お客様がエステティシャンに『言いたいけど言えない』こと募集したら熱くなりすぎた🔥
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- เผยแพร่เมื่อ 11 ก.ย. 2024
- 今日も来てくれてありがとうございます💕
今日はInstagramのストーリーでお客様から募集した内容です！
辛辣な意見もありますが、エステティシャンにとってすごく参考になるものになってると思います！
少しでも参考になれば嬉しいです！
【この動画で紹介している他の動画】
▶️ シェービングがくすぐったくて我慢できない！
• 【施術者とお客様】どちらも必見の対処法！◯◯...
【🐙プライベートチャンネル作りました🐶】
その名も。。。
「 ＠のべちゃんのバックルーム。 」
普段のすっぴんメガネ姿や、旦那🧔🏻との会話、ぽてまるとの日常など
美容以外のことはそっちで配信します✨
是非遊びに来てね〜♫
そして、いつも皆さんコメントありがとうございます！
質問に関しましては、基本的には個別での返信ではなく、
質問回答動画を作成しようと思いますので、
質問の返信が来てないよー！って子も
全て読んでるので安心してね⭐️
いつも本当にありがとう😊
【Twitter】→nobechan_0209
【Instagram】→nobechan_0209
#エステティシャン#脱毛サロン#エステ#あるある#脱毛#医療脱毛#美容脱毛#フェリエ
辛辣なご意見もありましたが、正直参考になるものばかりだと思いました。クレーム、とかではなく、本当に「ご意見」って感じ。
またInstagramで募集しますね🙏🌼
第２弾はこちら💁♀️th-cam.com/video/HpoDpYYdTeo/w-d-xo.html
施術中の会話は、ちゃんと脱毛できるならどっちでもいい。ただの会話、感想のつもりで「ちょっとだけ痛いですね〜」と話したら何も聞かれずに明らかに出力弱められた事があって嫌だった。
痛みで言えば全然耐えられるし、むしろもっと強く当ててほしいと思ってたから、弱める前に確認しほしかった。効果的な施術のために客側が口に出す内容にも気を遣わないといけないのかーと思ってしまった。。
ベテラン看護師さんがやってくれたときに同じように痛いって言ったら「痛いよねー頑張ってー！我慢しきれなかったら弱めるから言ってー！」という感じで安心感が半端なかった。
のべちゃんが顧客満足度ランキング的なので1位ずっととってた理由がよくわかるんだよな
アリシアに通ってますが、緊急事態のためキャンセルの電話したら、次施術してもらった時に受付で「前に緊急事態が理由でキャンセルのお電話いただいたので、その分無料で延長いたしますね」って言ってもらえて、電話した内容もちゃんとスタッフで共有してるんだ！って感動しました。情報共有してくれてると説明の手間も省けるし凄い有難かったです。
施術中に話しかけられるの苦手だから、静かにボードとか眠りたいボードが、どのサロン・クリニック(あと美容院とか)にもあると助かるなぁ…笑
キレイモは施術ベッドにsleepボードが置いてあるので、毎回意思表示が楽チンです(^^)参考になれば幸いです～
全ての職でタバコの匂いは本当にダメな人多いと思うけど、私が1番え？って思ったのは産婦人科の先生がタバコ臭いことかな。
脱毛初回の時にめちゃめちゃ痛くて「痛いです、弱めてください…！」って言ったら「そうですかー」みたいに言われて同じ出力続行されてマジかよと思ったなー…
帰る時に受付の人が大慌てするくらい足も腕も真っ赤に腫れたけど当の本人はしれっとしてて逆に笑ってしまった、その店舗は二度と行かなかった
感じがいいスタッフさんだったんだけど
Iラインの施術中に
「〇〇様のIラインは〜」とか名前つけて話し始められてなんかめちゃくちゃ恥ずかしかったし一気にそのスタッフさんが嫌になった笑
する側は見慣れてるだろうけど
される側は恥ずかしさ我慢してるって事は忘れないで欲しい。
私は初対面の人とは話せるタイプの人見知りだから、毎回違う人と同じ話をしている方が気楽で助かってます。お客さんの感性は人それぞれなので難しいですね…笑
