Новости по ситуации: Jacksons ответили, что скорее всего тюбик был перепутан при производстве набора, и именно они не имеют к этому отношения. При этом они дважды извинились и предложили выслать недостающий цвет. Сейчас мне на почту пришел трек-номер отслеживания, так что действительно выслали. Надеюсь, такая маленькая посылка не потеряется и доберется до меня побыстрее, чем за месяц :)
Вставлю свои 5 копеек сейчас действительно посылки за границу (имею в виду из Великобритании) идут долго. Не смотря на то, что никого локдауна нет очень много людей болеет.
@@ОльгаШевченко-м4к сейчас амбасадоры этих некоторых набегут и их преданные фанаты доказывая что все как надо это просто покупатели не разобрались 🤣🤣🤣🤣🤣
Мне тоже очень долго шла посылка, которую я заказала сразу после нг. Мне кажется сейчас какой-то повышенный интерес к Потерс Пинк, мне тоже почему-то его захотелось. Очень жаль, что так получилось с Джексонс, надеюсь они разберутся.
Сделай отдельное видео про ответ - очень важно знать, как поддержка отвечает (хоть в формате тик-тока, как многие сейчас делают). Материалы - вещь не дешевая и когда приходят такие "сюрпризы" - это не гуд
Я подумаю над этим, может, напишу пост в сообществе или запишу shorts, надеюсь, что эта история не будет настолько долгой, чтобы тянуть на еще одно видео
Заказывала также на джексонс, но могу сказать только, что посылки действительно очень часто (если не каждый раз) приезжают пожёванными. По поводу замены цвета: возможен вариант, что товар вернули, а в джексонс не проверили на соответствие или что-то типа такого. Поддержка у них, кстати, работает не так хорошо, как хотелось бы, если подумать, наши маркетплейсы и магазины худ товаров - Мана небесная.
Джексонс очень долго отвечают, да. Один раз мне не ответили совсем. Пытаюсь их для себя оправдывать тем, что они огромный магазин, но все равно неприятно долго ждать
Год назад можно было бы скинуть на ковид, у них была заметка, что из-за уменьшения количества сотрудников посылки и поддержка будут дольше отвечать, но сейчас...
Джексон судя по сайту не выглядит большим (хотя возможно такая мода у них на сайты). Больше похож на магазин-склад. Долгие ответы так, как скорей всего много им пишут и не все пишут хорошо по английский. Если служба поддержки маленькая, то не удивительно, что не справляются. Ну и работа с разными странами тоже хлопот прибавляет.
По поводу пожёванности посылок думаю что это косяк таможни, почты России или же сортировочных центров других стран. Живу в Англии и ни разу мне пожеванными посылки от Джексонс не приходили. А вот когда отправляла посылки в Россию, там все в таком убогом виде приходит как будто в футбол играли. (высказываю свои наблюдения)
@Yulia Tucker почта России вообще странная. Иногда приходит все по жованное, иногда нормально. Но если отправляете, что-то упаковывайте в 2 слоя так, как сортировка на данный момент у России полу ручная и посылки просто вываливаются на ленты.
На самом деле,много слышала об этой фирме( в особенности Юли(Барт)), но надеюсь,что тебе она понравится!) Просто видео не досмотрела,поэтому мнение не знаю)
Rosa, помимо художественных материалов, производит множество разных заготовок и изделий из фанеры и ДВП, пригодных для раскрашивания, декупажа и для использования без отделки: шкатулки, фигурки к Новому году и т.п. У меня подставка под телефон очень похожая на ту, что вложили вам.Устраивает больше других.
Роса прям приятно удивила. Мне посылки с Джексонса долго шли, но в остальном проблем с ними не было (хотя одна из моих посылок с кажется Красного Карандаша радостно каталась три недели между распределительными пунктами Москвы и Подольска). Но я наборы акварели не заказывала, только поштучно.
Ксюша, не расстраивайся из-за набора. Знаю у всех свои предпочтения, но. Айвори от WN это хороший цвет, хоть и не розовый. У меня такой есть, тоже появился случайно (но не на столько случайно) и теперь я им с удовольствием пользуюсь, хоть и редко (все таки черный). А вот гончарный розовый я совсем недавно заказала в красном карандаше, DS 15мл, и он прекрасен. Думала тубы мне хватит ооочень на долго, но теперь не представляю, как я без него обходилась раньше. Лучи добра и творческих успехов. Люблю твои обзоры.
Спасибо большое. Я не говорю, что этот черный какой-то плохой сам по себе, просто я черными не пользуюсь, и мне он не будет нужен, от этого и обидно, а цвет может быть и хороший. Насчет поттерс пинк согласна, я пока просто посмешивала его с разными цветами из палитры, мне он понравился
Ну)) будем надеяться, новый цвет придет в целости)) джексонс вроде хорошие, их очень Юля (Барт) любит и вроде не жаловалась на качество посылок и отзывалась хорошо о поддержке... Хоть и отвечают долго, но идут на встречу
Надеюсь, что Джексонс оперативно разберется, кто там в красках порылся. Причем ведь явно со знанием рылся. Удачи HappyKsu и скорее разобраться с этой проблемой! Тем более, что на набор скидывались подписчики, и им тоже получить вместо впечатлений блогера об интересном цвете мнение про просто черный...ну такое. А еще отмечу внутреннюю интеллигенцию Ксю, она очень достойно и спокойно отреагировала на ситуацию, не стала ругаться и прерывать видео. Спасибо и еще раз удачи с решением вопроса с Джексонс!)
Как здорово, что Jackson's оперативно отреагировали и, надеюсь, решили вопрос! Я много лет пользуюсь услугами этого магазина, однажды у меня была пропажа посылки, она не отслеживалась и очень долго не приходила, вышли сроки доставки и я написала им, так они мне бесплатно выслали все повторно! Так что, я думаю, этому магазину можно доверять)
Я этот Paper guide получила почти бесплатно. За 45 (сорок пять!) рублей. У них была акция и я за компанию его заказала, хотя не планировала. Но раз такое предложение - грех не взять). А недавно дот карты от Daniel Smith за 9 р купила. Тоже акция. Правда за их доставку взяли больше самой стоимости карты, но это мелочи. В уелом за одну дот карту с доставкой получилось в районе 70 р.
Тоже на днях искала Поттерс пинк, очень красивый в смесях, но дорогой и мало кто производит, и мало где купишь. Удачного вам разрешения этой ситуации с неправильной краской
Я на Джексонс арт делала два раза заказ и оба раза все пришло быстро и идеально.. Запаковано было очень хорошо, и проблем никаких не было. Я поштучно заказывала поска пены, а в другой раз набор поска, и все пришло как было в заказе.
