Szukam pomocy z centrala perfekta. Zalaczyl sie alarm kilka razy i znalzlem dzieki waszemu filmowi. Blad byl nastepujacy w menu pokazano: slaba bateria urzadzenia radiowego( posiadam piloty). Wiec wymienilem baterie we wszystkich pilotach. Byl spokoj dwa tygodnie i znowu sie zalaczyl sabotaz. Ale nie udalo mi sie skasowac tych alarmow/wiadomosci na manipulatorze. Czy to moze byc przyczyna ponoenego zalaczenia alarmu sabotazowego. Bateria w centrali ma juz 8 lat i do tej pory nie byla wymieniana. Ale w menu Alarmy nie pokazuje jej bledu. Dziekuje z gory za pomoc. Czujki i manipulator sa podlaczone do pradu (zadnych baterii).
Panie Aleksandrze - za mało danych. Przyczyna alarmu sabotażowego (czy awarii?) jest zapisana w pamięci zdarzeń. Sugerujemy kontakt z instalatorem, którzy na miejscu przyjrzy się sprawie i pomoże znaleźć rozwiązanie.
Zwyczajowo w centralach Versa opcja nazywa się "Stan systemu" (zamiast Awarie). Jeżeli mimo wszystko się nie wyświetla, to oznacza, że wg systemu nie ma awarii.
Dziękujemy za komentarz. Do wymiany baterii w pilocie nie ma konkretnych procedur programowych. Wystarczy rozkręcić pilot (jedna śrubka - jeżeli mowa o MPT-350) i wymienić baterię (CR2032). Centrala Perfecta nie ma wbudowanej baterii. Do niej podłącza się akumulator. Żeby go wymienić bez wywoływania alarmu, należy skontaktować się z instalatorem, który wprowadzi centralę w tryb serwisowy (i zapewne przeprowadzi wymianę). Potem wystarczy wymiana (1 do 1). Żadnej dodatkowej procedury tutaj nie ma.
Dziekuje bardzo za odpowiedz. Tutaj wiecej danych: Codzi o MPT-350 i te baterie CR2032. Wymienilem ja ale na manipulatorze mroga ta dioda o Alarmie ktory sie wydazyl, nie jest z literka „P“-pamieci czyli nie moge wykasowac tego Alarmu ktory wystapil. Jak to mozna zrobic ? Po wymianie bateri w pilocie wlaczyl sie po tygodniu alarm sabotazowy z tym samym komunikaten, slaba bateria urzadzenia radiowego uzytkownika 1. Byla wymieniona ale znowu sie alarm zalaczym. Dla mnie wyglada na to ze system nie uznal ze ta bateria zostala wymieniona na nowa. Dziekuje z gory za pomoc. Pozdrawiam
@@aleksanderfliski8808 Alarmy i awarie to dwie różne sprawy. Trudno wskazać przyczynę takiego zachowania się systemu, bez pełnej znajomości jego konfiguracji. Jeżeli urządzenia pochodzą z naszej dystrybucji, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z naszym działem technicznym.
Super film a co jesli w centali ca10 mryga dioda "awaria"-zly akumulator. Akumulator nowy zamowilem, odlaczam zasilanie zeby wymienic akumulator i centrala gasnie. Zakladam nowy akumulator centrala sie nie uruchamia, wlaczam 230v i ożywa. Wpisuje /godzine i date"/usterka znika a po 45 minutach znowu sie pojawia "zly akumulator" co to moze byc?
Jedną z przyczyn może być uszkodzony układ ładowania akumulatora w centrali CA-10. Nie wiemy skąd pochodzi akumulator i jakiej jest jakości, ale jeżeli jest Pan go pewien, to pozostaje wysyłka centrali na serwis w celu szerszej diagnozy.
@@tomb430 Jest taka możliwość, że ustawienia zostaną utracone. Wszystko zależy od tego jaki będzie zakres naprawy, ale proszę być przygotowany na taką ewentualność.
Witam Ze skrzynki z akumulatorem co ok 1 min wydobywa się krótki sygnał - nie wiem dlaczego i jak go skasować. Dotaktkowo w aplikacji w telefonie pojawia się awaria - brak we. 01: wejście Pozdrawaiam
Pani Marleno, w przypadku central Satel nie posiadają one na pokładzie żadnego "buzzera", który jest w stanie wydawać dźwięki. Pytanie więc na początek - co to dokładnie za system? Może dźwięki generuje inne urządzenie, np. zasilacz APS-412, który może być dodatkowo montowany do systemu. Dobrym wyjściem będzie kontakt z osobą, która instalowała urządzenia, ponieważ zapewne dysponuje wiedzą o tym, jakie urządzenia są zamontowane w skrzynce i jak system został skonfigurowany.
