奈良只玩3分鐘.環球影城變自由行 旅客怒:退團費｜TVBS新聞
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- เผยแพร่เมื่อ 18 ต.ค. 2024
- 彰化有民眾抱怨，5月底到日本旅遊，結果奈良東大寺開放到五點半，領隊帶團，大家5點27分才到，剩下3分鐘能玩，另外到環球影城，領隊沒有門票，只放大家入園後，就宣布變成自由行，團員說整趟旅行問題多，要求旅行社退一半團費。
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說實在的 很多行程都是被推嬰兒車又沒自覺的人延誤的，這團自己說很多媽媽推嬰兒車的應該是雷團，一天行程跑下來delay再delay，而且國外不是台灣遊覽車想在哪停車下客就停車下客，出國玩想要隨心所欲，就不要跟廉價團 自己拉人找旅行社做專團或是自由行吧
認同 帶小孩 問題真的很多
就是因為帶小孩才跟團！再說了過程中就是導遊迷路造成的！
在來導遊因為不熟當地的狀況，指示遊覽車司機將車子停在比較遠的停車場！
真的 帶小孩問題多還要配合你
自己要跟這團怪誰啊
@@q.w.e.l6092 你自己要跟這團怪自己吧
日本很多中文標示 建議自由行 避免踩到雷的旅團
其實日本當地以及網路上都有很多中文的一日遊項目，可以自己安排每天玩的項目，既靈活風險又小，因為即使踩雷也只有一天而已。
喔~~你有網站可以讓我參考嗎？ 雖然我已自由行兩次了，但還不知道你說的這個好方法！🙏😊
遊樂園性質的不都是入場後就自由活動了嗎?個人跟團旅遊去遊樂園的經驗蠻多的，每次都是入場後就自由活動了，還真沒遇過去遊樂園入場後還要導遊帶著玩的...
就算完全不會英文跟日文也能去日本自由行，只需要行前稍微做一點功課，沒有想像中的難，我自己就去五次了，比跟團划算多了
我們年輕人OK
但有些長輩就是連做功課都懶，所以才選擇跟團
一支手機就走遍日本了 翻譯軟體很好用
話說你自由行有辦法跑太遠嗎，其實跟團可以跟那種如五天團的，其中一到兩天有安排自由行的，自己排行程的覺得最剛好，通常前兩天或三天跟行程，最後覺得想去哪裡再安排
@@lala125800 大阪會說中文的店家很多
@@lala125800 市區可以，郊區景點跟團方便一點
日本跟團完全是長輩的意思，我是一個會在歐洲一個人自由行的人，有時候跟團也只是帶讓長輩少走路，安心玩，沒有人喜歡跟團更何況是這個資訊發達的年代⋯😅
跟團還是很多
我也有能力自由行，但我家人不允許我在歐洲及東南亞自由行，因為她覺得有人生安全的疑慮，我實在不知如何說服她😂😂
環球影城自由行這個應該正常吧，遊樂園又不是旅遊景點要介紹，奈良是真的很離譜
哪怕自由行………沒提前給票也很離譜啦，光買票要排超久
我們是苦主，燦星旅行社在新聞發稿之前並沒有退回我們導遊的費用，在我們客訴後也沒有主動跟我們聯絡！
請問可以跟你聯絡問細節嗎？我們是8月也是一樣行程的苦主，但我們比你們更離譜，想知道是不是同一個導遊？謝謝
環球影城本來就自己玩吧
這也很好笑，行程有環球可是沒有要入園，我還是第一次看到這種的，一般都是入園之後自由活動約幾點集合返回飯店
是領隊沒票所以帶到門口叫團員進去自己玩，不是沒買團員的票，但這新聞還說團員「不知道玩什麼。」，有些人可能選擇障礙到要玩什麼設施都選不出來。
@@Ssuw04 不是這樣 跟團就不想做功課 希望領隊一路帶著玩 自由行程都是晚上或是留一天給大家自由活動 不然就是去到一個景點 給多少時間自由活動 沒做功課進環球影城時間又有限 才來研究要怎樣走? 去過迪士尼都知 先研究好攻略要玩什麼 路線規畫好才不會浪費時間
領隊沒票 不是團員沒票 有些地方是沒有導遊票
不知道要玩什麼，太好笑了，不就是衝瑪利歐，其它加減玩，難道還要導遊當書童嗎？
環球自由活動很正常阿.感覺團員是不是沒跟團過才來說這麼好笑的理由.
環球影城入園後當然就自行解散玩呀...
不然領隊還要一個一個服務你們喔..