У меня тоже не очень хорошее впечатление от последней посылки с Джексонса. Заказывала в конце октября, на месяц посылка застряла на Шведской таможне и не двигалась. Получила только в начале декабря, всю мятую. Плохо запаковали одну крупненькую тубу и она помялась. Не критично, но всё же обидно. Возможно косячит именно Шведская почта. Раньше всё доходило за 2-3 недели. Удачи в общении с поддержкой
Не знаю, кто ты и почему у меня в рекомендациях, но видос прикольный🔥 Воу, я вспомнила, что когда-то благодаря твоему видео о скетчинге синим и красным карандашом стала рисовать более открыто, что помогло мне улучшить свой навык. Странно, что ещё в тот раз не подписалась на данный канал🤔
я прошлом году тоже кое-как с ними связалась тоже по поводу утерянной посылки (отослали без треком) через 1.5 месяца с момента вылета вылета из Лондона (я заказывала только карандаши blackwing), они не особо идут на контакт с покупателями через сайт, пришлось сквозь зубы отвоевывать свою посылку через их главного супервайзера Паулину, благо у меня ее адрес есть на такие вот проблемы, а так через джексон бесполезно обращаться через форму ответов, где только руками размахивают. Она предложила два варианта, либо мне вернут деньги или вышлют этот товар, но уже с отслежкой. Я выбрала товар, тк этих карандашей нет в РФ. После этого случая больше уже не пользуюсь экономной посылкой без трек, иначе меня на моей почте совсем возненавидят (по без трекам я всегда звоню на почту и каждый раз узнаю, есть она там или нет). Заказываю только посылки с трек-отслеживанием. И да, мои посылки тоже предыдущие приходили продырявленные, благо, что магазин все же неплохо упаковывает их изнутри, хоть на этом спасибо. От магазина отказываться пока не собираюсь, если есть выгодные предложения, чем в местных магазинах, обязательно буду покупать там, пусть даже если этой займет некоторое время, но с отслежкой и никогда не экономить на доставке)
Тоже заказала себе пинакс экстра титанат никеля, очень интересный пигмент Очень понравился их церулеум на пб35(могу сравнить только с церулеумом от росы на пб36, от пинакс больше понравился) Тоже хотела заказать гончарную розовую, видимо теперь придётся отлавливать на джексонс, эх, надо было раньше заказывать
Желаю вам скорее уладить этот вопрос с недополученной краской. Я заказывала на сайте тоже под новый год свой наборчик Ван Гога. И тоже посылка пропала из зоны видимости (перестала отслеживаться) на три недели где-то на границе с РФ. И потом внезапно в один день объявилась в нашем пункте выдачи. Я очень сильно переживала, что она пропала навсегда. На счет долгих ответов и долгой сборки: у них на сайте одно время висело объявление, что в связи с пандемией (и санкциями, подсказывает интернет) некоторые логистические компании перестали с ними работать и им срочно пришлось искать новых доставщиков. Возможно, поэтому их посылки начали пропадать из вида на длительный срок.
Мне, видимо, везло, коробка никогда не приходила сильно раздолбанной. И один раз, когда я обращалась в поддержку, давно ещё, ответили тоже достаточно быстро
Джексонс- классная команда. Заказываю много лет, особенно приятно покупать в « черную пятницу», к этому дню составляю обширный списочек и заказываю. Приходит все аккуратно упакованное и без нареканий. Правда, один раз заказала набор акварели « Сеннелье», попросила, чтобы положили кисточку ( отдельно оплатила), потому что до этого кисточка пропала , видимо таможенники рисуют, и пропали еще арт материалы по мелочи. Очень неприятно было. Так вот, они набор вместе с кисточкой не положили, даже в описи материалов не было, но оплата прошла. Заказывала много и на большую сумму, поэтому и не обратила внимание. А вот , когда посылку распаковала, то заметила. Так посылка шла месяц до Москвы. Позвонила, предъявила претензию. Через неделю курьер привез набор с кисточкой, с извинениями ввиде скетчбука. Все остались довольны.
Возможно, в "Джексонс арте" проверяли тубы, один из них мог быть повреждённым, и ввиду отсутствия того цвета и переизбытка "Ivory black" они заменили другим цветом. Думаю, так было.
В декабре пришла посылка с дорогим набором пастели с Джексонс maunt Vision весь в крошку, это было очень обидно. В течении 3 недель переписывалась с поддержкой, они ответили, что вернут деньги. Но уже февраль ни денег ни ответов на мои вопросы больше нет, просто перестали отвечать. 🤦♀️
Здравствуйте. Заказываю на Джексонс достаточно давно,что хочу сказать: по поводу времени доставки 11-21 день,я так понимаю это указаны рабочие дни и еще плюс дни (2-3) комплектовки заказа. Так что месяц доставки в целом -это нормально. Было пару раз,что посылка приходила за пару недель,но это редкость. Коробка с дырой- вряд ли это вина магазина,скорее это косяк почтовых доставок( не только почты России). Мои посылки с Джексонс практически всегда приходят мятые,иногда с дырами,но товар пока не разу не пострадал. Поддержка сайта отвечает,не всегда в день обращения,но на следующий день точно. По крайней мере у меня так было. Проблема с наполнением набора,скорее всего ,косяк производителя.
Так много художников выпускает видео в пятницу, глаза разбегаются кого смотреть, но так как завтра выходные, то меня хватит на всех 😉 Спасибо за видео ✊🏻✨
Бесят люди на почте или на таможне, не знаю кто это делает, но это прям видно, что вручную уголки раздирают😡 мне так тоже пара посылок приходили с джексонс. Ну ладно, если там проверяли что-то, но ЗАКЛЕЙТЕ БЛИН СКОТЧЕМ, разве это так сложно? Я так маркеры заказывала поштучно, и коробка была так же разодрана. Слава богу джексонс все дополнительно еще в пакеты упаковали. А если б что-то выпало… та же кюветка у тебя, если она не была в чем-то запакована дополнительно, то могла выпасть в пути
будут в будущем ещё видео со сравнениями цвета у разных марок? Очень про оксид чёрный, тот что гранулирует и у ван-гога на нём сумеречная серия основана, послушать,
И когда набор оказался черным, я с облегчением выдохнул. А потом резко случилось "Так, стоп!"... Это похлеще лбого триллера. Сам я с Winsor & Newton Professional познакомился через фиолетовый диокзозин. Взял его, чтобы добить до минимальной цену заказа в магазине Этюд, где мне на самом деле нужно было карандаш купить, которого на тот момент больше не было нигде. И вот думаю теперь расшрить при случае палитру чем-то ещё из W&N.
Как обидно получилось, особенно для первого заказа. Магазин себе репутацию канеш подмочил немного, хотя лично у меня всегда всё было в порядке, а посылок оттуда я получаю достаточно много. Надеюсь, они Вам всё поменяют без скандалов. А дыра в упаковке скорее всего на совести почты. Полагаю, что хрупкость упаковки - это плата за экологичность. =\
Так и есть по поводу дыры. Нашей почте пофиг на какую-то там экологичность. Я заказывала книги у одного английского магазина, они всегда высылались в картонных конвертах. Однажды мне этот конверт пришёл насквозь мокрым, естественно с испорченной книгой. Мне даже не пришлось проводить расследование, где утопили мою посылку: расползшийся конверт был старательно обмотан скотчем с надписями «Москва. Внуково». Претензии предъявлять бесполезно ибо «неправильно упаковали». На нашей почте же для таких бандеролей продают по 40 рублей непромокаемые пакеты, если посылка не упакована в подобное - это не их проблемы.
@@Nalkariya да, халатности на почте сплошь и рядом. Хотя я за последние два года заказывала много разных посылок и все они были целыми. Видимо мне повезло, что почту упрекнуть не в чем, на мой взгляд, она стала работать куда лучше, чем лет 5 назад. Ни в коем случае не оправдываю почту в Вашем случае, но всё же упаковывать книгу только в картонных пакет без какой-либо пленки очень рискованно. Магазин тут тоже не прав.
@@emeraldgreenleo7227 Магазин тут вряд ли несёт какую-либо ответственность, потому что иностранцы неосведомлены о том, насколько "бережно" относится наша почта к посылкам
@@somebodyelse5199 магазин должен нести ответственность за свою упаковку, т.к. это в его интересах, чтобы товар доехал целым. Особенно когда речь идет о международных перевозках. Скажем, магазин, который посылает в другую страну хрупкую вазу, скорее всего озаботится тем, чтобы она при любых условиях добралась невредимой, хоть ногами там на почте её пинай. В противном случае пострадает репутация именно магазина. Почте то какое дело, у нее конкурентов мало и она работать будет всегда. Ну и магазины частенько дерут деньги за доставку, иногда немалые, так что пусть несут ответственность наравне с почтой любой страны, а не только РФ.
