Elaboração de Fluxogramas de Processos - Terceiro Exemplo
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- เผยแพร่เมื่อ 27 พ.ย. 2024
- O fluxograma de processos é uma representação gráfica que descreve os passos e etapas sequenciais de um processo.
Esta ferramenta pode ser utilizada para mapear os processos de qualquer organização.
Por meio de figuras geométricas e outros elementos similares, um fluxograma consegue descrever o fluxo das atividades que compõem os processos nas organizações.
Enunciado do exercício:
O processo de emissão de crédito consignado para um cliente ocorre da seguinte forma: O atendente recepciona o cliente e questiona qual o valor desejado. Logo em seguida, o atendente precisa consultar no sistema se o valor desejado pelo cliente é autorizado pela financeira. Caso haja alguma diferença na margem a ser consignada, o cliente é informado. Caso aceite os valores, o contrato é elaborado. Caso contrário, o cliente recebe um pedido formal de desculpas. Após a aceitação do cliente, o contrato é elaborado. Posteriormente, o contrato é apresentado ao cliente, que o analisará. Caso haja alguma divergência nas informações, é necessário retificar o contrato. Caso contrário, o supervisor analisará todos os dados financeiros do contrato para verificar se os valores estão de acordo com o perfil da empresa. Se houver alguma divergência nestas informações, novamente o contrato precisará ser corrigido (retificado). Ao término do atendimento, ocorre a solicitação do depósito e o cliente indicará via sistema uma nota para a atuação do atendente. Para fins de controle de desempenho, a empresa espera que a média de notas de cada colaborador seja superior a 7.
Primeiro Exercício: • Elaboração de Fluxogra...
Segundo Exercício: • Elaboração de Fluxogra...
Eu sentia falta dos seus vídeos, apesar de que, todo vídeo que vc coloca, me ajuda, e se interliga em outras matérias, no qual estou estudando! ♥ Você é demais!
Obrigado pela postagem
Josias, muito obrigado pela mensagem.
Fico feliz que você tenha gostado do vídeo.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Abraços !!!
Excelente!! Estou aprendendo muito. Parabéns
Anderson, muito obrigado pela mensagem.
Fico muito feliz que você tenha gostado do vídeo.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Abraços !!
Ok Professor José Carlos, Abcs
Mais uma excelente aula professor! Este é o terceiro vídeo sobre fluxogramas que estou assistindo e estou me divertindo com a aula durante a pandemia! Minha sugestão é que o sr faça mais exercícios desses periodicamente porque está muito bom! Ganhou um inscrito!
Lorran, obrigado pela mensagem.
Fico feliz que você tenha gostado do vídeo.
Aqui no meu canal, há 6 vídeos sobre fluxogramas e ainda penso em criar mais alguns.
Este tema é muito importante, pois as empresas ficam absolutamente perdidas no momento em que precisam mapear os seus processos.
Abraços !!!
Parabéns Prof. José Carlos, sou Professor Universitário MBAs e vou recomendar os seus vídeos aos meus alunos.
Professor, agradeço pelo feedback.
Saiba que estou à disposição para ajudar no que for possível.
Caso o colega precise de alguém para fazer uma breve apresentação aos alunos, conte comigo.
Abraços !!!
Maratonei seus vídeos. Muito bom! Parabéns pela didática e muito obrigado pelo ensinamento e ajuda. :D
Top...
Estou inscrito e compartilho.
Anderson, muito obrigado pela mensagem.
Fico feliz que você tenha gostado do vídeo.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Abraços !!!
Boa tarde, vc pode fazer um fluxograma de vendas ?
Assisti todos os seus vídeos e são ótimos... Uma dúvida: por que após "Pedir Desculpas" não direcionar para "Solicitar Nota para Atendimento"?
Rodrigo, muito obrigado pela mensagem.
Fico feliz que você tenha gostado do vídeo.
Tem todo o sentido o que você está sugerindo.
No entanto, como o enunciado do processo não tratava desta atividade de Avaliação de Satisfação, o fluxograma não a apresentou.
Porém, repito, faz todo sentido mudar o enunciado e passar a contemplar a ação citada por você.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Abraços!
Professor, tentei usar os conectores no Bizagi, mas, ao salvar, ele apresenta erros nos conectores, com a seguinte mensagem: "o evento deve ter um fluxo de sequência de saída".
Pode me ajudar?
Preciso entender quando devo usar a caixinha de decisão estou com essa dúvida....
Como posso ajudar?