以前ヘアサロンでの話ですが、
最初の問診票みたいなやつ？(笑)に1～10のメモリで会話の必要度的なのを書く欄がありました。『1 あまり話しかけないで欲しい』とか『10 たくさん話がしたい』など。
脱サロには行ったことがないのですが、そんな風に全従業員がカルテを見たときに満遍なく伝わるような工夫があるといいな、と思いました。
仕事外でこの動画見てるようなエステティシャンの人はそもそも勤勉な人だと思う
コミュ障だから毎回同じ話できた方が助かる笑
喋らず手動かせ に笑いましたwww
私も実はあんまり喋りたくない派なんですけど、そういう雰囲気が出せてないみたいでめちゃくちゃ話しかけられます...笑
正直あんまり話したくないけど、気を遣って明るく返答すると「この人話す人だ！」と判断されるぽくて、エンドレス会話😂
「今日ちょっと眠いから寝ちゃったらすいません」って言っといても会話。やめてー😇
冬で見えなくて剃らなくてもいいって言われたとから剃らなくて行ったのに“剃った方がいいですよ”って何回も言いながら施術する人いた。お金がないから脇だけなのに施術中ずっと全身オススメされてしたいけど出来ないって言ったのにずっとすすめられた。腕抑える力も無駄に強かったし。帰って電話で今後その人はつけないでくれって伝えました。効果は良くて全身しようかな、お金が用意できたらと思ってたけど追加契約はしないなって思いました。
のべちゃんが言った着替え覚えてらっしゃいますか？なんだけど、初回のときにそれ言われて初めての施術なのでわからないです…って言ったらため息のあと説明してくれた😢ため息かぁ…って凹んだし、私が初回っていうのサロン側なのに把握してないのかぁって思った💦
その後その方が施術してくれたけど業務的で怖かった😂それ以降その施術者以外のときは心の中でガッツポーズ💪
施術中会話なんてあるんだ、「次〜やりますね」って一々説明してくれるから会話する隙もない感覚ある。まだ数回しかやってないけど
マスク着用で背中やる時息出来なくてほんと苦しいから今後話しかけられたら困りそう
ウチの店は、タバコのクレーム入ったスタッフは即クビです。
喫煙スタッフは、全身ファブリーズ&スタッフチェックを自らしてもらってましたし、お互いに注意してました。
タバコのところド正論すぎて😂😂😂
のべちゃんやっぱりどこ業界で働いても強そう🥴💜
お試しが2000円くらいで、術前後でずっと契約についてしつこくされてとても嫌だったわ。笑
専業主婦で大きなお金は夫に相談しないとなので〜とか、とりあえずお試しに来たのでって断っても、
他のお客様もそういった方いらっしゃいますけど、契約したもん勝ちですよ！（何の勝負？）
先に契約して後から納得してもらいましょう！✨ってまんまこのセリフを10回以上言われた（しつこすぎて途中から数えるくらい...）
今度医療脱毛行くつもりだったから、行く前に聞けて良かった🥺
毎回タメになることしかないからほんと凄い
毎回コロコロスタッフさんが変わってたけど
私の通い方がもどかしかったのかものすごい勢いで私が担当するから絶対来てねって強制予約制になりました
ただこの人感じがいいなぁって丁寧だって感じたのでラッキーだったのかも
施術者さんは毎日何人もの方を施術してるからか、施術の流れや説明が早口でサラッとしててなんて言ったか聞き取りにくい時があるけど聞き直しにくい事が度々あります…😢
「お仕事何されてるんですかー？」は違う人なら何度でも話したい派だな笑
声小さいし、話膨らませるの苦手だから申し訳なくなっちゃうけど、話してくださるの嬉しい♡
のべちゃんの話すごくわかりやすい
話し方かな？滑舌がいいのかな？
ほんとに聞き心地いい
丁度今日、4回目の脱毛に行って来たんですけど、まだ新人の方が施術してくれました。
逆にすっごい丁寧にやってくれて、すごい嬉しかったです✨
前職がアロマセラピストだから
爪とか清潔感に関しては人一倍気にしてたなぁ
同期と爪切ったあとは練習台になって
爪あたった！？どこ！？どの動きの時！？ってヤスリでみがきまくってたw人に触れるからこそこちら側が徹底すべきですよね。タバコや香水などもってのほかでしたw
ローンのやつめっちゃ共感です！！