ох!! Я покупала набор виндзора и у меня тоже были две кюветки охры и был вложен белый которого не планировалось, но набор был с такой хорошей скидкой, что я не стала разбираться..
У меня стабильно после их отправки из страны 2 недели не двигается посылка, настолько "быстро" проходит таможка, к сожалению..заказывала в ноябре в честь дня рождения (а там и предстоящий новый год, и 11.11) посылка шла 40! дней, хотя обычно добирается за 17-23 Я прощаю им все только из-за ценников и большого ассортимента
Я тоже делала два заказа в ноябре, тоже долго шли - больше месяца. Один из них не отслеживался вовсе, в приложении Почты России было лишь написано «придёт уведомление в почтовый ящик», и издевательская иконка в виде шляпы с кроликом😂 В итоге я не дождалась уведомления и просто на удачу в отделении почты попросила поискать посылку. И ее нашли, отдали😂 Это накануне НГ было, а в приложении статус до сих пор не изменился😂
Мне почта убивает коробки в мясо. А отделение по вообще строит из себя дурачков и делают вид,что посылки у них нет(а по треку и на сайте рф все давно у них)🤡🤡🤡
@@HappyKsu с почтой в России вообще все ужасно. Подписана на девушку блогера, она обозревает косметику. Ей не всегда пиар посылки отдают, потому что знают, что это подарок и она не про все посылки в курсе. Даже жалобы не помогают
Руки прекрасные. Спасибо за обзор. Пойду-ка обзор на дот-карту rosa приобрету. Я как раз из Украины и думаю попробовать для себя акварель и нормальную бумагу. А то никогда по сути достойной акварели и не было у меня, лишь медовая, но я даже ей умудрялась несколько раз что-то неплохое выделывать. Вы меня заинтересовали.
У меня в наборе от Pebeo (китай с "лицензией от Франции") вместо фуксии был еще один красный. Вот уж где обида обид, за приколы с W&N меня бы вообще разорвало, наверное)))
А, как сериал, на самом интересном месте. Тот момент, когда ищешь перилен, от НП отказался, нашел от Пинакс и ищешь хорошую выераску у блогеров. И вуаля он, но его нам не показали. Когда будет тест??
Кошмар... Я ни разу не заказывала что-либо на Джексон арт, но вот ощущение вечного ожидания и волнения, что придёт не то, понимаю и теперь Вам сочувствую.... Потому что это капец... Тем более за такие деньги... В любом случае, спасибо за видео!
Надеюсь, Вы со всем разберётесь и всё будет хорошо в итоге. Но впечатление очень сомнительное от ДжексонсАрт, я бы больше не стала у них ничего заказывать ):
Просто Ржач , " Надеюсь, что из коробки ничего не потерялось , минус Сайту Jackson's Art " Jackson's Art ,? хд а ничего что это почта может быть виновата а не сам сайт , Была бы глобальная посылка , как у Юлии Барт , вот я понимаю там есть чем похвастаться и реально обидно , что что-то пропадет а тут ? Куча бумаги " - книжки по 100 рублей и краски хд ,... Самый ГЛОБАЛЬНЫЙ ОБЗОР
Во-первых, потрепанные посылки с Джексонс - не редкость, и очевидно, что проблема в упаковке. Да, экологичная, но картон слишком мягкий и ненадежный. Во-вторых, нигде не написано, что это глобальная посылка, а в самом начале видео я говорю, что товаров там немного. Очень забавно, конечно, когда зритель сам не понимает, чего хочет - то огромные посылки от мпм надоели и хочется смотреть то, что блогеры сами себе заказывают, а то вдруг то, что блогеры сами заказали, это слишком мелко.
Я не понимаю этого, неужели технически так сложно поменять картинки у товара. Я вот им в поддержку писала, мы разбирались с этим набором, они смотрели, какой у них на складе, подтвердили мне, что фотографии на сайте не соотстветствуют. Ну если сами выявили несоответствие, так поменяйте, но нет, до сих пор старые промо
Я часто на Джексонс заказываю. Иногда у них бывают косяки, но всегда они решают в пользу клиента. Высылают товар, если не то выслали, или деньги возвращают. Я обычно заказываю самую дешевую доставку, которая без трекинга. Они иногда сами отправляют с номером. Последние две посылки без номера не пришли. Заказывала перед чёрной пятницей в октябре, прождала два месяца и ближе к новому году написала им, про то, что потерялись посылки. Они без проблем выслали их ещё раз уже с тренингом, бесплатно. Правда теперь вот распродажа бумаги у них. Цена за доставку что-то очень высокая. Вся выгода от покупки теряется. Не знаю, с чем это связано. Может это они персонально мне такую цену выставили, компенсируя за эти две посылки 🤷🏻♀️ Или просто цена доставки увеличилась.
Я не думаю, что они поменяли цену персонально для вас, а если так, то как-то очень грустно Как я слышала в других видео, на джексонс бумага всегда сильно увеличивает стоимость доставки
У меня сегодня какой-то день расстройств по поводу акварели, сначала посмотрела про НП у Влады, теперь у тебя что-то там магазин намухливал с тубами( Кому верить?!
Даже и не думала, что у Джексонса может выйти такой косяк с дорогим набором акварели. Уже прочитала в закрепленном комментарии, что они выслали недостающий цвет. Держу кулачки чтобы он до тебя доехал в целости и сохранности!) А Роса очень милую рассылку тебе прислали) Дот карты очень полезные)
Очень жаль, что такой неприятный первый опыт. Скорость доставки и повреждение посылки, все-таки на совести почты, а не магазина, подозреваю. А вот брак огорчает. У меня тоже есть пара претензий по качеству. Заказывала карандаши Pablo в наборе, он пришёл запечатанным, но с толстенным слоем пыли, что наводит на мысль: неспроста они были по акции. Несколько карандашей были неприятными и суховатыми и я до сих пор не могу быть уверена: карандаши сами изначально не очень, или какие-нибудь сильно залежалые прислали. И выкраску Daniel Smith тоже прям реально старую и пересохшую прислали, аж потрескалась местами и некоторые дотсы явно испортились, слишком плохо набирались. А вот с поштучным товаром проблем не было ни разу. Так что продолжаю там заказывать штучный товар, а на наборы, после вашего видео, кажется буду смотреть ещё более косо))
Ого, спасибо за историю, тоже буду внимательнее со всякими наборами там теперь Я вот тоже из-за старых промо фото боялась, что у них там аж с 2019 года все еще старые наборы залежались, и они их продолжают распродавать) Но нет, просто ленятся обновить фотографии товара
Привет. Пересмотрел кучу видео с распаковками от Jacksons (люблю анбоксинги). Так вот по ощущениям - убитая, распотрошенная коробка чуть ли не в каждой третьей доставке, причем вне зависимости от страны-получателя.
@@HappyKsu я прошлом году тоже кое-как с ними связалась тоже по поводу утерянной посылки (отослали без треком) через 1.5 месяца с момента вылета из Лондона (я заказывала только карандаши blackwing), они не особо идут на контакт с покупателями через сайт, пришлось сквозь зубы отвоевывать свою посылку через их главного супервайзера Паулину, благо у меня ее адрес есть на такие вот проблемы, а так через джексон бесполезно обращаться через форму ответов, где только руками размахивают. Она предложила два варианта, либо мне вернут деньги или вышлют этот товар, но уже с отслежкой. Я выбрала товар, тк этих карандашей нет в РФ. После этого случая больше уже не пользуюсь экономной посылкой без трек, иначе меня на моей почте совсем возненавидят (по без трекам я всегда звоню на почту и каждый раз узнаю, есть она там или нет). Заказываю только посылки с трек-отслеживанием.
