Oi Jamilly, bom dia! Muito obrigada pelo seu comentário e fico feliz em ter ajudado!Acompanhe o nosso canal, toda semana tem vídeos fresquinhos sobre a nossa plataforma e o mundo do e-commerce 😊💙
Por nada, Dani! Se precisar de alguma ajuda com a configuração ou personalização da sua loja, dá uma olhadinha na nossa Central de Atendimento, temos diversos tutoriais: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/01-layout/tudo-sobre-layout. Ou você também pode chamar nosso time de suporte pelos canais: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Estamos a disposição! 💙
Oi, Lilian, tudo bem? O XML fica no seu painel administrador, seguindo o caminho "Configurações > Códigos externos > Pixel do Facebook". Se não aparecer ali, pode ser que ainda não tenha sido gerado, para isso vá em "Página inicial > Menu lateral > Canais de venda > Facebook Shop > Gerar catálogo". Caso ainda não consiga ver o XML, entre em contato com o nosso time de suporte para nossos agentes verificarem melhor o que está acontecendo, por favor. Nossos canais de atendimento estão descritos nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Ficamos à disposição, conte conosco! 😊💙
Olá Silvana, bom dia! Para vender pelo Facebook Shop também, que seria um marketplace semelhante ao Mercado Livre. É uma forma de anunciar seus produtos em outra plataforma para atrair mais clientes e fazer mais vendas. 😄
Oi Emerson, bom dia! É possível configurar o seu WhatsApp no painel Nuvemshop, assim os clientes verão um botão verde com o logo do WhatsApp quando estiverem navegando no site, podendo acionar e entrar em contato se necessário. Veja como fazer isso: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/chat-do-whatsapp/como-habilitar-o-whatsapp-em-minha-loja 😊
Oi, tudo bem? Recomendamos seguir as orientações desse guia para conectar o Pixel do Facebook na sua loja virtual: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/pixel-do-facebook/como-utilizar-o-pixel-do-facebook. É importante seguir tudo como colocamos para que dê certo, ok? Mas se ainda precisar de ajuda, fale com nossa equipe de suporte: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Estamos à disposição! 💙
acho que o facebook alterou as configurações , pois quando clico selecionar plataforma parceira não aparece a nuvemshop.. me ajude m... so pode ser pago mesmo ?
Oi, bom dia! Tudo bem? Para conseguirmos te ajudar, precisamos ver prints de como aparece na sua tela, mas não temos como ver isso aqui pelo TH-cam. Por gentileza, envie um chamado para nossa equipe de suporte verificar, nossos canais estão disponíveis nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Estamos te esperando! 😊
Baseada na informação de vocês de que no plano gratuito pode-se ter o Instagram shopping mesmo que não tenha domínio, o meu reprovou justamente pela falta do domínio, segundo o Facebook 😪😪 Agora, fiz upgrade no site, puis o domínio e não estou conseguindo nem levar pra análise 😢😢 Gostaria muito que vocês me ajudassem, meu plano é o de 59,90 não tenho direito ao atendimento, mas não sei mais o que fazer 😢😢
Oi, Cely, tudo bem? Queremos entender melhor como te ajudar, mas não conseguimos aqui pelo TH-cam. Por favor, entre em contato com o nosso time de suporte pelos canais de atendimento disponíveis nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Estamos te esperando!
Uma dúvida , quando eu vou confirmar no Instagram na configuração aparece que o meu Instagram está ilegível alguém me ajuda por favor ? Estou trancado nisso a dias
Olá Rafael, tudo bem? Sentimos muito por isso! Normalmente, quando aparece essa mensagem, é algum impedimento na sua própria conta do Instagram, veja os detalhes nesse link da Central de Ajuda deles: 👉️ help.instagram.com/search/?helpref=search&query=conta%20ineleg%C3%ADvel Caso ainda não consiga resolver, recomendamos entrar em contato com o Suporte deles, diretamente pelo seu app do Instagram, em "Perfil > Ajuda".
