Quand j'ai un problème (rarement quand même), je demande le service "résiliation", et là, miracle : on me demande pourquoi. Je réponds béatement : Parce que le service est en panne. Dites-moi comment résilier. Une heure après, le problème est résolu, avec un geste commercial.
Le moindre soucis avec son fournisseur FAI c'est simple : - Une lettre en recommandée et une demande de grace de paiement dans l'attente de la résolution du problème. Et si cela ne fait rien alors changement de fournisseur et mise en procès du précédent pour non respect du contrat.
@ ca fait au moins 15 ans qu’ils ont cette reputation. Je me souviens j’etais chez eux il y a quelques années et suite a une augmentation du forfait j’ai voulu résilier sans frais et ces c*ons m’ont envoyé une facture avec un gros montant a payer j’ai du leur envoyer un recommandé pour qu’ils suppriment ça je me suis dis plus jamais eux
99,99% des agents du "service client" de nos jours sont plutôt du service des cons. Ils ne savent même pas ce qui veut dire la fonction du service client. De toute façon ils sont payé à la fin de la journée, qu'ils aident le client ou pas. Même les responsables de ces agents s'en contre fichent royalement. J'ai travaillé longtemps dans ce domaine et j'avais également des collègues qui s'en fichait complètement. J'ai jamais pu comprendre cette mentalité... De nos jours, ces agents, sont just là pour nous énerver et faire monter le business des anti dépresseurs.... Ils devraient tous être mis au chômage !
On a d'autres demandes, on est désolé.... Que des excuses bidons dans le vide. Si on veut on peut ! Mais faut se bouger le cul et travailler et ça les agents ne le veulent pas. Quand j'avais des dossiers difficiles, je mettais tout en place pour les résoudre et je le faisais. Si je devais appeler d'autres services je le faisais, si je devais bosser plus que mes horaires de travail je le faisais. Mais les gens sont payé a rien faire, donc pourquoi travailler ?
J'ai eu les mêmes réponses chez Orange ! Je suis client Amazone depuis que ça existe. JAMAIS eu un problème de SAV ! C'est ça, l'efficacité américaine !
Vus auriez dû préciser dans le titre et préciser pendant le reportage quel type de service client. Je suis désolé mais tous les services ne sont pas comme ça
a 17:27 minutes et a 17:41 bien sur la conseilleire est désoléé mais elle largue un gros sourire sur la vidéo c est du foutage de gueule tout simplement😡😡😡
Elle est dans un coin où il n'y a pas beaucoup de réseau (vu le grisaillement lors de l'appel), je crois avoir aperçu des vis sur la coque, qui peuvent jouer sur l'interférence. De plus, elle se met en Haut parleurs, ce qui produit un écho chez les 2 combinés. Et elle ne s'est probablement pas renseigné sur le réseau qui était le plus déployé dans sa région !
C'est pour ça qu'en campagne on a starlink de elon Musk vu la médiocrité de nos FAI français... Ok c'est 40€/mois mais entre 40€/mois pour un internet qui fonctionne et une bouse à 20-30€/mois qui marche quand ca veux le choix est Vitefait 🤷
Quand j'ai un problème (rarement quand même), je demande le service "résiliation", et là, miracle : on me demande pourquoi. Je réponds béatement : Parce que le service est en panne. Dites-moi comment résilier. Une heure après, le problème est résolu, avec un geste commercial.
Je fais exactement pareil, et ça marche quasiment à chaque fois 😂
C'est ce qu'il y a de mieux à faire malheureusement.
Le moindre soucis avec son fournisseur FAI c'est simple :
- Une lettre en recommandée et une demande de grace de paiement dans l'attente de la résolution du problème.
Et si cela ne fait rien alors changement de fournisseur et mise en procès du précédent pour non respect du contrat.
En même temps quelle idée de rester chez sfr. Tout le monde sait qu’ils ont le pire service clients
On le sait aujourd'hui, mais avant, quelques années en arrière...