@@uvienn когда я писала в форму, мне тоже не ответили совсем, я теперь пишу в чат, который в правом нижнем углу сайта, там сначала на бота перекидывает, но потом просишь связать с менеджером и через сутки-двое отвечают
@@HappyKsu вот именно поэтому лучше избегать таких казусов. Если без трек посылки будут так часто теряться как с китайскими по пути в страну, то они могут подумать, что я их кидаю на деньги или на товары + к тому же долго ведут переговоры по проблеме, которую возможно не хотят решать либо из-за излишней нагрузки в магазине ( я честный покупатель, и меня тоже можно понять, я плачу им деньги, заработанные кровью и по́том, тем более, насколько помню, у них все посылки застраховываются. Как то не ок терять собственные деньги, неправда ли?) Они таким образом проявляют неуважение к покупателю. К сожалению, часто вижу плачевные комментарии по поводу того, как британский магазин кидает наших покупателей. Некоторые не то что не получают посылки, но и свои же деньги. Мне магазин сначала раза три высылал intentional post (с треком), четвертую уже экономом (достаточно дорогая посылка была, тут мне уже было страшно, дойдет ли или нет, но хорошо дошла), а вот 5-я с карандашами уже не пришла, пришлось с ними бороться. Грустно все это.
@@uvienn мне в почте россии сказали, что если теряется посылка без остлеживания, они никогда не расследуют причину пропажи и не несут никакой отыетственности. А это значит, что любой сотрудник почты на любом этапе пересылки может украсть посылку без какой либо ответственности за свои действия. Без отслеживания ничего кроме писем отправлять нельзя. 100% сп#дят. Я не знала этого раньше. И как бы требовать посылку с Джексонсов в этом случае подло, т.к. я знаю, что ее украли наши.
Не люблю "экологичную" упаковку у посылок, ибо эти бумажки доверия у меня не вызывают, кажется, что через них всё побьётся-перебьётся. Поэтому, извини природа, но целостность моей посылки, за которую уплачены мои деньги, мне важнее, выбираю более надёжную пупырку.
Неужели на этом Джексонс арт действительно дешевле выходит покупать?? Я один раз всего заказывала в инете... В КК, мне прислали засохший фломастер...моему гневу не было предела. И что-то теперь побаиваюсь заказывать в инет-магазинах, тем более заграничных. Вообще все это творчество в такую копеечку влетает... Это хобби для миллионеров))) А зарабатывать на этом вообще кажется нереальным. Лучше на программиста пойти выучиться)) и рисовать для души. Хотя, для души я могу рисовать и на Рыбачке... Хотя рисование на ней не много удовольствия вызывает😒
Да, дешевле выходит на джексонсе. Беру там масло, 12 цветов стоят примерно столько же, как масло от нп и ладоги, но качество намного приятнее (беру масло от дэйлирауни) В оффлайн магазине это масло за тюбик стоит в два раза дороже, примерно 500 за не самую дорогую краску по пигмент Ещё там хорошие скидки бывают, брал акварель в тубах 12 цветов от вангог, вышло 2к, с учётом, что у нас по 7 тысяч эти наборы продают
@@Завтрабудетлучше-ф6ж я уже тысяч на 20 там заказывал. Коробки иногда помятые бывают, но думаю это не от джексонс зависит. На самом деле там много всякой всячины, которую банально даже не найти у нас в магазинах, так что я советую хотя бы раз попробовать что-то там поискать и купить хд
@@masoncrashworld279 я как то пробовала ради интереса забросить в корзину водорастворимое масло от "кобра", у нас оно стоит оч дорого, сайт очень странно выстраивает цены на доставку, иногда расценка достигает аж конских размеров, а на вот акварель доставка получается в разумных пределах, даже можно как то получить ее вообще за бесплатно с трек отслеживанием (в будущем вряд ли получится покупать на джексоне арт материалы, так наше государство планирует понизить таможенный порог сборов с 200 евро до 20 за 2 года начиная с июля этого года, и это очень печально для покупателей, немногие магазины завозят те товары, которые продаются исключительно за рубежом)
Новости по ситуации: Jacksons ответили, что скорее всего тюбик был перепутан при производстве набора, и именно они не имеют к этому отношения. При этом они дважды извинились и предложили выслать недостающий цвет. Сейчас мне на почту пришел трек-номер отслеживания, так что действительно выслали. Надеюсь, такая маленькая посылка не потеряется и доберется до меня побыстрее, чем за месяц :)
Выдохнул с облегчением второй раз)
УРААААААААААААААААААААААААААА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вставлю свои 5 копеек сейчас действительно посылки за границу (имею в виду из Великобритании) идут долго. Не смотря на то, что никого локдауна нет очень много людей болеет.
@@ОльгаШевченко-м4к сейчас амбасадоры этих некоторых набегут и их преданные фанаты доказывая что все как надо это просто покупатели не разобрались 🤣🤣🤣🤣🤣
А про незакрытую коробку и странную бумажку внутри что они ответили?
Мне тоже очень долго шла посылка, которую я заказала сразу после нг.
Мне кажется сейчас какой-то повышенный интерес к Потерс Пинк, мне тоже почему-то его захотелось.
Очень жаль, что так получилось с Джексонс, надеюсь они разберутся.
Сделай отдельное видео про ответ - очень важно знать, как поддержка отвечает (хоть в формате тик-тока, как многие сейчас делают). Материалы - вещь не дешевая и когда приходят такие "сюрпризы" - это не гуд
Я подумаю над этим, может, напишу пост в сообществе или запишу shorts, надеюсь, что эта история не будет настолько долгой, чтобы тянуть на еще одно видео
У вас такие изящные руки, прям отвлекают внимание от обзора.
Во время просмотра я переживала так как будто посылку я заказывала😅 . Я уверена что разборки с Jackson’s art закончатся хорошо, и не расстраивайся)))
Спасибо, пока все идет хорошо, и недостающий цвет мне отправили
Заказывала также на джексонс, но могу сказать только, что посылки действительно очень часто (если не каждый раз) приезжают пожёванными. По поводу замены цвета: возможен вариант, что товар вернули, а в джексонс не проверили на соответствие или что-то типа такого. Поддержка у них, кстати, работает не так хорошо, как хотелось бы, если подумать, наши маркетплейсы и магазины худ товаров - Мана небесная.
Джексонс очень долго отвечают, да. Один раз мне не ответили совсем.
Пытаюсь их для себя оправдывать тем, что они огромный магазин, но все равно неприятно долго ждать
Год назад можно было бы скинуть на ковид, у них была заметка, что из-за уменьшения количества сотрудников посылки и поддержка будут дольше отвечать, но сейчас...
Джексон судя по сайту не выглядит большим (хотя возможно такая мода у них на сайты). Больше похож на магазин-склад. Долгие ответы так, как скорей всего много им пишут и не все пишут хорошо по английский. Если служба поддержки маленькая, то не удивительно, что не справляются. Ну и работа с разными странами тоже хлопот прибавляет.
