Error Epson T50 dos luces rojas carro porta cabezal golpea la base

Epson T50 dos luces rojas de error, carro porta cabezal golpea la base de la impresora
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[@cristiansuarezariza7689]

Hola, yo tengo un t50 pasa que ella imprime hojas bien, pero cuando voy a imprimir credenciales hace es mismo ruido como si el carro raspada, pero cuando imprimo hojas normales funciona bien, me ayudas para saber que puede ser

[@SHtecnologiaiii]

Hola, hay que cambiar la pieza inferior del carro porta cabezal, esta dañada, se retira el carro porta cabezal y se puede apreciar ese daño en la parte inferior