Olá, tiago. Será que vc consegue me ajudar?! Eu estou estagiando em uma empresa e estou tendo que mapear alguns processos. Estou fazendo o fluxograma de um processo especifico. Nesse processo eu coloquei o início do processo até o fim com as raias pertinente. Porém, eu coloquei duas raias em níveis acima do início do processo para representar a entrada da informação que depois é enviada para a área do processo que estou mapeando. Eu queria representar no fluxo de onde vem a informação para dar mais clareza e dar uma interface entre as áreas. Não sei se fiz certo e não sei se consegui te explicar direito. Eu posso fazer assim ou tem alguma outra forma que eu possa fazer?
Olá Maria! Deixa eu tentar ajudar, se entendi bem, podem ser 2 casos: 1) Se as outras unidades são relevantes para seu processo, a raia delas tem que estar no fluxo. Você pode até usar um subprocesso para representar. Tudo em um fluxo. 2) Ocorre a interface entre processos, onde a outra unidade tem um processo e, quando ele acaba, começa o processo que vc mapeou. Nesse caso: 2.1) a outra unidade fornece uma entrada para o processo e não importa saber o que acontece antes disso para o processo em questão. Aí você ignora o processo da outra unidade (a raia dela contém somente a ação dela que inicia o seu processo): Apenas um fluxo. 2.2) existe independência entre os processos (realmente são 2) mas eu preciso representá-los: nesse caso vc parte de um macroprocesso com 2 subprocessos: o da outra unidade, e esse que vc acabou de mapear. Aí vc tem 3 fluxos: o macro, o da outra unidade e o da sua unidade.
Tiago quando você se refere validar com o cliente. Cheguei nesta fase e fiquei com uma dúvida se entrego o mapeamento e ele fica uns dias e me diz se ficou de acordo se desempenho foi positivo porque fiz uma primeira reunião explicando o que a gente fez e tal mas ainda não entreguei o manual BPM. O que me diz? Forte abraço da Deise aqui do RS
Oi Deise, tudo bem? Então... quando o cliente vê antes, agiliza o feedback e facilita a reunião de validação: o cliente vem com dúvidas e sugestões. Sugere ao cliente, se ele animar dar uma olhada antes da reunião, aí vc envia. Abraço e bom fds!
![[Webinar] As Is To Be: o que é e como aplicá-lo](/img/n.gif)
Olá, tiago. Será que vc consegue me ajudar?!
Eu estou estagiando em uma empresa e estou tendo que mapear alguns processos. Estou fazendo o fluxograma de um processo especifico. Nesse processo eu coloquei o início do processo até o fim com as raias pertinente. Porém, eu coloquei duas raias em níveis acima do início do processo para representar a entrada da informação que depois é enviada para a área do processo que estou mapeando. Eu queria representar no fluxo de onde vem a informação para dar mais clareza e dar uma interface entre as áreas. Não sei se fiz certo e não sei se consegui te explicar direito.
Eu posso fazer assim ou tem alguma outra forma que eu possa fazer?
Olá Maria! Deixa eu tentar ajudar, se entendi bem, podem ser 2 casos:
1) Se as outras unidades são relevantes para seu processo, a raia delas tem que estar no fluxo. Você pode até usar um subprocesso para representar. Tudo em um fluxo.
2) Ocorre a interface entre processos, onde a outra unidade tem um processo e, quando ele acaba, começa o processo que vc mapeou. Nesse caso:
2.1) a outra unidade fornece uma entrada para o processo e não importa saber o que acontece antes disso para o processo em questão. Aí você ignora o processo da outra unidade (a raia dela contém somente a ação dela que inicia o seu processo): Apenas um fluxo.
2.2) existe independência entre os processos (realmente são 2) mas eu preciso representá-los: nesse caso vc parte de um macroprocesso com 2 subprocessos: o da outra unidade, e esse que vc acabou de mapear. Aí vc tem 3 fluxos: o macro, o da outra unidade e o da sua unidade.
Tiago quando você se refere validar com o cliente. Cheguei nesta fase e fiquei com uma dúvida se entrego o mapeamento e ele fica uns dias e me diz se ficou de acordo se desempenho foi positivo porque fiz uma primeira reunião explicando o que a gente fez e tal mas ainda não entreguei o manual BPM. O que me diz? Forte abraço da Deise aqui do RS
Oi Deise, tudo bem?
Então... quando o cliente vê antes, agiliza o feedback e facilita a reunião de validação: o cliente vem com dúvidas e sugestões. Sugere ao cliente, se ele animar dar uma olhada antes da reunião, aí vc envia.
Abraço e bom fds!
Obrigada Tiago pelo retorno igualmente.