По поводу пожёванности посылок думаю что это косяк таможни, почты России или же сортировочных центров других стран. Живу в Англии и ни разу мне пожеванными посылки от Джексонс не приходили. А вот когда отправляла посылки в Россию, там все в таком убогом виде приходит как будто в футбол играли. (высказываю свои наблюдения)
@Yulia Tucker почта России вообще странная. Иногда приходит все по жованное, иногда нормально. Но если отправляете, что-то упаковывайте в 2 слоя так, как сортировка на данный момент у России полу ручная и посылки просто вываливаются на ленты.
На самом деле,много слышала об этой фирме( в особенности Юли(Барт)), но надеюсь,что тебе она понравится!) Просто видео не досмотрела,поэтому мнение не знаю)
Rosa, помимо художественных материалов, производит множество разных заготовок и изделий из фанеры и ДВП, пригодных для раскрашивания, декупажа и для использования без отделки: шкатулки, фигурки к Новому году и т.п. У меня подставка под телефон очень похожая на ту, что вложили вам.Устраивает больше других.
Роса прям приятно удивила.
Мне посылки с Джексонса долго шли, но в остальном проблем с ними не было (хотя одна из моих посылок с кажется Красного Карандаша радостно каталась три недели между распределительными пунктами Москвы и Подольска). Но я наборы акварели не заказывала, только поштучно.
Ксюша, не расстраивайся из-за набора. Знаю у всех свои предпочтения, но. Айвори от WN это хороший цвет, хоть и не розовый. У меня такой есть, тоже появился случайно (но не на столько случайно) и теперь я им с удовольствием пользуюсь, хоть и редко (все таки черный).
А вот гончарный розовый я совсем недавно заказала в красном карандаше, DS 15мл, и он прекрасен. Думала тубы мне хватит ооочень на долго, но теперь не представляю, как я без него обходилась раньше.
Лучи добра и творческих успехов. Люблю твои обзоры.
Спасибо большое. Я не говорю, что этот черный какой-то плохой сам по себе, просто я черными не пользуюсь, и мне он не будет нужен, от этого и обидно, а цвет может быть и хороший.
Насчет поттерс пинк согласна, я пока просто посмешивала его с разными цветами из палитры, мне он понравился
Ну)) будем надеяться, новый цвет придет в целости)) джексонс вроде хорошие, их очень Юля (Барт) любит и вроде не жаловалась на качество посылок и отзывалась хорошо о поддержке... Хоть и отвечают долго, но идут на встречу
ООО, новое видео! Спасибо за старания 🌻🥰
Вроде как Джексонс в таких случаях досылают отсутствующий товар, надеюсь, что и в этом случае будет также.
есть еще один очень плохой вариант: Джексонс попросит вернуть этот самый тюбик, естественно, за счет Ксю. Будем надеяться, что такого не произойдет.
Надеюсь, что Джексонс оперативно разберется, кто там в красках порылся. Причем ведь явно со знанием рылся. Удачи HappyKsu и скорее разобраться с этой проблемой! Тем более, что на набор скидывались подписчики, и им тоже получить вместо впечатлений блогера об интересном цвете мнение про просто черный...ну такое. А еще отмечу внутреннюю интеллигенцию Ксю, она очень достойно и спокойно отреагировала на ситуацию, не стала ругаться и прерывать видео. Спасибо и еще раз удачи с решением вопроса с Джексонс!)
Спасибо большое)
Как здорово, что Jackson's оперативно отреагировали и, надеюсь, решили вопрос! Я много лет пользуюсь услугами этого магазина, однажды у меня была пропажа посылки, она не отслеживалась и очень долго не приходила, вышли сроки доставки и я написала им, так они мне бесплатно выслали все повторно! Так что, я думаю, этому магазину можно доверять)
Удачи, Ксюша! Разбирайся с Джексонс обязательно! Сил тебе!
Не волнуйся, не переживай, всё будет окей. А ты запасайся терпением
Спасибо большое. Мне уже отправили недостающий цвет, теперь точно запастись терпением и ждать посылку
Хорошо, что у тебя есть видео распаковки. Можешь его же им и отправить, наверное. Я бы тоже расстроилась безумно!
Да, я его отправила сразу же в первом письме вместе с фотографиями, все сработало
Я этот Paper guide получила почти бесплатно. За 45 (сорок пять!) рублей. У них была акция и я за компанию его заказала, хотя не планировала. Но раз такое предложение - грех не взять). А недавно дот карты от Daniel Smith за 9 р купила. Тоже акция. Правда за их доставку взяли больше самой стоимости карты, но это мелочи. В уелом за одну дот карту с доставкой получилось в районе 70 р.
Тоже на днях искала Поттерс пинк, очень красивый в смесях, но дорогой и мало кто производит, и мало где купишь.
Удачного вам разрешения этой ситуации с неправильной краской
Я на Джексонс арт делала два раза заказ и оба раза все пришло быстро и идеально.. Запаковано было очень хорошо, и проблем никаких не было. Я поштучно заказывала поска пены, а в другой раз набор поска, и все пришло как было в заказе.
У меня тоже не очень хорошее впечатление от последней посылки с Джексонса. Заказывала в конце октября, на месяц посылка застряла на Шведской таможне и не двигалась. Получила только в начале декабря, всю мятую. Плохо запаковали одну крупненькую тубу и она помялась. Не критично, но всё же обидно. Возможно косячит именно Шведская почта. Раньше всё доходило за 2-3 недели. Удачи в общении с поддержкой
Да уж, и правда очень много историй о том, что посылки застревают на границе, очень грустно это
Не знаю, кто ты и почему у меня в рекомендациях, но видос прикольный🔥
Воу, я вспомнила, что когда-то благодаря твоему видео о скетчинге синим и красным карандашом стала рисовать более открыто, что помогло мне улучшить свой навык. Странно, что ещё в тот раз не подписалась на данный канал🤔
Спасибо большое
Когда я на почте служил ямщиком, почта была гораздо быстрее...
я прошлом году тоже кое-как с ними связалась тоже по поводу утерянной посылки (отослали без треком) через 1.5 месяца с момента вылета вылета из Лондона (я заказывала только карандаши blackwing), они не особо идут на контакт с покупателями через сайт, пришлось сквозь зубы отвоевывать свою посылку через их главного супервайзера Паулину, благо у меня ее адрес есть на такие вот проблемы, а так через джексон бесполезно обращаться через форму ответов, где только руками размахивают. Она предложила два варианта, либо мне вернут деньги или вышлют этот товар, но уже с отслежкой. Я выбрала товар, тк этих карандашей нет в РФ. После этого случая больше уже не пользуюсь экономной посылкой без трек, иначе меня на моей почте совсем возненавидят (по без трекам я всегда звоню на почту и каждый раз узнаю, есть она там или нет). Заказываю только посылки с трек-отслеживанием. И да, мои посылки тоже предыдущие приходили продырявленные, благо, что магазин все же неплохо упаковывает их изнутри, хоть на этом спасибо. От магазина отказываться пока не собираюсь, если есть выгодные предложения, чем в местных магазинах, обязательно буду покупать там, пусть даже если этой займет некоторое время, но с отслежкой и никогда не экономить на доставке)
Тоже заказала себе пинакс экстра титанат никеля, очень интересный пигмент
Очень понравился их церулеум на пб35(могу сравнить только с церулеумом от росы на пб36, от пинакс больше понравился)
Тоже хотела заказать гончарную розовую, видимо теперь придётся отлавливать на джексонс, эх, надо было раньше заказывать
Можете посмотреть выкраски цвета Роман Шмал на этом же пигменте(pr233), тоже очень приятный и демократичный по цене, мне понравился.