@ ca fait au moins 15 ans qu’ils ont cette reputation. Je me souviens j’etais chez eux il y a quelques années et suite a une augmentation du forfait j’ai voulu résilier sans frais et ces c*ons m’ont envoyé une facture avec un gros montant a payer j’ai du leur envoyer un recommandé pour qu’ils suppriment ça je me suis dis plus jamais eux
Oh SFR comme c'est bizarre 😂
Eux quand ils savent pas ils raccrochent au nez 😢
@suzyl-h4437lol
SFR sont completement nuls en internet
Lorsqu'ils m'appelent pour me vendre leurs "nouvelles offres"
Je m'en débarrasse vite et puis je les bloqué!!
ta bien raison👍👍👍
99,99% des agents du "service client" de nos jours sont plutôt du service des cons. Ils ne savent même pas ce qui veut dire la fonction du service client.
De toute façon ils sont payé à la fin de la journée, qu'ils aident le client ou pas. Même les responsables de ces agents s'en contre fichent royalement.
J'ai travaillé longtemps dans ce domaine et j'avais également des collègues qui s'en fichait complètement. J'ai jamais pu comprendre cette mentalité...
De nos jours, ces agents, sont just là pour nous énerver et faire monter le business des anti dépresseurs.... Ils devraient tous être mis au chômage !
mdrrrrrrr l'acteur studio 7:18
Pour ceux qui se demande, la musique c'est :night driver
Une miniature verte sur youtube
On a d'autres demandes, on est désolé.... Que des excuses bidons dans le vide. Si on veut on peut ! Mais faut se bouger le cul et travailler et ça les agents ne le veulent pas.
Quand j'avais des dossiers difficiles, je mettais tout en place pour les résoudre et je le faisais. Si je devais appeler d'autres services je le faisais, si je devais bosser plus que mes horaires de travail je le faisais.
Mais les gens sont payé a rien faire, donc pourquoi travailler ?
J'ai eu les mêmes réponses chez Orange ! Je suis client Amazone depuis que ça existe. JAMAIS eu un problème de SAV ! C'est ça, l'efficacité américaine !
Vus auriez dû préciser dans le titre et préciser pendant le reportage quel type de service client. Je suis désolé mais tous les services ne sont pas comme ça
Il faut surtout plus payer quand sa fonctionne plus
C est parfaitement légal
a 17:27 minutes et a 17:41 bien sur la conseilleire est désoléé mais elle largue un gros sourire sur la vidéo c est du foutage de gueule tout simplement😡😡😡
Téma le téléphone télécommande de la meuf 😂😂
Elle est dans un coin où il n'y a pas beaucoup de réseau (vu le grisaillement lors de l'appel), je crois avoir aperçu des vis sur la coque, qui peuvent jouer sur l'interférence.
De plus, elle se met en Haut parleurs, ce qui produit un écho chez les 2 combinés.
Et elle ne s'est probablement pas renseigné sur le réseau qui était le plus déployé dans sa région !
Désolée mais a la société de voir où elle vend et si c'est bon pour un service impeccable.
@@NoëlleAuFilDesJours ohhhh non, c'est le client qui doit se renseigner, croyez moi, on est mieux servi que par soi-même ! :)
@@lg8925 encore un fake ou un escroc d une plate-forme ou un branleir de commercial
Pour la première : dans un coin dégagé comme elle habite, go Starlink et problème terminé.
*_Dyson a un bon service après-vente_*
Ah vous appelez, donnez juste votre nom et ils savent qui vous êtes ?
Nous on a droit à un interrogatoire ^^'
Sinon pour le reste c'est la même.
Bonjour, arrive un moment faut savoir résilier ils comprennent que ça
Eh bien cest pas rassurant "on a tellement de demandes... On ne oeut pas .." super pub je vais mefier de Ventes priv...
non pas de pression 😆
la carotte mdr.
Reupload -_-
c'est qui comme opérateur?
Le service client sfr ...
C'est pour ça qu'en campagne on a starlink de elon Musk vu la médiocrité de nos FAI français... Ok c'est 40€/mois mais entre 40€/mois pour un internet qui fonctionne et une bouse à 20-30€/mois qui marche quand ca veux le choix est Vitefait 🤷
c'est pour cela que je n'achète plus rien sur le Net. Je préfère aller chez quelqu'un qui pignon sur rue. Et ce n'est pas moins chère
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