Elaboração de Fluxogramas de Processos - Terceiro Exemplo

แชร์
ฝัง
  • เผยแพร่เมื่อ 27 พ.ย. 2024
  • O fluxograma de processos é uma representação gráfica que descreve os passos e etapas sequenciais de um processo.
    Esta ferramenta pode ser utilizada para mapear os processos de qualquer organização.
    Por meio de figuras geométricas e outros elementos similares, um fluxograma consegue descrever o fluxo das atividades que compõem os processos nas organizações.
    Enunciado do exercício:
    O processo de emissão de crédito consignado para um cliente ocorre da seguinte forma: O atendente recepciona o cliente e questiona qual o valor desejado. Logo em seguida, o atendente precisa consultar no sistema se o valor desejado pelo cliente é autorizado pela financeira. Caso haja alguma diferença na margem a ser consignada, o cliente é informado. Caso aceite os valores, o contrato é elaborado. Caso contrário, o cliente recebe um pedido formal de desculpas. Após a aceitação do cliente, o contrato é elaborado. Posteriormente, o contrato é apresentado ao cliente, que o analisará. Caso haja alguma divergência nas informações, é necessário retificar o contrato. Caso contrário, o supervisor analisará todos os dados financeiros do contrato para verificar se os valores estão de acordo com o perfil da empresa. Se houver alguma divergência nestas informações, novamente o contrato precisará ser corrigido (retificado). Ao término do atendimento, ocorre a solicitação do depósito e o cliente indicará via sistema uma nota para a atuação do atendente. Para fins de controle de desempenho, a empresa espera que a média de notas de cada colaborador seja superior a 7.
    Primeiro Exercício: • Elaboração de Fluxogra...
    Segundo Exercício: • Elaboração de Fluxogra...

ความคิดเห็น • 19

  • @gabrielabelo8183
    @gabrielabelo8183 4 ปีที่แล้ว +4

    Eu sentia falta dos seus vídeos, apesar de que, todo vídeo que vc coloca, me ajuda, e se interliga em outras matérias, no qual estou estudando! ♥ Você é demais!

  • @Josias_nascimento
    @Josias_nascimento 2 ปีที่แล้ว +1

    Obrigado pela postagem

    •  2 ปีที่แล้ว +1

      Josias, muito obrigado pela mensagem.
      Fico feliz que você tenha gostado do vídeo.
      Qualquer dúvida, estou à disposição.
      Abraços !!!

  • @andersoncosta5258
    @andersoncosta5258 2 ปีที่แล้ว +1

    Excelente!! Estou aprendendo muito. Parabéns

    •  2 ปีที่แล้ว

      Anderson, muito obrigado pela mensagem.
      Fico muito feliz que você tenha gostado do vídeo.
      Qualquer dúvida, estou à disposição.
      Abraços !!

  • @antoniopescumajunior982
    @antoniopescumajunior982 4 ปีที่แล้ว +1

    Ok Professor José Carlos, Abcs

  • @lorransantos9061
    @lorransantos9061 4 ปีที่แล้ว +1

    Mais uma excelente aula professor! Este é o terceiro vídeo sobre fluxogramas que estou assistindo e estou me divertindo com a aula durante a pandemia! Minha sugestão é que o sr faça mais exercícios desses periodicamente porque está muito bom! Ganhou um inscrito!

    •  4 ปีที่แล้ว +1

      Lorran, obrigado pela mensagem.
      Fico feliz que você tenha gostado do vídeo.
      Aqui no meu canal, há 6 vídeos sobre fluxogramas e ainda penso em criar mais alguns.
      Este tema é muito importante, pois as empresas ficam absolutamente perdidas no momento em que precisam mapear os seus processos.
      Abraços !!!

  • @antoniopescumajunior982
    @antoniopescumajunior982 4 ปีที่แล้ว +2

    Parabéns Prof. José Carlos, sou Professor Universitário MBAs e vou recomendar os seus vídeos aos meus alunos.

    •  4 ปีที่แล้ว

      Professor, agradeço pelo feedback.
      Saiba que estou à disposição para ajudar no que for possível.
      Caso o colega precise de alguém para fazer uma breve apresentação aos alunos, conte comigo.
      Abraços !!!

  • @jorgerocha8746
    @jorgerocha8746 4 ปีที่แล้ว

    Maratonei seus vídeos. Muito bom! Parabéns pela didática e muito obrigado pelo ensinamento e ajuda. :D

  • @eletricaautomacaorobotica9775
    @eletricaautomacaorobotica9775 3 ปีที่แล้ว +1

    Top...
    Estou inscrito e compartilho.

    •  3 ปีที่แล้ว

      Anderson, muito obrigado pela mensagem.
      Fico feliz que você tenha gostado do vídeo.
      Qualquer dúvida, estou à disposição.
      Abraços !!!

  • @josienycristine1186
    @josienycristine1186 ปีที่แล้ว

    Boa tarde, vc pode fazer um fluxograma de vendas ?

  • @rodcazarotti
    @rodcazarotti 3 ปีที่แล้ว +1

    Assisti todos os seus vídeos e são ótimos... Uma dúvida: por que após "Pedir Desculpas" não direcionar para "Solicitar Nota para Atendimento"?

    •  3 ปีที่แล้ว +1

      Rodrigo, muito obrigado pela mensagem.
      Fico feliz que você tenha gostado do vídeo.
      Tem todo o sentido o que você está sugerindo.
      No entanto, como o enunciado do processo não tratava desta atividade de Avaliação de Satisfação, o fluxograma não a apresentou.
      Porém, repito, faz todo sentido mudar o enunciado e passar a contemplar a ação citada por você.
      Qualquer dúvida, estou à disposição.
      Abraços!

  • @jonasfaustino6495
    @jonasfaustino6495 2 ปีที่แล้ว

    Professor, tentei usar os conectores no Bizagi, mas, ao salvar, ele apresenta erros nos conectores, com a seguinte mensagem: "o evento deve ter um fluxo de sequência de saída".
    Pode me ajudar?

  • @victorluiz6315
    @victorluiz6315 ปีที่แล้ว

    Preciso entender quando devo usar a caixinha de decisão estou com essa dúvida....

    •  ปีที่แล้ว

      Como posso ajudar?