W jednym dniu 3-krotnie miałem powiadomienie o braku akumulatora (po kilku sekundach pojawiała się informacja, że akumulator jest). Przez menu Awarie nie mogę usunąć tego komunikatu (przy wyjściu gwiazdką z komunikatu nie ma pytania o usunięcie) a tym samym migającej lampki informującej o awarii. Jak to obejść?
Jeżeli nie ma migającej litery "P" w prawym górnym rogu wyświetlacza (przy sprawdzaniu awarii), to oznacza, że awaria jest aktualna. Nie można usunąć wpisu dotyczącego aktualnej awarii. Sugerujemy sprawdzenie akumulatora i ewentualną jego wymianę na nowy.
Cześć Panowie.Mam perfectę bezprzewodową podzieloną na dwa obwody.W obw.nr1dostaję sygnał o rozładowanej baterii czujki ,wymieniam baterię i po problemie.W drugim obwodzie z kolei po wymianie baterii w czujce alarm nie widzi tej wymiany i wyświetla w apl.komunikat bateria rozładowana.Załączenie następuje w formie "wymuś załączenie" Proszę o pomoc bo nie wiem co z tym dalej robić
Na początek proszę sprawdzić napięcie nowej baterii. Przy wymianie odczekać chwilę, zanim nowy egzemplarz zostanie zamontowany. Jeżeli to nie pomoże i sprzęt pochodzi z naszej dystrybucji, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z naszym działem technicznym (serwis@montersi.pl).
Ten błąd bardzo często dotyczy braku środków na karcie SIM. Proszę to zweryfikować w pierwszej kolejności. Kartę SIM można również przełożyć do telefonu i sprawdzić, czy działa (najlepiej telefon przełączyć do trybu pracy "Tylko GSM", aby zweryfikować działanie w ramach sieci 2G).
@@p.t.8200poradziłeś sobie z tym błędem ? Mam SIM doładowaną, pierwszy raz to mi wyskoczyło ze 2 mce temu wyciągnąłem sprawdziłem SIM w tel działała, po włożeniu jeszcze raz wyskoczył błąd ale następnego dnia awarie mogłem wykasować. Teraz ponownie mam to samo, centralka wysyła smsy, ale awari nie mogę usunąć.
Witam, po usunięciu awarii "sabotaż" wyłączyło się pikanie systemu, ale nadal miga pomarańczowa lampka. Wchodząc w awarie nadal widnieje w niej "sabotaż wejscia' jak to usunąć? Nie mogę w żaden sposób skasować błędu. Proszę o podpowiedź
Przejrzenie wpisów w sekcji "Awarie" powoduje, że manipulator przestaje "pikać" - jednak awaria jest dalej (stąd miganie diody). Jeżeli treść awarii dotyczy sabotażu wejścia, należy przyjrzeć się właśnie tej sprawie. Być może obudowa danego wejścia (a więc pewnie czujki) jest otwarta lub niedomknięta. Inną przyczyną mogą być poluzowane przewody w urządzeniu. Błędu (awarii) nie da się skasować, póki ten istnieje. Dopiero kiedy problem przestanie być aktualny (przejdzie do tzw. "Pamięci"), wtedy będzie można taki wpis usunąć. Warto skonsultować się z instalatorem, który montował system. Znając dokładnie jego parametry i konfigurację powinien odnieść się do sprawy i przeprowadzić odpowiednią diagnostykę.
A co w takim przypadku? Jednego dnia komunikat "Awaria akumulatora", następnie "brak akumulatora" Akumulator wymieniony na nowy, stary faktycznie złom napiecie 0.15 V Na nowym cały czas komunikat i sygnał dźwiękowy "awaria akumulatora" Nie ma możliwości skasowania. Proszę o pomoc w tym temacie.
Po wymianie akumulatora może się zdarzyć, że przez pewien czas centrala będzie zgłaszała awarię. Jednak jest to krótki czas. Jeżeli minęły godziny a awaria się utrzymuje, to jest szansa, że centrala kwalifikuje się do wysyłki do serwisu. Na początek proponujemy jednak sprawdzić, czy na przewodach do akumulatora widoczne jest napięcie (ok. 13.5 V) - oczywiście pomiar należy wykonać przy odłączonym akumulatorze.
@@montersiplPodłączany akumulator miał 12.36 V, rozumiem, że te 13.5 V to tylko na start? Czy cały czas jest w układzie utrzymywane takie napięcie akumulatora?
