#60 [Fun IT Passport] ITIL and SLA calculation problems

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  • เผยแพร่เมื่อ 17 ต.ค. 2024
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ความคิดเห็น • 2

  • @kazshi1414
    @kazshi1414 3 หลายเดือนก่อน +1

    いつも動画ありがとうございます。ITに関する知識はまさるさんの動画をまず見て詳細をあさるという形で、よく利用させていただいています。
    質問になります。
    SLAですが、1.5時間はサービス提供ができなくても仕方ないとのことですが、2点質問があります。
    •1.5時間には、メンテナンスに使う時間も含まれているのでしょうか
    •週1.5時間なので、これは次週に持ち越して、次週は3時間まで止まっても仕方ないということにはなりませんでしょうか。

  • @yana940
    @yana940 4 หลายเดือนก่อน

    ITサービスってなんですか?