私もローン組めないし広告と月々の支払いが違うのでって話したのにとりあえずローン組めるか申請してみましょう！特典も今日契約した方にしか付けれないので！と押し売りされて結局断りきれずその場で契約しました。
でも家に帰って1週間以内にクーリングオフしました。
もう絶対に行かないて思ったし友だちにもあこはやめた方がいいよて言ってます笑
大手脱毛サロンなのですが私の住んでるところは地方で登録番号的にまだオープンしたばかりの店舗だったから焦ってたりしたんですかね？
え、、施術中会話ってあるんですか！？
某大手サロンにコロナ前から通ってますが、「シェービングしますね」とかの最低限の会話しかないです…。
どのスタッフさんも上品で丁寧で印象はいいんですが、笑顔が仮面というか、近寄り難く感じてます。その上会話が少ないので、相談もしづらくて不安点も伝えられず終わります……。
お喋りは苦手ではないし、今はコロナ禍であまり会話しづらいとは思いますが、もっと親しみやすさが出てくれれば嬉しいです🥺
どこも、そんなものかと思ってたからショックだ……泣
契約金も高くローンもまだあるので、別のところに行く余裕もないので我慢するしか😂
辛辣な意見もあって全然エステティシャンじゃないのにドキッとした笑
通い放題の全身脱毛を2回払いで契約したらカモだと思われたのか、その後毎回オプションの営業がしつこく嫌だった、、、
1時間以上営業かけられたり、上から目線で話しかけられたり嫌な思い出しかないチェーン店もう行ってません🙄
あるあるーって思いながら見てた👀笑
話しかけないで欲しいボード置いてほしい😂
ダバコについてキッパリ言えるの凄い
私も友達紹介したら商品券と化粧水貰えるのも貰えなかったし、キャンペーンでクジ引けて(ハズレなし)それの商品券5000円も貰えなかった、、、
予約ついでにその話をしたら
次回ご来店された時にお渡ししますと言われたけど、結局は貰えず終い。。。
「脇の処理は何使われてますか～？」「こういう風に処理してくださるといいですよ～」
って毎回話しかけられるの嫌だったなあ。
シェーバー使ってるって毎回答えて、教えていただいてる処理をずっとしてますけど？って思ってうんざり。
この後の予定聞かれるのうざい笑
「今日おやすみなんですか〜？」「このあとご予定あるんですか〜？」っていう定番の質問セットしんどいですよね笑
@@user-ic4fc4dz6j
休みだから来てんだよ！！！
って言いたいけど言えない笑
予定言ったものの話上手く広げられへん人が1番きついです笑
じゃあ聞かなくていいのに笑
将来エステティシャンになりたいから参考になる✨
毎回のべちゃんの動画を見る度にサロンやクリニックによってホント全然違うんだなぁ〜と参考になります😌
私が今通ってるとこは一度も雑談した事無いです😅話すの得意じゃないので良いんですけど、隣の部屋（⁇）から話し声聞こえると（会話の内容までは聞こえないです）「もしかして話さないのって私だけなのかな⁉️🤔」とか変に思っちゃう事があります😓
あとスゴい今更なのですが、施術者さんに「〜しますね」「〜していきますね」「〜です」って言われる度にその都度返事した方が良いのかなぁ〜っていつも迷います😣💦初めの頃は毎回返事してたんですけど、だんだんスルーというか聞かれた事に対してだけ返事するようにしちゃってます😂
のべちゃんの動画のコメント欄で初めて知ったのですが、自分のカルテに何て書いてあるのかが個人的にめちゃくちゃ気になります（笑）
あとこの間行った時「ご準備よろしいでしょうか⁉️」って聞かれて返事したら隣の部屋の人の事ですっごい恥ずかしかった🤣ドアじゃなくてカーテンなのでノックとかされないから正直ちょっとわかりづらい気がします😅
でも私が行ってるクリニックで今まで一度も嫌な思いはした事無いので、ずっと通い続けようって思います😄🎶
長文失礼しました🙇♀️💦
いつも楽しみに動画拝見してます✨
機械音で声が聞こえないのわかります笑
話しかけられるかも、、と耳をそばだてながら施術受けてます笑