Olá, Camila! Tudo bem? Gostaríamos de te ajudar com essa configuração, mas aqui pelo TH-cam temos limitações de acesso. Por isso, por favor, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Assim, conseguiremos entender melhor o que está acontecendo e te orientar, ok? Estamos te esperando! 💙
O meu está dando o seguinte erro “a pagina selecionada não está associada a conta comercial que está vinculada a conta do instagram” e diz “não qualificada” já mandei mensagem no suporte e ninguém responde
Olá, Maykon, tudo bem? Temos um tutorial para te ajudar com isso, dá uma olhada aqui: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/resolucao-de-problemas-facebook-e-instagram/problemas-frequentes-ao-ativar-o-instagram-shopping-ou-facebook-shop. Se ainda precisar de apoio, por favor, fale conosco pelos canais de atendimento: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Estamos à disposição! 💙
Olá, bom dia Thayslane! Temos um tutorial que orienta na utilização do Pixel: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/pixel-do-facebook/como-utilizar-o-pixel-do-facebook. Caso não consiga resolver sozinha, orientamos a falar com o nosso time de suporte pelos canais de atendimento disponíveis nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Assim, conseguiremos entender melhor como te ajudar, ok? 😊
Olá Sergio, bom dia! O nosso time de suporte pode te ajudar com essa verificação. Por gentileza, envie uma mensagem pelo e-mail 📧 contato@nuvemshop.com.br. Estamos te esperando! 😊
![Como impulsionar no Instagram? [Passo a passo Instagram Ads]](/img/n.gif)
Foi aqui que pediram tutorial sobre Instagram Shopping? Então tá na mão. 😄
Perfeito! Estava procurando isso mesmo, você explicou muito bem de forma clara e rápida 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
Oi Jamilly, bom dia! Muito obrigada pelo seu comentário e fico feliz em ter ajudado!Acompanhe o nosso canal, toda semana tem vídeos fresquinhos sobre a nossa plataforma e o mundo do e-commerce 😊💙
Obrigada pelas dicas 😍 ainda estou arrumando minha loja virtual 😃
Por nada, Dani! Se precisar de alguma ajuda com a configuração ou personalização da sua loja, dá uma olhadinha na nossa Central de Atendimento, temos diversos tutoriais: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/01-layout/tudo-sobre-layout.
Ou você também pode chamar nosso time de suporte pelos canais: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Estamos a disposição! 💙
Olá! No meu painel de configurações não aparece o código do pixel XML para copiar
Oi, Lilian, tudo bem?
O XML fica no seu painel administrador, seguindo o caminho "Configurações > Códigos externos > Pixel do Facebook". Se não aparecer ali, pode ser que ainda não tenha sido gerado, para isso vá em "Página inicial > Menu lateral > Canais de venda > Facebook Shop > Gerar catálogo".
Caso ainda não consiga ver o XML, entre em contato com o nosso time de suporte para nossos agentes verificarem melhor o que está acontecendo, por favor. Nossos canais de atendimento estão descritos nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop.
Ficamos à disposição, conte conosco! 😊💙
Mas se eu tenho uma loja virtual pra q eu preciso de criar catalogo no Face? Obrigada 🙂
Olá Silvana, bom dia!
Para vender pelo Facebook Shop também, que seria um marketplace semelhante ao Mercado Livre. É uma forma de anunciar seus produtos em outra plataforma para atrair mais clientes e fazer mais vendas. 😄
Ola !!! eu ainda nao tenho loja Virtual , mas eu consigo colocar o link para o whatsapp?
Oi Emerson, bom dia!
É possível configurar o seu WhatsApp no painel Nuvemshop, assim os clientes verão um botão verde com o logo do WhatsApp quando estiverem navegando no site, podendo acionar e entrar em contato se necessário.
Veja como fazer isso: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/chat-do-whatsapp/como-habilitar-o-whatsapp-em-minha-loja 😊
Era isso que estava procurando e infelizmente não consegui colocar o pixel deu erro no microdados 😢
Oi, tudo bem?
Recomendamos seguir as orientações desse guia para conectar o Pixel do Facebook na sua loja virtual: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/pixel-do-facebook/como-utilizar-o-pixel-do-facebook.