前面奈良3分鐘。確實是帶團的時間沒算好的問題。
環球進去不自找設施玩。還要人帶。這就說不過去了。那有人帶團在裡面玩的。
中肯
笑而不語
環球影城自由行很正常阿, 難道排隊還需要人帶嗎
我們跟的團領隊有帶我們去排隊欸，而且票都提前幫我們買好了，直接帶我們正式進入園區告訴我們哪個好玩後才解散耶
遊樂園不都是進去裡面就可以各自解散了 但至少幫遊客買好票吧
照你的意思 跟團行程安排六福村
可以直接把你丟在門口 讓你自己去買票入場?
要陪排隊是吧，好！進環球第一站全團帶去排倒掛翼龍雲霄飛車，所有團員都到，一個都不能跑吧，領隊陪你們排
@@rengar3923 入園後解散..那有讓你自行買票...看不懂中文就不要秀下線
剩下3分鐘感覺是自己團的問題
燦星旅不是上市櫃公司嗎 ? 怎搞得比鄉野旅行社差
因為不懂才要跟團，真的知道怎麼玩的都選自由行了..只能說這旅行社問題很大啊
感覺像鄉下人沒出過國，跟團真的很吃運氣，沒辦法挑團員，最怕遇到帶嬰兒的，在車上一路上一直哭，玩幾天哭幾天，旅遊興致全沒。
真的 搭飛機也是......搭紅眼已經夠累
同班機還三位嬰兒 直接醒著到目的地
真的拜託 除非是要返鄉 不然別帶嬰兒
影響自己和旅客的旅遊品質
人家都有自由行經驗
所以有樂園的團要 避開
到日本上網搜索 想到哪就到哪 人家的交通 方便的嚇人 隨便規劃一下都能有很棒的行程！
方便是方便，就是要有好的腿腳才有辦法，你叫家裡老人跟你們這樣奔波，不被分罵一頓就奇怪了，還要一直趕交通時間，有時候跟團有人載還比較舒服
團費有說含門票嗎？ 有點好奇當初買的行程是長什麼樣子@@
除了環球自由行很合理
其他就真的明顯有問題
奈良只有3分鐘，很顯然根本沒事先踩點做功課
到遊樂園沒有提前買好票，就很誇張，我還沒遇過帶去遊樂園票要自己買的
真的是奇觀
去環球影城自由玩很正常但是去奈良公園只能玩3分鐘就真的太誇張了從良公園到東大寺走一個小時可能人多有稍微拖到也還在情理之中，但是把買東西的行程安排到第一個就有點離譜有點強迫消費的意思，我覺得追根結底就是那個領隊太沒有經驗了，燦星旅遊應該要好好檢討好像是有點名氣的旅行社呢有這樣子的情況真的太離譜，我之前參加雄獅的就不錯，除了吃的有點差之外其餘都還可以哈哈只能說他們真的好倒楣
哪有 跟團的話導遊必須要帶
沒有的話就是失職
@@amyhu8906 不一定要看情況，環球影城裡面東西那麼多設施那麼多如果導遊都一直帶著那不就像犯人一樣自己自由玩相對輕鬆，又的行程需要帶著有的行程還是自由1點比較好，例如之前去歐美到了義大利英國的藝術精品商店街非常美但是像這樣子的行程如果導遊都一直帶著那還玩個屁總之所有的事情都要看情況不能一概而論
@@amyhu8906請問環球影城怎麼帶？每個人想玩的都不一樣吧？你是澳洲來的嗎
早期去日本旅遊不像現在網路發達.一些旅遊景點只靠報章雜誌來獲得.
所以都只能跟團.畢竟人生地不熟.
所以帶我們逛一些商店.買點吃的土特產無傷大雅.
但我們最怕的.就是碰到有帶嬰幼兒的夫婦在團裡.
原因也很簡單.哭鬧且不算.最怕是遇到餵奶.換尿布.
然後整團人就等他們餵完.領隊還勸導他們到車上再餵.但都無果.又不能不等.
如果是在車上換尿布(密閉空間).坐附近的人那才叫一個酸爽.
一個團裡.如有兩至三組夫婦是帶嬰幼兒的.那這一團行程都會受到影響.
比如說.一個景區可以玩3小時.就因為必須配合他們.便只能進去2小時或剩一半時間.
之後.就學聰明.報團時.都會先問這團會不會有人帶嬰兒.
如果旅行社回說不清楚或不知道.那我們放棄.情願在找下一團.
我路人，但是講一下，奈良要進去到東大寺也稍有距離是真的，也是需要經過公園沒錯，我也看到很多外國團也是有點來不及去東大寺。環球影城或迪士尼本來導遊或領隊都沒進去的。
去日本自由行不難阿，網路查好功課做好....
環球影城，領隊沒有門票，只放大家入園後，就宣布變成自由行，這不是正常嗎，難道要陪玩?
