Как правильно оформить возврат денежных средств покупателю за товар?

Больше выпусков на www.4dk.ru/new...
Больше информации о КонсультантПлюс www.4dk.ru/con...
Покупатель имеет возможность обменять или отказаться от приобретённого товара, если он недоволен покупкой. При этом возникает необходимость вернуть ему полученные за проданную продукцию деньги. Как правильно оформить документы на возврат товара и вернуть денежные средства покупателю? Ответ на этот и другие вопросы найдёт Александр Трифонов с помощью готовых решений.

[@IvHa123rus]

Рекомендации по заявлению на возврат товара выглядят сомнительно законным, как и получение и хранение паспортный данных гражданина.

[@user-yx7cl3ke2b]

Видео грамотное. Паспорт нужен при возврате налика (см. п.6.1. Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства» и то, только в том случае, если возврат осуществляется не в день покупки (после закрытия кассовой смены).
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карту действующее законодательство РФ не содержат положений, устанавливающих обязанность держателя банковской платежной карты при совершении операций с ее использованием сообщать продавцу данные документа, удостоверяющего личность. Паспорт для возврата на карту, которой ранее оплачивался возвращенный товар НЕ НУЖЕН (см.письмо УФНС России по г.Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134 - ссылка на которое приводится в ролике)!

[@user-kn7zr9qh4z]

Мне не вернулись деньги. Оформила возврат товара (900 руб.). Выдали чек, сказали, что деньги должны поступить на карту в течении трёх недель через СБ РФ, т.к. карта сбербанковская. А в СБ сказали, что если будет приход денег, то сообщения на телефон не будет. Прошло больше года. Нашла чек мятый, решила разгладить утюгом...😖... Тупая.

[@user-lg9np8ix5j]

Если при возврате товара, магазин отказывается дать чек возврата, какие статьи коап и т.д..он нарушает? Продукты питания оказались просроченными.

[@user-yd6ut9du2s]

Здравствуйте, у нас в МАГНИТЕ с мужем возникла такая ситуация, мы купили товары и в чеке рыба которая была по акции оказалась без акции ,я решила в этом сразу разобраться принесла эту рыбу они оформили возврат ,и сказали что в течении 14 дней деньги поступят .
Прошло 16 дней денег нет ,Райффайзенбанк говорит что никакого возврата оформлена не было , и отправили нас в магнит ,но там разводят руками и говорят что они не причём ,и не чем не могут помочь, звоните банк .И снова мы звоним, они посылают в магнит ,а магнит говорит мы не причём у нас всё норм, мы оформили возврат .В итоге магнит и банк не причём, а мы без денег 🤦🏻‍♀️Как нам быть в сложившейся ситуации ?
Чек о возврате у нас есть .А поступлений на карту нет 🤷‍♀️

[@aleksandrchub1748]

Добрый день! Подскажите, какую сумму нужно указывать в заявлении на возврат, если товар был куплен в интернет магазине и пришел с накладной, где указаны стоимость товара и пересылки по почте или с чека, который был выдан почтой при моей оплате за товар?

[@Tilerspb]

Не актуальна инфа на 2022 .. алгоритм поменялся … Роскомнадзор в помощь

[@user-gi9hi4yo2v]

скажите пожалуйста? у меня такая проблема,фирма которая нам строит дом привезла металлочерепицу без согласования с нами заказчиками. то есть они дали нам выбрать по цветовой палитре только цвет а чьё производство,толщина, цена и качество они упустили! в итоге на дом нам привезли самую тонкую и дешевую металлочерепицу по 320 руб. за 1 кв.м. хотя по смете мы оплатили 800 руб. за 1 кв.м. . я конечно же отказался от такого товара!!! но строй.фирма уверяет что всё по смете и не хочет менять товар,однако я им объясняю что мы оплатили им 145000 руб. а товара они привезли на 70000 руб. что делать!?

[@user-fe6jn8og7x]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , в какие сроки при возврате товаров, деньги поступят на карту Сбербанка онлайн?