Fakt, prawdopodobnie zasilacz doładował do wartości 13.5V i komunikat o awarii zniknął, w aplikacji pojawiła się informacja "akumulator naładowany". Po 7h informacja na manipulatorze o awarii akumulatora , a w aplikacji info o niskim napięciu akumulatora"
Panie Kamilu, jeżeli szuka Pan instalatora do sprawdzenia systemu, polecamy skorzystać ze strony www.montuj.to. Tam można znaleźć odpowiedniego fachowca ze swojej okolicy. Pozdrawiamy
Czujki raz na kilkanaście minut wysyłają informację o swojej kondycji (w tym o stanie baterii). Zakładamy, że bateria była wymieniona (albo zmierzona i miała przynajmniej 3V). Jeżeli awaria dalej się utrzymuje (jest aktualna), w ostateczności można usunąć i dodać ponownie czujkę do systemu.
@@marcin847 Jeżeli sprawa dotyczy czujki, to po wyjęciu starej baterii warto odczekać kilkanaście - kilkadziesiąt sekund przed montażem nowej. Niektórzy stosują też "nieksiążkową" metodę, która polega na wyjściu baterii, zwarciu blaszek w gnieździe (+ i -) i dopiero montaż nowej baterii. Jeżeli pomimo powyższych czujka dalej zgłasza awarię, przyczyny mogą być następujące: - niesprawna bateria (pomimo tego, że "świeżo" kupiona) - uszkodzona czujka (należy ją serwisować).
Awaria zniknie samoczynnie przy kolejnej prawidłowo wysłanej wiadomości tekstowej SMS. Można wymusić wysłanie SMSa zapytaniem o stan systemu (jeśli jest skonfigurowane).
Proszę o więcej danych, co oznacza "starszy model w alarmie". W ramach systemu Perfecta jest tylko jeden manipulator przewodowy - PRF-LCD (jak na filmie). Ewentualnie jeżeli to możliwe, sugerujemy kontakt z instalatorem, który instalował i konfigurował urządzenia. Będzie on dokładnie znał specyfikację urządzeń.
Sposób sygnalizacji (wspominany "beep") dotyczy funkcji gongu, którą aktywuje się w ustawieniach manipulatora. Nie ma ona nic wspólnego z awariami. Tak samo w manipulatorze można ją wyłączyć. Natomiast już sama dioda pomarańczowa świadczy o jakimś potencjalnym problemie. Jak to sprawdzić? Pokazaliśmy w filmie.
Zwyczajowo problemy z kartą SIM generują awarie, a nie alarmy. Za mało danych, aby ustalić co jest przyczyną. Sugerujemy pełne sprawdzenie karty SIM np. w smartfonie (najlepiej przełączając go do pracy tylko w sieci GSM (2G)).
Na wyjściu nr 3 czujnik ruchu ciągle uruchamiało mi alarm choć nikogo nie było symbol wyjścia był ,,I" jak inne miały ,,* " czy to była awaria czujnika ruchu ostatecznie go wymieniłem i pomogło ale sam do końca nie wiem czemu 6 miesięczna czujka ruchu by się zepsuła
Fałszywe alarmy to niestety nieodłączna część tej branży ;) Na przyszłość zanim Pan wymieni komponent, proponujemy skorzystać z gwarancji producenta na dany produkt.
@@montersipl Zestaw kupowany na allegro i karty satela od urządzeń były z 2 letnim stażem i chyba Satel już by nie przyjął gwarancji, produkt pewnie tak zwany leżak a o 100 zł nie będę się kłucił, mam prośbę w instrukcji jest że przez funkcje klawisza ,,4 " z manipulatora można wyłączy uszkodzone wyjście ( niesprawna czujka ruchu) a nie mogłem tego zrobić fajnie było by zobaczyć z tego film bo bardzo przydatna funkcja podczas awarii ... Pozdrawiam
Dziękujemy za sugestię. Zapewne chodzi o funkcję blokowana wejścia (nie wyjścia). Jest to faktycznie dobry temat na film i nie wykluczamy, że taki powstanie.
@@montersipl Sory ze pisze w tym komentarzu ale mam nurtujące mnie pytania jesli mam Centrale SATEL perfekta 16 i wszystkie 16 wejść już wykorzystałem a dokupując ekspander INT-O (Wyjść ) obsłuży mi ta centrala jeszcze go??? chciał bym z pilotów centrali sterować oświetleniem zewnętrznym roletami i automatyczną bramą... Czy dało by radę na tej centrali to zrobić ??? Bardzo dziękuje za pomoc i pozdrawiam
Każda Perfecta posiada 4 wyjścia na płycie. Dodatkowo każdą Perfectę można rozbudować o kolejne 8 wyjść przewodowych (stosując ekspander INT-O lub INT-ORS). Dlatego tak - można rozbudować centralę i sterować np. bramą czy lampą. Jednak ograniczeniem będą tutaj możliwości samej centrali (jej funkcje). Na naszym kanale jest film, w którym odpowiadamy na pytanie: Czy Perfecta może sterować roletami? Zachęcamy do jego obejrzenia, bo sprawa nie jest taka "zero-jedynkowa".