他的意思應該是沒門票 要自己買這個就很奇怪一般旅費都會加上門票 要另外購票應該會事先說清楚
正常來說會先統計幫忙買門票 , 你可以選擇去或不去 , 第一次聽到直接丟門口的
新聞上的文字有寫很清楚~導遊沒買自己的票~有賣旅客的票讓大家進去自由行這點沒有問題
但是在日本玩的限制是很多~如果這個旅遊是低價旅遊就自己心裡要有數
沒有低價讓導遊在這旅遊會有勞心勞力付出~這是對等的勞動
導遊沒有抓好行程的掌控~可能停車的點跟要去的地方距離上真的太遠~讓旅客只玩三分鐘就不對了
若要退費應該只針對這個入園無法盡興~這入園費用損失應該要扣除
其他真的可能也是剛入行的導遊吧
@@小雨羽通常這個價位帶應該不會附環球門票，旅行社應該在預定行程表有說明該天自由行（建議可以去環球影城），旅客有沒有講實話不得而知，畢竟沒看到行程表，跟很多次團，3萬出頭去大阪基本不會附門票
沒在USJ裡看過有人是帶團進去的 本來遊樂園就是各自玩 好扯阿
好險從來沒參加過燦星
以後也絕不考慮
影城怎麼導覽?去遊樂區或六褔村不是本來就自由行?
我這邊補充說明，我們同團的媽媽們雖然是帶著小孩沒錯，但是並沒有因為他們帶著小孩就拖到整團的時間
環球影城是要帶你們玩什麼？？？
不會想玩就玩嗎？
為何是扣領隊薪水？？？？辛苦帶團還要被獻祭
跟團的最好先看一下行程再決定
如果是那種一天去幾個地方的就不用參加
是先挑口碑好的旅行社，像燦星就pass了
蠻想知道這團多少錢
領隊是沒有門票的是指他一人沒有買票？這正常，團友自己玩，準時出來集合就可以。 其他安排較差
不是，奈良公園走到東大寺要怎麼走才能走到一小時@@?就算google map也不可能走到這種時間的路線啊0.0
以前光要走到廟裡都要２０分鐘了
除了不方便的地方，像是北海道之類的，其他地方都建議自由行
我喜歡北海道
已經去自由行3～4次了
建議自駕
疫情前一年10月我剛好帶團去北海道自由行我們分成三台車蠻好玩的😊
北海道我3月剛去完 不會日文也沒差 用手機翻譯軟體就好
北海道也是能自由行啦 只是地更廣 功課要做足 如果想去的點在不同地區的話
應該要公開旅行社吧
去日本兩次，跟團其實蠻無聊的，還不如自己做好功課自由行，喜歡的地方就多待幾天，網路有開通好的話，翻譯軟體也很方便，最好的方式是在那邊有朋友可以借住，補貼他一些費用當成據點，再看要去哪邊玩會盡興很多
真的建議自由行，特別是日本這種難度這麼低的國家
日本超簡單 我不會日文和英文都去好幾次了
跟團行程都會公開，要不然，你怎麼知道要選這團，而且付費前也會跟旅行社確認問題，跟團也是要做功課的，只是比自由行做的功課少一些，導遊推薦買東西，你也能選擇不買，我也遇到過跟團變更行程順序的，導遊會說明狀況跟大家討論決定，去不了的也會退一點費用，並提臨時方案跟大家參考決定 ，跟團沒有分什麼老人年輕人，工作忙又想出國放鬆的人，選跟團可以比較省時間跟精力，所以我也會適時依自己需求選自由行或跟團。選擇旅行社買跟團行程也是要多比較與慎選。
即使跟團，環球影城還是自己玩，領隊不需要進去吧！
想知道這個團費多少錢？
三萬多
燦星旅行社~沒有參加過他們的~有其他大大參加過燦星的經驗分享嗎?
手機下載google翻譯選擇要翻譯語言的離線版 ♥ 自由行沒煩腦 ♥
東京 迪士尼 導遊 給門票 交代一些事項 就消失不見了。
通常都是行程排太滿 ， 過程遊客集合太晚
都是領導要負責排好排滿 不能少了一項過程
台灣團拉去奈良通常都15:00之後 我自己旅行就看過4次 都是我要離開時才看見台灣團剛到
我跟過早上去的，早上人少，鹿也餵得到，不會遇到那種餵飽不吃的狀況
去日本還要跟團這才是問題根本........
可笑，跟團又沒錯，少用自己標準看別人
原來是燦星啊，風評本來就不是很優，要跟這家真的要多多考慮
燦星超雷的，我曾經也是受害者之一。
行程爛，住的爛, 導遊還很不專業😢
環球本來就是自由活動阿 是第一次跟團哦？
笑死，環球影城還要導遊帶
都到遊樂園了還要導遊帶是有甚麼問題
奈良只玩3分鐘是真的太扯,要求退部分費用合理,
但遊樂園行程自由行很正常,進去本來就大家各玩各的,
難不成想玩雲霄飛車的還要跟你一起排旋轉木馬嗎?