Мне тоже очень нравится церулеум на pb35 у пинакс экстра, жду его в тубе
@@staserlki его и хотела заказать)
@@HappyKsu дааа, я тоже жду в тубе :)
Очень рада ,что Jackson's разрулили ситуацию. Пусть все дойдет побыстрее=).
14:06 ЭКОРУЧКА! Мы на волонтёрство такие заказывали и ребятам дарили)
Божечки, какая у меня ностальгия... У нас в лагере всем выдавали точно такие же ручки в бумажной обёртке разных цветов...
какие же у Вас красивейшие руки и ноготочки🥺
Желаю вам скорее уладить этот вопрос с недополученной краской.
Я заказывала на сайте тоже под новый год свой наборчик Ван Гога. И тоже посылка пропала из зоны видимости (перестала отслеживаться) на три недели где-то на границе с РФ. И потом внезапно в один день объявилась в нашем пункте выдачи. Я очень сильно переживала, что она пропала навсегда. На счет долгих ответов и долгой сборки: у них на сайте одно время висело объявление, что в связи с пандемией (и санкциями, подсказывает интернет) некоторые логистические компании перестали с ними работать и им срочно пришлось искать новых доставщиков. Возможно, поэтому их посылки начали пропадать из вида на длительный срок.
Надеюсь, всё решится😄
Не думаю, что Джексонс арт виноваты за порванную коробку. Тут уже вопросы к компании доставки.
Мне, видимо, везло, коробка никогда не приходила сильно раздолбанной. И один раз, когда я обращалась в поддержку, давно ещё, ответили тоже достаточно быстро
Джексонс- классная команда. Заказываю много лет, особенно приятно покупать в « черную пятницу», к этому дню составляю обширный списочек и заказываю. Приходит все аккуратно упакованное и без нареканий. Правда, один раз заказала набор акварели « Сеннелье», попросила, чтобы положили кисточку ( отдельно оплатила), потому что до этого кисточка пропала , видимо таможенники рисуют, и пропали еще арт материалы по мелочи. Очень неприятно было. Так вот, они набор вместе с кисточкой не положили, даже в описи материалов не было, но оплата прошла. Заказывала много и на большую сумму, поэтому и не обратила внимание. А вот , когда посылку распаковала, то заметила. Так посылка шла месяц до Москвы. Позвонила, предъявила претензию. Через неделю курьер привез набор с кисточкой, с извинениями ввиде скетчбука. Все остались довольны.
Ого, хорошая история, еще и подарок положили)
Очень классное видео. Люблю тебя очень хорошая подача, очень интересно что они там ответят
Спасибо большое
Возможно, в "Джексонс арте" проверяли тубы, один из них мог быть повреждённым, и ввиду отсутствия того цвета и переизбытка "Ivory black" они заменили другим цветом. Думаю, так было.
Может быть, но мне они не признались, сказали, что заводской брак при сборке набора
В декабре пришла посылка с дорогим набором пастели с Джексонс maunt Vision весь в крошку, это было очень обидно. В течении 3 недель переписывалась с поддержкой, они ответили, что вернут деньги. Но уже февраль ни денег ни ответов на мои вопросы больше нет, просто перестали отвечать. 🤦♀️
Надеюсь с посылкой с Джексона всё хорошо выйдет в конце концов
Здравствуйте. Заказываю на Джексонс достаточно давно,что хочу сказать: по поводу времени доставки 11-21 день,я так понимаю это указаны рабочие дни и еще плюс дни (2-3) комплектовки заказа. Так что месяц доставки в целом -это нормально. Было пару раз,что посылка приходила за пару недель,но это редкость. Коробка с дырой- вряд ли это вина магазина,скорее это косяк почтовых доставок( не только почты России). Мои посылки с Джексонс практически всегда приходят мятые,иногда с дырами,но товар пока не разу не пострадал. Поддержка сайта отвечает,не всегда в день обращения,но на следующий день точно. По крайней мере у меня так было. Проблема с наполнением набора,скорее всего ,косяк производителя.
Так много художников выпускает видео в пятницу, глаза разбегаются кого смотреть, но так как завтра выходные, то меня хватит на всех 😉
Спасибо за видео ✊🏻✨
Спасибо, что смотрите)
По поводу бумажки в кейсе так никто и не написал. Ее всегда кладут с банальной целью, чтобы тубы в кейсе не болтались.
Бесят люди на почте или на таможне, не знаю кто это делает, но это прям видно, что вручную уголки раздирают😡 мне так тоже пара посылок приходили с джексонс. Ну ладно, если там проверяли что-то, но ЗАКЛЕЙТЕ БЛИН СКОТЧЕМ, разве это так сложно? Я так маркеры заказывала поштучно, и коробка была так же разодрана. Слава богу джексонс все дополнительно еще в пакеты упаковали. А если б что-то выпало… та же кюветка у тебя, если она не была в чем-то запакована дополнительно, то могла выпасть в пути
Кюветка все же в картонной коробочке, а вот как маркер через такую дыру может вылететь, я отлично могу представить, и правда страшно
Надеюсь, что поддержка разберётся с этой неприятностью.
Как-то очень странно, что поменяли один цвет на другой🤔
Спасибо за поддержку
будут в будущем ещё видео со сравнениями цвета у разных марок? Очень про оксид чёрный, тот что гранулирует и у ван-гога на нём сумеречная серия основана, послушать,
Удачи тебе, Ксю)
Мне с Джексонс в тот же Нижний приходит меньше месяца. Но иногда посылки пропадают на таможне...
И когда набор оказался черным, я с облегчением выдохнул. А потом резко случилось "Так, стоп!"... Это похлеще лбого триллера.
Сам я с Winsor & Newton Professional познакомился через фиолетовый диокзозин. Взял его, чтобы добить до минимальной цену заказа в магазине Этюд, где мне на самом деле нужно было карандаш купить, которого на тот момент больше не было нигде. И вот думаю теперь расшрить при случае палитру чем-то ещё из W&N.
Я пока довольна качеством W&N Professional, а главное тем, как же медленно они тратятся. На их фоне у меня Ван Гог из палитры просто испаряется
Как обидно получилось, особенно для первого заказа. Магазин себе репутацию канеш подмочил немного, хотя лично у меня всегда всё было в порядке, а посылок оттуда я получаю достаточно много. Надеюсь, они Вам всё поменяют без скандалов. А дыра в упаковке скорее всего на совести почты. Полагаю, что хрупкость упаковки - это плата за экологичность. =\
Так и есть по поводу дыры. Нашей почте пофиг на какую-то там экологичность. Я заказывала книги у одного английского магазина, они всегда высылались в картонных конвертах. Однажды мне этот конверт пришёл насквозь мокрым, естественно с испорченной книгой. Мне даже не пришлось проводить расследование, где утопили мою посылку: расползшийся конверт был старательно обмотан скотчем с надписями «Москва. Внуково». Претензии предъявлять бесполезно ибо «неправильно упаковали». На нашей почте же для таких бандеролей продают по 40 рублей непромокаемые пакеты, если посылка не упакована в подобное - это не их проблемы.
@@Nalkariya да, халатности на почте сплошь и рядом. Хотя я за последние два года заказывала много разных посылок и все они были целыми. Видимо мне повезло, что почту упрекнуть не в чем, на мой взгляд, она стала работать куда лучше, чем лет 5 назад. Ни в коем случае не оправдываю почту в Вашем случае, но всё же упаковывать книгу только в картонных пакет без какой-либо пленки очень рискованно. Магазин тут тоже не прав.