Prosimy o doprecyzowanie / podanie treści komunikatu. Proszę też pamiętać, że w pamięci zdarzeń centrali widać więcej informacji niż w podczas przeglądania aktualnych awarii.
Brak zasięgu, błędy PIN, brak wsparcia dla danej karty SIM (która np. nie obsługuje 2G) itp. W tym przypadku sugerujemy zgłosić się do swojego instalatora, który będzie w stanie rozpoznać sytuację na miejscu.
Czy monitorowanie jest realizowane na tej centrali? Jeżeli nie, należy wyłączyć opcję monitorowania. Jeżeli tak, wymaga to szerszej diagnostyki. Jeśli urządzenia pochodzą z naszej dystrybucji, zapraszam do bezpośredniego kontaktu z naszym działem technicznym (serwis@montersi.pl).
Tak jak napisał @jaroamg w pierwszej kolejności należy sprawdzić kartę SIM oraz ewentualny stan środków na koncie w przypadku karty prepaid. Również warto zwrócić uwagę na zasięg.
Jeżeli jest to centrala SATEL, to prawdopodobnie komunikat brzmi: "Był sabotaż wezwij serwis". Jeśli przyczyna sabotażu ustąpiła, to wystarczy wpisać hasło serwisowe i komunikat się skasuje. Jeśli jednak przyczyna sabotażu nadal występuje to - zgodnie z komunikatem, należy wezwać serwisanta, który sprawdzi przyczynę awarii.
Dla tych którzy preferują wiedzę w formie artykułów zapraszamy na stronę serwisu wsparcia ➡🔎 www.montersi.pl/wsparcie/
Dzięki temu filmikowi udało mi się zareagować na problem. Dziękuję
3:27 Dziękuję tym TH-camrom za to naprawdę mi to pomogło.😅
Dzięki! Czasem o oczywistościach warto do upadłego mówić. Szczególnie w czasach, gdy ludzie nie czytają instrukcji.
Dziękuję bardzo, właśnie spotkał mnie ten problem w nocy😅
Cieszymy się, że film okazał się pomocny :)
Szukam pomocy z centrala perfekta. Zalaczyl sie alarm kilka razy i znalzlem dzieki waszemu filmowi. Blad byl nastepujacy w menu pokazano: slaba bateria urzadzenia radiowego( posiadam piloty). Wiec wymienilem baterie we wszystkich pilotach. Byl spokoj dwa tygodnie i znowu sie zalaczyl sabotaz. Ale nie udalo mi sie skasowac tych alarmow/wiadomosci na manipulatorze. Czy to moze byc przyczyna ponoenego zalaczenia alarmu sabotazowego. Bateria w centrali ma juz 8 lat i do tej pory nie byla wymieniana. Ale w menu Alarmy nie pokazuje jej bledu. Dziekuje z gory za pomoc. Czujki i manipulator sa podlaczone do pradu (zadnych baterii).
Panie Aleksandrze - za mało danych. Przyczyna alarmu sabotażowego (czy awarii?) jest zapisana w pamięci zdarzeń. Sugerujemy kontakt z instalatorem, którzy na miejscu przyjrzy się sprawie i pomoże znaleźć rozwiązanie.
Witam, posiadam Satel Versa i jest brak opcji Awarie? Prosze o podpowiedź. Dziękuję
Zwyczajowo w centralach Versa opcja nazywa się "Stan systemu" (zamiast Awarie). Jeżeli mimo wszystko się nie wyświetla, to oznacza, że wg systemu nie ma awarii.
Czy mogliby Panstwo nagrac film wymiany baterii w pilocie i baterie w centrali, jak to zrobic krok po kroku. Dziekuje z gory za pomoc.
Dziękujemy za komentarz. Do wymiany baterii w pilocie nie ma konkretnych procedur programowych. Wystarczy rozkręcić pilot (jedna śrubka - jeżeli mowa o MPT-350) i wymienić baterię (CR2032).