而且領隊進園沒意義,哈利波特在那邊,侏儸紀公園往那邊的意思嗎?
上個月才去奈良跟大阪自由行，根本不需要跟團，跟著人潮走一定有景點晃
導遊路不知道怎麼走是蠻瞎的
哪一家
沒看影片喔 燦星
旅遊旺季 人多服務就.......
從不跟團😂
一款米養百樣人...只能說服務業真辛苦...
環球影城本來就自由玩吧奈良就旅行社的鍋
你有考慮過就是因為你們免稅品買太少，導遊才帶你們自由行嗎？
這跟對岸的差別只有對岸導遊會直接罵出來，你們這趟顯然是導遊衝康你們。
奈良停車場滿的話, 還真的要開超遠
先看團費再來檢討跟團品質, 一分錢一分貨阿, 我是去自由行, 爆好玩, 時間自由, 多到滿出來
怎么可能退團費，最多就是他們賺的服務費退費，吃也吃了飛機飯店也使用了
好了拉 要貪小便宜就是這樣 不然你一團10萬保證把你伺候的服服貼貼
其實便宜團不一定爛，之前跟過2萬快3萬的團，導遊就安排的很好，覺得應該是遊客自己誤解，通常這個價位不會包含環球影城門票，應該是旅行社安排了自由行，通常會建議團員自行前往，不過燦星真的風評不好，要跟真的要很大勇氣
阿就雷團啊 有帶小孩都會拖到時間 也不遵守上車時間
日本其實自由行就好，我不會講日文也聽不懂看不懂，僅靠一張日本無限上網sim卡就玩遍大街小巷，唯一比較累的就是晚上回飯店要開始做功課。在台灣規劃出重要景點以及吃喝血拼點，到日本要看地鐵怎麼做，剩下就是比手畫腳或是用英文溝通（只是他們真的很怕人家講英文就是了）。
不會很怕講英文呀？ 在觀光地區英語沒問題我覺得😂
有人連google 都不太會是要怎麼自由行
拜託別再跟團了好嗎?
為何不自由行就好?跟團本來就有很多未知風險
便宜的團吧
笑死 領隊小費一人才幾百塊 有個鳥用
會講一點日文，
日本自由行會很好玩😅
!!燦星!!
惡性循環
完全不意外
日本就算不會日文跟英文也沒問題
根本台灣人放假的後花園了
0:43
很傻眼 浪費錢
低價團
查出來了，
是 燦星旅遊
影片裡面就有講了
真正需要跟團的只有非亞洲國家，例如歐洲或可擁槍國家，完全沒中文標示又離台灣遠、危險國家的才需要跟團，亞洲國家根本不需要跟團，不懂亞洲國家跟團是想要得到怎樣的服務?
何不食肉糜
日本玩沒理由跟團吧
旅行社之恥
日本一直都自由行
日本還是自由行比較好玩~~
燦星旅遊....抱歉 我比較孤陋寡聞沒聽過，我只知道雄獅、喜鴻、可樂、東南 而已
可能是買太少, 被導遊搞.....
講通不良
😡
自由行不就好了，現在自由行很方便 到日本哪裡都有中文+會說中文的員工
英語也可以呀！ 我自由行去了五次英語也能溝通的😂
那是疫情前，現在會說中文的普遍偏少，至少還要一年才會恢復到疫情前狀況
也不是每個人都有能力自由行。
自己去爽多了 5天玩得像10天
講白一點就是老子就是要賺你的錢不然你可以怎樣?
燦星雷團喔!?
會去跟團的本來就是盤子不是嗎
不是跟團就是盤子好嗎，是要跟對旅行社，不是每個人都喜歡自己安排行程，跟團有跟團的好處，不是一無是處，我就喜歡跟團，有些地區你自由行不會到就要跟團
這個年代去日本還在跟團的少之又少,日本自由行真的不難
稍微作一下功課就可以搞定
這些人行前沒作任何準備也是滿妙的，完全交給領隊處理根本沒花心思
難道都不會研究行程有什麼好玩的嗎?
但領隊沒有事先買好門票是滿不ok的就是了🤔
樂園自己玩很ok呀 在抱怨什麼
都要氣死了😡⋯⋯想幫買給業績想屁吃
去日本自由行完全沒問題吧？？？
現在居然還有人在跟團？？？
跟團舒服。絕對放鬆。
@@陳慧桑 自由行更爽 不用去不喜歡的行程 要去哪就去哪
跟團怎麼了，青菜蘿蔔各有所好，不是每個人都喜歡自由行好嗎，短期自由行只適合大都市，你要玩那種像黑部立山，自由行除非安排個一週以上，不然通常沒人會去那麼遠
自由行要做功課，跟團無腦去就可了
自由行不就好了。🤭🤭
巨嬰團員
所以台灣隨便停