@@emeraldgreenleo7227 Магазин тут вряд ли несёт какую-либо ответственность, потому что иностранцы неосведомлены о том, насколько "бережно" относится наша почта к посылкам
@@somebodyelse5199 магазин должен нести ответственность за свою упаковку, т.к. это в его интересах, чтобы товар доехал целым. Особенно когда речь идет о международных перевозках. Скажем, магазин, который посылает в другую страну хрупкую вазу, скорее всего озаботится тем, чтобы она при любых условиях добралась невредимой, хоть ногами там на почте её пинай. В противном случае пострадает репутация именно магазина. Почте то какое дело, у нее конкурентов мало и она работать будет всегда.
Ну и магазины частенько дерут деньги за доставку, иногда немалые, так что пусть несут ответственность наравне с почтой любой страны, а не только РФ.
13:24 мені перед цим була реклама з цими брендом роса 🤣🤣
У DS тоже не любят писать пигменты на своих выкрасках. Тоже взяла каталог этот,удобно
Здравствуй Ксюша,мне очень нравятся твои видео ,могла ли ты снять еще выпуски с,, веселым художником,"
Сегодня буквально только что тоже получила первую посылку от Джексонс, в целом довольна, тоже долго шла и упаковка была намного помята
Да, как-то в этом месяце у многих слышу, что посылки от Джексонс задержались в доставке, может, с почтой или таможней что-то
ох!! Я покупала набор виндзора и у меня тоже были две кюветки охры и был вложен белый которого не планировалось, но набор был с такой хорошей скидкой, что я не стала разбираться..
Ого
Похоже, и правда это на заводе Винзора фасовщики наборы с закрытыми глазами собирают
Удачи разобраться... Странности, почему вытащили цвет..
❤
У меня стабильно после их отправки из страны 2 недели не двигается посылка, настолько "быстро" проходит таможка, к сожалению..заказывала в ноябре в честь дня рождения (а там и предстоящий новый год, и 11.11) посылка шла 40! дней, хотя обычно добирается за 17-23
Я прощаю им все только из-за ценников и большого ассортимента
Я тоже делала два заказа в ноябре, тоже долго шли - больше месяца. Один из них не отслеживался вовсе, в приложении Почты России было лишь написано «придёт уведомление в почтовый ящик», и издевательская иконка в виде шляпы с кроликом😂 В итоге я не дождалась уведомления и просто на удачу в отделении почты попросила поискать посылку. И ее нашли, отдали😂 Это накануне НГ было, а в приложении статус до сих пор не изменился😂
Вот смотрел твоё видео и теперь думаю что это акварель не так классно выглядет как могло мне первый раз показаться.
Мне почта убивает коробки в мясо. А отделение по вообще строит из себя дурачков и делают вид,что посылки у них нет(а по треку и на сайте рф все давно у них)🤡🤡🤡
Ого, даже такое бывает, ничего себе
а я думала, что у нас почта стала более менее работать
@@HappyKsu с почтой в России вообще все ужасно. Подписана на девушку блогера, она обозревает косметику. Ей не всегда пиар посылки отдают, потому что знают, что это подарок и она не про все посылки в курсе. Даже жалобы не помогают
Вы так красиво р выговариваете...
Картаво завидую
Неожиданный комплимент, спасибо)
Наверное долго шло из-за карантинов. Летом они гораздо быстрее доставляли. Очень обидно, что подменили цвет в винзоре
Держи в курсе об акварели.
Путаница это конечно больная тема всех интернет-магазинов
Руки прекрасные. Спасибо за обзор. Пойду-ка обзор на дот-карту rosa приобрету. Я как раз из Украины и думаю попробовать для себя акварель и нормальную бумагу. А то никогда по сути достойной акварели и не было у меня, лишь медовая, но я даже ей умудрялась несколько раз что-то неплохое выделывать. Вы меня заинтересовали.
👌👌👍👍😘😘
Таир красавчики!
У меня в наборе от Pebeo (китай с "лицензией от Франции") вместо фуксии был еще один красный. Вот уж где обида обид, за приколы с W&N меня бы вообще разорвало, наверное)))
Неприятненько получается с акварелью… надеюсь ты со всем разберёшься, удачи!!😼
А, как сериал, на самом интересном месте. Тот момент, когда ищешь перилен, от НП отказался, нашел от Пинакс и ищешь хорошую выераску у блогеров. И вуаля он, но его нам не показали. Когда будет тест??
Уже есть на Boosty boosty.to/happyksu/posts/170b5f9d-a6a9-4593-9a56-bfdddaf08b72?share=post_link
Кошмар... Я ни разу не заказывала что-либо на Джексон арт, но вот ощущение вечного ожидания и волнения, что придёт не то, понимаю и теперь Вам сочувствую.... Потому что это капец... Тем более за такие деньги...
В любом случае, спасибо за видео!
Спасибо большое
Блин ну надеемся дойдет цвет
Надеюсь, Вы со всем разберётесь и всё будет хорошо в итоге. Но впечатление очень сомнительное от ДжексонсАрт, я бы больше не стала у них ничего заказывать ):
Пока что они очень оперативно постарались решить эту проблему и это приятно, вроде стараются сохранить доверие покупателя
Уже интересно, все обычно хвалят этот сайт, а тут наоборот
Просто Ржач , " Надеюсь, что из коробки ничего не потерялось , минус Сайту Jackson's Art "
Jackson's Art ,? хд а ничего что это почта может быть виновата а не сам сайт , Была бы глобальная посылка , как у Юлии Барт , вот я понимаю там есть чем похвастаться и реально обидно , что что-то пропадет а тут ? Куча бумаги " - книжки по 100 рублей и краски хд ,... Самый ГЛОБАЛЬНЫЙ ОБЗОР
Во-первых, потрепанные посылки с Джексонс - не редкость, и очевидно, что проблема в упаковке. Да, экологичная, но картон слишком мягкий и ненадежный.
Во-вторых, нигде не написано, что это глобальная посылка, а в самом начале видео я говорю, что товаров там немного.
Очень забавно, конечно, когда зритель сам не понимает, чего хочет - то огромные посылки от мпм надоели и хочется смотреть то, что блогеры сами себе заказывают, а то вдруг то, что блогеры сами заказали, это слишком мелко.
Ещё Jackson’s очень не любят обновлять свой сайт. Раздел с распродажами,скидками может висеть месяца 2 после того как все закончилось
Я не понимаю этого, неужели технически так сложно поменять картинки у товара. Я вот им в поддержку писала, мы разбирались с этим набором, они смотрели, какой у них на складе, подтвердили мне, что фотографии на сайте не соотстветствуют. Ну если сами выявили несоответствие, так поменяйте, но нет, до сих пор старые промо
Я часто на Джексонс заказываю. Иногда у них бывают косяки, но всегда они решают в пользу клиента. Высылают товар, если не то выслали, или деньги возвращают. Я обычно заказываю самую дешевую доставку, которая без трекинга. Они иногда сами отправляют с номером. Последние две посылки без номера не пришли. Заказывала перед чёрной пятницей в октябре, прождала два месяца и ближе к новому году написала им, про то, что потерялись посылки. Они без проблем выслали их ещё раз уже с тренингом, бесплатно. Правда теперь вот распродажа бумаги у них. Цена за доставку что-то очень высокая. Вся выгода от покупки теряется. Не знаю, с чем это связано. Может это они персонально мне такую цену выставили, компенсируя за эти две посылки 🤷🏻♀️ Или просто цена доставки увеличилась.
Я не думаю, что они поменяли цену персонально для вас, а если так, то как-то очень грустно
Как я слышала в других видео, на джексонс бумага всегда сильно увеличивает стоимость доставки
Мне посылка с Джексонса шла 2 месяца)
То, что углы коробки порваны, всё же не вина магазина, а доставщика. Хотя всё равно обидно.