Centrala Perfecta nie ma wbudowanej baterii. Do niej podłącza się akumulator. Żeby go wymienić bez wywoływania alarmu, należy skontaktować się z instalatorem, który wprowadzi centralę w tryb serwisowy (i zapewne przeprowadzi wymianę). Potem wystarczy wymiana (1 do 1). Żadnej dodatkowej procedury tutaj nie ma.
Dziekuje bardzo za odpowiedz. Tutaj wiecej danych: Codzi o MPT-350 i te baterie CR2032. Wymienilem ja ale na manipulatorze mroga ta dioda o Alarmie ktory sie wydazyl, nie jest z literka „P“-pamieci czyli nie moge wykasowac tego Alarmu ktory wystapil. Jak to mozna zrobic ? Po wymianie bateri w pilocie wlaczyl sie po tygodniu alarm sabotazowy z tym samym komunikaten, slaba bateria urzadzenia radiowego uzytkownika 1. Byla wymieniona ale znowu sie alarm zalaczym. Dla mnie wyglada na to ze system nie uznal ze ta bateria zostala wymieniona na nowa. Dziekuje z gory za pomoc. Pozdrawiam
@@aleksanderfliski8808 Alarmy i awarie to dwie różne sprawy. Trudno wskazać przyczynę takiego zachowania się systemu, bez pełnej znajomości jego konfiguracji.
Jeżeli urządzenia pochodzą z naszej dystrybucji, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z naszym działem technicznym.
Super film a co jesli w centali ca10 mryga dioda "awaria"-zly akumulator. Akumulator nowy zamowilem, odlaczam zasilanie zeby wymienic akumulator i centrala gasnie. Zakladam nowy akumulator centrala sie nie uruchamia, wlaczam 230v i ożywa. Wpisuje /godzine i date"/usterka znika a po 45 minutach znowu sie pojawia "zly akumulator" co to moze byc?
Jedną z przyczyn może być uszkodzony układ ładowania akumulatora w centrali CA-10. Nie wiemy skąd pochodzi akumulator i jakiej jest jakości, ale jeżeli jest Pan go pewien, to pozostaje wysyłka centrali na serwis w celu szerszej diagnozy.
@@montersipl Rozumiem a jak wysle im centrale ca10 to wszystkie ustawienia zostana zresetowane i trzeba bedzie od nowa konfigurowac centrale?
@@tomb430 Jest taka możliwość, że ustawienia zostaną utracone. Wszystko zależy od tego jaki będzie zakres naprawy, ale proszę być przygotowany na taką ewentualność.
Witam
Ze skrzynki z akumulatorem co ok 1 min wydobywa się krótki sygnał - nie wiem dlaczego i jak go skasować.
Dotaktkowo w aplikacji w telefonie pojawia się awaria - brak we. 01: wejście
Pozdrawaiam
Pani Marleno, w przypadku central Satel nie posiadają one na pokładzie żadnego "buzzera", który jest w stanie wydawać dźwięki.
Pytanie więc na początek - co to dokładnie za system? Może dźwięki generuje inne urządzenie, np. zasilacz APS-412, który może być dodatkowo montowany do systemu.
Dobrym wyjściem będzie kontakt z osobą, która instalowała urządzenia, ponieważ zapewne dysponuje wiedzą o tym, jakie urządzenia są zamontowane w skrzynce i jak system został skonfigurowany.
W jednym dniu 3-krotnie miałem powiadomienie o braku akumulatora (po kilku sekundach pojawiała się informacja, że akumulator jest). Przez menu Awarie nie mogę usunąć tego komunikatu (przy wyjściu gwiazdką z komunikatu nie ma pytania o usunięcie) a tym samym migającej lampki informującej o awarii. Jak to obejść?
Jeżeli nie ma migającej litery "P" w prawym górnym rogu wyświetlacza (przy sprawdzaniu awarii), to oznacza, że awaria jest aktualna. Nie można usunąć wpisu dotyczącego aktualnej awarii.
Sugerujemy sprawdzenie akumulatora i ewentualną jego wymianę na nowy.
@@montersipl bardzo dziękuje, nie ma literki P niewykluczone więc, że wymagana będzie wymiana akumulatora.
Cześć Panowie.Mam perfectę bezprzewodową podzieloną na dwa obwody.W obw.nr1dostaję sygnał o rozładowanej baterii czujki ,wymieniam baterię i po problemie.W drugim obwodzie z kolei po wymianie baterii w czujce alarm nie widzi tej wymiany i wyświetla w apl.komunikat bateria rozładowana.Załączenie następuje w formie "wymuś załączenie" Proszę o pomoc bo nie wiem co z tym dalej robić
Na początek proszę sprawdzić napięcie nowej baterii. Przy wymianie odczekać chwilę, zanim nowy egzemplarz zostanie zamontowany.