大学4年の時大手サロンで所謂広告で宣伝してるワキとVIOでこれだけ！みたいな安いコース契約しに行ったら、案の定他のコースも勧誘されて(まぁ当たり前だし分かってた事。でもごめんなさいまだお金そんなにないんです)って気持ちで、今はちょっと〜とかすみません親に確認しないと〜って色々断ってたら「親の確認？wその歳なら普通自分で判断するよね？www皆様そうしてますけど？(意訳)」みたいな事言われて衝撃だったのとちょっと傷付いたのとで、あ、ハイ…ってなってその店舗一生行かなかったですね。
まぁ最大手のめちゃくちゃ大きいチェーンなんでスタッフもピンキリですよね
全身脱毛する時にはく使い捨てのパンツ？
後ろ前どっちだっけってよくなってたww
あとTH-cam観るとき、話すスピードによって
倍速にしたりするけど、今回の動画標準に戻そうと思ったら既に標準だったww
早口なのに滑舌良すぎ👏🏻✨
みなさんの意見を聞いていて
言いたいけど言いづらいという
気持ちに私もなりました😓
一番はカウンセリングで怖い思いや
嫌な気持ちになったら契約なんて
したくないよ…。私は特にそう。
みなさんの意見、大事ですね☺️
正直全部お客様の立場になれば自分で察せれるよな〜って思うけど出来ない人ってそもそも仕事に対してのレベルが低いなって感じる。(辛辣)
やっぱり嫌なスタッフさんいますよね！
私は脱毛プランに付いてたフォトフェイシャルの無料体験やった時、最初契約は断ろうと思ってたけど、お話聞いて興味が出て、でも金額的に一旦家で考えようと「ちょっと考えてもいいですか？」って聞いたら(なにそれ？値段で言えば今日契約した方が安いし、断るならハッキリ言えよ)という感じの言い方されて「じゃあやめときます」って断ったことあります。すごい感じ悪かったです。施術後も剃った毛を見せてきて、毛多いですね！量やばくないですか？今までよく処理せずにいられましたね。みたいな言い方されたし、感じ悪すぎて今脱毛も一旦通うのストップしてます。
それ以外のスタッフさんは良かっただけにすごい残念でした。
みんなのべちゃんみたいに一人一人が
プロ意識というかもっとユーザーの
気持ちを考えて欲しい…!!
無料カウンセリングって書いてあるから説明受けて気に入ったら後日契約しますっていうものだと思ったから希望箇所言ったら契約書書かされた時はびっくりした、そのまま帰ったけど。
無料カウンセリングは契約する人が行くものだと知らなかった…
医療脱毛契約後、1回目が終わってからのべちゃんねるを見つけていろんな動画見てきて広告や噂やネットの情報以外で分かったことは
「痛くないは嘘」「勧誘一切なし！も嘘」ということ
まだ1回目終わって担当者さんとのべちゃんが言ってた通り毎日保湿頑張ってやってて驚くほど肌に水分が蘇った感あって今までカラカラやったんやなわし…となってて本当のべちゃんありがとうって感じなんだけど5回全部終わった後の勧誘に今から震えてる(まだ毛残ってたらやるつもりではあるけど)笑
私は逆に「5回でこんなに効果出るなんてラッキーです！！保湿頑張ったんですね！！！もう追加とかしなくて良いレベルです！あ、まぁ一応店側として料金表だけ置いておきますけど！全身は今日で終了で問題ないです！残りのVIO3回分も頑張りましょう！」って言われた！から絶対勧誘されるわけではないと思う！
@@mmm-kk8cp 目に見えて毛が無くなったらやる必要はないので勧誘はされるわけない気が…笑
@@Fugchhh
そうかもしれないけど、結果に満足してる人でもゴリ勧誘してくるサロンは結構あるみたいですよ〜
私の友達、見るからにツルツルになったのに30分くらい粘られたって言ってたから
@@mmm-kk8cp ということはやっぱり勧誘なしはほぼ嘘ということですよねw
2年半かけて定期的に全身脱毛してもらいに行ってました。担当者もころころと変わるし、施術前に毎回「側面あててください」って言わないと綺麗に当ててくれませんでした。おかげで腕や脚の横に毛が残ってます。途中で気付いたので今からお金かけるのも勿体なく、施術態度も変わらないので途中で退会しました。残念です。
超大手クリニックに2パーツだけ契約して通ってるけど、他の部位勧められたり、スタッフさんの対応が悪いとか全く無い！！！