У меня сегодня какой-то день расстройств по поводу акварели, сначала посмотрела про НП у Влады, теперь у тебя что-то там магазин намухливал с тубами( Кому верить?!
Не знаю почему мне подменили этот цвет Щ_0 !!!!... Специальная рассылка для блогеров ))
Сочувствую по поводу красок.
В последнее время у вас какой-то невезения.
Даже и не думала, что у Джексонса может выйти такой косяк с дорогим набором акварели. Уже прочитала в закрепленном комментарии, что они выслали недостающий цвет. Держу кулачки чтобы он до тебя доехал в целости и сохранности!)
А Роса очень милую рассылку тебе прислали) Дот карты очень полезные)
Очень жаль, что такой неприятный первый опыт. Скорость доставки и повреждение посылки, все-таки на совести почты, а не магазина, подозреваю.
А вот брак огорчает. У меня тоже есть пара претензий по качеству. Заказывала карандаши Pablo в наборе, он пришёл запечатанным, но с толстенным слоем пыли, что наводит на мысль: неспроста они были по акции. Несколько карандашей были неприятными и суховатыми и я до сих пор не могу быть уверена: карандаши сами изначально не очень, или какие-нибудь сильно залежалые прислали. И выкраску Daniel Smith тоже прям реально старую и пересохшую прислали, аж потрескалась местами и некоторые дотсы явно испортились, слишком плохо набирались.
А вот с поштучным товаром проблем не было ни разу. Так что продолжаю там заказывать штучный товар, а на наборы, после вашего видео, кажется буду смотреть ещё более косо))
Ого, спасибо за историю, тоже буду внимательнее со всякими наборами там теперь
Я вот тоже из-за старых промо фото боялась, что у них там аж с 2019 года все еще старые наборы залежались, и они их продолжают распродавать) Но нет, просто ленятся обновить фотографии товара
Привет. Пересмотрел кучу видео с распаковками от Jacksons (люблю анбоксинги). Так вот по ощущениям - убитая, распотрошенная коробка чуть ли не в каждой третьей доставке, причем вне зависимости от страны-получателя.
Да, я тоже видела такое у других блогеров
Мне моя посылка с Джексонс просто не пришла. Больше не буду заказывать.
Обратитесь в поддержку, здесь в комментах рассказывали, что Джексонс в таких случаях всю посылку высылают заново бесплатно
@@HappyKsu я прошлом году тоже кое-как с ними связалась тоже по поводу утерянной посылки (отослали без треком) через 1.5 месяца с момента вылета из Лондона (я заказывала только карандаши blackwing), они не особо идут на контакт с покупателями через сайт, пришлось сквозь зубы отвоевывать свою посылку через их главного супервайзера Паулину, благо у меня ее адрес есть на такие вот проблемы, а так через джексон бесполезно обращаться через форму ответов, где только руками размахивают. Она предложила два варианта, либо мне вернут деньги или вышлют этот товар, но уже с отслежкой. Я выбрала товар, тк этих карандашей нет в РФ. После этого случая больше уже не пользуюсь экономной посылкой без трек, иначе меня на моей почте совсем возненавидят (по без трекам я всегда звоню на почту и каждый раз узнаю, есть она там или нет). Заказываю только посылки с трек-отслеживанием.
@@uvienn когда я писала в форму, мне тоже не ответили совсем, я теперь пишу в чат, который в правом нижнем углу сайта, там сначала на бота перекидывает, но потом просишь связать с менеджером и через сутки-двое отвечают
@@HappyKsu вот именно поэтому лучше избегать таких казусов. Если без трек посылки будут так часто теряться как с китайскими по пути в страну, то они могут подумать, что я их кидаю на деньги или на товары + к тому же долго ведут переговоры по проблеме, которую возможно не хотят решать либо из-за излишней нагрузки в магазине ( я честный покупатель, и меня тоже можно понять, я плачу им деньги, заработанные кровью и по́том, тем более, насколько помню, у них все посылки застраховываются. Как то не ок терять собственные деньги, неправда ли?) Они таким образом проявляют неуважение к покупателю. К сожалению, часто вижу плачевные комментарии по поводу того, как британский магазин кидает наших покупателей. Некоторые не то что не получают посылки, но и свои же деньги. Мне магазин сначала раза три высылал intentional post (с треком), четвертую уже экономом (достаточно дорогая посылка была, тут мне уже было страшно, дойдет ли или нет, но хорошо дошла), а вот 5-я с карандашами уже не пришла, пришлось с ними бороться. Грустно все это.
@@uvienn мне в почте россии сказали, что если теряется посылка без остлеживания, они никогда не расследуют причину пропажи и не несут никакой отыетственности. А это значит, что любой сотрудник почты на любом этапе пересылки может украсть посылку без какой либо ответственности за свои действия. Без отслеживания ничего кроме писем отправлять нельзя. 100% сп#дят. Я не знала этого раньше. И как бы требовать посылку с Джексонсов в этом случае подло, т.к. я знаю, что ее украли наши.
Не люблю "экологичную" упаковку у посылок, ибо эти бумажки доверия у меня не вызывают, кажется, что через них всё побьётся-перебьётся. Поэтому, извини природа, но целостность моей посылки, за которую уплачены мои деньги, мне важнее, выбираю более надёжную пупырку.
Ну вот возможно из-за того, что у них картон такой мягкий, у меня угол коробки и порвался
Неужели на этом Джексонс арт действительно дешевле выходит покупать??
Я один раз всего заказывала в инете... В КК, мне прислали засохший фломастер...моему гневу не было предела.
И что-то теперь побаиваюсь заказывать в инет-магазинах, тем более заграничных.
Вообще все это творчество в такую копеечку влетает... Это хобби для миллионеров))) А зарабатывать на этом вообще кажется нереальным.
Лучше на программиста пойти выучиться)) и рисовать для души. Хотя, для души я могу рисовать и на Рыбачке... Хотя рисование на ней не много удовольствия вызывает😒
Да, дешевле выходит на джексонсе. Беру там масло, 12 цветов стоят примерно столько же, как масло от нп и ладоги, но качество намного приятнее (беру масло от дэйлирауни)
В оффлайн магазине это масло за тюбик стоит в два раза дороже, примерно 500 за не самую дорогую краску по пигмент
Ещё там хорошие скидки бывают, брал акварель в тубах 12 цветов от вангог, вышло 2к, с учётом, что у нас по 7 тысяч эти наборы продают
@@masoncrashworld279 спасибо за ответ:)
Может тоже попробовать у них что-нибудь заказать...
@@Завтрабудетлучше-ф6ж я уже тысяч на 20 там заказывал. Коробки иногда помятые бывают, но думаю это не от джексонс зависит.
На самом деле там много всякой всячины, которую банально даже не найти у нас в магазинах, так что я советую хотя бы раз попробовать что-то там поискать и купить хд
Зависит от товара, конечно, но вот с Winsor&Newton да, гораздо дешевле
@@masoncrashworld279 я как то пробовала ради интереса забросить в корзину водорастворимое масло от "кобра", у нас оно стоит оч дорого, сайт очень странно выстраивает цены на доставку, иногда расценка достигает аж конских размеров, а на вот акварель доставка получается в разумных пределах, даже можно как то получить ее вообще за бесплатно с трек отслеживанием (в будущем вряд ли получится покупать на джексоне арт материалы, так наше государство планирует понизить таможенный порог сборов с 200 евро до 20 за 2 года начиная с июля этого года, и это очень печально для покупателей, немногие магазины завозят те товары, которые продаются исключительно за рубежом)