É importante seguir tudo como colocamos para que dê certo, ok? Mas se ainda precisar de ajuda, fale com nossa equipe de suporte: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Estamos à disposição! 💙
@@nuvemshop demora muito pro gerenciador aceitar o catálogo?
acho que o facebook alterou as configurações , pois quando clico selecionar plataforma parceira não aparece a nuvemshop.. me ajude m...
so pode ser pago mesmo ?
Oi, bom dia! Tudo bem?
Para conseguirmos te ajudar, precisamos ver prints de como aparece na sua tela, mas não temos como ver isso aqui pelo TH-cam.
Por gentileza, envie um chamado para nossa equipe de suporte verificar, nossos canais estão disponíveis nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Estamos te esperando! 😊
Baseada na informação de vocês de que no plano gratuito pode-se ter o Instagram shopping mesmo que não tenha domínio, o meu reprovou justamente pela falta do domínio, segundo o Facebook 😪😪
Agora, fiz upgrade no site, puis o domínio e não estou conseguindo nem levar pra análise 😢😢 Gostaria muito que vocês me ajudassem, meu plano é o de 59,90 não tenho direito ao atendimento, mas não sei mais o que fazer 😢😢
Oi, Cely, tudo bem? Queremos entender melhor como te ajudar, mas não conseguimos aqui pelo TH-cam.
Por favor, entre em contato com o nosso time de suporte pelos canais de atendimento disponíveis nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Estamos te esperando!
No meu painel da loja não tem a opção de pixel nenhum nas configurações 😢
Olá Fabby, tudo bem? :)
Por favor, entre em contato com nosso suporte pelo contato@nuvemshop.com.br que eles verificam sobre o Pixel para você.
Uma dúvida , quando eu vou confirmar no Instagram na configuração aparece que o meu Instagram está ilegível alguém me ajuda por favor ? Estou trancado nisso a dias
Olá Rafael, tudo bem?
Sentimos muito por isso! Normalmente, quando aparece essa mensagem, é algum impedimento na sua própria conta do Instagram, veja os detalhes nesse link da Central de Ajuda deles: 👉️ help.instagram.com/search/?helpref=search&query=conta%20ineleg%C3%ADvel
Caso ainda não consiga resolver, recomendamos entrar em contato com o Suporte deles, diretamente pelo seu app do Instagram, em "Perfil > Ajuda".
Ola , o meu aparece o seguinte erro - URL does not link to supported file... sendo que copiei o arquivo lá dos códigos externos
Olá, Camila! Tudo bem?
Gostaríamos de te ajudar com essa configuração, mas aqui pelo TH-cam temos limitações de acesso.
Por isso, por favor, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Assim, conseguiremos entender melhor o que está acontecendo e te orientar, ok?
Estamos te esperando! 💙
O meu está dando o seguinte erro “a pagina selecionada não está associada a conta comercial que está vinculada a conta do instagram” e diz “não qualificada” já mandei mensagem no suporte e ninguém responde
Olá, Maykon, tudo bem?
Temos um tutorial para te ajudar com isso, dá uma olhada aqui: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/resolucao-de-problemas-facebook-e-instagram/problemas-frequentes-ao-ativar-o-instagram-shopping-ou-facebook-shop.
Se ainda precisar de apoio, por favor, fale conosco pelos canais de atendimento: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Estamos à disposição! 💙
Meu pixel tá dando erro “ falando que não está pronto” o que fazer ?
Olá, bom dia Thayslane!
Temos um tutorial que orienta na utilização do Pixel: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/pixel-do-facebook/como-utilizar-o-pixel-do-facebook.
Caso não consiga resolver sozinha, orientamos a falar com o nosso time de suporte pelos canais de atendimento disponíveis nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Assim, conseguiremos entender melhor como te ajudar, ok? 😊
No meu gerenciador de negócios não aparece nenhuma dessas opções, 😢
Olá Sergio, bom dia!
O nosso time de suporte pode te ajudar com essa verificação. Por gentileza, envie uma mensagem pelo e-mail 📧 contato@nuvemshop.com.br. Estamos te esperando! 😊