Jeżeli to nie pomoże i sprzęt pochodzi z naszej dystrybucji, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z naszym działem technicznym (serwis@montersi.pl).
Witam. U mnie wyskoczył komunikat takiej treści: AWARIA PROCESORA ETH. Co to oznacza?
Nie mamy informacji na temat takiej treści awarii. Dotyczy to centrali Satel Perfecta?
Witam chciałbym poprosić o zestaw do domu jednorodzinnego 3 czujki syrena zewnetrzna manipulator moduł gsm 1 czujka bezwzględna .
Zapraszamy do kontaktu z naszym działem handlowym (sklep@montersi.pl). Koledzy dopytają o kilka ważnych kwestii i zaproponują optymalną ofertę.
Witam, mam następujący monit w centrali satel w awariach: bład wysyłania sms przez sim 1. Proszę o podpowiedź jak to usunąc, rozwiązać?
Ten błąd bardzo często dotyczy braku środków na karcie SIM. Proszę to zweryfikować w pierwszej kolejności. Kartę SIM można również przełożyć do telefonu i sprawdzić, czy działa (najlepiej telefon przełączyć do trybu pracy "Tylko GSM", aby zweryfikować działanie w ramach sieci 2G).
A co zrobić jeśli konto zostało doładowane a nadal nie pojawia się możliwość skasowania awarii ?
@@p.t.8200poradziłeś sobie z tym błędem ? Mam SIM doładowaną, pierwszy raz to mi wyskoczyło ze 2 mce temu wyciągnąłem sprawdziłem SIM w tel działała, po włożeniu jeszcze raz wyskoczył błąd ale następnego dnia awarie mogłem wykasować. Teraz ponownie mam to samo, centralka wysyła smsy, ale awari nie mogę usunąć.
Witam, po usunięciu awarii "sabotaż" wyłączyło się pikanie systemu, ale nadal miga pomarańczowa lampka. Wchodząc w awarie nadal widnieje w niej "sabotaż wejscia' jak to usunąć? Nie mogę w żaden sposób skasować błędu. Proszę o podpowiedź
Przejrzenie wpisów w sekcji "Awarie" powoduje, że manipulator przestaje "pikać" - jednak awaria jest dalej (stąd miganie diody). Jeżeli treść awarii dotyczy sabotażu wejścia, należy przyjrzeć się właśnie tej sprawie. Być może obudowa danego wejścia (a więc pewnie czujki) jest otwarta lub niedomknięta. Inną przyczyną mogą być poluzowane przewody w urządzeniu.
Błędu (awarii) nie da się skasować, póki ten istnieje. Dopiero kiedy problem przestanie być aktualny (przejdzie do tzw. "Pamięci"), wtedy będzie można taki wpis usunąć.
Warto skonsultować się z instalatorem, który montował system. Znając dokładnie jego parametry i konfigurację powinien odnieść się do sprawy i przeprowadzić odpowiednią diagnostykę.
@@montersipl Bardzo dziękuję za odpowiedź i porady. Sprawdzę w takim razie wszystko dokładnie.
Pozdrawiam serdecznie ☺️
A co w takim przypadku?
Jednego dnia komunikat "Awaria akumulatora", następnie "brak akumulatora"
Akumulator wymieniony na nowy, stary faktycznie złom napiecie 0.15 V
Na nowym cały czas komunikat i sygnał dźwiękowy "awaria akumulatora"
Nie ma możliwości skasowania.
Proszę o pomoc w tym temacie.
Po wymianie akumulatora może się zdarzyć, że przez pewien czas centrala będzie zgłaszała awarię. Jednak jest to krótki czas.
Jeżeli minęły godziny a awaria się utrzymuje, to jest szansa, że centrala kwalifikuje się do wysyłki do serwisu.
Na początek proponujemy jednak sprawdzić, czy na przewodach do akumulatora widoczne jest napięcie (ok. 13.5 V) - oczywiście pomiar należy wykonać przy odłączonym akumulatorze.
@@montersiplPodłączany akumulator miał 12.36 V, rozumiem, że te 13.5 V to tylko na start?
Czy cały czas jest w układzie utrzymywane takie napięcie akumulatora?
Cały czas będzie takie napięcie na zaciskach akumulatora podłączonego do centrali.@@robertik-f5m
Fakt, prawdopodobnie zasilacz doładował do wartości 13.5V i komunikat o awarii zniknął, w aplikacji pojawiła się informacja "akumulator naładowany".