シェービングしてくれるときも、できる限りでいいですよー！皮膚傷ついちゃうと当てられないので！お金払ってるのに勿体ないですからね！大丈夫です！気にしないでください！って言ってくれてほんとに優しかった。
評判良いって訳じゃないけど、ここにしてよかったなあって思う、スタッフさんのおかげで毎回楽しい。笑
動画いつも楽しみしています！！♡
連日のべちゃんがUPしてくれている、サロン・クリニック脱毛のレポを見て、今日勇気を出して医療脱毛のカウンセリングを受けてきました！
凄いドキドキでしたが、のべちゃんからの知識をフル活用して沢山聞きたいこと聞けました。
のべちゃんに会えていなければ、ひとりでなんて行けなかったと思います。
これからも通知オンで！応援してます！！！
ほんとにありがとうございます( ;ᯅ; )
キ◯イモ行った時スリープボード置いたのに、普通に話しかけられて嫌だったな〜
あと1店舗だけギャル口調で話しかけられて施術師の自覚ないんだろうな...って思った
昔通ってたサロンで、友達紹介したらプラチナ？会員になれるから、LINEのトークしてる人上から10人に声かけろって面談ブースみたいなところで監視されたことあったなぁ…友達の名前リストアップされて結果とかもメモされて最悪やった…
話しかけられたくないかどうかは、施術前のアンケートで答えてもらうようにしたら良いと思います
街頭インタビューで元エステティシャンが、「綺麗なお姉さんのIライン脱毛時、💩が付いていて萎えて辞めた」と話していたのを思い出しました😂
現在脱毛サロンで働いてるものです。凄い参考になります！ありがとうございます！
嬉しいコメントありがとうございます🥰
@@nobechan_0209 練習などでモデルするときに、もっとこうして欲しいなって思ったことって、お客様も同じだとおもうので、モデルして見て感じたことをお手入れのなかで沢山活かして行きたいとおもいました！貴重な動画本当にありがとうございます！
嫌煙じゃないけど、タバコを他のスタッフがみんなタバコすうからきっぱり言ってくれて助かる(泣)苦しいし目に染みる。吸ってもいいけど吸わないでww
私は2人体勢のところに通ってるんですが、目隠しされてるしどっちの話をされてるのか分からなくなる🥲
私脱毛10回行ったけど雑談したことない。場所によるのかな。ちなみにアリシアです。
施術の途中で抜けて、30分とか待たされたことあったよ笑笑
え、なにこれ？ってなったしうつ伏せで待たされた時はマジでしんどかった…
エステ脱毛めちゃくちゃ何回も押し売りみたいなのされて本当に嫌になったから、医療脱毛に変えた…
あと1回残ってるから電話かかってきたけど、もう行く気ないし断った
最近行ったんですけど、まじで声が聞こえなくてもっと大きい声で言ってほしい
よく話すお客様にはsillyおいとけばＯＫ笑。脱毛の担当の人Ｓっ気ある方多い様な気がする。
いつもいつも射ち漏らしする看護師に当たった時 は「チェンジ！」と言いたい。
VIOの医療脱毛頑張ってる方にお聞きしたいのですけど、
➀毛質柔らかくなるまでチクチクですよね？辛くないですか？（ ｉ _ ｉ ）
➁友人にウッてなるくらいだよって言われたけど、叫びすぎてジェットコースター乗ってるみたいですねってお姉さんに言われちゃいました😅皆さんは痛みどのくらいですか？
①チクチクで痒いです😭
②毎回叫んでます！！1回バチンってくるたびに膝がガクンって動いてます笑 毎回脱毛行く前憂鬱です😭
前行ったとき施術中はもちろん施術後も私が裸のまま😂ずっと5分くらい商品のおすすめされたの思い出した😂😂 マシンガンすぎて着替えながら聞いていいですか？っていうタイミング逃した😂😂
動画と全然関係なくて申し訳ないですが、のべちゃんの｢エステティシャン｣の言い方が好きです(*´ο`*)
えりは別に分からん事とか聞けるタイプやし、スタッフさんが喋ってこんかったら無言でも全然🆗派やからそれなら寝とくし、スタッフさんが明るく喋ってくる人やったら全然楽しい時間過ごせるしどっちでも気まずくないタイプやから基本なーーーんでも🆗🤩😆1時間半くらい頑張ってこんな私🐷の身体をしてもらっとる側やし感謝の気持ちしかない🥲✨自分の為しっかり通い続けて更に美を手に入れたいのだ🥰
こっちだって喋りたくて喋ってるわけじゃないのに😥