ser como una franquicia en donde VW como marca proveería a las concesionarias de todo lo que se necesita para los autos que se venden con su nombre, es decir, que proporcionaban del aceite, filtros refacciones, etc. originales, eso quiere decir que si el concesionario lo considera pertinente, puede hacer el cambio de aceite, en los servicios, de la marca pegelubrica y meterle filtros genaroygarcia, que no ma..., se entiende que si lo llevas a la agencia es porque tienes la confianza que se le pondrán productos originales y certificados por la marca fabricante.
Siempre he pensado que el talón de Aquiles de todas las marcas son la agencias a las que delegan las ventas, pueden ser los mejores vehículos pero estas pueden quebrar toda la cadena, el mejor ejemplo es Ford y Renault, de las Made in China ni hablar que están escalones mas abajo, si se ponen listos, que no creo estos últimos, ganan mas mercado mientras las marcas que ya mencioné y otras como VW siguen con las practicas de los años 80'tas.
soy de orizaba, pensaba este año comprar un jetta en esa agencia, que bueno que no lo hice, habia escuchado algunas historias de lo culeros que son en esas agencias R&R. Se la pasan haciendose publicidad en redes sociales pero peus puro cuento.