Po 7h informacja na manipulatorze o awarii akumulatora , a w aplikacji info o niskim napięciu akumulatora"
Witam, nie mogę skasować alarm sabotażu. Jak to zrobić?
Hasło #.
Proszę pamiętać, że hasło (użytkownik) musi posiadać odpowiednie uprawnienia.
Mam błąd wysylania sms sim 1, nie mogę zgodnie z instrukcją skasować błędu. Nie mam takiej opcji. Karta już doladowana.
Awaria przejdzie do pamięci wtedy, kiedy centrala wykona skuteczne powiadomienie. Dopiero wtedy będzie można skasować "pamięć awarii".
pomocy, szukam kogoś kto ogarnie ta bestie, główny problem to brak sieci, różne karty działaja bezproblemu, nie może się połączyć z centrala
Panie Kamilu, jeżeli szuka Pan instalatora do sprawdzenia systemu, polecamy skorzystać ze strony www.montuj.to. Tam można znaleźć odpowiedniego fachowca ze swojej okolicy.
Pozdrawiamy
Witam jak usunąć awarię czujki która pokazuje rozładowanie baterii. A beteria jest dobra i nie idzie usunąć błędu w centralce. Pozdrawiam czekam.
Czujki raz na kilkanaście minut wysyłają informację o swojej kondycji (w tym o stanie baterii). Zakładamy, że bateria była wymieniona (albo zmierzona i miała przynajmniej 3V). Jeżeli awaria dalej się utrzymuje (jest aktualna), w ostateczności można usunąć i dodać ponownie czujkę do systemu.
@@montersipl u mnie ten sam problem , jak długo trzeba poczekać bo baterie zostały wymienione a dalej wyświetla się komunikat że są rozładowane
@@marcin847 Jeżeli sprawa dotyczy czujki, to po wyjęciu starej baterii warto odczekać kilkanaście - kilkadziesiąt sekund przed montażem nowej. Niektórzy stosują też "nieksiążkową" metodę, która polega na wyjściu baterii, zwarciu blaszek w gnieździe (+ i -) i dopiero montaż nowej baterii.
Jeżeli pomimo powyższych czujka dalej zgłasza awarię, przyczyny mogą być następujące:
- niesprawna bateria (pomimo tego, że "świeżo" kupiona)
- uszkodzona czujka (należy ją serwisować).
Witam, jak usunąć awarię" Błąd wysyłania SMS przez SIM2". Środki na koncie są. Z pozycji użytkownika nie mogę wyłączyć tej awarii. Pozdrawiam.
Awaria zniknie samoczynnie przy kolejnej prawidłowo wysłanej wiadomości tekstowej SMS. Można wymusić wysłanie SMSa zapytaniem o stan systemu (jeśli jest skonfigurowane).
Co zrobic gdy mam starszy model w alarmie i nie mam powiadomienia awarie
Proszę o więcej danych, co oznacza "starszy model w alarmie". W ramach systemu Perfecta jest tylko jeden manipulator przewodowy - PRF-LCD (jak na filmie).
Ewentualnie jeżeli to możliwe, sugerujemy kontakt z instalatorem, który instalował i konfigurował urządzenia. Będzie on dokładnie znał specyfikację urządzeń.
Mam takie zapytanie jak można ustawić w centrali aby po zejściu awarii w pamięci awarii samoczynnie system ją kasował.
Panie Zbigniewie, jeżeli awarie przechodzące do pamięci mają być automatycznie usuwane, wystarczy w opcjach wyłączyć funkcję "Pamięć awarii".
@@montersipl dziękuje za pomoc pozdrawiam
Pomimo wyłączonego alarmu czujki przekazują ruch do centralki i jest sygnalizacja beep. Dioda mróga na pomarańczowo.
Sposób sygnalizacji (wspominany "beep") dotyczy funkcji gongu, którą aktywuje się w ustawieniach manipulatora. Nie ma ona nic wspólnego z awariami. Tak samo w manipulatorze można ją wyłączyć.
Natomiast już sama dioda pomarańczowa świadczy o jakimś potencjalnym problemie. Jak to sprawdzić? Pokazaliśmy w filmie.
Mi dziś wyskoczył alarm problem z kartą SIM o co może chodzić ?
Zwyczajowo problemy z kartą SIM generują awarie, a nie alarmy. Za mało danych, aby ustalić co jest przyczyną. Sugerujemy pełne sprawdzenie karty SIM np. w smartfonie (najlepiej przełączając go do pracy tylko w sieci GSM (2G)).
Na wyjściu nr 3 czujnik ruchu ciągle uruchamiało mi alarm choć nikogo nie było symbol wyjścia był ,,I" jak inne miały ,,* " czy to była awaria czujnika ruchu ostatecznie go wymieniłem i pomogło ale sam do końca nie wiem czemu 6 miesięczna czujka ruchu by się zepsuła
Fałszywe alarmy to niestety nieodłączna część tej branży ;) Na przyszłość zanim Pan wymieni komponent, proponujemy skorzystać z gwarancji producenta na dany produkt.
@@montersipl Zestaw kupowany na allegro i karty satela od urządzeń były z 2 letnim stażem i chyba Satel już by nie przyjął gwarancji, produkt pewnie tak zwany leżak a o 100 zł nie będę się kłucił, mam prośbę w instrukcji jest że przez funkcje klawisza ,,4 " z manipulatora można wyłączy uszkodzone wyjście ( niesprawna czujka ruchu) a nie mogłem tego zrobić fajnie było by zobaczyć z tego film bo bardzo przydatna funkcja podczas awarii ... Pozdrawiam
Dziękujemy za sugestię. Zapewne chodzi o funkcję blokowana wejścia (nie wyjścia). Jest to faktycznie dobry temat na film i nie wykluczamy, że taki powstanie.
@@montersipl Sory ze pisze w tym komentarzu ale mam nurtujące mnie pytania jesli mam Centrale SATEL perfekta 16 i wszystkie 16 wejść już wykorzystałem a dokupując ekspander INT-O (Wyjść ) obsłuży mi ta centrala jeszcze go??? chciał bym z pilotów centrali sterować oświetleniem zewnętrznym roletami i automatyczną bramą... Czy dało by radę na tej centrali to zrobić ??? Bardzo dziękuje za pomoc i pozdrawiam
Każda Perfecta posiada 4 wyjścia na płycie. Dodatkowo każdą Perfectę można rozbudować o kolejne 8 wyjść przewodowych (stosując ekspander INT-O lub INT-ORS).
Dlatego tak - można rozbudować centralę i sterować np. bramą czy lampą. Jednak ograniczeniem będą tutaj możliwości samej centrali (jej funkcje).
Na naszym kanale jest film, w którym odpowiadamy na pytanie: Czy Perfecta może sterować roletami?
Zachęcamy do jego obejrzenia, bo sprawa nie jest taka "zero-jedynkowa".
A co to są częste awarie łączności.
Prosimy o doprecyzowanie / podanie treści komunikatu. Proszę też pamiętać, że w pamięci zdarzeń centrali widać więcej informacji niż w podczas przeglądania aktualnych awarii.
@@montersipl treść komunikatu - "awaria łączności ".
@@AdamObszanski Proszę spojrzeć w pamięć zdarzeń - tam jest znacznie więcej informacji (choćby w aplikacji mobilnej).
Witam pokazuje mi błąd logowania sim1 co mam zrobic
Brak zasięgu, błędy PIN, brak wsparcia dla danej karty SIM (która np. nie obsługuje 2G) itp. W tym przypadku sugerujemy zgłosić się do swojego instalatora, który będzie w stanie rozpoznać sytuację na miejscu.
Mi wyskakuje Awaria stacji 1 sms sim 1 i nie moge tego usunac.
Czy monitorowanie jest realizowane na tej centrali? Jeżeli nie, należy wyłączyć opcję monitorowania.
Jeżeli tak, wymaga to szerszej diagnostyki. Jeśli urządzenia pochodzą z naszej dystrybucji, zapraszam do bezpośredniego kontaktu z naszym działem technicznym (serwis@montersi.pl).
Jak się wywala awarie z apki to znika też z manipulatora.
To prawda. Obsługa systemu może odbywać się również z poziomu aplikacji mobilnej.
Awaria stacji 1 GPRS SIM2
Też to mam..jeśli karta sim jest ok to prawdopodobnie problem z zasięgiem karty..
Tak jak napisał @jaroamg w pierwszej kolejności należy sprawdzić kartę SIM oraz ewentualny stan środków na koncie w przypadku karty prepaid. Również warto zwrócić uwagę na zasięg.
poprosze o wyjasnienie komunikatu wezwij serwis konserwacja
Jeżeli jest to centrala SATEL, to prawdopodobnie komunikat brzmi: "Był sabotaż wezwij serwis". Jeśli przyczyna sabotażu ustąpiła, to wystarczy wpisać hasło serwisowe i komunikat się skasuje. Jeśli jednak przyczyna sabotażu nadal występuje to - zgodnie z komunikatem, należy wezwać serwisanta, który sprawdzi przyczynę awarii.
Dziękuję, to był ten błąd. Jaka
Cisza.
I could just